云計算服務提供商2024年度服務續(xù)約合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME云計算服務提供商2024年度服務續(xù)約合同本合同目錄一覽1.服務續(xù)約概述1.1服務續(xù)約期限1.2服務續(xù)約內容1.3服務續(xù)約的有效期2.服務提供商的責任2.1服務提供商提供的服務2.2服務提供商的承諾2.3服務提供商的技術支持3.客戶的義務3.1客戶提供的資料和信息3.2客戶的合法使用3.3客戶的其他義務4.服務費用和支付方式4.1服務費用的計算4.2服務費用的支付期限4.3服務費用的支付方式5.服務續(xù)約的終止和解除5.1合同終止的條件5.2合同解除的條件5.3合同終止和解除后的處理6.違約責任6.1服務提供商違約6.2客戶違約6.3違約責任的具體處理7.爭議解決7.1爭議解決的方式7.2爭議解決的地點7.3爭議解決的適用法律8.其他條款8.1保密條款8.2知識產權保護8.3不可抗力8.4法律適用和爭議解決8.5合同的變更和解除9.服務續(xù)約的生效9.1合同的簽字蓋章9.2合同的生效日期9.3合同的續(xù)約期限10.服務續(xù)約的監(jiān)督和檢查10.1服務提供商的監(jiān)督和檢查10.2客戶的監(jiān)督和檢查10.3監(jiān)督和檢查的方式和頻率11.服務續(xù)約的評估和反饋11.1服務續(xù)約期間的評估11.2客戶反饋的收集和處理11.3服務提供商的改進和優(yōu)化12.服務續(xù)約的培訓和Support12.1服務提供商提供的培訓12.2客戶的技術Support12.3培訓和Support的內容和方式13.服務續(xù)約的附件13.1服務續(xù)約的詳細條款13.2服務續(xù)約的補充協議13.3服務續(xù)約的相關文件14.服務續(xù)約的簽署和蓋章14.1服務續(xù)約的簽字人14.2服務續(xù)約的蓋章要求14.3服務續(xù)約的簽字和蓋章的效力第一部分：合同如下：第一條服務續(xù)約概述1.1服務續(xù)約期限本合同的服務續(xù)約期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.2服務續(xù)約內容服務提供商將繼續(xù)按照雙方之前簽訂的《云計算服務提供商合同》提供的服務內容進行服務續(xù)約，包括但不限于云計算資源的使用、技術支持、維護升級等。1.3服務續(xù)約的有效期本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。第二條服務提供商的責任2.1服務提供商提供的服務服務提供商應按照合同約定提供服務，并保證服務的質量和安全性。2.2服務提供商的承諾2.3服務提供商的技術支持服務提供商應提供7x24小時的技術支持，確?？蛻粼谑褂眠^程中遇到的問題能夠得到及時解決。第三條客戶的義務3.1客戶提供的資料和信息客戶應按照服務提供商的要求，提供必要的資料和信息，以便服務提供商能夠更好地為客戶提供服務。3.2客戶的合法使用客戶應合法使用服務提供商提供的服務，不得利用服務進行任何違法活動。3.3客戶的其他義務客戶還應履行合同約定的其他義務，包括但不限于支付服務費用、配合服務提供商的監(jiān)督和檢查等。第四條服務費用和支付方式4.1服務費用的計算服務費用按照雙方之前簽訂的《云計算服務提供商合同》的約定進行計算。4.2服務費用的支付期限客戶應在每個付款周期結束后的15日內支付服務費用。4.3服務費用的支付方式服務費用通過銀行轉賬的方式進行支付。第五條服務續(xù)約的終止和解除5.1合同終止的條件合同終止的條件按照雙方之前簽訂的《云計算服務提供商合同》的約定執(zhí)行。5.2合同解除的條件合同解除的條件按照雙方之前簽訂的《云計算服務提供商合同》的約定執(zhí)行。5.3合同終止和解除后的處理合同終止和解除后，服務提供商應按照雙方之前的約定，立即停止提供服務，并處理與服務相關的各項事宜。第六條違約責任6.1服務提供商違約如果服務提供商未能按照合同約定提供服務，或者提供的服務存在質量問題，應當承擔違約責任。6.2客戶違約如果客戶未能按照合同約定支付服務費用，或者未能合法使用服務，應當承擔違約責任。6.3違約責任的具體處理違約責任的具體處理按照雙方之前簽訂的《云計算服務提供商合同》的約定執(zhí)行。第八條爭議解決7.1爭議解決的方式雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。如果協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決的地點本合同的簽訂地為中華人民共和國__________省/市/自治區(qū)，雙方在此地點解決合同爭議。