2024年度柯橋經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度柯橋經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所述的物業(yè)地址及相關(guān)物業(yè)范圍第二條：合同期限2.1合同的開始日期2.2合同的結(jié)束日期第三條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目3.2乙方應(yīng)遵守的物業(yè)管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)第四條：服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求4.2乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提升第五條：物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2費(fèi)用支付的時(shí)間和方式5.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條：乙方人員管理6.1乙方人員配置和管理要求6.2乙方員工的服務(wù)行為規(guī)范第七條：維修和保養(yǎng)7.1乙方對(duì)物業(yè)的維修和保養(yǎng)責(zé)任7.2維修和保養(yǎng)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間第八條：安全管理8.1乙方應(yīng)采取的安全措施8.2乙方對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序第九條：環(huán)保和綠化9.1乙方對(duì)環(huán)境保護(hù)和綠化的責(zé)任9.2乙方對(duì)綠化工作的維護(hù)和管理第十條：合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序10.2合同終止的條件和程序第十一條：違約責(zé)任11.1雙方違反合同的違約行為及責(zé)任11.2違約責(zé)任的賠償方式和計(jì)算方法第十二條：爭議解決12.1雙方發(fā)生爭議的解決方式12.2訴訟或仲裁的管轄地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第十三條：其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款或其他附件的說明第十四條：合同的生效、簽字和蓋章14.1合同的生效日期14.2雙方簽字和蓋章的地點(diǎn)及日期第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：柯橋經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)1.1甲方地址：紹興市柯橋區(qū)號(hào)1.2乙方名稱：X物業(yè)管理公司1.2乙方地址：紹興市柯橋區(qū)號(hào)1.3合同所述的物業(yè)地址：紹興市柯橋經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)路號(hào)1.3合同所述物業(yè)范圍：包括但不限于住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、公共設(shè)施區(qū)等第二條：合同期限2.1合同的開始日期：2024年1月1日2.2合同的結(jié)束日期：2025年12月31日第三條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：3.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理3.1.2物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化工作3.1.3物業(yè)公共秩序的維護(hù)和安全保障3.1.4物業(yè)設(shè)備設(shè)施的定期檢查和保養(yǎng)3.1.5物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提升3.2乙方應(yīng)遵守的物業(yè)管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：3.2.1國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)3.2.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范3.2.3甲方對(duì)物業(yè)管理的特殊要求第四條：服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，并滿足甲方的合理要求4.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和行業(yè)動(dòng)態(tài)，持續(xù)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，確保物業(yè)管理的順利進(jìn)行第五條：物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修保養(yǎng)成本等因素計(jì)算5.2費(fèi)用支付的時(shí)間和方式：甲方應(yīng)在每季度前支付本季度的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е沦M(fèi)用發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用第六條：乙方人員管理6.1乙方人員配置和管理要求：6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)規(guī)模和管理工作需要，配備足夠數(shù)量的物業(yè)管理人員6.1.2乙方員工應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格和經(jīng)驗(yàn)，不得從事違法亂紀(jì)活動(dòng)6.1.3乙方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和技能6.2乙方員工的服務(wù)行為規(guī)范：6.2.1遵守國家法律法規(guī)和甲方制定的規(guī)章制度6.2.2尊重甲方和業(yè)主，提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)6.2.3保護(hù)業(yè)主隱私和財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生第七條：維修和保養(yǎng)7.1乙方對(duì)物業(yè)的維修和保養(yǎng)責(zé)任：7.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和日常維護(hù)保養(yǎng)7.1.2乙方應(yīng)制定維修保養(yǎng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行7.1.3乙方應(yīng)對(duì)維修保養(yǎng)工作進(jìn)行記錄，并定期向甲方報(bào)告7.2維修和保養(yǎng)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間：7.2.1業(yè)主或甲方提出的維修保養(yǎng)需求，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排維修保養(yǎng)7.2.2對(duì)緊急情況，乙方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理第八條：安全管理8.1乙方應(yīng)采取的安全措施：8.1.1制定并執(zhí)行物業(yè)安全管理規(guī)章制度8.1.2設(shè)置專門的安全管理崗位，負(fù)責(zé)物業(yè)安全管理工作8.1.3對(duì)物業(yè)進(jìn)行定期安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改8.1.4配備必要的消防器材和設(shè)施，并保證其正常使用8.2乙方對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序：8.2.1建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案8.2.2發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置8.2.3及時(shí)向甲方報(bào)告事件情況，并按照甲方的要求進(jìn)行配合處理第九條：環(huán)保和綠化9.1乙方對(duì)環(huán)境保護(hù)和綠化的責(zé)任：9.1.1遵守國家及地方環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境保護(hù)工作9.1.2定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)和管理，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀9.1.3合理使用化學(xué)肥料和農(nóng)藥，減少對(duì)環(huán)境的影響9.1.4定期清理物業(yè)垃圾，實(shí)行分類投放和收集9.2乙方對(duì)綠化工作的維護(hù)和管理：9.2.1制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行9.2.2保持綠化植物的生長良好，及時(shí)修剪和施肥9.2.3定期清理綠化區(qū)域，保持環(huán)境整潔第十條：合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序：10.