年度網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)合同（2024版）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME年度網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)合同（2024版）本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估2.1.1網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)清單2.1.2安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估2.1.3安全漏洞掃描2.2安全防護(hù)措施實(shí)施2.2.1安全設(shè)備部署2.2.2安全策略設(shè)置2.2.3安全培訓(xùn)與指導(dǎo)2.3安全監(jiān)控與響應(yīng)2.3.1實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)2.3.2安全事件響應(yīng)計(jì)劃2.3.3安全事件應(yīng)急預(yù)案2.4安全優(yōu)化與維護(hù)2.4.1系統(tǒng)安全更新2.4.2安全設(shè)備維護(hù)2.4.3安全性能監(jiān)控第三條服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時(shí)間安排第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2分期支付安排4.3支付方式第五條服務(wù)地點(diǎn)與交付方式5.1服務(wù)地點(diǎn)5.2服務(wù)交付方式第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密期限第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決第十一條一般條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的完整性與可分割性11.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第十二條附錄12.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)具體內(nèi)容明細(xì)12.2服務(wù)設(shè)備清單12.3技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)第十三條附件13.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案13.2安全設(shè)備部署圖13.3安全監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)圖第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估2.1.1甲方應(yīng)提供完整的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)清單，包括所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)等。2.1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，包括但不限于對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)等進(jìn)行安全漏洞掃描，評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn)。2.1.3乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，向甲方提供詳細(xì)的安全風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，并提出針對(duì)性的安全優(yōu)化建議。2.2安全防護(hù)措施實(shí)施2.2.1乙方應(yīng)在甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中部署必要的安全設(shè)備，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、病毒防護(hù)系統(tǒng)等。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的實(shí)際情況，設(shè)置合適的安全策略，確保甲方網(wǎng)絡(luò)的安全。2.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高甲方員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。2.3安全監(jiān)控與響應(yīng)2.3.1乙方應(yīng)建立實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全事件。2.3.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的安全事件響應(yīng)計(jì)劃，明確各類安全事件的應(yīng)急處理流程和責(zé)任人。2.3.3乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)安全事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)預(yù)案要求進(jìn)行應(yīng)急處理，確保甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全。2.4安全優(yōu)化與維護(hù)2.4.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行安全更新，以修復(fù)已知的安全漏洞。2.4.2乙方應(yīng)定期對(duì)安全設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保安全設(shè)備的正常運(yùn)行。2.4.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行安全性能監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)性能瓶頸及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化。第三條服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂之日起生效。3.2乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間安排，提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1本合同的服務(wù)費(fèi)用總額為____元，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、安全防護(hù)措施實(shí)施、安全監(jiān)控與響應(yīng)、安全優(yōu)化與維護(hù)等服務(wù)。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的分期支付安排，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等）。第五條服務(wù)地點(diǎn)與交付方式5.1本合同的服務(wù)地點(diǎn)為：甲方指定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。5.2乙方應(yīng)通過(guò)遠(yuǎn)程方式，或者派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)，提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)。第六條保密條款6.1保密信息定義：本合同簽訂過(guò)程中及合同有效期內(nèi)，雙方相互提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等未公開信息。6.