二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同協(xié)議(2024版)5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同協(xié)議(2024版)1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的物業(yè)信息1.4乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期第三條服務(wù)費用3.1物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式3.2費用支付方式和時間3.3費用調(diào)整機(jī)制第四條乙方義務(wù)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方員工的管理和培訓(xùn)4.3乙方對物業(yè)的安全管理責(zé)任4.4乙方對物業(yè)的維護(hù)和保養(yǎng)責(zé)任第五條甲方義務(wù)5.1甲方對物業(yè)的使用和維護(hù)5.2甲方對乙方提供的服務(wù)的配合和支持5.3甲方對乙方員工的監(jiān)督和管理第六條合同的變更和解除6.1合同變更的條件和程序6.2合同解除的條件和程序第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟管轄法院第九條保密條款9.1保密信息的定義和范圍9.2保密信息的保護(hù)期限9.3違反保密條款的責(zé)任第十條法律適用和解釋10.1適用法律10.2合同解釋權(quán)歸屬第十一條其他條款11.1合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議11.2合同的轉(zhuǎn)讓11.3合同的終止和續(xù)簽第十二條合同的簽署和生效12.1合同簽署的時間和地點12.2合同生效的條件第十三條附則13.1甲方和乙方對合同的遵守和執(zhí)行13.2合同的修訂和更新第十四條完整性和簽署頁14.1本合同的完整性確認(rèn)14.2簽署頁的確認(rèn)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理服務(wù)有限公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方擁有的物業(yè)信息：1.3.1物業(yè)名稱：×××小區(qū)1.3.2物業(yè)地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.3.4物業(yè)面積：總面積××××平方米1.4乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：1.4.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.4.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理1.4.3物業(yè)安全保衛(wèi)管理1.4.4物業(yè)公共區(qū)域維護(hù)1.4.5業(yè)主溝通協(xié)調(diào)1.4.6物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理第二條服務(wù)期限2.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效2.2合同終止日期：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算，期滿后雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個月書面通知對方第三條服務(wù)費用3.1物業(yè)管理服務(wù)費用計算方式：3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費用為每月每平方米××元，按月結(jié)算3.1.2物業(yè)管理服務(wù)費用包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理、物業(yè)安全保衛(wèi)管理、物業(yè)公共區(qū)域維護(hù)、業(yè)主溝通協(xié)調(diào)、物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理等各項服務(wù)內(nèi)容3.2費用支付方式和時間：甲方應(yīng)在每個付款周期結(jié)束后的七個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方當(dāng)期的物業(yè)管理服務(wù)費用3.3費用調(diào)整機(jī)制：如因政策調(diào)整、市場行情變化等原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議第四條乙方義務(wù)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、舒適、整潔4.3乙方對物業(yè)的安全管理責(zé)任：乙方應(yīng)采取必要的措施，確保物業(yè)的安全，防止安全事故的發(fā)生，如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即采取措施并通知甲方4.4乙方對物業(yè)的維護(hù)和保養(yǎng)責(zé)任：乙方應(yīng)對物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行和使用壽命第五條甲方義務(wù)5.1甲方對物業(yè)的使用和維護(hù)：甲方應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)，并負(fù)責(zé)對自用部位的維護(hù)和保養(yǎng)5.2甲方對乙方提供的服務(wù)的配合和支持：甲方應(yīng)積極配合乙方的物業(yè)管理服務(wù)，支持和協(xié)助乙方開展各項工作5.3甲方對乙方員工的監(jiān)督和管理：甲方應(yīng)對乙方員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方員工的服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方及時整改第六條合同的變更和解除6.1合同變更的條件和程序：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效6.2合同解除的條件和程序：如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。合同解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)移交手續(xù)，并支付相關(guān)費用第八條爭議解決8.1爭議解決方式：如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院：甲方所在地人民法院第九條保密條款9.1保密信息的定義和范圍：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)資料等視為保密信息。9.2保密信息的保護(hù)期限：自合同生效之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3違反保密條款的責(zé)任：如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十條法律適用和解釋10.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十一條其他條款11.1合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議：本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.2合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3合同的終止和續(xù)簽：本合同期滿后，如雙方繼續(xù)合作，應(yīng)提前一個月書面通知對方，并簽訂新的合同。第十二條合同的簽署和生效12.1合同簽署的時間和地點：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽署時間為××年××月××日，簽署地點為××省××市××區(qū)××路××號。12.2合同生效的條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第十三條附則13.1甲方和乙方對合同的遵守和執(zhí)行：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的順利實施。13.2合同的修訂和更新：如本合同內(nèi)容需要修訂或更新，雙方應(yīng)簽訂書面修訂協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四條完整性和簽署頁14.1本合同的完整性確認(rèn)：本合同及附件、補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的完整性確認(rèn)。14.2簽署頁的確認(rèn)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方：本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同有關(guān)的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序：當(dāng)本合同的履行涉及到第三方時，甲方和乙方應(yīng)與第三方進(jìn)行溝通，并按照本合同的約定履行相關(guān)程序。2.2第三方介入條件：第三方介入的條件包括但不限于：提供服務(wù)、進(jìn)行監(jiān)管、協(xié)調(diào)解決、提供咨詢等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限額：第三方對甲方和乙方所承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)限于第三方與甲方、乙方之間簽訂的合同或協(xié)議的約定范圍內(nèi)。3.2第三方責(zé)任承擔(dān)：第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)、產(chǎn)品或行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并確保其服務(wù)、產(chǎn)品或行為符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第四條甲方和乙方的義務(wù)4.1甲方和乙方應(yīng)與第三方進(jìn)行充分溝通，確保第三方了解本合同的約定和雙方的權(quán)利義務(wù)。4.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)、產(chǎn)品或行為符合本合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)，并對其進(jìn)行監(jiān)督和管理。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系，應(yīng)基于合同或協(xié)議的約定，明確各方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。5.2第三方與甲方、乙方的劃分說明：第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)履行相關(guān)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；超出其職責(zé)范圍的行為，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。