二零二四年度服務(wù)外包合同條款2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度服務(wù)外包合同條款1本合同目錄一覽1.服務(wù)外包概述1.1服務(wù)外包定義1.2服務(wù)外包范圍1.3服務(wù)外包內(nèi)容2.雙方權(quán)益2.1服務(wù)提供方的權(quán)益2.2服務(wù)接收方的權(quán)益2.3服務(wù)提供方與服務(wù)接收方的權(quán)益保障3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式3.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)期限與交付4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)續(xù)約與終止4.4服務(wù)違約責(zé)任5.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)6.風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急措施6.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評估6.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施6.3應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制7.溝通協(xié)調(diào)與變更管理7.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制7.2變更申請與審批7.3變更implementation與跟蹤8.服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)9.違約責(zé)任與爭議解決9.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任9.2服務(wù)接收方的違約責(zé)任9.3爭議解決方式10.強(qiáng)制性條款10.1法律法規(guī)要求10.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范11.其他條款11.1服務(wù)外包合同的簽訂與生效11.2服務(wù)外包合同的修改與解除11.3服務(wù)外包合同的終止與清算12.合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同解除條件與后果13.合同的終止與清算13.1合同終止條件13.2合同終止后果13.3合同清算程序14.附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的適用法律14.3合同的爭議解決地點(diǎn)14.4合同的修訂版本第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)外包概述1.1服務(wù)外包定義本合同所述服務(wù)外包是指服務(wù)提供方根據(jù)服務(wù)接收方的要求，向服務(wù)接收方提供特定的服務(wù)，包括但不限于人力資源、信息技術(shù)、業(yè)務(wù)流程等方面的服務(wù)。1.2服務(wù)外包范圍服務(wù)外包范圍包括但不限于：（1）人力資源服務(wù)：招聘、培訓(xùn)、薪酬福利管理等服務(wù)；（2）信息技術(shù)服務(wù)：軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)中心等服務(wù)；（3）業(yè)務(wù)流程服務(wù)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等服務(wù)。1.3服務(wù)外包內(nèi)容服務(wù)外包內(nèi)容具體包括但不限于：（1）根據(jù)服務(wù)接收方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)人員；（2）按照服務(wù)接收方的規(guī)定，完成服務(wù)任務(wù)；（3）提供必要的服務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持；（4）保證服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。第二條：雙方權(quán)益2.1服務(wù)提供方的權(quán)益（1）按照合同約定獲得服務(wù)費(fèi)用；（2）有權(quán)要求服務(wù)接收方提供必要的工作條件和服務(wù)保障；（3）有權(quán)根據(jù)合同約定對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整；（4）有權(quán)要求服務(wù)接收方遵守合同約定，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。2.2服務(wù)接收方的權(quán)益（1）按照合同約定獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；（2）有權(quán)要求服務(wù)提供方按照合同約定提供服務(wù)；（3）有權(quán)對服務(wù)提供方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)；（4）在服務(wù)提供方違約時(shí)，有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。2.3服務(wù)提供方與服務(wù)接收方的權(quán)益保障雙方應(yīng)遵守合同約定，依法維護(hù)雙方的合法權(quán)益。當(dāng)雙方的權(quán)益受到損害時(shí)，有權(quán)要求對方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）人力資源費(fèi)用：包括服務(wù)人員的工資、福利等；（2）服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素確定的服務(wù)費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用：雙方約定的其他費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。雙方可以在合同中約定具體的計(jì)算方法和費(fèi)率。3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：（1）服務(wù)提供方按照合同約定的時(shí)間向服務(wù)接收方提交費(fèi)用清單；（2）服務(wù)接收方在收到費(fèi)用清單后，按照約定的時(shí)間和方式進(jìn)行支付。3.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制雙方可以在合同中約定服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制。當(dāng)出現(xiàn)合同約定的調(diào)整情況時(shí)，雙方按照約定的方式進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。第四條：服務(wù)期限與交付4.1服務(wù)期限服務(wù)期限為合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。服務(wù)期限的具體起止時(shí)間由雙方在合同中約定。4.2服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)按照合同約定和服務(wù)接收方的要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。服務(wù)接收方有權(quán)對服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3服務(wù)續(xù)約與終止雙方可以在合同到期前，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)約。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同。如雙方同意終止合同，應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)。4.4服務(wù)違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任由雙方在合同中約定。第五條：保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)雙方在合同履行過程中，應(yīng)對對方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。保密信息的范圍、保密期限等由雙方在合同中約定。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸屬雙方約定的一方。雙方應(yīng)對對方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以尊重和保護(hù)，不得侵犯對方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六條：風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急措施6.