二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同管理與執(zhí)行詳則3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同管理與執(zhí)行詳則本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（業(yè)主）名稱及地址1.2乙方（物業(yè)公司）名稱及地址1.3合同適用范圍第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)期限第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障4.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查4.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的解決機(jī)制第五條物業(yè)安全管理5.1乙方應(yīng)承擔(dān)的安全管理責(zé)任5.2乙方安全管理措施的實(shí)施5.3安全事故的應(yīng)急處理第六條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1乙方負(fù)責(zé)的維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目6.2乙方維修養(yǎng)護(hù)工作的實(shí)施6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的承擔(dān)方式第七條物業(yè)公共設(shè)施管理7.1公共設(shè)施的管理與維護(hù)7.2公共設(shè)施的使用規(guī)定7.3公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)第八條綠化管理8.1綠化項(xiàng)目的維護(hù)與管理8.2綠化用水的供給8.3綠化活動(dòng)的組織與安排第九條環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)9.2垃圾處理與清運(yùn)9.3公共衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序10.2合同終止的條件與程序10.3合同終止后的相關(guān)事宜第十一條違約責(zé)任11.1甲乙雙方的違約責(zé)任11.2違約責(zé)任的認(rèn)定與計(jì)算11.3違約責(zé)任的解決方式第十二條爭(zhēng)議解決12.1合同爭(zhēng)議的解決方式12.2仲裁或訴訟的管轄地點(diǎn)12.3仲裁或訴訟的時(shí)效規(guī)定第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款的效力13.3附件的有效性第十四條合同的生效、修改與廢止14.1合同的生效條件14.2合同的修改程序14.3合同的廢止條件與程序第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（業(yè)主）名稱及地址1.2乙方（物業(yè)公司）名稱及地址1.3合同適用范圍本合同適用于甲方所轄的×××小區(qū)的物業(yè)服務(wù)管理工作。包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目乙方負(fù)責(zé)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括：住宅及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、公共秩序維護(hù)等。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合《×××小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。2.3物業(yè)服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為一年，自×××年×月×日開(kāi)始，至×××年×月×日結(jié)束。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用等因素計(jì)算。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每月×日之前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)行情及甲方物業(yè)的實(shí)際需求，每半年調(diào)整一次。調(diào)整幅度不超過(guò)10%。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障4.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照《×××小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合規(guī)定。4.2乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查，要求乙方及時(shí)整改不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。4.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的解決機(jī)制對(duì)于服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)向乙方提出整改要求。乙方應(yīng)在接到整改通知后的7個(gè)工作日內(nèi)完成整改。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完畢，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第五條物業(yè)安全管理5.1乙方應(yīng)承擔(dān)的安全管理責(zé)任乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理，確保小區(qū)內(nèi)的居民生命財(cái)產(chǎn)安全。具體包括：（1）制定和完善小區(qū)安全管理制度；（2）配備足夠的安全管理人員；（3）對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行排查和整改；（4）配合政府部門進(jìn)行安全管理工作的檢查和指導(dǎo)。5.2乙方安全管理措施的實(shí)施（1）設(shè)置安全監(jiān)控系統(tǒng)，確保監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行；（2）加強(qiáng)對(duì)小區(qū)出入口的管理，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪登記制度；（3）定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行；（4）開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)，提高居民的安全意識(shí)。5.3安全事故的應(yīng)急處理乙方應(yīng)制定安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，確保在發(fā)生安全事故時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理。