2024年度物業(yè)管理合同及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3丙方名稱與地址（如有）1.4術(shù)語定義與解釋第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與面積2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.3專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)2.4物業(yè)服務(wù)時(shí)間第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式與時(shí)間3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與投訴處理第五條物業(yè)安全管理5.1安全管理職責(zé)5.2安全防范措施5.3安全事故處理第六條設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)范圍6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.3設(shè)施設(shè)備更新改造第七條環(huán)境保護(hù)與綠化7.1環(huán)保責(zé)任與要求7.2綠化管理要求7.3綠化維護(hù)費(fèi)用（如有）第八條物業(yè)維修資金管理8.1維修資金的籌集、使用與管理8.2大修、更新、改造項(xiàng)目的決策程序8.3維修資金的補(bǔ)充與退還第九條物業(yè)保險(xiǎn)9.1保險(xiǎn)購(gòu)買與范圍9.2保險(xiǎn)理賠程序9.3保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)主體第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的善后處理第十一條違約責(zé)任11.1違約行為與責(zé)任11.2違約賠償方式與金額第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2仲裁或訴訟地點(diǎn)與法院第十三條其他條款13.1合同的生效與解除13.2合同的保密條款13.3合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3甲方代表（簽字）14.4乙方代表（簽字）14.5丙方代表（簽字）（如有）第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2乙方地址：×××路×××號(hào)1.3丙方名稱：×××物業(yè)管理公司1.3丙方地址：×××路×××號(hào)1.4術(shù)語定義與解釋1.4.1物業(yè)：指×××小區(qū)內(nèi)的所有住宅樓、配套設(shè)施及附屬設(shè)施。1.4.2物業(yè)管理：指甲方委托乙方對(duì)物業(yè)進(jìn)行專業(yè)化、有償化管理的行為。1.4.3物業(yè)管理費(fèi)用：指乙方為提供物業(yè)管理服務(wù)向甲方收取的費(fèi)用。1.4.4專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)：指物業(yè)管理合同中除常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目外，甲方提出的特殊服務(wù)需求。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與面積2.1.1物業(yè)范圍：×××小區(qū)內(nèi)所有住宅樓、配套設(shè)施及附屬設(shè)施。2.1.2物業(yè)面積：總建筑面積為××××平方米。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：(1)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生；(2)綠化管理；(3)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)；(4)安全管理；(5)居民投訴處理；(6)物業(yè)維修資金管理；(7)物業(yè)保險(xiǎn)；(8)其他服務(wù)等。2.2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：(1)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：保持公共區(qū)域干凈整潔，每日清掃一次；(2)綠化管理：保持綠化區(qū)域整潔美觀，定期修剪、施肥、澆水；(3)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：確保公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期檢查、保養(yǎng)；(4)安全管理：實(shí)行24小時(shí)安保巡邏，確保小區(qū)內(nèi)居民的人身及財(cái)產(chǎn)安全；(5)居民投訴處理：對(duì)居民投訴的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并向居民反饋處理結(jié)果；(6)物業(yè)維修資金管理：按照相關(guān)法規(guī)和政策管理維修資金，確保資金合理使用；(7)物業(yè)保險(xiǎn)：購(gòu)買物業(yè)保險(xiǎn)，保障物業(yè)及居民利益；(8)其他服務(wù)：根據(jù)甲方需求提供其他服務(wù)。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成3.1.1物業(yè)管理費(fèi)用包括：物業(yè)服務(wù)費(fèi)、物業(yè)維修資金、物業(yè)管理費(fèi)等。3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按照物業(yè)面積和物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.1.3物業(yè)維修資金：按照住宅專項(xiàng)維修資金相關(guān)規(guī)定收取。3.1.4物業(yè)管理費(fèi)：包括物業(yè)公司人員工資、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司稅費(fèi)等。3.2物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)=物業(yè)面積×物業(yè)服務(wù)單價(jià)。3.2.2物業(yè)維修資金計(jì)算方式：物業(yè)維修資金=物業(yè)面積×維修資金單價(jià)。3.2.3物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方式：物業(yè)管理費(fèi)=人員工資+管理費(fèi)+稅費(fèi)。3.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式與時(shí)間3.3.1甲方通過物業(yè)費(fèi)專用賬戶按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.3.2甲方通過物業(yè)費(fèi)專用賬戶按季支付物業(yè)維修資金。3.3.3甲方通過物業(yè)費(fèi)專用賬戶按年支付物業(yè)管理費(fèi)。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)、物業(yè)維修資金、物業(yè)管理費(fèi)的調(diào)整周期為一年。3.4.2費(fèi)用調(diào)整依據(jù)：根據(jù)上一年度物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，結(jié)合物價(jià)指數(shù)、物業(yè)公司成本等因素確定。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書。4.1.3物業(yè)服務(wù)應(yīng)滿足甲方合理需求，確保甲方利益。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查4.2.1甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與投訴處理4.