2024年度云計算服務(wù)合同標(biāo)的及服務(wù)細節(jié)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務(wù)合同標(biāo)的及服務(wù)細節(jié)本合同目錄一覽1.1服務(wù)提供商1.2客戶信息1.3服務(wù)期限2.1服務(wù)標(biāo)的概述2.2服務(wù)細節(jié)2.3服務(wù)支持與維護3.1服務(wù)費用3.2支付方式和期限4.1服務(wù)可用性4.2服務(wù)性能保證4.3服務(wù)安全保障5.1客戶責(zé)任5.2服務(wù)提供商責(zé)任6.1違約責(zé)任6.2侵權(quán)責(zé)任7.1爭議解決方式8.1合同的生效與終止8.2合同修改與補充9.1服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)9.2客戶的權(quán)利與義務(wù)10.1保密條款10.2信息共享限制11.1法律適用11.2管轄法院12.1服務(wù)提供商聯(lián)系信息12.2客戶聯(lián)系信息13.1合同附件13.2附加條款14.1簽字頁第一部分：合同如下：1.1服務(wù)提供商服務(wù)提供商全稱為：X云計算有限公司，營業(yè)執(zhí)照注冊號為：X，地址為：X，聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X。1.2客戶信息客戶全稱為：X科技有限公司，營業(yè)執(zhí)照注冊號為：X，地址為：X，聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.1服務(wù)標(biāo)的概述服務(wù)提供商同意向客戶提供云計算服務(wù)，包括但不限于云主機、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等服務(wù)。2.2服務(wù)細節(jié)2.2.1服務(wù)提供商應(yīng)保證云服務(wù)器的穩(wěn)定運行，確保服務(wù)器的正常訪問速度。2.2.2服務(wù)提供商應(yīng)提供至少99.9%的服務(wù)時間，保證服務(wù)的可用性。2.2.3服務(wù)提供商應(yīng)確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全，對客戶數(shù)據(jù)進行備份，并采取措施防止數(shù)據(jù)泄露。2.3服務(wù)支持與維護2.3.1服務(wù)提供商應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，為客戶提供7x24小時的技術(shù)支持。2.3.2服務(wù)提供商應(yīng)在接到客戶故障報告后，及時響應(yīng)并解決問題。3.1服務(wù)費用本合同的服務(wù)費用為人民幣X元整。3.2支付方式和期限客戶應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給服務(wù)提供商，支付期限為服務(wù)期限屆滿后三十日內(nèi)。4.1服務(wù)可用性服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)的可用性，如因服務(wù)提供商原因?qū)е路?wù)不可用的，服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2服務(wù)性能保證服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)的性能，如因服務(wù)提供商原因?qū)е路?wù)性能不符合合同約定的，服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3服務(wù)安全保障服務(wù)提供商應(yīng)采取一切必要的措施，保護客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞等情況的發(fā)生。如因服務(wù)提供商原因?qū)е驴蛻魯?shù)據(jù)泄露、丟失、損壞的，服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.1客戶責(zé)任客戶應(yīng)按照本合同的約定，使用服務(wù)提供商提供的云計算服務(wù)，并按照服務(wù)提供商的指示進行操作。5.2服務(wù)提供商責(zé)任服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同的約定，提供云計算服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量。6.1違約責(zé)任如一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2侵權(quán)責(zé)任如一方侵犯對方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，向守約方支付賠償金，并賠償因此給對方造成的損失。7.1爭議解決方式如本合同的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.1合同的生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為服務(wù)期限。除非一方嚴重違反本合同的約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未改正，另一方可以終止本合同。8.2合同修改與補充本合同的修改和補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字蓋章后生效。9.1服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)見本合同2.1、2.2、2.3條款。9.2客戶的權(quán)利與義務(wù)客戶的權(quán)利與義務(wù)見本合同5.1、5.2條款。10.1保密條款雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。10.2信息共享限制除本合同另有約定外，雙方同意不共享對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人信息。11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄地為服務(wù)提供商所在地人民法院。