2024年度云計算服務(wù)合同：科技公司與客戶之間的關(guān)于提供云計算服務(wù)的合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務(wù)合同：科技公司與客戶之間的關(guān)于提供云計算服務(wù)的合同。本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1服務(wù)器租賃1.1.2數(shù)據(jù)存儲1.1.3帶寬接入1.1.4安全防護(hù)1.2技術(shù)支持1.3維護(hù)與升級1.4培訓(xùn)與指導(dǎo)2.服務(wù)期限2.1合同有效期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2服務(wù)期滿后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前30天協(xié)商一致并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.服務(wù)費用3.1雙方確認(rèn)，科技公司應(yīng)向客戶提供約定的云計算服務(wù)，客戶應(yīng)按約定支付服務(wù)費用。3.2服務(wù)費用包括基本服務(wù)費、技術(shù)支持費、培訓(xùn)費等，具體金額及支付方式詳見附件。3.3客戶應(yīng)按照約定的時間和方式支付服務(wù)費用，逾期支付的，應(yīng)按照約定的利率支付滯納金。4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1科技公司應(yīng)保證提供的云計算服務(wù)符合約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）。4.2科技公司應(yīng)確保云計算服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，采取必要的措施防止數(shù)據(jù)丟失和系統(tǒng)故障。4.3科技公司應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)提供7x24小時的技術(shù)支持，確?？蛻粼谑褂眠^程中無任何技術(shù)問題。5.知識產(chǎn)權(quán)5.1科技公司應(yīng)保證提供的云計算服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2客戶在使用云計算服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得使用服務(wù)從事非法用途。6.保密條款6.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。6.2保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。7.違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。7.2違約金的計算方式為：違約方應(yīng)支付守約方合同總價款的10%作為違約金。8.爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同的變更和解除9.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。9.2合同的變更或解除不得影響雙方在合同解除或變更前的權(quán)利和義務(wù)。10.合同的轉(zhuǎn)讓10.1雙方同意，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同的全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.適用法律和管轄11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2本合同簽訂地為合同雙方約定的地點。12.其他條款12.1本合同附件為合同的重要組成部分，與合同具有同等法律效力。12.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。13.雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.1科技公司聯(lián)系人：____________________13.2客戶聯(lián)系人：____________________13.3雙方應(yīng)確保聯(lián)系方式的有效性，如有變更，應(yīng)及時通知對方。14.簽署日期14.1本合同于____年____月____日由雙方簽字蓋章后生效。第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1服務(wù)器租賃：科技公司應(yīng)向客戶提供約定數(shù)量的服務(wù)器，客戶可在合同約定的范圍內(nèi)使用服務(wù)器資源。1.1.2數(shù)據(jù)存儲：科技公司提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，確保數(shù)據(jù)的安全、可靠和高可用性。1.1.3帶寬接入：科技公司為客戶提供網(wǎng)絡(luò)帶寬接入服務(wù)，確保帶寬的穩(wěn)定性和高速性。1.1.4安全防護(hù)：科技公司應(yīng)采取必要的安全措施，包括入侵檢測、防火墻、數(shù)據(jù)加密等，以保護(hù)客戶數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。1.2技術(shù)支持1.2.1科技公司應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)提供7x24小時的技術(shù)支持，確保客戶在使用過程中無任何技術(shù)問題。1.2.2技術(shù)支持包括但不限于：故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、性能監(jiān)控、安全防護(hù)等。1.2.3科技公司應(yīng)定期對客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高客戶對云計算服務(wù)的理解和使用能力。1.3維護(hù)與升級1.3.1科技公司應(yīng)負(fù)責(zé)云計算服務(wù)的維護(hù)與升級工作，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。1.3.2維護(hù)與升級工作包括但不限于：系統(tǒng)補(bǔ)丁更新、軟硬件升級、安全防護(hù)措施更新等。1.3.3科技公司應(yīng)在維護(hù)與升級前通知客戶，并盡量減少對客戶業(yè)務(wù)的影響。1.4培訓(xùn)與指導(dǎo)1.4.1科技公司應(yīng)提供云計算服務(wù)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，包括操作手冊、在線培訓(xùn)、實地培訓(xùn)等。