7.3爭議解決的適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條其他條款8.1保密條款雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2知識產權保護服務提供商應確保提供的服務不侵犯任何第三方的知識產權，如發(fā)生知識產權侵權，服務提供商應承擔全部責任。8.3不可抗力因不可抗力導致一方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。不可抗力事件結束后，雙方應繼續(xù)履行合同。8.4法律適用和爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.5合同的變更和解除合同的變更和解除應經雙方協商一致，并簽訂書面協議。第十條服務續(xù)約的生效9.1合同的簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的生效日期本合同的生效日期為簽字蓋章之日起。9.3合同的續(xù)約期限本合同的續(xù)約期限為2024年度。第十一條服務續(xù)約的監(jiān)督和檢查10.1服務提供商的監(jiān)督和檢查服務提供商有權對客戶的使用情況進行監(jiān)督和檢查，以確?？蛻艉戏?、合規(guī)使用服務。10.2客戶的監(jiān)督和檢查客戶有權對服務提供商的服務質量、技術支持等進行監(jiān)督和檢查，以確保服務提供商按照合同約定提供服務。10.3監(jiān)督和檢查的方式和頻率雙方可根據實際情況約定監(jiān)督和檢查的方式和頻率。第十二條服務續(xù)約的評估和反饋11.1服務續(xù)約期間的評估雙方應對服務續(xù)約期間的服務質量、性能等進行定期評估。11.2客戶反饋的收集和處理客戶可通過書面、電子郵件等方式向服務提供商提供反饋，服務提供商應認真對待并盡快處理客戶的反饋。11.3服務提供商的改進和優(yōu)化服務提供商應根據客戶的反饋，不斷改進和優(yōu)化服務，以提升服務質量。第十三條服務續(xù)約的培訓和Support12.1服務提供商提供的培訓服務提供商應提供必要的產品培訓和技術支持，以幫助客戶更好地使用服務。12.2客戶的技術Support客戶在遇到技術問題時，有權向服務提供商尋求技術支持。12.3培訓和Support的內容和方式雙方可根據實際情況約定培訓和Support的內容和方式。第十四條服務續(xù)約的簽署和蓋章13.1服務續(xù)約的簽字人本合同的簽字人應為雙方授權的代表。13.2服務續(xù)約的蓋章要求雙方應在本合同上加蓋公章以證明合同的效力。13.3服務續(xù)約的簽字和蓋章的效力本合同在雙方簽字蓋章后生效，對雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于中介方、審計方、評估方、監(jiān)管機構等，在甲方和乙方履行本合同過程中可能涉及的第三方。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序當甲方或乙方認為需要第三方介入時，應向對方提出書面申請，并說明介入的原因和目的。對方應在收到申請后15日內回復，同意或不同意第三方介入。2.2第三方介入的條件（1）第三方介入的事項屬于本合同約定的范圍；（2）第三方介入不違反相關法律法規(guī)；（3）第三方介入不損害甲方和乙方的合法權益；（4）第三方介入不增加甲方和乙方的額外負擔。第三條第三方介入后的責任分配3.1第三方介入的責任第三方介入后，其行為和責任應由第三方自行承擔。甲方和乙方不承擔第三方介入行為產生的任何責任。3.2甲方和乙方的責任甲方和乙方應按照本合同的約定履行各自的義務，對于因第三方介入導致的合同履行變更或終止，雙方應協商解決。3.3第三方與其他各方的劃分第三方與其他各方的劃分，應以第三方介入的具體事項和行為為依據。第三方介入的事項和行為應明確界定，避免產生糾紛。第四條第三方介入的協調和管理4.1第三方介入的協調甲方和乙方應共同協調第三方介入的事宜，確保第三方能夠順利介入，并保障合同的履行。4.2第三方介入的管理甲方和乙方應對第三方介入的行為進行監(jiān)督和管理，確保第三方按照約定的事項和方式介入，并防止第三方濫用權利。第五條第三方介入的責任限額5.1第三方責任限額的確定第三方介入的責任限額應根據第三方介入的事項和風險程度進行確定，并在合同中明確。5.2第三方責任限額的調整雙方可根據實際情況，協商調整第三方責任限額，并簽訂書面協議。5.3第三方責任限額的告知甲方和乙方應將第三方責任限額的約定告知第三方，并要求第三方在介入時遵守相關限額。第六條第三方介入的終止和解除6.1第三方介入的終止第三方介入的終止條件應在本合同中約定，包括但不限于合同履行完畢、第三方介入事項解決等。6.2第三方介入的解除第三方介入的解除應經甲方和乙方協商一致，并簽訂書面協議。解除第三方介入后，第三方不再享有介入權利。