電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)綜合技能試題+參考答案

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)綜合技能試題+參考答案一、單選題（共13題，每題1分，共13分）1.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以多種形式進(jìn)行，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的哪種特性？（）A、交互式B、多媒體C、擬人化D、跨時(shí)空正確答案：B2.（）是配送業(yè)務(wù)的核心A、送貨B、集貨C、備貨D、理貨正確答案：A3.電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的主要區(qū)別不包括？（）A、交易虛擬化，不需要在線下實(shí)體去交易B、增加流通環(huán)節(jié)，提高費(fèi)用C、突破時(shí)間的概念，不論什么時(shí)候，在什么地方，想買(mǎi)就可以買(mǎi)D、更全方位的展示產(chǎn)品和服務(wù)正確答案：B4.如下（）不是多媒體技術(shù)的特點(diǎn)A、兼容性B、交互性C、集成性D、實(shí)時(shí)性正確答案：A5.電子商務(wù)物流信息的特點(diǎn)不包括（）A、企業(yè)化B、柔性化C、信息化D、自動(dòng)化正確答案：A6.數(shù)字證書(shū)是（）。A、數(shù)字化的各類(lèi)證書(shū)B(niǎo)、標(biāo)志信息內(nèi)容的一系列數(shù)據(jù)C、標(biāo)志通訊各方或其通訊信息的一系列數(shù)據(jù)D、標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)正確答案：C7.一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，不必須包括（）A、技術(shù)安全B、法律健全C、福利健全D、管理安全正確答案：C8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響不包括()A、對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略沖擊B、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖擊C、對(duì)定價(jià)策略的影響D、對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的鞏固正確答案：D9.以下不可否認(rèn)業(yè)務(wù)中為了保護(hù)發(fā)信人的是（）A、源的不可否認(rèn)性B、遞送的不可否認(rèn)性C、提交的不可否認(rèn)性D、以上全是正確答案：D10.電子商務(wù)的基本組成要素一般包括（）A、信息流B、網(wǎng)絡(luò)、用戶、工商部門(mén)、銀行C、網(wǎng)絡(luò)、用戶、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行D、用戶、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行正確答案：C11.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)來(lái)源于()A、環(huán)境B、認(rèn)識(shí)C、動(dòng)機(jī)D、需要正確答案：D12.一次（）時(shí)間稱為幀長(zhǎng)A、復(fù)用B、量化C、抽樣D、編碼正確答案：C13.()是網(wǎng)絡(luò)媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動(dòng)性最強(qiáng)，但價(jià)格遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)媒體的廣告形式A、電子郵件B、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)C、搜索引擎D、網(wǎng)絡(luò)廣告正確答案：D二、判斷題（共87題，每題1分，共87分）1.散播網(wǎng)絡(luò)病毒會(huì)危害網(wǎng)絡(luò)安全，但并不會(huì)破壞網(wǎng)絡(luò)交流禮儀。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.B2C模式在電子商務(wù)交易市場(chǎng)中所占的比重最大A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.電子現(xiàn)金是虛擬的不具有貨幣價(jià)值；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.HTML標(biāo)記符的屬性一般不區(qū)分大小寫(xiě)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.CVS指的是連鎖便利店A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.Sharing指的是分享裝A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.采購(gòu)申請(qǐng)單通常有數(shù)聯(lián)而以顏色區(qū)分，由采購(gòu)部門(mén)留存的稱采購(gòu)申請(qǐng)單（請(qǐng)購(gòu)單）。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.電子現(xiàn)金的匿名性及不可追蹤性使得電子現(xiàn)金的持有者一旦丟失相關(guān)資料，將無(wú)法追回；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.網(wǎng)上購(gòu)物不能與消費(fèi)者面對(duì)面，可以不需要客服A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.DataMigration指的是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.合同鑒證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為采購(gòu)合同價(jià)款的千分之二。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.網(wǎng)絡(luò)禮儀的目的：使網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)有組織、講文明，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的效率。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.網(wǎng)站就是一個(gè)鏈接的頁(yè)面集合。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.旗幟廣告媒體選擇與傳統(tǒng)廣告媒體選擇基本類(lèi)似，首先要考慮的是媒體的形象，其次是考慮廣告的費(fèi)用和廣告的收益。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15.數(shù)字證書(shū)就是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.CPM是指按千次展現(xiàn)計(jì)費(fèi)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.防火墻能對(duì)流經(jīng)的單個(gè)具體文件進(jìn)行控制。