DB4301T 5-2024 路內(nèi)停車泊位管理規(guī)范

ICS03.080.30CCSA12

4301長 沙 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB4301/T5—2024路內(nèi)停車泊位管理規(guī)范Specificationsforon-streetparkingspacesmanagement2024-6-24發(fā)布 2024-8-1實施長沙市市場監(jiān)督管理局??發(fā)布DB4301/T5DB4301/T5—2024PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前 言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語和定義 1總體要求 1經(jīng)營管理 1停車泊位編號管理 2設(shè)施設(shè)備管理 3服務(wù)管理 3安全與應(yīng)急管理 4附 錄 A （資料性）經(jīng)營信息公示牌參考示例 5前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由長沙市重大交通設(shè)施建設(shè)事務(wù)中心提出并歸口。DB4301/T5DB4301/T5—2024PAGEPAGE1路內(nèi)停車泊位管理規(guī)范范圍本文件適用于長沙市行政區(qū)域內(nèi)市政道路停車泊位的管理。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB5768.1 道路交通標(biāo)志和標(biāo)線 第1部分：總則GB5768.2 道路交通標(biāo)志和標(biāo)線 第2部分：道路交通標(biāo)志GB5768.3 道路交通標(biāo)志和標(biāo)線 第3部分：道路交通標(biāo)線GB50763 無障礙設(shè)計規(guī)范GA/T850 城市道路路內(nèi)停車位設(shè)置規(guī)范術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。路內(nèi)停車泊位 on-streetparkingspace在城市道路路內(nèi)用交通標(biāo)志、標(biāo)線設(shè)置的供車輛停放的區(qū)域。停車泊位經(jīng)營單位 parkingspacemanagementcorporation自主經(jīng)營或接受委托經(jīng)營停車泊位的主體?？傮w要求GA/T8502GB50763停車設(shè)施的設(shè)置和管理應(yīng)人性化，具有便捷性。經(jīng)營管理停車泊位經(jīng)營單位應(yīng)依法獲得路內(nèi)停車泊位的經(jīng)營權(quán)，不應(yīng)擅自設(shè)置停車泊位。依法經(jīng)營，不應(yīng)以轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)包或掛靠等方式經(jīng)營道路停車泊位。誠信經(jīng)營，不應(yīng)在道路上使用地樁、地鎖、錐筒等物體妨礙車輛停放和通行，不應(yīng)擅自涂改停車泊位標(biāo)線，不應(yīng)超越經(jīng)營權(quán)范圍對路段和車位進(jìn)行收費。對停車泊位管理員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：相關(guān)法律、法規(guī)、政策；管理制度；停車引導(dǎo)服務(wù)；收費管理；投訴處理；安全與應(yīng)急知識。應(yīng)與停車泊位管理員簽訂勞動合同并依法為停車管理員繳納社會保險。為停車管理員提供統(tǒng)一的服裝和標(biāo)志。停車泊位管理員經(jīng)培訓(xùn)考試合格并取得工作證后方可上崗。上崗時著工裝、佩戴工作證，并保持工裝干凈、整潔。提供服務(wù)時站立姿勢端正，指引手勢規(guī)范；使用普通話，語言文明、用語準(zhǔn)確。經(jīng)營信息公示停車泊位經(jīng)營單位應(yīng)將經(jīng)營信息公示于停車泊位所屬路段的顯著位置，公示內(nèi)容應(yīng)包括：停車泊位路段名稱、區(qū)域等級和停車泊位數(shù)量；24h經(jīng)營單位名稱和服務(wù)電話；監(jiān)制機(jī)關(guān)名稱和舉報電話。50100cm×160cmA。3停車泊位編號管理811示例：停車泊位編號“FR101001”表示芙蓉區(qū)1號路段區(qū)域01號路段001號泊位。圖1 停車泊位編號結(jié)構(gòu)圖表1 停車泊位編號規(guī)則編號位置編號方式編號意義編號要求第一、二位字母（A～Z）代指停車泊位所屬行政區(qū)劃區(qū)域XFTWC”長沙縣“CS”、瀏陽市“LY”、寧鄉(xiāng)市“NX”第三位數(shù)字（范圍1～9）代指該路段在所屬區(qū)域的編號各行政區(qū)劃區(qū)域可根據(jù)實際情況將所管轄路段規(guī)劃為1～9區(qū)域，為獨立編號，如超過10個區(qū)域，可采用字母進(jìn)行補充第四、五位數(shù)字（范圍01～99）代指劃分的區(qū)域所轄的路段獨立編號第六、七、八位數(shù)字（范圍001～999）代指停車泊位每個路段分別進(jìn)行編號，如有特殊情況超過999（如A01-A09等進(jìn)行補充，或?qū)⒙范尾鸱志幪柾＼嚥次粦?yīng)按照以下要求依次由小到大編號：東西向的路段，由東往西；南北向的路段，由南往北。