二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同(含住宅、商業(yè)項(xiàng)目管理)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同(含住宅、商業(yè)項(xiàng)目管理)本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1住宅項(xiàng)目管理1.1.1物業(yè)管理服務(wù)1.1.2維修與保養(yǎng)服務(wù)1.1.3安全保障服務(wù)1.2商業(yè)項(xiàng)目管理1.2.1物業(yè)管理服務(wù)1.2.2維修與保養(yǎng)服務(wù)1.2.3安全保障服務(wù)2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)與責(zé)任4.1物業(yè)管理服務(wù)的基本要求4.2維修與保養(yǎng)服務(wù)的責(zé)任范圍4.3安全保障服務(wù)的具體措施5.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主的基本權(quán)利5.2業(yè)主的基本義務(wù)6.合同的變更與終止6.1合同變更的條件6.2合同終止的條件7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.適用法律與管轄9.1適用法律9.2管轄法院10.其他條款10.1保密條款10.2廣告與宣傳條款10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款11.合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件12.附件12.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單12.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范13.簽字蓋章頁(yè)13.1物業(yè)服務(wù)公司簽字蓋章13.2業(yè)主簽字蓋章14.附錄14.1物業(yè)服務(wù)合同履行指南14.2物業(yè)服務(wù)合同常見問題解答第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1住宅項(xiàng)目管理1.1.1物業(yè)管理服務(wù)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)住宅項(xiàng)目進(jìn)行日常物業(yè)管理，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等。1.1.2維修與保養(yǎng)服務(wù)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期對(duì)住宅項(xiàng)目的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，提高居住環(huán)境質(zhì)量。1.1.3安全保障服務(wù)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立健全安全保障制度，加強(qiáng)住宅項(xiàng)目的安全管理，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。1.2商業(yè)項(xiàng)目管理1.2.1物業(yè)管理服務(wù)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行日常物業(yè)管理，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等。1.2.2維修與保養(yǎng)服務(wù)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，提高商業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。1.2.3安全保障服務(wù)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立健全安全保障制度，加強(qiáng)商業(yè)項(xiàng)目的安全管理，確保業(yè)主和商戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第二條：合同期限2.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同結(jié)束日期：本合同期限為一年，自合同開始日期起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)服務(wù)公司的管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)率等因素計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：業(yè)主應(yīng)按照合同約定每月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并說明調(diào)整原因和調(diào)整幅度。第四條：物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)與責(zé)任4.1物業(yè)管理服務(wù)的基本要求：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提供專業(yè)、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)。4.2維修與保養(yǎng)服務(wù)的責(zé)任范圍：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)對(duì)住宅項(xiàng)目和商業(yè)項(xiàng)目的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.3安全保障服務(wù)的具體措施：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立健全安全保障制度，加強(qiáng)住宅項(xiàng)目和商業(yè)項(xiàng)目的安全管理，確保業(yè)主和商戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第五條：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主的基本權(quán)利：業(yè)主享有物業(yè)服務(wù)公司提供的物業(yè)管理服務(wù)、維修與保養(yǎng)服務(wù)、安全保障服務(wù)等內(nèi)容，并有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。5.2業(yè)主的基本義務(wù)：業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，遵守住宅項(xiàng)目和商業(yè)項(xiàng)目的管理制度，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。第六條：合同的變更與終止6.1合同變更的條件：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。6.2合同終止的條件：合同終止應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署終止協(xié)議。合同終止后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)交接手續(xù)。第八條：違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失等。8.2業(yè)主的違約責(zé)任：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或違反住宅項(xiàng)目和商業(yè)項(xiàng)目的管理制度的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第九條：爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可以請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提交仲裁申請(qǐng)。9.4法律途徑：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：適用法律與管轄9.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄法院：本合同引起的任何爭(zhēng)議，雙方均同意由合同簽訂地人民法院管轄。