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評估雙方應(yīng)共同識(shí)別和評估合同履行過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的防范措施。6.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施雙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，并相互告知。6.3應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制雙方應(yīng)制定應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，以便在合同履行過程中出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)采取措施，減輕損失。第七條：溝通協(xié)調(diào)與變更管理7.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制雙方應(yīng)建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保合同履行過程中的問題能夠及時(shí)解決。7.2變更申請與審批如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面提交變更申請，并經(jīng)對方審批。未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。7.3變更implementation與跟蹤雙方應(yīng)按照審批第八條：服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)在合同中約定明確的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)人員的專業(yè)能力、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)完成率等。8.2客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)服務(wù)提供方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解服務(wù)接收方對服務(wù)的滿意程度。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，服務(wù)提供方應(yīng)采取改進(jìn)措施，提高客戶滿意度。第九條：違約責(zé)任與爭議解決9.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任服務(wù)提供方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：支付違約金、賠償損失、承擔(dān)額外費(fèi)用等。9.2服務(wù)接收方的違約責(zé)任服務(wù)接收方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：支付違約金、賠償損失、承擔(dān)額外費(fèi)用等。9.3爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第十條：強(qiáng)制性條款10.1法律法規(guī)要求雙方應(yīng)遵守合同履行過程中的法律法規(guī)要求，包括但不限于勞動(dòng)法、合同法、反不正當(dāng)競爭法等。10.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范雙方應(yīng)遵守合同履行過程中的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，包括但不限于服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、信息安全標(biāo)準(zhǔn)等。第十一條：其他條款11.1服務(wù)外包合同的簽訂與生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的簽訂地點(diǎn)為合同約定的地點(diǎn)。11.2服務(wù)外包合同的修改與解除合同的修改與解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.3服務(wù)外包合同的終止與清算合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，包括處理未履行完畢的服務(wù)、結(jié)算費(fèi)用等。第十二條：合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改程序合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。12.3合同解除條件與后果合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十三條：合同的終止與清算13.1合同終止條件合同終止的條件包括但不限于：服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、一方違約導(dǎo)致合同解除等。13.2合同終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，包括處理未履行完畢的服務(wù)、結(jié)算費(fèi)用等。13.3合同清算程序合同清算程序包括但不限于：資產(chǎn)清查、債務(wù)結(jié)算、費(fèi)用核算等。第十四條：附則14.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的適用法律本合同適用中華人民共和國的法律。14.3合同的爭議解決地點(diǎn)合同爭議解決的地點(diǎn)為合同約定的地點(diǎn)。14.4合同的修訂版本本合同的修訂版本應(yīng)經(jīng)雙方書面確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外的自然人、法人或其他組織，不包括中介方。第三方介入是指第三方在合同履行過程中參與甲乙方之間的交易或提供輔助服務(wù)。1.2第三方分類第三方可分為兩類：一是輔助方，為甲乙方提供輔助性服務(wù)，如物流、倉儲(chǔ)等；二是參與方，直接參與甲乙方之間的交易，如供應(yīng)商、客戶等。第二條：第三方介入的附加說明條款2.1第三方介入的條件（1）第三方應(yīng)具備履行合同所需的能力和條件；（2）甲乙方同意第三方的介入；（3）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。2.2第三方介入的程序第三方介入的程序如下：（1）甲乙方協(xié)商一致，確定第三方的介入；（2）甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方按照約定履行合同義務(wù)。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任界定第三方對甲乙方的責(zé)任限于第三方與甲乙方簽訂的書面協(xié)議約定。第三方對甲乙方的義務(wù)和責(zé)任不得超出書面協(xié)議的約定。3.2第三方責(zé)任限制第三方對甲乙方的責(zé)任限制如下：（1）第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，確保符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）第三方應(yīng)對其介入過程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任；（3）第三方應(yīng)對其違反協(xié)議約定的行為承擔(dān)違約責(zé)任。3.3第三方責(zé)任限額的約定甲乙方應(yīng)在書面協(xié)議中明確約定的第三方責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償條件等。第四條：第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系基于書面協(xié)議確定。第三方應(yīng)遵守合同約定，履行合同義務(wù)。4.2第三方與中介方的關(guān)系如第三方為中介方介紹的合作伙伴，中介方應(yīng)對第三方的信譽(yù)和能力承擔(dān)介紹責(zé)任。中介方應(yīng)協(xié)助甲乙方與第三方建立合作關(guān)系。4.3第三方與客戶的關(guān)系如第三方直接參與甲乙方之間的交易，第三方與客戶的關(guān)系應(yīng)基于甲乙方的授權(quán)和同意。第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，為客戶提供服務(wù)或產(chǎn)品。第五條：第三方介入的額外條款及說明5.1第三方介入的條款（1）第三方介入的條件和程序；（2）第三方責(zé)任界定和限制；（3）第三方與甲乙方的關(guān)系；（4）第三方與中介方的關(guān)系；（5）第三方與客戶的關(guān)系。5.2第三方介入的說明甲乙方應(yīng)在合同中明確說明第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于第三方的角色、責(zé)任、權(quán)益等。