2024年住宅小區(qū)物業(yè)維修服務(wù)承包協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅小區(qū)物業(yè)維修服務(wù)承包協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.維修服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)設(shè)施維修2.2物業(yè)設(shè)備維護(hù)2.3綠化養(yǎng)護(hù)2.4清潔服務(wù)2.5安全保衛(wèi)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3客戶滿意度4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.維修資金管理5.1維修資金籌集5.2維修資金使用5.3維修資金監(jiān)管6.保險(xiǎn)責(zé)任6.1物業(yè)公司保險(xiǎn)6.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)6.3業(yè)主個(gè)人保險(xiǎn)7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3爭(zhēng)議解決方式8.合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式11.其他條款11.1合同的生效11.2合同的附錄11.3合同的附件12.雙方簽字蓋章12.1物業(yè)公司簽字蓋章12.2業(yè)主委員會(huì)簽字蓋章13.附件說明13.1附件一：物業(yè)設(shè)施列表13.2附件二：物業(yè)設(shè)備維護(hù)計(jì)劃13.3附件三：綠化養(yǎng)護(hù)方案13.4附件四：清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.5附件五：安全保衛(wèi)措施14.合同修訂歷史14.12024年1月1日版本14.22024年2月1日版本B14.3修訂說明第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于物業(yè)設(shè)施維修、物業(yè)設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔服務(wù)、安全保衛(wèi)等住宅小區(qū)的日常維修服務(wù)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二條維修服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)設(shè)施維修乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。包括但不限于：住宅樓主體結(jié)構(gòu)及外墻的維修與養(yǎng)護(hù)；公共部位的裝飾裝修及修復(fù)；給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)；電梯的正常運(yùn)行及定期檢查、維護(hù)。2.2物業(yè)設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。包括但不限于：消防設(shè)備的檢查、維護(hù)；供排水設(shè)備的維修與保養(yǎng)；供暖設(shè)備的維修與保養(yǎng)；監(jiān)控設(shè)備的檢查、維護(hù)。2.3綠化養(yǎng)護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方小區(qū)的綠化區(qū)域進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)，確保綠化區(qū)域的整潔、美觀和生態(tài)平衡。包括但不限于：綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治；綠化區(qū)域的清潔、垃圾清運(yùn)；綠化設(shè)施的維護(hù)、修復(fù)。2.4清潔服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔，確保公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。包括但不限于：住宅樓公共部位的清潔；小區(qū)道路、廣場(chǎng)的清掃；垃圾箱的清理、消毒；公共設(shè)施的清潔、消毒。2.5安全保衛(wèi)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。包括但不限于：小區(qū)出入口的值班、巡查；外來人員的登記、盤查；緊急情況的處置、報(bào)警；安全設(shè)施的檢查、維護(hù)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，確保維修質(zhì)量。維修工程質(zhì)量保證期為____個(gè)月，自維修工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方維修請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。特殊情況除外。3.3客戶滿意度乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的滿意度進(jìn)行調(diào)查，積極聽取甲方意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。甲方滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：滿意：8089分；一般：7079分；第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算乙方提供的維修服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修項(xiàng)目、工程量及單價(jià)計(jì)算。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：物業(yè)設(shè)施維修：每項(xiàng)維修費(fèi)用為____元；物業(yè)設(shè)備維護(hù)：每項(xiàng)維修費(fèi)用為____元；綠化養(yǎng)護(hù)：每月綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用為____元；清潔服務(wù)：每月清潔服務(wù)費(fèi)用為____元；安全保衛(wèi)：每月安全保衛(wèi)費(fèi)用為____元。4.2費(fèi)用支付方式甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，每月支付給乙方。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：戶名：物業(yè)維修服務(wù)承包商；賬號(hào)：____；開戶銀行：____。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制本協(xié)議生效后，如遇國(guó)家政策調(diào)整、材料價(jià)格上漲等不可抗力因素，乙方有權(quán)提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的申請(qǐng)。雙方協(xié)商一致后，可對(duì)本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第五條維修資金管理5.1維修資金籌集甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，及時(shí)足額籌集維修資金，用于物業(yè)維修、設(shè)備更新等費(fèi)用支出。5.2維修資金使用乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，合理使用維修資金。未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自動(dòng)用維修資金。5.3維修資金監(jiān)管甲方應(yīng)對(duì)維修資金的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，確保資金的合理、安全使用。必要時(shí)，甲方可以委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)。