2024年定制化軟件部署服務協(xié)議范例版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制化軟件部署服務協(xié)議范例版B版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2軟件1.3部署服務1.4服務期1.5費用1.6違約1.7終止與解除1.8爭議解決1.9法律適用1.10補充協(xié)議2.軟件授權2.1授權范圍2.2授權期限2.3軟件升級與維護3.部署服務內容3.1部署流程3.2技術支持3.3培訓服務3.4數據遷移3.5系統(tǒng)集成4.服務期限與續(xù)約4.1服務期限4.2續(xù)約條件5.費用支付5.1服務費用5.2支付方式5.3費用調整6.違約責任6.1客戶違約6.2供應商違約7.合同的終止與解除7.1合同終止7.2合同解除8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式10.保密條款10.1保密義務10.2例外情況10.3泄露后的處理11.知識產權保護11.1軟件知識產權11.2部署服務知識產權11.3侵權責任12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址13.其他條款13.1合同修改13.2合同附件13.3合同生效14.簽署頁14.1甲方（客戶）簽字14.2乙方（供應商）簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方甲方（客戶）：【甲方全稱】地址：【甲方地址】聯系人：【聯系人姓名】聯系電話：【聯系電話】乙方（供應商）：【乙方全稱】地址：【乙方地址】聯系人：【聯系人姓名】聯系電話：【聯系電話】1.2軟件軟件指的是乙方根據甲方需求定制化的軟件產品，具體軟件產品名稱、版本、功能等詳見附件一。1.3部署服務部署服務指的是乙方根據本合同約定，將定制化軟件產品安裝、配置并運行于甲方指定的硬件環(huán)境，同時提供相關技術支持、培訓等服務。1.4服務期本合同的服務期為自軟件部署完成之日起至合同約定的軟件維護期滿之日止。服務期的具體起止日期見附件二。1.5費用1.5.1甲方向乙方支付的服務費用為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整），詳見附件三。1.5.2支付方式：甲方在本合同簽訂后【付款期限】內，向乙方支付合同約定的服務費用。1.5.3費用調整：如因甲方需求變更、軟件版本升級等原因導致合同約定的服務費用發(fā)生變動，甲乙雙方可另行協(xié)商確定。1.6違約1.6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同服務費用的【百分比】%。1.6.2甲方逾期支付服務費用的，應當按照逾期天數支付滯納金，滯納金為本合同服務費用的【百分比】%。1.7終止與解除（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方逾期支付服務費用超過【期限】天，乙方催告后仍未支付的；（3）一方明確表示不再履行合同義務的；（4）一方違反本合同嚴重違約，導致合同無法履行；（5）法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方約定的其他終止或解除合同的情形。1.8爭議解決1.8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。1.8.2雙方同意，仲裁委員會作為爭議解決的機構，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第二條軟件授權2.1授權范圍乙方授權甲方在服務期內使用定制化軟件產品，并允許甲方將軟件應用于【應用領域】等相關領域。2.2授權期限本合同項下的軟件授權期限為【授權期限】年，自軟件部署完成之日起計算。2.3軟件升級與維護乙方負責在服務期內為甲方提供軟件升級和維護服務，確保軟件的正常運行。具體服務內容見附件四。第三條部署服務內容3.1部署流程乙方向甲方提供定制化軟件的部署服務，包括軟件安裝、配置、測試、培訓等環(huán)節(jié)，具體流程見附件五。3.2技術支持乙方在服務期內為甲方提供電話、在線客服、現場支持等方式的技術支持服務，解答甲方在使用軟件過程中遇到的問題。3.3培訓服務乙方為甲方提供軟件操作培訓服務，確保甲方人員能夠熟練掌握軟件的使用方法。培訓內容包括但不限于：軟件功能介紹、操作手冊、實際操作演示等。3.4數據遷移乙方協(xié)助甲方將現有數據遷移至新系統(tǒng)，并確保數據的安全、準確和完整性。具體數據遷移方案見附件六。3.5系統(tǒng)集成乙方根據甲方需求，將定制化軟件與甲方現有系統(tǒng)進行集成，確保軟件能夠與其他系統(tǒng)協(xié)同工作。具體集成方案見附件七。第四條服務期限與續(xù)約4.1服務期限本合同的服務期限為【服務期限】年，自軟件部署完成之日起計算。4.2續(xù)約條件如甲方希望在本合同服務期滿后繼續(xù)使用乙方提供的軟件及服務，可在合同到期前【提前通知期限】內向乙方提出續(xù)約申請。雙方根據屆時的情況協(xié)商確定續(xù)約條款。第五條費用支付5.1服務費用甲方向乙方支付的服務費用為人民幣第八條違約責任8.1客戶違約甲方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成乙方損失的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用的【百分比】%。