南京航空航天大學金城學院《管理學》2022-2023學年第一學期期末試卷

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《管理學》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于市場營銷中的產品生命周期理論，一個產品在進入衰退期時，企業(yè)通常會采取以下哪種營銷策略？（）A.增加投資，擴大市場份額B.維持現狀，等待市場轉機C.縮減營銷投入，逐步退出市場D.推出新產品替代2、某公司的市場營銷團隊正在策劃一次促銷活動，以下哪種促銷手段可能帶來的短期效果最為顯著？（）A.打折優(yōu)惠B.贈品促銷C.抽獎活動D.會員制度3、在企業(yè)的決策過程中，群體決策具有一定的優(yōu)勢，但也存在一些缺點。以下哪個缺點是群體決策中常見的？（）A.決策速度慢B.缺乏創(chuàng)新性C.責任不明確D.容易受到少數人控制4、某公司的生產流程存在繁瑣、效率低下的問題。為了優(yōu)化生產流程，以下哪種方法可以首先嘗試？（）A.業(yè)務流程再造（BPR）B.精益生產C.六西格瑪管理D.以上都可以5、對于一個面臨技術變革的傳統(tǒng)行業(yè)，以下哪種企業(yè)戰(zhàn)略更有助于實現轉型升級？（）A.防御型戰(zhàn)略B.進攻型戰(zhàn)略C.扭轉型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略6、在客戶關系管理中，以下哪個環(huán)節(jié)對于提高客戶滿意度和忠誠度最為關鍵？（）A.客戶獲取B.客戶保留C.客戶發(fā)展D.客戶識別7、一個組織在進行人員招聘時，有多位候選人具備相似的專業(yè)技能和工作經驗。在這種情況下，以下哪個因素更應該成為選拔的關鍵考量？（）A.候選人的溝通能力B.候選人的學歷背景C.候選人的工作穩(wěn)定性D.候選人的外貌形象8、某企業(yè)的財務管理目標是實現股東財富最大化，以下哪種財務決策更符合這一目標？（）A.增加留存收益B.擴大投資規(guī)模C.提高股利分配D.降低負債水平9、在績效管理體系中，以下哪個環(huán)節(jié)對于確?？冃гu估的公正性和準確性最為重要？（）A.設定績效目標B.績效評估C.績效反饋D.績效改進10、一家企業(yè)想要優(yōu)化供應鏈管理，降低庫存成本同時提高交付的及時性。以下哪種供應鏈策略是首要考慮的？（）A.供應商管理庫存（VMI）B.準時制生產（JIT）C.經濟訂貨量（EOQ）模型D.物料需求計劃（MRP）11、在進行項目管理時，以下哪種項目組織結構更適合項目規(guī)模大、技術復雜的情況？（）A.項目型組織B.職能型組織C.矩陣型組織D.混合型組織12、某公司的研發(fā)團隊在開發(fā)新產品時，遇到了技術難題。為了解決這個問題，以下哪種途徑可能最為有效？（）A.內部自行研究B.尋求外部專家?guī)椭鶦.購買相關技術專利D.放棄該產品研發(fā)13、在組織設計中，部門化是一個重要的概念。按照職能部門化的方式組織企業(yè)，其優(yōu)點包括以下哪項？（）A.提高工作效率B.促進部門之間的競爭C.便于跨部門協(xié)調D.培養(yǎng)通才型管理者14、在領導理論中，權變理論認為領導的有效性取決于多種情境因素。當任務結構不明確時，以下哪種領導風格可能更為有效？（）A.任務導向型領導B.關系導向型領導C.獨裁型領導D.民主型領導15、在績效管理的指標設計中，以下哪個原則要求指標能夠準確反映績效的實質內容？（）A.可衡量性原則B.相關性原則C.明確性原則D.一致性原則16、在危機管理中，企業(yè)需要迅速做出反應，以減少損失和維護聲譽。以下哪種危機應對策略更適合在危機發(fā)生初期，信息不明確的情況下采??？（）A.鴕鳥策略B.雄鷹策略C.鴕鳥策略D.變色龍策略17、在庫存管理中，企業(yè)需要平衡庫存成本和缺貨風險。以下哪種庫存控制方法更適用于需求不穩(wěn)定、供應不確定性高的物品？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.經濟訂貨批量法18、某公司正在推行一項新的管理政策，但員工對此存在諸多疑慮和不滿。為了順利推行該政策，公司管理層首先應該怎么做？（）A.強制推行，等待員工適應B.召開員工大會，詳細解釋政策的好處C.