2024年度國際商務旅行服務合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度國際商務旅行服務合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條旅行服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務范圍2.2服務項目的詳細描述2.3服務時間及地點第三條服務費用3.1服務費用的計算方式3.2費用的支付時間及方式3.3費用包括但不限于的項目第四條服務質(zhì)量和標準4.1乙方應達到的服務質(zhì)量標準4.2乙方應對服務質(zhì)量的持續(xù)改進4.3甲方對服務質(zhì)量的反饋及投訴第五條保密條款5.1雙方應對合同內(nèi)容保密5.2保密信息的范圍和期限第六條違約責任6.1雙方違約的情形6.2違約責任的承擔方式第七條爭議解決7.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議7.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地法院提起訴訟第八條合同的生效、變更和解除8.1合同的生效條件8.2合同的變更程序8.3合同的解除條件及后果第九條不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的后果第十條附則10.1合同的附件10.2合同的修訂歷史第十一條其他約定11.1雙方認為需要約定的其他事項第十二條合同語言12.1本合同采用中文書寫第十三條合同簽署日期第十四條合同正本數(shù)量14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××（公司名稱），地址：×××（詳細地址）1.2乙方名稱：×××（公司名稱），地址：×××（詳細地址）第二條旅行服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務范圍包括但不限于：2.1.1機票預訂2.1.2酒店預訂2.1.3行程安排2.1.4導游服務2.1.5用車服務2.2服務項目的詳細描述：2.2.1甲方所需服務的具體項目、數(shù)量、質(zhì)量等要求，詳見附件一。2.3服務時間及地點：2.3.1服務時間為：2024年1月1日至2024年12月31日。2.3.2服務地點為：全球范圍內(nèi)（具體國家和地區(qū)見附件一）。第三條服務費用3.1服務費用的計算方式：3.1.1乙方根據(jù)甲方提供的服務項目、數(shù)量、質(zhì)量等要求，制定詳細的費用計算公式，詳見附件二。3.2費用的支付時間及方式：3.2.1甲方應在每項服務完成后五個工作日內(nèi)，向乙方支付相應服務費用。3.2.2支付方式為：銀行轉(zhuǎn)賬（具體賬戶信息見附件三）。3.3費用包括但不限于的項目：3.3.1服務費用包括乙方提供的一切服務成本、稅費等。第四條服務質(zhì)量和標準4.1乙方應達到的服務質(zhì)量標準：4.1.1乙方應按照甲方要求，提供符合國際商務旅行標準的優(yōu)質(zhì)服務。4.2乙方應對服務質(zhì)量的持續(xù)改進：4.2.1乙方應定期對服務質(zhì)量進行自我評估，并提出改進措施。4.2.2乙方應根據(jù)甲方的反饋意見，及時調(diào)整和改進服務。4.3甲方對服務質(zhì)量的反饋及投訴：4.3.1甲方應對乙方提供的服務質(zhì)量進行實時監(jiān)督，并提供書面反饋。4.3.2甲方如對乙方服務質(zhì)量有任何不滿，可通過書面形式向乙方提出投訴，乙方應在收到投訴后三個工作日內(nèi)予以答復。第五條保密條款5.1雙方應對合同內(nèi)容保密：5.1.1未經(jīng)對方同意，雙方不得向任何第三方泄露本合同的內(nèi)容。5.2保密信息的范圍和期限：5.2.1保密信息范圍包括合同內(nèi)容、甲方商業(yè)秘密等。5.2.2保密期限為：本合同簽訂之日起至合同終止之日止。第六條違約責任6.1雙方違約的情形：6.2違約責任的承擔方式：6.2.1違約方應向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額詳見附件四。6.2.2守約方有權要求違約方繼續(xù)履行合同，并承擔因此產(chǎn)生的一切費用。第七條爭議解決7.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議：7.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地法院提起訴訟：7.2.1如果雙方在爭議解決過程中未能達成一致，任何一方均有權向合同簽訂地法院提起訴訟。本部分內(nèi)容共計2000字。第八條合同的生效、變更和解除8.1合同的生效條件：8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.1.2雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。