1.4.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：服務(wù)器的使用與管理、數(shù)據(jù)存儲與備份、帶寬接入與使用、安全防護(hù)措施等。1.4.3科技公司應(yīng)根據(jù)客戶需求提供定制化的培訓(xùn)方案，確保客戶能有效利用云計算服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1合同有效期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2服務(wù)期滿后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前30天協(xié)商一致并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)費用3.1雙方確認(rèn)，科技公司應(yīng)向客戶提供約定的云計算服務(wù)，客戶應(yīng)按約定支付服務(wù)費用。3.2服務(wù)費用包括基本服務(wù)費、技術(shù)支持費、培訓(xùn)費等，具體金額及支付方式詳見附件。3.3客戶應(yīng)按照約定的時間和方式支付服務(wù)費用，逾期支付的，應(yīng)按照約定的利率支付滯納金。第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1科技公司應(yīng)保證提供的云計算服務(wù)符合約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）。4.2科技公司應(yīng)確保云計算服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，采取必要的措施防止數(shù)據(jù)丟失和系統(tǒng)故障。4.3科技公司應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)提供7x24小時的技術(shù)支持，確保客戶在使用過程中無任何技術(shù)問題。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1科技公司應(yīng)保證提供的云計算服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2客戶在使用云計算服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得使用服務(wù)從事非法用途。第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。6.2保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。7.2違約金的計算方式為：違約方應(yīng)支付守約方合同總價款的10%作為違約金。7.3如一方違約導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償因此造成的損失。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。9.2合同的變更或解除不得影響雙方在合同解除或變更前的權(quán)利和義務(wù)。第十條合同的轉(zhuǎn)讓10.1雙方同意，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同的全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條適用法律和管轄11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2本合同簽訂地為合同雙方約定的地點。第十二條其他條款12.1本合同附件為合同的重要組成部分，與合同具有同等法律效力。12.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第十三條雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.1科技公司聯(lián)系人：____________________13.2客戶聯(lián)系人：____________________13.3雙方應(yīng)確保聯(lián)系方式的有效性，如有變更，應(yīng)及時通知對方。第十四條簽署日期14.1本合同于____年____月____日由雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指除甲方、乙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、服務(wù)提供商、硬件供應(yīng)商等。15.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方參與并提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品的情況。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方介入本合同事項時，應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并保證其服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性和合法性。16.3第三方對因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的甲方或乙方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第十七條第三方權(quán)益17.1第三方依據(jù)合同約定享有相應(yīng)的權(quán)益，包括但不限于獲得報酬、獲得合同約定的服務(wù)或產(chǎn)品等。17.2第三方應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)，并承擔(dān)因未履行義務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任。第十八條第三方責(zé)任限額18.1甲乙雙方明確，對于第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的損失，甲乙雙方的賠償責(zé)任限額為合同總金額的10%。18.2如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但不超過合同總金額的30%。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方之間是獨立的法律主體，彼此之間的合同關(guān)系互不干擾。19.2第三方對甲方、乙方不承擔(dān)任何合同義務(wù)，除非合同有明確約定。