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決的方式雙方應通過友好協商的方式解決因第三方介入產生的爭議。如果協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決的地點本合同的簽訂地為中華人民共和國__________省/市/自治區(qū)，雙方在此地點解決因第三方介入產生的爭議。7.3爭議解決的適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及因第三方介入產生的爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條其他條款8.1保密條款雙方應對在第三方介入過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2知識產權保護服務提供商應確保提供的服務不侵犯任何第三方的知識產權，如發(fā)生知識產權侵權，服務提供商應承擔全部責任。8.3不可抗力因不可抗力導致一方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。不可抗力事件結束后，雙方應繼續(xù)履行合同。8.4法律適用和爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及因第三方介入產生的爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.5合同的變更和解除合同的變更和解除應經雙方協商一致，并簽訂書面協議。第九條第三方介入的生效9.1合同的簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的生效日期本合同的生效日期為簽字蓋章之日起。9.3第三方介入的生效條件第三方介入的生效條件應為本合同的約定，包括但不限于合同履行完畢、第三方介入事項解決等。第十條第三方介入的監(jiān)督和檢查1第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《云計算服務提供商合同》詳細要求和說明：本附件為雙方之前簽訂的云計算服務提供商合同，明確了雙方的服務內容、費用、期限等核心條款。2.附件二：《服務續(xù)約協議》詳細要求和說明：本附件為服務續(xù)約的具體協議，包括服務續(xù)約期限、服務內容、費用等詳細條款。3.附件三：《第三方介入協議》詳細要求和說明：本附件明確了第三方介入的條件、程序、責任分配、協調和管理等條款。4.附件四：《服務費用明細表》詳細要求和說明：本附件詳細列出了服務費用的計算方式和明細，包括各項費用的金額和支付期限。5.附件五：《培訓和Support計劃》詳細要求和說明：本附件明確了服務提供商提供的培訓和支持的內容、方式和時間安排。6.附件六：《保密協議》詳細要求和說明：本附件明確了雙方對保密信息的保護義務，包括信息的范圍、保密期限和違約責任等。7.附件七：《知識產權保護協議》詳細要求和說明：本附件明確了服務提供商對知識產權的保護義務，包括對第三方侵權行為的處理方式。8.附件八：《不可抗力事件聲明》詳細要求和說明：本附件明確了不可抗力事件的定義和處理方式，包括雙方在不可抗力事件發(fā)生后的義務和責任。9.附件九：《合同變更和解除協議》詳細要求和說明：本附件明確了合同變更和解除的條件、程序和方式。10.附件十：《爭議解決協議》詳細要求和說明：本附件明確了爭議解決的方式、地點和適用法律，以及雙方在爭議解決過程中的義務和責任。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商違約違約行為：服務提供商未能按照合同約定提供服務，或者提供的服務存在質量問題。責任認定：服務提供商應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。示例說明：如果服務提供商未能按時提供服務，甲方有權要求服務提供商支付遲延履行違約金。2.客戶違約違約行為：客戶未能按照合同約定支付服務費用，或者未能合法使用服務。責任認定：客戶應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償因此給服務提供商造成的損失等。示例說明：如果客戶未能按時支付服務費用，服務提供商有權要求客戶支付滯納金。3.第三方介入違約違約行為：第三方未能按照約定的事項和方式介入，或者濫用權利。責任認定：第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償因此給甲方和乙方造成的損失、支付違約金等。示例說明：如果第三方介入的事項超出了合同約定的范圍，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。