第十一條：其他條款11.1保密條款：雙方在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，應(yīng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。11.2廣告與宣傳條款：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在商業(yè)項(xiàng)目的公共區(qū)域進(jìn)行合法、合規(guī)的廣告宣傳，不得影響商業(yè)項(xiàng)目的正常運(yùn)營(yíng)。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款：雙方在合同履行過程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有。雙方在合同履行過程中使用的第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)確保合法合規(guī)使用，避免侵權(quán)。第十二條：合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改程序：合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署修改協(xié)議。12.3合同解除條件：合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署解除協(xié)議。合同解除后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十三條：附件13.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。13.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。13.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：列明物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。第十四條：簽字蓋章頁(yè)14.1物業(yè)服務(wù)公司簽字蓋章：本合同由物業(yè)服務(wù)公司法定代表人或授權(quán)代表簽字，并加蓋公司公章。14.2業(yè)主簽字蓋章：本合同由業(yè)主代表簽字，并加蓋業(yè)主委員會(huì)公章。14.3雙方簽字蓋章后，本合同即具有法律效力。附錄：14.1物業(yè)服務(wù)合同履行指南：為雙方提供合同履行的指導(dǎo)性文件。14.2物業(yè)服務(wù)合同常見問題解答：解答雙方在合同履行過程中可能遇到的問題。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念與范圍1.1第三方：本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同主體的一方。第三方可以是個(gè)人、法人或其他組織。1.2.1甲乙方在合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)技術(shù)支持、咨詢服務(wù)或其他協(xié)助。1.2.2甲乙方與第三方之間存在合同關(guān)系，該合同關(guān)系與本合同的履行有關(guān)聯(lián)。1.2.3甲乙方與第三方之間的合同履行，對(duì)本合同的履行產(chǎn)生影響。第二條：第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序：甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的原因、范圍和期限。2.2.1第三方具備甲乙方所需的專業(yè)技術(shù)、資源或服務(wù)。2.2.2第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系合法、有效。2.2.3第三方介入不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條：第三方介入后的合同變更3.1第三方介入導(dǎo)致合同變更：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂書面修改協(xié)議。3.2第三方介入不影響合同主體：第三方介入不影響甲乙雙方作為合同主體的權(quán)利和義務(wù)。第四條：第三方的權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：第三方根據(jù)甲乙方之間的合同關(guān)系，享有相應(yīng)的權(quán)利。4.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙方之間的合同約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。4.3第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲乙方之間的合同履行承擔(dān)有限責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙方在合同中約定。第五條：第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方：第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，第三方不視為本合同的當(dāng)事人。5.2第三方與業(yè)主/商戶：第三方與業(yè)主/商戶之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，第三方不視為業(yè)主/商戶的代理人或代表。5.3第三方與物業(yè)服務(wù)公司：第三方與物業(yè)服務(wù)公司之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，第三方不視為物業(yè)服務(wù)公司的代理人或代表。第六條：第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，甲乙方可以請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。6.3如調(diào)解不成，甲乙方有權(quán)依法向合同簽訂地人民法院提交訴訟申請(qǐng)。第七條：第三方介入后的合同解除7.1第三方介入導(dǎo)致合同解除：如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙方有權(quán)解除合同。7.2第三方介入不影響合同解除權(quán)：第三方介入不影響甲乙方根據(jù)本合同行使解除合同的權(quán)利。第八條：第三方介入后的合同效力8.1第三方介入不影響合同效力：第三方介入不影響本合同的成立、效力及履行。8.2第三方介入后的合同履行：甲乙方應(yīng)按照本合同約定，履行合同義務(wù)。第三方應(yīng)按照甲乙方之間的合同約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。第九條：附件9.1第三方合同清單：列明甲乙方與第三方之間的合同內(nèi)容及相關(guān)文件。9.2第三方責(zé)任限額約定：明確第三方對(duì)甲乙方之間的合同履行承擔(dān)的責(zé)任限額。第十條：簽字蓋章頁(yè)10.1甲乙方簽字蓋章：本合同由甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字，并加蓋公司公章。10.2第三方簽字蓋章：本合同由第三方法定代表人或授權(quán)代表簽字，并加蓋公司公章。10.3雙方簽字蓋章后，本合同即具有法律效力。附錄：10.1第三方介入合同履行指南：為甲乙方、第三方提供合同履行的指導(dǎo)性文件。10.2第三方介入合同常見問題解答：解答甲乙方、第三方在合同履行過程中可能遇到的問題。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等。附件2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，包括各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的金額和收取方式。附件3：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范列明物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括服務(wù)質(zhì)量和效率等方面的要求。附件4：第三方合同清單列明甲乙方與第三方之間的合同內(nèi)容及相關(guān)文件，包括合同的名稱、簽訂日期、主要條款等。