第六條第三方介入對甲方、乙方的影響6.1第三方介入不影響甲方、乙方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方介入不影響本合同的履行和效力。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方介入的變更：如第三方需變更其提供的服務(wù)、產(chǎn)品或行為，應(yīng)與甲方、乙方進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入的解除：如第三方需解除其提供的服務(wù)、產(chǎn)品或行為，應(yīng)與甲方、乙方進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面解除協(xié)議。第八條爭議解決8.1如第三方介入引發(fā)爭議，甲方、乙方應(yīng)與第三方進(jìn)行協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同第八條的約定解決。第九條保密條款9.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護(hù)甲方、乙方的商業(yè)秘密、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。第十條法律適用和解釋10.1本合同的第三方介入相關(guān)條款，適用中華人民共和國法律。10.2本合同的第三方介入相關(guān)條款的解釋權(quán)，歸甲方、乙方共同所有。第十一條其他條款11.1合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議：本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議，如有涉及第三方介入的內(nèi)容，均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.2合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)第三方書面同意，甲方、乙方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二條合同的簽署和生效12.1合同簽署的時間和地點：本合同自甲方、乙方和第三方簽字蓋章之日起生效，簽署時間為××年××月××日，簽署地點為××省××市××區(qū)××路××號。12.2合同生效的條件：本合同自甲方、乙方和第三方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第十三條附則13.1甲方、乙方和第三方對合同的遵守和執(zhí)行：各方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的順利實施。13.2合同的修訂和更新：如本合同內(nèi)容需要修訂或更新，各方應(yīng)簽訂書面修訂協(xié)議，經(jīng)各方簽字蓋章后生效。第十四條完整性和簽署頁14.1本合同的完整性確認(rèn)：本合同及附件、補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的完整性確認(rèn)。14.2簽署頁的確認(rèn)：本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理有限公司服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理有限公司將提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理、物業(yè)安全保衛(wèi)管理、物業(yè)公共區(qū)域維護(hù)、業(yè)主溝通協(xié)調(diào)、物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式，包括費用組成、費用計算公式、費用支付方式和時間等。附件三：物業(yè)安全保衛(wèi)管理方案詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了物業(yè)安全保衛(wèi)管理的具體方案，包括保安人員的配置、值班安排、安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案等。附件四：物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理方案詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理的具體方案，包括清潔人員的配置、清潔頻率、垃圾處理方式、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)措施等。附件五：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)方案詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)的具體方案，包括設(shè)備檢查頻率、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)周期等。附件六：物業(yè)公共區(qū)域維護(hù)方案詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了物業(yè)公共區(qū)域維護(hù)的具體方案，包括公共區(qū)域設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理、公共區(qū)域的消防安全管理等。附件七：業(yè)主溝通協(xié)調(diào)方案詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了物業(yè)公司與業(yè)主之間溝通協(xié)調(diào)的具體方案，包括溝通渠道的設(shè)立、溝通會議的安排、業(yè)主意見反饋的處理等。附件八：物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理方案詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了物業(yè)公司提供服務(wù)咨詢和處理投訴的具體方案，包括服務(wù)咨詢的方式、投訴處理的流程、投訴回復(fù)的時間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方未按約定履行物業(yè)安全保衛(wèi)管理職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)發(fā)生安全事故。4.乙方未按約定履行物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)環(huán)境臟亂差。5.乙方未按約定履行物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)職責(zé)，導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障。6.乙方未按約定履行物業(yè)公共區(qū)域維護(hù)職責(zé)，導(dǎo)致公共區(qū)域設(shè)施損壞或環(huán)境惡化。7.乙方未按約定履行與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致業(yè)主滿意度降低。8.乙方未按約定處理業(yè)主的咨詢和投訴，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為本應(yīng)支付費用總額的5%。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。3.乙方未按約定履行物業(yè)安全保衛(wèi)管理職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)發(fā)生安全事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.乙方未按約定履行物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)環(huán)境臟亂差的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)整改，并支付甲方因此遭受的損失。5.乙方未按約定履行物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)職責(zé)，導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換設(shè)備，并賠償甲方因此遭受的損失。6.乙方未按約定履行物業(yè)公共區(qū)域維護(hù)職責(zé)，導(dǎo)致公共區(qū)域設(shè)施損壞或環(huán)境惡化的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)整改，并支付甲方因此遭受的損失。7.乙方未按約定履行與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致業(yè)主滿意度降低的，乙方應(yīng)采取措施改進(jìn)，并支付甲方因此遭受的損失。8.乙方未按約定處理業(yè)主的咨詢和投訴，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同協(xié)議(2024版)2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.物業(yè)公司義務(wù)與責(zé)任3.1物業(yè)公司管理責(zé)任3.2物業(yè)公司服務(wù)承諾3.3物業(yè)公司人員要求4.業(yè)主義務(wù)與責(zé)任4.1業(yè)主配合物業(yè)公司管理4.2業(yè)主支付物業(yè)管理費4.3業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定5.物業(yè)管理費5.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理費支付方式5.3物業(yè)管理費調(diào)整6.合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件7.違約責(zé)任7.1物業(yè)公司違約責(zé)任7.2業(yè)主違約責(zé)任8.爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2向相關(guān)部門投訴8.3法律途徑解決9.合同的生效、終止與解除9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.保密條款10.1雙方保密信息10.2保密信息的使用與保護(hù)11.合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓條件11.2合同轉(zhuǎn)讓程序12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的應(yīng)對13.附則13.1合同的附件13.2合同的修改與補(bǔ)充14.其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍本合同項下的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)與管理；物業(yè)共用部位及公共區(qū)域的清潔、綠化、安全保衛(wèi)等工作；公共設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理；以及物業(yè)公司根據(jù)實際情況提供其他相關(guān)的物業(yè)管理服務(wù)。