4.不可抗力事件違約行為：因不可抗力事件導致一方不能履行或部分履行合同。責任認定：受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。不可抗力事件結束后，雙方應繼續(xù)履行合同。示例說明：如果因自然災害導致服務提供商無法提供服務，服務提供商不承擔違約責任。全文完。云計算服務提供商2024年度服務續(xù)約合同1本合同目錄一覽1.服務續(xù)約概述1.1服務提供商信息1.2客戶信息1.3服務續(xù)約期限1.4服務續(xù)約內容2.服務內容與范圍2.1云計算服務2.1.1計算資源2.1.2存儲資源2.1.3網絡資源2.1.4安全服務2.1.5支持與維護服務3.服務性能與保證3.1服務提供商的服務性能3.2服務提供商的技術支持3.3服務提供商的數據安全保護措施4.費用與支付4.1服務費用4.1.1服務費用計算方式4.1.2服務費用支付方式4.1.3服務費用支付時間表4.2費用調整4.3費用退還與賠償5.服務續(xù)約條件的變更5.1服務內容的變更5.2服務期限的變更5.3費用的變更6.違約責任6.1服務提供商的違約行為6.2客戶的違約行為6.3違約責任的具體處理方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點與適用法律8.合同的生效、終止與解除8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除條件9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護期限9.3保密信息的使用范圍10.服務提供商的責任限制10.1對服務提供商的責任限制10.2對客戶的責任限制11.客戶的權利與義務11.1客戶的權利11.2客戶的義務12.服務提供商的權利與義務12.1服務提供商的權利12.2服務Provider的義務13.一般條款13.1通知與通信13.2完整協議13.3可分割性13.4轉讓13.5適用法律與管轄14.定義與解釋14.1定義14.2解釋第一部分：合同如下：第一條：服務續(xù)約概述1.1服務提供商信息服務提供商全稱：X云計算服務公司注冊地址：X市X區(qū)X路X號聯系電話：X1.2客戶信息客戶名稱：X科技有限公司注冊地址：X市X區(qū)X路X號聯系電話：X1.3服務續(xù)約期限本合同續(xù)約期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4服務續(xù)約內容續(xù)約期間，服務提供商將繼續(xù)向客戶提供約定的云計算服務，包括但不限于計算資源、存儲資源、網絡資源、安全服務和支持與維護服務。第二條：服務內容與范圍2.1云計算服務2.1.1計算資源提供虛擬計算資源，包括虛擬CPU、內存、GPU等，根據客戶需求進行彈性伸縮。2.1.2存儲資源提供云存儲服務，包括塊存儲、文件存儲和對象存儲，滿足客戶的不同數據存儲需求。2.1.3網絡資源提供虛擬私有云（VPC）服務，包括IP地址、子網、路由表、網絡帶寬等，實現客戶數據的內網隔離和互聯網訪問控制。2.1.4安全服務提供云盾、DDoS防護、安全組、網絡ACL等安全服務，確保客戶數據的安全性。2.1.5支持與維護服務提供7x24小時在線客戶支持，解決客戶在使用云計算服務過程中遇到的技術問題。第三條：服務性能與保證3.1服務提供商的服務性能服務提供商保證所提供的云計算服務滿足約定的性能指標，包括計算能力、存儲容量、網絡帶寬等。3.2服務提供商的技術支持服務提供商提供專業(yè)的技術支持團隊，為客戶解決在使用云計算服務過程中遇到的技術問題。3.3服務提供商的數據安全保護措施服務提供商采取多項技術措施和管理措施，確?？蛻魯祿陌踩ǖ幌抻跀祿用?、備份、恢復和審計等。第四條：費用與支付4.1服務費用4.1.1服務費用計算方式服務費用根據客戶實際使用的云計算資源進行計算，包括計算資源、存儲資源、網絡資源等。4.1.2服務費用支付方式客戶可以通過銀行轉賬、、支付等方式支付服務費用。4.1.3服務費用支付時間表客戶應在合同續(xù)約期滿前一個月內支付下一年度的服務費用。4.2費用調整服務提供商可以根據市場行情和資源成本調整服務費用，但需在費用調整前一個月通知客戶。4.3費用退還與賠償在合同續(xù)約期限內，如客戶因服務提供商原因導致服務中斷或故障，服務提供商應按照約定承擔賠償責任。第五條：服務續(xù)約條件的變更5.1服務內容的變更雙方可以通過書面協議變更服務內容，包括但不限于計算資源、存儲資源、網絡資源等。5.2服務期限的變更雙方可以通過書面協議變更服務期限，包括但不限于提前終止或延長服務期限。5.3費用的變更雙方可以通過書面協議變更費用，包括但不限于費率的調整、費用的增減等。第六條：違約責任6.1服務提供商的違約行為服務提供商未能按照約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。