2024年度物業(yè)管理合同（含管理服務內容）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同（含管理服務內容）本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務內容1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)地址1.1.2物業(yè)面積1.1.3物業(yè)類型1.2管理服務內容1.2.1公共區(qū)域清潔1.2.2綠化養(yǎng)護1.2.3設施設備維護1.2.4安全保障1.2.5客戶服務1.2.6突發(fā)事件處理1.2.7財務管理1.2.8其他服務內容2.合同期限3.雙方的權利和義務3.1物業(yè)公司的權利和義務3.1.1物業(yè)公司的主要權利3.1.2物業(yè)公司的主要義務3.2業(yè)主的權利和義務3.2.1業(yè)主的主要權利3.2.2業(yè)主的主要義務4.物業(yè)費用4.1物業(yè)管理費4.1.1費率4.1.2收費標準4.1.3收費方式4.2公共能耗費用4.3維修基金4.4其他費用5.服務質量與標準6.合同的變更和終止6.1合同變更6.1.1變更條件6.1.2變更程序6.2合同終止6.2.1終止條件6.2.2終止程序6.2.3終止后的處理事項7.違約責任8.爭議解決9.法律適用10.其他條款10.1合同的簽訂地點和日期10.2合同的附件10.3合同的生效條件10.4合同的修訂11.雙方簽字蓋章12.附件12.1物業(yè)管理服務內容詳細清單12.2物業(yè)公司資質證明12.3業(yè)主大會決議等相關文件12.4其他重要文件13.合同的公示和通知14.合同的保密條款第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務內容1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)地址：市區(qū)路號1.1.2物業(yè)面積：總計平方米1.1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.2管理服務內容1.2.1公共區(qū)域清潔：包括但不限于樓道、電梯、公共衛(wèi)生間、廣場等區(qū)域的日常清潔。1.2.2綠化養(yǎng)護：小區(qū)綠化帶、花壇、綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治等。1.2.3設施設備維護：小區(qū)內供水、供電、供暖、空調、電梯、消防等設施設備的定期檢查、維修和保養(yǎng)。1.2.4安全保障：24小時門衛(wèi)值班，巡邏檢查，確保小區(qū)安全，對進出小區(qū)的人員和車輛進行登記。1.2.5客戶服務：設立客戶服務中心，處理業(yè)主咨詢、投訴、建議等事項。1.2.6突發(fā)事件處理：遇有突發(fā)事件，如火災、泄漏、受傷等，應立即進行處置，并報告相關部門。1.2.7財務管理：制定詳細的財務報表，包括物業(yè)費用收繳情況、公共能耗費用支出情況、維修基金使用情況等，定期向業(yè)主公示。1.2.8其他服務內容：根據(jù)業(yè)主需求和實際情況，提供其他相關服務。第二條合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。第三條雙方的權利和義務3.1物業(yè)公司的權利和義務3.1.1物業(yè)公司的主要權利：按照合同約定，收取物業(yè)管理費和其他費用。3.1.2物業(yè)公司的主要義務：按照合同約定，提供相應的物業(yè)管理服務，確保小區(qū)的正常運行。3.2業(yè)主的權利和義務3.2.1業(yè)主的主要權利：按照合同約定，享受物業(yè)公司提供的各項服務。3.2.2業(yè)主的主要義務：按照合同約定，支付物業(yè)管理費和其他費用；遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度。第四條物業(yè)費用4.1物業(yè)管理費：每月每平方米元，按月收取。4.1.1費率：物業(yè)管理費的費率為%。4.1.2收費標準：按照物業(yè)公司提供的服務內容，確定收費標準。4.1.3收費方式：通過銀行轉賬、、支付等方式收取。4.2公共能耗費用：包括水、電、供暖等公共能耗費用，按實際發(fā)生費用分攤。4.3維修基金：業(yè)主按照房屋建筑面積的%繳納維修基金，用于物業(yè)設施設備的維修和保養(yǎng)。4.4其他費用：包括但不限于裝修管理費、停車費等，具體費用標準及收取方式，由物業(yè)公司根據(jù)實際情況制定。第五條服務質量與標準物業(yè)公司應按照合同約定和國家相關法律法規(guī)，提供高品質的物業(yè)管理服務，確保小區(qū)的環(huán)境整潔、設施設備正常運行、安全有序。第六條合同的變更和終止6.1合同變更6.1.1變更條件：合同雙方同意且不影響其他業(yè)主利益。6.1.2變更程序：雙方簽訂變更協(xié)議，并報送相關部門備案。6.2合同終止6.2.1終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致、法律法規(guī)規(guī)定的情形。6.2.2終止程序：雙方簽訂終止協(xié)議，并進行相關交接工作。