2024年物業(yè)管理合同：物業(yè)服務與管理責任界定3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)管理合同：物業(yè)服務與管理責任界定本合同目錄一覽1.物業(yè)服務與管理概述1.1物業(yè)服務內(nèi)容1.2管理責任界定2.物業(yè)管理雙方主體2.1物業(yè)管理方主體信息2.2業(yè)主方主體信息3.物業(yè)管理服務標準3.1物業(yè)服務項目及標準3.2服務質(zhì)量保證措施4.物業(yè)管理費用4.1管理費用構成4.2費用支付方式及時間5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修范圍5.2維修保養(yǎng)周期及標準6.安全管理6.1物業(yè)安全管理職責6.2安全防范措施及應急預案7.環(huán)境管理7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.2綠化管理8.公共設施管理8.1公共設施維護8.2公共設施使用規(guī)范9.物業(yè)服務合同的履行與變更9.1合同履行期限9.2合同變更條件及程序10.違約責任10.1物業(yè)管理方違約責任10.2業(yè)主方違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同的終止與解除12.1合同終止條件12.2合同解除程序13.合同的附則13.1合同生效條件13.2合同的修訂及補充14.其他約定14.1雙方特殊約定14.2第三方服務提供商的相關約定第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務與管理概述1.1物業(yè)服務內(nèi)容物業(yè)服務內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)設施設備維護、物業(yè)管理、物業(yè)環(huán)境維護、物業(yè)安全保障等。1.2管理責任界定物業(yè)管理方應對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有物業(yè)共用部位、共用設施設備進行維修、養(yǎng)護、管理，并承擔相應的管理責任。物業(yè)管理方應按照合同約定，對物業(yè)服務質(zhì)量進行保障，確保物業(yè)服務符合國家及地方相關法律法規(guī)、規(guī)范要求。2.物業(yè)管理雙方主體2.1物業(yè)管理方主體信息物業(yè)管理方名稱為X物業(yè)管理公司，地址為市區(qū)路號，法人代表為，聯(lián)系電話為。2.2業(yè)主方主體信息業(yè)主方名稱為X小區(qū)業(yè)主委員會，地址為市區(qū)路號，負責人為，聯(lián)系電話為。3.物業(yè)管理服務標準3.1物業(yè)服務項目及標準物業(yè)服務項目包括物業(yè)設施設備維護、物業(yè)管理、物業(yè)環(huán)境維護、物業(yè)安全保障等。各項服務具體標準按照國家和地方相關法律法規(guī)、規(guī)范要求執(zhí)行，同時結合小區(qū)實際情況，制定合理的服務標準。3.2服務質(zhì)量保證措施物業(yè)管理方應建立健全服務質(zhì)量保證制度，對物業(yè)服務過程中的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督、檢查，確保服務質(zhì)量。物業(yè)管理方應定期對服務質(zhì)量進行自我評估，并根據(jù)評估結果進行改進。4.物業(yè)管理費用4.1管理費用構成物業(yè)管理費用包括物業(yè)服務費、公共維修基金、物業(yè)公司管理費等。各項費用的具體標準按照國家和地方相關法律法規(guī)、規(guī)范要求執(zhí)行。4.2費用支付方式及時間物業(yè)管理費用采用按月支付的方式。業(yè)主應在每月的第一個交易日之前，將應繳納的物業(yè)費用支付至物業(yè)管理方的指定賬戶。5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修范圍物業(yè)維修范圍包括物業(yè)共用部位、共用設施設備及業(yè)主專有部位。5.2維修保養(yǎng)周期及標準物業(yè)管理方應按照國家和地方相關法律法規(guī)、規(guī)范要求，對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行定期維修、保養(yǎng)。具體維修、保養(yǎng)周期及標準，在本合同附件中詳細列明。6.安全管理6.1物業(yè)安全管理職責物業(yè)管理方應負責物業(yè)安全管理，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的人身及財產(chǎn)安全。具體職責包括但不限于：門禁管理、消防安全管理、安全防范設施維護等。6.2安全防范措施及應急預案物業(yè)管理方應制定物業(yè)安全管理規(guī)章制度，建立健全安全防范措施。針對可能發(fā)生的安全事故，制定應急預案，并定期組織演練。7.環(huán)境管理7.1環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)管理方應負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持環(huán)境整潔。具體措施包括但不限于：垃圾收集、清運，綠化帶維護等。7.2綠化管理物業(yè)管理方應負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化管理，保持綠化帶景觀效果。具體措施包括但不限于：綠化植物的栽種、修剪、施肥、病蟲害防治等。8.公共設施管理8.1公共設施維護物業(yè)管理方應負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設施的維護工作，確保公共設施的正常運行。