附件5：第三方責(zé)任限額約定明確第三方對(duì)甲乙方之間的合同履行承擔(dān)的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。附件6：物業(yè)服務(wù)合同履行指南為甲乙方、第三方提供合同履行的指導(dǎo)性文件，包括合同的履行步驟、注意事項(xiàng)等。附件7：物業(yè)服務(wù)合同常見問題解答解答甲乙方、第三方在合同履行過程中可能遇到的問題，提供相關(guān)的法律和合同解釋。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)服務(wù)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或違反住宅項(xiàng)目和商業(yè)項(xiàng)目的管理制度。3.第三方未按照甲乙方之間的合同約定履行義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失等。具體的賠償金額和方式由合同雙方協(xié)商確定。2.業(yè)主的違約責(zé)任：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體的違約金金額和方式由合同雙方協(xié)商確定。3.第三方的違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失等。具體的賠償金額和方式由甲乙方與第三方協(xié)商確定。示例說明：1.如果物業(yè)服務(wù)公司未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，業(yè)主可以向物業(yè)服務(wù)公司提出賠償要求。2.如果業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)公司可以要求業(yè)主支付違約金或解除合同。3.如果第三方未按照甲乙方之間的合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方可以要求第三方賠償損失。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同(含住宅、商業(yè)項(xiàng)目管理)1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3甲方擁有的物業(yè)類型及地址1.4物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)的基本要求4.2物業(yè)服務(wù)的特殊要求4.3物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量保障措施第五條物業(yè)安全管理5.1物業(yè)安全管理制度5.2物業(yè)安全設(shè)施的維護(hù)與管理5.3物業(yè)安全事故的處理第六條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)范圍6.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)周期6.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修資金來源第七條綠化保潔及環(huán)境衛(wèi)生7.1綠化保潔的范圍及標(biāo)準(zhǔn)7.2環(huán)境衛(wèi)生的管理責(zé)任7.3環(huán)保措施的實(shí)施第八條物業(yè)維修資金管理8.1物業(yè)維修資金的籌集與管理8.2物業(yè)維修資金的使用條件及程序8.3物業(yè)維修資金的補(bǔ)充與退還第九條物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的相關(guān)事宜處理第十條違約責(zé)任10.1違約行為的界定10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式11.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十二條合同的簽訂與生效12.1合同簽訂的程序12.2合同的生效條件第十三條特殊事項(xiàng)13.1甲方委托乙方處理的特殊事項(xiàng)13.2乙方處理特殊事項(xiàng)的權(quán)限與責(zé)任第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)14.2雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所甲方名稱為：×××物業(yè)管理有限公司，住所為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱及住所乙方名稱為：×××業(yè)主大會(huì)（或居民委員會(huì)），住所為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.3甲方擁有的物業(yè)類型及地址甲方擁有的物業(yè)類型為：住宅、商業(yè)項(xiàng)目管理，物業(yè)地址為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.4物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容物業(yè)服務(wù)范圍包括：物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化保潔、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件。第二條合同期限2.1合同開始日期合同開始日期為：2024年1月1日。2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為：2025年1月1日。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：人民幣元/平方米·月。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式為：每月支付一次，每次支付一個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)指數(shù)變動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整周期為一年。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)的基本要求物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。4.2物業(yè)服務(wù)的特殊要求物業(yè)服務(wù)應(yīng)滿足業(yè)主的合理需求，特殊要求應(yīng)在附件中詳細(xì)說明。4.3物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量保障措施乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，處理業(yè)主的投訴和報(bào)修，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條物業(yè)安全管理5.1物業(yè)安全管理制度乙方應(yīng)制定物業(yè)安全管理制度，保障物業(yè)的安全運(yùn)行。5.2物業(yè)安全設(shè)施的維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)安全設(shè)施的維護(hù)與管理，確保設(shè)施的正常使用。5.3物業(yè)安全事故的處理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理物業(yè)安全事故，及時(shí)采取措施避免事故擴(kuò)大。第六條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)范圍物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)范圍包括：給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)等。6.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)周期物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)周期根據(jù)設(shè)備的使用情況確定，具體見附件。6.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修資金來源物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修資金來源于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第七條綠化保潔及環(huán)境衛(wèi)生7.1綠化保潔的范圍及標(biāo)準(zhǔn)綠化保潔的范圍包括：小區(qū)綠化帶、公共場(chǎng)所等，保潔標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。