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18.有時(shí)限延期交貨是指客戶允許在一段時(shí)間內(nèi)延期交貨，且希望將所以訂單同一時(shí)間送達(dá)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19.Activiityevaluation指的是活動(dòng)評(píng)估A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A20.在訂單的合并前只能通過(guò)電子郵件方式向商城客戶服務(wù)部門(mén)發(fā)出通知，要求訂單合并A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B21.待確認(rèn)是訂單狀態(tài)中的一種A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22.訂單貨物的揀取根據(jù)的是貨物的特性；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A23.如果你在發(fā)送電子郵件時(shí)還另外加了“附件”，一定要在信件內(nèi)容里加以說(shuō)明，以免對(duì)方不注意時(shí)沒(méi)看到。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A24.處理客戶投訴的提出解決方案階段，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)，安慰客戶A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B25.交易完成不屬于網(wǎng)上單證的狀態(tài)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B26.密碼技術(shù)是保證網(wǎng)絡(luò)、信息安全的核心技術(shù)。信息在網(wǎng)絡(luò)中傳輸時(shí)，通常不是以明文而是以密文的方式進(jìn)行通訊傳輸?shù)摹、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A27.一個(gè)人只能申請(qǐng)一個(gè)電子郵箱？A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B28.構(gòu)建局部的采購(gòu)中心將成為采購(gòu)物流的發(fā)展方向。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B29.國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)要求制作完整的英文標(biāo)書(shū)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A30.電子郵件地址中的@起到標(biāo)識(shí)當(dāng)前地址是郵箱地址的作用A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B31.電子商務(wù)安全指的是整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上所有有價(jià)值信息的安全問(wèn)題，包括這些信息的泄露、修改、破換等A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B32.商品搜索的本質(zhì)就是搜索商品的屬性；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A33.inventories指的是庫(kù)存A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A34.MER指的是理貨員A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A35.單位組織集體活動(dòng)時(shí)，你一般會(huì)采取不積極參與。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B36.網(wǎng)頁(yè)文本的外觀會(huì)直接影響到網(wǎng)頁(yè)的整體效果，因此不能忽視對(duì)網(wǎng)頁(yè)文本的格式設(shè)置。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A37.訂單狀態(tài)是用戶操作的結(jié)果，與賣(mài)家沒(méi)關(guān)系；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B38.職業(yè)道德是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的法寶，而企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的主體是職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B39.網(wǎng)上單證出錯(cuò)不會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物失望的情緒()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B40.溝通在網(wǎng)上洽談中起到很大作用，當(dāng)談判局面陷入困局的時(shí)候，溝通能有效緩解僵局A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A41.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模全球最大，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活力世界領(lǐng)先。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A42.網(wǎng)絡(luò)電子采購(gòu)能夠有效地實(shí)現(xiàn)主要是因?yàn)椴捎昧薎nternet技術(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A43.在網(wǎng)上開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)是最有效的溝通渠道，但網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展必須遵循網(wǎng)上一些信息交流與溝通規(guī)則，特別是遵守一些虛擬社區(qū)的禮儀。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A44.不同的參與者對(duì)電子支付系統(tǒng)的要求是相同的（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B45.網(wǎng)上單證用戶不許要驗(yàn)證身份A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B46.議價(jià)采購(gòu)是政府機(jī)關(guān)與企業(yè)采購(gòu)所采取的基本方式之一。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B47.ATL指的是線上投入A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A48.在網(wǎng)上購(gòu)物流程中，消費(fèi)者可以自己選擇付款方式A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A49.