2024年度物業(yè)管理收尾合同范本6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理收尾合同范本本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計算方式4.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求5.2乙方服務(wù)人員的資質(zhì)要求第六條維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的范圍6.2乙方應(yīng)在多長時間內(nèi)響應(yīng)維修請求第七條保險7.1乙方應(yīng)購買的保險種類7.2保險費(fèi)用由誰承擔(dān)第八條應(yīng)急預(yù)案8.1乙方應(yīng)制定的應(yīng)急預(yù)案8.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭議解決方式11.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議11.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十二條合同的簽訂與生效12.1合同簽訂日期12.2合同自雙方簽字蓋章之日起生效第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條合同的附件14.1附件一：物業(yè)基本情況說明14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單14.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表14.4附件四：乙方服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明14.5附件五：應(yīng)急預(yù)案樣本第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司1.1甲方地址：×××市×××路×××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司1.2乙方地址：×××市×××路×××號1.3丙方名稱：×××業(yè)主委員會1.3丙方地址：×××市×××路×××號第二條物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：包括但不限于大廈的安保、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：乙方應(yīng)按照甲方和丙方要求，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。第三條合同期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計算方式：按照建筑面積和使用人數(shù)，結(jié)合市場行情，雙方協(xié)商確定物業(yè)管理費(fèi)用。4.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式：甲方應(yīng)在每季度第一個月支付當(dāng)季度的物業(yè)管理費(fèi)用。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。5.2乙方服務(wù)人員的資質(zhì)要求：乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，且具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。第六條維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的范圍：包括但不限于大廈的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化等。6.2乙方應(yīng)在接到維修請求后的4小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)完成維修工作。第七條保險7.1乙方應(yīng)購買的保險種類：包括但不限于物業(yè)綜合保險、第三方責(zé)任保險等。7.2保險費(fèi)用由誰承擔(dān)：乙方承擔(dān)保險費(fèi)用，并將保險單據(jù)交甲方和丙方備案。第八條應(yīng)急預(yù)案8.1乙方應(yīng)制定的應(yīng)急預(yù)案：包括但不限于火災(zāi)、地震、臺風(fēng)等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。8.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和丙方協(xié)商一致。9.2合同解除的條件：合同履行過程中，如甲方、乙方或丙方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)解除合同。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任：甲方未按時支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的1%。10.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的1%。第十一條爭議解決方式11.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。11.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的簽訂與生效12.1合同簽訂日期：2024年1月1日12.2合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。第十四條合同的附件14.1附件一：物業(yè)基本情況說明14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單14.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表14.4附件四：乙方服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明14.5附件五：應(yīng)急預(yù)案樣本第八條應(yīng)急預(yù)案8.1乙方應(yīng)制定的應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)根據(jù)大廈的特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定針對火災(zāi)、地震、臺風(fēng)等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行更新和完善。8.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練：乙方應(yīng)至少每半年組織一次應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力，并確保各項(xiàng)應(yīng)急措施能夠及時有效地執(zhí)行。第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和丙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除的條件：合同履行過程中，如甲方、乙方或丙方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)解除合同。解除合同應(yīng)當(dāng)書面通知對方，并在解除合同后辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任：甲方未按時支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的1%。如甲方逾期支付物業(yè)管理費(fèi)用超過三個月，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)。10.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的1%。如乙方未能履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。第十一條爭議解決方式11.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的簽訂與生效12.1合同簽訂日期：2024年1月1日12.2合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。如雙方在合同履行過程中產(chǎn)生新的需求或者變更，應(yīng)通過書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第十四條合同的附件14.1附件一：物業(yè)基本情況說明。包括物業(yè)的地址、面積、設(shè)施設(shè)備等情況。14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單。包括清潔、安保、維修等各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。14.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表。包括各項(xiàng)費(fèi)用的計算方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。14.4附件四：乙方服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明。包括乙方服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、職業(yè)資格證書等信息。14.5附件五：應(yīng)急預(yù)案樣本。包括火災(zāi)、地震、臺風(fēng)等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案樣本。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方、乙方和丙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個人或?qū)嶓w。1.2第三方范圍：包括但不限于物業(yè)使用人、供應(yīng)商、維修服務(wù)商、中介機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序：當(dāng)甲方、乙方或丙方認(rèn)為有必要引入第三方服務(wù)時，應(yīng)提前書面通知其他方，并共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序。2.2第三方介入條件：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條第三方服務(wù)的管理和監(jiān)督3.1甲方、乙方和丙方應(yīng)共同對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方服務(wù)符合合同約定和法律法規(guī)要求。3.2甲方、乙方和丙方應(yīng)定期評估第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果，并提出改進(jìn)意見或要求。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定：當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤?xiàng)下的服務(wù)時，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在合同中予以明確。4.2第三方責(zé)任限額的變更：如第三方責(zé)任限額需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并及時更新合同相關(guān)條款。第五條第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分5.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)劃分：第三方應(yīng)向甲方負(fù)責(zé)，提供約定的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方有權(quán)對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。5.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)劃分：乙方應(yīng)協(xié)助甲方對第三方服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督，并承擔(dān)因其原因?qū)е碌膿p失責(zé)任。