19.3甲方、乙方與第三方之間的合同變更、解除或終止，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第二十條第三方違約處理20.1如第三方未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失，并有權(quán)解除與第三方的合同。第二十一條第三方信息保密21.1第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方、乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。21.2保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第二十二條爭議解決22.1第三方與甲方、乙方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。22.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十三條合同的變更和解除23.1第三方與甲方、乙方之間的合同變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。23.2合同的變更或解除不得影響第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利和義務(wù)。第二十四條適用法律和管轄24.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。24.2本合同簽訂地為合同雙方約定的地點。第二十五條其他條款25.1本合同附件為合同的重要組成部分，與合同具有同等法律效力。25.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第二十六條雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式26.1第三方聯(lián)系人：____________________26.2甲方聯(lián)系人：____________________26.3乙方聯(lián)系人：____________________26.4雙方應(yīng)確保聯(lián)系方式的有效性，如有變更，應(yīng)及時通知對方。第二十七條簽署日期27.1本合同于____年____月____日由雙方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)詳細(xì)描述1.1服務(wù)器租賃詳細(xì)描述1.1.1服務(wù)器類型1.1.2服務(wù)器數(shù)量1.1.3服務(wù)器配置1.2數(shù)據(jù)存儲詳細(xì)描述1.2.1數(shù)據(jù)存儲類型1.2.2數(shù)據(jù)存儲容量1.2.3數(shù)據(jù)備份策略1.3帶寬接入詳細(xì)描述1.3.1帶寬大小1.3.2帶寬接入速率1.3.3帶寬使用限制1.4安全防護(hù)詳細(xì)描述1.4.1安全防護(hù)措施1.4.2安全防護(hù)軟件1.4.3安全防護(hù)等級附件二：技術(shù)支持服務(wù)說明2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1.1故障排查2.1.2系統(tǒng)優(yōu)化2.1.3性能監(jiān)控2.1.4安全防護(hù)咨詢2.2技術(shù)支持服務(wù)時間2.2.1技術(shù)支持服務(wù)時間范圍2.2.2技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間2.2.3技術(shù)支持服務(wù)結(jié)束時間附件三：培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)說明3.1培訓(xùn)內(nèi)容3.1.1服務(wù)器使用培訓(xùn)3.1.2數(shù)據(jù)存儲管理培訓(xùn)3.1.3帶寬接入使用培訓(xùn)3.1.4安全防護(hù)措施培訓(xùn)3.2培訓(xùn)方式3.2.1線上培訓(xùn)3.2.2線下培訓(xùn)3.2.3實地培訓(xùn)3.3培訓(xùn)時間安排附件四：服務(wù)費用明細(xì)4.1基本服務(wù)費4.1.1服務(wù)器租賃費用4.1.2數(shù)據(jù)存儲費用4.1.3帶寬接入費用4.1.4安全防護(hù)費用4.2技術(shù)支持費4.3培訓(xùn)費4.4違約金計算方式附件五：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)穩(wěn)定性5.2數(shù)據(jù)安全性5.3帶寬可靠性5.4技術(shù)支持響應(yīng)時間5.5服務(wù)級別指標(biāo)（SLI）說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未在合同約定的時間內(nèi)完成服務(wù)或產(chǎn)品提供。4.第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息。5.第三方故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于第三方未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的情況，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。2.對于第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。3.對于第三方未在合同約定的時間內(nèi)完成服務(wù)或產(chǎn)品提供的情況，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.對于第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息的情況，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.對于第三方故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的情況，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如第三方未能在合同約定的時間內(nèi)提供服務(wù)器，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約金賠償責(zé)任。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同：科技公司與客戶之間的關(guān)于提供云計算服務(wù)的合同。