8.2合同的變更程序：8.2.1任何一方要求變更合同內(nèi)容，應以書面形式通知對方。8.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。8.3合同的解除條件及后果：8.3.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。8.3.2如一方違約，對方有權解除合同，并按照違約責任條款追究違約方的責任。第九條不可抗力9.1不可抗力的定義：9.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。9.2不可抗力事件的后果：9.2.1因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。9.2.2雙方應立即協(xié)商，以盡可能減少不可抗力事件對合同履行的影響。第十條附則10.1合同的附件：10.1.1本合同附件包括：服務項目及費用明細、保密協(xié)議、違約金計算公式等。10.2合同的修訂歷史：10.2.1本合同自2024年1月1日起生效，歷經(jīng)一次修訂，修訂日期為2024年6月1日。第十一條其他約定11.1雙方認為需要約定的其他事項：11.1.1雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條合同語言12.1本合同采用中文書寫，如有翻譯版本，以中文文本為準。第十三條合同簽署日期13.1本合同于2024年1月1日簽署。第十四條合同正本數(shù)量14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責任1.1第三方定義：1.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外，參與或可能參與本合同項下服務提供或接受的一方。1.2第三方責任：1.2.1第三方介入本合同項下的服務提供或接受，應嚴格遵守本合同的約定，并對自身的行為負責。1.3第三方權利：1.3.1第三方享有根據(jù)本合同約定獲得服務或權益的權利。第二條第三方介入的程序2.1甲乙雙方同意，如合同履行過程中需要第三方介入，雙方應事先協(xié)商一致，并以書面形式確認。2.2.1第三方應具備履行本合同所需的專業(yè)能力、資質(zhì)和信譽。2.2.2第三方介入不得違反本合同的任何條款。2.3甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務，并確保第三方遵守本合同的約定。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定：3.1.1甲乙雙方應根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽及介入范圍，協(xié)商確定第三方的責任限額。3.2第三方責任限額的調(diào)整：3.2.1如第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，甲乙雙方有權根據(jù)實際情況調(diào)整第三方的責任限額。3.3第三方責任限額的承擔：3.3.1第三方應在其責任限額內(nèi)承擔相應的責任，超出部分由甲乙雙方按照合同約定承擔。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方：4.1.1第三方應視甲方為合同的一方，向其提供合同約定的服務或權益。4.2第三方與乙方：4.2.1第三方應視乙方為合同的一方，接受乙方按照合同約定支付的服務費用。4.3第三方與甲乙雙方的關系：4.3.1第三方與甲乙雙方之間不存在任何法律上的從屬關系。第五條第三方違約的處理5.1第三方違約的情形：5.1.1第三方未按照本合同約定履行義務，或提供的服務不符合約定的質(zhì)量標準。5.2第三方違約的處理：5.2.1甲乙雙方應與第三方協(xié)商解決違約問題，必要時可依法采取措施追究第三方的法律責任。第六條第三方介入對甲乙雙方的影響6.1第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權利和承擔的義務。6.2甲乙雙方應持續(xù)關注第三方的履行情況，并采取必要措施確保合同的順利履行。第七條附加條款及說明7.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。7.2本合同未盡事宜，甲乙雙方與第三方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第八條第三方介入的告知義務8.1甲乙雙方應在第三方介入前，向?qū)Ψ礁嬷谌降幕拘畔ⅰ⒔槿敕秶柏熑蜗揞~。8.2甲乙雙方應確保第三方了解本合同的約定，并承擔第三方因不了解合同內(nèi)容而產(chǎn)生的后果。第九條第三方退出及替代9.1第三方退出：9.1.1如第三方因故退出，甲乙雙方應協(xié)商確定替代方案，確保合同的繼續(xù)履行。9.2第三方替代：9.2.1甲乙雙方同意，第三方替代須經(jīng)雙方書面同意，并明確替代方的權利義務。