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見及時(shí)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。4.3.2甲方對(duì)乙方服務(wù)不滿時(shí)，可通過書面形式向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在收到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。第五條物業(yè)安全管理第八條物業(yè)保險(xiǎn)8.1保險(xiǎn)購(gòu)買與范圍8.1.1乙方應(yīng)購(gòu)買物業(yè)綜合保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍包括但不限于物業(yè)建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等。8.1.2保險(xiǎn)金額應(yīng)根據(jù)物業(yè)價(jià)值及乙方管理需要確定。8.2保險(xiǎn)理賠程序8.2.1發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司并按照保險(xiǎn)公司要求進(jìn)行理賠。8.2.2乙方應(yīng)妥善保管保險(xiǎn)單據(jù)，確保甲方查閱。8.3保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)主體8.3.1保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。8.3.2如有特殊情況，需甲方分擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用時(shí)，雙方可協(xié)商確定分擔(dān)比例。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。9.2合同終止條件9.2.1合同終止條件應(yīng)符合法律法規(guī)及雙方約定。9.2.2合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。9.3合同終止后的善后處理9.3.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交所有物業(yè)管理資料。9.3.2合同終止后，乙方應(yīng)按照約定處理未結(jié)算費(fèi)用。第十條違約責(zé)任10.1違約行為與責(zé)任10.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。10.1.2甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。10.2違約賠償方式與金額10.2.1違約金計(jì)算方式：違約金=違約金額×違約天數(shù)×違約利率。10.2.2違約金金額和計(jì)算方式由雙方在合同中約定。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1合同的生效與解除12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)及雙方約定。12.2合同的保密條款12.2.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。12.3合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.3.1合同附件為本合同的組成部分，與具有同等法律效力。12.3.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十三條合同的簽署13.1簽署日期：××××年××月××日13.2簽署地點(diǎn)：×××路×××號(hào)13.3甲方代表（簽字）：____________13.4乙方代表（簽字）：____________13.5丙方代表（簽字）（如有）：____________第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、評(píng)估方、維修方等，特制定本部分以明確第三方的概念、責(zé)任限額以及第三方與其他各方的劃分等事宜。第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義1.1.1第三方指除甲方、乙方以外的其他參與方，包括但不限于中介方、評(píng)估方、維修方等。1.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2第三方責(zé)任1.2.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。1.2.2第三方介入時(shí)，應(yīng)與甲方、乙方簽訂書面協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。1.2.3第三方不得侵犯甲方、乙方的合法權(quán)益，不得泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序2.1.1甲方、乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。2.1.2甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法和準(zhǔn)入程序。2.1.3甲方、乙方應(yīng)共同簽訂書面協(xié)議，明確第三方的服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。2.2第三方介入條件2.2.1第三方應(yīng)具備必要的資質(zhì)和能力，確保能夠提供專業(yè)、高效的服務(wù)。2.2.3第三方應(yīng)得到甲方、乙方的書面同意。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額是指第三方在提供服務(wù)過程中，因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲方、乙方損失的最高賠償金額。3.2第三方責(zé)任限額的確定3.2.1甲方、乙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務(wù)范圍、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等因素協(xié)商確定責(zé)任限額。3.2.2責(zé)任限額應(yīng)在第三方與甲方、乙方簽訂的書面協(xié)議中明確。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整3.3.1甲方、乙方應(yīng)定期評(píng)估第三方的服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)狀況。3.3.2如評(píng)估結(jié)果顯示第三方存在過錯(cuò)或風(fēng)險(xiǎn)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方調(diào)整責(zé)任限額。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系4.1.1第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其提供服務(wù)過程中的法律責(zé)任，不得將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給甲方、乙方。4.1.2甲方、乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，必要時(shí)可依法向人民法院提起訴訟。4.2第三方與丙方的關(guān)系（如有）4.2.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得違反丙方的合法權(quán)益。4.2.2第三方與丙方之間的糾紛，應(yīng)由第三方與丙方自行解決。第五條第三方介入后的合同變更5.1甲方、乙方如需第三方介入，應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行。