2024年度物業(yè)管理合同（含管理服務(wù)內(nèi)容）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同（含管理服務(wù)內(nèi)容）本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)地址1.1.2物業(yè)面積1.1.3物業(yè)類型1.2管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域清潔1.2.2綠化養(yǎng)護(hù)1.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.4安全保障1.2.5客戶服務(wù)1.2.6突發(fā)事件處理1.2.7財(cái)務(wù)管理1.2.8其他服務(wù)內(nèi)容2.合同期限3.雙方的權(quán)利和義務(wù)3.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)3.1.1物業(yè)公司的主要權(quán)利3.1.2物業(yè)公司的主要義務(wù)3.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)3.2.1業(yè)主的主要權(quán)利3.2.2業(yè)主的主要義務(wù)4.物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)4.1.1費(fèi)率4.1.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.3收費(fèi)方式4.2公共能耗費(fèi)用4.3維修基金4.4其他費(fèi)用5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.合同的變更和終止6.1合同變更6.1.1變更條件6.1.2變更程序6.2合同終止6.2.1終止條件6.2.2終止程序6.2.3終止后的處理事項(xiàng)7.違約責(zé)任8.爭議解決9.法律適用10.其他條款10.1合同的簽訂地點(diǎn)和日期10.2合同的附件10.3合同的生效條件10.4合同的修訂11.雙方簽字蓋章12.附件12.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單12.2物業(yè)公司資質(zhì)證明12.3業(yè)主大會決議等相關(guān)文件12.4其他重要文件13.合同的公示和通知14.合同的保密條款第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)地址：市區(qū)路號1.1.2物業(yè)面積：總計(jì)平方米1.1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.2管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域清潔：包括但不限于樓道、電梯、公共衛(wèi)生間、廣場等區(qū)域的日常清潔。1.2.2綠化養(yǎng)護(hù)：小區(qū)綠化帶、花壇、綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治等。1.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：小區(qū)內(nèi)供水、供電、供暖、空調(diào)、電梯、消防等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)。1.2.4安全保障：24小時(shí)門衛(wèi)值班，巡邏檢查，確保小區(qū)安全，對進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行登記。1.2.5客戶服務(wù)：設(shè)立客戶服務(wù)中心，處理業(yè)主咨詢、投訴、建議等事項(xiàng)。1.2.6突發(fā)事件處理：遇有突發(fā)事件，如火災(zāi)、泄漏、受傷等，應(yīng)立即進(jìn)行處置，并報(bào)告相關(guān)部門。1.2.7財(cái)務(wù)管理：制定詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表，包括物業(yè)費(fèi)用收繳情況、公共能耗費(fèi)用支出情況、維修基金使用情況等，定期向業(yè)主公示。1.2.8其他服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)業(yè)主需求和實(shí)際情況，提供其他相關(guān)服務(wù)。第二條合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。第三條雙方的權(quán)利和義務(wù)3.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)3.1.1物業(yè)公司的主要權(quán)利：按照合同約定，收取物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用。3.1.2物業(yè)公司的主要義務(wù)：按照合同約定，提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的正常運(yùn)行。3.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)3.2.1業(yè)主的主要權(quán)利：按照合同約定，享受物業(yè)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)。3.2.2業(yè)主的主要義務(wù)：按照合同約定，支付物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用；遵守小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度。第四條物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)：每月每平方米元，按月收取。4.1.1費(fèi)率：物業(yè)管理費(fèi)的費(fèi)率為%。4.1.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容，確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.3收費(fèi)方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式收取。4.2公共能耗費(fèi)用：包括水、電、供暖等公共能耗費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用分?jǐn)偂?.3維修基金：業(yè)主按照房屋建筑面積的%繳納維修基金，用于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)。4.4其他費(fèi)用：包括但不限于裝修管理費(fèi)、停車費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及收取方式，由物業(yè)公司根據(jù)實(shí)際情況制定。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行、安全有序。第六條合同的變更和終止6.1合同變更6.1.1變更條件：合同雙方同意且不影響其他業(yè)主利益。6.1.2變更程序：雙方簽訂變更協(xié)議，并報(bào)送相關(guān)部門備案。6.2合同終止6.2.1終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致、法律法規(guī)規(guī)定的情形。6.2.2終止程序：雙方簽訂終止協(xié)議，并進(jìn)行相關(guān)交接工作。6.2.3終止后的處理事項(xiàng)：物業(yè)公司應(yīng)在合同終止后X日內(nèi)，向業(yè)主退還剩余的物業(yè)管理費(fèi)，并結(jié)清水、電、供暖等公共能耗費(fèi)用。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金，違約金為物業(yè)管理費(fèi)的X%。8.2業(yè)主未按照合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)公司支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的X%。8.3雙方的其他違約行為，應(yīng)根據(jù)合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。