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理；（2）物業(yè)共用部位及公共區(qū)域的清潔、綠化、美化工作；（3）公共設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理；（4）提供物業(yè)管理相關(guān)的咨詢、協(xié)調(diào)和協(xié)助服務(wù)；（5）建立健全物業(yè)管理各項規(guī)章制度，確保物業(yè)管理服務(wù)的正常運行；（6）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提供符合合同約定的物業(yè)管理服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理應(yīng)達(dá)到國家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（2）物業(yè)共用部位及公共區(qū)域的清潔、綠化、美化工作應(yīng)達(dá)到國家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（3）公共設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理應(yīng)達(dá)到國家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（4）提供及時、熱情、周到的咨詢、協(xié)調(diào)和協(xié)助服務(wù)；（5）建立健全物業(yè)管理各項規(guī)章制度，確保物業(yè)管理服務(wù)的正常運行；（6）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第二條合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期為____年__月__日。2.2合同結(jié)束日期本合同期限為____年，自合同開始日期起計算，合同結(jié)束日期為____年__月__日。第三條物業(yè)公司義務(wù)與責(zé)任3.1物業(yè)公司管理責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，全面履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，確保物業(yè)管理服務(wù)的正常運行。物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)管理各項規(guī)章制度，加強(qiáng)對物業(yè)管理服務(wù)人員的管理，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。3.2物業(yè)公司服務(wù)承諾物業(yè)公司承諾按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全。物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)管理服務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提高物業(yè)管理服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.3物業(yè)公司人員要求物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定，配備具有相應(yīng)資格和能力的物業(yè)管理服務(wù)人員，確保物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性。物業(yè)公司應(yīng)對物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和教育，提高物業(yè)管理服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。第四條業(yè)主義務(wù)與責(zé)任4.1業(yè)主配合物業(yè)公司管理業(yè)主應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，配合物業(yè)公司的物業(yè)管理服務(wù)，遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的安全和完好，共同維護(hù)物業(yè)共有部位及公共區(qū)域的整潔和美觀。4.2業(yè)主支付物業(yè)管理費業(yè)主應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，按時支付物業(yè)管理費，不得無故拖延或拒付。物業(yè)管理費的具體支付方式及標(biāo)準(zhǔn)詳見合同附件。4.3業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，包括但不限于：不得在物業(yè)共用部位及公共區(qū)域進(jìn)行違法搭建、占用公共空間、損壞公共設(shè)施設(shè)備等行為；不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事危害公共安全、擾亂公共秩序、損害其他業(yè)主合法權(quán)益的活動。第五條物業(yè)管理費5.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費的具體標(biāo)準(zhǔn)詳見合同附件。物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定，合理確定物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)管理服務(wù)的正常運行。5.2物業(yè)管理費支付方式物業(yè)管理費的支付方式為____（如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。業(yè)主應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，按時支付物業(yè)管理費。5.3物業(yè)管理費調(diào)整物業(yè)公司如需調(diào)整物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前____個月書面通知業(yè)主，并說明調(diào)整理由。如業(yè)主對物業(yè)公司調(diào)整物業(yè)管理費的標(biāo)準(zhǔn)有異議，雙方可協(xié)商解決。第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件在合同期限內(nèi)，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。合同變更應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。6.2合同解除條件（1）雙方達(dá)成一致解除合同的協(xié)議；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的條件。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，妥善處理合同解除后的相關(guān)事宜。第八條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司違約責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定向業(yè)主支付違約金；（2）物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)根據(jù)實際情況采取補(bǔ)救措施，如無法補(bǔ)救，應(yīng)向業(yè)主支付違約金；（3）物業(yè)公司違反法律法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2業(yè)主違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費，或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理費的，應(yīng)按照合同約定向物業(yè)公司支付違約金；（2）業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)根據(jù)實際情況采取補(bǔ)救措施，如無法補(bǔ)救，應(yīng)向物業(yè)公司支付違約金；（3）業(yè)主違反法律法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)共同協(xié)商，達(dá)成一致意見，確保合同的履行。8.2向相關(guān)部門投訴如雙方通過協(xié)商無法解決爭議，可以向物業(yè)公司所在地的相關(guān)部門投訴，尋求相關(guān)部門的幫助和調(diào)解。8.3法律途徑解決如雙方協(xié)商和投訴無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，通過法律途徑解決爭議。第十條合同的生效、終止與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。9.2合同終止條件本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的，合同自然終止。合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。9.3合同解除條件如發(fā)生合同約定的解除條件，雙方可協(xié)商解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，妥善處理合同解除后的相關(guān)事宜。第十一條保密條款10.1雙方保密信息雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。保密信息的范圍包括但不限于合同內(nèi)容、客戶信息、業(yè)務(wù)運作等。10.2保密信息的使用與保護(hù)雙方應(yīng)對保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，確保保密信息不被泄露、盜用或誤用。未經(jīng)對方同意，不得將保密信息向第三方披露。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓條件除非雙方另有約定，否則未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2合同轉(zhuǎn)讓程序如雙方同意轉(zhuǎn)讓合同，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫孓D(zhuǎn)讓申請，并提供轉(zhuǎn)讓相關(guān)的證明材料。對方應(yīng)在收到轉(zhuǎn)讓申請后的____個工作日內(nèi)給予答復(fù)。如對方同意轉(zhuǎn)讓，雙方應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十三條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。不可抗力事件包括但不限于洪水、地震、戰(zhàn)爭、罷工等。12.2不可抗力事件的應(yīng)對如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行期限、方式等。第十四條其他條款13.1雙方約定的其他事項除本合同已有約定的事項外，雙方還可以約定其他事項，包括但不限于合同的補(bǔ)充、修改等。雙方約定的其他事項應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。13.2雙方簽字蓋章本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同即刻生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同無關(guān)的法人、其他組織或個人。