銀行廣播稿分享

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銀行廣播稿【篇1】

貴陽農(nóng)村商業(yè)銀行太子橋支行質(zhì)量服務(wù)簡報

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行競爭的法寶。金融業(yè)的競爭歸根到底是聲譽和服務(wù)的競爭。誰的信譽佳，誰的服務(wù)好，誰就能更加適應(yīng)客戶的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。

為真正創(chuàng)建服務(wù)品牌，貴陽農(nóng)商銀行從基礎(chǔ)管理和服務(wù)提升抓起，從環(huán)境建設(shè)標準化、人員形象標準化、服務(wù)流程標準化和現(xiàn)場管理標準化四個方面入手，通過培訓和參觀，統(tǒng)一員工站姿、坐姿、行姿以及指示、引領(lǐng)手勢等服務(wù)姿勢的學習；通過每日晨會，學習文明服務(wù)條款和服務(wù)標準，強化員工文明服務(wù)習慣，激發(fā)員工工作熱情；通過開展內(nèi)外部環(huán)境整治、現(xiàn)場分流，從環(huán)境衛(wèi)生到綠植擺設(shè)，從宣傳冊頁放置到物品擺放，進一步明確各個環(huán)節(jié)的規(guī)范化操作流程。這既是行業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，又是貴陽市開展“三創(chuàng)三建”工作的內(nèi)在要求，開展好這一活動，對于建設(shè)和諧社會、促進全市文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，有著十分重要的意義。臺子橋支行積極響應(yīng)總行號召，積極開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，并付諸實施。

首先，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要誠心。在實際工作中，真誠的心在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中起著非常重要的作用。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是太慈橋支行每一名員工竭心盡力做到的重要方面，我們深知優(yōu)質(zhì)服務(wù)是立行之本，要以主人翁的姿態(tài)搞好服務(wù)，堅持從自身做起，從每一件小事做起，從工作人員精心的著裝打扮，到對待每一位顧客的貼心尊貴服務(wù)，再到事無巨細的微笑態(tài)度，無不飽含著太慈橋支行員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求和對自身素質(zhì)的嚴格要求。

二是加強服務(wù)窗口建設(shè)，樹立一流的服務(wù)形象。在誠心服務(wù)群眾，努力提高服務(wù)質(zhì)量的思想指導下，全體太慈橋支行員工在辦理業(yè)務(wù)過程中講究語言藝術(shù)，語氣親切、禮貌，說話音量適中，語句清晰，在使用__辦理業(yè)務(wù)、接受客戶咨詢時語氣平和，堅持使用文明用語，做到統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、站立服務(wù)。并在營業(yè)大廳內(nèi)配備座椅、老花鏡、驗鈔機具、筆、飲水機等便民設(shè)施，實行“一米線”與排隊拿號服務(wù)制度，規(guī)范大廳秩序。

所有營業(yè)窗口符合統(tǒng)一服務(wù)標準，統(tǒng)一形象設(shè)計，統(tǒng)一標識，辦公用品擺放整齊。整個太子橋支行形成了溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境和和諧友好的人文環(huán)境的良好局面。

三是加強教育培訓，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，打造優(yōu)秀服務(wù)網(wǎng)點。提高員工服務(wù)水平的關(guān)鍵是提高員工的素質(zhì)，員工的素質(zhì)是提高服務(wù)質(zhì)量的基石，太慈橋支行通過開展崗位練兵等方式來提高員工的實際操作水平，加強員工的思想政治教育和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)全體員工愛崗敬業(yè)精神和奉獻精神。在加強教育培訓的同時，要積極改進硬件設(shè)施件設(shè)。

并配備電子顯示屏、廣告牌、值班經(jīng)理臺、灌裝臺、休息區(qū)桌椅等設(shè)施，讓客戶倍感舒適。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)財富的源泉。良好的口碑是企業(yè)最好的名片。同時，優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系是防止客戶流失的最佳屏障，也是企業(yè)發(fā)展的基石。太慈橋支行全體員工在支行行長魯鋼的帶領(lǐng)下，從自身的不足出發(fā)，結(jié)合實際工作情況，不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施。