公共設施包括但不限于：電梯、消防設施、供水供電設施、照明設施等。8.2公共設施使用規(guī)范物業(yè)管理方應制定公共設施使用規(guī)范，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行宣傳、解釋。業(yè)主及使用人應遵守公共設施使用規(guī)范，不得擅自拆改、損壞公共設施。9.物業(yè)服務合同的履行與變更9.1合同履行期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為五年。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約。9.2合同變更條件及程序合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更協(xié)議應明確變更內(nèi)容、范圍、期限等，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認后生效。10.違約責任10.1物業(yè)管理方違約責任物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務的，應承擔違約責任。違約責任包括但不限于：退還部分或全部物業(yè)服務費用、支付違約金等。10.2業(yè)主方違約責任業(yè)主方未按照合同約定支付物業(yè)管理費用的，應承擔違約責任。違約責任包括但不限于：支付遲延履行違約金、支付滯納金等。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序當爭議發(fā)生時，雙方應立即停止爭議事項的履行，并按照爭議解決方式進行處理。在爭議解決過程中，雙方應保持克制，不得影響物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。12.合同的終止與解除12.1合同終止條件有下列情形之一的，合同終止：（一）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的；（二）雙方協(xié)商一致解除合同的；（三）法律規(guī)定合同終止的其他情形。12.2合同解除程序合同解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除協(xié)議應明確解除原因、解除時間等，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認后生效。13.合同的附則13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同的修訂及補充合同的修訂及補充應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂及補充協(xié)議。修訂及補充協(xié)議的生效條件同合同生效條件。14.其他約定14.1雙方特殊約定雙方可根據(jù)實際情況，就特定事項進行特殊約定。特殊約定應以書面形式附在本合同后，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認后生效。14.2第三方服務提供商的相關約定如物業(yè)管理方需委托第三方服務提供商提供部分服務，雙方可就第三方服務提供商的相關事項進行約定。約定內(nèi)容應包括第三方服務提供商的資質(zhì)、服務范圍、服務質(zhì)量要求等，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及范圍15.1第三方介入定義本合同所述第三方介入，是指在甲乙方履行合同過程中，因特定原因需要引入除甲乙方以外的第三方機構或個人，以協(xié)助完成合同約定的部分服務或義務。15.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于：中介機構、專業(yè)咨詢顧問、技術支持服務商、維修保養(yǎng)單位等。16.第三方介入的程序及責任16.1第三方介入程序甲乙方如需引入第三方介入，應提前書面通知對方，并說明介入原因、介入范圍及預期效果。甲乙方應確保第三方介入不違反相關法律法規(guī)，并符合合同約定。16.2第三方介入責任第三方介入的責任由甲乙方承擔。甲乙方應確保第三方符合合同約定的服務標準和要求，并對其行為進行監(jiān)督和管理。第三方未按約定履行義務的，甲乙方應承擔相應責任。17.第三方介入的額外條款及說明17.1額外條款甲乙方在合同中應明確第三方的服務內(nèi)容、服務期限、服務質(zhì)量要求、費用支付等事項。17.2說明甲乙方應明確第三方介入的目的、意義和預期效果，以及第三方與其他各方（如業(yè)主、物業(yè)管理方等）的權責劃分。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指甲乙方對第三方介入所承擔的最高賠償責任限額。18.2第三方責任限額設定甲乙方應根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務范圍、合同約定等，合理設定第三方責任限額。如第三方介入導致合同履行受阻、損害他人權益等，甲乙方應承擔相應責任。18.3第三方責任限額調(diào)整甲乙方可根據(jù)第三方介入的實際效果、合同履行情況等，適時調(diào)整第三方責任限額。調(diào)整應書面通知對方，并經(jīng)雙方確認。19.第三方介入的監(jiān)督和管理19.1第三方介入的監(jiān)督甲乙方應加強對第三方的監(jiān)督，確保其按照合同約定提供服務，并符合相關法律法規(guī)。19.2第三方介入的管理甲乙方應建立健全第三方介入的管理制度，包括但不限于：第三方選聘標準、服務質(zhì)量評價、費用結算等。20.