第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)、保險公司等。1.2第三方責(zé)任界定第三方介入本合同履行過程中，僅負(fù)責(zé)其指定的業(yè)務(wù)范圍和職責(zé)，對于合同外的義務(wù)和責(zé)任，第三方不承擔(dān)任何責(zé)任。第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入條件當(dāng)甲乙方在履行合同過程中，因特定原因需要第三方的協(xié)助或參與時，包括但不限于專業(yè)技術(shù)支持、業(yè)務(wù)咨詢、爭議調(diào)解等，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并提前書面通知對方。2.2第三方介入程序甲乙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并簽訂書面委托協(xié)議。委托協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)以及服務(wù)費用等事項。未經(jīng)甲乙方共同同意，任何一方不得單方面更換或解除第三方。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方在甲乙方的授權(quán)范圍內(nèi)，有權(quán)依據(jù)合同約定和國家法律法規(guī)，開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動。第三方有權(quán)要求甲乙方提供必要的資料和協(xié)助，以確保合同的履行。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和安全。第三方應(yīng)保守合同和甲乙方商業(yè)秘密，不得泄露給無關(guān)方。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限制第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，對因提供服務(wù)導(dǎo)致的甲乙方損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方的賠償責(zé)任總額不得超過甲乙方因接受第三方服務(wù)而支付的費用總額。4.2第三方責(zé)任免除第三方在下列情況下不承擔(dān)責(zé)任：（1）不可抗力事件導(dǎo)致的損失；（2）甲乙方故意或重大過失導(dǎo)致的損失；（3）第三方無法預(yù)見或無法避免的損失。第五條甲乙方與第三方的關(guān)系5.1甲乙方與第三方的關(guān)系甲乙方與第三方之間的委托協(xié)議，不影響甲乙方之間合同的履行。甲乙方應(yīng)各自履行合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2甲乙方對第三方的約束甲乙方應(yīng)對第三方進(jìn)行合理的約束，確保第三方按照合同約定和國家法律法規(guī)提供服務(wù)。甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同，并及時解決第三方在履行過程中出現(xiàn)的問題。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方變更條件如甲乙方協(xié)商一致，需要變更第三方時，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。變更協(xié)議應(yīng)明確新第三方的主要職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)以及服務(wù)費用等事項。6.2第三方解除條件如甲乙方協(xié)商一致，需要解除第三方時，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。解除協(xié)議應(yīng)明確解除第三方的原因、解除日期以及后續(xù)處理事項。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入爭議的解決如甲乙方與第三方在履行委托協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，通過法律途徑解決爭議。7.2第三方介入爭議的賠償如第三方因履行委托協(xié)議導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。如委托協(xié)議未約定賠償責(zé)任，第三方應(yīng)根據(jù)實際情況給予甲乙方相應(yīng)的賠償。第八條第三方介入的附加條款8.1附加條款的制定甲乙方可以根據(jù)本合同的履行情況，制定附加條款，以明確第三方介入的具體事項、責(zé)任劃分、費用承擔(dān)等。附加條款應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。8.2附加條款的變更與解除如甲乙方協(xié)商一致，需要變更或解除附加條款時，應(yīng)簽訂書面變更或解除協(xié)議，并經(jīng)甲乙方簽字蓋章確認(rèn)。變更或解除協(xié)議應(yīng)明確變更或解除的內(nèi)容、生效日期以及后續(xù)處理事項。第九條第三方介入的告知義務(wù)9.1第三方介入的告知甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面告知對方。告知內(nèi)容應(yīng)包括第三方的主要職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)以及服務(wù)費用等。9.2第三方介入的告知變更如甲乙方與第三方協(xié)商一致，變更第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等事項，應(yīng)提前書面告知對方。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對甲乙方提供的合同和商業(yè)秘密予以保密第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式說明3.物業(yè)管理服務(wù)人員資格要求4.物業(yè)管理規(guī)章制度5.業(yè)主公約6.物業(yè)管理區(qū)域平面圖7.物業(yè)管理區(qū)域共用部位及設(shè)施設(shè)備清單8.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃9.物業(yè)管理服務(wù)人員培訓(xùn)計劃10.物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷11.合同變更、終止、解除協(xié)議模板12.物業(yè)管理費支付憑證樣式13.物業(yè)管理費支付通知函樣式14.物業(yè)管理服務(wù)投訴處理流程15.物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)急預(yù)案16.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評估報告17.物業(yè)管理服務(wù)費用審計報告18.物業(yè)管理服務(wù)費用結(jié)算單19.物業(yè)管理服務(wù)合同續(xù)簽協(xié)議模板20.第三方介入的委托協(xié)議模板說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)違約責(zé)任：按照合同約定向業(yè)主支付違約金，如無法補(bǔ)救，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：物業(yè)公司未按時完成公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，需向業(yè)主支付違約金。2.物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不符合約定違約責(zé)任：根據(jù)實際情況采取補(bǔ)救措施，如無法補(bǔ)救，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。示例：物業(yè)公司提供的清潔服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，需采取補(bǔ)救措施或向業(yè)主支付違約金。3.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理費違約責(zé)任：按照合同約定向物業(yè)公司支付違約金。示例：業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費，需向物業(yè)公司支付違約金。4.業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定違約責(zé)任：根據(jù)實際情況采取補(bǔ)救措施，如無法補(bǔ)救，應(yīng)向物業(yè)公司支付違約金。示例：業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行違法搭建，需采取補(bǔ)救措施或向物業(yè)公司支付違約金。5.物業(yè)公司泄露業(yè)主商業(yè)秘密違約責(zé)任：按照合同約定向業(yè)主支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：物業(yè)公司未妥善保管業(yè)主的商業(yè)秘密，導(dǎo)致泄露，需向業(yè)主支付違約金。6.第三方未按照約定提供服務(wù)違約責(zé)任：根據(jù)實際情況采取補(bǔ)救措施，如無法補(bǔ)救，應(yīng)向甲乙方支付違約金。示例：第三方未按時完成公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，需采取補(bǔ)救措施或向甲乙方支付違約金。7.第三方泄露甲乙方商業(yè)秘密違約責(zé)任：按照合同約定向甲乙方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：第三方未妥善保管甲乙方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致泄露，需向甲乙方支付違約金。8.甲乙方未按照約定選擇第三方違約責(zé)任：根據(jù)實際情況采取補(bǔ)救措施，如無法補(bǔ)救，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。示例：甲乙方未按照約定選擇合適的第三方，導(dǎo)致合同無法正常履行，需向?qū)Ψ街Ц哆`約金。