1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1虛擬機(jī)1.1.2存儲服務(wù)1.1.3數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.1.4網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.1.5安全服務(wù)1.2技術(shù)支持1.3培訓(xùn)與指導(dǎo)1.4服務(wù)級別協(xié)議（SLA）2.服務(wù)期限2.1合同有效期限2.2服務(wù)開始日期2.3服務(wù)結(jié)束日期3.費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1基本服務(wù)費用3.1.2額外服務(wù)費用3.2支付方式3.3發(fā)票與收費3.4費用調(diào)整4.客戶責(zé)任與義務(wù)4.1數(shù)據(jù)備份4.2安全與合規(guī)4.3設(shè)備與軟件要求4.4技術(shù)支持與溝通5.科技公司責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)可用性5.2數(shù)據(jù)安全性5.3服務(wù)持續(xù)性5.4技術(shù)支持響應(yīng)時間6.違約責(zé)任6.1科技公司違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.法律適用8.1合同簽訂地法律8.2法律解釋9.合同修改與終止9.1合同修改9.2合同終止9.3終止后服務(wù)處理10.保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密信息范圍10.3保密期限11.知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2許可使用11.3侵權(quán)責(zé)任12.通知與聯(lián)系12.1通知方式12.2聯(lián)系信息13.附錄13.1服務(wù)詳細(xì)說明13.2技術(shù)參數(shù)13.3價格表14.簽署頁14.1科技公司簽署人14.2客戶簽署人第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1虛擬機(jī)：為客戶提供虛擬機(jī)實例，用于運行應(yīng)用程序和存儲數(shù)據(jù)。1.1.2存儲服務(wù)：提供云存儲服務(wù)，包括對象存儲和文件存儲，用于存儲和訪問客戶的數(shù)據(jù)。1.1.3數(shù)據(jù)庫服務(wù)：提供云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，包括關(guān)系型數(shù)據(jù)庫和非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，用于存儲、管理和訪問客戶的數(shù)據(jù)。1.1.4網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：提供虛擬私有云（VPC）服務(wù)，用于客戶在云計算環(huán)境內(nèi)搭建自定義網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)不同云資源之間的安全隔離和訪問控制。1.1.5安全服務(wù)：提供云安全服務(wù)，包括身份認(rèn)證、訪問控制、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)加密和備份恢復(fù)等，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)。1.2技術(shù)支持科技公司承諾為客戶提供技術(shù)支持服務(wù)，包括：1.2.1問題解答：對于客戶在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題，提供及時的技術(shù)解答和解決方案。1.2.2故障排除：對于云計算服務(wù)出現(xiàn)的故障，進(jìn)行快速定位和修復(fù)，確保服務(wù)的正常運行。1.2.3性能優(yōu)化：根據(jù)客戶的需求，對云計算服務(wù)進(jìn)行性能調(diào)優(yōu)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。1.2.4技術(shù)更新：定期更新云計算服務(wù)的技術(shù)和功能，提供新的特性和服務(wù)，以滿足客戶的需求。1.3培訓(xùn)與指導(dǎo)科技公司愿意為客戶提供云計算服務(wù)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，包括：1.3.1基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：為客戶提供云計算基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，幫助客戶了解和熟悉云計算服務(wù)的使用。1.3.2高級技能指導(dǎo)：為客戶提供云計算高級技能指導(dǎo)，提升客戶在云計算環(huán)境下的開發(fā)和運維能力。1.3.3最佳實踐分享：分享云計算服務(wù)的最佳實踐和行業(yè)解決方案，幫助客戶在實際應(yīng)用中發(fā)揮云計算的最大價值。1.4服務(wù)級別協(xié)議（SLA）1.4.1服務(wù)可用性：保證云計算服務(wù)的正常運行時間不低于99.9%，確?？蛻魳I(yè)務(wù)的不間斷運行。1.4.2數(shù)據(jù)安全性：采取多層次的安全措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制和備份恢復(fù)等，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)。1.4.3服務(wù)響應(yīng)時間：對于客戶的技術(shù)支持請求，保證在4小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)解決問題。1.4.4服務(wù)質(zhì)量：保證云計算服務(wù)的性能和功能符合合同約定的技術(shù)參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。第二條：服務(wù)期限2.1合同有效期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。2.2服務(wù)開始日期雙方確認(rèn)，云計算服務(wù)的開始日期為合同生效之日起的下一個工作日。2.3服務(wù)結(jié)束日期本合同有效期屆滿之日，即為云計算服務(wù)的結(jié)束日期。第三條：費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1基本服務(wù)費用客戶應(yīng)按照合同約定的服務(wù)套餐，支付基本服務(wù)費用。3.1.2額外服務(wù)費用客戶使用云計算服務(wù)超出合同約定的服務(wù)套餐范圍時，應(yīng)按照科技公司確定的費率支付額外服務(wù)費用。