第十一條其他條款11.1合同的簽訂地點(diǎn)和日期：本合同于市區(qū)路號，于年月日簽訂。11.2合同的附件：包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單、物業(yè)公司資質(zhì)證明、業(yè)主大會決議等相關(guān)文件。11.3合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.4合同的修訂：合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十二條雙方簽字蓋章本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第十三條合同的公示和通知物業(yè)公司應(yīng)在小區(qū)顯著位置，公示合同的主要內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。第十四條合同的保密條款雙方應(yīng)對合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。如違反保密義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同金額的X%。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的其他個(gè)人或單位。1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，由于第三方的原因，導(dǎo)致合同的履行發(fā)生爭議或困難。第二條第三方介入的處理2.1當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)第三方介入的情況，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決。2.2若協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)請求相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方對甲乙雙方的損失應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2甲乙雙方均有權(quán)向第三方追償損失。第四條第三方介入的額外條款4.1甲乙雙方應(yīng)將與第三方簽訂的合同及相關(guān)文件，報(bào)送對方備案。4.2甲乙雙方應(yīng)履行告知義務(wù)，將第三方介入的情況及時(shí)告知對方。4.3甲乙雙方應(yīng)協(xié)助對方處理與第三方的爭議或糾紛。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對因其原因?qū)е碌募滓译p方損失，承擔(dān)限額賠償責(zé)任。5.2賠償限額為第三方從甲乙雙方獲得的利益金額。5.3若第三方的行為構(gòu)成侵權(quán)，則第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第六條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)6.1第三方應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)。6.2甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。6.3甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得干涉第三方的正常經(jīng)營活動。第七條第三方介入的爭議解決7.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的法律適用本合同中關(guān)于第三方介入的條款，適用中華人民共和國法律。第九條其他相關(guān)事項(xiàng)9.1甲乙雙方應(yīng)保證與第三方簽訂的合同合法有效。9.2甲乙雙方應(yīng)履行合同約定的告知義務(wù)。9.3甲乙雙方應(yīng)對與第三方的合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第十條附件本合同附件包括但不限于與第三方簽訂的合同、第三方資質(zhì)證明等相關(guān)文件。第十一條合同的修訂本合同的修訂應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十二條雙方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第十三條合同的公示和通知甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，公示與第三方簽訂的合同等相關(guān)信息。第十四條保密條款甲乙雙方應(yīng)對與第三方簽訂的合同內(nèi)容及履行情況予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。如違反保密義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同金額的X%。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：物業(yè)公司資質(zhì)證明附件三：業(yè)主大會決議等相關(guān)文件附件四：第三方合同及相關(guān)文件附件五：財(cái)務(wù)報(bào)表附件六：維修基金使用明細(xì)附件七：其他重要文件附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)地址：市區(qū)路號1.1.2物業(yè)面積：總計(jì)平方米1.1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.2管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域清潔1.2.2綠化養(yǎng)護(hù)1.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.4安全保障1.2.5客戶服務(wù)1.2.6突發(fā)事件處理1.2.7財(cái)務(wù)管理1.2.8其他服務(wù)內(nèi)容附件二：物業(yè)公司資質(zhì)證明1.物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.物業(yè)公司資質(zhì)證書復(fù)印件3.物業(yè)公司主要管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的相關(guān)資質(zhì)證明附件三：業(yè)主大會決議等相關(guān)文件1.業(yè)主大會決議書2.業(yè)主大會議事規(guī)則3.業(yè)主委員會成員名單及資質(zhì)證明附件四：第三方合同及相關(guān)文件1.與第三方簽訂的清潔服務(wù)合同復(fù)印件2.與第三方簽訂的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同復(fù)印件3.與第三方簽訂的設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同復(fù)印件4.與第三方簽訂的安全保障服務(wù)合同復(fù)印件附件五：財(cái)務(wù)報(bào)表1.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)明細(xì)表2.公共能耗費(fèi)用支出明細(xì)表3.維修基金使用明細(xì)表4.其他費(fèi)用收費(fèi)明細(xì)表附件六：維修基金使用明細(xì)1.維修基金使用申請表2.維修基金使用審批表3.維修基金使用明細(xì)表附件七：其他重要文件1.小區(qū)規(guī)章制度2.小區(qū)居民公約3.小區(qū)安全管理規(guī)定說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)2.業(yè)主未按照合同約定支付費(fèi)用3.第三方未按照合同約定履行義務(wù)4.甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為物業(yè)管理費(fèi)的X%。2.業(yè)主未按照合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的X%。3.第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，違約金為合同金額的X%。4.甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：1.