第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1物業(yè)公司保險(xiǎn)乙方應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保障甲方物業(yè)不受損失。保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。6.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)乙方應(yīng)購(gòu)買第三方責(zé)任保險(xiǎn)，第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為乙方如未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修服務(wù)，或違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任乙方違反本協(xié)議的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.3爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止8.1合同變更條件本協(xié)議有效期內(nèi)，如因國(guó)家政策調(diào)整、甲方需求變更等原因，需要變更協(xié)議內(nèi)容的，雙方可以協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2合同終止條件本協(xié)議期滿后，如雙方不再續(xù)簽，本協(xié)議自行終止。8.3合同終止后的處理本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于交還物業(yè)管理權(quán)、財(cái)務(wù)報(bào)表等。第十條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。保密信息不包括公共知識(shí)或已公開的信息。9.2保密期限本協(xié)議保密期限為____年，自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算。9.3泄露后果如有泄露保密信息的行為，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的____倍。第十一條其他條款10.1合同的生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的附錄本協(xié)議的附錄包括但不限于物業(yè)設(shè)施列表、物業(yè)設(shè)備維護(hù)計(jì)劃、綠化養(yǎng)護(hù)方案、清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全保衛(wèi)措施等。附錄與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3合同的附件本協(xié)議附件包括但不限于乙方的資質(zhì)證明、維修服務(wù)人員名單、維修項(xiàng)目報(bào)價(jià)表等。附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條雙方簽字蓋章11.1物業(yè)公司簽字蓋章11.2業(yè)主委員會(huì)簽字蓋章第十三條附件說明12.1附件一：物業(yè)設(shè)施列表12.2附件二：物業(yè)設(shè)備維護(hù)計(jì)劃12.3附件三：綠化養(yǎng)護(hù)方案12.4附件四：清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.5附件五：安全保衛(wèi)措施第十四條合同修訂歷史13.12024年1月1日版本13.22024年2月1日版本B13.3修訂說明第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)設(shè)施列表詳細(xì)列出住宅小區(qū)所有物業(yè)設(shè)施，包括但不限于住宅樓主體結(jié)構(gòu)、外墻、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、電梯等。附件二：物業(yè)設(shè)備維護(hù)計(jì)劃詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)備維護(hù)的內(nèi)容、周期、標(biāo)準(zhǔn)等，包括但不限于消防設(shè)備、供排水設(shè)備、供暖設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等。附件三：綠化養(yǎng)護(hù)方案詳細(xì)列出綠化養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、周期等，包括但不限于綠化植物的種類、修剪、施肥、病蟲害防治、綠化區(qū)域的清潔、垃圾清運(yùn)等。附件四：清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出清潔服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、周期等，包括但不限于住宅樓公共部位的清潔、小區(qū)道路、廣場(chǎng)的清掃、垃圾箱的清理、公共設(shè)施的清潔等。附件五：安全保衛(wèi)措施詳細(xì)列出安全保衛(wèi)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、措施等，包括但不限于小區(qū)出入口的值班、巡查、外來人員的登記、盤查、緊急情況的處置、報(bào)警等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修服務(wù)。2.乙方違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。3.乙方未按照約定時(shí)間響應(yīng)甲方維修請(qǐng)求。4.乙方未按照約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。5.乙方未按照約定購(gòu)買相應(yīng)的物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)和第三方責(zé)任保險(xiǎn)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。2.乙方泄露保密信息給第三方，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的2倍。3.乙方未按照約定購(gòu)買保險(xiǎn)，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方維修請(qǐng)求，甲方可以要求乙方在24小時(shí)內(nèi)履行合同義務(wù)，否則乙方需支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指承擔(dān)住宅小區(qū)物業(yè)管理職責(zé)的企業(yè)或組織。2.業(yè)主委員會(huì)：指由住宅小區(qū)業(yè)主選舉產(chǎn)生的，代表業(yè)主利益、管理小區(qū)物業(yè)的機(jī)構(gòu)。3.維修資金：指用于物業(yè)維修、設(shè)備更新等費(fèi)用支出的資金。4.維修工程質(zhì)量保證期：指乙方對(duì)維修工程質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任的期限。5.保險(xiǎn)責(zé)任：指保險(xiǎn)合同中保險(xiǎn)人承擔(dān)的賠償責(zé)任。6.第三方責(zé)任保險(xiǎn)：指保障乙方向第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任的保險(xiǎn)。7.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。1.物業(yè)公司：本合同的乙方，承擔(dān)住宅小區(qū)的維修服務(wù)職責(zé)。2.業(yè)主委員會(huì)：本合同的甲方，負(fù)責(zé)與乙方簽訂維修服務(wù)合同和管理小區(qū)物業(yè)。3.維修資金：甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，及時(shí)足額籌集維修資金