12.1服務(wù)提供商聯(lián)系信息服務(wù)提供商的聯(lián)系信息如下：名稱：X云計算有限公司地址：X聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X12.2客戶聯(lián)系信息客戶的聯(lián)系信息如下：名稱：X科技有限公司地址：X聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X13.1合同附件本合同附件包括：附件一：服務(wù)詳細內(nèi)容列表附件二：服務(wù)費用明細表13.2附加條款本合同的附加條款為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.1簽字頁本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同即刻生效。服務(wù)提供商（蓋章）：X云計算有限公司客戶（蓋章）：X科技有限公司簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。第三方包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入的情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：提供專業(yè)咨詢服務(wù)、進行項目審計、技術(shù)支持、協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的問題等。15.3第三方責(zé)任第三方介入本合同時，應(yīng)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)。如第三方因故意或過失導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額甲乙雙方明確，第三方對于因其介入而導(dǎo)致的甲乙方損失，承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方從甲乙雙方獲得的報酬總額。15.5第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系是基于本合同約定的合作關(guān)系。第三方不具有甲乙方之間的合同關(guān)系，也不具備甲乙方之間的權(quán)利和義務(wù)。16.1第三方介入的合同修改如第三方介入本合同，甲乙雙方應(yīng)本著公平、公正的原則，與第三方協(xié)商一致，對本合同進行相應(yīng)的修改和補充。16.2第三方介入的額外條款甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時，應(yīng)增加的額外條款包括但不限于：第三方介入的具體情形、第三方的義務(wù)和責(zé)任、第三方與甲乙方的關(guān)系界定等。17.1第三方介入的爭議解決如本合同履行過程中，因第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。18.1第三方信息的保密甲乙雙方和第三方均應(yīng)對本合同及合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。19.1第三方責(zé)任的承擔(dān)20.1第三方介入的終止第三方介入本合同后，如因故需要終止介入，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照本合同約定的方式進行合同修改和補充。21.1第三方簽字蓋章如第三方介入本合同，第三方應(yīng)在合同附件中簽字蓋章，以表明其對合同內(nèi)容的認可和承諾。22.1第三方與甲乙方的溝通甲乙雙方與第三方進行溝通時，應(yīng)確保溝通內(nèi)容符合本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。23.1第三方介入的記錄保存甲乙雙方應(yīng)妥善保存與第三方介入相關(guān)的合同、通信、會議記錄等資料，以證明第三方介入的事實和內(nèi)容。24.1第三方介入的評估甲乙雙方應(yīng)對第三方介入的效果和影響進行定期評估，如評估結(jié)果顯示第三方介入未能達到合同目的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細內(nèi)容列表本附件詳細列出了服務(wù)提供商應(yīng)提供的云計算服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云主機、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等服務(wù)的具體規(guī)格、數(shù)量和價格。附件二：服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了服務(wù)費用的構(gòu)成，包括服務(wù)費用、稅費、雜費等，并明確了費用的支付方式和期限。附件三：服務(wù)性能指標(biāo)本附件詳細列出了服務(wù)性能的各項指標(biāo)，包括但不限于服務(wù)器的穩(wěn)定運行時間、訪問速度、數(shù)據(jù)備份等。附件四：安全保障措施本附件詳細描述了服務(wù)提供商為保護客戶數(shù)據(jù)安全所采取的措施，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、加密技術(shù)、防火墻等。附件五：技術(shù)支持服務(wù)說明本附件詳細描述了服務(wù)提供商提供的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢、故障排除、系統(tǒng)升級等。附件六：違約行為及責(zé)任認定本附件詳細列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約責(zé)任的具體認定標(biāo)準和處理方式。附件七：爭議解決方式本附件詳細描述了雙方在發(fā)生爭議時應(yīng)采取的解決方式，包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解、訴訟等。附件八：合同修改與補充本附件詳細說明了合同修改和補充的方式，包括但不限于書面形式、簽字蓋章等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合同約定的性能指標(biāo)。示例：服務(wù)提供商未能保證服務(wù)器的穩(wěn)定運行時間達到99.9%，導(dǎo)致服務(wù)不可用。2.服務(wù)提供商未能按照合同約定的時間提供服務(wù)，或延遲履行合同義務(wù)。