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文檔簡介
酒店與公司協(xié)議價合同范例第一篇范文:合同編號:__________
酒店與公司協(xié)議價合同
甲方(酒店方):
地址:____________________
法定代表人:____________________
聯(lián)系電話:____________________
乙方(公司方):
地址:____________________
法定代表人:____________________
聯(lián)系電話:____________________
鑒于甲方經(jīng)營酒店業(yè)務(wù),乙方需長期入住甲方酒店,雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、協(xié)議內(nèi)容
1.1乙方在甲方酒店預(yù)訂客房,甲方按照本協(xié)議約定的協(xié)議價向乙方提供住宿服務(wù)。
1.2協(xié)議有效期內(nèi),乙方在甲方酒店預(yù)訂客房的數(shù)量、房間類型、入住時間等由雙方另行約定。
1.3協(xié)議價自簽訂之日起生效,協(xié)議有效期為__________年。
二、協(xié)議價格
2.1協(xié)議價格為人民幣__________元/晚,包括房間費用、稅費等。
2.2協(xié)議價格包含乙方在甲方酒店預(yù)訂的客房內(nèi)免費使用的早餐。
2.3協(xié)議價格不包含乙方在甲方酒店的其他消費,如餐飲、娛樂、洗衣等。
三、協(xié)議履行
3.1乙方在預(yù)訂房間時,應(yīng)向甲方支付預(yù)訂金的__________,預(yù)訂金不計入?yún)f(xié)議價。
3.2甲方在收到預(yù)訂金后,向乙方確認預(yù)訂信息。
3.3乙方在入住時,應(yīng)出示身份證件,并按照甲方要求辦理入住手續(xù)。
3.4乙方在協(xié)議有效期內(nèi),如需變更預(yù)訂信息,應(yīng)提前__________天向甲方提出,并按照甲方要求辦理變更手續(xù)。
四、違約責(zé)任
4.1甲方有下列情形之一的,應(yīng)向乙方支付違約金:
(1)甲方未按照本協(xié)議約定提供客房或提供客房不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的,乙方有權(quán)要求甲方退還預(yù)訂金并支付違約金;
(2)甲方未按照本協(xié)議約定提供免費早餐的,乙方有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)費用并支付違約金;
(3)甲方未按照本協(xié)議約定履行其他義務(wù)的,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
4.2乙方有下列情形之一的,應(yīng)向甲方支付違約金:
(1)乙方未按照本協(xié)議約定支付預(yù)訂金的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付違約金;
(2)乙方在入住期間,違反甲方規(guī)定的,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金;
(3)乙方在協(xié)議有效期內(nèi),未按照本協(xié)議約定使用客房的,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。
五、爭議解決
5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
六、其他
6.1本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
6.2本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。
6.3附件:
(1)酒店客房預(yù)訂表;
(2)甲方提供的客房設(shè)施清單;
(3)其他與本協(xié)議相關(guān)的文件。
甲方(酒店方):____________________
法定代表人(簽字):____________________
簽訂日期:____________________
乙方(公司方):____________________
法定代表人(簽字):____________________
簽訂日期:____________________
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
甲方(酒店方):
地址:____________________
法定代表人:____________________
聯(lián)系電話:____________________
乙方(公司方):
地址:____________________
法定代表人:____________________
聯(lián)系電話:____________________
丙方(第三方服務(wù)方):