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限：本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)向守約方支付合同金額____%的違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.2如協(xié)商不成，雙方同意提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.3訴訟解決是解決爭(zhēng)議的最終方式，取代了所有之前的談判和協(xié)商。第九條合同的生效、變更與解除9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2任何一方在本合同有效期內(nèi)提出變更或解除合同的要求，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。9.3雙方同意，本合同的變更或解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反國(guó)家政策。第十一條一般條款11.1通知與送達(dá)11.1.1任何通知或其他通信均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。11.1.2通知或其他通信在送達(dá)對(duì)方指定的地址后視為已送達(dá)。11.2合同的完整性與可分割性11.2.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的書面或口頭協(xié)議和談判。11.2.2如本合同的任何條款在任何法律或行政法下被認(rèn)為是無(wú)效的，其他條款仍然有效，雙方應(yīng)盡力達(dá)成與無(wú)效條款相似的目的。11.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.3.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3.2本合同在任何情況下都不允許轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)借。第十二條附錄12.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)具體內(nèi)容明細(xì)12.2服務(wù)設(shè)備清單12.3技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)第十三條附件13.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案13.2安全設(shè)備部署圖13.3安全監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)圖第十四條其他條款14.1雙方約定，本合同未涉及的事宜，可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義15.1.1第三方指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同服務(wù)實(shí)施、監(jiān)督、評(píng)估等過(guò)程的個(gè)體或?qū)嶓w。15.1.2第三方包括但不限于中介方、審計(jì)方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)及其他任何形式的協(xié)助方。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方介入本合同事宜時(shí)，應(yīng)遵守中國(guó)法律法規(guī)及本合同的約定。15.2.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的指示和要求，提供必要的服務(wù)和支持。15.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌囊磺蟹韶?zé)任，并賠償因此給甲方和乙方造成的損失。第十六條第三方介入的額外條款16.1甲方和乙方應(yīng)與第三方就介入事宜簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.2書面協(xié)議中應(yīng)明確第三方的服務(wù)范圍、職責(zé)、期限及報(bào)酬等事項(xiàng)。16.3書面協(xié)議應(yīng)提交給對(duì)方進(jìn)行審查，雙方均有權(quán)提出異議或修改建議。第十七條第三方責(zé)任限額17.1甲方和乙方明確，第三方介入并不免除甲方和乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。17.2第三方對(duì)甲方和乙方造成的損失，應(yīng)根據(jù)書面協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3甲方和乙方應(yīng)確保第三方的賠償責(zé)任限額不超出其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的范圍內(nèi)，不應(yīng)要求第三方承擔(dān)超出其能力范圍的責(zé)任。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方和乙方均為獨(dú)立的法律主體，彼此之間不存在任何法律上的從屬關(guān)系。18.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其履行過(guò)程中產(chǎn)生的法律責(zé)任，甲方和乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。18.3甲方和乙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲方和乙方之間的合同履行和權(quán)利義務(wù)。第十九條第三方介入的變更和解除19.1甲方和乙方如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。19.2甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議，明確變更或解除事項(xiàng)。19.3變更或解除書面協(xié)議后，甲方和乙方應(yīng)將新的協(xié)議內(nèi)容告知對(duì)方，并確保新的協(xié)議不違反本合同的約定。第二十條第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)甲方和乙方與第三方之間的協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。20.3訴訟解決是解決爭(zhēng)議的最終方式，取代了所有之前的談判和協(xié)商。第二十一條其他相關(guān)事項(xiàng)21.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入的事宜不影響本合同的履行和效力。21.2第三方介入的事宜，如在本合同中未作明確規(guī)定，甲方和乙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。21.3補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十二條附件22.1第三方介入?yún)f(xié)議22.2第三方服務(wù)范圍及職責(zé)說(shuō)明22.3第三方賠償責(zé)任限額確認(rèn)函第二十三條通知與送達(dá)23.1任何通知或其他通信均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。23.2通知或其他通信在送達(dá)對(duì)方指定的地址后視為已送達(dá)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)具體內(nèi)容明細(xì)附件2：服務(wù)設(shè)備清單附件3：技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)附件4：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案附件5：安全設(shè)備部署圖附件6：安全監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)圖附件7：第三方介入?yún)f(xié)議附件8：第三方服務(wù)范圍及職責(zé)說(shuō)明附件9：第三方賠償責(zé)任限額確認(rèn)函附件1的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于安全評(píng)估、安全設(shè)備部署、安全策略設(shè)置、安全監(jiān)控與響應(yīng)、安全優(yōu)化與維護(hù)等。