二零二四年度云計算服務合同技術(shù)支持和服務保障2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云計算服務合同技術(shù)支持和服務保障本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同服務的范圍和內(nèi)容第二條服務期限2.1服務的開始日期2.2服務的結(jié)束日期第三條服務內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務3.1.1技術(shù)咨詢3.1.2系統(tǒng)故障排查3.1.3軟件升級與維護3.2服務保障3.2.1服務響應時間3.2.2服務解決率3.2.3定期檢查與優(yōu)化第四條服務人員4.1乙方向甲方提供專業(yè)技術(shù)支持人員名單4.2乙方技術(shù)支持人員的職責與要求第五條服務費用5.1服務費用的金額5.2服務費用的支付方式5.3服務費用的調(diào)整機制第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護期限6.3保密信息的例外情況第七條違約責任7.1甲方的違約行為及責任7.2乙方的違約行為及責任第八條爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的地點8.3爭議解決的適用法律第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的權(quán)利與義務處理第十條一般條款10.1合同的生效條件10.2合同的解除條件10.3雙方的其他權(quán)利與義務第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條合同的附件12.1附件一：技術(shù)支持服務清單12.2附件二：服務保障標準12.3附件三：服務費用明細表第十三條合同的簽訂日期第十四條合同的簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：科技有限公司甲方地址為：市區(qū)路號1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：云計算有限公司乙方地址為：市區(qū)路號1.3合同服務的范圍和內(nèi)容本合同項下的服務范圍包括：（1）云計算平臺的使用權(quán)；（2）乙方提供的技術(shù)支持服務，包括但不限于：技術(shù)咨詢、系統(tǒng)故障排查、軟件升級與維護；（3）乙方提供的服務保障，包括但不限于：服務響應時間、服務解決率、定期檢查與優(yōu)化。第二條服務期限2.1服務的開始日期本合同項下的服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2服務的結(jié)束日期除非本合同另有約定，否則服務期限到期后，本合同自動終止。第三條服務內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務3.1.1技術(shù)咨詢乙方應對甲方在使用云計算平臺過程中遇到的技術(shù)問題提供及時、準確、完整的解答和指導。3.1.2系統(tǒng)故障排查乙方應在接到甲方報告的系統(tǒng)故障后，及時進行排查，并在規(guī)定時間內(nèi)提供解決方案。3.1.3軟件升級與維護乙方負責對云計算平臺的軟件進行定期升級和維護，確保平臺的穩(wěn)定運行。3.2服務保障3.2.1服務響應時間乙方對甲方的技術(shù)支持服務請求應在接到請求后4小時內(nèi)給予響應。3.2.2服務解決率乙方應確保在接到甲方技術(shù)支持服務請求后，95%的問題在24小時內(nèi)得到解決。3.2.3定期檢查與優(yōu)化乙方應定期對甲方的云計算平臺進行安全檢查和性能優(yōu)化，以保證甲方業(yè)務的正常運行。第四條服務人員4.1乙方向甲方提供專業(yè)技術(shù)支持人員名單乙方應向甲方提供一份專業(yè)技術(shù)支持人員的名單，包括姓名、職務、聯(lián)系方式等信息。4.2乙方技術(shù)支持人員的職責與要求（1）具備豐富的云計算平臺技術(shù)支持經(jīng)驗；（2）熟悉甲方業(yè)務，能夠提供有針對性的技術(shù)支持；（3）積極溝通，及時響應甲方的服務請求；（4）遵守乙方的保密規(guī)定，保護甲方的商業(yè)秘密。第五條服務費用5.1服務費用的金額本合同項下的服務費用為人民幣萬元整。5.2服務費用的支付方式甲方應按照本合同約定的付款條款，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務費用。5.3服務費用的調(diào)整機制除非本合同另有約定，否則服務費用在合同期限內(nèi)保持不變。第六條保密條款6.1保密信息的定義保密信息是指在本合同執(zhí)行過程中，甲方和乙方之間相互披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。6.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密信息的例外情況（1）雙方事先已經(jīng)公開的信息；（2）第三方已經(jīng)合法獲取的信息；（3）通過合法途徑獲得的公共信息。第八條違約責任8.1甲方的違約行為及責任甲方如違反本合同的約定，應承擔違約責任，具體包括但不限于：（1）甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務，并按照逾期支付金額的千分之五計算違約金；（2）甲方未按照約定使用云計算平臺的，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用的20%；（3）甲方違反本合同的其他約定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，并有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的標準按照實際情況確定。8.2乙方的違約行為及責任乙方如違反本合同的約定，應承擔違約責任，具體包括但不限于：（1）乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補足服務，并有權(quán)要求乙方支付逾期提供服務的違約金，違約金為逾期提供服務日數(shù)的服務費用；（2）乙方未按照約定保障云計算平臺穩(wěn)定運行的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)修復故障，并有權(quán)要求乙方支付因此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失的賠償金；（3）乙方違反本合同的其他約定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的標準按照實際情況確定。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決的地點本合同爭議解決的地點為乙方所在地。