2024年住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本一本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)公司提供的服務(wù)1.2物業(yè)公司不提供的服務(wù)2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理范圍3.物業(yè)公司職責(zé)3.1物業(yè)公司的基本職責(zé)3.2物業(yè)公司的緊急職責(zé)4.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.2業(yè)主義務(wù)5.物業(yè)公司人員管理5.1物業(yè)公司人員配置5.2物業(yè)公司人員培訓(xùn)6.物業(yè)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算與收取6.2物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整7.物業(yè)公司經(jīng)營與管理7.1物業(yè)公司的經(jīng)營方針7.2物業(yè)公司的管理方式8.物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)范圍8.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的實(shí)施方式9.安全事故處理9.1安全事故的分類9.2安全事故的處理流程10.合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件11.違約責(zé)任11.1物業(yè)公司的違約責(zé)任11.2業(yè)主的違約責(zé)任12.爭議解決方式12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3訴訟解決13.合同的生效、終止與延續(xù)13.1合同的生效條件13.2合同的終止條件13.3合同的延續(xù)方式14.其他約定14.1雙方的其他約定14.2合同的補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)公司提供的服務(wù)1.1.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔工作，包括公共區(qū)域的日常清潔和定期保潔。1.1.2物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化區(qū)域的植物生長良好。1.1.3物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，包括電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施等。1.1.4物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理工作，確保小區(qū)的安全秩序。1.1.5物業(yè)公司提供業(yè)主咨詢服務(wù)，處理業(yè)主的投訴和意見。1.2物業(yè)公司不提供的服務(wù)1.2.1物業(yè)公司不負(fù)責(zé)業(yè)主室內(nèi)設(shè)施的維護(hù)和維修。1.2.2物業(yè)公司不負(fù)責(zé)小區(qū)外的道路和設(shè)施的維護(hù)和管理。1.2.3物業(yè)公司不提供家政服務(wù)和其他個(gè)人服務(wù)。第二條物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1物業(yè)管理區(qū)域包括小區(qū)內(nèi)的所有公共區(qū)域和公共設(shè)施設(shè)備。2.1.2物業(yè)管理區(qū)域不包括業(yè)主的私人住宅。2.2物業(yè)管理范圍2.2.1物業(yè)管理范圍包括小區(qū)內(nèi)的清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理等工作。2.2.2物業(yè)管理范圍不包括業(yè)主的私人住宅和私人設(shè)施設(shè)備。第三條物業(yè)公司職責(zé)3.1物業(yè)公司的基本職責(zé)3.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的正常運(yùn)行。3.1.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量。3.1.3物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。3.2物業(yè)公司的緊急職責(zé)3.2.1物業(yè)公司在緊急情況下應(yīng)立即采取措施，保護(hù)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。3.2.2物業(yè)公司應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第四條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.1.1業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)公司提供的服務(wù)。4.1.2業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)提出意見和建議。4.1.3業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)公司的經(jīng)營管理和財(cái)務(wù)狀況。4.2業(yè)主義務(wù)4.2.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.2.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的公共秩序。4.2.3業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司的工作，協(xié)助物業(yè)公司維護(hù)小區(qū)的正常運(yùn)行。第五條物業(yè)公司人員管理5.1物業(yè)公司人員配置5.1.1物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)的大小和需要配置適當(dāng)數(shù)量的工作人員。5.1.2物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量。5.2物業(yè)公司人員培訓(xùn)5.2.1物業(yè)公司應(yīng)對(duì)新入職人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。5.2.2物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)在崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全教育。第六條物業(yè)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算與收取6.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照業(yè)主的房產(chǎn)面積計(jì)算，每平方米多少錢。6.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月的幾號(hào)前支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。6.2物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整6.2.1物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)經(jīng)過業(yè)主大會(huì)同意，并提前通知業(yè)主。第八條物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)范圍8.1.