二零二四年度電商平臺(tái)入駐服務(wù)合同

二零二四年度電商平臺(tái)入駐服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1電商平臺(tái)1.2入駐服務(wù)1.3合同期限1.4甲方1.5乙方第二條合同主體2.1甲方權(quán)益2.2乙方權(quán)益第三條服務(wù)內(nèi)容3.1店鋪開(kāi)設(shè)3.2商品上架3.3交易處理3.4售后服務(wù)第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條合同期限5.1開(kāi)始日期5.2結(jié)束日期5.3續(xù)約條款第六條違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)保護(hù)8.2信息安全第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1版權(quán)聲明9.2商標(biāo)權(quán)9.3專利權(quán)第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2責(zé)任免除第十一條合同變更11.1變更條件11.2變更程序第十二條提前終止12.1終止條件12.2終止程序第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址第十四條附則14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同生效第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1電商平臺(tái)：指由乙方運(yùn)營(yíng)的，提供在線銷售平臺(tái)的網(wǎng)站，包括但不限于PC端、移動(dòng)端、APP等。1.2入駐服務(wù)：指甲方在乙方電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪，并使用乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于商品上架、交易處理、售后服務(wù)等。1.3合同期限：指本合同的有效期限，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.4甲方：指與乙方簽訂本合同的商家，負(fù)責(zé)在乙方電商平臺(tái)上銷售商品。1.5乙方：指提供電商平臺(tái)及入駐服務(wù)的公司，負(fù)責(zé)為甲方提供電商運(yùn)營(yíng)支持。第二條合同主體2.1甲方權(quán)益：甲方有權(quán)在乙方電商平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪，銷售商品。甲方有權(quán)享受乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于商品上架、交易處理、售后服務(wù)等。2.2乙方權(quán)益：乙方有權(quán)對(duì)甲方入駐進(jìn)行審核，確保甲方符合乙方電商平臺(tái)的要求。乙方有權(quán)對(duì)甲方店鋪進(jìn)行管理，確保店鋪的運(yùn)營(yíng)秩序。乙方有權(quán)向甲方收取約定的服務(wù)費(fèi)用。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1店鋪開(kāi)設(shè)：乙方應(yīng)為甲方提供店鋪開(kāi)設(shè)的服務(wù)，包括但不僅限于店鋪?zhàn)?cè)、店鋪裝修、商品分類等。3.2商品上架：甲方應(yīng)在乙方提供的平臺(tái)上商品信息，包括但不限于商品圖片、商品描述、價(jià)格等。3.3交易處理：乙方應(yīng)為甲方提供交易處理服務(wù)，包括但不限于訂單管理、支付處理、物流跟蹤等。3.4售后服務(wù)：乙方應(yīng)為甲方提供售后服務(wù)，包括但不限于退換貨處理、投訴處理、售后咨詢等。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方店鋪的類型和銷售額進(jìn)行計(jì)算。4.2支付方式：甲方可以通過(guò)線上支付、線下轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整：合同期限內(nèi)，乙方如需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前30天通知甲方，并經(jīng)甲方同意后生效。第五條合同期限5.1開(kāi)始日期：本合同自2024年1月1日起生效。5.2結(jié)束日期：本合同至2024年12月31日止。5.3續(xù)約條款：合同到期前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約，如需續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并明確約定續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。甲方違反法律法規(guī)或乙方平臺(tái)規(guī)則，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方違約：乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。乙方違反法律法規(guī)或甲方權(quán)益，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決：合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決：協(xié)商未果的，可向乙方所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑：如調(diào)解無(wú)效，合同雙方可向乙方所在地的法院提起訴訟。第八條隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)保護(hù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的商品信息、交易數(shù)據(jù)等保密，不得泄露給第三方。8.2信息安全：乙方應(yīng)采取有效的安全措施，保護(hù)甲方的店鋪數(shù)據(jù)和個(gè)人信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1版權(quán)聲明：甲方應(yīng)對(duì)其的商品圖片、描述等享有版權(quán)，確保不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2商標(biāo)權(quán)：甲方應(yīng)對(duì)其銷售商品的商標(biāo)權(quán)進(jìn)行核實(shí)，確保無(wú)侵犯他人的商標(biāo)權(quán)。9.3專利權(quán)：甲方應(yīng)對(duì)其銷售商品的專利權(quán)進(jìn)行核實(shí)，確保無(wú)侵犯他人的專利權(quán)。第十條不可抗力10.1不可抗力事件：合同雙方在履行合同過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致不能履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2責(zé)任免除：合同雙方在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十一條合同變更11.1變更條件：合同期限內(nèi)，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容的，可以書(shū)面形式進(jìn)行變更。11.2變更程序：合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。第十二條提前終止12.1終止條件：合同期限內(nèi)，如甲乙雙方同意提前終止合同的，可以書(shū)面形式進(jìn)行終止。12.2終止程序：合同提前終止需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面終止協(xié)議。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式：合同雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。13.2送達(dá)地址：合同雙方應(yīng)事先約定通知送達(dá)地址，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十四條附則14.1合同附件：本合同附件包括合同雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議、店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)范、費(fèi)用明細(xì)等。14.2補(bǔ)充協(xié)議：合同期限內(nèi)，甲乙雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同生效：本合同自甲乙雙方簽署之日起生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、物流公司、支付平臺(tái)等。1.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過(guò)程中，如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條第三方介入情形及責(zé)任2.1中介方介入：如本合同履行過(guò)程中需要中介方提供服務(wù)，中介方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行合同義務(wù)。中介方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，中介方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。