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同協(xié)議(2024版)3本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的物業(yè)信息1.4物業(yè)的定義與范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)項目2.2服務(wù)內(nèi)容的具體描述2.3服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期3.2服務(wù)的開始日期與結(jié)束日期3.3提前終止合同的條件和方式第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式4.2費用支付的時間和方式4.3費用調(diào)整的條件和程序第五條乙方義務(wù)5.1乙方的服務(wù)承諾5.2乙方員工的管理和培訓(xùn)5.3乙方應(yīng)對突發(fā)事件的處理第六條甲方義務(wù)6.1甲方的配合義務(wù)6.2甲方對乙方員工的指示權(quán)6.3甲方對服務(wù)費用的支付義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式7.3違約金的計算和支付方式第八條爭議解決8.1雙方解決爭議的方式8.2爭議解決的時效8.3訴訟管轄法院的選擇第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件和程序9.2合同終止的條件和程序9.3合同終止后的相關(guān)處理事項第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)10.2保密信息的范圍和期限10.3違反保密條款的責(zé)任第十一條法律適用與解釋11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同的解釋權(quán)歸屬11.3合同的版本與生效日期第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項12.2附加條款的效力12.3修訂版本的通知與生效第十三條附件13.1物業(yè)基本情況說明書13.2服務(wù)項目明細(xì)表13.3費用支付明細(xì)表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章的日期與效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理服務(wù)公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方擁有的物業(yè)信息物業(yè)名稱：×××花園物業(yè)地址：××省××市××區(qū)××路××號物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.4物業(yè)的定義與范圍物業(yè)定義：本合同所稱物業(yè)，指甲方擁有的×××花園住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、停車場、綠化區(qū)、公共設(shè)施等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)項目乙方應(yīng)提供的服務(wù)包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔和綠化；（3）物業(yè)公共設(shè)施的維修和保養(yǎng)；（4）物業(yè)安全保衛(wèi)工作；（5）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。2.2服務(wù)內(nèi)容的具體描述（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理：乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施的正常運行。（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔和綠化：乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生，進(jìn)行綠化工作，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。（3）物業(yè)公共設(shè)施的維修和保養(yǎng)：乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常使用。（4）物業(yè)安全保衛(wèi)工作：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，制定和完善安全管理制度，確保物業(yè)的安全。（5）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查：乙方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.3服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家規(guī)定，提供高質(zhì)量的服務(wù)，滿足甲方的合理需求。第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。3.2服務(wù)的開始日期與結(jié)束日期服務(wù)的開始日期為合同生效之日起，結(jié)束日期為合同有效期滿之日。3.3提前終止合同的條件和方式（1）雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同；（2）甲方或乙方嚴(yán)重違反本合同的約定，對方有權(quán)提前終止本合同；（3）本合同約定的其他提前終止條件。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式服務(wù)費用按月計算，具體計算方式為：物業(yè)服務(wù)費=物業(yè)建筑面積×物業(yè)服務(wù)單價其中，物業(yè)建筑面積以甲方提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)單價為人民幣××元/平方米。4.2費用支付的時間和方式甲方應(yīng)在每個服務(wù)期的第一個月內(nèi)向乙方支付服務(wù)費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費用調(diào)整的條件和程序（1）雙方協(xié)商一致，可對服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整；（2）根據(jù)國家政策和市場情況，乙方提出費用調(diào)整的建議，甲方有權(quán)同意或不同意；（3）本合同約定的其他費用調(diào)整條件。第五條乙方義務(wù)5.1乙方的服務(wù)承諾乙方承諾按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5.2乙方員工的管理和培訓(xùn)乙方應(yīng)對員工進(jìn)行管理和培訓(xùn)，確保員工具備相應(yīng)的資質(zhì)和服務(wù)技能。5.3乙方應(yīng)對突發(fā)事件的處理乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能及時、有效地進(jìn)行處理。第六條甲方義務(wù)6.1甲方的配合義務(wù)甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作，提供必要的協(xié)助和支持。6.2甲方對乙方員工的指示權(quán)甲方對乙方員工的工作進(jìn)行監(jiān)督和指示，但不得干預(yù)乙方的內(nèi)部管理。6.3甲方對服務(wù)費用的支付義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式，支付服務(wù)費用。第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費用的；（2）乙方未按照約定提供服務(wù)的；（3）雙方未按照約定履行合同義務(wù)的其他情形。7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的20%。7.3違約金的計算和支付方式違約金按照本合同服務(wù)費用的20%計算，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第八條爭議解決8.1雙方解決爭議的方式（1）向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；（2）向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的時效雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決，超過30日未解決的，雙方均可向人民法院提起訴訟。8.3訴訟管轄法院的選擇本合同糾紛的訴訟管轄法院為甲方所在地的人民法院。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件和程序（1）雙方協(xié)商一致，可對合同進(jìn)行變更；（2）合同變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。9.2合同終止的條件和程序（1）雙方協(xié)商一致，可終止合同；（2）合同終止應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。9.3合同終止后的相關(guān)處理事項（1）合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理工作交接給甲方；（2）合同終止后，乙方不應(yīng)再向甲方收取任何費用；（3）合同終止后，雙方對對方的債務(wù)仍應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。10.2保密信息的范圍和期限保密信息范圍包括合同內(nèi)容、甲方物業(yè)的相關(guān)信息等，保密期限為合同終止后三年。10.3違反保密條款的責(zé)任違反保密條款的方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的20%。第十一條法律適用與解釋11.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同的解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.3合同的版本與生效日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項（1）本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效；（2）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充。12.2附加條款的效力附加條款為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.3修訂版本的通知與生效本合同如有修訂，甲方應(yīng)以書面形式通知乙方，并在乙方確認(rèn)后生效。第十三條附件13.1物業(yè)基本情況說明書13.2服務(wù)項目明細(xì)表13.3費用支付明細(xì)表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章的日期與效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、政府相關(guān)部門等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）中介方協(xié)助甲乙雙方簽訂合同；（2）供應(yīng)商提供合同約定的貨物或服務(wù)；（3）承包商負(fù)責(zé)物業(yè)的施工或維修；（4）政府相關(guān)部門對物業(yè)進(jìn)行監(jiān)管或檢查。第二條第三方責(zé)任的界定2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)，履行其職責(zé)，并對因其原因?qū)е碌暮贤`約承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為合同關(guān)系，第三方對甲乙方的義務(wù)和責(zé)任，應(yīng)以第三方與甲方或乙方之間的合同為準(zhǔn)。2.3第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額是指第三方對甲方或乙方承擔(dān)的違約責(zé)任的最高限額；（3）甲方和乙方同意，第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費用的20%。