如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)通知甲方。第六條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1乙方負(fù)責(zé)的維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)，包括但不限于：電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、排水系統(tǒng)等。6.2乙方維修養(yǎng)護(hù)工作的實(shí)施乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。如設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到報(bào)修后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修。6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的承擔(dān)方式維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按照實(shí)際情況分?jǐn)?。屬于物業(yè)公司負(fù)責(zé)的設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)；屬于業(yè)主負(fù)責(zé)的設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。第八條綠化管理8.1綠化項(xiàng)目的維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化項(xiàng)目的維護(hù)與管理，確保綠化環(huán)境的整潔、美觀。具體包括：（1）定期修剪綠化植物，保持綠化植物的生長(zhǎng)狀態(tài)；（2）定期清理綠化帶，保持綠化帶整潔；（3）合理使用化肥、農(nóng)藥，確保綠化植物的健康成長(zhǎng)；（4）定期進(jìn)行綠化美化工作，提升綠化環(huán)境品質(zhì)。8.2綠化用水的供給乙方負(fù)責(zé)綠化用水的供給，確保綠化植物的水分需求得到滿足。如遇干旱天氣，乙方應(yīng)加大澆水頻率。8.3綠化活動(dòng)的組織與安排乙方應(yīng)組織與安排綠化活動(dòng)，提高居民對(duì)綠化環(huán)境的關(guān)注和參與。如開(kāi)展綠化知識(shí)宣傳、綠化植物種植活動(dòng)等。第九條環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生。具體包括：（1）定期清理小區(qū)道路、公共場(chǎng)所的垃圾；（2）定期清理小區(qū)內(nèi)的綠化帶、綠化植物；（3）定期清理小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備表面的灰塵、污漬；（4）定期進(jìn)行殺蟲(chóng)、消毒工作，預(yù)防病蟲(chóng)害的發(fā)生。9.2垃圾處理與清運(yùn)乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)垃圾的分類、收集、運(yùn)輸和處理工作。如遇特殊情況，乙方應(yīng)采取臨時(shí)措施，確保垃圾得到及時(shí)處理。9.3公共衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)和管理，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。如定期檢查和清洗電梯、樓梯扶手、公共衛(wèi)生間等。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序本合同在履行過(guò)程中，如因特殊情況需要變更，甲乙雙方可協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。補(bǔ)充協(xié)議的簽訂應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。10.2合同終止的條件與程序本合同履行期滿或者甲乙雙方協(xié)商一致解除合同的，本合同即行終止。合同終止前，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.3合同終止后的相關(guān)事宜合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交所有與本合同有關(guān)的文件、資料、財(cái)產(chǎn)等。如乙方未能按照約定移交相關(guān)事宜，甲方有權(quán)追究乙方的責(zé)任。第十一條違約責(zé)任11.1甲乙雙方的違約責(zé)任甲乙雙方如未能履行本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任按照本合同約定的條款執(zhí)行。11.2違約責(zé)任的認(rèn)定與計(jì)算違約責(zé)任的認(rèn)定與計(jì)算應(yīng)根據(jù)本合同的約定和法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。如本合同未作約定，雙方可協(xié)商確定。11.3違約責(zé)任的解決方式甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的違約行為，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條爭(zhēng)議解決12.1合同爭(zhēng)議的解決方式甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2仲裁或訴訟的管轄地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議的仲裁或訴訟管轄地點(diǎn)為合同簽訂地。12.3仲裁或訴訟的時(shí)效規(guī)定甲乙雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，自合同簽訂之日起至合同終止之日止。如甲乙雙方在本合同終止后仍有權(quán)利和義務(wù)的，自本合同終止之日起算。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)甲乙雙方在本合同之外另有約定的，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。13.2附加條款的效力附加條款為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。13.3附件的有效性本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。附件一為本合同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十四條合同的生效、修改與廢止14.1合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同的修改程序本合同的修改應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3合同的廢止條件與程序本合同在履行期滿前，甲乙雙方協(xié)商一致可以解除。解除合同應(yīng)簽訂解除協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及到第三方的介入，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，特制定本附加條款。