第三方介入的終止和解除20.1第三方介入終止有下列情形之一的，第三方介入終止：（一）合同約定的事項已完成；（二）合同解除或終止；（三）法律規(guī)定第三方介入終止的其他情形。20.2第三方介入解除第三方介入解除應由甲乙方協(xié)商一致，并書面通知對方。解除第三方介入后，甲乙方應妥善處理與第三方的事務，確保合同履行不受影響。21.第三方介入的合同變更21.1第三方介入合同變更甲乙方如需變更與第三方的合同內(nèi)容，應提前書面通知對方，并說明變更原因、范圍及預期效果。21.2第三方介入合同變更審批甲乙方應將第三方介入合同變更提交給對方審批。對方應在收到變更申請后十個工作日內(nèi)回復意見。未經(jīng)對方同意，甲乙方不得擅自變更。22.第三方介入的違約處理22.1第三方違約處理第三方未按約定提供服務或違反相關法律法規(guī)的，甲乙方應承擔相應責任。甲乙方有權要求第三方賠償損失，并有權解除與第三方的合同。22.2甲乙方違約處理甲乙方未按約定履行合同義務或違反相關法律法規(guī)的，第三方有權要求甲乙方賠償損失，并有權解除與甲乙方的合同。23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入爭議解決方式甲乙方與第三方發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.2第三方介入爭議解決程序當爭議發(fā)生時，甲乙方應立即停止爭議事項的履行，并按照第三方介入爭議解決方式進行處理。在爭議解決過程中，甲乙方應保持克制，不得影響物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。24.第三方介入的附則24.1第三方介入合同生效條件本第三方介入條款自甲乙方簽字（或蓋章）之日起生效。24.2第三方介入合同的修訂及補充本第三方介入條款的修訂及補充應由甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂及補充協(xié)議。修訂及補充協(xié)議的生效條件同第三方介入合同生效條件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務項目及標準詳細說明本附件詳細列明物業(yè)服務項目的內(nèi)容、服務標準、服務質(zhì)量保證措施等。附件二：物業(yè)管理費用明細表本附件詳細列明物業(yè)管理費用的構成、費用支付方式及時間等。附件三：物業(yè)維修保養(yǎng)計劃本附件詳細列明物業(yè)維修保養(yǎng)的項目、周期、標準等。附件四：安全管理規(guī)章制度本附件詳細列明物業(yè)安全管理的職責、安全防范措施及應急預案等。附件五：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范本附件詳細列明環(huán)境衛(wèi)生管理的要求、措施及標準等。附件六：公共設施維護保養(yǎng)標準本附件詳細列明公共設施的維護保養(yǎng)項目、周期、標準等。附件七：物業(yè)服務合同履行評估辦法本附件詳細列明物業(yè)服務合同履行的評估指標、評估周期、評估程序等。附件八：違約行為及責任認定標準本附件詳細列明違約行為的具體情形及相應的責任認定標準。附件九：爭議解決辦法及程序本附件詳細列明爭議解決的途徑、程序及要求等。附件十：合同終止和解除的條件及程序本附件詳細列明合同終止和解除的條件、程序及后續(xù)處理事項等。附件十一：合同修訂及補充協(xié)議范本說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務的，應承擔違約責任。例如，物業(yè)管理方未按照約定標準提供物業(yè)服務，導致物業(yè)服務質(zhì)量下降，應退還部分或全部物業(yè)服務費用，并支付違約金。2.業(yè)主方違約行為及責任認定業(yè)主方未按照合同約定支付物業(yè)管理費用的，應承擔違約責任。例如，業(yè)主方延遲支付物業(yè)管理費用，應支付遲延履行違約金，并承擔相應的滯納金。3.第三方介入的違約行為及責任認定第三方未按照合同約定提供服務或違反相關法律法規(guī)的，應承擔違約責任。例如，第三方服務提供商未按照約定標準提供服務，導致服務質(zhì)量下降，應退還部分或全部服務費用，并支付違約金。4.違約行為的示例說明示例一：物業(yè)管理方未按照約定標準提供物業(yè)服務，導致業(yè)主投訴。經(jīng)核實，物業(yè)管理方存在違約行為。根據(jù)合同約定，物業(yè)管理方應退還部分物業(yè)服務費用，并支付違約金。示例二：業(yè)主方延遲支付物業(yè)管理費用，超過合同約定的支付時間。根據(jù)合同約定，業(yè)主方應支付遲延履行違約金，并承擔相應的滯納金。示例三：第三方服務提供商未按照約定標準提供服務，導致服務質(zhì)量下降。根據(jù)合同約定，第三方服務提供商應退還部分或全部服務費用，并支付違約金。全文完。2024年物業(yè)管理合同：物業(yè)服務與管理責任界定1本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3物業(yè)定義第二條：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)服務標準第三條：管理責任界定3.1乙方應承擔的管理責任3.2甲方應承擔的管理責任3.3甲方、乙方共同承擔的管理責任第四條：合同期限4.1合同開始日期4.2合同結束日期第五條：物業(yè)服務費用5.1物業(yè)服務費用標準5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制第六條：維修基金管理6.1維修基金的設立與管理6.2維修基金的使用條件及程序6.3維修基金的補充與退還第七條：保險事宜7.1物業(yè)保險7.2甲方、乙方責任保險7.3保險理賠程序第八條：違