5.3第三方與丙方的權(quán)利義務(wù)劃分：丙方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方對第三方服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督，并承擔(dān)因其原因?qū)е碌膿p失責(zé)任。第六條第三方違約處理6.1第三方違約處理程序：當(dāng)?shù)谌轿窗凑蘸贤s定提供服務(wù)或存在其他違約行為時，甲方、乙方和丙方應(yīng)共同協(xié)商處理。6.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給甲方、乙方和丙方造成的損失。第七條第三方解除合同的條件7.1第三方解除合同的條件：如第三方因特殊原因無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，第三方有權(quán)解除合同。7.2第三方解除合同的程序：第三方應(yīng)提前書面通知甲方、乙方和丙方，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第八條第三方介入對合同其他各方的影響8.1第三方介入不影響甲方、乙方和丙方之間的合同關(guān)系和權(quán)利義務(wù)。8.2第三方介入不影響甲方、乙方和丙方對第三方服務(wù)的管理和監(jiān)督。第九條第三方介入的合同補(bǔ)充條款9.1第三方介入的合同補(bǔ)充條款應(yīng)包括但不限于：第三方的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額、違約處理等。9.2第三方介入的合同補(bǔ)充條款應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和丙方協(xié)商一致，并以書面形式納入合同。第十條第三方介入的合同修改和補(bǔ)充10.1第三方介入的合同修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和丙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。10.2第三方介入的合同修改和補(bǔ)充應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十一條第三方介入的合同終止11.1第三方介入的合同終止條件：如第三方因特殊原因無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，或甲方、乙方和丙方協(xié)商一致終止第三方介入，合同終止。11.2第三方介入的合同終止程序：第三方應(yīng)提前書面通知甲方、乙方和丙方，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十二條第三方介入的合同效力12.1第三方介入的合同效力：第三方介入的合同補(bǔ)充條款和修改補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。12.2第三方介入的合同終止不影響本合同其他條款的繼續(xù)履行。第十三條第三方介入的保密條款13.1第三方介入的保密條款：第三方應(yīng)保守本合同及與本合同相關(guān)的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方、乙方和丙方同意，不得向第三方披露。第十四條第三方介入的爭議解決14.1第三方介入的爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)包括物業(yè)的地址、面積、設(shè)施設(shè)備等情況的詳細(xì)描述。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括清潔、安保、維修等各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的計算方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)綜合保險、第三方責(zé)任保險等。附件四：乙方服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)包括乙方服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、職業(yè)資格證書等信息。附件五：應(yīng)急預(yù)案樣本詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)包括火災(zāi)、地震、臺風(fēng)等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案樣本，以及乙方應(yīng)制定的應(yīng)急預(yù)案。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方未按時支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的1%。如甲方逾期支付物業(yè)管理費(fèi)用超過三個月，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)。示例說明：如果甲方在2024年1月31日后仍未支付當(dāng)季度的物業(yè)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的1%。如乙方未能履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。示例說明：如果乙方未能在約定時間內(nèi)響應(yīng)維修請求，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。3.丙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：丙方未按照約定協(xié)助甲方和乙方對第三方服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督，應(yīng)承擔(dān)因其原因?qū)е碌膿p失責(zé)任。示例說明：如果丙方未能履行協(xié)助管理監(jiān)督的義務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)損失，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失責(zé)任。4.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：第三方未按照合同約定提供服務(wù)或存在其他違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給甲方、乙方和丙方造成的損失。示例說明：如果第三方服務(wù)人員在工作中造成財產(chǎn)損失或人身傷害，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理收尾合同范本1本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)管理費(fèi)用的支付3.1物業(yè)管理費(fèi)用的計算3.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付時間第四條物業(yè)管理方的義務(wù)4.1物業(yè)維護(hù)和管理4.2消防安全管理4.3環(huán)境保護(hù)和綠化管理第五條業(yè)主的義務(wù)5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2按時支付物業(yè)管理費(fèi)用5.3配合物業(yè)管理方的管理和服務(wù)第六條合同的變更和終止6.1合同變更的條件6.2合同終止的條件第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條保密條款9.1保密信息的范圍9.2保密信息的保護(hù)期限第十條通知和送達(dá)10.1通知的方式10.2送達(dá)的時間第十一條法律適用和爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更條件12.3合同的終止條件第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)第十四條附件14.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2物業(yè)管理費(fèi)用支付明細(xì)表14.3物業(yè)管理規(guī)定第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍本合同約定的物業(yè)管理范圍包括但不限于：住宅小區(qū)的公共區(qū)域、樓道、電梯、消防設(shè)施、綠化帶、停車場等。1.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：安保服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、消防安全管理、公共秩序維護(hù)等。第二條合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同起始日期為2024年1月1日。2.2合同結(jié)束日期本合同期限為一年，至2024年12月31日止。除非雙方另有約定，否則合同到期后自動終止。第三條物業(yè)管理費(fèi)用的支付3.1物業(yè)管理費(fèi)用的計算物業(yè)管理費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用等因素計算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件。3.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式業(yè)主應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式，每月5日前將物業(yè)管理費(fèi)用支付給物業(yè)公司。3.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付時間業(yè)主應(yīng)在每月5日前支付當(dāng)期的物業(yè)管理費(fèi)用。如逾期支付，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用總額的1%作為滯納金。第四條物業(yè)管理方的義務(wù)4.1物業(yè)維護(hù)和管理物業(yè)管理方應(yīng)保證物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，確保公共區(qū)域衛(wèi)生整潔，綠化帶養(yǎng)護(hù)得當(dāng)。4.2消防安全管理物業(yè)管理方應(yīng)制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查、維護(hù)，確保消防通道暢通，提高業(yè)主消防安全意識。4.3環(huán)境保護(hù)和綠化管理物業(yè)管理方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保法規(guī)，加強(qiáng)對小區(qū)環(huán)境的管理，確?？諝赓|(zhì)量、噪音控制等達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。同時，做好綠化帶的管理工作，提高綠化帶的觀賞性和實(shí)用性。第五條業(yè)主的義務(wù)5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)及物業(yè)管理方的管理制度，配合物業(yè)管理方的管理和服務(wù)。5.2按時支付物業(yè)管理費(fèi)用業(yè)主應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按時支付物業(yè)管理費(fèi)用，不得逾期支付。5.3配合物業(yè)管理方的管理和服務(wù)業(yè)主有義務(wù)配合物業(yè)管理方的管理和服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況，應(yīng)及時通知物業(yè)管理方進(jìn)行處理。第六條合同的變更和終止6.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同終止的條件合同到期后，如雙方不再續(xù)簽，則合同自動終止。合同終止前，業(yè)主應(yīng)結(jié)清所有物業(yè)管理費(fèi)用。合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)在15日內(nèi)將剩余的物業(yè)管理費(fèi)用退還給業(yè)主。如因業(yè)主原因?qū)е潞贤崆敖K止，則物業(yè)管理方有權(quán)扣除相應(yīng)的違約金。第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任物業(yè)管理方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約金的計算違約金按照應(yīng)付費(fèi)用總額的1%計算，每次違約累計計算。