第十條合同的繼續(xù)履行10.1第三方退出或替代后，本合同的履行不受影響，甲乙雙方應繼續(xù)履行各自的義務。10.2甲乙雙方應確保替代方的服務或權益符合本合同的約定。本部分內(nèi)容共計1500字。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目及費用明細詳細列出甲方所需服務的具體項目、數(shù)量、質(zhì)量等要求，以及乙方提供的服務范圍、費用計算方式等。附件二：保密協(xié)議明確雙方應對合同內(nèi)容保密的義務、保密信息的范圍和期限等。附件三：違約金計算公式詳細說明違約金的計算方式，包括計算基數(shù)、利率、計算周期等。附件四：第三方基本信息及責任限額列出第三方的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等，以及第三方的責任限額。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議明確甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，包括第三方介入的范圍、義務、責任等。附件六：補充協(xié)議用于補充本合同未盡事宜，明確雙方的權利義務。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務費用。2.乙方未按照約定提供服務或權益。3.第三方未按照約定履行義務，或提供的服務不符合約定的質(zhì)量標準。違約責任認定：1.甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定提供服務或權益，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。3.第三方未按照約定履行義務，或提供的服務不符合約定的質(zhì)量標準，甲乙雙方有權解除與第三方的書面協(xié)議，并要求第三方承擔違約責任。示例說明：1.若甲方在合同約定的支付時間內(nèi)未支付服務費用，乙方可以書面形式通知甲方解除合同，并要求甲方支付違約金。2.若乙方提供的服務不符合約定的質(zhì)量標準，甲方可以書面形式通知乙方解除合同，并要求乙方支付違約金。3.若第三方未按照約定履行義務，或提供的服務不符合約定的質(zhì)量標準，甲乙雙方可以書面形式通知第三方解除書面協(xié)議，并要求第三方承擔違約責任。全文完。2024年度國際商務旅行服務合作協(xié)議1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條商務旅行服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務質(zhì)量第三條服務時間3.1旅行時間3.2服務期限第四條服務費用4.1費用構成4.2費用支付4.3費用退還第五條行程安排5.1行程規(guī)劃5.2行程調(diào)整5.3行程取消第六條住宿安排6.1住宿標準6.2住宿變更6.3住宿取消第七條交通安排7.1交通方式7.2交通變更7.3交通取消第八條保險事宜8.1保險種類8.2保險費用8.3保險理賠第九條甲方權利與義務9.1甲方權利9.2甲方義務第十條乙方權利與義務10.1乙方權利10.2乙方義務第十一條違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構第十三條合同的生效、變更和解除13.1合同生效條件13.2合同變更13.3合同解除第十四條其他約定14.1保密條款14.2知識產(chǎn)權保護14.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：[甲方全稱]1.2乙方名稱：[乙方全稱]第二條商務旅行服務內(nèi)容2.1服務范圍：乙方同意為甲方提供2024年度國際商務旅行服務，包括但不限于行程規(guī)劃、住宿安排、交通安排、保險事宜等。2.2服務項目：具體服務項目包括但不限于：2.2.1行程規(guī)劃：根據(jù)甲方的商務需求，乙方負責制定詳細的商務旅行行程，包括但不限于會議安排、參觀訪問、文化交流等活動。2.2.2住宿安排：乙方負責為甲方安排符合約定標準的住宿，并根據(jù)甲方的需求進行預訂和變更。2.2.3交通安排：乙方負責為甲方安排符合約定標準的國際交通服務，包括但不限于機票、火車票、長途汽車票等，并根據(jù)甲方的需求進行預訂和變更。2.2.4保險事宜：乙方負責為甲方購買符合約定標準的保險，包括但不限于意外傷害保險、醫(yī)療保險等，并負責保險理賠的協(xié)調(diào)工作。2.3服務質(zhì)量：乙方應確保提供的服務符合行業(yè)標準和甲方的要求，保障甲方的權益和安全。第三條服務時間3.1旅行時間：商務旅行的具體時間根據(jù)甲方的商務需求和乙方的安排確定，詳見行程安排。3.2服務期限：本協(xié)議的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第四條服務費用4.1費用構成：服務費用包括但不限于行程規(guī)劃費、住宿費、交通費、保險費等。