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3違約賠償方式第九條：合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項第十條：爭議解決方式10.1爭議解決方式10.2仲裁地點與機構10.3訴訟地點與法院第十一條：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件第十二條：甲方、乙方權利與義務12.1甲方權利與義務12.2乙方權利與義務第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約泄露的賠償責任第十四條：其他條款14.1合同的翻譯14.2合同的副本14.3合同的送達方式與地址第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方住所：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會1.2乙方住所：××省××市××區(qū)××路××號1.3物業(yè)定義：本合同所稱物業(yè)指×××小區(qū)內(nèi)的所有住宅及公共設施，包括但不限于樓房、地下室、停車場、綠化區(qū)等。第二條：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：本合同所稱物業(yè)管理范圍指甲方所管理的物業(yè)區(qū)域，包括但不限于住宅、商業(yè)、公共設施等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)的日常維護、維修、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等服務。2.3物業(yè)服務標準：按照《物業(yè)管理條例》及國家相關法律法規(guī)規(guī)定，結合甲方物業(yè)管理經(jīng)驗，制定物業(yè)服務標準，具體內(nèi)容如下：2.3.1物業(yè)設施設備維護標準2.3.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生標準2.3.3物業(yè)安全保衛(wèi)標準2.3.4物業(yè)綠化養(yǎng)護標準第三條：管理責任界定3.1乙方應承擔的管理責任：3.1.1按照本合同約定支付物業(yè)服務費用。3.1.2遵守物業(yè)管理制度和規(guī)定，配合甲方進行物業(yè)管理。3.1.3愛護公共設施，不得損壞或占用公共區(qū)域。3.1.4按照約定使用維修基金。3.2甲方應承擔的管理責任：3.2.1提供物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的正常使用。3.2.2維護物業(yè)設施設備，確保其安全運行。3.2.3保障物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生，提供清潔服務。3.2.4負責物業(yè)安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)安全。3.3甲方、乙方共同承擔的管理責任：3.3.1共同維護物業(yè)秩序，保障物業(yè)的正常運行。3.3.2共同處理物業(yè)突發(fā)事件，保障物業(yè)安全。3.3.3共同協(xié)商解決物業(yè)管理工作中的問題。第四條：合同期限4.1合同開始日期：2024年1月1日4.2合同結束日期：2029年12月31日第五條：物業(yè)服務費用5.1物業(yè)服務費用標準：人民幣元/平方米·月5.2費用支付方式：按季度支付，每季度第一個月支付當季度物業(yè)服務費用。5.3費用調(diào)整機制：物業(yè)服務費用的調(diào)整按照《物業(yè)管理條例》及國家相關法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行，如需調(diào)整，甲方應提前三個月通知乙方，并經(jīng)乙方同意后生效。第六條：維修基金管理6.1維修基金的設立與管理：維修基金用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、更新和改造。甲方設立維修基金專用賬戶，單獨核算，專款專用。6.2維修基金的使用條件及程序：維修基金的使用應符合國家和地方的相關法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)甲方和乙方共同協(xié)商決定，并按照規(guī)定的程序進行。6.3維修基金的補充與退還：維修基金不足時，甲方應按照約定向乙方收取補充資金；合同終止后，如有剩余維修基金，甲方應按照約定退還乙方。第八條：違約責任8.1甲方違約責任：8.1.1甲方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，甲方應承擔違約責任。8.1.2甲方未按照約定使用維修基金，或未按照約定處理維修基金剩余資金的，甲方應承擔違約責任。8.2乙方違約責任：8.2.1乙方未按照本合同約定支付物業(yè)服務費用的，乙方應承擔違約責任。8.2.2乙方違反物業(yè)管理制度和規(guī)定，造成物業(yè)損害的，乙方應承擔違約責任。8.3違約賠償方式：8.3.1違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同約定物業(yè)服務費用的10%。8.3.2違約方造成損失的，應依法承擔賠償責任。第九條：合同的變更與終止9.1合同變更條件：9.1.1合同變更需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更內(nèi)容應符合相關法律法規(guī)規(guī)定。9.2合同終止條件：9.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。