6.2.3終止后的處理事項：物業(yè)公司應在合同終止后X日內，向業(yè)主退還剩余的物業(yè)管理費，并結清水、電、供暖等公共能耗費用。第八條違約責任8.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務的，應承擔違約責任，向業(yè)主支付違約金，違約金為物業(yè)管理費的X%。8.2業(yè)主未按照合同約定支付費用的，應承擔違約責任，向物業(yè)公司支付違約金，違約金為應支付費用的X%。8.3雙方的其他違約行為，應根據(jù)合同約定和國家相關法律法規(guī)，承擔相應的違約責任。第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。第十一條其他條款11.1合同的簽訂地點和日期：本合同于市區(qū)路號，于年月日簽訂。11.2合同的附件：包括但不限于物業(yè)管理服務內容詳細清單、物業(yè)公司資質證明、業(yè)主大會決議等相關文件。11.3合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.4合同的修訂：合同的修訂應由雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十二條雙方簽字蓋章本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第十三條合同的公示和通知物業(yè)公司應在小區(qū)顯著位置，公示合同的主要內容，包括但不限于服務內容、費用標準、違約責任等。第十四條合同的保密條款雙方應對合同的內容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。如違反保密義務，違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為合同金額的X%。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的其他個人或單位。1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，由于第三方的原因，導致合同的履行發(fā)生爭議或困難。第二條第三方介入的處理2.1當合同履行過程中出現(xiàn)第三方介入的情況，甲乙雙方應嘗試通過協(xié)商解決。2.2若協(xié)商不成，甲乙雙方均有權請求相關部門進行調解或仲裁。第三條第三方責任的界定3.1第三方對甲乙雙方的損失應承擔相應的責任。3.2甲乙雙方均有權向第三方追償損失。第四條第三方介入的額外條款4.1甲乙雙方應將與第三方簽訂的合同及相關文件，報送對方備案。4.2甲乙雙方應履行告知義務，將第三方介入的情況及時告知對方。4.3甲乙雙方應協(xié)助對方處理與第三方的爭議或糾紛。第五條第三方責任限額5.1第三方應對因其原因導致的甲乙雙方損失，承擔限額賠償責任。5.2賠償限額為第三方從甲乙雙方獲得的利益金額。5.3若第三方的行為構成侵權，則第三方應承擔相應的侵權責任。第六條第三方與甲乙雙方的權利義務6.1第三方應按照合同約定履行其義務。6.2甲乙雙方與第三方之間的權利義務，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。6.3甲乙雙方應尊重第三方的合法權益，不得干涉第三方的正常經(jīng)營活動。第七條第三方介入的爭議解決7.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的法律適用本合同中關于第三方介入的條款，適用中華人民共和國法律。第九條其他相關事項9.1甲乙雙方應保證與第三方簽訂的合同合法有效。9.2甲乙雙方應履行合同約定的告知義務。9.3甲乙雙方應對與第三方的合同內容保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第十條附件本合同附件包括但不限于與第三方簽訂的合同、第三方資質證明等相關文件。第十一條合同的修訂本合同的修訂應由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十二條雙方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第十三條合同的公示和通知甲乙雙方應按照本合同的約定，公示與第三方簽訂的合同等相關信息。第十四條保密條款甲乙雙方應對與第三方簽訂的合同內容及履行情況予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。如違反保密義務，違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為合同金額的X%。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務內容詳細清單附件二：物業(yè)公司資質證明附件三：業(yè)主大會決議等相關文件附件四：第三方合同及相關文件附件五：財務報表附件六：維修基金使用明細附件七：其他重要文件附件一：物業(yè)管理服務內容詳細清單1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)地址：市區(qū)路號1.1.2物業(yè)面積：總計平方米1.1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.2管理服務內容1.2.1公共區(qū)域清潔1.2.2綠化養(yǎng)護1.2.3設施設備維護1.2.4安全保障1.2.5客戶服務1.2.6突發(fā)事件處理1.2.7財務管理1.2.8其他服務內容附件二：物業(yè)公司資質證明1.