附件2的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)列出提供服務(wù)所需的所有設(shè)備，包括設(shè)備類型、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件3的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)描述設(shè)備的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)，以便甲方了解設(shè)備的能力和適用性。附件4的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)描述網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案的具體內(nèi)容，包括方案的目標(biāo)、措施、執(zhí)行步驟等。附件5的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)提供安全設(shè)備的部署圖，清晰展示設(shè)備在甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的部署位置和連接關(guān)系。附件6的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)提供安全監(jiān)控系統(tǒng)的架構(gòu)圖，清晰展示監(jiān)控系統(tǒng)的組成部分和相互關(guān)系。附件7的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)描述第三方介入的具體事宜，包括第三方的工作范圍、職責(zé)、期限等信息。附件8的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)明確第三方的服務(wù)范圍和職責(zé)，包括但不限于第三方應(yīng)提供的服務(wù)、應(yīng)遵守的規(guī)范等。附件9的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)明確第三方的賠償責(zé)任限額，以及計(jì)算限額的方法和依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。4.甲方未提供必要的cooperation或故意阻礙合同的履行。5.乙方或第三方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或產(chǎn)生糾紛。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的直接損失，包括對(duì)方為實(shí)現(xiàn)合同權(quán)利而支出的費(fèi)用、損失等。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的間接損失，包括對(duì)方預(yù)期利益、商譽(yù)損失等。3.違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金的計(jì)算方式應(yīng)根據(jù)合同金額和違約程度確定。4.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)等。示例說(shuō)明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付遲延支付的違約金，并有權(quán)要求甲方支付因遲延支付導(dǎo)致的額外損失。全文完。年度網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)合同（2024版）1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估2.2安全策略制定2.3安全設(shè)備部署2.4安全監(jiān)控與預(yù)警2.5應(yīng)急響應(yīng)與處理2.6安全培訓(xùn)與教育2.7定期安全報(bào)告第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2支付方式4.3支付周期4.4費(fèi)用調(diào)整條款第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3例外情況第六條責(zé)任與賠償6.1乙方責(zé)任6.2甲方責(zé)任6.3賠償方式第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律適用第九條合同的變更與終止9.1變更條款9.2終止條款9.3終止后的事宜第十條一般條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的完整性與修改10.3合同的優(yōu)先權(quán)10.4第三方受益人第十一條附則11.1定義與解釋11.2合同附件11.3合同的生效第十二條甲方（客戶）簽字12.1甲方名稱12.2甲方授權(quán)代表簽字12.3簽字日期第十三條乙方（服務(wù)提供商）簽字13.1乙方名稱13.2乙方授權(quán)代表簽字13.3簽字日期第十四條見(jiàn)證人簽字（如有）14.1見(jiàn)證人名稱14.2見(jiàn)證人授權(quán)代表簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________1.2甲方地址：_____________1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：_____________1.4乙方名稱：_____________1.5乙方地址：_____________1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：_____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估：乙方應(yīng)對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行全面評(píng)估，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、系統(tǒng)漏洞、安全配置、訪問(wèn)控制等方面，并提出改進(jìn)建議。2.2安全策略制定：乙方應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估的結(jié)果，為甲方制定全面的安全策略，包括信息安全政策、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等。2.3安全設(shè)備部署：乙方負(fù)責(zé)為甲方部署必要的安全設(shè)備，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、病毒防護(hù)軟件等。2.4安全監(jiān)控與預(yù)警：乙方應(yīng)建立并維護(hù)安全監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控甲方的網(wǎng)絡(luò)狀況，發(fā)現(xiàn)并預(yù)警安全事件。2.5應(yīng)急響應(yīng)與處理：乙方應(yīng)對(duì)甲方發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)，采取措施及時(shí)處理，并協(xié)助甲方恢復(fù)正常的業(yè)務(wù)運(yùn)作。2.6安全培訓(xùn)與教育：乙方應(yīng)為甲方員工提供定期的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。2.7定期安全報(bào)告：乙方應(yīng)定期向甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全狀況報(bào)告，包括安全事件統(tǒng)計(jì)、漏洞整改情況、安全策略執(zhí)行情況等。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽字之日起生效。3.2合同到期日期：本合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3服務(wù)續(xù)約條款：合同到期前____個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣_(tái)___元整。