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文檔簡(jiǎn)介

3 4 5 0 0 0 2 5 10 16 18 19第一章公司簡(jiǎn)介石材打磨、石材拋光打蠟、石材無(wú)縫處理、神,以其專(zhuān)業(yè)技術(shù),先進(jìn)機(jī)械設(shè)備和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目频诙缕髽I(yè)管理文化及質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)月度質(zhì)量抽檢合格率98%以上月度質(zhì)量咨詢(xún)表客戶(hù)滿(mǎn)意率92%以上投訴處理客戶(hù)滿(mǎn)意率96%以上員工崗位培訓(xùn)合格率99%機(jī)器設(shè)備正常使用率99%以上五、逐步導(dǎo)入ISO9002:2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系、推行5S現(xiàn)場(chǎng)第三章公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及部分合作客戶(hù)項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目名稱(chēng)地址服務(wù)時(shí)間物業(yè)類(lèi)型面積(萬(wàn)M人力配置第四章人員配備及費(fèi)用測(cè)算第一節(jié)人員配備工作區(qū)域工作區(qū)域整個(gè)項(xiàng)目1.3.5.9.11.13.17.15.19.25棟樓宇主管保潔員崗位配置人數(shù)第二節(jié)費(fèi)用測(cè)算保潔低值易耗品(物料)工裝費(fèi)用37811.005000.003650.00詳見(jiàn)測(cè)算表1詳見(jiàn)測(cè)算表2詳見(jiàn)測(cè)算表3備注)每月支出按月支出1549.00使用兩年序123注:此次保潔管理調(diào)整需要首期投入費(fèi)用總計(jì):46461元人工費(fèi)按月計(jì)算,以后每月例行支出,每月消耗品測(cè)算表1:人工費(fèi):37811元/月1233456測(cè)算表2:服裝費(fèi):3650元/月1保潔主管崗位職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行公司及管理處的各項(xiàng)制度、決議,模2、全面負(fù)責(zé)本部門(mén)工作,負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的年、季、月、周工作計(jì)劃與工作總結(jié)。3、貫徹落實(shí)公司與管理處領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。4、負(fù)責(zé)管理處的清潔衛(wèi)生、蚊蠅消殺的管理工作。5、定期主持召開(kāi)領(lǐng)班會(huì),及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神和上級(jí)指示,安排本部門(mén)具體工作,研究方式方法并具體組織落實(shí)。保證清潔衛(wèi)生的高標(biāo)準(zhǔn)。7、按時(shí)做好消殺工作,做到事前通知,事后檢查。8、對(duì)生活垃圾日產(chǎn)日清,避免造成二次污染。9、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的培訓(xùn)和思想溝通工作,按培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作,提高本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。10、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效考核工作。11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司及管理處的各項(xiàng)制度、職責(zé)、規(guī)程及《員工2、協(xié)助部門(mén)主管開(kāi)展各項(xiàng)工作,做好本班每天的工作安排。3、負(fù)責(zé)本班隊(duì)員的人員配置和調(diào)度,合理安排崗位分工,合理分配清潔工的工作時(shí)間、保潔范圍,有序組織清潔工實(shí)施清潔及時(shí)督促清潔工進(jìn)行整改提高。6、負(fù)責(zé)空置房、樣板間的清潔保養(yǎng)工作以及交房前的房屋保7、有序組織各類(lèi)垃圾的收集、清運(yùn)工作。8、定期主持召開(kāi)班務(wù)會(huì),及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神和上級(jí)指示,研究方式方法并具體組織落實(shí)。9、協(xié)助部門(mén)主管做好清潔供方、綠化供方工作的監(jiān)督工作。10、定期做好本班清潔工的思想交流和考評(píng)工作,掌握本班11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。保潔工崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司及管理處的各項(xiàng)制度、職責(zé)、規(guī)程及《員工手冊(cè)》,認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)作業(yè)規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及本班班長(zhǎng)安排的工作任務(wù)。2、熱愛(ài)本職工作,熟悉本崗位的工作任務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)要求,認(rèn)真負(fù)責(zé),不得在上班時(shí)間洗頭、洗澡、洗私人衣物。