物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.物業(yè)公司資質證書復印件3.物業(yè)公司主要管理人員和專業(yè)技術人員的相關資質證明附件三：業(yè)主大會決議等相關文件1.業(yè)主大會決議書2.業(yè)主大會議事規(guī)則3.業(yè)主委員會成員名單及資質證明附件四：第三方合同及相關文件1.與第三方簽訂的清潔服務合同復印件2.與第三方簽訂的綠化養(yǎng)護服務合同復印件3.與第三方簽訂的設施設備維護服務合同復印件4.與第三方簽訂的安全保障服務合同復印件附件五：財務報表1.物業(yè)管理費收費明細表2.公共能耗費用支出明細表3.維修基金使用明細表4.其他費用收費明細表附件六：維修基金使用明細1.維修基金使用申請表2.維修基金使用審批表3.維修基金使用明細表附件七：其他重要文件1.小區(qū)規(guī)章制度2.小區(qū)居民公約3.小區(qū)安全管理規(guī)定說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務2.業(yè)主未按照合同約定支付費用3.第三方未按照合同約定履行義務4.甲乙雙方未按照合同約定履行義務違約責任認定標準：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務的，應承擔違約金，違約金為物業(yè)管理費的X%。2.業(yè)主未按照合同約定支付費用的，應承擔違約金，違約金為應支付費用的X%。3.第三方未按照合同約定履行義務的，應承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金，違約金為合同金額的X%。4.甲乙雙方未按照合同約定履行義務的，應承擔相應的違約責任。示例說明：1.若物業(yè)公司未按照合同約定提供清潔服務，導致小區(qū)衛(wèi)生狀況不佳，物業(yè)公司應按照違約金標準向業(yè)主支付違約金。2.若業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費，物業(yè)公司可請求業(yè)主支付違約金，違約金按照應支付費用的X%計算。3.若第三方未按照合同約定提供綠化養(yǎng)護服務，導致小區(qū)綠化植物死亡，第三方應向甲乙雙方支付違約金，違約金為合同金額的X%。4.若甲乙雙方未按照合同約定履行告知義務，導致第三方服務出現(xiàn)問題，甲乙雙方應承擔相應的違約責任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同（含管理服務內容）1本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所述物業(yè)的詳細地址和范圍第二條：合同期限2.1合同的開始日期2.2合同的結束日期第三條：物業(yè)管理服務內容3.1乙方應提供的物業(yè)管理服務項目3.1.1保潔服務3.1.2保安服務3.1.3設備維護3.1.4綠化養(yǎng)護3.1.5其他服務（如適用）第四條：服務標準和質量4.1乙方提供的各項服務應符合的國家或行業(yè)標準4.2乙方應保證的服務質量和響應時間第五條：物業(yè)費用5.1物業(yè)管理費用的計算方式5.2費用支付的時間和方式5.3費用的調整機制第六條：保險責任6.1乙方應辦理的物業(yè)保險6.2保險賠償不足部分的責任承擔第七條：緊急情況處理7.1乙方在緊急情況下的應對措施和責任7.2甲方協(xié)助乙方的要求第八條：違約責任8.1雙方違約的情形和責任承擔第九條：爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式9.2訴訟或仲裁的管轄地點和機構第十條：合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序10.2合同終止的條件和程序10.3合同終止后的相關事宜處理第十一條：合同的生效11.1合同的簽署地點和日期11.2合同生效的條件第十二條：雙方的權利和義務12.1甲方的權利和義務12.2乙方的權利和義務第十三條：保密條款13.1雙方對合同內容和商業(yè)秘密的保密義務第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項和補充條款第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司1.1甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司1.2乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.3合同所述物業(yè)：位于×××市×××區(qū)×××路×××號的×××棟樓房及附屬設施，包括但不限于停車場、綠化區(qū)、公共設施等。第二條：合同期限2.1合同的開始日期：2024年1月1日2.2合同的結束日期：2025年12月31日第三條：物業(yè)管理服務內容3.1乙方應提供的物業(yè)管理服務項目包括：3.1.1保潔服務：負責物業(yè)公共區(qū)域的清潔工作，保證物業(yè)環(huán)境的整潔衛(wèi)生。