第一條第三方概念界定本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、法人或其他組織。第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商、供應(yīng)商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的情形2.1在本合同履行過(guò)程中，如甲乙方約定由第三方提供服務(wù)或履行合同義務(wù)，第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或履行合同義務(wù)。2.2甲乙方有義務(wù)對(duì)第三方提供的服務(wù)或履行的合同義務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方符合本合同的要求。2.3如第三方未能按照本合同的要求提供服務(wù)或履行合同義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方改正或解除合同。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照本合同的要求提供服務(wù)或履行合同義務(wù)，并對(duì)提供的服務(wù)或履行的合同義務(wù)的質(zhì)量、安全等方面承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方如因提供服務(wù)或履行合同義務(wù)造成甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方如因提供服務(wù)或履行合同義務(wù)造成第三方損失的，甲乙方不承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方同意按照本合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償責(zé)任總額不得超過(guò)本合同涉及的第三方服務(wù)費(fèi)用總額。4.2第三方如認(rèn)為甲乙方提出的賠償要求超過(guò)限額的，有權(quán)向甲乙方提出書(shū)面異議。甲乙方應(yīng)在收到異議后的10個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)第三方。4.3如甲乙方未在本合同約定的期限內(nèi)答復(fù)第三方，第三方有權(quán)解除合同。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。5.2第三方如因提供服務(wù)或履行合同義務(wù)造成甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任，也有權(quán)要求甲方承擔(dān)責(zé)任。5.3甲方如因第三方的原因未能履行本合同的約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條第三方介入的程序6.1甲乙方如需第三方介入本合同的履行，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。6.2甲乙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議或合同，并提交給對(duì)方審查。6.3甲乙方應(yīng)確保第三方按照本合同的要求提供服務(wù)或履行合同義務(wù)。第七條第三方退出7.1第三方如因故需退出本合同的履行，應(yīng)提前書(shū)面通知甲乙方。7.2第三方退出后，甲乙方應(yīng)重新協(xié)商確定替代的第三方，或由甲乙方自行履行相關(guān)義務(wù)。7.3第三方退出不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1第三方如未能按照本合同的要求提供服務(wù)或履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲乙方如未能按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約責(zé)任的認(rèn)定與計(jì)算，按照本合同的約定和法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。第九條爭(zhēng)議解決9.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁或訴訟的管轄地點(diǎn)為合同簽訂地。第十條其他條款10.1本附加條款為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。10.2本附加條款的修改、解除或廢止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十一條合同的生效、修改與廢止11.1本附加條款自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2本附加條款的修改程序，按照本合同的約定執(zhí)行。11.3本附加條款的廢止條件與程序，按照本合同的約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)、停車費(fèi)等。附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔衛(wèi)生、綠化管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、公共秩序維護(hù)等。附件三：安全管理措施詳細(xì)列出安全管理措施，包括安全管理制度、監(jiān)控系統(tǒng)、出入口管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。附件四：維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及費(fèi)用詳細(xì)列出維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及費(fèi)用，包括電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、排水系統(tǒng)等。附件五：綠化植物清單詳細(xì)列出小區(qū)內(nèi)的綠化植物種類、數(shù)量、位置等信息。附件六：環(huán)境衛(wèi)生管理方案詳細(xì)列出環(huán)境衛(wèi)生管理方案，包括垃圾處理、公共衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)、殺蟲(chóng)消毒等。附件七：合同變更補(bǔ)充協(xié)議如合同需要變更，雙方需簽訂此補(bǔ)充協(xié)議，作為合同的附件。附件八：合同終止補(bǔ)充協(xié)議如合同需要終止，雙方需簽訂此補(bǔ)充協(xié)議，作為合同的附件。附件九：第三方服務(wù)協(xié)議如甲乙方需要第三方介入，雙方與第三方簽訂此服務(wù)協(xié)議，作為合同的附件。附件十：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約行為、違約責(zé)任、責(zé)任認(rèn)定等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為及責(zé)任認(rèn)定如下：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的違約行為：1.1甲方未能按照約定的時(shí)間或方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的違約行為：2.1乙方未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)要求乙方改正，或扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.