質(zhì)量保障書模板

質(zhì)量保障書模板合同編號(hào)：__________甲方（出賣人）：地址：聯(lián)系方式：乙方（買受人）：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲乙雙方就__________（產(chǎn)品名稱）產(chǎn)品的質(zhì)量保障事宜達(dá)成一致，為確保雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，簽訂本質(zhì)量保障書。第一條產(chǎn)品質(zhì)量1.1甲方向乙方保證，所提供的__________（產(chǎn)品名稱）產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量要求。1.2甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付乙方時(shí)，提供產(chǎn)品合格證明、產(chǎn)品說(shuō)明書等相關(guān)資料，并保證資料的真實(shí)、完整、合法。第二條售后服務(wù)2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量保證期制度，質(zhì)量保證期自產(chǎn)品交付乙方之日起計(jì)算。質(zhì)量保證期的具體期限按照產(chǎn)品說(shuō)明書或者雙方另行約定的期限執(zhí)行，但不得少于國(guó)家規(guī)定的最低期限。2.2在質(zhì)量保證期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。如屬于乙方使用、操作不當(dāng)導(dǎo)致的問題，甲方應(yīng)提供有償維修或更換服務(wù)。2.3甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修通知后，及時(shí)派員進(jìn)行維修或更換，確保乙方正常使用產(chǎn)品。第三條質(zhì)量爭(zhēng)議的處理3.1雙方在產(chǎn)品質(zhì)量問題上發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.2產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議解決過(guò)程中，甲方應(yīng)積極配合乙方及有關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行調(diào)查，提供必要的資料和證明材料。第四條違約責(zé)任4.1甲方違反本質(zhì)量保障書約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金數(shù)額為合同金額的__________%。4.2乙方未按照約定使用、維護(hù)產(chǎn)品導(dǎo)致質(zhì)量問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條其他約定5.1本質(zhì)量保障書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本質(zhì)量保障書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的產(chǎn)品質(zhì)量保證期結(jié)束之日止。5.3本質(zhì)量保障書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（出賣人）：乙方（買受人）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量合格證明2.產(chǎn)品說(shuō)明書3.雙方簽訂的合同副本4.任何與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的技術(shù)文件或資料5.維修記錄或更換記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能保證產(chǎn)品質(zhì)量符合約定或法律法規(guī)的要求，即視為違約。2.甲方未能在約定的質(zhì)量保證期內(nèi)提供維修或更換服務(wù)，即視為違約。3.甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、產(chǎn)品說(shuō)明書等資料不真實(shí)、不完整、不合法，即視為違約。4.乙方未按約定使用、維護(hù)產(chǎn)品，導(dǎo)致質(zhì)量問題，即視為違約。5.雙方未能就質(zhì)量爭(zhēng)議達(dá)成友好協(xié)商解決，即視為違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的特性。2.質(zhì)量保證期：指雙方約定的產(chǎn)品保證質(zhì)量的期限。3.違約金：指甲方因違約行為向乙方支付的違約賠償。4.違約行為：指違反合同約定或法律法規(guī)的行為。5.合同金額：指雙方約定的產(chǎn)品交易金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：立即通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)，甲方應(yīng)在質(zhì)量保證期內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.資料不真實(shí)、不完整、不合法：要求甲方提供真實(shí)、完整、合法的資料，否則可拒絕接收產(chǎn)品。3.售后服務(wù)不及時(shí)：可與甲方協(xié)商解決，或向有關(guān)部門投訴。4.質(zhì)量爭(zhēng)議：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.乙方使用、維護(hù)不當(dāng)：詳細(xì)記錄問題情況，并向甲方報(bào)告，甲方提供有償維修或更換服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量合格的產(chǎn)品。2.乙方在質(zhì)量保證期