第三條第三方介入的程序與條件3.1第三方介入的程序（1）第三方如需介入本合同，應(yīng)與甲方或乙方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（2）第三方介入本合同，應(yīng)得到甲方和乙方的同意；（3）第三方與甲方或乙方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)報送乙方備案。3.2第三方介入的條件（1）第三方應(yīng)具備履行合同的能力和資質(zhì)；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方不應(yīng)存在不良信用記錄或違法行為。第四條第三方違約的處理4.1第三方違約的情形第三方未履行合同約定或違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方或乙方受損的行為。4.2第三方違約的處理方式（1）甲方或乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題；（2）協(xié)商不成的，甲方或乙方可向第三方所在地的人民法院提起訴訟。4.3第三方違約的責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方的損失。甲方或乙方也有權(quán)根據(jù)本合同向第三方追償。第五條甲方和乙方的義務(wù)5.1甲方和乙方的通知義務(wù)甲方和乙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)信息及時通知對方，并確保第三方按約定履行合同義務(wù)。5.2甲方和乙方的協(xié)助義務(wù)甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的協(xié)助和支持。5.3甲方和乙方的監(jiān)督義務(wù)甲方和乙方應(yīng)對第三方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按約定履行合同義務(wù)。第六條爭議解決6.1甲方和乙方與第三方之間的爭議解決（1）向第三方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；（2）向甲方所在地的人民法院提起訴訟。6.2第三方與甲方或乙方之間的爭議解決（1）向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；（2）向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第七條法律適用與解釋7.1第三方介入合同的適用法律法規(guī)第三方介入合同適用中華人民共和國法律。7.2第三方介入合同的解釋權(quán)歸屬第三方介入合同的解釋權(quán)歸甲方、乙方和第三方共同所有。7.3第三方介入合同的版本與生效日期第三方介入合同一式三份，甲方、乙方和第三方各執(zhí)一份，自三方簽字蓋章之日起生效。第八條其他條款8.1甲方、乙方和第三方約定的其他事項（1）本第三方介入合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)甲方、乙方和第三方簽字蓋章后生效；（2）本第三方介入合同未盡事宜，甲方、乙方和第三方可另行協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充。8.2附加條款的效力附加條款為本第三方介入合同不可分割的一部分，與本第三方介入合同具有同等法律效力。8.3修訂版本的通知與生效本第三方介入合同如有修訂，甲方應(yīng)以書面形式通知乙方和第三方，并在乙方和第三方確認(rèn)后生效。第九條附件9.1第三方介入合同的附件包括但不限于第三方第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)基本情況說明書附件說明：物業(yè)基本情況說明書應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的名稱、地址、類型、面積、設(shè)施設(shè)備等。2.服務(wù)項目明細(xì)表附件說明：服務(wù)項目明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。3.費用支付明細(xì)表附件說明：費用支付明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費用的計算方式、支付時間和方式、費用調(diào)整的條件和程序等。4.物業(yè)設(shè)施清單附件說明：物業(yè)設(shè)施清單應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施的名稱、型號、數(shù)量、位置等。5.物業(yè)管理制度附件說明：物業(yè)管理制度應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)的管理規(guī)定，包括物業(yè)安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等方面的規(guī)定。6.員工管理制度附件說明：員工管理制度應(yīng)詳細(xì)列出乙方對員工的管理規(guī)定，包括員工招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲等方面的規(guī)定。7.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案附件說明：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)在發(fā)生突發(fā)事件時的應(yīng)急處理措施，包括應(yīng)急預(yù)案的啟動、應(yīng)急資源的調(diào)配、應(yīng)急措施的執(zhí)行等方面的內(nèi)容。8.第三方介入合同附件說明：第三方介入合同應(yīng)詳細(xì)列出甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利和義務(wù)，包括第三方責(zé)任限額、違約責(zé)任、爭議解決等方面的內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用的違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例說明：甲方未按照約定的時間或方式支付服務(wù)費用，視為違約。乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計算方式為服務(wù)費用的20%。2.乙方未按照約定提供服務(wù)的違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例說明：乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)期限提供服務(wù)，視為違約。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計算方式為服務(wù)費用的20%。3.第三方未按照約定履行合同的違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例說明：第三方未按照約定的時間或方式履行合同，視為違約。甲方或乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金的計算方式為合同金額的20%。4.甲方未履行配合義務(wù)的違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例說明：甲方未履行合同約定的配合義務(wù)，視為違約。乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計算方式為服務(wù)費用的10%。5.乙方未履行管理和培訓(xùn)義務(wù)的違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例說明：乙方未履行合同約定的管理和培訓(xùn)義務(wù)，視為違約。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計算方式為服務(wù)費用的10%。6.乙方未履行對突發(fā)事件的處理義務(wù)的違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例說明：乙方未履行合同約定的對突發(fā)事件的處理義務(wù)，視為違約。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計算方式為服務(wù)費用的10%。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同協(xié)議(2024版)4本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)管理費用的確定與支付3.1物業(yè)管理費用的計算方式3.2物業(yè)管理費用的支付方式3.3物業(yè)管理費用的調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)維護(hù)和管理4.1物業(yè)的日常維護(hù)4.2物業(yè)的大修、中修、小修4.3物業(yè)的安全管理第五條合同的變更與解除5.1合同變更的條件5.2合同解除的條件第六條違約責(zé)任6.1雙方的違約責(zé)任6.2違約金的計算方式第七條爭議解決7.1爭議解決的途徑7.2爭議解決的時間限制第八條合同的終止8.1合同終止的條件8.2合同終止后的處理事項第九條保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限第十條合同的生效、修改和解除10.1合同的生效條件10.2合同的修改條件10.3合同的解除條件第十一條通知和送達(dá)11.1通知的形式11.2通知的送達(dá)時間第十二條適用法律12.1合同適用的法律12.2法律變更對合同的影響第十三條爭議解決13.1爭議解決的途徑13.2爭議解決的時間限制第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附加條款的效力第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍本合同所涉及的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場、綠化區(qū)域等物業(yè)相關(guān)設(shè)施。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、客戶服務(wù)、物業(yè)費用收繳、物業(yè)公共區(qū)域的管理等。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同約定的要求。物業(yè)管理方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量管理體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和提升。第二條合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同起始日期為____年____月____日。2.2合同結(jié)束日期本合同期限為____年，自合同開始日期起算，至____年____月____日止。第三條物業(yè)管理費用的確定與支付3.1物業(yè)管理費用的計算方式物業(yè)管理費用按照建筑面積、物業(yè)類型、服務(wù)內(nèi)容等因素計算，具體收費標(biāo)準(zhǔn)見附件一。3.2物業(yè)管理費用的支付方式業(yè)主應(yīng)按照約定的時間和方式向物業(yè)管理方支付物業(yè)管理費用。支付方式可以采取每月預(yù)付、季度支付、年度支付等。3.3物業(yè)管理費用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費用根據(jù)市場行情、政策調(diào)整等因素，可由雙方協(xié)商進(jìn)行適時調(diào)整，調(diào)整機(jī)制詳見附件二。