6.2客戶的違約行為客戶未能按照約定支付服務費用或違反合同其他條款的，應承擔違約責任。6.3違約責任的具體處理方式違約責任的具體處理方式按照雙方協商的結果執(zhí)行。第八條：爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向服務提供商所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點與適用法律爭議解決地點為服務提供商所在地，適用法律為中華人民共和國法律。第九條：合同的生效、終止與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同終止條件合同續(xù)約期限屆滿或者雙方協商一致提前終止合同的，合同終止。9.3合同解除條件任何一方違反合同約定，對方有權解除合同。第十條：保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的、未公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。10.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限自合同履行完畢之日起計算，期限為五年。10.3保密信息的使用范圍雙方在合同履行過程中獲取的保密信息，只能用于履行合同，不得泄露給第三方。第十一條：服務提供商的責任限制11.1對服務提供商的責任限制服務提供商不應對因客戶使用云計算服務而導致的損失承擔責任，包括但不限于數據丟失、業(yè)務中斷等。11.2對客戶的責任限制客戶不得要求服務提供商對因不可抗力或其他意外事件導致的損失承擔責任。第十二條：客戶的權利與義務12.1客戶的權利客戶有權按照合同約定使用云計算服務，并享受服務提供商提供的技術支持。12.2客戶的義務客戶應按照合同約定支付服務費用，并遵守國家法律法規(guī)，不得利用云計算服務從事違法活動。第十三條：服務提供商的權利與義務13.1服務提供商的權利服務提供商有權按照合同約定收取服務費用，并按照法律規(guī)定和合同約定維護云計算服務的正常運行。13.2服務Provider的義務服務提供商應提供穩(wěn)定、可靠的云計算服務，并按照客戶需求進行服務內容的調整和優(yōu)化。第十四條：一般條款14.1通知與通信雙方通過書面形式進行通知和通信，通知視為在發(fā)送之日到達對方。14.2完整協議本合同構成雙方就云計算服務續(xù)約事項的完整協議，取代了所有之前的談判和協議。14.3可分割性如果本合同的任何條款在任何法律或行政程序中被認為無效或不可執(zhí)行，其他條款仍然有效。14.4轉讓未經對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權利義務轉讓給第三方。14.5適用法律與管轄本合同受中華人民共和國法律管轄，雙方均同意接受合同履行地法院的管轄。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念和界定1.1第三方定義第三方是指除甲乙方之外的自然人、法人或其他組織，不包括甲乙雙方的子公司、分支機構或關聯公司。1.2第三方介入的情形（1）第三方作為中介方協助甲乙方達成合同；（2）第三方作為服務提供商提供的云計算服務涉及本合同約定的服務內容；（3）第三方作為客戶使用云計算服務涉及本合同約定的服務內容；（4）其他經甲乙方書面同意的第三方介入情形。第二條：第三方責任的限定2.1第三方責任的確認第三方對于其提供的服務或產品承擔獨立責任，不免除甲乙方根據本合同應承擔的責任。2.2第三方責任限額甲乙雙方明確，對于第三方介入所引起的任何損失或損害，甲乙雙方的賠償責任總額不得超過本合同項下甲乙方應支付的服務費用總額。第三條：第三方介入的額外條款及說明3.1第三方選擇甲乙方應根據合同約定選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應的資質和能力。3.2第三方合同甲乙方與第三方簽訂的合同應包含保密、知識產權保護、數據安全、服務性能等條款，保障甲乙方的權益。3.3第三方通知甲乙方應在第三方介入前，將第三方信息通知對方，并經對方同意后方可進行。3.4第三方變更如甲乙方需更換第三方，應提前書面通知對方，并經對方同意后方可進行。第四條：第三方與甲乙方的劃分說明4.1第三方與甲乙方的權益劃分甲乙方與第三方之間的權益劃分，應根據第三方介入的具體情形，在甲乙方與第三方簽訂的合同中進行明確。4.2第三方與甲乙方的責任劃分第三方因其提供的服務或產品導致甲乙方損失的，由甲乙方與第三方根據雙方簽訂的合同協商解決。第五條：第三方介入的爭議解決5.1第三方爭議解決方式如第三方介入引起爭議，甲乙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向所在地人民法院提起訴訟。