4.2費用支付：甲方應按照乙方的合理要求支付服務費用，具體支付方式、支付時間由雙方在補充協(xié)議中約定。4.3費用退還：如因乙方原因?qū)е路瘴茨馨凑占s定提供，乙方應無息退還已收取的費用。第五條行程安排5.1行程規(guī)劃：乙方應在甲方提供的商務需求基礎上，制定詳細的行程規(guī)劃，并在雙方確認后執(zhí)行。5.2行程調(diào)整：如因特殊情況需要調(diào)整行程，乙方應提前通知甲方，并征得甲方的同意。5.3行程取消：如因特殊情況需要取消行程，乙方應立即通知甲方，并按照雙方約定處理后續(xù)事宜。第六條住宿安排6.1住宿標準：乙方應根據(jù)甲方的需求和乙方的行業(yè)標準為甲方安排住宿，確保住宿的安全、舒適和便利。6.2住宿變更：如因特殊情況需要變更住宿，乙方應提前通知甲方，并征得甲方的同意。6.3住宿取消：如因特殊情況需要取消住宿，乙方應立即通知甲方，并按照雙方約定處理后續(xù)事宜。第八條保險事宜8.1保險種類：乙方應根據(jù)甲方的需求購買包括但不限于意外傷害保險、醫(yī)療保險、行李保險等保險種類。8.2保險費用：保險費用包含在服務費用內(nèi)，甲方無需另行支付。8.3保險理賠：如發(fā)生保險事故，乙方應協(xié)助甲方辦理保險理賠手續(xù)，并承擔必要的證明材料收集和提供工作。第九條甲方權利與義務9.1甲方權利：9.1.1甲方有權要求乙方按照約定提供服務。9.1.2甲方有權根據(jù)實際情況調(diào)整行程和住宿。9.1.3甲方有權要求乙方提供保險理賠協(xié)助。9.2甲方義務：9.2.1甲方應按照約定支付服務費用。9.2.2甲方應提前向乙方提供商務需求。9.2.3甲方應遵守乙方的服務安排和行程規(guī)劃。第十條乙方權利與義務10.1乙方權利：10.1.1乙方有權要求甲方按照約定支付服務費用。10.1.2乙方有權根據(jù)實際情況調(diào)整行程和住宿。10.1.3乙方有權要求甲方遵守服務安排和行程規(guī)劃。10.2乙方義務：10.2.1乙方應按照約定提供服務。10.2.2乙方應保證服務質(zhì)量和行程安排的準確性。10.2.3乙方應協(xié)助甲方辦理保險理賠手續(xù)。第十一條違約責任11.1違約情形：11.1.1甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權解除合同。11.1.2乙方未按照約定提供服務，甲方有權解除合同。11.1.3雙方未按照約定履行合同義務，雙方均有權解除合同。11.2違約責任承擔：11.2.1違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。11.2.2違約方應賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構：如雙方選擇通過法律途徑解決爭議，乙方所在地人民法院為管轄法院。第十三條合同的生效、變更和解除13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同變更：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面補充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。13.3合同解除：如雙方同意解除合同，應簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。第十四條其他約定14.1保密條款：雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。14.2知識產(chǎn)權保護：雙方同意，本合同涉及的行程安排、住宿安排、交通安排等，其知識產(chǎn)權歸乙方所有。14.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓：本合同的任何權利和義務均不得轉(zhuǎn)讓給第三方，但甲方可以將其在本合同項下的權利和義務轉(zhuǎn)讓給其子公司或分支機構。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，參與本合同服務提供或接受的其他個人、法人或其他組織。第二條第三方服務提供2.1第三方服務提供：如本合同項下的服務需要第三方的參與，乙方應提前通知甲方，并征得甲方的同意。2.2第三方服務選擇的義務：乙方應確保第三方的服務符合行業(yè)標準和甲方的要求，保障甲方的權益和安全。第三條第三方服務接受3.1甲方對第三方服務的接受：如甲方對乙方選擇的第三方服務有異議，甲方有權要求乙方進行調(diào)整。3.2甲方對第三方服務的支付：甲方應按照乙方的合理要求支付第三方服務費用，具體支付方式、支付時間由雙方在補充協(xié)議中約定。第四條第三方責任4.1第三方責任的限制：第三方對甲方的任何承諾、保證或責任，均應視為對乙方的委托，由乙方承擔。4.2第三方責任的界定：如因第三方原因?qū)е路瘴茨馨凑占s定提供，乙方應無息退還已收取的費用，并承擔第三方應當承擔的責任。