3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的清掃和保潔,按照相關(guān)作業(yè)規(guī)程達(dá)到相關(guān)作4、愛(ài)護(hù)公物,維護(hù)公共設(shè)施,節(jié)約用水、用電,在工作中若發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞和安全隱患要及時(shí)報(bào)告保潔班長(zhǎng)。5、管理好清潔衛(wèi)生用具,合理使用各種清潔衛(wèi)生用品,工作完畢后要及時(shí)清洗器械,并整齊擺放在規(guī)定位置。6、服從管理、調(diào)動(dòng)及臨時(shí)性的清潔衛(wèi)生安排,積極完成突擊7、認(rèn)真維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,及時(shí)勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明的業(yè)主/物業(yè)使用人對(duì)保潔工作提出的工作意見(jiàn)和建議應(yīng)虛心接受,并及時(shí)向保潔班長(zhǎng)反映。9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第六章保潔工作規(guī)程保潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程規(guī)范保潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),確保環(huán)境清潔衛(wèi)生,對(duì)保潔工作質(zhì)量作出客觀評(píng)價(jià)。2.0適用范圍適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)保潔工作質(zhì)量檢查工作。3.1保潔主管、領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對(duì)保潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評(píng)比工作。3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。4.1室外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)檢查方法:每區(qū)抽查3處,目視檢查,取平均值。每100平方米內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過(guò)2個(gè);(1)檢查方法:每區(qū)抽查3處,目視檢查,取平均值。無(wú)明顯大片樹(shù)葉、紙屑、垃圾膠袋等物;無(wú)直徑3厘米以上石子;房屋陽(yáng)臺(tái)下每100平方米內(nèi)煙頭等雜物在5個(gè)以?xún)?nèi);其他綠化帶每100平方米內(nèi)雜物在2個(gè)以下。(1)檢查方法:抽查2棟房屋的排水溝,目視檢查,取平每100平方米內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑等雜物在2個(gè)以下。(1)檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查1個(gè),清潔后全面檢查。無(wú)殘缺、破損;垃圾箱內(nèi)外壁干凈;地上無(wú)散落垃圾、無(wú)污水、無(wú)明顯污跡。(1)檢查方法:每次清潔后目視檢查。地面無(wú)粘附物、無(wú)明顯污跡;墻面無(wú)粘附物、無(wú)明顯污跡。(1)檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查2個(gè),全面檢查。周?chē)孛鏌o(wú)散落、存留垃圾和污水。目視表面無(wú)明顯積塵、無(wú)污跡、無(wú)亂張貼。(1)檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查3個(gè),目視檢查。設(shè)施牢固完好、無(wú)銹蝕;進(jìn)排暢通、無(wú)污水外溢。目視無(wú)紙屑、雜物、青苔,水無(wú)變色或無(wú)異味。(1)檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇,目視檢查。排水口暢通,水溝無(wú)污垢。4.2室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查5處,目視檢查。無(wú)垃圾雜物、無(wú)泥沙、污漬;大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;地毯無(wú)明顯打蠟、無(wú)污漬。(1)檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查5處,全面檢查。乳膠漆墻面無(wú)污漬、目視無(wú)明顯灰塵;墻面、墻紙干凈無(wú)污漬。(1)檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查2個(gè)單元,50米走廊3處,每個(gè)單元樓梯間煙頭不超過(guò)2個(gè),走廊100米煙頭不超過(guò)1個(gè);目視天花板無(wú)明顯灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。4.2.4墻面、窗、扶手、電子門(mén)、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開(kāi)關(guān)等:(1)檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查2處,全面檢查。無(wú)廣告、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)痰跡、無(wú)積塵;用紙巾擦拭100平方米,無(wú)明顯灰塵。電梯轎箱四壁干凈無(wú)塵、無(wú)污跡、無(wú)手??;轎箱干凈無(wú)雜物、無(wú)污漬。整潔、無(wú)雜物,墻面無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng),地面無(wú)污跡;桌椅、沙發(fā)、柜無(wú)灰塵,空氣清新。