5.3第三方介入的培訓(xùn)和指導(dǎo)甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，為第三方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保第三方能夠正確履行合同義務(wù)。第六條：第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約行為第三方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：支付違約金、賠償損失、承擔(dān)額外費(fèi)用等。6.2甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)要求第三方履行合同約定，承擔(dān)違約責(zé)任。甲乙方有權(quán)解除合同，并追究第三方的法律責(zé)任。第七條：第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。7.2爭議解決的主體爭議解決的的主體為甲乙方和第三方。中介方和其他相關(guān)方不作為爭議解決的主體。第八條：第三方介入的終止和解除8.1第三方介入的終止第三方介入終止的條件包括但不限于：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同、第三方違約導(dǎo)致合同解除等。8.2第三方介入的解除第三方介入的解除應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。解除第三方介入后，甲乙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第九條：第三方介入后的合同修訂9.1合同修訂根據(jù)第三方介入的情況，甲乙方應(yīng)及時(shí)修訂合同，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)，調(diào)整合同條款。9.2合同修訂的程序合同修訂的程序如下：（1）甲乙方協(xié)商一致，確定修訂內(nèi)容；（2）甲乙方簽訂書面修訂協(xié)議，明確修訂的條款；（3）甲乙方按照修訂后的合同履行義務(wù)。第十條：第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)外包合同2.服務(wù)外包范圍及內(nèi)容詳細(xì)說明3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)及支付方式4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度調(diào)查表5.風(fēng)險(xiǎn)評估及防范措施6.第三方介入?yún)f(xié)議7.第三方責(zé)任限額協(xié)議8.培訓(xùn)及指導(dǎo)計(jì)劃9.違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單10.爭議解決機(jī)制及流程11.合同修訂協(xié)議12.合同終止及解除協(xié)議13.合同履行過程中的其他相關(guān)文件和資料說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約行為：1.1未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定1.2未按照約定完成服務(wù)任務(wù)或逾期完成服務(wù)1.3泄露服務(wù)接收方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密1.4違反法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范2.服務(wù)接收方違約行為：2.1未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或延遲支付服務(wù)費(fèi)用2.2未提供必要的工作條件和服務(wù)保障2.3未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品2.4違反法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.第三方違約行為：3.1未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定3.2未按照約定完成服務(wù)任務(wù)或逾期完成服務(wù)3.3泄露甲乙方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密3.4違反法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：4.1違約行為根據(jù)合同約定及法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定4.2違約責(zé)任包括但不限于：支付違約金、賠償損失、承擔(dān)額外費(fèi)用等4.3違約責(zé)任的具體金額和范圍根據(jù)合同約定及實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)定5.示例說明：5.1服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)，需按照合同約定支付違約金，并賠償服務(wù)接收方的損失5.2服務(wù)接收方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，需按照合同約定支付違約金，并承擔(dān)服務(wù)提供方的損失5.3第三方未按照約定提供服務(wù)，需按照合同約定支付違約金，并賠償甲乙方的損失全文完。二零二四年度服務(wù)外包合同條款2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算2.2費(fèi)用支付2.3費(fèi)用調(diào)整3.服務(wù)質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)監(jiān)督3.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)4.保密條款4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3保密違約責(zé)任5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約5.2客戶違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.服務(wù)提供商的義務(wù)8.1服務(wù)提供商的資質(zhì)8.2服務(wù)提供商的員工8.3服務(wù)提供商的責(zé)任9.客戶的義務(wù)9.1客戶的要求9.2客戶的協(xié)助9.3客戶的責(zé)任10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的通知10.3不可抗力的后果11.合同的適用法律11.1適用法律11.2法律沖突12.合同的解釋12.1合同條款的解釋12.2語言13.其他條款13.1通知13.2完整協(xié)議13.3附錄14.簽署頁第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍（1）技術(shù)支持服務(wù)：提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持；（2）運(yùn)營支持服務(wù)：提供日常運(yùn)營管理、故障處理和業(yè)務(wù)優(yōu)化等；（3）維護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)系統(tǒng)的軟硬件維護(hù)和升級(jí)。1.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為合同簽訂之日起至2024年12月31日止，服務(wù)時(shí)間可根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行延長或續(xù)簽。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為客戶指定的工作地點(diǎn)，服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的要求提供服務(wù)。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)地點(diǎn)等因素進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。2.2費(fèi)用支付客戶應(yīng)按照雙方約定的付款周期和付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。2.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的服務(wù)范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.2服務(wù)監(jiān)督客戶有權(quán)對服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估，服務(wù)提供商應(yīng)積極配合。