如逾期支付物業(yè)管理費(fèi)用超過30日的，視為嚴(yán)重違約，物業(yè)管理方有權(quán)解除合同，并扣除相應(yīng)的違約金。第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向所在地的居民委員會或村民委員會申請調(diào)解。調(diào)解不成的，再向人民法院起訴。8.3仲裁解決如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向約定的仲裁委員會申請仲裁。8.4法律途徑如仲裁也無法解決爭議，任何一方均有權(quán)通過法律途徑解決。第九條保密條款9.1保密信息的范圍保密信息指本合同履行過程中雙方交換的與物業(yè)管理相關(guān)的所有信息，包括但不限于管理方法、經(jīng)營策略、客戶信息等。9.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計算，為期2年。第十條通知和送達(dá)10.1通知的方式雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。10.2送達(dá)的時間通知應(yīng)在合同約定的服務(wù)時間內(nèi)送達(dá)，否則視為未送達(dá)。第十一條法律適用和爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的變更條件合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同的終止條件合同到期后，如雙方不再續(xù)簽，則合同自動終止。合同終止前，業(yè)主應(yīng)結(jié)清所有物業(yè)管理費(fèi)用。合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)在15日內(nèi)將剩余的物業(yè)管理費(fèi)用退還給業(yè)主。如因業(yè)主原因?qū)е潞贤崆敖K止，則物業(yè)管理方有權(quán)扣除相應(yīng)的違約金。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在合同中約定其他事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)管理的特殊要求、合同的補(bǔ)充條款等。第十四條附件14.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳見附件，列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容。14.2物業(yè)管理費(fèi)用支付明細(xì)表詳見附件，列明物業(yè)管理費(fèi)用的計算方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。14.3物業(yè)管理規(guī)定詳見附件，列明物業(yè)管理方的管理制度和對業(yè)主的相關(guān)要求。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，與本合同履行有關(guān)的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介方、評估方、鑒定方、監(jiān)管方、維修保養(yǎng)方等。第二條第三方介入的程序2.1甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的情形和程序。2.2甲乙雙方同意，當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)需要第三方介入的情形時，應(yīng)先進(jìn)行友好協(xié)商，若協(xié)商不成，則任何一方均有權(quán)向所在地的居民委員會或村民委員會申請調(diào)解，調(diào)解不成的，再向人民法院起訴。2.3甲乙雙方同意，當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)需要第三方介入的情形時，任何一方均應(yīng)向?qū)Ψ教峁┍匾膮f(xié)助和配合。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方介入后，甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。3.2第三方介入后，第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)第三方的責(zé)任。3.3第三方介入后，甲乙雙方均有權(quán)與第三方進(jìn)行溝通和協(xié)商，以確保合同的順利履行。第四條第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)4.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方按照本合同的約定承擔(dān)。4.2如果甲乙雙方有另外的約定，則按照甲乙雙方的約定承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用。第五條第三方介入后的權(quán)益保護(hù)5.1第三方介入后，甲乙雙方的權(quán)益應(yīng)受到法律的保護(hù)。5.2甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，以維護(hù)雙方和第三方的合法權(quán)益。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，以確保甲乙雙方的權(quán)益得到保障。6.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議，約定第三方在介入過程中的責(zé)任限額。6.3如果甲乙雙方與第三方未能明確責(zé)任限額，則甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的情形消失后，第三方應(yīng)立即停止介入。7.2第三方停止介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。第八條第三方介入的書面確認(rèn)8.1甲乙雙方與第三方就介入事項(xiàng)達(dá)成一致后，應(yīng)立即簽訂書面確認(rèn)文件。8.2書面確認(rèn)文件應(yīng)明確記載第三方介入的事項(xiàng)、范圍、期限、費(fèi)用等。第九條第三方介入的告知義務(wù)9.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確雙方的告知義務(wù)，以確保雙方及時了解第三方介入的相關(guān)信息。9.2甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前告知對方，并盡可能提供第三方的相關(guān)信息。第十條第三方介入后的合同變更10.1甲乙雙方與第三方介入事項(xiàng)相關(guān)的合同條款，應(yīng)在本合同中明確。10.2甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)視為本合同的組成部分。第十一條第三方介入的法律責(zé)任11.1第三方介入后，如第三方未能履行其義務(wù)，第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.2甲乙雙方不應(yīng)承擔(dān)第三方的法律責(zé)任，但甲乙雙方有故意或者重大過失的除外。第十二條第三方介入的保險責(zé)任12.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確保險責(zé)任，以確保甲乙雙方的權(quán)益得到保障。12.2第三方應(yīng)自行購買相應(yīng)的保險，以覆蓋其在介入過程中的風(fēng)險。第十三條第三方介入的保密義務(wù)13.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。13.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，對介入事項(xiàng)的相關(guān)信息進(jìn)行保密。第十四條第三方介入的解除14.1甲乙雙方均有權(quán)解除第三方介入，但應(yīng)提前通知對方。14.2解除第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。第十五條第三方介入的爭議解決15.1甲乙雙方與第三方就介入事項(xiàng)發(fā)生爭議的，應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商。15.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向所在地的居民委員會或村民委員會申請調(diào)解。15.3如調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于安保服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、消防安全管理、公共秩序維護(hù)等。附件2：物業(yè)管理費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的計算方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成、計算公式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件3：物業(yè)管理規(guī)定詳細(xì)列出物業(yè)管理方的管理制度和對業(yè)主的相關(guān)要求，包括物業(yè)使用和維護(hù)、消防安全、環(huán)境保護(hù)、公共秩序等方面的規(guī)定。附件4：第三方介入情形和程序說明詳細(xì)說明第三方介入的情形和程序，包括但不限于第三方介入的定義、介入程序、責(zé)任分配、費(fèi)用承擔(dān)等。附件5：第三方責(zé)任限額協(xié)議明確第三方在介入過程中的責(zé)任限額，包括責(zé)任范圍、限額標(biāo)準(zhǔn)、計算方式等。附件6：第三方介入的書面確認(rèn)文件第三方介入事項(xiàng)、范圍、期限、費(fèi)用等內(nèi)容的書面確認(rèn)文件。附件7：保險責(zé)任說明明確第三方介入過程中的保險責(zé)任，包括保險覆蓋范圍、保險費(fèi)用承擔(dān)等。附件8：保密義務(wù)說明詳細(xì)說明第三方的保密義務(wù)，包括保密信息范圍、保護(hù)期限等。附件9：爭議解決方式說明詳細(xì)說明合同履行過程中的爭議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、法律途徑等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用或違反物業(yè)管理規(guī)定。3.第三方未按照約定履行義務(wù)或未能滿足甲乙雙方的要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計算：按照應(yīng)付費(fèi)用總額的1%計算，每次違約累計計算。2.損失賠償：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，損失賠償金額不超過合同金額的20%。3.合同解除：違約行為嚴(yán)重影響到合同的履行，甲乙雙方均有權(quán)解除合同。示例說明：1.若物業(yè)管理方未按照約定提供安保服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)管理方應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。2.若業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)扣除相應(yīng)的滯納金，并有權(quán)解除合同。3.若第三方未按照約定進(jìn)行維修保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。全文完。2024年度物業(yè)管理收尾合同范本2本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1管理費(fèi)3.2維修資金3.3其他費(fèi)用第四條物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利4.2物業(yè)管理方的義務(wù)第五條業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利5.2業(yè)主的義務(wù)第六條合同的變更和終止6.1變更條件6.2終止條件6.3終止后的事宜第七條違約責(zé)任7.1雙方的違約責(zé)任7.2違約金的計算和支付第八條爭議解決8.1爭議的解決方式8.2訴訟地點(diǎn)和法院第九條合同的生效、修改和解除9.1生效條件9.2修改條件9.3解除條件第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違反保密條款的后果第十一條通知和送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址第十二條法律適用和解釋12.1法律適用12.2合同解釋第十三條合同附件13.1附件列表13.2附件的有效性第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的效力第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍本合同所涉及的物業(yè)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場、綠化區(qū)域等。