2024年企業(yè)級云計算平臺建設(shè)與運維合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)級云計算平臺建設(shè)與運維合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3合同范圍界定第二條項目目標與交付物2.1項目目標說明2.2交付物清單2.3交付時間節(jié)點第三條云計算平臺建設(shè)3.1平臺架構(gòu)設(shè)計3.2硬件設(shè)備采購與配置3.3軟件系統(tǒng)開發(fā)與部署3.4數(shù)據(jù)遷移與整合第四條云計算平臺運維服務(wù)4.1日常運維管理4.2系統(tǒng)監(jiān)控與故障響應(yīng)4.3定期維護與升級4.4技術(shù)支持與培訓(xùn)第五條技術(shù)標準與規(guī)范5.1技術(shù)標準制定5.2操作規(guī)范說明5.3安全規(guī)范與合規(guī)第六條合同價格與支付方式6.1合同總價6.2支付條件與期限6.3發(fā)票開具與稅務(wù)事項第七條項目進度管理7.1項目進度計劃7.2進度報告與審批7.3進度變更處理第八條質(zhì)量管理與驗收8.1質(zhì)量管理措施8.2驗收標準與流程8.3驗收結(jié)果處理第九條保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1保密義務(wù)與范圍9.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬與保護第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3賠償金額計算第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果處理第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁地點與機構(gòu)12.3法律適用第十三條合同的變更與終止13.1合同變更條件13.2合同終止情形13.3合同終止后的處理第十四條全體條款的約束力14.1合同各方的權(quán)利與義務(wù)14.2合同附件與補充協(xié)議14.3合同的生效與失效第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3合同范圍界定本合同范圍包括但不限于：云計算平臺的建設(shè)、部署、運維服務(wù)、技術(shù)支持與培訓(xùn)等。第二條項目目標與交付物2.1項目目標說明本項目目標是搭建一個穩(wěn)定、高效、安全的云計算平臺，以滿足甲方對企業(yè)級云計算的需求。2.2交付物清單交付物包括但不限于：云計算平臺系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計文檔、軟硬件設(shè)備配置清單、系統(tǒng)部署文檔、操作手冊、培訓(xùn)資料等。2.3交付時間節(jié)點乙方應(yīng)按照項目進度計劃，在合同約定的時間內(nèi)完成交付物的提供。具體時間節(jié)點由雙方另行協(xié)商確定。第三條云計算平臺建設(shè)3.1平臺架構(gòu)設(shè)計乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，設(shè)計合適的云計算平臺架構(gòu)，并提交架構(gòu)設(shè)計文檔，經(jīng)甲方確認后進行部署。3.2硬件設(shè)備采購與配置乙方負責(zé)云計算平臺所需硬件設(shè)備的采購與配置，設(shè)備品牌、型號、性能等參數(shù)應(yīng)符合甲方要求。3.3軟件系統(tǒng)開發(fā)與部署乙方負責(zé)云計算平臺軟件系統(tǒng)的開發(fā)與部署，包括但不限于：虛擬化軟件、分布式存儲、負載均衡、監(jiān)控系統(tǒng)等。3.4數(shù)據(jù)遷移與整合乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)遷移與整合方案，并負責(zé)實施，確保甲方原有數(shù)據(jù)的安全、完整遷移至新平臺。第四條云計算平臺運維服務(wù)4.1日常運維管理乙方負責(zé)云計算平臺的日常運維管理，確保平臺穩(wěn)定運行。包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等。4.2系統(tǒng)監(jiān)控與故障響應(yīng)乙方應(yīng)建立完善的系統(tǒng)監(jiān)控體系，實時監(jiān)控云計算平臺運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時響應(yīng)并處理。4.3定期維護與升級乙方應(yīng)按照甲方需求，定期對云計算平臺進行維護與升級，確保平臺始終保持最佳性能。4.4技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方提供甲方員工的技術(shù)支持與培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練使用云計算平臺。第五條技術(shù)標準與規(guī)范5.1技術(shù)標準制定乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定云計算平臺的技術(shù)標準，包括但不限于：系統(tǒng)架構(gòu)、軟硬件設(shè)備選型、安全防護等。5.2操作規(guī)范說明乙方應(yīng)提供云計算平臺的操作規(guī)范說明，包括但不限于：操作手冊、培訓(xùn)資料、操作視頻等。5.3安全規(guī)范與合規(guī)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)，確保云計算平臺的安全合規(guī)，建立健全安全防護體系。第八條保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)與范圍乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)甲方許可不得向第三方泄露。保密信息包括但不限于：客戶名單、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔等。8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬與保護云計算平臺的建設(shè)、開發(fā)、運維等過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，除法律明確規(guī)定屬于乙方的以外，均歸甲方所有。乙方應(yīng)協(xié)助甲方保護其知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為界定雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。具體金額雙方協(xié)商確定。9.3賠償金額計算賠償金額根據(jù)甲方因違約行為所遭受的實際損失計算，包括但不限于：業(yè)務(wù)中斷損失、修復(fù)費用、額外費用等。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力后果處理發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或延長合同履行期限。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁地點與機構(gòu)如選擇仲裁，仲裁地點為×××，仲裁機構(gòu)為×××。11.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，經(jīng)雙方確認后生效。12.2合同終止情形合同終止情形包括但不限于：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除、一方違約解除等。12.