貴陽農(nóng)村商業(yè)銀行太子橋支行將以更加蓬勃向上的姿態(tài)，在競爭中立于不敗之地，在創(chuàng)新中發(fā)展。

貴陽農(nóng)商銀行太慈橋支行

2015.04.27

銀行廣播稿【篇2】

開門紅“紅色之旅”

——記直屬續(xù)期收展部長治武鄉(xiāng)紅色革命之旅12月14日，我大太原直屬續(xù)期收展部以開門紅為契機，在張慶福經(jīng)理的帶領(lǐng)下，兵分兩路，披星戴月歷經(jīng)嚴寒來到了長治市武鄉(xiāng)縣，參觀了武鄉(xiāng)縣八路軍文化園和八路軍太行紀念館，為續(xù)期收展開門紅做了總動員。

上午10時許，兩路兵馬在八路軍文化園前成功會師，在張老師的帶領(lǐng)下共同入內(nèi)參觀。在文化園勝利大道兩側(cè)有很多革命雕塑，如狼牙山五壯士、地道戰(zhàn)等。一路前行來到秋千橋，大家紛紛上前體驗革命先輩走過的艱難道路。在勝利壇和文化園門前，大家合影做了留念。未作停留，我們來到了八路軍太行紀念館，紀念館門前是革命領(lǐng)導人雕塑，我們排好隊，共同呼喊口號：收展紅、開門紅、人人紅、紅紅紅并一起加油，張老師為我們錄了像。在八路軍紀念館里陳列著革命先輩留下的很多文書、圖片、衣物以及擊敗日軍所收繳的戰(zhàn)利品，還有一些戰(zhàn)役模型。參觀完紀念館，在野餐之后，大家一鼓作氣來到了地道戰(zhàn)入口，親身感受當年革命先輩的抗戰(zhàn)過的地方。從地道出來，我們爬上了鳳凰山，在山頂領(lǐng)略武鄉(xiāng)的風光。

張老師選在南京大屠殺公祭日的第二天進行這次紅色之旅，一方面提醒我們勿忘國恥，珍惜現(xiàn)在的生活，另一方面也為12月24日開門紅打響了續(xù)期收展第一炮。通過這次活動，增強了團隊凝聚力，使大家迅速的熟悉起來，變的更加團結(jié)，相信我們續(xù)期收展部一定能在開門紅期間業(yè)績飄紅，為我大太原直屬收展增光添彩。

銀行廣播稿【篇3】

和順支行為扎實開展2022年首季“開門紅”工作，制定計劃、定立目標、開展典型學習、抓牢抓緊存貸款業(yè)務(wù)以及對服務(wù)的規(guī)范管理、提出服務(wù)無邊界等理念制度，提高服務(wù)質(zhì)量。一方面要求網(wǎng)點負責人做好廳堂營銷，一方面利用線上宣傳，積極拓展存貸款產(chǎn)品業(yè)務(wù)的推廣，挖掘新客戶。

開門紅工作以來，為了提高金融服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，我社與藍天學校積極探索金融合作發(fā)展新模式，采取現(xiàn)場銀行代收學費與線上代扣學費相結(jié)合，累計為藍天學校代收學費2500余人次，代收金額2000余萬元，同時帶動我社新增電子銀行業(yè)務(wù)，促使我社電子銀行業(yè)務(wù)整體提升。

和順支行始終把客戶滿意度作為金融服務(wù)的標準，充分利用各種金融工具為客戶提供存款、貸款、結(jié)算、代收代發(fā)等“一站式”金融服務(wù)，完善“開門紅”營銷活動方案，積極對接目標客戶，廣泛開展上門服務(wù)，全員全力奮戰(zhàn)開門紅。

