信息咨詢緒論職業(yè)教育

緒論¨

教學(xué)內(nèi)容¨

教學(xué)方法¨

教學(xué)參考書¨

考試與報告信息咨詢內(nèi)容要點4第一章咨詢學(xué)相關(guān)理論問題4第二章信息咨詢的性質(zhì)與基本類型4第三章信息咨詢研究方法論4第四章信息咨詢工作程序4第五章咨詢研究報告4第六章信息咨詢機構(gòu)產(chǎn)生與發(fā)展4第七章咨詢信息源的作用與類型4第八章網(wǎng)絡(luò)信息咨詢4第九章咨詢學(xué)學(xué)科體系建設(shè)相關(guān)問題4第十章信息咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)和行業(yè)準(zhǔn)則4第十一章信息咨詢事業(yè)發(fā)展4第十二章信息咨詢管理4咨詢案例4咨詢書架第一章咨詢相關(guān)理論問題¨咨詢的含義:現(xiàn)代意義上的咨詢理解、咨詢與信息咨詢、咨詢的基本屬性¨咨詢的類型:咨詢的性質(zhì)、咨詢的類型¨類型劃分:傳統(tǒng)咨詢與現(xiàn)代咨詢、政治咨詢與決策咨詢、管理咨詢與經(jīng)濟咨詢、社會發(fā)展咨詢與專業(yè)咨詢、工程咨詢與技術(shù)咨詢¨咨詢的基本職能:決策職能，信息提供功能、決策分析功能、研究方案功能、評估與選擇功能；¨社會職能:政治功能、經(jīng)濟功能、社會進步功能、教育功能第二章信息咨詢的性質(zhì)與基本類型¨2.1信息咨詢類型的劃分¨

2.2參考咨詢¨

2.3管理咨詢¨

2.4科技咨詢¨

2.5工程咨詢第三章信息咨詢研究方法論¨

3.1信息咨詢研究及其方法論¨

3.2信息咨詢研究的基本原則¨

3.3信息咨詢研究方法體系¨

3.4定性分析方法和定量分析方法第四章信息咨詢工作程序¨4.1信息咨詢工作程序；¨

4.2信息咨詢工作準(zhǔn)備階段¨

4.3信息咨詢工作實施階段¨

4.4咨詢方案指導(dǎo)實施階段咨詢方式¨

企業(yè)咨詢¨

企業(yè)內(nèi)部咨詢¨

企業(yè)外部咨詢¨

企業(yè)上級主管部門指令性咨詢¨

技術(shù)性咨詢¨

技術(shù)門診¨

建議性咨詢（顧問）¨

客戶研究報告¨

出版物咨詢¨

刊物¨

手冊¨

指南咨詢工作程序¨

三階段¨

四環(huán)節(jié)¨

工作程序三階段¨

準(zhǔn)備階段確定咨詢課題¨

進行課題調(diào)研¨

咨詢方與委托方共同工作¨

正式咨詢階段分析研究¨

制定改善方案¨

簽定指導(dǎo)合同¨

實施指導(dǎo)階段提出咨詢報告¨

實施指導(dǎo)合同¨

落實咨詢成果中的改進方案四環(huán)節(jié)¨¨¨¨調(diào)查研究環(huán)節(jié)科學(xué)處理環(huán)節(jié)綜合分析環(huán)節(jié)專家論證環(huán)節(jié)工作程序¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨咨詢委托委托申請委托洽談委托方式加納全國發(fā)展方式咨詢招標(biāo)咨詢招標(biāo)方式咨詢招標(biāo)程序?qū)ν稑?biāo)公司的選擇標(biāo)準(zhǔn)咨詢合同咨詢計劃書咨詢成果評定評價標(biāo)準(zhǔn)咨詢收費咨詢工作規(guī)范咨詢報告書第五章咨詢研究報告¨

5.1咨詢選題報告¨

5.2咨詢計劃書¨

5.3咨詢方案報告¨

5.4咨詢報告第六章信息咨詢機構(gòu)產(chǎn)生與發(fā)展¨

6.1中國古代的智囊；¨

6.2世界咨詢機構(gòu)的興起；¨

6.3信息咨詢機構(gòu)產(chǎn)生的社會背景與形成條件；¨

6.4信息咨詢機構(gòu)的類型?！?/p>

6.5咨詢機構(gòu)的管理模式與服務(wù)方式¨

6.6中介組織與獵頭公司（中介組織、經(jīng)紀(jì)人、獵頭公司）第七章咨詢信息源的作用與類型¨7.1咨詢信息源的構(gòu)成；¨7.2咨詢信息源的作用:¨7.3咨詢信息源的類型?！?.4傳統(tǒng)紙質(zhì)信息源（字辭典類；百科全書類；年鑒與指南類；數(shù)據(jù)與圖表類；報刊資料檢索類。）¨7.5電子光盤信息源（光盤數(shù)據(jù)庫；脫機批處理數(shù)據(jù)庫；電子咨詢服務(wù)的框架模型。）第八章網(wǎng)絡(luò)信息咨詢4

