遼寧科技大學《高級管理學》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁遼寧科技大學《高級管理學》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某企業(yè)在制定營銷策略時，需要分析市場細分的有效性。以下哪個標準可以用來評估市場細分的有效性？（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.以上都是2、有關項目管理中的項目范圍管理，一個項目在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)范圍蔓延的問題。以下哪種措施可以有效防止范圍蔓延？（）A.明確項目范圍B.減少項目團隊成員C.縮短項目周期D.降低項目質量要求3、在組織發(fā)展的不同階段，管理重點有所不同。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段，最關鍵的管理任務是？（）A.建立規(guī)范的管理制度B.開拓市場C.優(yōu)化組織流程D.培養(yǎng)團隊合作精神4、在組織溝通中，以下哪種溝通渠道的信息傳遞速度最快但準確性可能較低？（）A.正式書面溝通B.非正式口頭溝通C.電子郵件溝通D.視頻會議溝通5、在團隊建設中，團隊成員的角色分配非常重要。以下哪種情況不利于團隊的協(xié)作和效率？（）A.明確每個成員的角色和職責，避免職責不清B.成員之間的角色經常變換，導致工作混亂C.根據成員的能力和特長分配角色D.鼓勵成員在不同角色中鍛煉，提升能力6、某企業(yè)在進行績效評估時，發(fā)現(xiàn)部分員工的績效指標設置不合理。為了改進績效指標的設置，以下哪個原則應該遵循？（）A.可衡量性B.可實現(xiàn)性C.相關性D.以上都是7、在組織的沖突管理中，以下哪種沖突處理方式更適合解決非原則性問題？（）A.競爭B.回避C.妥協(xié)D.合作8、某企業(yè)計劃開拓新的市場，在進行市場調研時，以下哪種方法能夠最準確地了解消費者的需求和偏好？（）A.問卷調查B.焦點小組訪談C.觀察法D.實驗法9、在企業(yè)的人力資源培訓與開發(fā)中，以下哪種培訓方法更能提升員工的實際操作技能和解決問題的能力？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學習10、在運營管理中的庫存管理中，企業(yè)采用了ABC分類法對庫存物品進行分類管理。以下哪種物品通常屬于A類物品？（）A.價值高、數量少的物品B.價值低、數量多的物品C.價值和數量都適中的物品D.價值和數量都不確定的物品11、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，不同的聯(lián)盟形式具有不同的特點。以下哪種戰(zhàn)略聯(lián)盟形式合作程度最深？（）A.合資企業(yè)B.相互持股C.功能性協(xié)議D.特許經營12、在財務管理領域，企業(yè)在制定投資決策時需要考慮多個因素以降低風險和提高回報。當評估一個新的投資項目時，以下哪個指標不能直接反映項目的盈利能力？（）A.內部收益率B.凈現(xiàn)值C.投資回收期D.資產負債率13、在企業(yè)的市場營銷策略中，品牌策略對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。以下哪種品牌策略適用于企業(yè)推出新產品線？（）A.統(tǒng)一品牌策略B.個別品牌策略C.主副品牌策略D.品牌延伸策略14、在企業(yè)的組織文化建設中，以下哪種文化類型更能激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和冒險精神？（）A.創(chuàng)新型文化B.穩(wěn)健型文化C.官僚型文化D.家族型文化15、一家企業(yè)在進行業(yè)務流程再造時，以下哪個步驟對于確保新流程的順利實施和持續(xù)優(yōu)化最為重要？（）A.流程設計B.組織變革C.人員培訓D.信息技術支持二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）闡述網絡營銷的模式和發(fā)展趨勢，分析企業(yè)如何利用網絡營銷拓展市場。2、（本題5分）對于領導理論的TransactionalLeadership（交易型領導）和TransformationalLeadership（變革型領導），比較兩者的異同，分析在不同組織情境下的適用性，舉例說明如何在實踐中運用這兩種領導理論。3、（本題5分）詳細說明項目管理的知識領域，包括項目范圍管理、時間管理、成本管理等，以及項目管理的流程。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在當今全球化和數字化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力和挑戰(zhàn)。請詳細論述企業(yè)戰(zhàn)略管理在應對這些變化中的重要性，包括如何制定適應環(huán)境變化的戰(zhàn)略、如何評估戰(zhàn)略的有效性以及如何根據評估結果進行戰(zhàn)略調整。2、（本題5分）在動態(tài)變化的市場環(huán)境中，企業(yè)的市場營銷策略需要不斷調整和創(chuàng)新。請詳細論述市場營銷的概念、組合策略和管理過程，分析市場細分、目標市場選擇和市場定位的方法，以及如何通過營銷創(chuàng)新和數字化營銷來適應市場變化。3、（本題5分）戰(zhàn)略管理中的集中化戰(zhàn)略是企業(yè)在特定市場中獲取競爭優(yōu)勢的重要選擇。請論述集中化戰(zhàn)略的實施條件、優(yōu)勢和風險，并結合具體案例分析企業(yè)在實施集中化戰(zhàn)略時應注意的問題。4、（本題5分）企業(yè)社會責任已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。請深入探討企業(yè)在經濟、社會和環(huán)境方面應承擔的責任，以及如何將社會責任融入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管理和績效評估中，以實現(xiàn)企業(yè)與社會的共同發(fā)展。5、（本題5分）論述知識管理的績效評估。分析知識管理績效評估的指標、方法和流程，以及如何通過績效評估提高知識管理的效果。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家服裝企業(yè)的電商渠道與線下渠道沖突，影響整體銷售。分析渠道沖突的原因，并提出解決辦