聽取員工意見，對政策進行調整優(yōu)化D.對反對的員工進行處罰19、一家企業(yè)在進行市場預測時，以下哪種預測方法更適合預測短期的市場需求波動？（）A.時間序列分析B.回歸分析C.德爾菲法D.專家判斷法20、關于領導風格，一位領導者在面對團隊成員的錯誤時，采取了嚴厲批評的方式。以下哪種情況下這種領導風格可能會產生較好的效果？（）A.團隊成員缺乏責任心B.團隊成員已經非常努力C.團隊成員需要鼓勵和支持D.團隊氛圍輕松和諧21、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，以下哪種聯(lián)盟形式更側重于資源共享和共同研發(fā)？（）A.合資企業(yè)B.相互持股C.功能性協(xié)議D.特許經營22、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，以下哪種戰(zhàn)略更適合市場增長率高但相對市場份額低的業(yè)務？（）A.發(fā)展戰(zhàn)略B.維持戰(zhàn)略C.收獲戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略23、某企業(yè)面臨激烈的市場競爭，決定降低產品價格以吸引更多客戶。但降價可能會影響企業(yè)的利潤。以下哪種成本控制方法能在降價的同時保持一定的利潤空間？（）A.降低原材料采購成本B.減少營銷費用C.優(yōu)化生產流程降低生產成本D.裁減部分員工降低人力成本24、在組織設計方面，一個新成立的創(chuàng)業(yè)公司需要確定組織結構。以下哪種組織結構更適合創(chuàng)業(yè)初期，能夠快速響應市場變化和靈活決策？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網絡型組織25、一個團隊在完成項目的過程中，出現了進度延遲和成本超支的情況。為了分析原因，應該首先檢查以下哪個方面？（）A.項目計劃的合理性B.團隊成員的工作效率C.資源分配的情況D.風險管理的措施二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）闡述組織文化變革的推動因素和阻力，分析如何有效地推動組織文化的變革。2、（本題5分）在企業(yè)的生產管理中，精益生產方式是一種有效的管理模式，請闡述精益生產的理念和主要方法，以及如何在企業(yè)中推行精益生產？3、（本題5分）詳細說明激勵理論中的需求層次理論和雙因素理論，分析如何根據這些理論來設計激勵機制。4、（本題5分）詳細說明六西格瑪管理的方法和步驟，探討如何通過六西格瑪管理提高產品和服務的質量水平。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某創(chuàng)業(yè)公司在獲得一輪融資后，迅速擴大團隊規(guī)模，但新員工與原有團隊融合困難，工作效率不高。研究如何加強團隊建設，促進新老員工的融合。2、（本題5分）一家建材企業(yè)在原材料價格波動較大的情況下，成本控制難度增加。請分析該企業(yè)應如何采取有效的成本控制策略？3、（本題5分）一家餐飲企業(yè)在新品研發(fā)上投入較大，但新品推出后市場反應冷淡。請研究該企業(yè)應如何改進新品研發(fā)流程，提高新品的市場接受度？4、（本題5分）某餐飲企業(yè)計劃開展外賣業(yè)務，但在外賣平臺合作、菜品包裝和配送管理上存在困惑。請分析該企業(yè)應如何解決這些問題，成功開展外賣業(yè)務？5、（本題5分）某金融科技企業(yè)在數據安全管理方面存在隱患，可能導致用戶數據泄露。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應如何加強數據安全防護？四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）目標管理中的過程監(jiān)控對于目標的實現至關重要。請論述目標管理過程監(jiān)控的重要性、方法和技巧。分析如何通過有效的過程監(jiān)控來確保目標的順利實現。結合實際案例說明目標管理過程監(jiān)控在企業(yè)管理中的應用經驗。2、（本題10分）在全球化的背景下，國際商務戰(zhàn)略的制定對于企業(yè)拓展海外市場至關重要。請詳細論述國際商務戰(zhàn)略的類型，如出口戰(zhàn)略、許可經營