9.2.2甲方或乙方提前解除合同，且提前解除合同的原因符合合同約定。9.2.3因不可抗力導致合同無法履行的。9.3合同終止后的處理事項：9.3.1合同終止后，乙方應支付甲方物業(yè)服務費用、維修基金等各項費用。9.3.2合同終止后，甲方應將維修基金賬戶中的剩余資金按照約定退還乙方。第十條：爭議解決方式10.1爭議解決方式：本合同爭議通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點與機構：雙方約定仲裁地點為合同簽訂地，仲裁機構為合同簽訂地仲裁委員會。10.3訴訟地點與法院：如雙方未約定仲裁，則爭議通過訴訟解決，訴訟地點為合同簽訂地人民法院。第十一條：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件：11.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.1.2合同生效后，雙方應嚴格按照本合同約定履行各自的權利義務。11.2合同修改程序：11.2.1合同修改需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。11.2.2合同修改內(nèi)容應符合相關法律法規(guī)規(guī)定。11.3合同解除條件：11.3.1雙方協(xié)商一致解除合同的。11.3.2一方違約，對方有權解除合同。11.3.3因不可抗力導致合同無法履行的，雙方均有權解除合同。第十二條：甲方、乙方權利與義務12.1甲方權利與義務：12.1.1甲方有權按照合同約定收取物業(yè)服務費用。12.1.2甲方有權要求乙方遵守物業(yè)管理制度和規(guī)定。12.1.3甲方有權對乙方違反物業(yè)管理制度和規(guī)定的行為進行制止和處理。12.2乙方權利與義務：12.2.1乙方有權要求甲方按照合同約定提供物業(yè)管理服務。12.2.2乙方有權對甲方物業(yè)管理服務提出建議和意見。12.2.3乙方有權依法解除合同，并要求甲方承擔違約責任。第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容：本合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等。13.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止之日起兩年。13.3違約泄露的賠償責任：違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同約定物業(yè)服務費用的20%。第十四條：其他條款14.1合同的翻譯：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，兩種文本具有同等法律效力。14.3合同的送達方式與地址：雙方約定的合同送達地址為合同簽訂地，甲方、乙方應確保送達地址的準確性。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義：本合同所稱第三方指除甲方、乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方類型：包括但不限于中介方、維修服務提供商、咨詢服務機構等。第二條：第三方介入情形及條件2.1第三方介入情形：當甲方、乙方在履行本合同過程中，因客觀原因需要第三方提供服務或協(xié)助時，可邀請第三方介入。2.2第三方介入條件：2.2.1第三方應具備履行相關服務或協(xié)助的能力和資質(zhì)。2.2.2第三方應同意遵守本合同的約定。2.2.3甲方、乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務。第三條：第三方責任界定3.1第三方責任：第三方應按照書面協(xié)議的約定，履行提供服務或協(xié)助的義務，并承擔相應責任。3.2第三方責任限額：除非本合同另有約定，第三方對甲方、乙方的責任限額為其合同約定的賠償限額。第四條：第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方、乙方獨立簽訂合同，各方之間的關系適用合同法及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定。4.2第三方對甲方、乙方的履行行為不對甲方、乙方產(chǎn)生法律約束力，甲方、乙方仍應按照本合同約定履行各自義務。第五條：第三方介入的額外條款及說明5.1甲方、乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議應包括但不限于服務內(nèi)容、服務標準、費用、保密、違約責任等條款。5.2甲方、乙方應審慎選擇第三方，并確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力。5.3甲方、乙方應監(jiān)督第三方履行合同義務，確保第三方服務或協(xié)助的質(zhì)量。5.4第三方介入不影響甲方、乙方根據(jù)本合同向第三方主張權利或履行義務。第六條：第三方違約責任6.1第三方未按照書面協(xié)議約定提供服務或協(xié)助，應承擔違約責任。6.2第三方未按照本合同約定履行義務，導致甲方、乙方損失的，第三方應依法承擔賠償責任。第七條：爭議解決方式7.1第三方與甲方、乙方之間的爭議，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方與甲方、乙方之間的爭議，不影響本合同的履行。第八條：甲方、乙方與第三方之間的關系8.1甲方、乙方與第三方之間的關系獨立于本合同，各方應自行承擔各自的法律后果。8.2甲方、乙方對第三方的不當行為不承擔責任，但甲方、乙方應協(xié)助第三方履行合同義務。第九條：第三方權利與義務9.1第三方有權按照書面協(xié)議約定收取費用。