1.2服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；（2）物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔；（3）公共設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)；（4）安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)的安全；（5）物業(yè)服務(wù)的咨詢和投訴處理；（6）配合政府相關(guān)部門進(jìn)行社區(qū)管理等工作。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。第二條合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2結(jié)束日期本合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1管理費(fèi)物業(yè)管理費(fèi)按照建筑面積、物業(yè)類型和物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素計算，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。3.2維修資金維修資金的籌集、管理和使用按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.3其他費(fèi)用包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、稅費(fèi)、保險費(fèi)等由業(yè)主承擔(dān)。第四條物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利（1）按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用；（2）對物業(yè)進(jìn)行合理的管理和維護(hù)；（3）對違反物業(yè)管理制度的行為進(jìn)行制止和處理；（4）按照法律法規(guī)和合同約定維護(hù)物業(yè)的安全和公共利益。4.2物業(yè)管理方的義務(wù)（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）定期向業(yè)主報告物業(yè)管理情況；（3）及時處理業(yè)主的投訴和建議；（4）遵守國家和地方的法律法規(guī)，依法經(jīng)營。第五條業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利（1）按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)；（2）監(jiān)督物業(yè)管理方的管理工作；（3）提出意見和建議，參與物業(yè)管理的決策；（4）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備享有使用權(quán)。5.2業(yè)主的義務(wù)（1）按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；（2）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序；（3）愛護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得損害他人利益；（4）配合物業(yè)管理方的管理工作，積極參與社區(qū)建設(shè)。第六條合同的變更和終止6.1變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2終止條件合同終止的條件包括但不限于：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方無法繼續(xù)履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。6.3終止后的事宜合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)按照約定辦理物業(yè)移交手續(xù)，結(jié)清各項(xiàng)費(fèi)用，并協(xié)助業(yè)主辦理相關(guān)手續(xù)。第七條違約責(zé)任7.1雙方的違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約金的計算和支付違約金的計算和支付按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第八條爭議解決8.1爭議的解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2訴訟地點(diǎn)和法院訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地，具體法院為合同簽訂地人民法院。第九條合同的生效、修改和解除9.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2修改條件合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。9.3解除條件合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。10.3違反保密條款的后果如一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條通知和送達(dá)11.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)地址雙方的送達(dá)地址為合同簽訂時各自的注冊地址或住所地址。第十二條法律適用和解釋12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，對于合同條款的解釋應(yīng)遵循合同的整體內(nèi)容，符合合同的目的和宗旨。第十三條合同附件13.1附件列表合同附件包括但不限于：物業(yè)清單、物業(yè)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。13.2附件的有效性附件與合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)予以遵守。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在合同中約定其他事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)保險、緊急情況處理等。14.2附加條款的效力附加條款與合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)予以遵守。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1甲乙雙方同意，當(dāng)本合同的履行需要第三方介入時，包括但不限于中介方、評估方、審計方等，應(yīng)提前書面通知對方。1.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面第三方介入?yún)f(xié)議。第二條第三方介入后的責(zé)任分配2.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的行為符合法律法規(guī)和合同約定。2.2第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。2.3第三方介入的結(jié)果對甲乙雙方具有約束力，甲乙雙方應(yīng)按照第三方介入的結(jié)果履行合同。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1甲乙雙方應(yīng)在與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議時，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。3.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立、公正地履行介入職責(zé)。3.3第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包括但不限于介入的范圍、期限、費(fèi)用、結(jié)果的確認(rèn)等內(nèi)容。3.4甲乙雙方應(yīng)保證第三方介入的過程透明，允許雙方代表在場監(jiān)督。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。4.2第三方在履行介入職責(zé)時，因故意或過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定承擔(dān)責(zé)任。4.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合法律法規(guī)和合同約定，保障雙方的合法權(quán)益。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方介入時，應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲乙雙方不正當(dāng)影響。5.2第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，獨(dú)立履行介入職責(zé)，并對甲乙雙方負(fù)責(zé)。5.3甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立判斷，不得因第三方的介入結(jié)果而產(chǎn)生抵觸情緒。5.4第三方在介入過程中，發(fā)現(xiàn)甲乙雙方有違反合同約定或法律法規(guī)行為時，應(yīng)予以制止并報告相關(guān)監(jiān)管部門。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；6.2甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入的；6.3法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第七條第三方介入后的后續(xù)處理7.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定，處理后續(xù)事宜。7.2甲乙雙方應(yīng)對第三方介入期間的相關(guān)資料進(jìn)行歸檔，保存至少五年。本部分修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)予以遵守。如有爭議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單詳細(xì)列出物業(yè)的名稱、數(shù)量、型號、規(guī)格等信息，確認(rèn)物業(yè)的交付狀態(tài)和數(shù)量。附件二：物業(yè)管理制度包括物業(yè)的管理架構(gòu)、管理制度、工作流程等，明確物業(yè)管理的具體要求和操作規(guī)范。附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、設(shè)施維護(hù)等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)合同履行需要第三方介入時，與此第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。附件五：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)、維修資金、其他費(fèi)用的計算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件六：保險單據(jù)確認(rèn)物業(yè)保險的保單信息，包括但不限于保險范圍、保險金額、保險期限等。附件七：緊急情況處理預(yù)案列出緊急情況的分類、處理流程、責(zé)任人等信息，以便在緊急情況下快速響應(yīng)。附件八：維修記錄記錄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修情況，包括維修時間、維修內(nèi)容、更換部件等信息。附件九：費(fèi)用支付憑證確認(rèn)費(fèi)用支付的相關(guān)憑證，包括但不限于支付時間、支付金額、支付方式等。