若物業(yè)公司未按照合同約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)衛(wèi)生狀況不佳，物業(yè)公司應(yīng)按照違約金標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主支付違約金。2.若業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)公司可請求業(yè)主支付違約金，違約金按照應(yīng)支付費(fèi)用的X%計(jì)算。3.若第三方未按照合同約定提供綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)綠化植物死亡，第三方應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金為合同金額的X%。4.若甲乙雙方未按照合同約定履行告知義務(wù)，導(dǎo)致第三方服務(wù)出現(xiàn)問題，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同（含管理服務(wù)內(nèi)容）1本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所述物業(yè)的詳細(xì)地址和范圍第二條：合同期限2.1合同的開始日期2.2合同的結(jié)束日期第三條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目3.1.1保潔服務(wù)3.1.2保安服務(wù)3.1.3設(shè)備維護(hù)3.1.4綠化養(yǎng)護(hù)3.1.5其他服務(wù)（如適用）第四條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量4.1乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方應(yīng)保證的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)時(shí)間第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式5.2費(fèi)用支付的時(shí)間和方式5.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條：保險(xiǎn)責(zé)任6.1乙方應(yīng)辦理的物業(yè)保險(xiǎn)6.2保險(xiǎn)賠償不足部分的責(zé)任承擔(dān)第七條：緊急情況處理7.1乙方在緊急情況下的應(yīng)對措施和責(zé)任7.2甲方協(xié)助乙方的要求第八條：違約責(zé)任8.1雙方違約的情形和責(zé)任承擔(dān)第九條：爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議時(shí)的解決方式9.2訴訟或仲裁的管轄地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第十條：合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序10.2合同終止的條件和程序10.3合同終止后的相關(guān)事宜處理第十一條：合同的生效11.1合同的簽署地點(diǎn)和日期11.2合同生效的條件第十二條：雙方的權(quán)利和義務(wù)12.1甲方的權(quán)利和義務(wù)12.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第十三條：保密條款13.1雙方對合同內(nèi)容和商業(yè)秘密的保密義務(wù)第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)和補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司1.1甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司1.2乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.3合同所述物業(yè)：位于×××市×××區(qū)×××路×××號的×××棟樓房及附屬設(shè)施，包括但不限于停車場、綠化區(qū)、公共設(shè)施等。第二條：合同期限2.1合同的開始日期：2024年1月1日2.2合同的結(jié)束日期：2025年12月31日第三條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目包括：3.1.1保潔服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的清潔工作，保證物業(yè)環(huán)境的整潔衛(wèi)生。3.1.2保安服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)和人員安全。3.1.3設(shè)備維護(hù)：對物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.1.4綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)物業(yè)綠化區(qū)域的植物養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化區(qū)域的景觀效果。3.1.5其他服務(wù)：包括但不限于物業(yè)內(nèi)的公共秩序維護(hù)、消防設(shè)施的檢查維護(hù)、公共部位的修繕等工作。第四條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量4.1乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如無相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，則乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)慣例提供合理的服務(wù)。4.2乙方應(yīng)保證的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)時(shí)間如下：4.2.1保潔服務(wù)：公共區(qū)域每日清掃兩次，垃圾及時(shí)清理。4.2.2保安服務(wù)：24小時(shí)巡邏監(jiān)控，及時(shí)處理安全事件，確保物業(yè)安全。4.2.3設(shè)備維護(hù)：設(shè)施設(shè)備每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。4.2.4綠化養(yǎng)護(hù)：綠化區(qū)域每周修剪一次，保證植物生長健康。第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式：按照物業(yè)的建筑面積和物業(yè)公司制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。5.2費(fèi)用支付的時(shí)間和方式：甲方應(yīng)每月5日前支付當(dāng)月的物業(yè)管理費(fèi)。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：如遇國家政策調(diào)整或市場行情變化，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)費(fèi)用，但需提前一個(gè)月通知甲方。第六條：保險(xiǎn)責(zé)任6.1乙方應(yīng)辦理的物業(yè)保險(xiǎn)：物業(yè)綜合保險(xiǎn)，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn)。6.2保險(xiǎn)賠償不足部分的責(zé)任承擔(dān)：如保險(xiǎn)賠償不足以彌補(bǔ)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)剩余部分的責(zé)任。第七條：緊急情況處理7.1乙方在緊急情況下的應(yīng)對措施和責(zé)任：乙方應(yīng)立即采取措施處理緊急情況，并及時(shí)通知甲方。如因乙方處理不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2甲方協(xié)助乙方的要求：甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，如提供物業(yè)相關(guān)資料、提供緊急聯(lián)系人等。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約情形：8.1.