9.3爭議解決的適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條一般條款10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.2合同的解除條件除非本合同另有約定，否則任何一方未履行合同義務的，另一方均有權(quán)解除合同。10.3雙方的其他權(quán)利與義務雙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務，共同維護本合同的履行。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。11.2不可抗力事件的處理因不可抗力事件導致本合同不能履行或者部分不能履行的，受影響的一方應當及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或部分終止本合同，或者延遲履行本合同。第十二條合同的附件12.1附件一：技術(shù)支持服務清單詳細列明乙方應提供的技術(shù)支持服務內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、系統(tǒng)故障排查、軟件升級與維護等。12.2附件二：服務保障標準詳細列明乙方應提供的服務保障標準，包括但不限于服務響應時間、服務解決率、定期檢查與優(yōu)化等。12.3附件三：服務費用明細表詳細列明本合同項下的服務費用，包括但不限于服務費用金額、支付方式、支付時間等。第十三條合同的簽訂日期本合同于2024年1月1日簽訂。第十四條合同的簽署頁14.1甲方簽署頁（此處甲方簽署頁）14.2乙方簽署頁（此處乙方簽署頁）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方介入的定義第三方是指非甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、監(jiān)管方等。1.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲方或乙方根據(jù)本合同的約定，需要第三方提供專業(yè)服務；（2）甲方或乙方與第三方簽訂單獨的合同，明確第三方的職責和義務；（3）甲方或乙方應提前通知對方第三方介入的事宜，并提供第三方的詳細信息。第二條第三方介入的程序2.1甲方或乙方與第三方簽訂單獨的合同，明確第三方的職責和義務。2.2甲方或乙方應提前通知對方第三方介入的事宜，并提供第三方的詳細信息。2.3甲方或乙方應確保第三方的介入不會損害對方的合法權(quán)益，并盡最大努力減少對合同履行的影響。第三條第三方介入后的合同變更3.1甲方或乙方與第三方簽訂的合同，不得違反本合同的約定。3.2甲方或乙方與第三方簽訂的合同，對甲方或乙方在本合同項下的權(quán)利和義務不產(chǎn)生影響。3.3甲方或乙方與第三方簽訂的合同，不影響本合同的解除、終止或履行。第四條第三方責任限額4.1第三方對甲方或乙方造成的損失，承擔有限責任。4.2第三方對甲方或乙方造成的損失，賠償限額為本合同服務費用的20%。4.3第三方對甲方或乙方造成的損失，通過甲方或乙方與第三方簽訂的合同進行賠償。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方或乙方之間建立的是委托關(guān)系。5.2第三方應按照甲方或乙方的要求，提供專業(yè)服務。5.3第三方應遵守本合同的保密條款，保護甲方或乙方的商業(yè)秘密。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方完成委托事項；（2）甲方或乙方與第三方解除委托關(guān)系；（3）本合同終止或解除。6.2第三方介入的終止程序（此處詳細描述第三方介入的終止程序）第七條第三方介入后的合同履行7.1甲方或乙方應確保第三方的介入不影響本合同的履行。7.2甲方或乙方應履行本合同的約定，包括但不限于支付服務費用、提供技術(shù)支持等。7.3甲方或乙方應按照本合同的約定，對第三方進行考核和評價。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入引起的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第九條第三方介入后的適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條附則10.1本修正條款與本合同具有同等法律效力。10.2本修正條款的修改和解釋權(quán)歸甲方和乙方所有。10.3本修正條款自雙方簽字或蓋章之日起生效。（此處簽署頁）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務清單詳細列明乙方應提供的技術(shù)支持服務內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、系統(tǒng)故障排查、軟件升級與維護等。附件二：服務保障標準詳細列明乙方應提供的服務保障標準，包括但不限于服務響應時間、服務解決率、定期檢查與優(yōu)化等。附件三：服務費用明細表詳細列明本合同項下的服務費用，包括但不限于服務費用金額、支付方式、支付時間等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細列明甲方或乙方與第三方簽訂的協(xié)議內(nèi)容，包括但不限于第三方的職責和義務、第三方與甲乙方的關(guān)系、第三方責任限額等。附件五：考核與評價標準詳細列明甲方或乙方對第三方進行考核和評價的標準，包括但不限于服務質(zhì)量、服務態(tài)度、技術(shù)水平等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務，并按照逾期支付金額的千分之五計算違約金；示例說明：如果甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)支付服務費用，乙方可以暫停提供服務，并按照逾期支付金額的千分之五計算違約金，例如：逾期支付1000元，則違約金為5元。2.甲方未按照約定使用云計算平臺的，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用的20%；示例說明：如果甲方未能按照約定使用云計算平臺，乙方可以終止合同，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用的20%，例如：服務費用為5000元，則違約金為1000元。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補足服務，并有權(quán)要求乙方支付逾期提供服務的違約金，違約金為逾期提供服務日數(shù)的服務費用；示例說明：如果乙方未能按照約定提供技術(shù)支持服務，甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補足服務，并有權(quán)要求乙方支付逾期提供服務的違約金，違約金為逾期提供服務日數(shù)的服務費用，例如：逾期提供服務3天，則違約金為3天的服務費用。