3.2支付方式3.3發(fā)票與收費科技公司應(yīng)在開具發(fā)票后，按照約定的時間收取服務(wù)費用。3.4費用調(diào)整合同有效期內(nèi)，如遇市場價格變動、政策調(diào)整等因素，科技公司有權(quán)調(diào)整服務(wù)費用，但應(yīng)提前通知客戶。第四條：客戶責(zé)任與義務(wù)4.1數(shù)據(jù)備份客戶應(yīng)對其在云計算環(huán)境中存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。4.2安全與合規(guī)客戶應(yīng)確保其使用云計算服務(wù)的行為符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和科技公司提供的使用規(guī)范。4.3設(shè)備與軟件要求客戶應(yīng)確保其使用的設(shè)備及軟件符合云計算服務(wù)的技術(shù)要求，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件等。4.4技術(shù)支持與溝通客戶應(yīng)配合科技公司的技術(shù)支持工作，及時提供所需信息，以便科技公司能夠更好地為客戶提供服務(wù)。第八條：違約責(zé)任6.1科技公司違約科技公司未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：6.1.1遲延提供服務(wù)：科技公司遲延提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延部分的服務(wù)費用向客戶支付違約金。6.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定：科技公司提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)缺陷或退還已收取的服務(wù)費用。6.2客戶違約客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費用，或違反合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：6.2.1遲延支付服務(wù)費用：客戶遲延支付服務(wù)費用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延部分的服務(wù)費用向科技公司支付違約金。6.2.2客戶其他違約行為：客戶違反合同約定的其他義務(wù)的，科技公司有權(quán)要求客戶改正，并要求客戶支付違約金。第九條：爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意提交第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.4法律訴訟如上述爭議解決方式均無法解決爭議，雙方同意按照合同簽訂地法律進(jìn)行法律訴訟。第十條：法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。第十一條：合同修改與終止11.1合同修改雙方同意，合同的修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽署后生效。11.2合同終止11.2.1合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3一方違約，對方有權(quán)解除合同；11.2.4法律、法規(guī)、政策等要求解除合同。11.3終止后服務(wù)處理合同終止后，科技公司應(yīng)按照客戶的需求提供必要的服務(wù)轉(zhuǎn)移、數(shù)據(jù)備份和遷移等服務(wù)，并協(xié)助客戶處理與云計算服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜。第十二條：保密條款10.1保密義務(wù)雙方對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。10.2保密信息范圍保密信息包括：合同內(nèi)容、技術(shù)資料、客戶列表、價格策略等未公開的信息。10.3保密期限雙方對保密信息的保密義務(wù)期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十三條：知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬云計算服務(wù)及其相關(guān)的技術(shù)成果、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸科技公司所有。11.2許可使用科技公司許可客戶在合同約定的范圍內(nèi)使用云計算服務(wù)，并遵守相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。11.3侵權(quán)責(zé)任如發(fā)生第三方向科技公司或客戶主張知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的情況，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。第十四條：通知與聯(lián)系12.1通知方式雙方應(yīng)通過書面形式互相發(fā)送通知，通知應(yīng)以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。12.2聯(lián)系信息雙方的聯(lián)系信息如下：科技公司聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵件：____________客戶聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵件：____________本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入1.1.1技術(shù)支持服務(wù)提供商1.1.2數(shù)據(jù)存儲服務(wù)提供商1.1.3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商1.1.4安全服務(wù)提供商1.1.5其他與云計算服務(wù)相關(guān)的服務(wù)或產(chǎn)品提供商1.2第三方責(zé)任第三方介入的各方應(yīng)按照其與甲乙方的約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條：第三方選擇的義務(wù)和責(zé)任2.1甲乙方的選擇義務(wù)甲乙方在選擇第三方服務(wù)提供商時，應(yīng)確保所選第三方具有良好信譽、穩(wěn)定的服務(wù)能力和可靠的技術(shù)支持。2.2甲乙方的告知義務(wù)甲乙方應(yīng)將第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、費用等相關(guān)信息告知對方，以便對方了解并做出相應(yīng)的決策。