9.2第三方有權要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助和支持。9.3第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方及他人的合法權益。第十條：保密條款10.1第三方對在提供服務或協(xié)助過程中獲得的甲方、乙方商業(yè)秘密、客戶信息等，應予以保密。10.2保密期限自甲方、乙方與第三方簽訂書面協(xié)議之日起至合同終止之日起兩年。10.3違約泄露的賠償責任：違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同約定物業(yè)服務費用的20%。第十一條：合同的生效、修改與解除11.1第三方與甲方、乙方簽訂的書面協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2書面協(xié)議的修改程序同本合同的修改程序。11.3書面協(xié)議的解除條件同本合同的解除條件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)管理服務內(nèi)容詳細清單》詳細列出甲方應提供的物業(yè)管理服務內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護等。附件二：《維修基金管理細則》詳細規(guī)定維修基金的設立、使用、補充和退還等事項，包括但不限于維修基金的使用條件、程序、賬戶管理等內(nèi)容。附件三：《物業(yè)服務費用明細表》詳細列出物業(yè)服務費用的計算方式、收費標準、支付方式等。附件四：《物業(yè)管理制度和規(guī)定》包括物業(yè)內(nèi)部管理制度、居民行為準則、消防安全規(guī)定等，用于規(guī)范甲方、乙方及居民的行為。附件五：《第三方服務或協(xié)助協(xié)議模板》作為甲方、乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議模板，包含服務內(nèi)容、服務標準、費用、保密、違約責任等條款。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務，或服務質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按照約定使用維修基金，或未按照約定處理維修基金剩余資金。3.乙方未按照本合同約定支付物業(yè)服務費用。4.乙方違反物業(yè)管理制度和規(guī)定，造成物業(yè)損害。5.甲方、乙方未按照本合同約定履行各自義務。6.第三方未按照書面協(xié)議約定提供服務或協(xié)助。違約責任認定標準：1.違約金：違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同約定物業(yè)服務費用的10%。2.損害賠償：違約方造成損失的，應依法承擔賠償責任。3.維修基金：違約方未按照約定使用維修基金的，應承擔補充維修基金的責任。4.第三方責任：第三方對甲方、乙方損失的賠償責任，以其合同約定的賠償限額為限。示例說明：1.如果甲方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務，乙方可以要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并支付違約金。2.如果乙方未按照本合同約定支付物業(yè)服務費用，甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付費用，并支付滯納金。3.如果第三方未按照書面協(xié)議約定提供服務或協(xié)助，甲方、乙方可以要求第三方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務，并支付違約金。全文完。2024年物業(yè)管理合同：物業(yè)服務與管理責任界定2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務與管理概述1.1物業(yè)服務內(nèi)容1.2物業(yè)管理范圍1.3物業(yè)服務期限2.業(yè)主義務與責任2.1業(yè)主的基本義務2.2業(yè)主的附加義務2.3業(yè)主違約責任3.物業(yè)管理方的權利與義務3.1物業(yè)管理方的權利3.2物業(yè)管理方的義務3.3物業(yè)管理方違約責任4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算與支付4.2物業(yè)服務費用的調(diào)整4.3物業(yè)服務費用的退還與賠償5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修的范圍與標準5.2物業(yè)保養(yǎng)的計劃與執(zhí)行5.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的經(jīng)費來源6.安全管理與應急處理6.1物業(yè)安全管理制度6.2應急處理程序與措施6.3安全事故的賠償與責任追究7.服務質(zhì)量管理與客戶服務7.1服務質(zhì)量管理措施7.2客戶服務流程與標準7.3業(yè)主投訴與建議的處理8.合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同終止的條件與程序8.3合同終止后的相關事宜處理9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.適用法律與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決語言與地點11.