4.乙方未按照約定保障云計算平臺穩(wěn)定運行的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)修復故障，并有權(quán)要求乙方支付因此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失的賠償金；示例說明：如果乙方未能按照約定保障云計算平臺穩(wěn)定運行，甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)修復故障，并有權(quán)要求乙方支付因此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失的賠償金，例如：由于乙方原因?qū)е略朴嬎闫脚_故障，甲方損失了10000元，則乙方應賠償10000元。5.甲方違反本合同的其他約定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，并有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的標準按照實際情況確定。示例說明：如果甲方違反了本合同的其他約定，乙方可以要求甲方承擔違約責任，并有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的標準按照實際情況確定，例如：甲方違反了合同中的保密條款，導致乙方損失了50000元，則乙方可以要求甲方支付違約金，具體金額根據(jù)實際情況確定。6.乙方違反本合同的其他約定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的標準按照實際情況確定。示例說明：如果乙方違反了本合同的其他約定，甲方可以要求乙方承擔違約責任，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的標準按照實際情況確定，例如：乙方違反了合同中的服務響應時間約定，導致甲方損失了30000元，則甲方可以要求乙方支付違約金，具體金額根據(jù)實際情況確定。全文完。二零二四年度云計算服務合同技術(shù)支持和服務保障2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算服務定義第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務時間第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.2技術(shù)支持響應時間3.3技術(shù)支持聯(lián)系方式第四條服務保障4.1服務品質(zhì)保障4.2數(shù)據(jù)安全保障4.3網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定保障第五條服務費用5.1服務費用金額5.2費用支付方式5.3費用支付時間第六條服務期限6.1服務開始時間6.2服務結(jié)束時間第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3爭議解決時效第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密泄露責任第十條合同的變更和終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜第十一條法律法規(guī)適用11.1適用法律法規(guī)11.2法律法規(guī)沖突解決第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項12.2附加條款第十三條合同的生效、修改和解除13.1合同生效條件13.2合同修改條件13.3合同解除條件第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：某某科技有限公司，地址：市區(qū)路號。1.2乙方名稱：某某云計算有限公司，地址：市區(qū)路號。1.3云計算服務定義：指乙方提供給甲方的基于云計算技術(shù)的信息存儲、處理和分析等服務。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍：乙方為甲方提供云計算服務，包括云服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析等。2.2服務項目：乙方根據(jù)甲方需求提供相應的云計算服務項目，具體服務項目及內(nèi)容詳見附件。2.3服務時間：本合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持內(nèi)容：乙方提供724小時在線技術(shù)支持，包括故障處理、性能優(yōu)化、安全防護等。3.2技術(shù)支持響應時間：乙方接到甲方技術(shù)支持請求后，應在2小時內(nèi)給予響應，并根據(jù)甲方需求及時解決問題。3.3技術(shù)支持聯(lián)系方式：乙方可通過電話、郵件、在線客服等方式提供技術(shù)支持。第四條服務保障4.1服務品質(zhì)保障：乙方保證提供的云計算服務具備穩(wěn)定的性能和可靠的質(zhì)量，確保服務達到約定的SLA（服務級別協(xié)議）標準。4.2數(shù)據(jù)安全保障：乙方采取加密、備份等技術(shù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。4.3網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定保障：乙方保證云計算服務所涉及的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施穩(wěn)定運行，確保服務不發(fā)生因網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е碌墓收?。第五條服務費用5.1服務費用金額：甲方應支付乙方云計算服務費用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬捌仟元整），詳見附件。5.2費用支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務費用。5.3費用支付時間：甲方應在本合同簽訂之日起7個工作日內(nèi)支付服務費用。第六條服務期限6.1服務開始時間：本合同簽訂之日起。6.2服務結(jié)束時間：2024年12月31日24時。第七條違約責任7.1甲方違約責任：甲方未按約定時間支付服務費用的，應向乙方支付遲延履行的違約金，違約金為應付款項的1%per天。7.2乙方違約責任：乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量未達到約定的SLA標準的，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用的10%。