第四條物業(yè)維護(hù)和管理4.1物業(yè)的日常維護(hù)物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)工作，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行，及時修復(fù)小修、中修故障，定期進(jìn)行大修、保養(yǎng)。4.2物業(yè)的大修、中修、小修大修指對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行大規(guī)模的修復(fù)或更換；中修指對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行中程度的修復(fù)；小修指對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常性的維護(hù)和修復(fù)。4.3物業(yè)的安全管理物業(yè)管理方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)安全管理措施，保障物業(yè)的安全與完好，防止意外事故的發(fā)生，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。第五條合同的變更與解除5.1合同變更的條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更的條件包括但不限于法律法規(guī)變化、物業(yè)服務(wù)需求變更等。5.2合同解除的條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除的條件包括但不限于雙方違約、不可抗力等。第六條違約責(zé)任6.1雙方的違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.2違約金的計算方式違約金的計算方式按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)計算，如無具體約定，違約金為違約方應(yīng)支付的合同金額的____%。第八條合同的終止8.1合同終止的條件（1）合同期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約嚴(yán)重，對方依據(jù)合同約定解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.2合同終止后的處理事項合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)按照雙方約定和法律法規(guī)規(guī)定，完成物業(yè)的移交工作，結(jié)清各項費用，包括但不限于物業(yè)管理費、維修基金等。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。9.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自雙方一次交換保密信息之日起算，期限為____年。第十條合同的生效、修改和解除10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的修改條件合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。10.3合同的解除條件合同的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十一條通知和送達(dá)11.1通知的形式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。11.2通知的送達(dá)時間通知應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)送達(dá)對方，逾期通知無效。第十二條適用法律12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2法律變更對合同的影響如法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)新法律法規(guī)進(jìn)行合同的調(diào)整。第十三條爭議解決13.1爭議解決的途徑雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。13.2爭議解決的時間限制雙方應(yīng)在本合同爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)解決爭議。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項雙方可以在本合同附件中約定其他事項。14.2附加條款的效力附加條款與本合同具有同等效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外，涉及到的其他主體，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、監(jiān)管方等。15.2第三方介入的范圍（1）合同履行過程中所需的專業(yè)咨詢或評估；（2）合同履行過程中的監(jiān)管和審計；（3）合同糾紛解決過程中的仲裁或訴訟；（4）合同履行過程中涉及的政府審批或許可。第十六條第三方介入的義務(wù)和責(zé)任16.1第三方介入的義務(wù)第三方介入方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和合同要求，履行相應(yīng)的職責(zé)，確保合同的順利履行。16.2第三方介入的責(zé)任第三方介入方在履行過程中，如因其過錯導(dǎo)致合同無法履行或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十七條第三方介入的費用17.1第三方介入費用的承擔(dān)第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.2第三方介入費用的支付方式第三方介入費用的支付方式由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第十八條第三方介入的合同變更18.1第三方介入導(dǎo)致合同變更的條件如因第三方介入需要變更合同，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。18.2第三方介入導(dǎo)致合同變更的程序合同變更程序如下：（1）甲乙雙方書面提出變更請求；（2）第三方介入方對變更請求進(jìn)行評估和審批；（3）甲乙雙方根據(jù)第三方介入方的評估和審批結(jié)果簽訂書面變更協(xié)議。第十九條第三方介入的合同解除19.1第三方介入導(dǎo)致合同解除的條件如因第三方介入需要解除合同，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。19.2第三方介入導(dǎo)致合同解除的程序合同解除程序如下：（1）甲乙雙方書面提出解除請求；（2）第三方介入方對解除請求進(jìn)行評估和審批；（3）甲乙雙方根據(jù)第三方介入方的評估和審批結(jié)果簽訂書面解除協(xié)議。第二十條第三方介入的責(zé)任限額20.1第三方介入方的責(zé)任限額第三方介入方的責(zé)任限額根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定確定。如無具體約定，第三方介入方的責(zé)任限額為其收費金額的____倍。20.2第三方介入方責(zé)任限額的確定第三方介入方責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮合同性質(zhì)、費用金額、風(fēng)險程度等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第二十一條第三方介入與其他各方的關(guān)系21.1第三方介入與其他各方的關(guān)系第三方介入方在履行合同過程中，應(yīng)保持獨立地位，與其他各方不存在任何隸屬或利益關(guān)系。21.2第三方介入與其他各方的劃分說明第三方介入方在合同履行過程中，應(yīng)明確劃分與甲乙雙方的職責(zé)和權(quán)益，確保合同的順利履行。第二十二條第三方介入的合同履行保障22.1第三方介入的合同履行保障措施甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入方能夠順利履行合同，提供必要的支持和配合。22.2第三方介入的合同履行保障機(jī)制甲乙雙方應(yīng)建立第三方介入的合同履行保障機(jī)制，確保第三方介入方能夠按照合同要求履行義務(wù)。第二十三條第三方介入的違約處理23.1第三方介入方的違約處理第三方介入方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。23.2第三方介入方違約責(zé)任的確定第三方介入方違約責(zé)任的確定應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，由甲乙雙方協(xié)商確定。第二十四條第三方介入的合同解除后果24.1第三方介入合同解除的后果第三方介入合同解除后，第三方介入方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，履行相應(yīng)的義務(wù)，包括合同解除后的善后處理等。24.2第三方介入合同解除后果的處理第三方介入合同解除后果的處理應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第二十五條第三方介入的合同爭議解決25.1第三方介入合同爭議的解決途徑第三方介入合同爭議的解決途徑包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。25.2第三方介入合同爭議解決的時間限制第三方介入合同爭議應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)解決，逾期爭議解決無效。第二十六條第三方介入的合同效力26.1第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍詳細(xì)列表詳細(xì)列出物業(yè)范圍內(nèi)的所有設(shè)施、部位和范圍，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、停車場、綠化區(qū)域等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的各項內(nèi)容，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、客戶服務(wù)、物業(yè)費用收繳等。附件三：物業(yè)管理費用計算方式和支付方式詳細(xì)說明詳細(xì)說明物業(yè)管理費用的計算方式和支付方式，包括費用的計算基礎(chǔ)、計算公式、支付時間、支付渠道等。附件四：物業(yè)維護(hù)和管理詳細(xì)規(guī)定詳細(xì)列出物業(yè)維護(hù)和管理的相關(guān)規(guī)定，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)、周期、流程等。附件五：合同變更、解除和終止的條件及程序詳細(xì)說明詳細(xì)說明合同變更、解除和終止的條件、程序和相關(guān)的責(zé)任劃分。附件六：保密信息具體范圍和保密期限詳細(xì)說明詳細(xì)列出保密信息的范圍，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、合同內(nèi)容等，并說明保密期限的長短。附件七：爭議解決途徑和時間限制詳細(xì)說明詳細(xì)說明爭議解決的途徑，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等，以及時間限制的具體規(guī)定。附件八：第三方介入的具體情形和程序詳細(xì)說明詳細(xì)列出第三方介入的具體情形，如專業(yè)咨詢或評估、監(jiān)管和審計等，并說明介入的程序和要求。