附件十：物業(yè)運(yùn)行報告定期向業(yè)主提供的物業(yè)運(yùn)行情況報告，包括設(shè)施運(yùn)行狀況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、安全管理狀況等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)，包括但不限于未按時支付費(fèi)用、未按約定提供服務(wù)等情況。示例：甲方未按時支付物業(yè)管理費(fèi)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照約定收取滯納金。2.甲乙雙方未按照附件一、附件二等約定履行物業(yè)交付和管理的義務(wù)。示例：甲方未按照物業(yè)清單提供全部物業(yè)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)交缺失的物業(yè)。3.甲乙雙方未按照附件三的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、設(shè)施維護(hù)等方面。示例：乙方未能達(dá)到約定的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改善。4.第三方介入過程中，未按照附件四的第三方介入?yún)f(xié)議履行義務(wù)。示例：第三方在介入過程中存在過失，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.甲乙雙方未按照附件五、附件六的約定支付費(fèi)用或購買保險。示例：甲方未能按時支付物業(yè)管理費(fèi)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照約定收取滯納金。6.甲乙雙方未按照附件七的緊急情況處理預(yù)案處理緊急情況。示例：發(fā)生緊急情況時，甲方未能按照預(yù)案要求及時通知乙方，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，甲方有權(quán)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.甲乙雙方未按照附件八的維修記錄進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)。示例：甲方未能按照約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維修，導(dǎo)致設(shè)備損壞，甲方有權(quán)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定。2.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于違約金、賠償損失、履行合同等。3.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.違約方的違約行為導(dǎo)致對方損失，對方有權(quán)要求違約方賠償損失，包括但不限于直接損失和間接損失。全文完。2024年度物業(yè)管理收尾合同范本3本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1物業(yè)基本情況1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.物業(yè)管理費(fèi)3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)維修基金4.1物業(yè)維修基金設(shè)立4.2物業(yè)維修基金使用規(guī)定4.3物業(yè)維修基金補(bǔ)充與結(jié)余處理5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.2服務(wù)質(zhì)量問題處理5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施6.合同雙方的權(quán)責(zé)6.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)6.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.合同的生效、終止與失效10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同失效條件11.其他事項(xiàng)11.1物業(yè)保險11.2物業(yè)安全管理11.3環(huán)境保護(hù)與綠化12.合同附件12.1物業(yè)基本情況說明書12.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.3物業(yè)管理費(fèi)支付憑證13.合同簽署信息13.1物業(yè)公司代表13.2業(yè)主代表13.3合同簽署日期14.合同正本與副本14.1合同正本數(shù)量及分發(fā)14.2合同副本數(shù)量及分發(fā)14.3合同電子版管理與保管第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1物業(yè)基本情況物業(yè)位于_______市_______區(qū)（縣）_______街道_______號，物業(yè)類型為_______（住宅/商業(yè)/其他），物業(yè)總建筑面積為_______平方米，物業(yè)共有_______個住宅單元，共有_______個停車位。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)包括：（1）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理；（3）物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新和改造；（4）物業(yè)公共秩序、消防、交通等公共區(qū)域的管理；（5）物業(yè)綠化管理；（6）物業(yè)清潔衛(wèi)生和相關(guān)垃圾處理；（7）物業(yè)安全保衛(wèi)；（8）物業(yè)裝飾裝修管理；（9）物業(yè)檔案管理；（10）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合_______級標(biāo)準(zhǔn)。第二條合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同生效后，物業(yè)公司應(yīng)按約定開始提供物業(yè)管理服務(wù)。2.2合同結(jié)束日期本合同期限為_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。第三條物業(yè)管理費(fèi)3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為_______元/平方米·月。3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式物業(yè)管理費(fèi)按月支付，業(yè)主應(yīng)于每月的_______日前將應(yīng)交納的物業(yè)管理費(fèi)支付給物業(yè)公司。3.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際成本、市場狀況和業(yè)主意見，每_______年對物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次評估，并報業(yè)主大會審議通過。第四條物業(yè)維修基金4.1物業(yè)維修基金設(shè)立物業(yè)維修基金主要用于物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新和改造。物業(yè)維修基金從物業(yè)管理費(fèi)中提取，提取比例為_______%。4.2物業(yè)維修基金使用規(guī)定物業(yè)維修基金的使用應(yīng)遵循公平、合理、透明的原則，物業(yè)公司應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)維修基金使用規(guī)定，并報業(yè)主大會審議通過。4.3物業(yè)維修基金補(bǔ)充與結(jié)余處理物業(yè)維修基金不足時，物業(yè)公司應(yīng)提前向業(yè)主通報，并按照業(yè)主大會的決定補(bǔ)充物業(yè)維修基金。物業(yè)維修基金結(jié)余部分，應(yīng)按業(yè)主大會的決定使用或退還業(yè)主。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查制度，定期對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。5.2服務(wù)質(zhì)量問題處理業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量有異議的，可以向物業(yè)公司提出，物業(yè)公司應(yīng)在收到異議后_______個工作日內(nèi)予以答復(fù)并處理。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主意見、服務(wù)質(zhì)量檢查結(jié)果等，不斷改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條合同雙方的權(quán)責(zé)6.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)（1）物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）物業(yè)公司應(yīng)維護(hù)物業(yè)的安全、衛(wèi)生和秩序；（3）物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主報告物業(yè)管理服務(wù)情況；（4）物業(yè)公司應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督和檢查；（5）物業(yè)公司應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定履行其他義務(wù)。6.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)（1）業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)；（2）業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度；（3）業(yè)主應(yīng)愛護(hù)物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備；（4）業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司的物業(yè)管理服務(wù)；（5）業(yè)主應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定履行其他義務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金，違約金為物業(yè)管理費(fèi)的_______%。物業(yè)公司未按照合同約定維護(hù)物業(yè)的安全、衛(wèi)生和秩序的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)公司支付違約金，違約金為物業(yè)管理費(fèi)的_______%。業(yè)主未按照合同約定遵守物業(yè)管理規(guī)章制度的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商未果，雙方可以請求物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。9.3仲裁解決如果調(diào)解未果，雙方同意將爭議提交至_______仲裁委員會進(jìn)行仲裁。9.4法律途徑如果仲裁結(jié)果仍有爭議，雙方同意向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止與失效10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同終止。10.3合同失效條件（1）雙方同意解除合同的；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同失效條件。第十一條其他事項(xiàng)11.1物業(yè)保險物業(yè)公司應(yīng)辦理物業(yè)保險，并將保險單副本交業(yè)主查看。11.2物業(yè)安全管理物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。11.3環(huán)境保護(hù)與綠化物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境保護(hù)和綠化工作，維護(hù)生態(tài)環(huán)境。第十二條合同附件12.1物業(yè)基本情況說明書12.