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點：乙方所在地。8.3爭議解決時效：自雙方確認爭議存在之日起，個月內(nèi)未能協(xié)商解決的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同及其附件中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3保密泄露責任：一方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十條合同的變更和終止10.1合同變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容的，應經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件：本合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或依法解除。10.3合同終止后的事宜：合同終止后，乙方應按照甲方的要求及時遷移數(shù)據(jù)、退還設(shè)備或者提供其他必要協(xié)助。第十一條法律法規(guī)適用11.1適用法律法規(guī)：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2法律法規(guī)沖突解決：如本合同與國家法律、法規(guī)相抵觸的，以國家法律、法規(guī)為準。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項：無。12.2附加條款：無。第十三條合同的生效、修改和解除13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同修改條件：合同生效后，如需修改的，應經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面修改協(xié)議。13.3合同解除條件：合同解除應符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（甲方簽字）（甲方蓋章）14.2乙方簽字蓋章：（乙方簽字）（乙方蓋章）14.3簽字蓋章日期：年月日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的其他個人或?qū)嶓w。第二條第三方介入情形2.1中介方介入：如本合同履行過程中需要通過中介方進行交易或協(xié)調(diào)，中介方即為第三方。2.2監(jiān)理方介入：如本合同履行過程中需要聘請監(jiān)理方對服務質(zhì)量進行監(jiān)督，監(jiān)理方即為第三方。2.3其他第三方介入：如本合同履行過程中，因業(yè)務需要或其他原因，可能會有其他第三方參與。第三條第三方責任及權(quán)利3.1第三方應按照本合同的約定履行其職責，確保其行為不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.2第三方應按照甲乙雙方的指示和要求，提供相應的服務或商品。3.3第三方應承擔因其履行不當導致的損失，并依法承擔相應的法律責任。第四條第三方責任限額4.1第三方對甲乙雙方的損失承擔有限責任，賠償金額不超過其收取的報酬總額。4.2第三方對其員工或代理人的行為承擔有限責任，但前提是該行為符合甲乙雙方的指示和要求。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。5.2第三方應獨立承擔其履行合同所產(chǎn)生的法律后果。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理6.2甲方、乙方應對第三方的工作進行監(jiān)督和管理，確保其符合合同的約定。第七條第三方違約處理7.1第三方未按照本合同約定履行其職責的，甲方、乙方有權(quán)要求其承擔違約責任。7.2第三方因其履行不當導致甲乙雙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求其承擔賠償責任。第八條第三方解除合同8.1第三方因特殊原因無法繼續(xù)履行合同的，應提前通知甲乙雙方。8.2甲方、乙方應在收到第三方解除合同的通知后，及時尋找替代方案，確保合同的繼續(xù)履行。第九條第三方保密義務9.1第三方應對本合同及其附件中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。9.2第三方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償甲方、乙方因此遭受的損失。第十條第三方法律地位10.1第三方在本合同中的權(quán)利和義務，不受甲方、乙方之間的爭議影響。10.2第三方不因本合同的解除、終止或無效而免除其依法應承擔的責任。第十一條第三方保險11.1第三方應為其在履行合同過程中可能造成的一切損失購買相應的保險。11.2甲方、乙方應要求第三方提供保險證明，確保其保險的有效性。第十二條第三方合規(guī)性12.1第三方應確保其經(jīng)營活動符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。12.2第三方不得利用本合同從事非法經(jīng)營活動。第十三條第三方信息披露13.1第三方應向甲方、乙方提供真實、準確、完整的個人信息或企業(yè)信息。13.2第三方不得故意隱瞞或提供虛假信息。第十四條第三方替代14.1如第三方無法履行合同或不符合甲乙雙方的要求，甲方、乙方有權(quán)尋找替代方。14.2甲方、乙方應在找到替代方后及時通知第三方，并與其協(xié)商解除合同。第十五條第三方簽字蓋章15.1第三方簽字蓋章：（第三方簽字）（第三方蓋章）15.2簽字蓋章日期：年月日。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務詳細項目清單附件二：服務級別協(xié)議（SLA）附件三：技術(shù)支持服務記錄表附件四：數(shù)據(jù)安全保障措施說明附件五：網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定保障措施說明附件六：服務費用支付憑證附件七：服務期限變更申請表附件八：合同解除申請表附件九：保密協(xié)議附件十：第三方服務供應商名單及資質(zhì)證明附件十一：第三方服務供應商評價標準附件十二：保險證明文件附件十三：合規(guī)性證明文件附件十四：個人信息或企業(yè)信息登記表附件詳細要求和說明：附件一：云計算服務詳細項目清單本附件列明甲方訂購的云計算服務具體項目，包括但不限于云服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析等。附件二：服務級別協(xié)議（SLA）本附件詳細規(guī)定乙方提供的云計算服務應達到的標準，包括但不限于服務響應時間、服務可用性、數(shù)據(jù)安全性等。附件三：技術(shù)支持服務記錄表本附件用于記錄乙方提供技術(shù)支持