附件九：第三方介入費用詳細(xì)說明詳細(xì)說明第三方介入費用的計算方式、支付方式、承擔(dān)方等。附件十：第三方介入責(zé)任限額詳細(xì)說明詳細(xì)說明第三方介入方的責(zé)任限額，包括責(zé)任限額的計算方式、責(zé)任限額的承擔(dān)方等。附件十一：第三方介入與其他各方的關(guān)系和劃分說明詳細(xì)說明第三方介入與其他各方，包括甲乙雙方、中介方、咨詢方、評估方、監(jiān)管方等的關(guān)系和劃分。附件十二：第三方介入的合同履行保障措施和機(jī)制詳細(xì)說明詳細(xì)說明第三方介入的合同履行保障措施和機(jī)制，包括甲乙雙方的支持和配合、履行保障的具體措施等。附件十三：第三方介入的違約處理和合同解除后果詳細(xì)說明詳細(xì)說明第三方介入方的違約處理方式，包括但不限于違約金的計算方式、合同解除后的善后處理等。附件十四：第三方介入的合同爭議解決途徑和時間限制詳細(xì)說明詳細(xì)說明第三方介入的合同爭議解決的途徑和時間限制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按合同約定履行義務(wù)，包括但不限于未按時支付物業(yè)管理費、未按約定進(jìn)行合同變更或解除等。2.物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)不及時、環(huán)境衛(wèi)生清潔不到位等。3.第三方介入方未按合同約定履行義務(wù)，包括但不限于專業(yè)咨詢或評估不準(zhǔn)確、監(jiān)管和審計不力等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金的計算方式：違約金按照合同金額的一定比例計算，具體比例在附件中詳細(xì)說明。2.損失賠償?shù)挠嬎惴绞剑簱p失賠償根據(jù)實際損失金額進(jìn)行計算，包括直接損失和間接損失。示例說明：1.若甲乙雙方未按約定時間支付物業(yè)管理費，則需支付違約金，違約金計算方式詳見附件三。2.若物業(yè)管理方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞，則需承擔(dān)維修費用，具體金額詳見附件四。3.若第三方介入方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，則需承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任認(rèn)定詳見附件十二。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同協(xié)議(2024版)5本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)1.2乙方名稱與性質(zhì)1.3合同所述物業(yè)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與界限2.3服務(wù)時間與頻率第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查3.3不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的處理第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式4.2服務(wù)費用的支付時間與方式4.3服務(wù)費用調(diào)整的條件與程序第五條乙方的義務(wù)與責(zé)任5.1乙方的服務(wù)義務(wù)5.2乙方對物業(yè)的安全管理責(zé)任5.3乙方對業(yè)主的權(quán)益保障第六條甲方的義務(wù)與責(zé)任6.1甲方的配合義務(wù)6.2甲方對物業(yè)的使用與維護(hù)6.3甲方對乙方服務(wù)的不滿與投訴第七條違約責(zé)任7.1乙方違約的情形與責(zé)任7.2甲方違約的情形與責(zé)任7.3違約賠償?shù)挠嬎闩c支付第八條爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議的情形8.2爭議解決的途徑與方法8.3法律適用與管轄法院第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序9.3合同終止后的相關(guān)事宜處理第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)10.2保密信息的范圍與期限10.3違反保密條款的責(zé)任第十一條通知與送達(dá)11.1雙方的通知方式與送達(dá)地址11.2通知的生效與時間11.3未送達(dá)的通知的處理第十二條其他條款12.1雙方的其他協(xié)議與補(bǔ)充12.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.3合同的解除與放棄第十三條附錄13.1合同附件列表13.2附件內(nèi)容的說明與效力13.3附件的更新與替換第十四條簽字蓋章14.1雙方簽字蓋章的地點與時間14.2合同正本與副本的管理14.3合同的生效與終止日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義甲方性質(zhì)：有限責(zé)任公司乙方性質(zhì)：股份有限公司第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍（1）物業(yè)的日常管理與維護(hù)；（2）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全運行與檢修；（3）物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化；（4）物業(yè)公共秩序的維護(hù)；（5）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查；（6）物業(yè)檔案資料的管理；（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)。2.2服務(wù)范圍與界限：乙方服務(wù)的范圍限于本合同所述物業(yè)，不包括甲方自用房屋及設(shè)施設(shè)備。2.3服務(wù)時間與頻率：乙方應(yīng)按照甲方提出的服務(wù)時間與頻率提供服務(wù)，如需調(diào)整，應(yīng)提前三日通知甲方。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備運行正常，無重大安全隱患；（2）物業(yè)環(huán)境整潔衛(wèi)生，綠化植物生長良好；（3）物業(yè)公共秩序良好，無重大安全事故；（4）業(yè)主滿意度達(dá)到甲方提出的合理要求；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與檢查，并要求乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)。3.3不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的處理：乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)按照甲方要求整改，如乙方未按約定整改或整改未達(dá)到甲方要求，甲方有權(quán)按本合同約定追究乙方的違約責(zé)任。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式：服務(wù)費用根據(jù)物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司運營成本等因素，按照甲方提出的計費方式進(jìn)行計算。4.2服務(wù)費用的支付時間與方式：甲方應(yīng)在每季度第一個月支付當(dāng)季度的服務(wù)費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3服務(wù)費用調(diào)整的條件與程序：如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е乱曳椒?wù)成本發(fā)生較大變化，乙方有權(quán)向甲方提出服務(wù)費用調(diào)整申請。調(diào)整方案經(jīng)甲方同意后，雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條乙方的義務(wù)與責(zé)任5.1乙方的服務(wù)義務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定及國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，提供專業(yè)、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)。5.2乙方對物業(yè)的安全管理責(zé)任：乙方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全運行，防止安全事故發(fā)生，保障業(yè)主人身及財產(chǎn)安全。5.3乙方對業(yè)主的權(quán)益保障：乙方應(yīng)尊重和保障業(yè)主的合法權(quán)益，不得擅自限制業(yè)主行使物業(yè)權(quán)利。第六條甲方的義務(wù)與責(zé)任6.1甲方的配合義務(wù)：甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的資料和信息。6.2甲方對物業(yè)的使用與維護(hù)：甲方應(yīng)合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。6.3甲方對乙方服務(wù)的不滿與投訴：甲方對乙方服務(wù)有不滿或投訴時，應(yīng)書面通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后七日內(nèi)答復(fù)甲方。如乙方未按約定答復(fù)或答復(fù)后未改進(jìn)，甲方有權(quán)按本合同約定追究乙方的違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議的情形：雙方在履行本合同過程中，如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的途徑與方法：雙方同意將爭議提交至中國仲裁協(xié)會設(shè)立的仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.3法律適用與管轄法院：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序：合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。9.2合同終止的條件與程序：本合同期滿或雙方同意提前終止合同的，合同終止。合同終止前，乙方應(yīng)將物業(yè)交還甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.3合同終止后的相關(guān)事宜處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求撤出物業(yè)管理團(tuán)隊，并向甲方支付因提前終止合同而產(chǎn)生的違約金。第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容、簽訂過程及商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。10.2保密信息的范圍與期限：保密信息范圍包括合同內(nèi)容、甲方業(yè)主資料、乙方管理方法等。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3違反保密條款的責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方的通知方式與送達(dá)地址：雙方應(yīng)以書面形式進(jìn)行通知，通知送達(dá)地址為合同