2024年度云存儲(chǔ)服務(wù)采購(gòu)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云存儲(chǔ)服務(wù)采購(gòu)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景1.2定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云存儲(chǔ)服務(wù)2.2技術(shù)支持服務(wù)2.3維護(hù)服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1開(kāi)始日期3.2結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性5.2數(shù)據(jù)傳輸速度5.3客戶支持響應(yīng)時(shí)間第六條數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施6.2數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限6.3數(shù)據(jù)隱私合規(guī)性第七條備份與恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份策略7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程第八條故障處理與支持8.1故障報(bào)告8.2故障處理流程8.3技術(shù)支持聯(lián)系方式第九條系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)9.1升級(jí)通知9.2維護(hù)時(shí)間安排9.3維護(hù)影響評(píng)估第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3終止后的服務(wù)處理第十一條違約責(zé)任11.1違約定義11.2違約后果11.3違約賠償?shù)谑l爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.3適用法律第十三條一般條款13.1通知13.2完整協(xié)議13.3繼承與轉(zhuǎn)讓13.4不可抗力第十四條簽署日期14.1甲方簽署日期14.2乙方簽署日期結(jié)束第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景1.2定義（1）甲方：指（填寫(xiě)甲方全稱）（2）乙方：指（填寫(xiě)乙方全稱）（3）云存儲(chǔ)服務(wù)：指乙方提供給甲方的在線數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、訪問(wèn)、備份和恢復(fù)等服務(wù)。（4）開(kāi)始日期：指本協(xié)議簽署之日起。（5）結(jié)束日期：指本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿之日。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云存儲(chǔ)服務(wù)乙方提供給甲方的云存儲(chǔ)服務(wù)包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、訪問(wèn)、備份和恢復(fù)等功能。2.2技術(shù)支持服務(wù)乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括對(duì)甲方使用云存儲(chǔ)服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行解答、指導(dǎo)和幫助等。2.3維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)云存儲(chǔ)服務(wù)的維護(hù)工作，確保服務(wù)的穩(wěn)定、安全運(yùn)行。第三條服務(wù)期限3.1開(kāi)始日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。3.2結(jié)束日期本協(xié)議約定的服務(wù)期限為（填寫(xiě)服務(wù)期限，如“一年”），自開(kāi)始日期起算。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為（填寫(xiě)服務(wù)費(fèi)用金額）。4.2支付方式甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)期限，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等雙方約定的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可另行協(xié)商調(diào)整。第五條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性乙方保證云存儲(chǔ)服務(wù)的月可用性不低于（填寫(xiě)百分比，如“99.9%”）。5.2數(shù)據(jù)傳輸速度乙方保證在正常使用情況下，云存儲(chǔ)服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸速度不低于（填寫(xiě)速度，如“100Mbps”）。5.3客戶支持響應(yīng)時(shí)間乙方客戶支持團(tuán)隊(duì)在接到甲方報(bào)修電話或郵件后，應(yīng)在（填寫(xiě)時(shí)間，如“2小時(shí)內(nèi)”）予以響應(yīng)。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取包括但不限于加密、備份等措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限乙方應(yīng)對(duì)甲方的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保只有經(jīng)過(guò)甲方授權(quán)的人員才能訪問(wèn)甲方數(shù)據(jù)。6.3數(shù)據(jù)隱私合規(guī)性乙方應(yīng)確保其提供的云存儲(chǔ)服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)對(duì)數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)要求。因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)發(fā)生泄露、丟失等風(fēng)險(xiǎn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條備份與恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份策略乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求制定數(shù)據(jù)備份策略，并按照該策略對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份。