2024年度物業(yè)清潔服務(wù)合同標(biāo)的及屬性描述

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)清潔服務(wù)合同標(biāo)的及屬性描述本合同目錄一覽1.1物業(yè)清潔服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1.1物業(yè)的基本信息1.1.2清潔服務(wù)的具體內(nèi)容1.1.3清潔服務(wù)的頻次與時間1.2物業(yè)清潔服務(wù)的時間要求1.2.1服務(wù)時間的起始與終止日期1.2.2特殊事件下的服務(wù)時間調(diào)整1.3物業(yè)清潔服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.3.1清潔質(zhì)量的具體要求1.3.2清潔質(zhì)量的檢查與評估1.4物業(yè)清潔服務(wù)的費用1.4.1服務(wù)費用的計算方式1.4.2服務(wù)費用的支付方式與時間1.4.3服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制2.1物業(yè)清潔服務(wù)提供商的責(zé)任與義務(wù)2.1.1服務(wù)提供商的服務(wù)承諾2.1.2服務(wù)提供商的員工管理2.1.3服務(wù)提供商的質(zhì)量保障措施2.2物業(yè)方的責(zé)任與義務(wù)2.2.1物業(yè)方的配合與支持2.2.2物業(yè)方對服務(wù)內(nèi)容的監(jiān)督與反饋2.2.3物業(yè)方對服務(wù)費用的支付義務(wù)3.1合同的生效與終止3.1.1合同生效的條件3.1.2合同終止的條件3.1.3合同終止后的相關(guān)處理事宜4.1合同爭議的解決方式4.1.1雙方協(xié)商解決4.1.2第三方調(diào)解4.1.3法律途徑解決5.1合同的修改與補(bǔ)充5.1.1合同修改的條件5.1.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容6.1保密條款6.1.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)6.1.2保密信息的界定6.1.3保密信息的例外情況7.1法律適用與爭議解決7.1.1合同適用的法律法規(guī)7.1.2法律適用與爭議解決的優(yōu)先順序8.1合同的簽署與備案8.1.1合同簽署的時間與地點8.1.2合同備案的部門與程序9.1雙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式9.1.1雙方的聯(lián)系人與聯(lián)系方式9.1.2聯(lián)系人的變更與通知10.1合同的附件10.1.1附件的內(nèi)容與數(shù)量10.1.2附件的補(bǔ)充與修訂11.1合同的完整性與有效性11.1.1合同的完整性保障11.1.2合同的有效性確認(rèn)12.1合同解除與違約責(zé)任12.1.1合同解除的條件與程序12.1.2違約責(zé)任的具體規(guī)定13.1風(fēng)險管理與應(yīng)急預(yù)案13.1.1風(fēng)險識別與評估13.1.2應(yīng)急預(yù)案的制定與實施14.1合同的最終解釋權(quán)14.1.1合同解釋的歸屬14.1.2解釋權(quán)歸屬的法律效力第一部分：合同如下：1.1物業(yè)清潔服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1.1物業(yè)的基本信息1.1.1.1物業(yè)名稱：×××小區(qū)1.1.1.2物業(yè)地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號1.1.1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.1.2清潔服務(wù)的具體內(nèi)容1.1.2.1公共區(qū)域清潔：包括大廳、走廊、電梯間、樓梯間、公共衛(wèi)生間等1.1.2.2設(shè)施設(shè)備清潔：包括電梯、消防設(shè)備、公共照明設(shè)備等1.1.2.3綠化區(qū)域清潔：包括花園、草坪、樹木修剪等1.1.2.4垃圾清運：包括垃圾分類、垃圾收集、垃圾運輸?shù)?.1.3清潔服務(wù)的頻次與時間1.1.3.1公共區(qū)域：每天清潔一次1.1.3.2設(shè)施設(shè)備：每周清潔一次1.1.3.3綠化區(qū)域：每周清潔一次1.1.3.4垃圾清運：每天清運一次1.2物業(yè)清潔服務(wù)的時間要求1.2.1服務(wù)時間的起始與終止日期1.2.1.1起始日期：2024年1月1日1.2.1.2終止日期：2024年12月31日1.2.2特殊事件下的服務(wù)時間調(diào)整1.2.2.1國家法定節(jié)假日：服務(wù)時間調(diào)整至節(jié)假日后第一個工作日1.2.2.2特殊天氣情況：根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)時間1.3物業(yè)清潔服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.3.1清潔質(zhì)量的具體要求1.3.1.1公共區(qū)域：地面干凈、墻面無污漬、家具設(shè)備整潔1.3.1.2設(shè)施設(shè)備：表面干凈、功能正常、無異味1.3.1.3綠化區(qū)域：草坪整潔、樹木修剪整齊、綠化帶無雜草1.3.1.4垃圾清運：垃圾分類、垃圾箱清潔、無散落垃圾1.3.2清潔質(zhì)量的檢查與評估1.3.2.1物業(yè)方定期對清潔質(zhì)量進(jìn)行檢查與評估1.3.2.2服務(wù)提供商定期向物業(yè)方匯報清潔質(zhì)量情況1.4物業(yè)清潔服務(wù)的費用1.4.1服務(wù)費用的計算方式1.4.1.1按照物業(yè)面積、物業(yè)類型、服務(wù)內(nèi)容等因素計算費用1.4.1.2費用計算公式：費用=物業(yè)面積×物業(yè)類型系數(shù)×服務(wù)內(nèi)容系數(shù)1.4.2服務(wù)費用的支付方式與時間1.4.2.1物業(yè)方按月支付服務(wù)費用1.4.2.2支付時間為每月5日前1.4.3服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制1.4.3.1服務(wù)費用根據(jù)物價上漲、政策調(diào)整等因素進(jìn)行調(diào)整1.4.3.2調(diào)整機(jī)制：每年1月1日根據(jù)上年度物價漲幅進(jìn)行調(diào)整2.1物業(yè)清潔服務(wù)提供商的責(zé)任與義務(wù)2.1.1服務(wù)提供商的服務(wù)承諾2.1.1.1提供清潔服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.1.1.2保證清潔服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗2.1.1.3保證清潔服務(wù)過程中不影響物業(yè)正常使用2.1.2服務(wù)提供商的員工管理2.1.2.1對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育2.1.2.2確保員工具備有效健康證明2.1.2.3負(fù)責(zé)員工在工作中發(fā)生的人身傷害及意外事故2.1.3服務(wù)提供商的質(zhì)量保障措施2.1.3.1設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控小組，定期檢查服務(wù)質(zhì)量2.1.3.2設(shè)立客戶服務(wù)，接受業(yè)主投訴和建議2.1.3.3對服務(wù)質(zhì)量問題及時進(jìn)行整改2.2物業(yè)方的責(zé)任與義務(wù)2.2.1物業(yè)方的配合與支持2.2.1.1提供清潔服務(wù)所需的工具、設(shè)備和場所2.2.1.2協(xié)助服務(wù)提供商進(jìn)行物業(yè)內(nèi)的清潔工作2.2.1.3提供物業(yè)內(nèi)部相關(guān)資料，便于服務(wù)提供商了解物業(yè)情況2.2.2物業(yè)方對服務(wù)內(nèi)容的監(jiān)督與反饋2.2.2.1定期對清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查2.2.2.2及時向服務(wù)提供商反饋清潔服務(wù)中存在的問題2.2.2.3提出改進(jìn)意見和建議，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升2.2.3物業(yè)方對服務(wù)費用的支付義務(wù)2.2.3.1按照合同約定及時支付服務(wù)費用2.2.3.2支付服務(wù)費用時，應(yīng)提供相應(yīng)的支付憑證2.2.3.3物業(yè)方延遲支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)延遲支付期間的違約金3.1合同的生效與終止3.1.1合同生效的條件3.1.1.1雙方簽字蓋章3.1.1.2雙方履行了合同約定的先決條件3.1.1.3合同經(jīng)公證或登記后生效3.1.2合同終止的條件3.1.2.1合同到期，雙方未續(xù)簽3.1.2.2雙方協(xié)商一致解除合同3.1.2.3一方違約，對方有權(quán)解除合同3.1.3合同終止后的相關(guān)處理事宜3.1.3.1服務(wù)提供商應(yīng)在合同終止后規(guī)定時間內(nèi)完成交接3.1.3.2雙方應(yīng)對合同終止后的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行清算4.1合同爭議的解決方式4.1.1雙方協(xié)商解決4.1.1.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行協(xié)商4.1.1.2雙方應(yīng)誠信履行協(xié)商義務(wù)，爭取達(dá)成一致意見4.1.2第三方調(diào)解4.1.2.1雙方可約定選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解4.1.2.2調(diào)解結(jié)果對雙方具有法律約束力4.1.3法律途徑解決4.1.3.1雙方對調(diào)解結(jié)果不服，可向人民法院提起訴訟4.1.3.2訴訟應(yīng)在合同爭議發(fā)生后的規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行5.1合同的修改與補(bǔ)充5.1.1合同修改的條件5.1.1.1合同修改須經(jīng)雙方協(xié)商一致5.1.1.2合同修改內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.1.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容5.1.2.1合同補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)明確、具體，符合原合同的精神5.1.2.2合同補(bǔ)充內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效6.1保密條款6.1.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)6.1.1.1雙方應(yīng)對合同內(nèi)容及談判過程中的信息保密6.1.1.2雙方不得向第三方披露合同相關(guān)信息6.1.2保密信息的界定6.1.2.1保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等6.1.2.2保密信息的具體界定由雙方協(xié)商確定6.1.3保密信息的例外情況第二部分：第三方介入后的修正7.1第三方介入的定義與范圍7.1.1第三方介入的定義7.1.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)或提供合同約定的服務(wù)的企業(yè)或個人。7.1.1.2第三方介入包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持、緊急救援等。7.1.2第三方介入的范圍7.1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于協(xié)助清潔服務(wù)的提供、質(zhì)量評估、費用審核等。7.1.2.2第三方介入的范圍不包括對甲乙方之間的合同條款進(jìn)行修改或解釋。7.2第三方介入的條件與程序7.2.1第三方介入的條件7.2.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙方書面同意。7.2.1.2第三方介入需符合本合同約定的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.2.2第三方介入的程序7.2.2.1甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。7.2.2.2第三方介入前，應(yīng)向甲乙方提交詳細(xì)的服務(wù)方案與報價。