4.2支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.3支付周期：甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度開始前____個(gè)工作日支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整條款：合同有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方。第五條保密條款5.1保密信息范圍：本合同簽訂過(guò)程中及合同執(zhí)行過(guò)程中甲乙雙方exchanged或created的所有信息。5.2保密期限：本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3例外情況：法律要求或法院命令要求披露的保密信息。第六條責(zé)任與賠償6.1乙方責(zé)任：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保甲方的網(wǎng)絡(luò)安全。如因乙方原因?qū)е录追皆馐芫W(wǎng)絡(luò)安全損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2甲方責(zé)任：甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供乙方必要的工作條件，如因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.3賠償方式：賠償責(zé)任的具體賠償方式按照雙方另行簽訂的賠償協(xié)議執(zhí)行。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決：甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，雙方同意向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.4法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的變更與終止9.1變更條款：合同履行過(guò)程中，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更合同的內(nèi)容。9.2終止條款：合同期滿前，甲乙雙方均未提出終止合同的，本合同自動(dòng)續(xù)約。第十條一般條款10.1通知與送達(dá)：甲乙雙方應(yīng)以書面形式相互通知和送達(dá)與合同有關(guān)的事宜。10.2合同的完整性與修改：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同的優(yōu)先權(quán)：本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方共同簽署。10.4第三方受益人：本合同項(xiàng)下的服務(wù)對(duì)第三方有益的，第三方應(yīng)承認(rèn)本合同對(duì)其具有約束力。第十一條附則11.1定義與解釋：本合同中使用的詞語(yǔ)，除明確定義外，按照通常含義理解。11.2合同附件：本合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。11.3合同的生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條甲方（客戶）簽字12.1甲方名稱：_____________12.2甲方授權(quán)代表簽字：_____________12.3簽字日期：_____________第十三條乙方（服務(wù)提供商）簽字13.1乙方名稱：_____________13.2乙方授權(quán)代表簽字：_____________13.3簽字日期：_____________第十四條見(jiàn)證人簽字（如有）14.1見(jiàn)證人名稱：_____________14.2見(jiàn)證人授權(quán)代表簽字：_____________14.3簽字日期：_____________第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，參與或協(xié)助履行本合同義務(wù)的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。15.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，協(xié)助履行本合同約定的義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。15.3第三方責(zé)任：第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十六條第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額：除非本合同另有約定，第三方對(duì)甲方的賠償責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)第三方從乙方獲得的報(bào)酬總額。16.2責(zé)任限制：第三方不對(duì)甲方間接損失、后果性損失、利潤(rùn)損失等承擔(dān)賠償責(zé)任。16.3責(zé)任豁免：第三方不因其履行本合同所產(chǎn)生的合理行為而承擔(dān)法律責(zé)任。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方：第三方與甲方之間不存在任何合同關(guān)系，第三方對(duì)甲方不承擔(dān)任何合同義務(wù)。17.2第三方與乙方：第三方作為乙方的合作伙伴，應(yīng)按照乙方的指示協(xié)助履行合同義務(wù)。第十八條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理18.1協(xié)調(diào)機(jī)制：甲乙雙方應(yīng)共同建立第三方協(xié)調(diào)機(jī)制，確保第三方能夠順利履行其義務(wù)。18.2管理責(zé)任：乙方作為合同的履行主體，應(yīng)對(duì)第三方的行為進(jìn)行有效管理，確保合同的順利實(shí)施。18.3監(jiān)督與評(píng)估：甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，必要時(shí)可要求第三方進(jìn)行整改。第十九條第三方介入的變更與終止19.1變更條款：第三方如因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙雙方可協(xié)商變更第三方。19.2終止條款：第三方如因故提前解除合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定后續(xù)事宜。19.3終止后的事宜：第三方終止履行合同義務(wù)后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事宜。第二十條第三方介入的違約責(zé)任20.1違約行為：第三方如未能按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。20.2違約責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第二十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決：第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)甲乙雙方協(xié)商解決。21.2仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，甲乙雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第二十二條合同的完整性本合同及其附件是甲乙雙方關(guān)于第三方介入的全部協(xié)議，取代了所有以前的書面或口頭協(xié)議。第二十三條合同的修訂本合同的修訂應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第二十四條合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：此附件應(yīng)包含乙方對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估的結(jié)果，包括但不限于評(píng)估方法、發(fā)現(xiàn)的漏洞、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估、改進(jìn)建議等。附件二：安全策略制定方案詳細(xì)要求和說(shuō)明：此附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方為甲方制定的安全策略，包括政策、程序、控制措施等，以及策略的實(shí)施時(shí)間表和責(zé)任人。