2024年度服務(wù)器全面維護(hù)服務(wù)合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度服務(wù)器全面維護(hù)服務(wù)合同版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方服務(wù)器概況2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)器硬件維護(hù)2.2服務(wù)器軟件維護(hù)2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.4安全防護(hù)與漏洞修復(fù)3.服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)時(shí)間3.1服務(wù)時(shí)間3.2響應(yīng)時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)期限5.1合同生效日期5.2合同到期日期6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.技術(shù)支持與培訓(xùn)10.1技術(shù)支持10.2培訓(xùn)內(nèi)容11.甲方權(quán)益保障11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2數(shù)據(jù)安全保護(hù)12.乙方權(quán)益保障12.1合法經(jīng)營12.2服務(wù)品質(zhì)保障13.合同的生效、終止和續(xù)簽13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同續(xù)簽14.其他條款14.1不可抗力14.2法律法規(guī)變動(dòng)14.3附件說明第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：____________。1.2乙方名稱：____________，地址：____________。1.3甲方服務(wù)器概況：包括但不限于服務(wù)器的品牌、型號(hào)、配置、數(shù)量等。2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)器硬件維護(hù)：包括但不限于服務(wù)器的定期檢查、清潔、更換故障部件、硬件升級(jí)等。2.2服務(wù)器軟件維護(hù)：包括但不限于操作系統(tǒng)的更新、補(bǔ)丁安裝、軟件升級(jí)、故障排查等。2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。2.4安全防護(hù)與漏洞修復(fù)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，防止黑客攻擊和病毒感染。3.服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)時(shí)間3.1服務(wù)時(shí)間：乙方提供的維護(hù)服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。3.2響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于甲方提出的維護(hù)服務(wù)需求，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)解決問題。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：雙方確認(rèn)，乙方向甲方提供的服務(wù)器維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于覆蓋本合同期限內(nèi)的各項(xiàng)維護(hù)服務(wù)。4.2支付方式：甲方應(yīng)在本合同簽訂后的【】個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整：如因市場行情變動(dòng)或甲方服務(wù)器規(guī)模擴(kuò)大等原因，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生較大變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)期限5.1合同生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2合同到期日期：本合同服務(wù)期限為【】年，自合同生效之日起計(jì)算。6.違約責(zé)任6.1甲方違約：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。6.2乙方違約：如乙方未能在約定的服務(wù)時(shí)間或響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。8.保密條款8.1保密內(nèi)容：本合同內(nèi)容及雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。8.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。8.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的賠償金額。9.技術(shù)支持與培訓(xùn)9.1技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等多種方式的技術(shù)支持，解答甲方在使用服務(wù)器過程中遇到的問題。9.2培訓(xùn)內(nèi)容：乙方應(yīng)為甲方提供服務(wù)器使用、維護(hù)和管理等方面的培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練操作和維護(hù)服務(wù)器。10.甲方權(quán)益保障10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：乙方保證提供的服務(wù)器維護(hù)服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。10.2數(shù)據(jù)安全保護(hù)：乙方應(yīng)采取有效措施，確保甲方服務(wù)器數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。11.乙方權(quán)益保障11.1合法經(jīng)營：乙方應(yīng)合法經(jīng)營，遵守國家法律法規(guī)，不得利用甲方服務(wù)器從事違法活動(dòng)。11.2服務(wù)品質(zhì)保障：乙方應(yīng)保證服務(wù)品質(zhì)，按照約定提供維護(hù)服務(wù)，確保甲方服務(wù)器的正常運(yùn)行。12.合同的生效、終止和續(xù)簽12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件：本合同服務(wù)期限屆滿，或雙方協(xié)商一致終止本合同。12.3合同續(xù)簽：如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本合同到期前【】個(gè)月達(dá)成續(xù)簽意向，并簽訂新的合同。13.其他條款13.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在【】天內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.2法律法規(guī)變動(dòng)：如因國家法律法規(guī)變動(dòng)，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更或終止本合同。13.3附件說明：本合同附件包括服務(wù)器維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)器維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全防護(hù)與漏洞修復(fù)等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括硬件維護(hù)費(fèi)用、軟件維護(hù)費(fèi)用、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)用、安全防護(hù)與漏洞修復(fù)費(fèi)用等。附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限及違約責(zé)任等。附件五：服務(wù)器維護(hù)服務(wù)進(jìn)度記錄附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單詳細(xì)列出合作中可能出現(xiàn)的違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：法律法規(guī)變動(dòng)清單詳細(xì)列出可能導(dǎo)致合同變更或終止的國家法律法規(guī)變動(dòng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未能在約定的服務(wù)時(shí)間或響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。3.乙方服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按約定使用、維護(hù)和管理服務(wù)器。5.乙方違反保密義務(wù)，泄露保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。2.違約金用于彌補(bǔ)因違約行為導(dǎo)致的損失。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。若乙方未能在約定的服務(wù)時(shí)間或響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中約定的甲方名稱及地址。2.乙方：指合同中約定的乙方名稱及地址。3.服務(wù)器：指甲方擁