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.3物業(yè)管理費(fèi)支付憑證第十三條合同簽署信息13.1物業(yè)公司代表物業(yè)公司代表：_______，職務(wù)：_______。13.2業(yè)主代表業(yè)主代表：_______，職務(wù)：_______。13.3合同簽署日期本合同于_______年_______月_______日簽署。第十四條合同正本與副本14.1合同正本數(shù)量及分發(fā)本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本數(shù)量及分發(fā)本合同副本數(shù)量及分發(fā)按照雙方約定執(zhí)行。14.3合同電子版管理與保管雙方同意將合同電子版保存在各自的信息化系統(tǒng)中，并確保信息安全。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人，參與或協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入的情形（1）中介機(jī)構(gòu)提供的咨詢服務(wù)；（2）專業(yè)分包商或供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)；（3）政府相關(guān)部門或公共事業(yè)企業(yè)的監(jiān)督和檢查；（4）其他與本合同履行有關(guān)聯(lián)的第三人。第二條第三方介入的責(zé)任限制2.1第三方責(zé)任限制的原則第三方介入時，其責(zé)任限制原則應(yīng)遵循合同相對性原則，即第三方的責(zé)任僅限于其承諾的范圍內(nèi)，不對甲乙方之間的合同義務(wù)和責(zé)任產(chǎn)生影響。2.2第三方責(zé)任的界定第三方應(yīng)對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、安全、合法性等承擔(dān)責(zé)任。若第三方未能履行其承諾的義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。2.3第三方責(zé)任限額甲乙方與第三方約定，第三方的責(zé)任限額為其合同金額的_______倍。若第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失超過該限額的，甲乙方不得向第三方追償超過部分。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1第三方介入的協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行充分溝通與協(xié)調(diào)，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。3.2第三方介入的管理甲乙方應(yīng)共同對第三方進(jìn)行監(jiān)督管理，確保第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合合同要求。第四條第三方介入的變更與解除4.1第三方變更若第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙方可以協(xié)商變更第三方，但應(yīng)確保合同的履行不受影響。4.2第三方解除甲乙方均有權(quán)解除與第三方的合同，但應(yīng)提前_______天通知對方，并采取必要措施減輕損失。第五條第三方介入的違約處理5.1第三方違約處理第三方未按合同約定履行義務(wù)的，甲乙方有權(quán)按合同約定處理，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約與甲乙方違約的關(guān)系若第三方違約導(dǎo)致甲乙方違約，甲乙方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任按照本合同約定處理。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方爭議解決甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以依照合同約定的仲裁或訴訟方式解決。6.2第三方爭議與本合同爭議的關(guān)系第三方爭議的解決不影響本合同的履行。本合同爭議的解決應(yīng)遵循合同相對性原則。第七條第三方介入的合同附件7.1第三方合同附件甲乙方與第三方簽訂的合同附件應(yīng)為本合同的一部分，具有同等法律效力。7.2第三方合同的保管與分發(fā)甲乙方應(yīng)妥善保管與第三方簽訂的合同，并按照合同約定分發(fā)相關(guān)文件。第八條第三方介入的信息披露8.1第三方信息披露甲乙方應(yīng)按照本合同約定，向?qū)Ψ脚杜c第三方簽訂合同的相關(guān)信息。8.2第三方信息披露的時間和方式甲乙方應(yīng)在合同簽訂后_______天內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┑谌胶贤母北?。第九條第三方介入的權(quán)益保護(hù)9.1第三方權(quán)益保護(hù)甲乙方應(yīng)共同保護(hù)第三方合法權(quán)益，防止對方侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)等權(quán)益。9.2第三方權(quán)益受損的處理若甲乙方發(fā)現(xiàn)對方侵犯第三方的合法權(quán)益，應(yīng)立即采取措施制止，并協(xié)助第三方維權(quán)。第十條第三方介入的培訓(xùn)與技術(shù)支持10.1第三方培訓(xùn)與技術(shù)支持第三方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保甲乙方能夠正確使用其產(chǎn)品或服務(wù)。10.2第三方培訓(xùn)與技術(shù)支持的時間和地點(diǎn)第三方應(yīng)在本合同約定的時間和地點(diǎn)提供培訓(xùn)和技術(shù)支持。第十一條第三方介入的保險與安全保障11.1第三方保險與安全保障第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，辦理相關(guān)保險，并確保其提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中的安全。11.2第三方保險與安全保障的披露第三方應(yīng)在合同簽訂后_______天內(nèi)，向甲乙方提供其保險和安全保障的相關(guān)證明文件。第十二條第三方介入的保密義務(wù)12.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對本合同及甲乙方提供的相關(guān)資料和信息保密，不得泄露給無關(guān)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況說明書附件2：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表附件3：物業(yè)管理費(fèi)支付憑證附件4：物業(yè)維修基金設(shè)立和使用規(guī)定附件5：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查制度附件6：物業(yè)公司提供的培訓(xùn)和技術(shù)支持證明附件7：第三方合同副本附件8：第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)說明書附件9：第三方保險證明文件附件10：第三方保密協(xié)議附件的詳細(xì)要求和說明：附件1：物業(yè)基本情況說明書本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的地理位置、物業(yè)類型、建筑面積、停車位數(shù)量等信息。附件2：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)公司提供的所有物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理等。附件3：物業(yè)管理費(fèi)支付憑證本附件作為支付物業(yè)管理費(fèi)的憑證，應(yīng)包含付款金額、付款日期、付款方式等信息。附件4：物業(yè)維修基金設(shè)立和使用規(guī)定本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)維修基金的設(shè)立、使用、補(bǔ)充和結(jié)余處理等事項(xiàng)。附件5：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查制度本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)公司應(yīng)如何進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查，以及業(yè)主如何提出異議和質(zhì)量問題處理流程。附件6：物業(yè)公司提供的培訓(xùn)和技術(shù)支持證明本附件應(yīng)包含物業(yè)公司提供的培訓(xùn)和技術(shù)支持的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息。附件7：第三方合同副本本附件應(yīng)包含甲乙方與第三方簽訂的合同副本，作為本合同的一部分。附件8：第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)說明書本附件應(yīng)詳細(xì)描述第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)格、性能等信息。附件9：第三方保險證明文件本附件應(yīng)包含第三方辦理的保險證明文件，以確保其提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中的安全。附件10：第三方保密協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方對本合同及甲乙方提供的相關(guān)資料和信息的保密義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)公司未維護(hù)物業(yè)的安全、衛(wèi)生和秩序。3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)。4.業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)章制度。5.第三方未按合同約定履行其義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為物業(yè)管理費(fèi)的_______%。2.業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為物業(yè)管理費(fèi)的_______%。3.第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金或賠償損失。簡要示例說明：若物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主損失_______元，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約金_______元。若業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)，導(dǎo)致物業(yè)公司損失_______元，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約金_______元。若第三方未按合同約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失_______元，第三方應(yīng)承擔(dān)違約金或賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)管理收尾合同范本4本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期第三條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)3.2維修資金3.3支付方式第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)4.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)第五條物業(yè)公司的管理團(tuán)隊5.1管理團(tuán)隊組成5.2人員職責(zé)第六條維修和保養(yǎng)6.