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)范圍包括小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備。8.1.2物業(yè)的維修與保養(yǎng)范圍不包括業(yè)主的私人住宅和私人設(shè)施設(shè)備。8.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的實(shí)施方式8.2.1物業(yè)維修與保養(yǎng)應(yīng)按照合同約定的周期和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。8.2.2物業(yè)維修與保養(yǎng)應(yīng)使用合格的材料和設(shè)備。8.2.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的工程質(zhì)量和進(jìn)度應(yīng)符合合同約定。第九條安全事故處理9.1安全事故的分類9.1.1安全事故包括火災(zāi)、電梯故障、燃?xì)庑孤┑染o急情況。9.1.2安全事故還包括盜竊、打架斗毆等影響小區(qū)安全秩序的事件。9.2安全事故的處理流程9.2.1發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施保護(hù)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。9.2.2物業(yè)公司應(yīng)立即向業(yè)主報(bào)告安全事故的情況，并及時(shí)處理。9.2.3物業(yè)公司應(yīng)配合政府相關(guān)部門進(jìn)行安全事故的調(diào)查和處理。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.1.1合同的變更應(yīng)經(jīng)過雙方協(xié)商一致。10.1.2合同的變更應(yīng)書面形式通知對(duì)方。10.2合同解除的條件10.2.1合同的解除應(yīng)經(jīng)過雙方協(xié)商一致。10.2.2合同的解除應(yīng)書面形式通知對(duì)方。第十一條違約責(zé)任11.1物業(yè)公司的違約責(zé)任11.1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.1.2物業(yè)公司未按照合同約定履行維修與保養(yǎng)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2業(yè)主的違約責(zé)任11.2.1業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2.2業(yè)主未按照合同約定配合物業(yè)公司工作的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條爭議解決方式12.1協(xié)商解決12.1.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同爭議。12.1.2協(xié)商不成的，雙方可以尋求第三方調(diào)解。12.2調(diào)解解決12.2.1雙方可以請(qǐng)求政府相關(guān)部門或者專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。12.2.2調(diào)解不成的，雙方可以依法向人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、終止與延續(xù)13.1合同的生效條件13.1.1合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。13.1.2合同的生效應(yīng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定。13.2合同的終止條件13.2.1合同期滿雙方未續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止。13.2.2合同一方違約導(dǎo)致合同無法履行的，合同可以被終止。13.3合同的延續(xù)方式13.3.1合同期滿前，雙方可以協(xié)商一致續(xù)簽合同。13.3.2合同的延續(xù)應(yīng)按照相同的條款進(jìn)行，除非雙方另有約定。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定14.1.1雙方可以在合同中約定其他事項(xiàng)，作為合同的一部分。14.1.2雙方的其他約定應(yīng)書面形式附在合同后。14.2合同的補(bǔ)充條款14.2.1合同的補(bǔ)充條款應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面形式附在合同后。14.2.2合同的補(bǔ)充條款與合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件說明：詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理等。附件二：物業(yè)管理區(qū)域及范圍詳細(xì)描述附件說明：詳細(xì)描述物業(yè)管理區(qū)域的界限和范圍，以及物業(yè)管理的具體內(nèi)容。附件三：物業(yè)公司人員配置和管理制度附件說明：詳細(xì)列出物業(yè)公司人員配置標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃以及管理制度。附件四：物業(yè)費(fèi)用計(jì)算和收取詳細(xì)規(guī)定附件說明：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式、收取時(shí)間和支付方式等。附件五：物業(yè)維修與保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃附件說明：詳細(xì)列出物業(yè)維修與保養(yǎng)的計(jì)劃、周期和標(biāo)準(zhǔn)。附件六：安全事故處理流程和應(yīng)急預(yù)案附件說明：詳細(xì)描述安全事故的處理流程和物業(yè)公司的應(yīng)急預(yù)案。附件七：合同變更、解除和終止的條件及程序附件說明：詳細(xì)列出合同變更、解除和終止的條件、程序以及相關(guān)的時(shí)間要求。附件八：爭議解決方式詳細(xì)說明附件說明：詳細(xì)說明協(xié)商、調(diào)解和訴訟等爭議解決方式的操作流程。附件九：合同生效、終止和延續(xù)的具體規(guī)定附件說明：詳細(xì)規(guī)定合同生效、終止和延續(xù)的條件、程序和相關(guān)時(shí)間要求。附件十：其他約定和補(bǔ)充條款附件說明：包括雙方的其他約定和補(bǔ)充條款，以及對(duì)合同的進(jìn)一步補(bǔ)充和說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)。2.物業(yè)公司未按照合同約定履行維修與保養(yǎng)義務(wù)。3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.業(yè)主未按照合同約定配合物業(yè)公司工作。5.雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司的違約責(zé)任：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，支付違約金或者賠償損失。2.業(yè)主的違約責(zé)任：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，支付違約金或者賠償損失。示例說明：如果物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域和公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、管理和提供服務(wù)的行為。2.物業(yè)公司：指承擔(dān)物業(yè)管理職責(zé)的企業(yè)或者組織。3.業(yè)主：指擁有物業(yè)的所有權(quán)或者