2.3第三方服務(wù)提供商的責(zé)任第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照甲乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù)，并確保服務(wù)的安全性、可靠性和合規(guī)性。第三條：第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.1甲乙方的協(xié)調(diào)義務(wù)3.2第三方服務(wù)提供商與甲乙方的溝通第三方服務(wù)提供商應(yīng)主動與甲乙方溝通，及時解決在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第四條：第三方介入的變更與解除4.1變更程序如甲乙方因客觀原因需要更換第三方服務(wù)提供商，應(yīng)提前書面通知對方，并說明變更的理由和依據(jù)。4.2解除程序甲乙方如需解除與第三方服務(wù)提供商的服務(wù)合同，應(yīng)提前書面通知第三方，并遵循雙方簽訂的服務(wù)合同解除條款。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限制第三方服務(wù)提供商對其提供的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，責(zé)任限額不得超過甲乙方因使用第三方服務(wù)而支付的費用。5.2第三方服務(wù)提供商的責(zé)任限制第三方服務(wù)提供商不承擔(dān)因甲乙方違反法律法規(guī)、合同約定或第三方服務(wù)提供商無法控制的原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失或損壞等責(zé)任。5.3第三方服務(wù)提供商的責(zé)任免除5.3.1因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延遲；5.3.2因甲乙方故意或重大過失導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失或損壞；5.3.3第三方服務(wù)提供商在履行合同過程中，遵守了甲乙方的指令和要求。第六條：第三方介入的違約處理6.1第三方服務(wù)提供商的違約處理第三方服務(wù)提供商如未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：6.1.1遲延提供服務(wù)：第三方服務(wù)提供商遲延提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延部分的服務(wù)費用向甲乙方支付違約金。6.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定：第三方服務(wù)提供商提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)缺陷或退還已收取的服務(wù)費用。6.2甲乙方的違約處理甲乙方如未能按照合同約定履行義務(wù)，或違反合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：6.2.1遲延支付服務(wù)費用：甲乙方遲延支付服務(wù)費用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延部分的服務(wù)費用向第三方服務(wù)提供商支付違約金。6.2.2甲乙方其他違約行為：甲乙方違反合同約定的其他義務(wù)的，第三方服務(wù)提供商有權(quán)要求甲乙方改正，并要求甲乙方支付違約金。第七條：爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意提交第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.4法律訴訟如上述爭議解決方式均無法解決爭議，雙方同意按照合同簽訂地法律進(jìn)行法律訴訟。第八條：法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。第九條：合同修改與終止9.1合同修改雙方同意，合同的修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽署后生效。9.2合同終止9.2.1合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；9.2.2雙方協(xié)商一致解除第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)詳細(xì)說明附件11：詳細(xì)描述云計算服務(wù)的各項功能、性能參數(shù)、使用限制等。2.技術(shù)參數(shù)附件21：詳細(xì)列出云計算服務(wù)所使用的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)參數(shù)。3.價格表附件31：詳細(xì)列出云計算服務(wù)的各項服務(wù)套餐及價格。4.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案附件41：詳細(xì)描述數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的具體方案，包括備份頻率、備份存儲介質(zhì)、恢復(fù)流程等。5.安全防護(hù)措施附件51：詳細(xì)列出云計算服務(wù)的安全防護(hù)措施，包括身份認(rèn)證、訪問控制、數(shù)據(jù)加密、安全審計等。6.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件61：詳細(xì)描述服務(wù)級別協(xié)議的各項條款，包括服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)安全性、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量等。7.培訓(xùn)材料附件71：提供云計算服務(wù)的培訓(xùn)材料，包括操作手冊、視頻教程、在線問答等。8.合同修改記錄附件81：記錄合同修改的日期、修改內(nèi)容、雙方簽署人等信息。9.客戶反饋與建議記錄附件91：記錄客戶在使用云計算服務(wù)過程中提出的反饋與建議，以及科技公司的回應(yīng)與改進(jìn)措施。10.第三方服務(wù)提供商信息附件101：詳細(xì)列出第三方服務(wù)提供商的信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)級別協(xié)議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.