設(shè)施設(shè)備管理停車泊位經(jīng)營單位對停車泊位實行信息化管理，停車泊位的數(shù)量、編號、使用狀況等信息應(yīng)接入統(tǒng)一的停車數(shù)據(jù)管理平臺。并入?yún)^(qū)域內(nèi)停車誘導(dǎo)系統(tǒng)的停車泊位，停車泊位經(jīng)營單位應(yīng)配備與停車誘導(dǎo)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)相適應(yīng)的設(shè)備和日常信息處理系統(tǒng)，并做好日常維護(hù)和安全保障工作。停車泊位經(jīng)營單位宜在停車泊位配置地磁、高位視頻等設(shè)備，采用智慧停車系統(tǒng)對停車泊位進(jìn)行實時監(jiān)控和管理。停車泊位經(jīng)營單位宜在停車泊位配置充電樁或預(yù)留安裝線路。停車泊位經(jīng)營單位建立設(shè)施設(shè)備檔案及維修保養(yǎng)記錄，關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備完好、標(biāo)志標(biāo)線、車位編號清晰，對達(dá)到使用期限或者損耗嚴(yán)重的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時更換。停車泊位經(jīng)營單位應(yīng)妥善保管、維護(hù)電子收費設(shè)備，定期對收費終端設(shè)備進(jìn)行檢測服務(wù)管理引導(dǎo)服務(wù)停車管理員按照泊位施劃形式，引導(dǎo)車輛有序停放，對車輛亂停亂放的違規(guī)行為進(jìn)行勸導(dǎo)。停車管理員為無障礙車位提供引導(dǎo)服務(wù)。停車管理員主動出示工作證，并向停車人告之停車泊位經(jīng)營單位名稱、車輛所在停車位編號、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式等信息。停車管理員宜提醒停車人關(guān)好車窗、鎖好車門，不在車內(nèi)存放貴重財物。收費服務(wù)停車泊位經(jīng)營單位按照政府指導(dǎo)價收費，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)和計費方式，不應(yīng)擅自涂改、遮蓋收費公示牌,不應(yīng)多收費、議價收費或者擅自改計時收費為計次收費。停車泊位經(jīng)營單位提供多種電子付費方式，并向停車人提供開具停車電子發(fā)票的服務(wù)。不應(yīng)以任何理由拒絕停車人使用電子付費方式繳納停車費用。停車泊位經(jīng)營單位統(tǒng)一電子收費信息管理系統(tǒng)，對電子收費進(jìn)行在線監(jiān)控。停車管理員持電子收費設(shè)備進(jìn)行停車收費工作。不應(yīng)議價收費，不應(yīng)擅自改變計時、計次收費時段劃分及收費方式。采取非人工計時方式時：提供入位小票的，入位小票應(yīng)固定在車輛前擋風(fēng)玻璃的顯眼位置，雨天應(yīng)有防水措施；不提供入位小票的，向停車人發(fā)送停車和繳費的相關(guān)信息提示。采取人工計時方式時，停車管理員應(yīng)填寫停車憑證（卡、單），并公示停車人計時起始時間。巡視檢查停車泊位經(jīng)營單位定期對停車泊位的衛(wèi)生與秩序、停車管理員的服務(wù)和執(zhí)行電子收費情況進(jìn)行巡查和監(jiān)控。停車泊位經(jīng)營單位對無障礙車位占用情況進(jìn)行巡查，勸離占用車輛。拾遺處理停車管理員對停車泊位拾到財物或其他人轉(zhuǎn)交的拾獲財物進(jìn)行登記，并及時報告給停車泊位經(jīng)營單位。如拾獲違禁物品，應(yīng)立即報告公安機(jī)關(guān)。失主前來認(rèn)領(lǐng)時，詳細(xì)核實財物相關(guān)信息。異常處理投訴處理5停車投訴人未就處理意見與停車泊位經(jīng)營單位達(dá)成一致時，停車泊位經(jīng)營者應(yīng)告知投訴人投訴渠道，并配合相關(guān)部門做好處理工作。安全與應(yīng)急管理停車泊位經(jīng)營單位制定突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容宜包括報告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急設(shè)備的儲備及處置措施等內(nèi)容。舉行重大活動或遇有突發(fā)公共事件時，相關(guān)區(qū)域的停車泊位應(yīng)按公安和交通管理等行政部門的要求暫停經(jīng)營。附 錄 A（資料性）經(jīng)營信息公示牌參考示例經(jīng)營信息公示牌參考示例見圖A.1、圖