示例：服務(wù)提供商未能在合同約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)升級，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受到影響。3.服務(wù)提供商未能按照合同約定保護客戶數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。示例：服務(wù)提供商未能采取必要的安全措施，導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)在服務(wù)器遭受黑客攻擊時被泄露。4.客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費用。示例：客戶未能在合同約定的支付期限內(nèi)支付服務(wù)費用，導(dǎo)致服務(wù)提供商停止提供服務(wù)。5.客戶未能按照合同約定使用服務(wù)提供商提供的服務(wù)。示例：客戶未經(jīng)服務(wù)提供商同意，將云服務(wù)用于非法用途，導(dǎo)致服務(wù)被終止。違約責(zé)任的具體認定標(biāo)準和處理方式將在附件六中詳細說明。雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，共同維護雙方合法權(quán)益。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同標(biāo)的及服務(wù)細節(jié)2本合同目錄一覽1.服務(wù)提供商信息1.1服務(wù)提供商名稱1.2服務(wù)提供商地址1.3服務(wù)提供商聯(lián)系方式2.客戶信息2.1客戶名稱2.2客戶地址2.3客戶聯(lián)系方式3.云計算服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)概述3.2服務(wù)類型3.3服務(wù)期限3.4服務(wù)容量3.5服務(wù)性能指標(biāo)4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算方式4.2服務(wù)費用支付方式4.3服務(wù)費用支付時間4.4服務(wù)費用調(diào)整機制5.服務(wù)質(zhì)量和保障5.1服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量承諾5.2服務(wù)提供商的服務(wù)保障措施5.3客戶權(quán)益保障6.技術(shù)支持和維護6.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容6.2維護服務(wù)內(nèi)容6.3技術(shù)支持和維護響應(yīng)時間7.數(shù)據(jù)安全和保密7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)7.3保密義務(wù)和原則8.合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同解除條件9.違約責(zé)任9.1服務(wù)提供商違約責(zé)任9.2客戶違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3訴訟管轄法院11.法律適用和解釋11.1合同適用的法律11.2合同解釋權(quán)歸屬12.其他條款12.1通知和送達12.2合同的完整性和獨立性12.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓13.附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細說明13.2技術(shù)規(guī)范和性能指標(biāo)13.3服務(wù)費用明細表14.簽署頁14.1服務(wù)提供商簽署14.2客戶簽署第一部分：合同如下：第一條服務(wù)提供商信息1.1服務(wù)提供商名稱：X云計算有限公司1.2服務(wù)提供商地址：市區(qū)路號第二條客戶信息2.1客戶名稱：X科技有限公司2.2客戶地址：市區(qū)路號第三條云計算服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)概述：本合同約定的云計算服務(wù)包括云服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、帶寬接入等基礎(chǔ)服務(wù)，以及技術(shù)支持、維護和培訓(xùn)等增值服務(wù)。3.2服務(wù)類型：基礎(chǔ)服務(wù)+增值服務(wù)3.3服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止，服務(wù)期限為一年。3.4服務(wù)容量：根據(jù)客戶實際需求，提供相應(yīng)的云服務(wù)器實例及配置。3.5服務(wù)性能指標(biāo)：服務(wù)器CPU利用率不低于95%，內(nèi)存利用率不低于90%，帶寬接入不低于100Mbps。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算方式：基礎(chǔ)服務(wù)費用按實際使用量計費，增值服務(wù)費用按合同約定金額計費。4.2服務(wù)費用支付方式：客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付服務(wù)費用。4.3服務(wù)費用支付時間：客戶應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按月支付服務(wù)費用。4.4服務(wù)費用調(diào)整機制：如遇市場行情變化，服務(wù)提供商有權(quán)按通知規(guī)定調(diào)整服務(wù)費用。第五條服務(wù)質(zhì)量和保障5.1服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量承諾：提供7x24小時在線客戶支持，確保服務(wù)穩(wěn)定可靠，滿足合同約定的性能指標(biāo)。5.2服務(wù)提供商的服務(wù)保障措施：建立健全的故障處理和恢復(fù)機制，對故障進行快速響應(yīng)和處理，確?？蛻魳I(yè)務(wù)不受影響。5.3客戶權(quán)益保障：客戶有權(quán)按照合同約定享受服務(wù)提供商提供的各項服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量和性能指標(biāo)進行監(jiān)督和評估。第六條技術(shù)支持和維護6.