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)的范圍6.2維修和保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)6.3維修和保養(yǎng)的期限第七條保險7.1物業(yè)公司的保險責(zé)任7.2業(yè)主的保險責(zé)任第八條緊急情況處理8.1緊急情況的定義8.2物業(yè)公司的應(yīng)對措施第九條合同的變更和終止9.1變更條件9.2終止條件第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條違約責(zé)任11.1物業(yè)公司的違約責(zé)任11.2業(yè)主的違約責(zé)任第十二條合同的生效、修訂和解除12.1生效條件12.2修訂條件12.3解除條件第十三條其他約定13.1物業(yè)公司提供的其他服務(wù)13.2業(yè)主提供的設(shè)施和設(shè)備第十四條雙方簽字蓋章14.1物業(yè)公司簽字蓋章14.2業(yè)主簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍本合同所涉及的物業(yè)范圍包括但不限于：住宅樓、商業(yè)樓、停車場、綠化區(qū)等物業(yè)區(qū)域。1.2服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔和綠化；（3）物業(yè)公共設(shè)施的維修和保養(yǎng)；（4）提供24小時客戶服務(wù)；（5）協(xié)調(diào)和管理物業(yè)內(nèi)的公共安全；（6）物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取；（7）履行雙方約定的其他服務(wù)事項(xiàng)。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)主的需求。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二條合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2結(jié)束日期本合同期限為____年，自____年____月____日至____年____月____日。第三條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為____元/平方米·月，按建筑面積計算。3.2維修資金維修資金的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為____元/平方米，一次性支付。3.3支付方式業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付物業(yè)管理費(fèi)和維修資金。具體支付方式可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)包括但不限于：（1）按照合同約定提供服務(wù)；（2）維護(hù)物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行；（3）定期向業(yè)主報告物業(yè)管理情況；（4）處理業(yè)主的投訴和建議；（5）履行合同約定的其他義務(wù)。4.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)包括但不限于：（1）按照合同約定支付費(fèi)用；（2）遵守物業(yè)管理規(guī)定；（3）愛護(hù)公共設(shè)施和環(huán)境；（4）配合物業(yè)公司的管理工作；（5）履行合同約定的其他義務(wù)。第五條物業(yè)公司的管理團(tuán)隊5.1管理團(tuán)隊組成物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立專門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊，包括項(xiàng)目經(jīng)理、維修人員、清潔人員等。5.2人員職責(zé)項(xiàng)目管理團(tuán)隊各成員應(yīng)明確職責(zé)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具體職責(zé)可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第六條維修和保養(yǎng)6.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)的范圍物業(yè)公司應(yīng)對物業(yè)范圍內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。6.2維修和保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)主需求。6.3維修和保養(yǎng)的期限物業(yè)公司應(yīng)在每個合同年度內(nèi)完成公共設(shè)施的維修和保養(yǎng)工作。具體期限可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第八條保險8.1物業(yè)公司的保險責(zé)任（1）物業(yè)綜合保險，包括但不限于火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊等風(fēng)險；（2）雇主責(zé)任保險，保障員工在提供服務(wù)過程中的人身安全；（3）公眾責(zé)任保險，保障物業(yè)公司在提供服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的第三方損害。8.2業(yè)主的保險責(zé)任（1）家庭財產(chǎn)保險，保障業(yè)主的財產(chǎn)損失；（2）人身意外傷害保險，保障業(yè)主的人身安全。第九條緊急情況處理9.1緊急情況的定義緊急情況包括但不限于：自然災(zāi)害、火災(zāi)、水災(zāi)、恐怖襲擊等可能對物業(yè)及業(yè)主造成重大損害的情況。9.2物業(yè)公司的應(yīng)對措施物業(yè)公司應(yīng)制定緊急情況應(yīng)對預(yù)案，確保在緊急情況下能迅速采取措施保護(hù)業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。具體預(yù)案可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十條合同的變更和終止10.1變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，嚴(yán)重影響到合同的履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)管理所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、修訂和解除12.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2修訂條件合同修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。12.3解除條件合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，嚴(yán)重影響到合同的履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十三條其他約定13.1物業(yè)公司提供的其他服務(wù)物業(yè)公司可提供其他服務(wù)，包括但不限于家政服務(wù)、洗衣服務(wù)、代駕服務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2業(yè)主提供的設(shè)施和設(shè)備業(yè)主應(yīng)確保提供的設(shè)施和設(shè)備符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。如因設(shè)施和設(shè)備原因?qū)е聯(lián)p害，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十四條雙方簽字蓋章14.1物業(yè)公司簽字蓋章物業(yè)公司應(yīng)在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，簽字蓋章，并向業(yè)主出示。14.2業(yè)主簽字蓋章業(yè)主應(yīng)在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，簽字蓋章，并向物業(yè)公司出示。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介方、評估方、維修方、保險方等。1.2第三方介入的情形包括但不限于：物業(yè)服務(wù)的評估、維修保養(yǎng)的實(shí)施、保險理賠的處理等。第二條第三方介入的程序2.1甲乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，選擇合適的第三方進(jìn)行介入。2.2甲乙方在選擇第三方時，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并有權(quán)從事相關(guān)業(yè)務(wù)。2.3甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及第三方介入的具體事宜。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，提供相應(yīng)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。3.3第三方在提供服務(wù)過程中造成業(yè)主損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。第三方不得以任何理由向業(yè)主追償。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、賠償范圍等。4.2甲乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。4.3如第三方未能按照約定履行責(zé)任，導(dǎo)致甲乙方或業(yè)主損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。第五條第三方介入的額外條款及說明5.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。5.2甲乙方應(yīng)確保第三方介入不影響合同的履行，并保障業(yè)主的合法權(quán)益。5.3甲乙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)信息及時告知業(yè)主，并取得業(yè)主的同意。5.4甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，不得違反國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本合同的約定。5.5甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)提交業(yè)主備案，并接受業(yè)主監(jiān)督。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方、業(yè)主之間應(yīng)是獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在隸屬關(guān)系。6.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲乙方的管理規(guī)定，服從甲乙方的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。6.3第三方與業(yè)主之間不存在合同關(guān)系，業(yè)主不得直接要求第三方履行合同義務(wù)。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方介入的變更和解除應(yīng)由甲乙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2甲乙方應(yīng)將第三方介入的變更和解除情況及時告知業(yè)主，并取得業(yè)主的同意。7.3第三方介入的變更和解除不得影響合同的履行，并應(yīng)保障業(yè)主的合法權(quán)益。第八條第三方介入的爭議解決8.1甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，甲乙方與第三方均有權(quán)向所在地人民法院提起訴訟。8.3訴訟過程中，甲乙方應(yīng)保障業(yè)主的合法權(quán)益，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。第九條第三方介入的生效、修訂和解除9.1甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行修訂。9.3甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行解除。第十條甲乙方的義務(wù)10.1甲乙方應(yīng)確保第三方介入符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。10.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定提供服務(wù)，并保障業(yè)主的合法權(quán)益。