附件三：安全設(shè)備部署清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：此附件應(yīng)列出乙方為甲方部署的安全設(shè)備清單，包括設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、配置信息、部署位置等。附件四：安全監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)配置說(shuō)明詳細(xì)要求和說(shuō)明：此附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方建立的安全監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)的配置，包括系統(tǒng)架構(gòu)、監(jiān)控指標(biāo)、預(yù)警閾值等。附件五：應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：此附件應(yīng)包含乙方的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，包括應(yīng)急響應(yīng)流程、聯(lián)系人信息、應(yīng)急資源配置等。附件六：安全培訓(xùn)與教育材料詳細(xì)要求和說(shuō)明：此附件應(yīng)包含乙方為甲方員工提供的安全培訓(xùn)和教育材料，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間表、培訓(xùn)師資質(zhì)等。附件七：定期安全報(bào)告模板詳細(xì)要求和說(shuō)明：此附件應(yīng)提供乙方定期向甲方提交的網(wǎng)絡(luò)安全狀況報(bào)告的模板，包括報(bào)告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容要求、提交時(shí)間等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，包括但不限于評(píng)估、制定策略、部署設(shè)備等。2.乙方提供的服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受網(wǎng)絡(luò)安全損失。3.乙方未按照合同約定及時(shí)響應(yīng)甲方遇到的網(wǎng)絡(luò)安全事件。4.乙方未按照合同約定對(duì)甲方員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育。5.乙方未按照合同約定定期向甲方提交安全報(bào)告。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。2.乙方違約行為導(dǎo)致甲方間接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)按照直接經(jīng)濟(jì)損失的____倍進(jìn)行賠償。3.乙方違約行為導(dǎo)致甲方名譽(yù)受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的名譽(yù)損害賠償責(zé)任。4.乙方未履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的保密違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估，導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受黑客攻擊，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失人民幣100萬(wàn)元，根據(jù)合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)人民幣100萬(wàn)元的賠償責(zé)任。全文完。年度網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)合同（2024版）2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估1.1.1網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)識(shí)別1.1.2安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.1.3安全漏洞掃描1.1.4安全策略制定1.2安全防護(hù)措施實(shí)施1.2.1防火墻配置1.2.2IDS/IPS部署1.2.3入侵檢測(cè)與防御1.2.4安全更新與補(bǔ)丁管理1.3安全監(jiān)控與響應(yīng)1.3.1安全事件監(jiān)控1.3.2安全事件響應(yīng)1.3.3安全日志分析1.3.4應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃制定1.4安全培訓(xùn)與意識(shí)提升1.4.1員工安全培訓(xùn)1.4.2安全意識(shí)提升活動(dòng)1.4.3安全演練與模擬攻擊2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)適用范圍2.1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2.1.2服務(wù)器2.1.3客戶端設(shè)備2.1.4移動(dòng)設(shè)備2.2服務(wù)不包括范圍2.2.1客戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)2.2.2客戶硬件設(shè)備維護(hù)2.2.3客戶軟件系統(tǒng)維護(hù)3.服務(wù)期限3.1合同有效期限3.1.1起始日期3.1.2終止日期3.2服務(wù)續(xù)約條款3.2.1續(xù)約條件3.2.2續(xù)約流程3.2.3續(xù)約費(fèi)用4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用4.1.2增值服務(wù)費(fèi)用4.1.3額外服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.2.1支付周期4.2.2支付金額4.2.3支付方式5.服務(wù)品質(zhì)保證5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估5.4客戶滿意度調(diào)查6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露責(zé)任7.責(zé)任與賠償7.1服務(wù)提供商責(zé)任7.1.1服務(wù)提供商違約責(zé)任7.1.2服務(wù)提供商侵權(quán)責(zé)任7.2客戶責(zé)任7.2.1客戶違約責(zé)任7.2.2客戶侵權(quán)責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1協(xié)商解決8.1.2調(diào)解解決8.1.3仲裁解決8.1.4法律訴訟8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與適用法律9.合同的變更與終止9.1合同變更9.1.1變更條件9.1.2變更流程9.2合同終止9.2.1終止條件9.2.2終止流程9.3合同終止后的事宜9.3.1資料交接9.3.2服務(wù)transition9.3.3費(fèi)用結(jié)算10.合同的簽署與生效10.1簽署流程10.2簽署主體10.3合同生效條件11.合同的解除11.1解除條件11.2解除流程11.3解除后的責(zé)任與權(quán)益處理12.合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓流程12.3轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任與權(quán)益處理13.合同的附件13.1附件內(nèi)容13.2附件效力14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2語(yǔ)言與解釋14.3完整協(xié)議第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估1.1.1網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)識(shí)別服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)進(jìn)行全面的識(shí)別，包括域名、IP地址、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)等，并建立詳細(xì)的資產(chǎn)清單。