地面干凈無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)雜物;墻面瓷片、門(mén)、窗用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵,墻上無(wú)涂畫(huà);天花、燈具目視無(wú)明顯灰塵;玻璃、鏡面無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)手印。4.2.8燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈:(1)檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查3外,目視檢查。(1)檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查3處,全面檢查。玻璃表面無(wú)污跡、手印,清刮后用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵。4.3地下室、地下車(chē)庫(kù)的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查3外,目視檢查。車(chē)庫(kù)、地下室地面無(wú)垃圾、雜物,無(wú)積水、泥沙、油跡;車(chē)庫(kù)、地下室墻面目視無(wú)污漬、無(wú)明顯灰塵;車(chē)庫(kù)的標(biāo)識(shí)牌、消防栓、公用門(mén)等設(shè)施目視無(wú)污漬、無(wú)明顯次,并將檢查情況進(jìn)行記錄。4.5本規(guī)程執(zhí)行情況作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。面網(wǎng)璃鈕不要超桶身2/3并隨時(shí)不要超桶身2/3并隨時(shí)網(wǎng)次面凈道次次次分次次溝次容除“四害”容鼠密度不能超過(guò)5%次的檢出率不超過(guò)3%陽(yáng)性房間,不超過(guò)3%,5只,小蠊不超過(guò)10只鼠叢鼠鼠鼠鼠次第八章保潔員工作準(zhǔn)則1、儀容儀表(1)保潔工人崗.服裝:按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗。上崗前在休息室(更衣室)換好工服,下崗后換下工服,不得在非工作時(shí)間穿工服。工作服應(yīng)勤洗、勤換,衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損、掉扣應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。穿著應(yīng)整潔、干凈,鈕扣扣好,不亂卷袖。鞋襪應(yīng)整齊、干凈,不得赤腳穿鞋。(2)發(fā)型:男職工不許燙發(fā)、留胡須、蓄大角、頭發(fā)長(zhǎng)不蓋耳,發(fā)不蓬亂,不擦重味發(fā)油。女職工不留怪發(fā)型,不梳披肩發(fā),(3)容表:不濃裝艷抹。不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油。不使用味濃的化妝品。講究個(gè)人衛(wèi)生。工作時(shí)面帶笑容,親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。(4)戴牌:?jiǎn)T工上崗佩帶工牌,工牌一律戴在左胸。2、行為舉止(1)時(shí)刻保持自己的姿態(tài)端莊,精神飽滿(mǎn),動(dòng)作利索。說(shuō)話(huà)聲音要清楚,講求禮貌,不喧嘩,不嬉鬧。走路要穩(wěn),靠右行,2人以上不并排行走,必須排成單列隊(duì)形行走,禮讓賓客。按規(guī)定乘(2)在崗上不吸煙,不長(zhǎng)時(shí)間休息,不扎堆聊天,不與賓客(3)在任何情況下不同賓客爭(zhēng)執(zhí)、吵架,主動(dòng)為賓客服務(wù)。確因工作需要,應(yīng)事先得到經(jīng)理、主管或領(lǐng)班的許可。(5)不去不該去的地方,不動(dòng)不該動(dòng)的物品,不做令人懷疑3、禮貌禮節(jié)(1)堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)第一”的工作宗旨,樹(shù)立“顧客就是上帝”的服務(wù)意識(shí)。(2)對(duì)待業(yè)主問(wèn)詢(xún),要按標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)答回答。有不清楚的問(wèn)題時(shí)可將業(yè)主帶給甲方工作人員接待。(3)同業(yè)主交談時(shí),眼光要注視業(yè)主集中精力傾聽(tīng),不要左(4)注意問(wèn)候、稱(chēng)呼、應(yīng)答、迎送等禮節(jié),使用禮貌用語(yǔ)。(5)對(duì)業(yè)主的物品不要表示羨慕,以免誤會(huì)。4、勞動(dòng)紀(jì)律(1)按時(shí)上下班。不無(wú)故遲到早退。請(qǐng)事假須提前向經(jīng)理、主管(或領(lǐng)班)申請(qǐng),特殊原因要及時(shí)補(bǔ)請(qǐng),否則按曠工處理。病假須持醫(yī)院證明,經(jīng)經(jīng)理、主管(或領(lǐng)班)批準(zhǔn)后,方能休假。(2)工作時(shí)間不允許干與本職工作無(wú)關(guān)的事。(3)工作時(shí)間(含上班前用餐時(shí))不得喝酒,在崗上不得吸(4)不在工作區(qū)域內(nèi)用餐,不在非休息時(shí)間和地點(diǎn)休息。上(5)服從公司和甲方質(zhì)檢人員的檢查與糾正。服從領(lǐng)導(dǎo),按時(shí)、按質(zhì)、按量完成經(jīng)理交給的各項(xiàng)任務(wù)。(6)自覺(jué)遵守公司及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛(ài)護(hù)公司及甲方的各處設(shè)備、設(shè)施、用品等。損壞丟失機(jī)器設(shè)備、工具、工作服(7)在作業(yè)時(shí),不得妨礙公共秩序及甲方人員(或顧客)的活動(dòng),不許與甲方人員(或顧客)發(fā)生口角或打架。(8)不動(dòng)業(yè)主(或甲方人員)的物品,嚴(yán)禁偷盜行為。(9)不許與業(yè)主(或甲方人員)拉關(guān)系,索要小費(fèi)。不準(zhǔn)向業(yè)主(或甲方人員)借東西。