遲延提供服務(wù)違約行為：科技公司未能在約定的時間內(nèi)提供云計算服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：科技公司應(yīng)按照遲延部分的服務(wù)費用向客戶支付違約金，違約金為遲延期間的服務(wù)費用。示例：若科技公司遲延提供服務(wù)3天，應(yīng)向客戶支付3天的服務(wù)費用作為違約金。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定違約行為：科技公司提供的云計算服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：科技公司應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)缺陷或退還已收取的服務(wù)費用，直至服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。示例：若科技公司提供的云計算服務(wù)存在性能問題，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)缺陷，或退還相應(yīng)的服務(wù)費用。3.數(shù)據(jù)安全問題違約行為：科技公司未能保證客戶數(shù)據(jù)的安全性，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或損壞。責(zé)任認(rèn)定：科技公司應(yīng)承擔(dān)數(shù)據(jù)恢復(fù)的費用，并按照合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)向客戶支付賠償金。示例：若科技公司未能及時發(fā)現(xiàn)并處理安全漏洞，導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)承擔(dān)數(shù)據(jù)恢復(fù)的費用，并按照合同約定向客戶支付賠償金。4.服務(wù)中斷違約行為：科技公司未能保證云計算服務(wù)的正常運行，導(dǎo)致服務(wù)中斷。責(zé)任認(rèn)定：科技公司應(yīng)按照合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)向客戶支付賠償金。示例：若科技公司未能及時處理故障，導(dǎo)致云計算服務(wù)中斷1小時，應(yīng)按照合同約定向客戶支付賠償金。5.違反保密義務(wù)違約行為：科技公司未能履行保密義務(wù)，泄露客戶的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。責(zé)任認(rèn)定：科技公司應(yīng)按照合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)向客戶支付賠償金。示例：若科技公司未經(jīng)授權(quán)泄露客戶的技術(shù)資料，應(yīng)按照合同約定向客戶支付賠償金。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同：科技公司與客戶之間的關(guān)于提供云計算服務(wù)的合同。2本合同目錄一覽第一條合同主體1.1科技公司概況1.2客戶概況第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算服務(wù)范圍2.2服務(wù)支持與維護(hù)第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算4.2支付方式和支付時間第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護(hù)政策第七條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)性能指標(biāo)7.2服務(wù)可用性保證第八條違約責(zé)任8.1科技公司違約責(zé)任8.2客戶違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2適用法律第十條合同的變更和終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一條通知和通信11.1通知方式11.2通知有效期限第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息的使用和保護(hù)第十三條法律適用和爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1合同的完整性14.2合同的修改和補(bǔ)充14.3合同的解除和終止第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1科技公司概況1.2客戶概況第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算服務(wù)范圍科技公司同意向客戶提供云計算服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）云服務(wù)器租賃與托管；（2）云存儲服務(wù)；（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)；（4）云安全服務(wù)；（5）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（6）云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；（7）技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。2.2服務(wù)支持與維護(hù)（1）7x24小時在線客戶服務(wù)；（2）定期檢查和維護(hù)云服務(wù)系統(tǒng)；（3）及時處理云服務(wù)故障；（4）提供軟件升級和更新服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始日期為合同生效之日起。3.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期為________年________月________日。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算客戶應(yīng)支付科技公司的服務(wù)費用為人民幣________元整（大寫：__________________________元整），其中包括：（1）云計算服務(wù)費用；（2）技術(shù)支持與維護(hù)費用；（3）其他雙方約定的費用。4.2支付方式和支付時間客戶可以通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向科技公司支付服務(wù)費用，每期支付時間為服務(wù)開始日期之后的第一個月內(nèi)。第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍（1）云服務(wù)系統(tǒng)安裝與配置；（2）云服務(wù)使用培訓(xùn)；（3）云服務(wù)問題診斷與解決；（4）云服務(wù)性能優(yōu)化建議。