地址:____________________
法定代表人:____________________
聯(lián)系電話:____________________
鑒于甲方經(jīng)營酒店業(yè)務(wù),乙方需長期入住甲方酒店,為提高服務(wù)質(zhì)量和效率,引入丙方作為第三方服務(wù)方,提供預(yù)訂、客房維護、客戶關(guān)系管理等增值服務(wù),雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、協(xié)議內(nèi)容
1.1甲方授權(quán)乙方在其酒店預(yù)訂客房,乙方按照本協(xié)議約定的協(xié)議價向甲方提供住宿服務(wù)。
1.2丙方作為第三方服務(wù)方,負責(zé)協(xié)助乙方預(yù)訂客房,并按照甲方要求提供客房維護、客戶關(guān)系管理等增值服務(wù)。
1.3協(xié)議有效期內(nèi),乙方在甲方酒店預(yù)訂客房的數(shù)量、房間類型、入住時間等由雙方另行約定。
1.4協(xié)議價自簽訂之日起生效,協(xié)議有效期為__________年。
二、協(xié)議價格
2.1協(xié)議價格為人民幣__________元/晚,包括房間費用、稅費等。
2.2協(xié)議價格包含乙方在甲方酒店預(yù)訂的客房內(nèi)免費使用的早餐。
2.3協(xié)議價格不包含乙方在甲方酒店的其他消費,如餐飲、娛樂、洗衣等。
三、丙方責(zé)任
3.1丙方應(yīng)按照甲方要求,在約定的時間內(nèi)完成乙方預(yù)訂客房的服務(wù)。
3.2丙方負責(zé)對預(yù)訂客房進行維護,確??头吭O(shè)施完好,符合甲方標(biāo)準(zhǔn)。
3.3丙方負責(zé)收集客戶反饋,并及時向甲方報告,協(xié)助甲方提升服務(wù)質(zhì)量。
四、甲方權(quán)益
4.1甲方有權(quán)對丙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督,確保其提供的服務(wù)符合甲方要求。
4.2甲方有權(quán)要求丙方在規(guī)定時間內(nèi)完成預(yù)訂客房服務(wù),并對丙方的違約行為追究責(zé)任。
4.3甲方有權(quán)要求丙方提供客戶關(guān)系管理服務(wù),包括客戶信息收集、客戶滿意度調(diào)查等。
4.4甲方有權(quán)要求丙方協(xié)助處理客戶投訴,保障甲方聲譽。
五、乙方責(zé)任
5.1乙方應(yīng)按照協(xié)議價格向甲方支付住宿費用。
5.2乙方應(yīng)遵守甲方酒店的規(guī)定,不得損壞客房設(shè)施。
5.3乙方應(yīng)配合丙方提供客戶信息,以便丙方開展客戶關(guān)系管理服務(wù)。
六、違約責(zé)任
6.1丙方有下列情形之一的,應(yīng)向甲方支付違約金:
(1)未按照約定時間完成預(yù)訂客房服務(wù)的;
(2)提供的服務(wù)不符合甲方要求的;
(3)泄露客戶信息的;
(4)未協(xié)助甲方處理客戶投訴的。
6.2乙方有下列情形之一的,應(yīng)向甲方支付違約金:
(1)未按照協(xié)議價格支付住宿費用的;
(2)損壞客房設(shè)施的;
(3)未配合丙方提供客戶信息的。
七、爭議解決
7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
八、其他
8.1本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
8.2本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。
9.1第三方介入的意義和目的:
(1)提高服務(wù)質(zhì)量和效率,降低甲方運營成本;
(2)加強客戶關(guān)系管理,提升客戶滿意度;
(3)保障甲方權(quán)益,降低風(fēng)險。
10.1甲方為主導(dǎo)的目的和意義:
(1)確保客房預(yù)訂服務(wù)的質(zhì)量和效率;
(2)保障甲方在協(xié)議中的權(quán)益;
(3)提升甲方酒店的品牌形象。
甲方(酒店方):____________________
法定代表人(簽字):____________________
簽訂日期:____________________
乙方(公司方):____________________
法定代表人(簽字):____________________
簽訂日期:____________________
丙方(第三方服務(wù)方):____________________
法定代表人(簽字):____________________
簽訂日期:____________________
第三篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
甲方(酒店管理方):
地址:____________________
法定代表人:____________________
聯(lián)系電話:____________________