3.1.2保安服務：負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)內的財產(chǎn)和人員安全。3.1.3設備維護：對物業(yè)內的公共設施和設備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，保證設施設備的正常運行。3.1.4綠化養(yǎng)護：負責物業(yè)綠化區(qū)域的植物養(yǎng)護工作，保持綠化區(qū)域的景觀效果。3.1.5其他服務：包括但不限于物業(yè)內的公共秩序維護、消防設施的檢查維護、公共部位的修繕等工作。第四條：服務標準和質量4.1乙方提供的各項服務應符合國家或行業(yè)標準，如無相關標準，則乙方應根據(jù)行業(yè)慣例提供合理的服務。4.2乙方應保證的服務質量和響應時間如下：4.2.1保潔服務：公共區(qū)域每日清掃兩次，垃圾及時清理。4.2.2保安服務：24小時巡邏監(jiān)控，及時處理安全事件，確保物業(yè)安全。4.2.3設備維護：設施設備每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。4.2.4綠化養(yǎng)護：綠化區(qū)域每周修剪一次，保證植物生長健康。第五條：物業(yè)費用5.1物業(yè)管理費用的計算方式：按照物業(yè)的建筑面積和物業(yè)公司制定的收費標準計算。5.2費用支付的時間和方式：甲方應每月5日前支付當月的物業(yè)管理費。支付方式為銀行轉賬。5.3費用的調整機制：如遇國家政策調整或市場行情變化，乙方有權根據(jù)實際情況調整物業(yè)費用，但需提前一個月通知甲方。第六條：保險責任6.1乙方應辦理的物業(yè)保險：物業(yè)綜合保險，包括但不限于火災、盜竊、自然災害等風險。6.2保險賠償不足部分的責任承擔：如保險賠償不足以彌補損失，乙方應承擔剩余部分的責任。第七條：緊急情況處理7.1乙方在緊急情況下的應對措施和責任：乙方應立即采取措施處理緊急情況，并及時通知甲方。如因乙方處理不當導致?lián)p失擴大，乙方應承擔相應責任。7.2甲方協(xié)助乙方的要求：甲方應提供必要的協(xié)助，如提供物業(yè)相關資料、提供緊急聯(lián)系人等。第八條：違約責任8.1甲方違約情形：8.1.1甲方未按時支付物業(yè)管理費的；8.1.2甲方未按合同約定提供相關資料或協(xié)助的；8.1.3甲方在物業(yè)內進行違法活動的。8.2乙方違約情形：8.2.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務的；8.2.2乙方未按時處理緊急情況的；8.2.3乙方未按合同約定維護物業(yè)設施設備的。8.3違約責任承擔：8.3.1違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同金額的1%至5%。8.3.2違約方賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。第九條：爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟或仲裁的管轄地點和機構：合同簽訂地人民法院。第十條：合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序：經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止的條件和程序：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同終止后的相關事宜處理：乙方應將物業(yè)交還給甲方，并處理好與物業(yè)相關的各項事宜。第十一條：合同的生效11.1合同的簽署地點和日期：本合同于×××市×××區(qū)×××路×××號，于2024年1月1日簽署。11.2合同生效的條件：自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條：雙方的權利和義務12.1甲方的權利和義務：12.1.1按時支付物業(yè)管理費；12.1.2提供必要的協(xié)助和資料；12.1.3遵守物業(yè)管理制度，維護公共秩序。12.2乙方的權利和義務：12.2.1按合同約定提供物業(yè)管理服務；12.2.2維護物業(yè)設施設備，確保其正常運行；12.2.3處理緊急情況，保障物業(yè)安全。第十三條：保密條款13.1雙方對合同內容和商業(yè)秘密的保密義務：未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露合同內容和商業(yè)秘密。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項和補充條款：雙方可書面約定其他與合同有關的事項和補充條款。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義和范圍15.1第三方是指除甲方和乙方之外的個體或組織，包括但不限于中介方、維修服務提供商、緊急救援機構等。15.2第三方介入是指在合同執(zhí)行過程中，由于甲方或乙方原因或合同約定，第三方參與并提供服務或處理事務的情況。