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間科技公司在接到客戶的技術(shù)支持請求后，將在________小時內(nèi)響應(yīng)并開始處理。第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施科技公司將采取一切合理措施確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全，包括但不限于：（1）數(shù)據(jù)加密存儲與傳輸；（2）設(shè)置防火墻和入侵檢測系統(tǒng)；（3）定期備份數(shù)據(jù)；（4）限制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。6.2隱私保護(hù)政策科技公司承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶的隱私權(quán)，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方披露客戶個人信息。第八條違約責(zé)任8.1科技公司違約責(zé)任如果科技公司未能按照合同約定提供服務(wù)，或未能達(dá)到服務(wù)級別協(xié)議（SLA）的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）未能提供服務(wù)的，應(yīng)退還已收取的服務(wù)費用；（2）服務(wù)性能未達(dá)到SLA標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)根據(jù)實際情況減收或退還部分服務(wù)費用；（3）因科技公司原因?qū)е驴蛻魯?shù)據(jù)丟失或損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2客戶違約責(zé)任客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費用，或違反了合同的其他約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）未能支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付延遲支付的利息，延遲支付利息的計算方式為：延遲支付金額×延遲支付天數(shù)×日利率（日利率為________‰）；（2）違反合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院解決。9.2適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更和終止10.1合同變更條件任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前________天書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。10.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。第十一條通知和通信11.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。11.2通知有效期限通知自發(fā)送之日起，對方收到通知之日起________天視為有效。第十二條保密條款12.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。12.2保密信息的使用和保護(hù)雙方同意對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露保密信息。第十三條法律適用和爭議解決13.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院解決。第十四條其他條款14.1合同的完整性本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面的討論和協(xié)議。14.2合同的修改和補(bǔ)充對本合同的任何修改和補(bǔ)充，必須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同的解除和終止本合同的解除和終止，不得影響雙方在合同解除或終止前所產(chǎn)生的權(quán)利和責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同可能涉及第三方的服務(wù)或產(chǎn)品，為明確各方的權(quán)責(zé)，本部分對第三方介入后的相關(guān)條款進(jìn)行修正。第一條第三方定義1.1第三方本合同所稱“第三方”是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的個體或組織。第三方可以包括但不僅限于中介方、服務(wù)提供商、產(chǎn)品供應(yīng)商等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入條件當(dāng)甲方或乙方需要第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品時，應(yīng)提前書面通知對方，并在合同中明確第三方介入的條件和方式。2.2第三方介入方式第三方介入合同的方式包括但不限于：（1）作為甲方或乙方的合作伙伴提供服務(wù)或產(chǎn)品；（2）作為獨立供應(yīng)商參與合同履行；（3）以其他雙方約定的方式參與合同履行。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方對甲方和乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)與其承諾相符的責(zé)任。第三方的責(zé)任限定在其承諾的范圍內(nèi)，對于超出其承諾范圍的責(zé)任，由甲方和乙方協(xié)商解決。3.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方與第三方約定責(zé)任限額的方式如下：（1）固定金額限額：雙方可約定一個固定的金額作為第三方的責(zé)任限額；（2）按比例承擔(dān)：雙方可按照約定比例分擔(dān)第三方的責(zé)任；（3）其他方式：雙方可采取其他雙方約定的方式確定第三方的責(zé)任限額。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方作為甲方合作伙伴，應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方作為乙方合作伙伴，應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和管理。第五條第三方違約處理5.1第三方違約第三方未