1.1.2安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的具體情況，對(duì)客戶的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。1.1.3安全漏洞掃描服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)客戶的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全漏洞，并向客戶報(bào)告漏洞信息和建議修復(fù)方案。1.1.4安全策略制定服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)安全評(píng)估的結(jié)果，制定針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括但不限于訪問(wèn)控制策略、數(shù)據(jù)保護(hù)策略、網(wǎng)絡(luò)安全事件處理策略等。1.2安全防護(hù)措施實(shí)施1.2.1防火墻配置服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求和安全策略，對(duì)客戶的防火墻進(jìn)行合理配置，確保網(wǎng)絡(luò)的安全訪問(wèn)控制。1.2.2IDS/IPS部署服務(wù)提供商應(yīng)在客戶網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)部署入侵檢測(cè)和防御系統(tǒng)（IDS/IPS），實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，識(shí)別和阻止惡意攻擊行為。1.2.3入侵檢測(cè)與防御服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)客戶的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)進(jìn)行入侵檢測(cè)和防御，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻止惡意攻擊行為，保護(hù)客戶的信息安全。1.2.4安全更新與補(bǔ)丁管理服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器和客戶端設(shè)備的安全軟件進(jìn)行更新和補(bǔ)丁管理，修復(fù)已知的安全漏洞，提高系統(tǒng)的安全性。1.3安全監(jiān)控與響應(yīng)1.3.1安全事件監(jiān)控服務(wù)提供商應(yīng)通過(guò)安全監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常流量、安全事件和潛在的安全威脅。1.3.2安全事件響應(yīng)服務(wù)提供商應(yīng)在發(fā)現(xiàn)安全事件后，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程，對(duì)安全事件進(jìn)行調(diào)查和處理，減輕或消除安全事件對(duì)客戶業(yè)務(wù)的影響。1.3.3安全日志分析服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器和客戶端設(shè)備的安全日志進(jìn)行分析和審計(jì)，發(fā)現(xiàn)異常行為和潛在的安全威脅，并及時(shí)報(bào)告給客戶。1.3.4應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃制定服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的具體情況，制定針對(duì)性的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，并在發(fā)生安全事件時(shí)按照計(jì)劃進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)。1.4安全培訓(xùn)與意識(shí)提升1.4.1員工安全培訓(xùn)服務(wù)提供商應(yīng)為客戶的員工提供定期的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和安全技能，減少因人為原因?qū)е碌陌踩鹿省?.4.2安全意識(shí)提升活動(dòng)服務(wù)提供商應(yīng)定期組織安全知識(shí)競(jìng)賽、安全意識(shí)培訓(xùn)等活動(dòng)，提升客戶員工的安全意識(shí)和安全技能。1.4.3安全演練與模擬攻擊服務(wù)提供商應(yīng)定期組織安全演練和模擬攻擊活動(dòng)，檢驗(yàn)客戶的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，并提供改進(jìn)建議。第二條服務(wù)范圍2.1服務(wù)適用范圍2.1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括但不限于交換機(jī)、路由器、防火墻等，提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)。2.1.2服務(wù)器服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶的所有服務(wù)器，包括但不限于Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、文件服務(wù)器等，提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)。2.1.3客戶端設(shè)備服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶的所有客戶端設(shè)備，包括但不限于個(gè)人電腦、筆記本電腦、平板電腦等，提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)。2.1.4移動(dòng)設(shè)備服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶的所有的移動(dòng)設(shè)備，包括但不限于智能手機(jī)、平板電腦等，提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)。2.2服務(wù)不包括范圍2.2.1客戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)提供商不負(fù)責(zé)客戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障排除、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湔{(diào)整等。2.2.2客戶硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供商不負(fù)責(zé)客戶硬件設(shè)備的維護(hù)工作，包括但不限于服務(wù)器、客戶端設(shè)備的故障排除、硬件更換等。2.2.3客戶軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)提供商不負(fù)責(zé)客戶軟件系統(tǒng)的維護(hù)工作，包括但不限于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的故障排除、升級(jí)等。第三條服務(wù)期限3.1合同有效期限3.1.1起始日期本合同自雙方簽署之日起生效。3.1.2終止日期本合同的有效期為____年，自起始日期起計(jì)算。3.2服務(wù)續(xù)約條款3.2.1續(xù)約條件在合同到期前，雙方均可提出續(xù)約申請(qǐng)。第八條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用包括網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、安全防護(hù)措施實(shí)施、安全監(jiān)控與響應(yīng)、安全培訓(xùn)與意識(shí)提升等服務(wù)的基礎(chǔ)費(fèi)用。4.1.2增值服務(wù)費(fèi)用增值服務(wù)費(fèi)用包括客戶特殊需求的定制化服務(wù)、安全事件應(yīng)急響應(yīng)、安全咨詢等服務(wù)的額外費(fèi)用。