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：提供在線技術(shù)支持、電話支持、遠程協(xié)助和現(xiàn)場支持等服務(wù)，解答客戶在使用過程中遇到的問題。6.2維護服務(wù)內(nèi)容：負責(zé)云計算平臺的日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級和安全防護等工作。6.3技術(shù)支持和維護響應(yīng)時間：服務(wù)提供商應(yīng)在接到客戶報修后1小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在4小時內(nèi)給予解決或提供有效解決方案。第八條合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更程序：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。8.3合同解除條件：合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂解除協(xié)議。在合同解除前，客戶應(yīng)結(jié)清所有服務(wù)費用。第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)提供商違約責(zé)任：服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的損失。9.2客戶違約責(zé)任：客戶未按照合同約定支付服務(wù)費用，或違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至仲裁委員會進行仲裁。10.2爭議解決機構(gòu)：雙方同意將爭議提交至X仲裁委員會進行仲裁。10.3訴訟管轄法院：如雙方同意訴訟解決，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十一條法律適用和解釋11.1合同適用的法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十二條其他條款12.1通知和送達：雙方之間的通知和文件送達，可通過合同中約定的聯(lián)系方式進行，也可按照對方提供的其他聯(lián)系方式進行。12.2合同的完整性和獨立性：本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。12.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細說明：具體包括云服務(wù)器租賃及配置詳情、數(shù)據(jù)存儲和處理方案、帶寬接入標(biāo)準等。13.2技術(shù)規(guī)范和性能指標(biāo)：具體包括服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、性能指標(biāo)、安全防護措施等。13.3服務(wù)費用明細表：詳細列明基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)的費用計算方式、收費標(biāo)準等信息。第十四條簽署頁14.1服務(wù)提供商簽署：（服務(wù)提供商蓋章）代表簽字：____________日期：____年__月__日14.2客戶簽署：（客戶蓋章）代表簽字：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方提供部分或全部服務(wù)的企業(yè)或個人。15.2第三方選擇：甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。15.3第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方介入程序：當(dāng)甲乙方選擇第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并征得對方同意。16.2第三方介入條件：第三方需滿足甲乙方的服務(wù)要求和質(zhì)量標(biāo)準。16.3第三方介入費用：第三方提供的服務(wù)費用由甲乙方協(xié)商確定，并納入本合同總價。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，并承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失。17.2第三方責(zé)任限額：甲乙方與第三方約定責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。17.3第三方責(zé)任限制：第三方對因其故意或重大過失導(dǎo)致的損失承擔(dān)無限責(zé)任。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方：第三方作為服務(wù)提供者，與甲乙方構(gòu)成合同關(guān)系。18.2第三方與客戶：第三方根據(jù)甲乙方的要求提供服務(wù)，但不視為客戶的代表或代理人。18.3第三方與服務(wù)提供商：第三方與服務(wù)提供商之間不存在合同關(guān)系，但第三方應(yīng)遵守服務(wù)提供商的規(guī)章制度。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約：第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約處理：甲乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第二十條爭議解決20.1第三方爭議解決：第三方與甲乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至仲裁委員會進行仲裁。20.2第三方爭議解決機構(gòu)：甲乙方與第三方同意將爭議提交至X仲裁委員會進行仲裁。20.3第三方訴訟管轄法院：如甲乙方與第三方同意訴訟解決，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第二十一條法律適用和解釋21.1第三方合同適用的法律：第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，適用中華人民共和國法律。21.2第三方合同解釋權(quán)：第三方與甲乙方之間的合同解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二十二條其他條款22.1第三方通知和送達：第三方與甲乙方之間的通知和文件送達，可通過合同中約定的聯(lián)系方式進行，也可按照對方提供的其他聯(lián)系方式進行。22.2合同的完整性和獨立性：本合同的任何部分無效，不