3.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。第四條保密條款4.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和機(jī)密信息均應(yīng)予以保密。4.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3保密違約責(zé)任如一方違反保密條款，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。5.2客戶違約客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供商損失等。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條服務(wù)提供商的義務(wù)8.1服務(wù)提供商的資質(zhì)服務(wù)提供商應(yīng)具備并提供與服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的合法資質(zhì)，以證明其具備提供服務(wù)的能力和資格。8.2服務(wù)提供商的員工服務(wù)提供商應(yīng)保證其員工具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，不得因員工個(gè)人原因?qū)е路?wù)質(zhì)量受損。8.3服務(wù)提供商的責(zé)任服務(wù)提供商應(yīng)對因其原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任，并負(fù)責(zé)解決客戶因使用服務(wù)而產(chǎn)生的任何問題。第九條客戶的義務(wù)9.1客戶的要求客戶應(yīng)明確其服務(wù)需求，并提供必要的信息和資料，以便服務(wù)提供商更好地提供服務(wù)。9.2客戶的協(xié)助客戶應(yīng)協(xié)助服務(wù)提供商進(jìn)行服務(wù)實(shí)施，包括但不限于提供必要的場地、設(shè)備和人員配合等。9.3客戶的責(zé)任客戶應(yīng)對其使用服務(wù)過程中的行為負(fù)責(zé)，并不得將服務(wù)用于非法用途，不得損害服務(wù)提供商的利益。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力的通知一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.3不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條合同的適用法律11.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2法律沖突如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。第十二條合同的解釋12.1合同條款的解釋本合同條款的解釋應(yīng)遵循合同的整體目的和雙方意圖，客觀、公正地進(jìn)行。12.2語言本合同的文本及其附件均以中文書寫，如有翻譯文本，以中文文本為準(zhǔn)。第十三條其他條款13.1通知任何一方如需通知對方，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。13.2完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的談判、協(xié)議和承諾。13.3附錄本合同的附錄是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十四條簽署頁本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方授權(quán)代表簽署并加蓋公章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方是指除甲乙方之外的自然人、法人或其他組織，其在甲乙雙方合同履行過程中可能介入并提供某些服務(wù)或商品。1.2第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、咨詢建議、技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)等。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲乙雙方如需引入第三方參與合同履行，應(yīng)事先書面通知對方，并說明第三方的基本信息、介入的范圍和目的。2.2甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、評價(jià)和監(jiān)督等事項(xiàng)達(dá)成一致，并形成書面文件作為合同附件。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供服務(wù)或商品，并保證其質(zhì)量和效果。3.2第三方應(yīng)對其在履行過程中的行為負(fù)責(zé)，并不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理，并按照甲乙雙方的要求提供相關(guān)報(bào)告和資料。第四條第三方介入的變更和終止4.1甲乙雙方如需變更第三方介入的范圍或終止第三方服務(wù)，應(yīng)提前書面通知對方，并說明變更或終止的理由和影響。4.2甲乙雙方應(yīng)就第三方變更或終止事項(xiàng)達(dá)成一致，并形成書面文件作為合同附件。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍和例外情形等。5.2第三方應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)違約、侵權(quán)或其他法律責(zé)任。5.3如果第三方未能履行其責(zé)任或?qū)е录滓译p方損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定追究第三方的責(zé)任。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方之間形成的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)，不應(yīng)被視為對甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓或變更。6.3甲乙雙方應(yīng)與第三方分別承擔(dān)各自的責(zé)任，并不得相互推諉。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1如果第三方未能履行其合同義務(wù)或違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2如果甲乙雙方因第三方的違約行為遭受損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。7.3如果第三方與甲乙雙方之間存在爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法解決。第八條第三方介入的權(quán)益保護(hù)8.1甲乙雙方應(yīng)保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、終止或解除第三方介入的合同。8.2如果甲乙雙方的行為導(dǎo)致第三方遭受損失，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和機(jī)密信息予以保密。第九條第三方介入的合同變更和解除9.1如果甲乙雙方需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并形成書面文件作為合同附件。9.2甲乙雙方應(yīng)就第三方變更或解除事項(xiàng)達(dá)成一致，并提前書面通知對方。第十條第三方介入的違約處理10.1如果第三方違約，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法解決。10.2如果甲乙雙方因第三方的違約行為遭受損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第十一條第三方介入的爭議解決11.1如果甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法解決。11.2如果爭議涉及合同條款的解釋或履行，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式解決。第十二條第三方介入的適用法律12.1本合同及其附件的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2如果第三方是外國法人或其他組織，其合法權(quán)益和義務(wù)受到中華人民共和國法律的平等保護(hù)。第十三條第三方介入的其他條款13.1甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)符合中華人民共和國法律和道德規(guī)范，不得損害社會(huì)公共利益。13.2本合同及其附件未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并形成書面文件作為合同附件。第十四條第三方介入的簽署頁本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，自甲乙雙方授權(quán)代表簽署并加蓋