2.2物流公司介入：本合同約定物流服務(wù)由第三方物流公司提供，物流公司應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行運(yùn)輸義務(wù)。物流公司未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致商品損壞、丟失等問(wèn)題的，物流公司應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。2.3支付平臺(tái)介入：本合同約定支付服務(wù)由第三方支付平臺(tái)提供，支付平臺(tái)應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行支付義務(wù)。支付平臺(tái)未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，支付平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：第三方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的約定確定。如合同中未明確第三方責(zé)任限額，甲乙雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行明確。3.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額可以采取固定金額、比例賠償?shù)确绞酱_定。具體限額由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。3.3第三方責(zé)任限額的變更：合同期限內(nèi)，甲乙雙方可以根據(jù)實(shí)際情況變更第三方責(zé)任限額。變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。第四條第三方權(quán)益保障4.1第三方權(quán)益保障：甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自損害第三方權(quán)益。4.2第三方權(quán)益受損的處理：如甲方或乙方損害第三方權(quán)益，導(dǎo)致第三方遭受損失的，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3第三方權(quán)益的維護(hù)：甲乙雙方應(yīng)共同維護(hù)第三方的合法權(quán)益，如發(fā)現(xiàn)第三方權(quán)益受損，應(yīng)立即采取措施予以制止。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通5.2第三方溝通：甲乙雙方與第三方發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商未果的，可依照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約的處理：甲方或乙方與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題。協(xié)商未果的，可依照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第七條第三方介入的合同變更與終止7.1第三方介入的合同變更：如合同履行過(guò)程中需要變更第三方服務(wù)的，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。7.2第三方介入的合同終止：如合同履行過(guò)程中需要終止第三方服務(wù)的，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面終止協(xié)議。第八條第三方信息的保密與保護(hù)8.1第三方信息保密：甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。8.2第三方信息保護(hù)：甲乙雙方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)第三方信息的安全，防止信息泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。第九條第三方權(quán)益的傳承9.1第三方權(quán)益?zhèn)鞒校喝绲谌皆诤贤男羞^(guò)程中發(fā)生變更、轉(zhuǎn)讓等情形，甲乙雙方應(yīng)與新的第三方主體簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2第三方權(quán)益?zhèn)鞒械奶幚恚杭滓译p方與新的第三方主體簽訂書(shū)面變更協(xié)議后，本合同對(duì)新的第三方主體繼續(xù)有效。第十條第三方介入的適用法律與爭(zhēng)議解決10.1適用法律：本合同及第三方介入相關(guān)事項(xiàng)，適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.2爭(zhēng)議解決：本合同及第三方介入相關(guān)事項(xiàng)的爭(zhēng)議，應(yīng)依照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第十一條第三方介入的額外條款與說(shuō)明11.1額外條款：甲乙雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，簽訂額外條款對(duì)第三方介入相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行約定。11.2說(shuō)明：本合同及第三方介入相關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第十二條第三方介入的效力12.1第三方介入的效力：本合同及第三方介入相關(guān)第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)范詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了店鋪的運(yùn)營(yíng)規(guī)范，包括店鋪名稱、店鋪裝修、商品上架、交易處理、售后服務(wù)等各項(xiàng)操作流程和要求。甲方應(yīng)按照附件一的規(guī)范要求進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)，確保店鋪的正常運(yùn)行。附件二：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了甲方應(yīng)支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、推廣費(fèi)用、物流費(fèi)用等。甲方應(yīng)按照附件二的費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行支付，確保費(fèi)用的準(zhǔn)確無(wú)誤。附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件明確了甲方與第三方（如中介方、物流公司、支付平臺(tái)等）之間的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限制等。甲方和第三方應(yīng)按照附件三的服務(wù)協(xié)議進(jìn)行合作，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。附件四：商品信息模板詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件提供了商品信息模板，甲方應(yīng)按照模板要求填寫(xiě)商品信息，包括商品圖片、商品描述、價(jià)格等。確保商品信息的準(zhǔn)確性和完整性。附件五：交易流程圖詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件提供了交易流程圖，清晰展示了從訂單到售后服務(wù)的整個(gè)交易過(guò)程。甲方和乙方應(yīng)按照交易流程圖進(jìn)行操作，確保交易的順利進(jìn)行。附件六：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件明確了售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括退換貨流程、投訴處理、售后咨詢等。甲方應(yīng)按照附件六的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保消費(fèi)者的滿意度。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)。3.第三方未按約定履行服務(wù)義務(wù)。4.甲方未按約定商品信息或違反法律法規(guī)導(dǎo)致乙方遭受損失。5.乙方未按約定處理甲方店鋪的管理、交易、售后服務(wù)等事項(xiàng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。甲方支付完畢后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。2.乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。乙方應(yīng)在甲方解除合同后立即停止對(duì)甲方的服務(wù)。3.第三方未按約定履行服務(wù)義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方應(yīng)在違約責(zé)任認(rèn)定后立即糾正違約行為。4.甲方未按約定商品信息或違反法律法規(guī)導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方的損失。5.乙方未按約定處理甲方店鋪的管理、交易、售后服務(wù)等事項(xiàng)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方的損失。示例說(shuō)明：2.若乙方在合同期限內(nèi)未