第十六條：第三方介入的程序和條件16.1甲方或乙方如需第三方介入，應提前書面通知對方，并說明介入的原因和目的。16.2甲方或乙方應與第三方簽訂書面服務協(xié)議，明確雙方的權利和義務。16.3第三方介入不得違反本合同的任何條款，且應遵守合同的總體目標和原則。第十七條：第三方的責任和義務17.1第三方應按照約定的服務協(xié)議提供服務，并承擔相應的責任和義務。17.2第三方提供的服務應符合國家或行業(yè)標準，保證服務質量和服務態(tài)度。17.3第三方在提供服務過程中造成甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第十八條：第三方責任限額18.1甲乙雙方應與第三方明確約定服務費用和賠償責任限額，以防止無限制的責任擴展。18.2第三方責任限額應在第三方服務協(xié)議中明確，并通知甲乙雙方。18.3如第三方未按約定承擔責任，甲乙雙方均有權向第三方追償。第十九條：第三方介入的變更和終止19.1第三方介入的變更：如第三方服務內容或期限發(fā)生變更，甲方或乙方應書面通知對方，并簽訂書面變更協(xié)議。19.2第三方介入的終止：如第三方服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除，甲方或乙方應書面通知對方。第二十條：第三方介入的違約處理20.1第三方違約情形：第三方未按服務協(xié)議提供服務或未履行約定的義務。20.2違約責任承擔：第三方應向甲方或乙方承擔違約責任，如支付違約金、賠償損失等。20.3甲乙雙方均有權直接向第三方追究違約責任。第二十一條：保密義務的擴展21.1甲乙雙方與第三方簽訂的服務協(xié)議中應包含保密條款，明確雙方的保密義務。21.2第三方應遵守保密義務，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。第二十二條：第三方介入的告知義務22.1甲方或乙方與第三方簽訂服務協(xié)議前，應將協(xié)議內容告知對方。22.2甲方或乙方與第三方簽訂服務協(xié)議后，應將協(xié)議副本提供給對方。第二十三條：第三方介入對合同其他條款的影響23.1第三方介入不影響本合同其他條款的執(zhí)行，除非雙方另有約定。23.2本合同中的第三方介入條款獨立于其他條款，如有沖突，以第三方介入條款為準。第二十四條：合同的繼續(xù)履行24.1即使存在第三方介入，甲方和乙方仍應履行本合同約定的義務。24.2第三方介入不影響甲方和乙方之間的權利和義務關系。第二十五條：附件本合同附件包括第三方服務協(xié)議、保密協(xié)議等，作為本合同不可分割的一部分。第二十六條：合同的完整性和獨立性本合同及其附件構成雙方完整的協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務內容詳細清單本附件詳細列出了乙方應提供的物業(yè)管理服務內容，包括保潔、保安、設備維護、綠化養(yǎng)護等服務項目的具體工作內容和標準。附件二：物業(yè)費用計算和支付詳細規(guī)定本附件詳細說明了物業(yè)費用的計算方式、支付時間和方式，以及費用的調整機制。附件三：保險條款和責任承擔詳細規(guī)定本附件詳細列出了乙方應辦理的物業(yè)保險條款，以及保險賠償不足部分的責任承擔規(guī)定。附件四：服務協(xié)議范本附件五：保密協(xié)議范本本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的保密協(xié)議范本，明確了雙方的保密義務和保密內容。附件六：第三方服務評價標準本附件詳細列出了對第三方服務質量和效果的評價標準，用于對第三方服務進行定期評估。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按時支付物業(yè)管理費。2.甲方未按合同約定提供相關資料或協(xié)助。3.乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務。4.乙方未按時處理緊急情況。5.乙方未按合同約定維護物業(yè)設施設備。6.第三方未按服務協(xié)議提供服務或未履行約定的義務。違約責任認定標準：1.甲方未按時支付物業(yè)管理費的，乙方有權暫停提供服務，并按逾期支付金額的1%至5%收取滯納金。2.甲方未按合同約定提供相關資料或協(xié)助的，乙方有權要求甲方履行義務，并有權要求賠償因此造成的損失。3.乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務的，甲方有權要求乙方履行義務，并有權要求賠償因此造成的損失。4.乙方未按時處理緊急情況的，甲方有權要求乙方立即處理，并有權要求賠償因此造成的損失。5.乙方未按合同約定維護物業(yè)設施設備的，甲方有權要求乙方立即維修，并有權要求賠償因此造成的損失。6.