5.2第三方爭議解決地點與適用法律爭議解決地點為甲乙方所在地，適用法律為中華人民共和國法律。第六條：甲乙方的義務與責任6.1甲乙方的義務甲乙方應履行本合同約定的義務，并確保第三方按約定提供服務。6.2甲乙方的責任甲乙方對第三方介入所引起的損失或損害，應承擔相應的賠償責任。第七條：第三方的義務與責任7.1第三方的義務第三方應按約定提供服務，并確保服務符合本合同約定的服務性能與保證。7.2第三方的責任第三方對其提供的服務或產品導致甲乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。第八條：合同的變更與解除8.1合同變更甲乙方與第三方簽訂的合同如需變更，應經甲乙方雙方同意，并書面通知對方。8.2合同解除甲乙方與第三方簽訂的合同如需解除，應經甲乙方雙方同意，并書面通知對方。第九條：本修正條款的生效與失效9.1修正條款生效本修正條款自甲乙方簽字或蓋章之日起生效。9.2修正條款失效本修正條款在甲乙方雙方同意解除或終止本合同時失效。第十條：完整協議本修正條款與本合同具有同等法律效力，構成甲乙方就第三方介入事項的完整協議。第十一條：適用法律與管轄本修正條款適用中華人民共和國法律，甲乙方均同意接受合同履行地法院的管轄。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務提供商2024年度服務續(xù)約合同詳細條款附件二：服務提供商資質證明文件附件三：客戶業(yè)務需求說明書附件四：云計算服務提供商服務性能指標附件五：數據安全保護措施說明附件六：服務費用計算方式詳細說明附件七：服務費用支付方式說明附件八：保密協議附件九：知識產權歸屬和使用說明附件十：服務提供商責任限制說明附件十一：客戶權利與義務說明附件十二：服務提供商權利與義務說明附件十三：合同變更與解除說明附件十四：爭議解決方式說明附件一：云計算服務提供商2024年度服務續(xù)約合同詳細條款該附件詳細說明了合同的條款，包括服務內容、服務期限、費用支付、違約責任等。附件二：服務提供商資質證明文件該附件提供了服務提供商的資質證明，包括營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證等。附件三：客戶業(yè)務需求說明書該附件詳細描述了客戶的具體業(yè)務需求，包括所需的服務內容、性能指標、安全要求等。附件四：云計算服務提供商服務性能指標該附件詳細列出了服務提供商提供的云計算服務的性能指標，包括計算能力、存儲容量、網絡帶寬等。附件五：數據安全保護措施說明該附件詳細說明了服務提供商采取的數據安全保護措施，包括數據加密、備份、恢復和審計等。附件六：服務費用計算方式詳細說明該附件詳細描述了服務費用的計算方式，包括費率、費用結構、費用支付時間表等。附件七：服務費用支付方式說明該附件詳細說明了服務費用的支付方式，包括銀行轉賬、、支付等。附件八：保密協議該附件詳細說明了保密信息的定義、保護期限、使用范圍等。附件九：知識產權歸屬和使用說明該附件詳細說明了合同中涉及的知識產權的歸屬和使用規(guī)則。附件十：服務提供商責任限制說明該附件詳細說明了服務提供商的責任限制，包括對服務性能、技術支持、數據安全保護等方面的限制。附件十一：客戶權利與義務說明該附件詳細說明了客戶的rightsandobligations，包括支付費用、遵守法律法規(guī)、不得利用服務從事違法活動等。附件十二：服務提供商權利與義務說明該附件詳細說明了服務提供商的rightsandobligations，包括提供穩(wěn)定、可靠的服務、按照客戶需求調整服務內容等。附件十三：合同變更與解除說明該附件詳細說明了合同變更和解除的條件、程序和通知方式。附件十四：爭議解決方式說明該附件詳細說明了爭議解決的方式，包括友好協商、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未能按照約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。例如，服務提供商未能按時提供云計算服務或提供的服務性能不符合合同約定。2.服務提供商未能按照約定提供技術支持或響應客戶需求的，應承擔違約責任。例如，服務提供商未能在約定的時間內解決客戶遇到的技術問題。3.服務提供商未能按照約定保護客戶數據的，應承擔違約責任。例如，服務提供商未能采取足夠的安全措施導致客戶數據泄露或丟失。4.客戶未能按照約定支付服務費用的，應承擔違約責任。例如，客戶未能在約定的時間內支付服務費用。5.客戶未能遵守法律法規(guī)或利用云計算服務從事違法活動的，應承擔違約責任。例如，客戶使用云計算服務進行非法數據傳輸或存儲非法內容。違約的責任認定標準：1.服務提供商違約責任的認定標準：根據服務提供商未能履行合同約定的義務的程度，確定違約責任的具體金額或補救措施。