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)的；8.1.2甲方未按合同約定提供相關(guān)資料或協(xié)助的；8.1.3甲方在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動的。8.2乙方違約情形：8.2.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；8.2.2乙方未按時(shí)處理緊急情況的；8.2.3乙方未按合同約定維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的。8.3違約責(zé)任承擔(dān)：8.3.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的1%至5%。8.3.2違約方賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條：爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議時(shí)的解決方式：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟或仲裁的管轄地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)：合同簽訂地人民法院。第十條：合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序：經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止的條件和程序：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同終止后的相關(guān)事宜處理：乙方應(yīng)將物業(yè)交還給甲方，并處理好與物業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)事宜。第十一條：合同的生效11.1合同的簽署地點(diǎn)和日期：本合同于×××市×××區(qū)×××路×××號，于2024年1月1日簽署。11.2合同生效的條件：自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條：雙方的權(quán)利和義務(wù)12.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：12.1.1按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)；12.1.2提供必要的協(xié)助和資料；12.1.3遵守物業(yè)管理制度，維護(hù)公共秩序。12.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：12.2.1按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；12.2.2維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行；12.2.3處理緊急情況，保障物業(yè)安全。第十三條：保密條款13.1雙方對合同內(nèi)容和商業(yè)秘密的保密義務(wù)：未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露合同內(nèi)容和商業(yè)秘密。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)和補(bǔ)充條款：雙方可書面約定其他與合同有關(guān)的事項(xiàng)和補(bǔ)充條款。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義和范圍15.1第三方是指除甲方和乙方之外的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供商、緊急救援機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入是指在合同執(zhí)行過程中，由于甲方或乙方原因或合同約定，第三方參與并提供服務(wù)或處理事務(wù)的情況。第十六條：第三方介入的程序和條件16.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的原因和目的。16.2甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.3第三方介入不得違反本合同的任何條款，且應(yīng)遵守合同的總體目標(biāo)和原則。第十七條：第三方的責(zé)任和義務(wù)17.1第三方應(yīng)按照約定的服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。17.2第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。17.3第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十八條：第三方責(zé)任限額18.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定服務(wù)費(fèi)用和賠償責(zé)任限額，以防止無限制的責(zé)任擴(kuò)展。18.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方服務(wù)協(xié)議中明確，并通知甲乙雙方。18.3如第三方未按約定承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方均有權(quán)向第三方追償。第十九條：第三方介入的變更和終止19.1第三方介入的變更：如第三方服務(wù)內(nèi)容或期限發(fā)生變更，甲方或乙方應(yīng)書面通知對方，并簽訂書面變更協(xié)議。19.2第三方介入的終止：如第三方服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除，甲方或乙方應(yīng)書面通知對方。第二十條：第三方介入的違約處理20.1第三方違約情形：第三方未按服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)或未履行約定的義務(wù)。20.2違約責(zé)任承擔(dān)：第三方應(yīng)向甲方或乙方承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。20.3甲乙雙方均有權(quán)直接向第三方追究違約責(zé)任。第二十一條：保密義務(wù)的擴(kuò)展21.1甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議中應(yīng)包含保密條款，明確雙方的保密義務(wù)。21.2第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。第二十二條：第三方介入的告知義務(wù)22.1甲方或乙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議前，應(yīng)將協(xié)議內(nèi)容告知對方。22.2甲方或乙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議后，應(yīng)將協(xié)議副本提供給對方。第二十三條：第三方介入對合同其他條款的影響23.1第三方介入不影響本合同其他條款的執(zhí)行，除非雙方另有約定。23.2本合同中的第三方介入條款獨(dú)立于其他條款，如有沖突，以第三方介入條款為準(zhǔn)。第二十四條：合同的繼續(xù)履行24.1即使存在第三方介入，甲方和乙方仍應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)。24.2第三方介入不影響甲方和乙方之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。第二十五條：附件本合同附件包括第三方服務(wù)協(xié)議、保密協(xié)議等，作為本合同不可分割的一部分。第二十六條：合同的完整性和獨(dú)立性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括保潔、保安、設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目的具體工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：物業(yè)費(fèi)用計(jì)算和支付詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)說明了物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間和方式，以及費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制。