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議10.1.2合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限等相關(guān)事項(xiàng)10.1.3合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效10.2合同終止的條件和程序：10.2.1合同終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議10.2.2合同終止協(xié)議應(yīng)明確終止日期、終止后的處理事項(xiàng)等相關(guān)事項(xiàng)10.2.3合同終止協(xié)議生效后，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定完成相關(guān)善后工作第十一條：違約責(zé)任11.1雙方違反合同的違約行為及責(zé)任：11.1.1甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%11.1.2乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的1%11.1.3雙方的其他違約行為，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任11.2違約責(zé)任的賠償方式和計(jì)算方法：11.2.1違約金計(jì)算方式：按照合同約定或雙方協(xié)商確定的違約金計(jì)算方法進(jìn)行計(jì)算11.2.2賠償方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并承擔(dān)因此造成的一切損失和費(fèi)用第十二條：爭議解決12.1雙方發(fā)生爭議的解決方式：12.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.2訴訟或仲裁的管轄地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)：12.2.1訴訟管轄地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院12.2.2仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)第十三條：其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：13.1.1雙方應(yīng)遵守的國家及地方法律法規(guī)、政策等13.1.2雙方在合同履行過程中形成的其他協(xié)議和文件13.1.3雙方對(duì)物業(yè)管理的特殊要求和其他事項(xiàng)13.2附加條款或其他附件的說明：13.2.1附加條款或附件應(yīng)視為合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力13.2.2附加條款或附件的制定、修改和解除應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行第十四條：合同的生效、簽字和蓋章14.1合同的生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2雙方簽字和蓋章的地點(diǎn)及日期：14.2.1簽字蓋章地點(diǎn)為合同簽訂地14.2.2簽字蓋章日期為合同簽訂日期第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外的其他個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、維修服務(wù)提供商等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，甲方或乙方根據(jù)合同約定或經(jīng)雙方協(xié)商一致，聘請(qǐng)第三方參與合同的某些履行環(huán)節(jié)。第二條：第三方介入的程序和條件2.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的第三方類型、介入事項(xiàng)及理由。2.2雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)、范圍、期限、費(fèi)用等進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件。2.3第三方介入不得影響本合同的履行，且需遵守本合同的各項(xiàng)規(guī)定。第三條：第三方的責(zé)任和權(quán)益3.1第三方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方享有按照約定獲得服務(wù)報(bào)酬的權(quán)利，并應(yīng)遵守國家及地方的法律法規(guī)。3.3第三方介入的事項(xiàng)如需變更或終止，應(yīng)按照本合同約定的變更和終止程序進(jìn)行。第四條：第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。4.2甲方或乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付第三方服務(wù)費(fèi)用。第五條：第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任由雙方協(xié)商確定。5.2第三方造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方或乙方之間建立的服務(wù)關(guān)系，不影響本合同的履行。6.2第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任，不免除甲方或乙方根據(jù)本合同對(duì)對(duì)方承擔(dān)的責(zé)任。第七條：第三方介入的爭議解決7.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：第三方介入的附加條款8.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，作為本合同的附加條款。8.2附加條款應(yīng)明確第三方介入的特定事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等內(nèi)容。第九條：第三方介入的變更和終止9.1第三方介入的變更和終止，應(yīng)按照本合同約定的變更和終止程序進(jìn)行。9.2變更或終止第三方介入事項(xiàng)的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件。第十條：第三方介入的效力10.1本合同及其附件中關(guān)于第三方介入的約定，對(duì)甲方、乙方和第三方均具有約束力。10.2第三方介入的約定，不影響本合同其他條款的效力。第十一條：第三方介入的保密義務(wù)11.1第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方或乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密。11.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方或乙方造成的損失。第十二條：第三方介入的保險(xiǎn)12.1第三方應(yīng)為其在提供服務(wù)過程中可能造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失購買保險(xiǎn)。12.2第三方未購買保險(xiǎn)的，應(yīng)承擔(dān)因未購買保險(xiǎn)而產(chǎn)生的全部責(zé)任。第十三條：第三方介入的其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，作為本合同的附加條款。13.2附加條款應(yīng)明確第三方介入的特定事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等內(nèi)容。第十四條：第三方介入的生效、簽字和蓋章14.1第三方介入的協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2第三方介入的簽字蓋章地點(diǎn)及日期，與本合同簽字蓋章地點(diǎn)及日期相同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表附件四：物業(yè)安全管理規(guī)章制度附件五：綠化養(yǎng)護(hù)和管理規(guī)范附件六：環(huán)保措施和綠化工作實(shí)施計(jì)劃附件七：維修保養(yǎng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算附件八：第三方介入服務(wù)協(xié)議附件九：第三方服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表附件十：爭議解決方式選擇協(xié)議附件一：物業(yè)基本情況說明書詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)的地址、規(guī)模、組成部分、設(shè)施設(shè)備等情況，以及對(duì)物業(yè)管理的特殊要求和建議。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于清潔、綠化、維修、安全等方面。附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)說明物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算公式、費(fèi)用支付的時(shí)間和方式等。附件四：物業(yè)安全管理規(guī)章制度詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包含物業(yè)安全管理的相關(guān)規(guī)章制度，包括但不限于物業(yè)出入管理、消防安全管理、應(yīng)急處理程序等。附件五：綠化養(yǎng)護(hù)和管理規(guī)范詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)說明綠化養(yǎng)護(hù)和管理的要求，包括綠化植物的選種、養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥等方面的規(guī)范。附件六：環(huán)保措施和綠化工作實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方應(yīng)采取的環(huán)保措施和綠化工作的實(shí)施計(jì)劃，包括垃圾分類、化學(xué)肥料和農(nóng)藥的使用等。附件七：維修保養(yǎng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)維修保養(yǎng)的計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，包括維修保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、費(fèi)用等。附件八：第三方介入服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)說明第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限、費(fèi)用等，以及第三方與甲方、乙方的關(guān)系和責(zé)任。附件九：第三方服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)說明第三方服務(wù)費(fèi)用的支付明細(xì)，包括費(fèi)用的構(gòu)成、支付的時(shí)間和