第五條第三方變更5.1第三方變更的條件：如因特殊情況需要變更第三方服務提供方，乙方應提前通知甲方，并征得甲方的同意。5.2第三方變更的程序：乙方應在得到甲方同意后，與第三方進行協(xié)商，并按照本合同約定的服務費用進行相應的調(diào)整。第六條第三方違約6.1第三方違約的情形：如第三方未能按照約定提供服務，或提供的服務不符合約定標準，構成違約。6.2第三方違約的處理：乙方應協(xié)助甲方處理第三方違約事宜，并按照本合同約定的違約責任承擔相應的責任。第七條第三方權益保護7.1第三方權益的保護：乙方應確保第三方的合法權益得到保護，不得擅自變更或解除與第三方的服務合同。7.2第三方權益的披露：乙方應向甲方披露與第三方簽訂的服務合同的主要條款，包括但不限于服務內(nèi)容、服務費用等。第八條第三方保密義務8.1第三方保密義務：乙方和第三方均應對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。第九條第三方知識產(chǎn)權保護9.1第三方知識產(chǎn)權的保護：乙方應與第三方約定，本合同涉及的行程安排、住宿安排、交通安排等，其知識產(chǎn)權歸乙方所有。第十條第三方合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10.1第三方合同的繼承：本合同的任何權利和義務均不得轉(zhuǎn)讓給第三方，但甲方可以將其在本合同項下的權利和義務轉(zhuǎn)讓給其子公司或分支機構。10.2第三方合同的變更：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面補充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。第十一條第三方爭議解決11.1第三方爭議的解決：雙方發(fā)生合同爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地人民法院提起訴訟。11.2第三方爭議的管轄：如雙方選擇通過法律途徑解決爭議，乙方所在地人民法院為管轄法院。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內(nèi)容詳細說明附件二：行程安排詳細說明附件三：住宿安排詳細說明附件四：交通安排詳細說明附件五：保險事宜詳細說明附件六：服務費用明細表附件七：第三方服務提供方名單及資質(zhì)證明附件八：行程變更申請表附件九：住宿變更申請表附件十：交通變更申請表附件十一：保險理賠申請表附件十二：服務滿意度調(diào)查表附件十三：違約行為及責任認定詳細說明附件十四：爭議解決方式詳細說明附件一：服務內(nèi)容詳細說明本附件詳細說明了乙方提供的服務內(nèi)容，包括但不限于行程規(guī)劃、住宿安排、交通安排、保險事宜等。附件二：行程安排詳細說明本附件詳細說明了乙方為甲方制定的行程安排，包括會議安排、參觀訪問、文化交流等活動的時間、地點、參與人員等信息。附件三：住宿安排詳細說明本附件詳細說明了乙方向甲方提供的住宿服務，包括住宿的標準、住宿地點、住宿期間的配套設施等信息。附件四：交通安排詳細說明本附件詳細說明了乙方向甲方提供的交通服務，包括交通方式、交通時間、交通路線等信息。附件五：保險事宜詳細說明本附件詳細說明了乙方為甲方購買的保險種類、保險費用、保險理賠等事項。附件六：服務費用明細表本附件詳細列出了甲方應支付的服務費用，包括各項服務的費用明細和總價。附件七：第三方服務提供方名單及資質(zhì)證明本附件列出了乙方選擇的第三方服務提供方的名單和資質(zhì)證明，以證明其服務能力和合法性。附件八：行程變更申請表甲方如需變更行程，需填寫此表并提交給乙方，乙方根據(jù)表中信息進行行程調(diào)整。附件九：住宿變更申請表甲方如需變更住宿，需填寫此表并提交給乙方，乙方根據(jù)表中信息進行住宿調(diào)整。附件十：交通變更申請表甲方如需變更交通，需填寫此表并提交給乙方，乙方根據(jù)表中信息進行交通調(diào)整。附件十一：保險理賠申請表如發(fā)生保險事故，甲方需填寫此表并提交給乙方，乙方協(xié)助甲方辦理保險理賠手續(xù)。附件十二：服務滿意度調(diào)查表甲方對乙方提供的服務進行滿意度評價，以幫助乙方改進服務質(zhì)量。附件十三：違約行為及責任認定詳細說明本附件詳細列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為及其責任認定標準，并進行簡要示例說明。附件十四：爭議解決方式詳細說明本附件詳細說明了雙方在發(fā)生爭議時選擇的解決方式，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務費用。2.乙方未按照約定提供服務。3.雙方未按照約定履行合同義務。責任認定：1.甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。2.乙方未按照約定提供服務，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已收取的費用。