乙方(旅游公司):
地址:____________________
法定代表人:____________________
聯(lián)系電話:____________________
丙方(客戶關(guān)系管理服務(wù)提供商):
地址:____________________
法定代表人:____________________
聯(lián)系電話:____________________
鑒于甲方經(jīng)營酒店業(yè)務(wù),乙方作為旅游公司,需要為旅游團提供住宿服務(wù),為提升客戶體驗和滿意度,引入丙方作為第三方客戶關(guān)系管理服務(wù)提供商,協(xié)助乙方進行客戶關(guān)系維護和投訴處理,雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、協(xié)議內(nèi)容
1.1甲方同意乙方在其酒店預(yù)訂客房,乙方按照本協(xié)議約定的協(xié)議價向甲方提供住宿服務(wù)。
1.2丙方作為第三方服務(wù)提供商,負責(zé)協(xié)助乙方進行客戶關(guān)系管理,包括客戶信息收集、客戶滿意度調(diào)查、投訴處理等。
1.3協(xié)議有效期內(nèi),乙方在甲方酒店預(yù)訂客房的數(shù)量、房間類型、入住時間等由雙方另行約定。
1.4協(xié)議價自簽訂之日起生效,協(xié)議有效期為__________年。
二、協(xié)議價格
2.1協(xié)議價格為人民幣__________元/晚,包括房間費用、稅費等。
2.2協(xié)議價格包含乙方客戶在甲方酒店預(yù)訂的客房內(nèi)免費使用的早餐。
2.3協(xié)議價格不包含乙方客戶在甲方酒店的其他消費,如餐飲、娛樂、洗衣等。
三、丙方責(zé)任與權(quán)利
3.1丙方有權(quán)獲取乙方客戶的必要信息,用于客戶關(guān)系管理服務(wù)。
3.2丙方有權(quán)進行客戶滿意度調(diào)查,并向乙方提供調(diào)查結(jié)果。
3.3丙方有權(quán)處理客戶投訴,并及時向乙方和甲方反饋處理情況。
3.4丙方有權(quán)要求甲方配合其進行客戶關(guān)系管理活動。
四、乙方權(quán)益
4.1乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議價格提供客房服務(wù)。
4.2乙方有權(quán)要求丙方提供高質(zhì)量的客戶關(guān)系管理服務(wù),確??蛻魸M意度。
4.3乙方有權(quán)要求甲方對丙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督,并在服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)時要求其改進。
4.4乙方有權(quán)要求甲方在出現(xiàn)客戶投訴時,及時采取措施解決問題。
五、甲方責(zé)任
5.1甲方應(yīng)按照協(xié)議價格向乙方提供客房服務(wù)。
5.2甲方應(yīng)保證客房設(shè)施齊全、整潔,符合乙方客戶的要求。
5.3甲方應(yīng)配合丙方進行客戶關(guān)系管理活動,包括提供客戶信息和處理投訴。
六、違約責(zé)任
6.1甲方有下列情形之一的,應(yīng)向乙方支付違約金:
(1)未按照協(xié)議價格提供客房服務(wù)的;
(2)客房設(shè)施不符合乙方客戶要求的;
(3)未配合丙方進行客戶關(guān)系管理活動的。
6.2丙方有下列情形之一的,應(yīng)向乙方支付違約金:
(1)未按照約定提供客戶關(guān)系管理服務(wù)的;
(2)泄露客戶信息的;
(3)處理投訴不及時的。
七、爭議解決
7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
八、其他
8.1本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
8.2本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。
九、乙方為主導(dǎo)的目的和意義:
(1)確保旅游團客戶的住宿體驗和滿意度;
(2)通過客戶關(guān)系管理提升品牌形象和客戶忠誠度;
(3)在合同中保障自身權(quán)益,確保合作順利進行。
十、弱化甲方為主導(dǎo)的意義和目的:
(1)甲方作為酒店管理方,主要提供基礎(chǔ)住宿服務(wù),乙方作為旅游公司,負責(zé)整體旅游服務(wù),甲方在合同中的主導(dǎo)地位相對減弱;
(2)甲方需要更加關(guān)注乙方客戶的需求,提升服務(wù)質(zhì)量,以滿足乙方和客戶的要求;
(3)甲方通過丙方提供的客戶關(guān)系管理服務(wù),間接提升自身服務(wù)質(zhì)量,但甲方在合同中的主導(dǎo)作用被乙方和丙方共同合作所弱化。
甲方(酒店管理方):_________
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