網(wǎng)絡(luò)信息概述4

網(wǎng)絡(luò)信息咨詢概述4

網(wǎng)絡(luò)信息咨詢的要素分析4

網(wǎng)絡(luò)信息咨詢服務(wù)的方法4

中國網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)現(xiàn)狀及前景4

信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為信息咨詢業(yè)帶來的生機4

信息咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略專題:國外信息咨詢業(yè)發(fā)展概況¨

現(xiàn)狀¨

概況¨

國外咨詢業(yè)發(fā)展階段¨

國外咨詢業(yè)發(fā)展特點¨

研究上的超脫性¨

跨學(xué)科研究¨

三位一體格局¨

非盈利性¨

機構(gòu)的獨立性¨

組織管理¨

經(jīng)驗啟示¨

政府對咨詢業(yè)的高度民主重視與扶植¨

有明確的政策、法令作為咨詢業(yè)發(fā)展的保障¨

重視人才培訓(xùn)和基礎(chǔ)建設(shè)第九章咨詢學(xué)學(xué)科體系建設(shè)相關(guān)問題¨

信息咨詢學(xué)相關(guān)基本理論問題¨

咨詢學(xué)科史¨

咨詢學(xué)研究內(nèi)容體系構(gòu)成第十章咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展¨

信息咨詢業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展；¨

信息咨詢業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展；¨

咨詢產(chǎn)業(yè)；結(jié)構(gòu)與規(guī)模效益¨

信息咨詢業(yè)的基本政策。¨

咨詢國際化（背景、抉擇、條件、趨勢等）等。專題:項目咨詢與項目評估研究¨

項目咨詢的意義和內(nèi)容；¨

項目可行性研究咨詢；¨

項目評估咨詢；¨

項目決策咨詢；¨

項目后評估咨詢。第十一章信息咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)和行業(yè)準(zhǔn)則¨

信息咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)和職業(yè)道德；¨

信息咨詢?nèi)藛T的知識結(jié)構(gòu)；¨

信息咨詢?nèi)藛T的行為準(zhǔn)則和責(zé)任；¨

信息咨詢顧問。第十二章信息咨詢管理¨

信息咨詢管理的任務(wù)、原則和內(nèi)容；¨

信息咨詢?nèi)瞬牛弧?/p>

信息咨詢組織機構(gòu)管理；¨

信息咨詢財務(wù)管理；專題:信息咨詢企業(yè)的運行¨

咨詢產(chǎn)業(yè)的企業(yè)形式與經(jīng)營；¨

信息咨詢企業(yè)的建立；¨

信息咨詢企業(yè)的社會功能；¨

信息咨詢企業(yè)正式咨詢的過程。本課程教學(xué)內(nèi)容要點¨

緒論¨

第一講信息咨詢概念面面觀¨

第二講信息咨詢相關(guān)理論問題¨

第三講網(wǎng)絡(luò)信息咨詢¨

第四講信息咨詢學(xué)研究方法論¨

第五講咨詢信息源概述¨

第六講信息咨詢顧問¨或參考咨詢研究綜述學(xué)習(xí)方法¨

課堂教學(xué)與討論¨

課外閱讀與理解¨

課本知識與實證¨

考試考核與報告指定參考書暨參考資料4 1．邵望予.國際咨詢知識.人民出版社1992年4 2．鄭興良著.管理咨詢.經(jīng)濟管理出版社，1997年8月4 3．金良浚編著.咨詢概論.浙江教育出版社，1984現(xiàn)代管理從書4 4.楊永志著.中國咨詢業(yè)發(fā)展研究.山西經(jīng)濟出版社1995年版4 5.中國企業(yè)管理協(xié)會咨詢服務(wù)中心編.企業(yè)管理咨詢的理論與方法.企業(yè)管理出版社，1991年8月4 6.宋運郊；江三寶，張輝編著主編.信息咨詢.山東教育出版社，1995年6月4 7.韓光軍著.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營咨詢.北京:中央民族大學(xué)出版社，1997年2月4 8.PhilipSadleruy（英）菲利浦?薩德瑞著,段盛華譯.ManagementConsultancy:AHandbookforbestPractice(管理咨詢:優(yōu)績通鑒)中國標(biāo)準(zhǔn)出版社.20014 9.馬海群等編著.現(xiàn)代咨詢與決策.黑龍江人民出版社2002年1月思考討論題¨

信息咨詢內(nèi)容范圍界定¨

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息咨詢實施辦法體系¨

信息咨詢學(xué)的基礎(chǔ)理