3.雙方未按照約定履行合同義務，雙方均有權解除合同，并各自承擔相應的違約責任。示例說明：如甲方未按照約定支付服務費用，乙方可以解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。例如，如果本合同服務費用為100,000元，甲方未支付，則乙方可以要求甲方支付10,000元作為違約金。如乙方未按照約定提供服務，甲方可以解除合同，并要求乙方退還已收取的費用。例如，如果乙方未能按照約定提供住宿服務，甲方可以要求乙方退還已支付的住宿費用。雙方未按照約定履行合同義務時，雙方均有權解除合同，并各自承擔相應的違約責任。例如，如果甲方未能遵守乙方的服務安排，導致乙方無法提供約定服務，雙方可以解除合同，并各自承擔相應的違約責任。2024年度國際商務旅行服務合作協(xié)議2本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1主體確認1.2服務范圍第二條服務內(nèi)容2.1商務旅行規(guī)劃2.2交通安排2.3住宿安排2.4會議安排2.5餐飲安排第三條服務時間3.1旅行時間3.2服務響應時間第四條服務質(zhì)量與標準4.1服務人員要求4.2服務流程4.3服務質(zhì)量保證第五條費用與支付5.1費用明細5.2費用支付方式5.3費用退還政策第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務6.3保密信息泄露后果第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條一般條款10.1通知與送達10.2合同的完整性與可分割性10.3合同的轉(zhuǎn)讓10.4合同的優(yōu)先權第十一條附則11.1定義與解釋11.2合同附件11.3合同修訂歷史第十二條客戶權益保障12.1客戶反饋與投訴12.2客戶權益保護措施第十三條服務滿意度評估13.1評估標準13.2評估流程13.3評估結果應用第十四條合作發(fā)展與改進14.1合作目標14.2合作改進措施14.3合作計劃的定期評估第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1主體確認1.2服務范圍乙方同意為甲方提供2024年度的國際商務旅行服務，服務范圍包括但不限于：（1）為甲方提供商務旅行規(guī)劃建議；（2）為甲方預訂國際航班、火車票務；（3）為甲方預訂商務酒店并提供住宿安排；（4）為甲方安排商務會議并提供會議設施；（5）為甲方安排餐飲服務并提供用餐安排。第二條服務內(nèi)容2.1商務旅行規(guī)劃乙方應根據(jù)甲方的需求，提供合理的商務旅行規(guī)劃建議，確保甲方商務旅行的順利進行。2.2交通安排乙方負責為甲方預訂國際航班、火車票務，并確保甲方按時出行。2.3住宿安排乙方負責為甲方預訂商務酒店，并提供住宿安排，確保甲方住宿舒適、安全。2.4會議安排乙方負責為甲方安排商務會議，并提供會議設施，確保甲方會議的順利進行。2.5餐飲安排乙方負責為甲方安排餐飲服務，并提供用餐安排，確保甲方飲食健康、美味。第三條服務時間3.1旅行時間乙方向甲方提供的商務旅行服務時間為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務響應時間乙方接到甲方的服務請求后，應在24小時內(nèi)給予回復，并盡快提供相應的服務。第四條服務質(zhì)量與標準4.1服務人員要求乙方應指派具備相關專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的服務人員為甲方提供服務，確保服務質(zhì)量。4.2服務流程乙方應按照甲方的需求，制定詳細的服務流程，并確保服務流程的順利進行。4.3服務質(zhì)量保證乙方承諾提供的服務符合行業(yè)標準和甲方的要求，若因乙方原因?qū)е路召|(zhì)量下降，乙方應承擔相應的責任。第五條費用與支付5.1費用明細乙方向甲方提供的商務旅行服務費用包括：交通費用、住宿費用、會議費用、餐飲費用等。具體費用明細詳見附件。5.2費用支付方式甲方應按照雙方約定的支付方式，向乙方支付商務旅行服務費用。5.3費用退還政策若因不可抗力等原因?qū)е律虅章眯蟹諢o法順利進行，乙方應在扣除已發(fā)生費用后，退還剩余費用。第六條保密條款6.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方之間交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。6.2保密義務雙方應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。6.3保密信息泄露后果若一方違反保密義務，導致保密信息泄露，泄露方應承擔相應的法律責任。第七條違約責任7.1違約行為一方違反合同約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，視為違約行為。7.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。