安全管理的違約行為：3.1乙方未能按照約定的安全管理措施進(jìn)行管理。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)要求乙方改正，或扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.維修養(yǎng)護(hù)的違約行為：4.1乙方未能按照約定的維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)要求乙方改正，或扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.綠化的違約行為：5.1乙方未能按照約定的綠化項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)要求乙方改正，或扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.環(huán)境衛(wèi)生的違約行為：6.1乙方未能按照約定的環(huán)境衛(wèi)生管理方案進(jìn)行管理。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)要求乙方改正，或扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。7.第三方服務(wù)的違約行為：7.1第三方未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲乙方有權(quán)要求第三方改正，或扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同管理與執(zhí)行詳則1本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同定義1.2合同雙方權(quán)利與義務(wù)1.3合同的有效期和續(xù)簽第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3特殊事項(xiàng)處理第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)服務(wù)人員管理4.1人員配置標(biāo)準(zhǔn)4.2人員培訓(xùn)與管理4.3人員服務(wù)規(guī)范第五條設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.2設(shè)施設(shè)備更新改造5.3應(yīng)急預(yù)案第六條環(huán)境衛(wèi)生管理6.1環(huán)境清潔6.2綠化養(yǎng)護(hù)6.3垃圾分類與處理第七條安全管理7.1安全防范體系7.2消防安全管理7.3進(jìn)出管理第八條客戶服務(wù)與投訴處理8.1客戶服務(wù)內(nèi)容8.2客戶投訴渠道8.3投訴處理流程與時(shí)效第九條合同變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3爭(zhēng)議解決方式第十一條合同的履行與監(jiān)督11.1履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)11.2履行監(jiān)督方式11.3履行監(jiān)督結(jié)果的處理第十二條信息與資料的保密12.1保密信息范圍12.2保密義務(wù)與期限12.3違約保密的后果第十三條合同的終止與解除13.1終止與解除的條件13.2終止與解除的程序13.3終止與解除后的處理第十四條其他事項(xiàng)14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同定義本合同是由甲方（物業(yè)所有者或授權(quán)代表）與乙方（物業(yè)管理公司）簽訂的，關(guān)于乙方對(duì)甲方擁有的物業(yè)進(jìn)行管理與服務(wù)的協(xié)議。1.2合同雙方權(quán)利與義務(wù)1.2.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)保證物業(yè)的正常使用，并協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理。1.2.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方協(xié)助履行合同。乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證物業(yè)的安全、整潔和正常使用。1.3合同的有效期和續(xù)簽本合同的有效期為一年，自雙方簽字之日起生效。合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍本合同適用于甲方擁有的位于____市的物業(yè)，具體地址為_(kāi)___。2.2物業(yè)管理內(nèi)容乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、消防安全管理、客戶服務(wù)等。2.3特殊事項(xiàng)處理對(duì)于物業(yè)內(nèi)發(fā)生的特殊事項(xiàng)，如甲方有特殊要求或者突發(fā)事件的處理，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米人民幣_(tái)___元，按物業(yè)的實(shí)際使用面積計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每個(gè)季度的第一個(gè)月支付該季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同期內(nèi)，如遇乙方提供的服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第四條物業(yè)服務(wù)人員管理4.1人員配置標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和管理需求，配置足夠數(shù)量的管理和服務(wù)人員。4.2人員培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)對(duì)管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.3人員服務(wù)規(guī)范乙方人員應(yīng)遵守職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范，提供熱情、周到的服務(wù)。第五條設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。5.2設(shè)施設(shè)備更新改造合同期內(nèi)，如設(shè)施設(shè)備需要更新改造，雙方可協(xié)商確定改造方案和費(fèi)用。5.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和災(zāi)害，確保物業(yè)的安全。第六條環(huán)境衛(wèi)生管理6.1環(huán)境清潔乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境整潔。6.2綠化養(yǎng)護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化區(qū)域的景觀效果。6.3垃圾分類與處理乙方應(yīng)指導(dǎo)甲方進(jìn)行垃圾分類，并負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)垃圾的收集和處理。