5.2第三方介入后，甲方、乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。5.3第三方介入后的合同變更應(yīng)符合法律法規(guī)及雙方約定。第六條第三方介入后的違約責(zé)任6.1第三方未按約定提供服務(wù)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方改正或賠償。6.2甲方、乙方未按約定支付費(fèi)用，第三方有權(quán)要求甲方、乙方支付違約金。6.3違約金計(jì)算方式、金額和計(jì)算方式由雙方在合同中約定。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入后的其他條款8.1合同的生效與解除8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.1.2合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)及雙方約定。8.2合同的保密條款8.2.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。8.3合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議8.3.1合同附件為本合同的組成部分，與具有同等法律效力。8.3.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第九條第三方介入后的簽署9.1簽署日期：××××年××月××日9.2簽署地點(diǎn)：×××路×××號(hào)9.3甲方代表（簽字）：____________9.4乙方代表第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單1.1附件內(nèi)容：包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。1.2附件要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出所有服務(wù)項(xiàng)目，并與合同中的服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)相一致。1.3附件說明：附件一作為合同的組成部分，用于明確物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)清單2.1附件內(nèi)容：包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、維護(hù)周期、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.2附件要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出所有設(shè)施設(shè)備，并明確維護(hù)周期和標(biāo)準(zhǔn)。2.3附件說明：附件二用于明確物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)要求和周期。附件三：物業(yè)安全管理措施清單3.1附件內(nèi)容：包括物業(yè)安全管理的措施、制度、人員配置等。3.2附件要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出安全管理措施，并提供相關(guān)制度文件。3.3附件說明：附件三用于明確物業(yè)安全管理的具體措施和制度。附件四：物業(yè)保險(xiǎn)保單4.1附件內(nèi)容：包括物業(yè)保險(xiǎn)的保單副本、保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額等。4.2附件要求：提供保險(xiǎn)保單的副本，并確保保單內(nèi)容清晰可辨。4.3附件說明：附件四用于證明物業(yè)保險(xiǎn)的購(gòu)買和保險(xiǎn)內(nèi)容的詳細(xì)信息。附件五：物業(yè)維修資金管理細(xì)則5.1附件內(nèi)容：包括物業(yè)維修資金的籌集、使用、管理細(xì)則等。5.2附件要求：詳細(xì)列出維修資金的管理細(xì)則，并提供相關(guān)憑證。5.3附件說明：附件五用于明確物業(yè)維修資金的管理和使用規(guī)則。附件六：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議6.1附件內(nèi)容：包括合同履行過程中的特殊事項(xiàng)、補(bǔ)充條款等。6.2附件要求：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出雙方約定的特殊事項(xiàng)和補(bǔ)充條款。6.3附件說明：附件六用于補(bǔ)充合同中未涉及的事項(xiàng)和條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)、維修資金或其他費(fèi)用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方、乙方、第三方違反合同約定的其他事項(xiàng)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約金計(jì)算方式：違約金=違約金額×違約天數(shù)×違約利率。2.違約金額：根據(jù)合同約定或?qū)嶋H損失金額確定。3.違約天數(shù)：根據(jù)違約行為持續(xù)的時(shí)間確定。4.違約利率：按照中國(guó)人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率確定。示例說明：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)，乙方可以要求甲方支付違約金。2.乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方改正或賠償。3.第三方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方、乙方可以要求第三方支付違約金。4.甲方、乙方、第三方違反合同約定的其他事項(xiàng)，可以根據(jù)合同約定或?qū)嶋H損失要求違約方承擔(dān)責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)管理內(nèi)容第二條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求第三條合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期第四條物業(yè)管理費(fèi)用的支付4.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)用支付時(shí)間第五條物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)與責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)5.2物業(yè)服務(wù)方的責(zé)任第六條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任6.1業(yè)主的義務(wù)6.2業(yè)主的責(zé)任第七條合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決方式第十條合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件10.2合同修改條件10.3合同解除條件第十一條雙方的其他約定第十二條法律法規(guī)與政策12.1法律法規(guī)12.2政策第十三條合同的附件第十四條合同的簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同簽署雙方第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍本合同所涉及的物業(yè)管理范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域、公共設(shè)施及附屬設(shè)施等。1.