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求移交給甲方所有與云計算平臺相關(guān)的資產(chǎn)、文檔等，并協(xié)助甲方處理后續(xù)事宜。第十三條全體條款的約束力13.1合同各方的權(quán)利與義務(wù)本合同各項條款均為雙方的權(quán)利與義務(wù)，雙方應(yīng)嚴格履行。13.2合同附件與補充協(xié)議本合同附件及補充協(xié)議均為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。13.3合同的生效與失效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同終止之日起失效。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方概念界定本合同中所稱的“第三方”指除甲方和乙方之外，參與或涉及合同履行過程的個體或組織。包括但不限于：中介機構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)提供商、分包商等。14.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：甲方或乙方根據(jù)合同需要委托第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)等。14.3第三方責(zé)任限額甲方和乙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。具體責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或者另行簽訂補充協(xié)議予以明確。14.4第三方選擇與評估甲方和乙方應(yīng)共同參與第三方的選擇過程，確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽。對于第三方的評估標準和方法，雙方應(yīng)共同制定。14.5第三方合同管理甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三方合同應(yīng)符合本合同的原則和條款，不得與本合同相抵觸。14.6第三方履行監(jiān)督甲方和乙方應(yīng)對第三方的履行行為進行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。如第三方未能履行義務(wù)或存在違約行為，甲方和乙方應(yīng)采取措施予以糾正。14.7第三方違約處理如第三方違約，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商處理。如第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。14.8第三方權(quán)益保護甲方和乙方應(yīng)保護第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。如第三方權(quán)益受到損害，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.9第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方許可不得向第三方泄露。14.10第三方知識產(chǎn)權(quán)保護第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，除法律明確規(guī)定屬于第三方的以外，均歸甲方和乙方所有。第三方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方保護其知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。14.11第三方變更處理如第三方發(fā)生變更，如分包、合并等，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商處理。如第三方變更導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，甲方和乙方有權(quán)解除合同。14.12第三方爭議解決14.13第三方法律適用第三方與甲方、乙方之間的合同簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.14第三方合同的生效與失效第三方與甲方、乙方之間的合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同終止之日起失效。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計算平臺系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計文檔詳細描述云計算平臺的系統(tǒng)架構(gòu)，包括硬件設(shè)備選型、軟件系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡(luò)配置等信息。附件2：軟硬件設(shè)備配置清單列出云計算平臺所需的軟硬件設(shè)備詳細配置信息，包括品牌、型號、性能參數(shù)等。附件3：操作手冊詳細說明云計算平臺的操作步驟、使用方法及常見問題解決指南。附件4：培訓(xùn)資料提供甲方員工培訓(xùn)所需的教材、PPT、操作手冊等資料。附件5：數(shù)據(jù)遷移與整合方案描述數(shù)據(jù)從甲方原有系統(tǒng)遷移至云計算平臺的詳細方案，包括遷移流程、遷移工具、數(shù)據(jù)驗證等。附件6：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密信息范圍、保密期限、違約責(zé)任等。附件7：知識產(chǎn)權(quán)聲明聲明云計算平臺建設(shè)、開發(fā)、運維等過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬及保護條款。附件8：第三方評估報告提供第三方評估機構(gòu)對云計算平臺建設(shè)與運維服務(wù)的評估報告。附件9：合同變更協(xié)議如有合同變更，需簽署變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、范圍、期限等。附件10：違約行為處理方案詳細描述違約行為的處理流程、責(zé)任認定、違約金計算等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按約定時間支付款項，乙方未按約定時間完成項目交付。2.甲方提供的設(shè)計要求或數(shù)據(jù)不準確，導(dǎo)致乙方無法按約定完成任務(wù)。3.乙方提供的設(shè)備或服務(wù)不符合合同約定的技術(shù)標準或質(zhì)量要求。4.乙方未按約定時間完成項目進度，或未達到甲方認可的質(zhì)量標準。5.乙方未經(jīng)甲方許可，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。違約責(zé)任認定標準：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失。2.違約方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式按照合同約定或雙方協(xié)商確定。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的間接損失，如商機損失、聲譽損害等。4.違約方在違約行為發(fā)生后應(yīng)及時采取補救措施，減輕損失。示例說明：假設(shè)乙方未按約定時間完成云計算平臺的部署工作，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期交付違約金。具體違約金計算方式按照合同約定的比例進行計算。同時，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成部署工作，或者甲方自行安排其他資源完成部署，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息