7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程當(dāng)甲方數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞時(shí)，乙方應(yīng)按照事先約定的數(shù)據(jù)恢復(fù)流程為甲方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。乙方應(yīng)在接到甲方數(shù)據(jù)恢復(fù)需求后（填寫(xiě)時(shí)間，如“4小時(shí)內(nèi)”）開(kāi)始處理，并在（填寫(xiě)時(shí)間，如“24小時(shí)內(nèi)”）完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。第二部分待補(bǔ)充第八條故障處理與支持8.1故障報(bào)告甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)云存儲(chǔ)服務(wù)出現(xiàn)故障時(shí)，立即通過(guò)乙方提供的技術(shù)支持聯(lián)系方式報(bào)告故障情況。8.2故障處理流程乙方在接到故障報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行故障排查，并根據(jù)故障的嚴(yán)重程度和影響范圍采取相應(yīng)的處理措施。乙方應(yīng)在（填寫(xiě)時(shí)間，如“4小時(shí)內(nèi)”）給出故障處理方案，并在（填寫(xiě)時(shí)間，如“24小時(shí)內(nèi)”）解決故障。8.3技術(shù)支持聯(lián)系方式乙方的技術(shù)支持聯(lián)系方式包括電話、郵箱等，具體聯(lián)系方式如下：電話：（填寫(xiě)乙方電話號(hào)碼）郵箱：（填寫(xiě)乙方郵箱地址）第九條系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)9.1升級(jí)通知乙方在進(jìn)行云存儲(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)前，應(yīng)提前至少（填寫(xiě)時(shí)間，如“7天”）通知甲方。9.2維護(hù)時(shí)間安排乙方應(yīng)提前至少（填寫(xiě)時(shí)間，如“7天”）通知甲方計(jì)劃進(jìn)行的維護(hù)時(shí)間。9.3維護(hù)影響評(píng)估乙方應(yīng)評(píng)估每次維護(hù)對(duì)甲方使用云存儲(chǔ)服務(wù)可能產(chǎn)生的影響，并提前通知甲方。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件（1）在合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。（2）甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。10.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。（3）甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)終止合同。10.3終止后的服務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的數(shù)據(jù)遷移、備份和恢復(fù)等服務(wù)，以確保甲方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。第十一條違約責(zé)任11.1違約定義違反本合同的約定，的一方應(yīng)視為違約。11.2違約后果違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。11.3違約賠償（1）甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。（2）乙方未能按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同的簽訂地點(diǎn)為（填寫(xiě)合同簽訂地點(diǎn)）。12.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用（填寫(xiě)國(guó)家或地區(qū)）法律。第十三條一般條款13.1通知任何一方行使本合同項(xiàng)下的權(quán)利，均應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式通知對(duì)方。13.2完整協(xié)議本合同自雙方簽署之日起生效，取代了雙方之前所有的書(shū)面或口頭協(xié)議。13.3繼承與轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓給第三方。13.4不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。第十四條簽署日期本合同于（填寫(xiě)簽署日期）由甲乙雙方簽署。甲方（簽字）：日期：乙方（簽字）：日期：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所述第三方，指除甲乙方之外，與本合同有關(guān)的合同方、服務(wù)提供方、合作伙伴、代理人、代表等。1.2第三方介入指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，涉及到除甲乙方之外的第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。第二條第三方介入的適用范圍2.1乙方在提供云存儲(chǔ)服務(wù)過(guò)程中，如涉及第三方的服務(wù)或技術(shù)支持，應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.2甲方在使用云存儲(chǔ)服務(wù)過(guò)程中，如涉及第三方的數(shù)據(jù)或業(yè)務(wù)，應(yīng)確保第三方知悉并同意本合同的相關(guān)條款。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方介入的服務(wù)或技術(shù)支持，如存在質(zhì)量問(wèn)題或違約情況，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2甲方在使用云存儲(chǔ)服務(wù)過(guò)程中，如因第三方的原因?qū)е聯(lián)p失，甲方有權(quán)要求乙方協(xié)助處理，并有權(quán)向第三方追償。