10.3甲乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入導(dǎo)致的合同變更、修訂和解除所產(chǎn)生的費(fèi)用。第十一條業(yè)主的權(quán)益保障11.1業(yè)主對第三方介入有知情權(quán)，甲乙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)信息及時告知業(yè)主。11.2業(yè)主對第三方介入有監(jiān)督權(quán)，甲乙方應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督。11.3業(yè)主對第三方介入有異議權(quán)，甲乙方應(yīng)認(rèn)真聽取業(yè)主的意見和建議。第十二條第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議12.1甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)提交業(yè)主備案，并接受業(yè)主監(jiān)督。12.2甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，不得違反國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本合同的約定。12.3甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)公司資質(zhì)證明》附件二：《業(yè)主身份證明》附件三：《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明》附件四：《維修和保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》附件五：《保險單據(jù)》附件六：《第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明》附件七：《第三方服務(wù)協(xié)議》附件八：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》附件九：《物業(yè)公司人員配置表》附件十：《物業(yè)公司服務(wù)流程圖》附件十一：《緊急情況應(yīng)對預(yù)案》附件十二：《物業(yè)公司服務(wù)投訴與反饋機(jī)制》附件十三：《合同變更、修訂和解除協(xié)議》附件十四：《業(yè)主滿意度調(diào)查表》附件的詳細(xì)要求和說明：《物業(yè)公司資質(zhì)證明》：提供物業(yè)公司的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)文件，證明其合法經(jīng)營資格。《業(yè)主身份證明》：提供業(yè)主的有效身份證件，證明其身份真實(shí)性?！段飿I(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明》：詳細(xì)列舉物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、公共區(qū)域的清潔、綠化、公共設(shè)施的維修和保養(yǎng)等。《維修和保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》：詳細(xì)說明維修和保養(yǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括維修和保養(yǎng)的范圍、期限、質(zhì)量要求等?！侗ｋU單據(jù)》：提供物業(yè)公司和業(yè)主購買的保險單據(jù)，證明保險的有效性?！兜谌椒?wù)提供商資質(zhì)證明》：提供第三方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)文件，證明其合法經(jīng)營資格?！兜谌椒?wù)協(xié)議》：明確第三方服務(wù)提供商的職責(zé)、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等事項(xiàng)?！斗?wù)費(fèi)用明細(xì)表》：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)、維修資金等費(fèi)用的計算方式和金額?！段飿I(yè)公司人員配置表》：提供物業(yè)公司項(xiàng)目管理團(tuán)隊各成員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息?！段飿I(yè)公司服務(wù)流程圖》：直觀展示物業(yè)公司的服務(wù)流程，包括服務(wù)提供、投訴反饋、緊急情況應(yīng)對等環(huán)節(jié)?！毒o急情況應(yīng)對預(yù)案》：詳細(xì)說明物業(yè)公司在緊急情況下的應(yīng)對措施和預(yù)案，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全?！段飿I(yè)公司服務(wù)投訴與反饋機(jī)制》：明確物業(yè)公司服務(wù)投訴與反饋的渠道和處理流程，保障業(yè)主的權(quán)益?！逗贤兏⑿抻喓徒獬齾f(xié)議》：明確合同變更、修訂和解除的條件、程序和雙方的權(quán)利義務(wù)?！稑I(yè)主滿意度調(diào)查表》：用于評估物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量，收集業(yè)主的意見和建議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)。2.物業(yè)公司服務(wù)人員未按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.物業(yè)公司未按照約定時間完成維修和保養(yǎng)工作。4.物業(yè)公司未按照約定購買保險。5.第三方服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)。6.業(yè)主未按照約定支付費(fèi)用。7.業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.物業(yè)公司服務(wù)人員未按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，由物業(yè)公司承擔(dān)違約責(zé)任。3.物業(yè)公司未按照約定時間完成維修和保養(yǎng)工作的，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)由此給業(yè)主造成的損失。4.物業(yè)公司未按照約定購買保險的，應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致的損失。5.第三方服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)的，由第三方服務(wù)提供商承擔(dān)違約責(zé)任。6.業(yè)主未按照約定支付費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。7.業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果物業(yè)公司未能按照合同約定提供服務(wù)，例如物業(yè)公司的清潔人員未能定期清理公共區(qū)域，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況不佳，業(yè)主可以向物業(yè)公司提出投訴。物業(yè)公司應(yīng)在收到投訴后及時整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金或進(jìn)行賠償。如果第三方服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，例如維修人員未能按時完成維修工作，導(dǎo)致業(yè)主無法正常使用物業(yè)設(shè)施，業(yè)主可以向物業(yè)公司提出投訴。物業(yè)公司應(yīng)與第三方服務(wù)提供商協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金或進(jìn)行賠償。全文完。2024年度物業(yè)管理收尾合同范本5本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第二條合同期限第三條物業(yè)費(fèi)用3.1管理費(fèi)3.2維修資金3.3其他費(fèi)用第四條物業(yè)公司職責(zé)4.1物業(yè)公司基本職責(zé)4.2應(yīng)急處理4.3客戶服務(wù)第五條業(yè)主義務(wù)5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2支付物業(yè)費(fèi)用5.3配合物業(yè)管理工作第六條物業(yè)公司權(quán)利6.1物業(yè)管理權(quán)6.2合同解除權(quán)第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司違約7.2業(yè)主違約第八條爭議解決第九條合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件第十條合同的終止第十一條合同的續(xù)簽第十二條保密條款第十三條法律適用及爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條其他約定14.1物業(yè)公司服務(wù)14.2投訴與處理14.3雙方聯(lián)系方式的更新14.4合同附件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括但不限于：物業(yè)共用部位的維護(hù)、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備及其附屬設(shè)施的維護(hù)、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序維護(hù)等。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)共用部位的清潔、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備及其附屬設(shè)施的維護(hù)、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序維護(hù)等。第二條合同期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。第三條物業(yè)費(fèi)用3.1管理費(fèi)物業(yè)公司應(yīng)按照政府物價部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理費(fèi)，費(fèi)用包括物業(yè)共用部位的維護(hù)、維修、養(yǎng)護(hù)和管理費(fèi)用，物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備及其附屬設(shè)施的維護(hù)、維修、養(yǎng)護(hù)和管理費(fèi)用，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序維護(hù)等費(fèi)用。3.2維修資金維修資金主要用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。物業(yè)公司應(yīng)建立健全維修資金管理制度，確保資金的合理使用。3.3其他費(fèi)用其他費(fèi)用包括但不限于：水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、物業(yè)公司人員工資、辦公費(fèi)用等。物業(yè)公司應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生情況合理收取其他費(fèi)用。第四條物業(yè)公司職責(zé)4.1物業(yè)公司基本職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，保證物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。4.2應(yīng)急處理物業(yè)公司應(yīng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)情況下能及時有效地進(jìn)行處理。4.3客戶服務(wù)物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為業(yè)主提供咨詢、投訴、報修等服務(wù)，確保業(yè)主的正常生活秩序。第五條業(yè)主義務(wù)5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定和國家相關(guān)法律法規(guī)，配合物業(yè)公司的管理工作。5.2支付物業(yè)費(fèi)用業(yè)主應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，按時支付物業(yè)