附件三：保險(xiǎn)條款和責(zé)任承擔(dān)詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)辦理的物業(yè)保險(xiǎn)條款，以及保險(xiǎn)賠償不足部分的責(zé)任承擔(dān)規(guī)定。附件四：服務(wù)協(xié)議范本附件五：保密協(xié)議范本本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的保密協(xié)議范本，明確了雙方的保密義務(wù)和保密內(nèi)容。附件六：第三方服務(wù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了對第三方服務(wù)質(zhì)量和效果的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用于對第三方服務(wù)進(jìn)行定期評估。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)。2.甲方未按合同約定提供相關(guān)資料或協(xié)助。3.乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.乙方未按時(shí)處理緊急情況。5.乙方未按合同約定維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備。6.第三方未按服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)或未履行約定的義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按逾期支付金額的1%至5%收取滯納金。2.甲方未按合同約定提供相關(guān)資料或協(xié)助的，乙方有權(quán)要求甲方履行義務(wù)，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。3.乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方履行義務(wù)，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。4.乙方未按時(shí)處理緊急情況的，甲方有權(quán)要求乙方立即處理，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。5.乙方未按合同約定維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的，甲方有權(quán)要求乙方立即維修，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。6.第三方未按服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)或未履行約定的義務(wù)的，甲方或乙方有權(quán)直接要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同（含管理服務(wù)內(nèi)容）2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址（如有）第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2管理服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估第五條合同期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期第六條合同的變更與終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件6.3合同終止后的處理事項(xiàng)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3丙方違約責(zé)任（如有）第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點(diǎn)8.3適用法律第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密信息的使用限制9.3保密信息的期限第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3通知有效期限第十一條協(xié)助與配合11.1甲方協(xié)助事項(xiàng)11.2乙方配合事項(xiàng)11.3丙方協(xié)助事項(xiàng)（如有）第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的處理方式第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承諾13.3丙方特殊承諾（如有）第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單14.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)14.4附件四：合同變更、終止及違約處理具體規(guī)定14.5附件五：保密協(xié)議14.6附件六：其他相關(guān)文件（如有）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：，地址為：。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：，地址為：。1.3丙方名稱及地址（如有）丙方全稱為：，地址為：。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場等。2.2管理服務(wù)內(nèi)容乙方提供的管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔衛(wèi)生；（3）公共區(qū)域的安全守護(hù)；（4）綠化養(yǎng)護(hù)及公共設(shè)施的維修；（5）客戶服務(wù)及投訴處理；（6）物業(yè)費(fèi)用收繳及財(cái)務(wù)管理；（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間為：每周七天，每天24小時(shí)。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式（1）物業(yè)管理基礎(chǔ)費(fèi)用：元/平方米·月；（2）物業(yè)管理附加費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際發(fā)生的維修、保養(yǎng)等費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算。3.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付物業(yè)管理費(fèi)用。3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)市場行情及甲方實(shí)際需求，雙方可協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整機(jī)制如下：（1）每滿一年，雙方進(jìn)行一次費(fèi)用調(diào)整；（2）費(fèi)用調(diào)整幅度不超過10%；（3）雙方應(yīng)在合同期內(nèi)協(xié)商確定調(diào)整后的物業(yè)管理費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國家和地方的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供高質(zhì)量的管理服務(wù)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)達(dá)到國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（2）物業(yè)環(huán)境清潔衛(wèi)生符合甲方要求及國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；（3）公共區(qū)域安全守護(hù)確保甲方財(cái)產(chǎn)安全和人員安全；（4）綠化養(yǎng)護(hù)及公共設(shè)施維修滿足甲方審美及使用需求；（5）客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)，投訴處理滿意率不低于90%；（6）物業(yè)費(fèi)用收繳及財(cái)務(wù)管理合規(guī)透明；（7）其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合法律法規(guī)及甲方要求。