第三方未按服務協(xié)議提供服務或未履行約定的義務的，甲方或乙方有權直接要求第三方承擔違約責任，并要求賠償因此造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同（含管理服務內容）2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址（如有）第二條物業(yè)管理范圍與內容2.1物業(yè)管理范圍2.2管理服務內容2.3服務時間第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用的計算方式3.2物業(yè)管理費用的支付方式3.3物業(yè)管理費用的調整機制第四條服務質量與標準4.1服務質量要求4.2服務標準4.3服務質量監(jiān)督與評估第五條合同期限5.1合同開始日期5.2合同結束日期第六條合同的變更與終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件6.3合同終止后的處理事項第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3丙方違約責任（如有）第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密信息的使用限制9.3保密信息的期限第十條通知與送達10.1通知方式10.2送達地址10.3通知有效期限第十一條協(xié)助與配合11.1甲方協(xié)助事項11.2乙方配合事項11.3丙方協(xié)助事項（如有）第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的處理方式第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承諾13.3丙方特殊承諾（如有）第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務內容詳細清單14.2附件二：物業(yè)管理費用明細表14.3附件三：服務質量評估標準14.4附件四：合同變更、終止及違約處理具體規(guī)定14.5附件五：保密協(xié)議14.6附件六：其他相關文件（如有）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：，地址為：。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：，地址為：。1.3丙方名稱及地址（如有）丙方全稱為：，地址為：。第二條物業(yè)管理范圍與內容2.1物業(yè)管理范圍乙方負責物業(yè)管理范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場等。2.2管理服務內容乙方提供的管理服務內容包括但不限于：（1）物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔衛(wèi)生；（3）公共區(qū)域的安全守護；（4）綠化養(yǎng)護及公共設施的維修；（5）客戶服務及投訴處理；（6）物業(yè)費用收繳及財務管理；（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務。2.3服務時間乙方提供的物業(yè)管理服務時間為：每周七天，每天24小時。第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用的計算方式（1）物業(yè)管理基礎費用：元/平方米·月；（2）物業(yè)管理附加費用：根據(jù)實際發(fā)生的維修、保養(yǎng)等費用進行計算。3.2物業(yè)管理費用的支付方式甲方應按照乙方提供的物業(yè)管理費用明細表，通過銀行轉賬等方式支付物業(yè)管理費用。3.3物業(yè)管理費用的調整機制物業(yè)管理費用根據(jù)市場行情及甲方實際需求，雙方可協(xié)商進行調整。調整機制如下：（1）每滿一年，雙方進行一次費用調整；（2）費用調整幅度不超過10%；（3）雙方應在合同期內協(xié)商確定調整后的物業(yè)管理費用。第四條服務質量與標準4.1服務質量要求乙方應按照國家和地方的物業(yè)管理相關法規(guī)、標準及甲方要求，提供高質量的管理服務。4.2服務標準乙方提供的服務標準如下：（1）物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)達到國家和地方相關標準；（2）物業(yè)環(huán)境清潔衛(wèi)生符合甲方要求及國家衛(wèi)生標準；（3）公共區(qū)域安全守護確保甲方財產(chǎn)安全和人員安全；（4）綠化養(yǎng)護及公共設施維修滿足甲方審美及使用需求；（5）客戶服務響應時間不超過24小時，投訴處理滿意率不低于90%；（6）物業(yè)費用收繳及財務管理合規(guī)透明；（7）其他服務標準符合法律法規(guī)及甲方要求。4.3服務質量監(jiān)督與評估甲方應定期對乙方的服務質量進行監(jiān)督與評估，乙方應積極配合，并對甲方提出的合理建議進行整改。第五條合同期限5.1合同開始日期合同開始日期為：年月日。5.2合同結束日期合同結束日期為：年月日。第六條合同的變更與終止6.1合同變更條件合同變更條件如下：（1）雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議；（2）法律法規(guī)要求變更；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的情況。6.