3.3乙方應(yīng)盡合理的努力確保第三方的服務(wù)質(zhì)量，但不對(duì)第三方的不當(dāng)行為承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方義務(wù)的履行4.1第三方應(yīng)按照本合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或技術(shù)支持。4.2第三方應(yīng)對(duì)其在提供服務(wù)或技術(shù)支持過(guò)程中的行為負(fù)責(zé)，并對(duì)由此產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方權(quán)利的享有5.1第三方享有其在提供服務(wù)或技術(shù)支持過(guò)程中所獲得的信息和數(shù)據(jù)的合法權(quán)益。5.2第三方不得將其在提供服務(wù)或技術(shù)支持過(guò)程中獲得的甲方數(shù)據(jù)和信息用于本合同以外的目的。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方之間不存在任何合同關(guān)系，乙方為本合同的義務(wù)履行主體。6.2第三方與乙方之間不存在任何合同關(guān)系，甲方對(duì)本合同的履行享有監(jiān)督權(quán)。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方對(duì)甲方的責(zé)任限額為其向甲方收取的服務(wù)費(fèi)用。7.2第三方對(duì)乙方的責(zé)任限額為其向乙方收取的服務(wù)費(fèi)用。7.3本合同項(xiàng)下第三方的責(zé)任限額，不超過(guò)其在本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額。第八條第三方介入的變更與終止8.1如第三方因故不能履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施減輕甲方損失。8.2甲方或乙方因第三方原因需要變更或終止本合同的，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并通知對(duì)方。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方與甲方之間的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2第三方與乙方之間的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的其他條款10.1本合同的簽署、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用（填寫(xiě)國(guó)家或地區(qū)）法律。10.2本合同的修改、補(bǔ)充必須經(jīng)甲乙雙方和第三方的書(shū)面同意。10.3本合同自甲乙雙方及第三方簽署之日起生效，取代了雙方之前所有的書(shū)面或口頭協(xié)議。第十一條第三方介入的簽署日期本合同于（填寫(xiě)簽署日期）由甲乙雙方及第三方簽署。甲方（簽字）：日期：乙方（簽字）：日期：第三方（簽字）：日期：第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云存儲(chǔ)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了云存儲(chǔ)服務(wù)的具體內(nèi)容、功能、技術(shù)參數(shù)等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、聯(lián)系方式等。附件三：維護(hù)服務(wù)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了維護(hù)服務(wù)的范圍、時(shí)間安排、影響評(píng)估等。附件四：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略本附件詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)備份的策略、流程以及數(shù)據(jù)恢復(fù)的具體步驟。附件五：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施本附件詳細(xì)描述了乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全與隱私所采取的措施。附件六：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)本附件列出了乙方可能涉及的第三方服務(wù)提供商名單，并附上其資質(zhì)證明。附件七：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式和支付時(shí)間表。附件八：違約金計(jì)算方式本附件詳細(xì)描述了違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)和比例。附件九：爭(zhēng)議解決方式及聯(lián)系方式本附件詳細(xì)描述了爭(zhēng)議解決的聯(lián)系方式，包括訴訟法院的選擇、律師聯(lián)系方式等。附件十：合同履行地及適用法律本附件詳細(xì)描述了合同履行地及適用的法律法規(guī)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的。2.乙方未能按照約定提供服務(wù)或技術(shù)支持。3.第三方服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或技術(shù)支持。4.甲方使用云存儲(chǔ)服務(wù)超出約定范圍，導(dǎo)致服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)損失。5.乙方未按照約定時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)或維護(hù)，導(dǎo)致服務(wù)中斷。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。2.違約金的計(jì)算方式按照附件八的規(guī)定執(zhí)行。3.違約方在接到違約通知后，應(yīng)在（填寫(xiě)時(shí)間）內(nèi)予以改正，否則對(duì)方有權(quán)解除合同。示例說(shuō)明：若甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金計(jì)算方式為未支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云存儲(chǔ)服務(wù)：指乙方提供給甲