例如，根據服務提供商未能提供服務的時長或未能達到的性能指標，計算違約賠償金額。2.客戶違約責任的認定標準：根據客戶未能支付服務費用的時間長短或未能遵守法律法規(guī)的程度，確定違約責任的具體金額或補救措施。例如，根據客戶未能支付費用的時長或非法活動的嚴重程度，計算違約賠償金額。示例說明：如果服務提供商未能按照約定提供云計算服務，導致客戶業(yè)務中斷，客戶可以向服務提供商提出違約賠償要求。服務提供商根據未能提供服務的時長或未能達到的性能指標，計算賠償金額，向客戶進行賠償。如果客戶未能按照約定支付服務費用，服務提供商可以終止提供服務，并要求客戶支付違約金。違約金的計算可以根據客戶未能支付費用的時長或未能遵守法律法規(guī)的程度進行確定。全文完。云計算服務提供商2024年度服務續(xù)約合同2本合同目錄一覽1.服務續(xù)約概述1.1服務提供商基本信息1.2客戶基本信息1.3服務續(xù)約期限1.4服務續(xù)約范圍2.服務內容與質量2.1云計算服務內容2.2服務性能指標2.3服務可用性保障2.4客戶數據安全3.費用與支付3.1服務費用計算3.2服務費用支付方式3.3服務費用調整機制3.4逾期支付違約金4.服務支持與維護4.1技術支持服務4.2維護與升級服務4.3客戶服務響應時間4.4問題解決與故障排除5.服務續(xù)約終止與違約5.1服務續(xù)約終止條件5.2違約責任與賠償5.3違約解除合同程序5.4合同終止后的權利與義務6.知識產權保護6.1服務提供商知識產權6.2客戶知識產權6.3侵權行為處理7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息使用與保護7.3保密信息泄露的賠償8.法律適用與爭議解決8.1合同適用法律8.2合同爭議解決方式8.3訴訟管轄法院9.其他條款9.1服務提供商承諾9.2客戶承諾9.3不可抗力因素9.4合同修改與補充10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件與程序11.服務續(xù)約過程中的信息披露11.1信息披露內容11.2信息披露方式與時間12.雙方協商一致的事項12.1協商事項范圍12.2協商程序與結果13.違約責任與賠償13.1違約行為界定13.2違約責任承擔13.3賠償金額計算14.合同解除后的善后處理14.1解除合同后的權利與義務14.2合同解除后的賠償與補償14.3合同解除后的保密義務第一部分：合同如下：第一條：服務續(xù)約概述1.1服務提供商基本信息服務提供商全稱：X云計算服務公司注冊地址：省市區(qū)路號營業(yè)執(zhí)照號：聯系人：X聯系電話：X1.2客戶基本信息客戶全稱：X科技有限公司注冊地址：省市區(qū)路號營業(yè)執(zhí)照號：聯系人：X聯系電話：X1.3服務續(xù)約期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.4服務續(xù)約范圍續(xù)約服務范圍包括但不限于：云計算資源租賃、數據存儲、數據處理、應用部署、安全防護、技術支持等。第二條：服務內容與質量2.1云計算服務內容服務提供商應按照約定向客戶提供云計算資源，包括虛擬計算資源、存儲資源、網絡資源等。2.2服務性能指標服務提供商承諾，所提供的云計算資源性能指標應滿足客戶業(yè)務需求，并確保資源穩(wěn)定性、可用性、安全性等。2.3服務可用性保障服務提供商應保證所提供云計算服務的年可用性不低于99.9%，并在服務可用性低于約定標準時，按照約定承擔賠償責任。2.4客戶數據安全服務提供商應采取有效措施保護客戶數據的安全，確?？蛻魯祿槐晃词跈嘣L問、泄露、篡改或丟失。第三條：費用與支付3.1服務費用計算服務費用根據客戶實際使用的云計算資源數量、時長等按月度進行計算。具體費用計算方式詳見附件。3.2服務費用支付方式客戶可通過銀行轉賬、、支付等方式支付服務費用。3.3服務費用調整機制服務提供商應根據市場行情、資源成本等因素，合理調整服務費用。調整后的費用將于下一個服務周期開始時生效。3.4逾期支付違約金客戶如逾期支付服務費用，應支付逾期部分每日千分之五的違約金。第四條：服務支持與維護4.1技術支持服務服務提供商提供7x24小時在線技術支持，響應時間不超過30分鐘。4.2維護與升級服務服務提供商負責云計算資源的維護與升級，確保服務穩(wěn)定性和安全性。4.3客戶服務響應時間客戶可通過電話、郵件、在線客服等方式聯系服務提供商，服務提供商應在1個工作日內響應并解決問題。4.4問題解決與故障排除服務提供商應在接到客戶問題報告后，及時進行問題分析與故障排除，確?？蛻魳I(yè)務正常運行。第五條：服務續(xù)約終止與違約5.1服務續(xù)約終止條件雙方同意終止本合同時，可書面約定終止條件。5.2違約責任與賠償違約方應承擔因違約導致的損失賠償責任，賠償金額根據實際損失計算。