保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密義務與期限11.3違反保密條款的責任12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址與聯(lián)系方式12.3通知的生效時間13.其他條款13.1合同的完整性13.2合同的優(yōu)先順序13.3合同的轉讓與繼承14.附錄14.1物業(yè)基本情況說明14.2物業(yè)服務與管理的具體項目列表14.3相關法律法規(guī)與技術規(guī)范第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務與管理概述1.1物業(yè)服務內(nèi)容（1）物業(yè)共用部位及設施設備的維護、維修和管理；（2）物業(yè)共用部位及設施設備的定期檢查和保養(yǎng)；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、清潔、衛(wèi)生和秩序維護；（4）協(xié)助業(yè)主辦理物業(yè)相關事務；（5）提供業(yè)主所需的咨詢和服務；（6）其他雙方約定的物業(yè)服務內(nèi)容。1.2物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括物業(yè)共用部位、共用設施設備及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、清潔、衛(wèi)生和秩序維護等。1.3物業(yè)服務期限物業(yè)服務期限為____年，自合同生效之日起計算。物業(yè)服務期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應簽訂新的物業(yè)服務合同。第二條業(yè)主義務與責任2.1業(yè)主的基本義務（1）遵守國家和地方的法律法規(guī)，遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的生活秩序；（2）按照約定時間支付物業(yè)服務費用；（3）按照約定使用物業(yè)共用部位及設施設備，愛護公共設施，不得擅自改動、損壞；（4）配合物業(yè)管理方的管理工作，遵守物業(yè)管理方的規(guī)章制度；（5）履行雙方約定的其他義務。2.2業(yè)主的附加義務（1）按照約定的標準支付物業(yè)服務費用及相關費用；（2）按照約定的時間和要求參與物業(yè)共用部位及設施設備的維修、保養(yǎng)；（3）按照約定的要求配合物業(yè)管理方的檢查、維修等工作；（4）不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行違法、違規(guī)行為；（5）不得損害其他業(yè)主的合法權益。2.3業(yè)主違約責任（1）逾期支付物業(yè)服務費用的，應支付逾期部分的滯納金；（2）擅自改動、損壞物業(yè)共用部位及設施設備的，應承擔修復費用及賠償責任；（3）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行違法、違規(guī)行為的，應承擔相應的法律責任；（4）損害其他業(yè)主合法權益的，應承擔賠償責任。第三條物業(yè)管理方的權利與義務3.1物業(yè)管理方的權利（1）按照合同約定，對物業(yè)共用部位及設施設備進行維護、維修和管理；（2）按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、清潔、衛(wèi)生和秩序進行維護；（3）按照合同約定，向業(yè)主提供相關服務；（4）監(jiān)督業(yè)主履行合同約定的義務；（5）根據(jù)法律法規(guī)和合同約定，采取必要的措施保護業(yè)主的財產(chǎn)安全。3.2物業(yè)管理方的義務（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務，確保物業(yè)共用部位及設施設備的正常使用；（2）按照合同約定，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、清潔、衛(wèi)生和秩序；（3）按照合同約定，為業(yè)主提供相關服務，解答業(yè)主的疑問；（4）按照合同約定，向業(yè)主定期報告物業(yè)管理情況；（5）按照合同約定，妥善處理業(yè)主的投訴和建議。3.3物業(yè)管理方違約責任（1）未能按照合同約定提供物業(yè)服務的，應支付違約金；（2）未能按照合同約定維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、清潔、衛(wèi)生和秩序的，應承擔相應的賠償責任；（3）未能按照合同約定保護業(yè)主的財產(chǎn)安全的，應承擔相應的賠償責任。第八條物業(yè)服務費用8.1物業(yè)服務費用的計算與支付（1）物業(yè)服務費用根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑面積、物業(yè)服務項目及服務質(zhì)量等因素確定；（2）物業(yè)服務費用按月計算，業(yè)主應在每月____日前將當月物業(yè)服務費用支付給物業(yè)管理方；（3）物業(yè)服務費用支付方式可以為現(xiàn)金、轉賬、支票等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。8.2物業(yè)服務費用的調(diào)整（1）物業(yè)服務費用的調(diào)整周期為一年，每年年底進行調(diào)整；（2）物業(yè)服務費用的調(diào)整應根據(jù)屆時的人工成本、物料成本、物業(yè)服務項目及服務質(zhì)量等因素進行；（3）物業(yè)服務費用的調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會同意，并由物業(yè)管理方提前一個月通知業(yè)主。