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估甲方應(yīng)定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評估，乙方應(yīng)積極配合，并對甲方提出的合理建議進(jìn)行整改。第五條合同期限5.1合同開始日期合同開始日期為：年月日。5.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為：年月日。第六條合同的變更與終止6.1合同變更條件合同變更條件如下：（1）雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議；（2）法律法規(guī)要求變更；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的情況。6.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定合同終止；（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的情況。6.3合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成物業(yè)管理交接工作，并承擔(dān)因合同終止而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第八條爭議解決8.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為：甲方所在地。8.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條保密條款9.1保密信息范圍保密信息范圍包括：合同內(nèi)容、甲方商業(yè)秘密、甲方客戶信息等。9.2保密信息的使用限制乙方不得泄露保密信息，不得將保密信息用于合同外的用途。9.3保密信息的期限保密信息的期限為：合同終止后五年。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式通知方式包括：書面、電子郵件、傳真、電話等。10.2送達(dá)地址送達(dá)地址為：甲方、乙方、丙方（如有）指定的聯(lián)系地址。10.3通知有效期限通知有效期限為：通知發(fā)出后七個(gè)工作日。第十一條協(xié)助與配合11.1甲方協(xié)助事項(xiàng)甲方應(yīng)提供物業(yè)相關(guān)資料、配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理。11.2乙方配合事項(xiàng)乙方應(yīng)按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)，配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理工作。11.3丙方協(xié)助事項(xiàng)（如有）丙方應(yīng)按照甲方、乙方要求，提供相關(guān)協(xié)助事項(xiàng)。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力的處理方式因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方可協(xié)商解除或變更合同。第十三條其他條款13.1甲方特殊要求甲方對物業(yè)管理有特殊要求的，應(yīng)在合同中明確說明。13.2乙方特殊承諾乙方對提供物業(yè)管理服務(wù)的特殊承諾，如服務(wù)滿意度承諾等。13.3丙方特殊承諾（如有）丙方對提供相關(guān)協(xié)助事項(xiàng)的特殊承諾。第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件一包含物業(yè)管理服務(wù)各項(xiàng)內(nèi)容的詳細(xì)清單。14.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表附件二包含物業(yè)管理費(fèi)用的詳細(xì)明細(xì)表。14.3服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)附件三包含服務(wù)質(zhì)量評估的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。14.4合同變更、終止及違約處理具體規(guī)定附件四包含合同變更、終止及違約處理的具體規(guī)定。14.5保密協(xié)議附件五為雙方簽訂的保密協(xié)議。14.6其他相關(guān)文件（如有）附件六包含其他與合同相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的其他單位或個(gè)人，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)商、供應(yīng)商等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)其自身行為產(chǎn)生的法律責(zé)任，并對其行為產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)。15.3第三方權(quán)益第三方根據(jù)本合同獲得的權(quán)利和利益，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行，并不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第十六條第三方服務(wù)內(nèi)容16.1第三方服務(wù)內(nèi)容列舉第三方提供的服務(wù)包括但不限于：維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、安全守護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等。16.2第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保服務(wù)質(zhì)量。16.3第三方服務(wù)期限第三方服務(wù)的期限應(yīng)根據(jù)合同約定執(zhí)行，如需延長或縮短，應(yīng)經(jīng)甲方和乙方同意。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在提供服務(wù)過程中，因其過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失的責(zé)任限制額度。17.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量要求等因素確定，并在合同附件中具體列明。17.3第三方責(zé)任限額的適用第三方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生違約或侵權(quán)行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，但不超過合同約定的責(zé)任限額。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約行為第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，構(gòu)成違約行為。18.2第三方違約責(zé)任第三方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和/或乙方的損失、支付違約金等。18.3第三方違約處理程序甲方和乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，或按照合同約定追究其法律責(zé)任。第十九條第三方權(quán)益保護(hù)19.1甲方和乙方的權(quán)益保護(hù)甲方和乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)，并保護(hù)自身合法權(quán)益。19.2第三方權(quán)益保護(hù)措施第三方如損害甲方和乙方權(quán)益的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并采取必要措施保護(hù)自身權(quán)益。第二十十條第三方退出20.1第三方退出的條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲方和乙方共同同意解除合同；（4）其他經(jīng)甲方和乙方同意的情形。20.2