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)管理服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全保障、車輛管理、公共秩序維護(hù)等。第二條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期檢查、保養(yǎng)、維修，及時(shí)處理故障；（2）物業(yè)管理服務(wù)：提供物業(yè)咨詢服務(wù)，協(xié)助業(yè)主解決物業(yè)相關(guān)問題；（3）綠化養(yǎng)護(hù)：保持綠化區(qū)域整潔、美觀，進(jìn)行植物修剪、施肥、病蟲害防治等工作；（4）清潔衛(wèi)生：保持公共區(qū)域衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃、消毒等工作；（5）安全保障：加強(qiáng)安全防范措施，確保小區(qū)安全，預(yù)防事故發(fā)生；（6）車輛管理：規(guī)范車輛停放秩序，保障車輛安全，維護(hù)交通暢通；（7）公共秩序維護(hù)：維護(hù)公共秩序，處理業(yè)主之間的糾紛，確保小區(qū)和諧穩(wěn)定。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求如下：（1）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：達(dá)到國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備安全、可靠、高效運(yùn)行；（2）物業(yè)管理服務(wù)：及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，解決物業(yè)問題，提高業(yè)主滿意度；（3）綠化養(yǎng)護(hù)：綠化區(qū)域綠化覆蓋率達(dá)標(biāo)，保持植物生長(zhǎng)良好，美觀整潔；（4）清潔衛(wèi)生：公共區(qū)域清潔衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，確保環(huán)境衛(wèi)生；（5）安全保障：建立健全安全防范制度，提高安全防范能力，降低事故發(fā)生率；（6）車輛管理：規(guī)范車輛停放，保持停車秩序，確保車輛安全；（7）公共秩序維護(hù)：加強(qiáng)小區(qū)公共秩序管理，及時(shí)處理糾紛，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。第三條合同期限3.1合同起始日期本合同自雙方簽署之日起生效。3.2合同終止日期本合同期限為____年，自合同起始日期起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約。第四條物業(yè)管理費(fèi)用的支付4.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素，按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用等合理成本進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）住宅小區(qū)：人民幣_(tái)___元/平方米·月；（2）商業(yè)綜合體：人民幣_(tái)___元/平方米·月；（3）辦公樓：人民幣_(tái)___元/平方米·月；（4）停車場(chǎng)：人民幣_(tái)___元/輛·月；（5）綠化區(qū)域：人民幣_(tái)___元/平方米·月；（6）公共設(shè)施及附屬設(shè)施：人民幣_(tái)___元/月。4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式物業(yè)管理費(fèi)用采取預(yù)付制，業(yè)主應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用支付至物業(yè)公司指定賬戶。4.3物業(yè)管理費(fèi)用支付時(shí)間業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)用的時(shí)間為每月____日前。第五條物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)與責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全、整潔的居住環(huán)境。5.2物業(yè)服務(wù)方的責(zé)任（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的管理和維護(hù)；（3）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)，保障業(yè)主的合法權(quán)益；（4）妥善處理業(yè)主的投訴和意見，提高業(yè)主滿意度；（5）定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理情況，接受業(yè)主監(jiān)督；（6）因物業(yè)服務(wù)方原因?qū)е聵I(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任6.1業(yè)主的義務(wù)（1）遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)，遵守小區(qū)的管理規(guī)章制度；（2）按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；（3）愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，不得損壞小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)；（4）不得在公共區(qū)域進(jìn)行違法活動(dòng)，不得影響其他業(yè)主的正常生活；（5）按照車輛管理要求，規(guī)范停放車輛，確保車輛安全；（6）協(xié)助物業(yè)服務(wù)方維護(hù)小區(qū)的正常秩序，共同創(chuàng)造和諧居住環(huán)境。6.2業(yè)主的責(zé)任（1）因業(yè)主原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）業(yè)主不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)，不得私自在公共第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任物業(yè)管理方違反合同約定，導(dǎo)致業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。具體包括但不限于：（1）未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損的；（2）未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損的；（3）因物業(yè)管理方原因，導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生安全事故的；（4）物業(yè)管理方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主其他損失的。8.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)管理方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。具體包括但不限于：（1）未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，導(dǎo)致物業(yè)管理方損失的；（2）業(yè)主擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)，導(dǎo)致物業(yè)管理方損失的；（3）業(yè)主在公共區(qū)域進(jìn)行違法活動(dòng)，導(dǎo)致物業(yè)管理方損失的；（4）業(yè)主未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)管理方其他損失的。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。