7.2.2.3甲乙方應(yīng)對第三方介入的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評估，確保服務(wù)質(zhì)量。8.1第三方責(zé)任與權(quán)利8.1.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。8.1.2第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲乙方支付合理的費用。8.1.3第三方應(yīng)遵守合同約定的保密義務(wù)，不得泄露甲乙方提供的保密信息。8.2第三方責(zé)任限額8.2.1第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其介入合同的收費總額。8.2.2第三方對甲乙方不承擔(dān)因合同履行不當(dāng)導(dǎo)致的間接損失、后果損失等。8.2.3第三方對甲乙方不承擔(dān)因不可抗力或其他意外事件導(dǎo)致的履行不能的責(zé)任。9.1第三方與甲乙方的關(guān)系9.1.1第三方與甲乙方之間是獨立的服務(wù)提供與接受關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同履行。9.1.2第三方對甲乙方不承擔(dān)合同違約責(zé)任，甲乙方之間的違約責(zé)任仍按合同約定執(zhí)行。9.1.3第三方對甲乙方不享有合同約定的權(quán)利，也不承擔(dān)合同約定的義務(wù)。10.1第三方介入的變更與解除10.1.1第三方介入的變更與解除需經(jīng)甲乙方書面同意。10.1.2變更與解除第三方介入時，甲乙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂書面協(xié)議。10.1.3第三方介入的變更與解除不影響甲乙方之間的合同效力。11.1第三方介入的違約處理11.1.1第三方違約時，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。11.1.2第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。11.1.3第三方違約不影響甲乙方之間的合同履行，甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)有效。12.1第三方介入的爭議解決12.1.1第三方介入的爭議應(yīng)通過甲乙方協(xié)商解決。12.1.2協(xié)商不成的，甲乙方可以依據(jù)本合同約定的爭議解決方式進(jìn)行解決。12.1.3第三方介入的爭議不影響甲乙方之間的合同履行。13.1第三方介入的合同解除13.1.1第三方介入的合同解除應(yīng)經(jīng)甲乙方書面同意。13.1.2解除第三方介入的合同后，甲乙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂書面協(xié)議。13.1.3第三方介入的合同解除不影響甲乙方之間的合同效力。14.1第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議14.1.1甲乙方與第三方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對本合同未涉及的事宜進(jìn)行約定。14.1.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)符合本合同的精神，不得違反法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。14.1.3補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲乙方簽字蓋章后生效，成為本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)清潔服務(wù)詳細(xì)清單描述：詳細(xì)列出物業(yè)清潔服務(wù)的各項內(nèi)容，包括公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化區(qū)域和垃圾清運等。要求：清單應(yīng)詳細(xì)具體，明確每項服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和頻次。2.附件二：清潔服務(wù)人員資質(zhì)證明描述：提供清潔服務(wù)人員的相關(guān)資質(zhì)證明，如身份證復(fù)印件、健康證明、職業(yè)技能證書等。要求：資質(zhì)證明應(yīng)真實有效，符合國家相關(guān)規(guī)定。3.附件三：清潔服務(wù)設(shè)備清單描述：列出清潔服務(wù)所需的所有設(shè)備清單，包括種類、數(shù)量、型號等。要求：設(shè)備清單應(yīng)詳細(xì)，并注明設(shè)備的使用狀態(tài)和維護(hù)情況。4.附件四：清潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊描述：詳細(xì)說明清潔服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化區(qū)域和垃圾清運等。要求：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊應(yīng)易于理解，便于雙方執(zhí)行和監(jiān)督。5.附件五：清潔服務(wù)費用明細(xì)表描述：詳細(xì)列出清潔服務(wù)的費用構(gòu)成，包括服務(wù)費用、材料費用、人員工資等。要求：費用明細(xì)表應(yīng)清晰透明，便于雙方查看和核對。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議模板描述：提供第三方介入時的協(xié)議模板，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限制。要求：模板應(yīng)包含第三方介入的所有關(guān)鍵條款，確保雙方權(quán)益。7.附件七：保密協(xié)議描述：明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密信息的具體界定。要求：保密協(xié)議應(yīng)詳細(xì)，涵蓋所有可能涉及的保密信息類型。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)方未按約定支付服務(wù)費用或延遲支付。第三方未按約定提供介入服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.責(zé)