7.2環(huán)境衛(wèi)生的管理責(zé)任乙方負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，確保環(huán)境整潔。7.3環(huán)保措施的實(shí)施乙方應(yīng)采取措施，減少物業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)環(huán)境的影響，符合環(huán)保要求。第八條物業(yè)維修資金管理8.1物業(yè)維修資金的籌集與管理物業(yè)維修資金的籌集和管理按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8.2物業(yè)維修資金的使用條件及程序物業(yè)維修資金的使用條件為：維修項(xiàng)目符合合同約定的維修范圍，且經(jīng)甲方批準(zhǔn)。物業(yè)維修資金的使用程序?yàn)椋阂曳教岢鼍S修資金使用的申請(qǐng)，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，按照規(guī)定的程序進(jìn)行資金劃撥。8.3物業(yè)維修資金的補(bǔ)充與退還物業(yè)維修資金的補(bǔ)充按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。物業(yè)維修資金的退還條件為：合同終止后，經(jīng)甲方審核，乙方無欠費(fèi)情況，按照規(guī)定的程序退還。第九條物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止9.1合同變更的條件合同變更的條件為：雙方協(xié)商一致，且變更內(nèi)容符合法律法規(guī)的規(guī)定。9.2合同終止的條件合同終止的條件為：合同到期、雙方協(xié)商一致、法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。9.3合同終止后的相關(guān)事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，辦理相關(guān)事宜，包括物業(yè)交接、費(fèi)用結(jié)算等。第十條違約責(zé)任10.1違約行為的界定違約行為包括：不履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定、遲延履行等。10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式包括：違約金支付、賠償損失、履行合同等。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式爭(zhēng)議解決的方式包括：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。11.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效爭(zhēng)議解決的時(shí)效為：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)。第十二條合同的簽訂與生效12.1合同簽訂的程序合同簽訂的程序?yàn)椋弘p方協(xié)商一致，簽署合同文本，并進(jìn)行備案。12.2合同的生效條件合同的生效條件為：合同簽字蓋章、備案完成。第十三條特殊事項(xiàng)13.1甲方委托乙方處理的特殊事項(xiàng)甲方委托乙方處理的特殊事項(xiàng)包括：物業(yè)項(xiàng)目的投資決策、大額維修項(xiàng)目的審批等。13.2乙方處理特殊事項(xiàng)的權(quán)限與責(zé)任乙方處理特殊事項(xiàng)的權(quán)限為：按照甲方的委托和要求處理，并及時(shí)向甲方報(bào)告。乙方處理特殊事項(xiàng)的責(zé)任為：按照甲方的要求和國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，妥善處理特殊事項(xiàng)。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)雙方的其他約定事項(xiàng)包括：物業(yè)項(xiàng)目的推廣宣傳、甲方參與物業(yè)管理的權(quán)利等。14.2雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項(xiàng)雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項(xiàng)包括：物業(yè)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙方同意，參與合同執(zhí)行的過程。1.2第三方介入的界定第三方介入包括但不限于：中介方、咨詢方、審計(jì)方、維修服務(wù)方、保險(xiǎn)方等。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件第三方介入的條件為：（1）符合本合同約定的介入條件；（2）經(jīng)甲乙方協(xié)商一致；（3）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2第三方介入的程序第三方介入的程序?yàn)椋海?）甲乙方協(xié)商確定介入的第三方；（2）第三方簽署合同協(xié)議；（3）甲乙方與第三方共同制定介入方案；（4）第三方按照介入方案進(jìn)行工作；（5）甲乙方對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第三條第三方介入的責(zé)任和權(quán)益3.1第三方介入的責(zé)任第三方介入的責(zé)任為：（1）按照合同約定和甲乙方的要求，完成介入工作；（2）保證介入工作的質(zhì)量和效果；（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范；（4）對(duì)因介入工作產(chǎn)生的糾紛承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方介入的權(quán)益第三方介入的權(quán)益為：（1）按照合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（2）對(duì)介入工作中的技術(shù)和商業(yè)秘密進(jìn)行保護(hù)；（3）對(duì)介入工作成果享有相應(yīng)的權(quán)益。第四條第三方介入的約束和限制4.1第三方介入的約束第三方介入的約束為：（1）遵守本合同的約定；（2）遵守甲乙方的規(guī)章制度；（3）不得違反國(guó)家法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。4.2第三方介入的限制第三方介入的限制為：（1）不得侵犯甲乙方的合法權(quán)益；（2）不得擅自將介入工作轉(zhuǎn)包或分包；（3）不得利用介入工作獲取不正當(dāng)利益。第五條第三方介入的費(fèi)用和支付5.1第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用根據(jù)介入工作的性質(zhì)、規(guī)模和時(shí)間確定，具體費(fèi)用在合同中約定。5.2第三方介入的支付方式第三方介入的支付方式為：（1）預(yù)付款：合同簽署后，甲乙方支付預(yù)付款；（2）進(jìn)度款：按照第三方完成的進(jìn)度，甲乙方支付進(jìn)度款；（3）結(jié)算款：第三方完成介入工作后，甲乙方支付結(jié)算款。第六條第三方介入的監(jiān)督和評(píng)價(jià)6.1第三方介入的監(jiān)督甲乙方對(duì)第三方介入的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定和甲乙方的要求履行職責(zé)。6.2第三方介入的評(píng)價(jià)甲乙方對(duì)第三方介入的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：工作質(zhì)量、工作效率、職業(yè)道德等。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式第三方介入的爭(zhēng)議解決方式包括：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。7.2第三方介入的爭(zhēng)議解決時(shí)效第三方介入的爭(zhēng)議解決時(shí)效為：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六