8.3物業(yè)服務費用的退還與賠償（1）物業(yè)服務期間，如物業(yè)管理方未能按照合同約定提供服務，業(yè)主有權要求退還相應的物業(yè)服務費用；（2）物業(yè)服務期間，如業(yè)主因物業(yè)管理方的原因遭受損失，物業(yè)管理方應承擔相應的賠償責任。第九條物業(yè)維修與保養(yǎng)9.1物業(yè)維修的范圍與標準物業(yè)維修的范圍包括物業(yè)共用部位及設施設備，具體維修項目及標準由雙方協(xié)商確定。9.2物業(yè)保養(yǎng)的計劃與執(zhí)行（1）定期對物業(yè)共用部位及設施設備進行檢查、保養(yǎng)；（2）對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修復，確保物業(yè)共用部位及設施設備的正常使用；（3）定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、清潔、衛(wèi)生進行檢查、維護。9.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的經(jīng)費來源（1）物業(yè)服務費用中專項列支的維修保養(yǎng)費用；（2）業(yè)主大會決定的維修基金；（3）物業(yè)共用部位及設施設備的大修、改造費用。第十條安全管理與應急處理10.1物業(yè)安全管理制度（1）門禁制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全；（2）巡查制度，定期對物業(yè)管理區(qū)域進行檢查；（3）應急預案，針對可能發(fā)生的安全事故制定應對措施。10.2應急處理程序與措施（1）組織救援，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全；（2）及時通知相關部門，協(xié)助處理安全事故；（3）對安全事故進行調(diào)查，查明原因，采取措施防止再次發(fā)生。10.3安全事故的賠償與責任追究（1）如安全事故是由于物業(yè)管理方的原因造成的，物業(yè)管理方應承擔相應的賠償責任；（2）如安全事故是由于業(yè)主的原因造成的，業(yè)主應承擔相應的賠償責任；（3）如安全事故是由于第三方的原因造成的，由第三方承擔相應的賠償責任。第十一條服務質(zhì)量管理與客戶服務11.1服務質(zhì)量管理措施（1）定期對物業(yè)服務質(zhì)量進行自我評估；（2）設立客戶服務，及時解答業(yè)主的疑問和問題；（3）建立業(yè)主滿意度調(diào)查機制，及時了解業(yè)主的需求和意見。11.2客戶服務流程與標準（1）業(yè)主咨詢與投訴的接收、處理、反饋流程；（2）業(yè)主建議的接收、評估、實施、反饋流程；（3）業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議的組織、籌備、記錄、反饋流程。11.3業(yè)主投訴與建議的處理（1）物業(yè)管理方應在收到投訴和建議后的____小時內(nèi)進行回應；（2）物業(yè)管理方應在收到投訴和建議后的____天內(nèi)給予解決或答復；（3）物業(yè)管理方應定期對投訴和建議進行統(tǒng)計分析，改進物業(yè)服務質(zhì)量。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更的條件與程序合同變更的條件與程序如下：（1）合同變更需雙方協(xié)商一致；（2）合同變更內(nèi)容應明確、具體，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；（3第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入的定義與范圍13.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方之外的第三方參與進來，對合同的履行產(chǎn)生影響的情況。第三方可以是個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構、維修保養(yǎng)單位等。13.2第三方介入的范圍（1）中介方提供物業(yè)交易、評估、咨詢服務；（2）維修保養(yǎng)單位負責物業(yè)設施設備的維修、保養(yǎng)工作；（3）評估機構對物業(yè)價值、狀況進行評估；（4）其他與物業(yè)服務與管理相關的第三方服務。14.第三方介入的責任與義務14.1第三方介入者的責任（1）按照合同約定或甲乙方的要求提供專業(yè)服務；（2）確保服務質(zhì)量和效果，符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準；（3）如實提供服務過程中的信息，不得隱瞞或誤導；（4）遵守合同約定的保密義務。14.2第三方介入者的義務（1）不得違反國家法律法規(guī)和合同約定；（2）不得損害甲乙方及他人的合法權益；（3）按照合同約定的服務范圍和標準提供服務；（4）服務過程中產(chǎn)生的費用按合同約定承擔。15.甲乙方與第三方的權利與義務劃分15.1甲乙方的權利與義務甲乙方在第三方介入時的權利與義務如下：（1）甲乙方有權對第三方介入者的服務進行監(jiān)督和評價；（2）甲乙方有權要求第三方介入者按照合同約定提供服務；（3）甲乙方在第三方介入者未履行或履行不符合約定時，有權要求第三方介入者承擔違約責任；（4）甲乙方應按照合同約定支付第三方介入者的服務費用。15.2第三方介入者的權利與義務第三方介入者的權利與義務如下：（1）第三方介入者有權要求甲乙方按照合同約定支付服務費用；（2）第三方介入者有權要求甲乙方提供必要的服務條件和工作場地；（3）第三方介入者在合同約定范圍內(nèi)，有權對物業(yè)進行檢查、評估和維修保養(yǎng)；（4）第三方介入者應按照合同約定承擔服務過程中產(chǎn)生的費用。16.第三方責任限額16.1第三方介