5.3違約解除合同程序違約方應書面通知對方解除合同，并按照約定承擔違約責任。5.4合同終止后的權利與義務第六條：知識產權保護6.1服務提供商知識產權服務提供商對其提供的云計算服務享有知識產權，包括但不限于專利權、著作權等。6.2客戶知識產權客戶對其提供的業(yè)務數據、應用程序等享有知識產權，包括但不限于專利權、著作權等。6.3侵權行為處理如發(fā)生侵權行為，侵權方應承擔相應的法律責任，并賠償受害方因此造成的損失。第八條：保密條款7.1保密信息范圍保密信息指本合同簽訂過程中以及合同有效期內，雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。7.2保密信息使用與保護雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方同意不得向任何第三方披露。同時，雙方應采取合理措施保護保密信息的安全。7.3保密信息泄露的賠償如一方違反本合同保密條款，導致保密信息泄露，泄露方應承擔泄露所導致的損失賠償責任。第九條：法律適用與爭議解決8.1合同適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2合同爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3訴訟管轄法院本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十條：其他條款9.1服務提供商承諾服務提供商承諾按照本合同約定提供服務，并確保服務質量和性能指標達到約定標準。9.2客戶承諾客戶承諾按照本合同約定支付服務費用，并遵守服務提供商的相關規(guī)章制度。9.3不可抗力因素因不可抗力因素導致一方無法履行本合同的，受影響方有權部分或全部免除責任。9.4合同修改與補充本合同的修改和補充應采用書面形式，經雙方協商一致后生效。第十一條：合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。10.2合同變更程序合同變更應采用書面形式，經雙方協商一致后生效。10.3合同解除條件與程序合同解除應采用書面形式，經雙方協商一致后生效。第十二條：服務續(xù)約過程中的信息披露11.1信息披露內容雙方在服務續(xù)約過程中應如實披露與服務續(xù)約相關的信息，包括但不限于業(yè)務需求、資源使用情況等。11.2信息披露方式與時間信息披露通過書面形式進行，雙方應在合同約定的時間內提供相關信息。第十三條：雙方協商一致的事項12.1協商事項范圍雙方協商事項包括但不限于服務內容、服務費用、技術支持等。12.2協商程序與結果雙方通過書面形式進行協商，經雙方簽字蓋章后生效。第十四條：違約責任與賠償13.1違約行為界定13.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.3賠償金額計算賠償金額根據實際損失計算，具體計算方式詳見附件。第十五條：合同解除后的善后處理14.1解除合同后的權利與義務14.2合同解除后的賠償與補償合同解除后，如有賠償或補償事項，雙方按照約定進行處理。14.3合同解除后的保密義務合同解除后，雙方仍需繼續(xù)履行本合同保密條款約定的保密義務。第二部分：第三方介入后的修正第十六條：第三方介入16.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機構、評估機構、審計機構、技術支持提供商等。16.2第三方介入條件當甲乙雙方在履行本合同過程中，需第三方介入以協助完成特定事項時，雙方應事先書面約定第三方的職責、權利和義務。第十七條：第三方責任17.1第三方責任界定第三方介入本合同履行過程中，應嚴格按照甲乙雙方的約定履行其職責，并對因其過錯導致的損失承擔賠償責任。17.2第三方責任限額除非本合同另有約定，第三方對甲乙雙方的損失承擔的責任限額為第三方收取的費用總額。17.3第三方責任履行第三方應在其職責范圍內，確保其提供的服務或產品的質量、性能、安全性等滿足本合同的約定。第十八條：第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲方的關系第三方介入本合同履行過程中，不代表甲方立場，甲方仍對乙方承擔合同約定的義務。18.2第三方與乙方的關系第三方介入本合同履行過程中，不代表乙方立場，乙方仍對甲方承擔合同約定的義務。18.3第三方與甲乙雙方的關系第三方介入本合同履行過程中，應保持獨立性，不與甲乙雙方產生任何利益沖突。第十九條：第三方介入的額外條款及說明19.1額外條款甲乙雙方在與第三方簽訂相關合同時，應明確約定第三方的職責、權利、義務以及責任限額等。19.2說明本合同所涉及的第三方介入事項，甲乙雙方應在合同履行過程中密切關注，確保第三方按照約定履行其職責。第二十章：