(10)在轄區(qū)內(nèi)揀拾的一切物品一律上交,不許私自帶走。(11)業(yè)主贈(zèng)送的物品應(yīng)先向上級(jí)報(bào)告,得到批準(zhǔn)后方可帶(12)下班后按規(guī)定離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng),不得在崗上停留。5、工作原則(1)六定:定崗位、定標(biāo)準(zhǔn)、定規(guī)范、定任務(wù)、定時(shí)間、定(2)三查:經(jīng)理主管查、領(lǐng)班查,員工自己查。(3)兩會(huì):班前會(huì)、班后會(huì)。第九章新員工入職培訓(xùn)上午:8:00-12:00下午:3:00-5:00第2天上午:8:00-12:00第2天下午:3:00-5:00第3天上午:8:00-12:00第3天下午:3:00-5:00第十章保潔工作實(shí)施細(xì)則服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施措施1衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)(1)清理樓內(nèi)內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站每天3次(2)清擦電梯門(mén)及指示板表面每天2次(2)垃圾桶傾倒每天數(shù)次,確保垃圾不2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人巡檢制度為完成物業(yè)公司下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制,加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)管理工作,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關(guān)系,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)各項(xiàng)工作有必要進(jìn)行檢查和監(jiān)督,使小區(qū)樓宇管理工作更加2.1.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)公司分管經(jīng)理負(fù)責(zé),具體負(fù)責(zé)分管個(gè)區(qū)域公共設(shè)施,清潔、衛(wèi)生、殺蟲(chóng)滅鼠、日常維修保養(yǎng)等管理工作。2.2.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天必須對(duì)上述管理工作范疇全面檢查一次,并進(jìn)行認(rèn)真記錄,每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià),2.3.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施計(jì)劃,并對(duì)工作計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí),抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié),統(tǒng)籌安排,合理布置。2.4.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)住宅樓公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍、消殺范圍及重點(diǎn)部位做到心中有數(shù),在每次全面檢查過(guò)程中要針對(duì)存在的問(wèn)題找出原因和解決辦法,及時(shí)督促領(lǐng)班或責(zé)任人前去處理,并將處理結(jié)果記錄下來(lái),事后檢查完成情況。2.5.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,除每天定期檢查以外,還要采取不定期的抽查,突出重點(diǎn),兼顧全面。在抽查過(guò)程中可走訪(fǎng)部分業(yè)戶(hù),虛心聽(tīng)取業(yè)戶(hù)意見(jiàn)和建議,增強(qiáng)與業(yè)戶(hù)之間的良好關(guān)系,努力改進(jìn)工作要求和提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),取得業(yè)戶(hù)的理解、支持、配合與信賴(lài)。2.6.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)管理工作的整改措施,對(duì)檢查出來(lái)問(wèn)題較為嚴(yán)重的,應(yīng)發(fā)出書(shū)面的糾正和預(yù)防措施,要求領(lǐng)班或責(zé)任人限期整改,使存在的問(wèn)題得到根本解決。2.7.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月對(duì)各項(xiàng)管理工作完成情況做出評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果與領(lǐng)班、清潔工的獎(jiǎng)金或工資直接掛鉤,獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)3、領(lǐng)班衛(wèi)生檢查監(jiān)督制為了強(qiáng)化管理工作,提高管理人員工作水平,提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)及嚴(yán)謹(jǐn)管理作風(fēng),創(chuàng)造文明、整潔、美觀、舒適的環(huán)境,特制定3.1.保潔人員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,熱愛(ài)本職工作,熱心為業(yè)主服務(wù),能團(tuán)結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。3.2.領(lǐng)班應(yīng)對(duì)管轄區(qū)域的業(yè)主情況以及對(duì)樓層公共區(qū)域設(shè)施的使用情況了如指掌,對(duì)環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)3.3.