第八條客戶服務(wù)與投訴處理8.1客戶服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供包括但不限于物業(yè)咨詢、投訴處理、維修服務(wù)等服務(wù)。8.2客戶投訴渠道甲方可通過(guò)客戶服務(wù)中心、電話、電子郵件等方式向乙方提出投訴。8.3投訴處理流程與時(shí)效乙方應(yīng)在收到投訴后24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)甲方，并在7個(gè)工作日內(nèi)采取措施解決問(wèn)題。第九條合同變更與解除9.1變更條件合同期內(nèi)，如雙方同意變更合同內(nèi)容，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2解除條件合同期內(nèi)，除非雙方達(dá)成一致，否則任何一方不得單方面解除合同。9.3變更與解除的程序變更或解除合同應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議。第十條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。10.3爭(zhēng)議解決方式如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的履行與監(jiān)督11.1履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)雙方共同設(shè)立履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行情況。11.2履行監(jiān)督方式履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料等方式，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。11.3履行監(jiān)督結(jié)果的處理對(duì)于履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，確保合同的順利履行。第十二條信息與資料的保密12.1保密信息范圍雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。12.2保密義務(wù)與期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。保密期限為合同終止后5年。12.3違約保密的后果違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條合同的終止與解除13.1終止與解除的條件合同期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)終止或解除合同。13.2終止與解除的程序合同終止或解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議。13.3終止與解除后的處理合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，解決遺留問(wèn)題。第十四條其他事項(xiàng)14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同的附件本合同附件包括：物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情形第三方介入包括但不限于：物業(yè)轉(zhuǎn)讓、租賃、融資、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)、安全服務(wù)等。1.3第三方責(zé)任劃分第三方介入時(shí)，甲方、乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，以及責(zé)任劃分，應(yīng)根據(jù)本合同及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定確定。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并接受甲方、乙方的監(jiān)督。2.3第三方責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌膿p失，并依法承擔(dān)違約責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲方、乙方依法要求第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任總額。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、保險(xiǎn)等因素，由雙方協(xié)商確定。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整合同期內(nèi)，如第三方發(fā)生變更，責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督4.1協(xié)調(diào)機(jī)制甲方、乙方應(yīng)建立第三方介入的協(xié)調(diào)機(jī)制，確保合同順利履行。4.2監(jiān)督方式甲方、乙方通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料等方式，對(duì)第三方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。4.3問(wèn)題處理對(duì)于第三方履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，甲方、乙方應(yīng)積極溝通，共同解決。第五條第三方違約處理5.1違約行為第三方違反合同約定，未履行或未正確履行義務(wù)。5.2違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方、乙方的損失。5.3違約處理程序甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題；協(xié)商不成的，可依法解決。第六條第三方權(quán)益保護(hù)6.1權(quán)益保護(hù)甲方、乙方應(yīng)依法保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除合同。6.2權(quán)益維護(hù)甲方、乙方發(fā)現(xiàn)第三方侵犯自身權(quán)益的，應(yīng)積極維護(hù)自身權(quán)益。6.3權(quán)益轉(zhuǎn)讓第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)益轉(zhuǎn)讓，應(yīng)取得甲方、乙方的同意。第七條第三方退出7.1退出條件合同約定或經(jīng)甲方、乙方協(xié)商同意，第三方可以退出合同。7.2退出程序第三方退出合同應(yīng)提前通知甲方、乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.3退出后果第三方退出合同后，應(yīng)承擔(dān)因其退出導(dǎo)致的損失。第八條第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系8.1獨(dú)立關(guān)系第三方與甲方、乙方保持獨(dú)立關(guān)系，互不承擔(dān)對(duì)方的債務(wù)。