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴重違反合同約定，另一方有權終止合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定合同終止；（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的情況。6.3合同終止后的處理事項合同終止后，乙方應按照甲方要求完成物業(yè)管理交接工作，并承擔因合同終止而產(chǎn)生的相關費用。第八條爭議解決8.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點爭議解決地點為：甲方所在地。8.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條保密條款9.1保密信息范圍保密信息范圍包括：合同內容、甲方商業(yè)秘密、甲方客戶信息等。9.2保密信息的使用限制乙方不得泄露保密信息，不得將保密信息用于合同外的用途。9.3保密信息的期限保密信息的期限為：合同終止后五年。第十條通知與送達10.1通知方式通知方式包括：書面、電子郵件、傳真、電話等。10.2送達地址送達地址為：甲方、乙方、丙方（如有）指定的聯(lián)系地址。10.3通知有效期限通知有效期限為：通知發(fā)出后七個工作日。第十一條協(xié)助與配合11.1甲方協(xié)助事項甲方應提供物業(yè)相關資料、配合乙方進行物業(yè)管理。11.2乙方配合事項乙方應按照甲方要求，提供優(yōu)質物業(yè)管理服務，配合甲方進行物業(yè)管理工作。11.3丙方協(xié)助事項（如有）丙方應按照甲方、乙方要求，提供相關協(xié)助事項。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。12.2不可抗力的處理方式因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方可協(xié)商解除或變更合同。第十三條其他條款13.1甲方特殊要求甲方對物業(yè)管理有特殊要求的，應在合同中明確說明。13.2乙方特殊承諾乙方對提供物業(yè)管理服務的特殊承諾，如服務滿意度承諾等。13.3丙方特殊承諾（如有）丙方對提供相關協(xié)助事項的特殊承諾。第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務內容詳細清單附件一包含物業(yè)管理服務各項內容的詳細清單。14.2物業(yè)管理費用明細表附件二包含物業(yè)管理費用的詳細明細表。14.3服務質量評估標準附件三包含服務質量評估的各項標準。14.4合同變更、終止及違約處理具體規(guī)定附件四包含合同變更、終止及違約處理的具體規(guī)定。14.5保密協(xié)議附件五為雙方簽訂的保密協(xié)議。14.6其他相關文件（如有）附件六包含其他與合同相關的文件。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的其他單位或個人，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務商、供應商等。15.2第三方責任第三方介入本合同項下的物業(yè)管理服務，應承擔其自身行為產(chǎn)生的法律責任，并對其行為產(chǎn)生的后果負責。15.3第三方權益第三方根據(jù)本合同獲得的權利和利益，應嚴格按照合同約定執(zhí)行，并不得損害甲方和乙方的合法權益。第十六條第三方服務內容16.1第三方服務內容列舉第三方提供的服務包括但不限于：維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、安全守護、綠化養(yǎng)護等。16.2第三方服務標準第三方提供的服務應符合本合同約定的服務標準和要求，確保服務質量。16.3第三方服務期限第三方服務的期限應根據(jù)合同約定執(zhí)行，如需延長或縮短，應經(jīng)甲方和乙方同意。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方在提供服務過程中，因其過錯導致甲方或乙方損失的責任限制額度。17.2第三方責任限額確定第三方責任限額根據(jù)合同約定的服務內容、服務質量要求等因素確定，并在合同附件中具體列明。17.3第三方責任限額的適用第三方在提供服務過程中，如發(fā)生違約或侵權行為，應承擔相應的法律責任，但不超過合同約定的責任限額。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約行為第三方未按照合同約定提供服務，或服務不符合質量要求，構成違約行為。18.2第三方違約責任第三方違約的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方和/或乙方的損失、支付違約金等。18.3第三方違約處理程序甲方和乙方有權要求第三方糾正違約行為，或按照合同約定追究其法律責任。第十九條第三方權益保護19.1甲方和乙方的權益保護甲方和乙方有權要求第三方按照合同約定提供服務，并保護自身合法權益。19.2第三方權益保護措施第三方如損害甲方和乙方權益的，甲方和乙方有權要求第三方承擔相應責任，并采取必要措施保護自身權益。第二十十條第三方退出20.1第三方退出的條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）甲方和乙方共同同意解除合同；（4）其他經(jīng)甲方和乙方同意的情形。20.2