10.2合同修改條件合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同；（3）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十一條雙方的其他約定雙方在其他事項(xiàng)上達(dá)成的一致意見，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第十二條法律法規(guī)與政策本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和政策。第十三條合同的附件本合同附件包括：（1）物業(yè)管理范圍與內(nèi)容詳細(xì)清單；（2）物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定；（3）物業(yè)管理費(fèi)用詳細(xì)計(jì)算明細(xì)；（4）其他雙方約定的文件。第十四條合同的簽署14.1合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2合同簽署地點(diǎn)本合同于____（地點(diǎn)）簽署。14.3合同簽署雙方甲方：（業(yè)主代表/業(yè)主委員會(huì)名稱）乙方：（物業(yè)公司名稱）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義本合同所稱的第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位、政府監(jiān)管部門等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）中介方提供的物業(yè)交易、評(píng)估、咨詢等服務(wù)；（2）維修保養(yǎng)單位對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)等服務(wù)；（3）政府監(jiān)管部門對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督、檢查、評(píng)估等服務(wù)；（4）其他與本合同履行相關(guān)的個(gè)體或組織提供的服務(wù)。第二條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方介入的義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。2.2第三方介入的責(zé)任（1）按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（4）接受甲乙雙方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第三條第三方介入的賠償責(zé)任3.1第三方介入的賠償責(zé)任如第三方未按照約定提供服務(wù)，或違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.2第三方賠償責(zé)任的限制第三方的賠償責(zé)任限制如下：（1）第三方賠償責(zé)任總額不超過其收取的服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方對(duì)于不可抗力因素導(dǎo)致的事故，不承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）第三方對(duì)于甲乙雙方之間的糾紛，不承擔(dān)調(diào)解或解決責(zé)任。第四條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲乙雙方的權(quán)利甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，要求第三方按照約定提供服務(wù)，保障自身合法權(quán)益。4.2甲乙雙方的義務(wù)甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，支付第三方服務(wù)費(fèi)用，配合第三方的工作，提供必要的資料和信息。第五條第三方介入的合同變更與解除5.1第三方介入的合同變更如甲乙雙方同意變更第三方服務(wù)內(nèi)容、范圍、費(fèi)用等，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)第三方確認(rèn)后生效。5.2第三方介入的合同解除如甲乙雙方同意解除第三方服務(wù)，應(yīng)提前通知第三方，并按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，支付相應(yīng)的違約金或賠償金。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入的爭(zhēng)議解決甲乙雙方與第三方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2第三方介入的爭(zhēng)議管轄第三方介入的爭(zhēng)議管轄地點(diǎn)為合同簽訂地。第七條第三方介入的附加條款7.1附加條款的制定甲乙雙方可以根據(jù)本合同的履行情況，與第三方協(xié)商一致，制定附加條款，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。7.2附加條款的生效附加條款自甲乙雙方與第三方簽署后生效。第八條第三方介入的告知義務(wù)8.1第三方介入的告知義務(wù)第三方在介入本合同過程中，如有涉及甲乙雙方權(quán)益的重大事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)告知甲乙雙方。8.2第三方介入的告知方式第三方告知甲乙雙方的方式可以是書面通知、電子郵件、電話等方式。第九條第三方介入的信息保密9.1第三方介入的信息保密第三方應(yīng)保守本合同及甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給無關(guān)第三方。9.2第三方介入的保密期限第三方的保密期限自本合同終止或解除之日起計(jì)算，持續(xù)____年。第十條第三方介入的法律法規(guī)遵守10.1第三方介入的法律法規(guī)遵守第三方在介入本合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，不得違法違規(guī)操作。10.2第三方介入的法律責(zé)任如第三方違法違規(guī)操作，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十一條第三方介入的其他約定甲乙雙方與第三方之間根據(jù)本合同的任何其他約定，均應(yīng)符合中華人民共和國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反法律法規(guī)和社會(huì)公德。第十二條第三方介入的附件本合同第三方介入的附件包括：（1）第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、范圍、費(fèi)用等詳細(xì)清單；（2）第三方介入的附加條款；（3）第三方與甲乙雙方之間的其他書面協(xié)議。第十三條第三方介入的簽署本合同第三方介入的簽署日期為第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容詳細(xì)清單附件詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理范圍內(nèi)的所有設(shè)施和區(qū)域，以及各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容。附件說明：本清單用于明確物業(yè)管理范圍和內(nèi)容，確保雙方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有清晰的認(rèn)識(shí)。附件2：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定附件詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全保障等。附件說明：本規(guī)定用于規(guī)范物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合雙方約