2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)合同版B版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)1.2小區(qū)范圍與物業(yè)描述1.3合同雙方第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間與頻率第三條收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)3.2公共設(shè)施使用費(fèi)3.3維修基金3.4其他費(fèi)用第四條費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.1費(fèi)用支付方式4.2費(fèi)用支付時(shí)間4.3滯納金計(jì)算與收取第五條服務(wù)期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3提前終止與續(xù)簽條款第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)滿意度保障6.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施6.3投訴與處理機(jī)制第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3變更與解除的程序第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約行為8.2業(yè)主的違約行為8.3違約責(zé)任的處理方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇9.3法律適用第十條保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容10.2保密責(zé)任的履行10.3保密條款的終止第十一條法律效力與強(qiáng)制性11.1合同的法律效力11.2強(qiáng)制性法律規(guī)定遵守11.3合同的完整性與獨(dú)立性第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式12.3通知的生效時(shí)間第十三條其他條款13.1合同的附件13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3合同的翻譯版本第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同簽署人第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)（1）物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)管理方按照本合同約定，對(duì)小區(qū)內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域和公共設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，并提供相關(guān)服務(wù)的行為。（2）小區(qū)：指本合同約定的住宅小區(qū)范圍，包括住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域和公共設(shè)施等。（3）物業(yè)：指小區(qū)內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域和公共設(shè)施。（4）業(yè)主：指在本小區(qū)擁有房屋產(chǎn)權(quán)的單位和個(gè)人。（5）物業(yè)管理方：指本合同約定的承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)的單位或個(gè)人。1.2小區(qū)范圍與物業(yè)描述（1）小區(qū)范圍：東至路，南至路，西至路，北至路。（2）物業(yè)描述：包括住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域和公共設(shè)施等。1.3合同雙方（1）物業(yè)管理方：物業(yè)管理公司（2）業(yè)主：本小區(qū)全體業(yè)主第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（2）公共區(qū)域和公共設(shè)施的清潔、維護(hù)和管理；（3）綠化養(yǎng)護(hù)和管理；（4）公共安全秩序維護(hù)；（5）物業(yè)檔案管理；（6）其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。2.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理：按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。（2）公共區(qū)域和公共設(shè)施的清潔、維護(hù)和管理：保持公共區(qū)域干凈整潔，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（3）綠化養(yǎng)護(hù)和管理：按照綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，保持綠化區(qū)域美觀、生態(tài)、健康。（4）公共安全秩序維護(hù)：建立健全安全管理制度，確保小區(qū)內(nèi)居民的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（5）物業(yè)檔案管理：建立健全物業(yè)檔案，及時(shí)記錄物業(yè)相關(guān)事項(xiàng)。（6）其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)：根據(jù)業(yè)主需求和小區(qū)實(shí)際情況提供其他服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間與頻率（1）物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間：全天24小時(shí)提供服務(wù)。（2）物業(yè)管理服務(wù)頻率：根據(jù)實(shí)際情況制定，確保服務(wù)質(zhì)量。第三條收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等成本進(jìn)行計(jì)算。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米元/月。3.2公共設(shè)施使用費(fèi)公共設(shè)施使用費(fèi)包括小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施（如游泳池、健身房等）的使用費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人次元。3.3維修基金維修基金用于小區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)。維修基金的標(biāo)準(zhǔn)為建筑面積的%，由業(yè)主按照房屋建筑面積繳納。3.4其他費(fèi)用其他費(fèi)用包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、垃圾處理費(fèi)等。具體費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行計(jì)算。第四條費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.1費(fèi)用支付方式（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)、維修基金等費(fèi)用可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場(chǎng)繳納等方式支付。（2）其他費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行支付。4.2費(fèi)用支付時(shí)間（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)、維修基金等費(fèi)用每季度支付一次，具體支付時(shí)間為季度首月。（2）其他費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生時(shí)間支付。4.3滯納金計(jì)算與收?。?）