8.2責(zé)任劃分第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不涉及甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)。8.3糾紛解決第三方與甲方、乙方之間的糾紛，通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)詳細(xì)介紹物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的位置、面積、設(shè)施設(shè)備等。附件2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)費(fèi)用，包括費(fèi)用名稱、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付方式等。附件3：物業(yè)管理制度與服務(wù)流程詳細(xì)描述物業(yè)的管理制度和服務(wù)流程，包括但不限于物業(yè)的維修保養(yǎng)流程、環(huán)境衛(wèi)生管理流程、客戶服務(wù)流程等。附件4：物業(yè)安全管理制度詳細(xì)列出物業(yè)的安全管理制度，包括但不限于消防安全管理、安全防范體系等。附件5：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明列出第三方服務(wù)供應(yīng)商的名單，并附上他們的資質(zhì)證明，以證明他們具備提供服務(wù)的能力。附件6：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述第三方服務(wù)供應(yīng)商與甲方、乙方之間的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。附件7：保險(xiǎn)單據(jù)提供第三方服務(wù)供應(yīng)商所購(gòu)買的保險(xiǎn)單據(jù)，以證明他們已經(jīng)購(gòu)買了必要的保險(xiǎn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方服務(wù)供應(yīng)商未能按照合同約定提供服務(wù)。2.第三方服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方服務(wù)供應(yīng)商未能按照約定的時(shí)間提供服務(wù)。4.第三方服務(wù)供應(yīng)商泄露了甲方、乙方的商業(yè)秘密。1.未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，第三方服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)重新提供服務(wù)或賠償甲方、乙方的損失。2.未能按照約定的時(shí)間提供服務(wù)的，第三方服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)支付違約金，并賠償甲方、乙方的損失。3.泄露甲方、乙方商業(yè)秘密的，第三方服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同管理與執(zhí)行詳則2本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第二條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第四條物業(yè)服務(wù)合同的履行期限4.1合同開(kāi)始日期4.2合同結(jié)束日期第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)5.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)第六條物業(yè)服務(wù)合同的變更和終止6.1合同變更的條件和程序6.2合同終止的條件和程序第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決時(shí)效第九條保密條款9.1保密信息的范圍和內(nèi)容9.2保密信息的保護(hù)措施第十條通知和送達(dá)10.1通知的方式和時(shí)間10.2送達(dá)的效力第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決第十二條合同的簽訂和生效12.1合同簽訂的時(shí)間和地點(diǎn)12.2合同的生效條件第十三條其他約定13.1物業(yè)服務(wù)合同的附件13.2物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議第十四條合同的修訂和更新14.1合同修訂的條件和程序14.2合同更新的條件和程序第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍本合同項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)設(shè)施的管理和維護(hù)、物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化、物業(yè)安全的保障、物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)、物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理等。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)設(shè)施的日常檢查和維護(hù)、物業(yè)設(shè)備的定期保養(yǎng)、物業(yè)環(huán)境的日常清潔和綠化、物業(yè)公共區(qū)域的使用和維護(hù)、物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等。第二條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方提出的特殊要求。物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障物業(yè)公司應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量滿足雙方約定標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和意見(jiàn)，并對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素，按照雙方約定的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按月支付，甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日之前支付上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)從下一次支付開(kāi)始生效。第四條物業(yè)服務(wù)合同的履行期限4.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開(kāi)始日期為_(kāi)___年__月__日。4.2合同結(jié)束日期本合同的履行期限為一年，自合同開(kāi)始日期起至____年__月__日止。除非雙方提前終止或解除本合同，否則合同將在履行期限屆滿時(shí)自動(dòng)續(xù)約一年。第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理和維護(hù)。物業(yè)公司應(yīng)履行合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)業(yè)主有權(quán)按照合同約定，享受物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)。