銀行廣播稿【篇4】

這是樣板。具體情況要根據(jù)你實際的工作處理。

銀行工作簡報--戰(zhàn)酷暑鼓斗志個人存款再創(chuàng)新高

鹽堂支行在面對存款淡季，個人存款出現(xiàn)下滑的不利形勢下，該行全體以“開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”為契機，動員全體員工，克服困難和畏難情緒，在營銷客戶上發(fā)力，從而使個人存款保持快速增長，截止7月15日，該行個人存款余額達16009萬元，比上月新增700萬元，比年初增長4247萬元，完成市分行下達全年計劃的106%。

一、發(fā)揚團隊精神，上下目標一致，搶市場，占先機。

為了使我行存款能有較大的突破，新的領(lǐng)導班子非常重視個人業(yè)務(wù)的發(fā)展，行長帶領(lǐng)全行上下團結(jié)一致，群策群力，全身心投入到營銷工作中，行領(lǐng)導放棄了一個個休息日，挑燈夜戰(zhàn)，日夜奔波，先后營銷了中建一局市項目部、供水公司、電影公司、煙草公司職工獎金等幾家代工單位，沉淀資金達到800余萬元。為了吸收存款，我們的員工對支行所在街道社區(qū)進行了拉網(wǎng)式宣傳，讓客戶首先對我們的產(chǎn)品有所了解，接受我們的產(chǎn)品，使用我們的產(chǎn)品，提高了我行的市場競爭能力。

二：堅持以客戶為中心，行領(lǐng)導實行坐班制，實行窗口彈性服務(wù)。

業(yè)務(wù)快速發(fā)展，原有的三個對私營業(yè)窗口已遠遠不能滿足客戶的需求，面對如此的柜面壓力，在原有員工人數(shù)不變的基礎(chǔ)上，行領(lǐng)導及時做出決策，對對私營業(yè)窗口實行彈性工作制，開辦四個對外營業(yè)窗口，并且在營業(yè)大廳設(shè)立了低柜區(qū)，把理財、基金業(yè)務(wù)放到客戶經(jīng)理低柜區(qū)來做，這樣更加強了客戶經(jīng)理與客戶的面對面溝通，有助于我行的新產(chǎn)品向客戶推介與營銷，上半年我行代銷基金產(chǎn)品銷售總額達到2500萬元。前臺柜面基本業(yè)務(wù)與大廳理財業(yè)務(wù)的分流經(jīng)過這樣的合理布局，才使柜面壓力得到進一步緩解，每位員工都充分發(fā)揮了自己的所能，有充分的時間與客戶進行溝通，在和客戶的交流中，也就能了解到客戶所想，客戶所需，充分挖掘客戶資源，做到得心應(yīng)手、不慌不亂。

三、搭建高端客戶服務(wù)渠道。

緊抓我們的VIP客戶，切實為客戶提供差別化，個性化服務(wù)，即我們的客戶經(jīng)理首先根據(jù)客戶的愛好，特點，為客戶推薦最適合的產(chǎn)品，讓客戶感覺到我們服務(wù)，對VIP客戶堅持實行綠色通道，讓客戶彰顯自己的尊貴身份。

四：充分發(fā)揮大堂經(jīng)理作用，實行“大廳制勝”。

行領(lǐng)導班子每天輪流在大廳值班，現(xiàn)場解決工作中的難題，大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理，柜員相配合，發(fā)現(xiàn)潛在客戶時，大堂經(jīng)理在第一時間把信息反饋給客戶經(jīng)理，便于客戶經(jīng)理對客戶進行及時的維護。通過大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理的密切配合，我行在營業(yè)大廳共發(fā)現(xiàn)高端VIP客戶150戶，總計挖掘存款達到了1500多萬元。

五：部門聯(lián)動，積極挖掘儲源。

由于大量資金需投放市場，加上股票、基金的熱銷，致使我行的個人儲蓄存款開始出現(xiàn)下滑趨勢，對此行領(lǐng)導及時制定了非儲蓄崗位員工吸儲考核辦法，調(diào)動了全行員工的工作積極性，鹽湖支行全員并肩作戰(zhàn)，協(xié)同合作，為存款增長作好堅實后盾。