4.1.3額外服務(wù)費(fèi)用額外服務(wù)費(fèi)用包括服務(wù)提供商因客戶原因超出合同規(guī)定服務(wù)范圍所產(chǎn)生的一切費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1支付周期客戶應(yīng)按月向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付金額客戶每月應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用金額根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和雙方協(xié)商確定的單價(jià)計(jì)算得出。4.2.3支付方式客戶可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。第九條服務(wù)品質(zhì)保證5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間服務(wù)提供商應(yīng)在客戶提出服務(wù)請(qǐng)求后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開始處理。5.2服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和客戶的要求，完成所有的服務(wù)項(xiàng)目。5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向客戶提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。5.4客戶滿意度調(diào)查服務(wù)提供商應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意程度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十條保密條款6.1保密信息范圍保密信息包括合同內(nèi)容、客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)相關(guān)文件等。6.2保密信息使用限制服務(wù)提供商不得泄露任何保密信息給第三方，除非得到客戶的明確許可。6.3保密信息泄露責(zé)任如服務(wù)提供商違反保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條責(zé)任與賠償7.1服務(wù)提供商責(zé)任服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)因故意或過(guò)失導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或安全事件負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2客戶責(zé)任客戶應(yīng)對(duì)因故意或過(guò)失導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或安全事件負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，可以選擇調(diào)解或仲裁解決。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與適用法律爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為____，適用法律為____。第十三條合同的變更與終止9.1合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止合同終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。9.3合同終止后的事宜服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的要求，將所有的服務(wù)資料和客戶數(shù)據(jù)移交給客戶，并確保系統(tǒng)的平穩(wěn)過(guò)渡。第十四條合同的簽署與生效10.1簽署流程雙方應(yīng)按照法律規(guī)定，完成合同的簽署流程，包括但不限于審查、審批、簽字、蓋章等。10.2簽署主體合同簽署主體為服務(wù)提供商和客戶。10.3合同生效條件合同自雙方簽署之日起生效。第十五條合同的解除11.1解除條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。11.2解除流程雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，完成合同解除的流程。11.3解除后的責(zé)任與權(quán)益處理雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，處理合同解除后的責(zé)任和權(quán)益問(wèn)題。第十六條合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件合同轉(zhuǎn)讓需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。12.2轉(zhuǎn)讓流程雙方應(yīng)按照法律規(guī)定，完成合同轉(zhuǎn)讓的流程。12.3轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任與權(quán)益處理雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，處理合同轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任和權(quán)益問(wèn)題。第十七條合同的附件13.1附件內(nèi)容附件包括合同履行過(guò)程中涉及的所有文件和資料。13.2附件效力附件與合同具有同等效力。第十八條其他條款14.1通知與送達(dá)雙方應(yīng)按照合同約定，通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞?，履行通知與送達(dá)義務(wù)。14.2語(yǔ)言與解釋本合同的語(yǔ)言為____，解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.3完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于年度網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外，參與或涉及合同履行過(guò)程的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)支持提供商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入情形1.2.1甲乙方在履行合同過(guò)程中，需借助第三方的專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持。1.2.2甲乙方在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，與第三方進(jìn)行必要的溝通和協(xié)作。1.2.3甲乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，需要第三方的參與或?qū)徍?。第二章第三方?zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，但甲乙方對(duì)第三方的不當(dāng)行為或違約不承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供符合合同約定的服務(wù)或產(chǎn)品，并確保其服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性和合規(guī)性。2.3第三方權(quán)利第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利受法律保護(hù)，第三方有權(quán)要求甲乙方履行合同約定的義務(wù)。第三章甲乙方與第三方的關(guān)系3.1甲乙方與第三方的關(guān)系建立甲乙方與第三方建立關(guān)系的具體方式包括但不限于簽訂合作協(xié)議、備忘錄或其他書面文件。3.2甲乙方與第三方的關(guān)系終止甲乙方與第三方關(guān)系終止的情形包括但不限于合同到期、一方違約、雙方協(xié)商一致等。3.3甲乙方與第三方的