業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)、維修基金等費(fèi)用的，從逾期之日起按照應(yīng)支付費(fèi)用的1%計(jì)算滯納金。（2）業(yè)主未按時(shí)支付其他費(fèi)用的，按照實(shí)際情況計(jì)算滯納金。第五條服務(wù)期限5.1合同起始日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2合同終止日期：合同期滿之日。5.3提前終止與續(xù)簽條款（1）合同期滿前，雙方可協(xié)商提前終止合同。（2）合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)滿意度保障（1）物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并根據(jù)業(yè)主意見進(jìn)行改進(jìn)。（2）物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題和投訴。6.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施（1第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約行為（1）物業(yè)管理方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金。（2）物業(yè)管理方未按照本合同約定履行維修、養(yǎng)護(hù)、管理責(zé)任的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2業(yè)主的違約行為（1）業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)、維修基金等費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)管理方支付違約金。（2）業(yè)主損壞小區(qū)公共設(shè)施、綠化等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3違約責(zé)任的處理方式（1）違約金計(jì)算：違約金按照違約金額的1%計(jì)算。（2）違約處理：雙方可協(xié)商解決違約問(wèn)題。如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇如雙方同意，爭(zhēng)議可提交至合同簽訂地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容（1）雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等。（2）雙方在合同履行過(guò)程中形成的合同文件、會(huì)議記錄、往來(lái)函件等。10.2保密責(zé)任的履行（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得向第三方泄露。（2）雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息。10.3保密條款的終止（1）保密信息已成為公開信息，且非因違約方原因?qū)е隆＃?）法律、法規(guī)要求披露保密信息。（3）雙方另有約定。第十一條法律效力與強(qiáng)制性11.1合同的法律效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。11.2強(qiáng)制性法律規(guī)定遵守雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)，履行合同義務(wù)。11.3合同的完整性與獨(dú)立性本合同獨(dú)立于任何第三方協(xié)議，如與第三方協(xié)議有沖突，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式（1）雙方可通過(guò)書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。（2）通知應(yīng)以中文書寫，并發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系方式。12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式（1）雙方應(yīng)在合同中約定各自的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。（2）地址和聯(lián)系方式的變更應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。12.3通知的生效時(shí)間通知自發(fā)送至對(duì)方指定聯(lián)系方式之日起生效。第十三條其他條款13.1合同的附件本合同附件包括：（1）小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單。（2）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)、維修基金等費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（3）其他雙方認(rèn)為需要附件的內(nèi)容。13.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可就本合同未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同的翻譯版本本合同的中文版本為唯一有效版本。如雙方需要，可簽訂翻譯版本。第十四條合同的簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本合同在中華人民共和國(guó)省市區(qū)簽署。14.3合同簽署人（1）物業(yè)管理方：物業(yè)管理公司（2）業(yè)主代表：X（3）見證人（如有）：X第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)包含的項(xiàng)目，如物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，公共區(qū)域和公共設(shè)施的清潔、維護(hù)和管理，綠化養(yǎng)護(hù)和管理等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)、維修基金等費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其調(diào)整機(jī)制。附件三：其他雙方認(rèn)為需要附件的內(nèi)容如小區(qū)規(guī)章制度、停車場(chǎng)使用規(guī)定、電梯使用維護(hù)規(guī)程等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)或未履行維修、養(yǎng)護(hù)、管理責(zé)任。2.業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)、維修基金等費(fèi)用。3.業(yè)主損壞小區(qū)公共設(shè)施、綠化等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：按照違約金額的1%計(jì)算。2.違約處理：雙方可協(xié)商解決違約問(wèn)題。如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。示例說(shuō)明：若物業(yè)管理方未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，業(yè)主可要求物業(yè)管理方支付相應(yīng)的違約金。例如，物業(yè)管理方未能及時(shí)修復(fù)損壞的電梯，導(dǎo)致業(yè)主在使用過(guò)程中受傷，業(yè)主可要求物業(yè)管理方按照違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)管理方按照本合同約定，對(duì)小區(qū)內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域和公共設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，并提供相關(guān)服務(wù)的行為。2.小區(qū)：指本合同約定的住宅小區(qū)范圍，包括住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域和公共設(shè)施等。3.業(yè)主：指在本小區(qū)擁有房屋產(chǎn)權(quán)的單位和個(gè)人。4.