堅信“天道酬勤”，有付出一定會有回報，在今后的工作中，我們一定會再接再勵，使我行的各項業(yè)務(wù)都更上一層樓

銀行廣播稿【篇5】

為感謝廣大客戶群眾對廣東華興銀行肇慶分行的支持與信賴，進一步推廣華興品牌，擴大零售市場，廣東華興銀行肇慶分行（以下簡稱“肇慶分行”）于近日開展了“新春送?！蹦曦浗只顒印?/p>

在活動準備期間，肇慶分行為活動充分預熱，在附近小區(qū)積極邀約客戶，對營業(yè)網(wǎng)點進行“年味”裝扮，并準備了豐富多樣的新春禮品，讓客戶感受到濃郁的春節(jié)氛圍。活動當日，營業(yè)廳精心展示了各式各樣的貴金屬產(chǎn)品，群眾也對分行營業(yè)網(wǎng)點的貴金屬及年味擺設(shè)贊不絕口。工作人員貼心地對產(chǎn)品進行講解，吸引了到場客戶的駐足品鑒及現(xiàn)場采購。

活動當天，肇慶分行邀請了肇慶市書法協(xié)會書法大師蒞臨現(xiàn)場揮毫，大師蒼勁有力的筆法吸引了路過的群眾停駐觀摩。肇慶分行通過一幅幅大紅的`春聯(lián)，向客戶傳遞著濃濃的年味；通過一個個亮眼的“福”字，為大家送上來自廣東華興銀行肇慶分行最真摯的新年祝福。

借著活動契機，肇慶分行零售人員向客戶介紹華興新客理財、智能閑錢寶及大額存單等熱門產(chǎn)品，并提醒客戶要樹立理性投資的理念，增強風險防范意識。

本次“新春送?！蹦曦浗只顒永伺c客戶之間的距離，加深了與客戶的關(guān)系，提升了客戶的體驗。未來，廣東華興銀行肇慶分行將繼續(xù)秉承“華興銀行，用心為您”的初心，持之以恒組織各項活動回饋客戶，全方位宣傳特色產(chǎn)品，深挖客戶需求，積極開拓新客。肇慶分行將持續(xù)通過走出去、請進來的方式，讓周邊的居民認識華興、了解華興、信賴華興！

銀行廣播稿【篇6】

銀行大喇叭廣播稿

各位尊敬的客戶們，大家好！

我是來自銀行的，今天很榮幸為大家介紹一下我們銀行最重要的傳媒工具——“銀行大喇叭”。

作為一家以服務(wù)為主的銀行，我們一直致力于打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。而銀行大喇叭則是我們傳達服務(wù)理念，提供服務(wù)信息，以及傳遞最新資訊的重要手段。

在日常服務(wù)中，銀行大喇叭是我們最常使用的工具之一。在各個銀行網(wǎng)點中，大家都可以看到大喇叭的身影。從提醒客戶取號、到引導客戶到柜臺；從宣傳銀行最新的產(chǎn)品、到告知客戶最新的行業(yè)動態(tài)，銀行大喇叭無時無刻不在為客戶們提供著最新最全的服務(wù)。

同時，銀行大喇叭也是我們與客戶進行溝通的橋梁。細心的客戶可能會發(fā)現(xiàn)，我們的銀行大喇叭上除了宣傳服務(wù)和產(chǎn)品信息之外，還會時常播報一些警示信息。例如：提醒客戶保管好自己的賬號密碼、提醒大家注意避免各類詐騙等等。這些警示信息不僅僅是為了規(guī)范客戶行為，更是出于銀行對客戶安全的高度負責。

銀行大喇叭其實做的遠不止這些。當我們的銀行要開展重大活動時，銀行大喇叭總是會第一時間通知到客戶們。在目前社區(qū)傳媒較為閉塞的情況下，銀行大