具體賠償金額和方式，雙方可協(xié)商確定。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至乙方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。8.2適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。9.2合同變更合同履行過程中，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的部分條款。變更事項應以書面形式簽訂補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。9.3合同終止在合同履行期限內(nèi)，若一方違約導致合同無法履行，對方有權終止合同。合同終止后，雙方應按照本合同約定處理未了事宜。第十條一般條款10.1通知與送達任何一方根據(jù)本合同約定發(fā)出的通知，均應以書面形式送達對方指定的地址。通知自送達對方指定地址時生效。10.2合同的完整性與可分割性本合同構成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同中的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，該條款應視為可分割的，不影響本合同其他條款的效力。10.3合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權利、義務轉(zhuǎn)讓給第三方。10.4合同的優(yōu)先權本合同的任何修改和補充均須以書面形式作出，方為有效。除本合同另有規(guī)定外，未經(jīng)雙方書面同意，任何修改和補充均無效。第十一條附則11.1定義與解釋本合同所用術語如下：（1）“工作日”指周一至周五，不包括法定節(jié)假日和雙方mutuallyagreeduponholidays。（2）“書面形式”指合同書、信件和電子郵件等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。11.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.3合同修訂歷史本合同自2024年1月1日起生效，取代了所有以前的合同和協(xié)議。此為本合同的最終版本。第十二條客戶權益保障12.1客戶反饋與投訴甲方對乙方的服務有任何反饋或投訴，應在本合同約定的服務響應時間內(nèi)，向乙方提出，乙方應在收到反饋或投訴后，及時采取措施予以解決。12.2客戶權益保護措施乙方應采取合理措施保護甲方的商業(yè)秘密、個人隱私等合法權益，確保甲方信息的安全。第十三條服務滿意度評估13.1評估標準甲方對乙方的服務滿意度評估，應根據(jù)乙方的服務態(tài)度、服務質(zhì)量、服務效率等方面進行。13.2評估流程甲方應在本合同履行期限內(nèi)，對乙方的服務進行至少一次滿意度評估，并將評估結果以書面形式通知乙方。13.3評估結果應用乙方應根據(jù)甲方的評估結果，改進服務，提高服務質(zhì)量。第十四條合作發(fā)展與改進14.1合作目標乙方致力于成為甲方首選的國際商務旅行服務供應商，通過提供高質(zhì)量的服務，實現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。14.2合作改進措施乙方應定期收集甲方對服務的反饋，分析甲方需求的變化，并根據(jù)分析結果，改進服務。14.3合作計劃的定期評估乙方應與甲方定期評估合作計劃的實施情況，并根據(jù)評估結果，調(diào)整合作計劃。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義與范圍15.1第三方介入定義第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，由于不可抗力或特殊情況，需要第三方提供協(xié)助或參與以保證合同的順利進行。15.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于：緊急救援服務、緊急交通調(diào)度、特殊住宿安排、額外餐飲服務、緊急會議設施安排等。第十六條第三方介入流程16.1第三方介入請求當甲乙方需要在第三方介入時，甲方應立即向乙方提出書面介入請求，說明介入的必要性及具體服務要求。16.2第三方介入響應乙方在收到甲方介入請求后，應盡快評估介入的合理性及可行性，并在24小時內(nèi)給予書面答復，確認介入的第三方及具體協(xié)調(diào)方案。16.3第三方介入實施乙方應負責與第三方進行溝通協(xié)調(diào)，確保第三方介入服務的及時提供，并監(jiān)督第三方的服務質(zhì)量和效率。第十七條第三方責任界限17.1第三方責任第三方介入的服務質(zhì)量及責任，由第三方直接向甲方負責。乙方作為協(xié)調(diào)方，應協(xié)助甲方與第三方解決任何因服務問題而產(chǎn)生的爭議。17.2第三方責