業(yè)主應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，包括按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、遵守物業(yè)管理規(guī)定等。第六條物業(yè)服務(wù)合同的變更和終止6.1合同變更的條件和程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。合同變更自補(bǔ)充協(xié)議簽訂之日起生效。6.2合同終止的條件和程序合同終止的條件和程序應(yīng)按照雙方約定的方式和程序進(jìn)行。合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和雙方協(xié)商的結(jié)果，辦理相關(guān)交接手續(xù)。第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。7.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行違約金、賠償物業(yè)公司因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失等。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)在本合同爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決爭(zhēng)議。若超過(guò)該期限未能解決，則雙方均可向法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密信息的范圍和內(nèi)容保密信息是指本合同的簽訂、履行過(guò)程中涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等。9.2保密信息的保護(hù)措施雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用保密信息。第十條通知和送達(dá)10.1通知的方式和時(shí)間雙方應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送通知，并在發(fā)送后及時(shí)通過(guò)電話或電子郵件確認(rèn)。通知應(yīng)在合同約定的地址和聯(lián)系方式送達(dá)。10.2送達(dá)的效力通知自發(fā)送之日起視為已送達(dá)，除非對(duì)方在收到通知后3日內(nèi)向發(fā)送方提出異議。第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的簽訂和生效12.1合同簽訂的時(shí)間和地點(diǎn)本合同于____年__月__日在____（地點(diǎn)）簽訂。12.2合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條其他約定13.1物業(yè)服務(wù)合同的附件本合同附件包括：物業(yè)服務(wù)范圍詳細(xì)清單、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。13.2物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議雙方可以在本合同有效期內(nèi)，就合同的修改、補(bǔ)充達(dá)成一致，簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的修訂和更新14.1合同修訂的條件和程序本合同如需修訂，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修訂協(xié)議。修訂協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同更新的條件和程序本合同的有效期屆滿后，如需繼續(xù)履行，雙方應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同，并按照新的合同條款執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、維修方等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括所有與本合同履行相關(guān)聯(lián)的，甲乙方未直接簽訂合同的個(gè)體或?qū)嶓w。第二條第三方介入的義務(wù)和責(zé)任2.1第三方介入的義務(wù)第三方介入方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。第三方介入方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得有任何違法行為。2.2第三方介入的責(zé)任第三方介入方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任。若第三方介入方的行為導(dǎo)致甲乙方損失，第三方介入方應(yīng)予以賠償。第三條第三方介入的限定條件3.1第三方介入的限定條件第三方介入方應(yīng)在甲乙方的同意下介入本合同的履行。未經(jīng)甲乙方同意，第三方介入方不得擅自介入或改變合同的履行。3.2第三方介入的限定范圍第三方介入方僅限于在本合同約定的范圍內(nèi)介入，不得超出合同約定的內(nèi)容。第四條第三方介入的變更和終止4.1第三方介入的變更第三方介入方如因故需要變更，應(yīng)提前通知甲乙方，并經(jīng)甲乙方同意后，方可進(jìn)行變更。4.2第三方介入的終止第三方介入方如因故需要終止介入，應(yīng)提前通知甲乙方，并經(jīng)甲乙方同意后，方可終止介入。第五條第三方介入的費(fèi)用和支付5.1第三方介入的費(fèi)用第三方介入方介入本合同所發(fā)生的費(fèi)用，應(yīng)由第三方介入方承擔(dān)。5.2第三方介入的支付甲乙方應(yīng)在第三方介入方提供服務(wù)后，按照合同約定及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。第六條第三方介入的責(zé)任限額6.1第三方介入的責(zé)任限額甲乙方對(duì)于第三方介入方的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方介入方提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)范圍和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等因素，在合同中予以明確。6.2第三方介入的賠償責(zé)任第三方介入方如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失，應(yīng)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式甲乙方與第三方介入方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方介入的爭(zhēng)議解決時(shí)效甲乙方與第三方介入方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)在本爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決。若超過(guò)該期限未能解決，則任何一方均可向法院提起訴訟。第八條第三方介入的其他約定8.1第三方介入的保密義務(wù)第三方介入方應(yīng)對(duì)其在合同履行過(guò)程中