“比價(jià)”議標(biāo)方式一般使用于規(guī)模不大、內(nèi)容簡(jiǎn)單的工程和貨物采購(gòu)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A50.定期更新頁(yè)面內(nèi)容或更改主頁(yè)的樣式，讓瀏覽者對(duì)網(wǎng)站保持一種新鮮感，保持較高的瀏覽率。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A51.客戶能夠?qū)ψ约阂呀?jīng)提交過(guò)的訂單進(jìn)行查詢A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A52.只要不從網(wǎng)絡(luò)上下載盜版軟件，就不會(huì)感計(jì)算機(jī)染病毒A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B53.自己本地信息資料遺失后，還可以到原有地信息源中再次查找。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A54.防火墻不但能夠防外部入侵，也能防止內(nèi)部信息泄露。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A55.網(wǎng)上銀行的功能隨著互聯(lián)網(wǎng)與用戶需求的變化而不斷發(fā)展與創(chuàng)新；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A56.Coverage指的是覆蓋店數(shù)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A57.手持多功能邏輯筆,可測(cè)高低電平A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A58.電子商務(wù)的交易費(fèi)用低于傳統(tǒng)交易方式。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A59.職業(yè)道德活動(dòng)中做到嚴(yán)肅待客、不卑不亢是符合職業(yè)道德規(guī)范要求的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B60.電子現(xiàn)金對(duì)使用者來(lái)說(shuō)都是公開(kāi)，透明的；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B61.網(wǎng)上單證出錯(cuò)的結(jié)果會(huì)使網(wǎng)上商店錯(cuò)失良好商機(jī)；()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A62.可以用手機(jī)號(hào)，電子郵箱，企業(yè)賬號(hào)注冊(cè)填寫(xiě)用戶名信息A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A63.Averageproductline指的是平均產(chǎn)品線A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A64.TTR指的是合同返點(diǎn)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A65.選擇采購(gòu)方式時(shí)可以不根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的要求和特點(diǎn)靈活選取。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B66.BDR指的是業(yè)務(wù)代表A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A67.電子現(xiàn)金使用的條件是用戶、商家和E-cash銀行都需要使用E-cash軟件A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A68.從傳統(tǒng)上來(lái)看，海外互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)市場(chǎng)上與阿里巴巴集團(tuán)和百度等本土公司相比存在競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A69.在采用綜合評(píng)標(biāo)法時(shí)，評(píng)標(biāo)中除考慮價(jià)格因素外，還應(yīng)考慮其他因素。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A70.由于電子貨幣是虛擬貨幣,所以在交易過(guò)程中需要特定的設(shè)備；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A71.供應(yīng)商的選擇和管理是整個(gè)采購(gòu)體系的核心。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A72.網(wǎng)上銀行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬銀行來(lái)代替銀行大廳和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其本質(zhì)還是銀行作為引用中介和支付中介在起作用A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A73.POS指的是銷(xiāo)售點(diǎn)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A74.title標(biāo)記符和title屬性的作用是相同的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B75.在電子交易中使用的表格和單證就是網(wǎng)上單證A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A76.FLS指的是前線實(shí)地銷(xiāo)售A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A77.HTML是一種專(zhuān)門(mén)用來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)標(biāo)記語(yǔ)言()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B78.BTL指的是線下投入A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A79.網(wǎng)上銀行是指金融機(jī)構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)的銀行；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A80.網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)把價(jià)格談判的時(shí)間從幾個(gè)月壓縮到幾個(gè)小時(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A81.exchange指的是交易系統(tǒng)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A82.電子合同是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的，以數(shù)據(jù)電文的方式生成，存儲(chǔ)或傳遞的合同A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A83.為能合理安