領(lǐng)班應(yīng)不定期巡查各崗位衛(wèi)生情況,虛心聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)和建議,做好記錄,增強(qiáng)與業(yè)主之間的良好關(guān)系,取得用戶(hù)的理解、支持、配合與信賴(lài)。3.4.為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài),樓管員每天應(yīng)全面檢查兩次,填寫(xiě)檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi),每月總結(jié)一次,報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人評(píng)定,考核結(jié)果與月份工資掛鉤,做到“獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”。3.5.每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料,工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿(mǎn)足工作實(shí)際需要,努力降低消耗,節(jié)約成本,從嚴(yán)控制的原3.6.組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生等方面的做法和經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。4、清潔規(guī)程樓道梯級(jí)、扶手、墻面、電子門(mén)、信報(bào)箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門(mén)窗、樓道燈開(kāi)關(guān)及燈具的清潔。(1)備掃把、垃圾鏟、垃圾袋、膠桶、拖把各一只,從底層至頂層自上而下清掃樓道梯級(jí),將果皮、煙頭、紙屑收集于垃圾袋中然后倒入垃圾桶;用膠桶裝清水,洗凈拖把,擰干拖把上的水,用拖把從頂層往下逐級(jí)拖抹梯級(jí),拖抹時(shí),清洗拖把數(shù)次。擦抹時(shí),清洗抹布數(shù)次。擦抹消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐廣告紙。如有殘紙時(shí),用濕抹布抹濕殘紙,慢慢用刮刀刮去,撕下宣傳板上過(guò)期的資料和通知,用濕抹布擦抹干凈;將抹布清洗干凈,盡量擰干水分,擦抹各樓道燈開(kāi)關(guān)板、感應(yīng)器。(6)清潔窗戶(hù)玻璃:備玻璃刮,清水一桶,清潔劑,按《玻璃門(mén)、窗、鏡面的清潔》進(jìn)行作業(yè)。(7)每小時(shí)巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生一次,將廣告紙、垃圾清掃擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾,不得將配電箱門(mén)打開(kāi)以防觸電造住宅區(qū)內(nèi)房屋的天臺(tái)、平臺(tái)、雨篷。2.清潔作業(yè)程序(1)備梯子一個(gè),編織袋一只,掃把、垃圾鏟各一把,鐵桿一(2)將梯子放穩(wěn),人沿梯子爬上雨篷,先將雨篷或天臺(tái)面的垃圾打掃清理裝入編織袋,將袋提下倒入垃圾車(chē)內(nèi),將較大的雜物一并搬運(yùn)上垃圾車(chē)。(3)用鐵桿將雨篷、天臺(tái)面的排水口(管)疏通,使之不積水。(2)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟,以免砸傷行人,損壞工樓內(nèi)所有公用衛(wèi)生間。2.清潔作業(yè)程序(1)每天上午7點(diǎn)30~8點(diǎn),11點(diǎn)~11點(diǎn)30分,下午13點(diǎn)30~14點(diǎn),16點(diǎn)30~17點(diǎn),分四次重點(diǎn)清理公用衛(wèi)生間。(2)打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng),用水沖洗大小便器,用夾子夾出小便器內(nèi)(5)用濕毛巾和洗潔精、去污粉等擦洗面盆,大理石臺(tái)面,墻(11)每周用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次。4.工作過(guò)程中應(yīng)注意事項(xiàng)所有樓層通道地面,包括大理石地面、瓷磚地面(不包括樓2.清潔作業(yè)程序(1)每天上午用掃把對(duì)各樓層走道地面和樓梯臺(tái)階清掃一次并(3)定期用長(zhǎng)柄手刷沾去污粉,對(duì)污跡較重的通道地面徹底清刷一次,再用擰干的濕毛巾,抹凈墻根部分踢腳線(xiàn)。3.工作過(guò)程中應(yīng)注意事項(xiàng)洗刷樓道時(shí),防止水流入電梯門(mén)和住房門(mén)內(nèi)。護(hù)欄、標(biāo)牌、電梯轎廂,不銹鋼雕塑、宣傳欄等。(4)表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面,然后用無(wú)絨干毛巾拭抹。3.清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)玻璃門(mén)、窗、玻璃幕墻,門(mén)廳鏡面裝飾柱,各種鏡面。(3)把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Aы敹藦纳贤麓怪毕茨ā?6)一洗一刮連貫進(jìn)行,當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí),可以3.清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)玻璃面上無(wú)污跡、水跡;清潔后用紙巾擦拭厘米內(nèi)無(wú)灰塵。各街區(qū)內(nèi)的路燈、樓道燈、走廊燈和各活動(dòng)場(chǎng)所的燈具。手拿螺絲刀,

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