8.2供應商違約乙方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成甲方損失的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用的【百分比】%。第九條合同的終止與解除9.1合同終止（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方逾期支付服務費用超過【期限】天，乙方催告后仍未支付的；（3）一方明確表示不再履行合同義務的；（4）一方違反本合同嚴重違約，導致合同無法履行；（5）法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方約定的其他終止合同的情形。9.2合同解除（1）雙方協(xié)商一致；（2）發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行；（3）法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方約定的其他解除合同的情形。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2調解解決協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向甲方所在地的人民調解委員會申請調解。10.3仲裁解決雙方同意，仲裁委員會作為爭議解決的機構，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一條保密條款11.1保密義務雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密，未經對方同意，不得向第三方泄露。11.2例外情況（1）依法應當向政府有關部門披露的；（2）為履行合同，必須向第三方披露的；（3）第三方通過合法途徑獲取的；（4）公眾已經知曉的；（5）其他法律規(guī)定或者雙方約定的例外情況。11.3泄露后的處理如發(fā)生泄露，泄露方應立即采取補救措施，減輕損失，并承擔相應的違約責任。第十二條知識產權保護12.1軟件知識產權乙方對定制化軟件產品享有知識產權，包括但不限于著作權、專利權等。12.2部署服務知識產權乙方對提供給甲方的部署服務享有知識產權，包括但不限于著作權、專利權等。12.3侵權責任如乙方侵犯第三方的知識產權，甲方有權要求乙方停止侵權行為，并承擔相應的侵權責任。第十三條通知與送達13.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知應以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準。13.2送達地址雙方指定的送達地址如下：甲方地址：【甲方地址】乙方地址：【乙方地址】第十四條簽署頁14.1甲方（客戶）簽字【甲方簽字】日期：【簽字日期】14.2乙方（供應商）簽字【乙方簽字】日期：【簽字日期】本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：定制化軟件產品詳細說明本附件詳細描述了定制化軟件產品的名稱、版本、功能、性能指標等信息。附件二：服務期限與續(xù)約條件本附件明確了服務期限的起止日期以及續(xù)約的條件和程序。附件三：服務費用支付明細本附件詳細列出了服務費用的金額、支付方式、付款期限等信息。附件四：軟件升級與維護服務內容本附件詳細描述了軟件升級、維護服務的內容和范圍。附件五：部署流程與技術支持服務本附件詳細描述了軟件部署流程、技術支持服務的方式和范圍。附件六：數據遷移方案本附件詳細描述了數據遷移的范圍、流程、方法和注意事項。附件七：系統(tǒng)集成方案本附件詳細描述了系統(tǒng)集成的范圍、流程、方法和注意事項。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：甲方逾期支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用的【百分比】%。甲方違反合同約定，導致合同無法履行或者造成乙方損失的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用的【百分比】%。示例說明：如果甲方逾期支付服務費用超過合同約定的付款期限，乙方可以催告甲方支付，如果甲方在催告后仍未支付，則構成違約，乙方有權要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責任認定：乙方未按照約定時間完成軟件部署，應向甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用的【百分比】%。乙方未按照約定提供技術支持、培訓服務，應向甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用的【百分比】%。示例說明：如果乙方未能在約定的時間內完成軟件部署，甲方可以要求乙方支付違約金，作為對甲方損失的賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.定制化軟件產品：指根據甲方特定需求開發(fā)的軟件產品，包括但不限于軟件的功能、性能、界面等。2.部署服務