2024年度物業(yè)服務(wù)管理與維修責(zé)任合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)管理與維修責(zé)任合同本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理事項(xiàng)1.2物業(yè)維修事項(xiàng)1.3物業(yè)服務(wù)人員的配備與管理2.物業(yè)服務(wù)管理與維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用3.2物業(yè)維修費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.物業(yè)服務(wù)合同的履行4.1物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)4.2業(yè)主的義務(wù)4.3合同的變更與終止5.違約責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任5.2業(yè)主的違約責(zé)任6.爭議解決方式6.1雙方協(xié)商解決6.2請(qǐng)求第三方調(diào)解6.3向人民法院提起訴訟7.其他事項(xiàng)7.1物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利與義務(wù)7.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.3合同的有效期8.合同的簽訂與生效8.1合同的簽訂8.2合同的生效9.合同的解除與終止9.1合同解除的條件9.2合同終止的條件10.保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密10.2雙方對(duì)業(yè)主個(gè)人信息的保密11.合同的修改與補(bǔ)充11.1合同的修改11.2合同的補(bǔ)充12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.合同的簽署與備案13.1合同的簽署13.2合同的備案14.附件14.1物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明14.2物業(yè)維修項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明14.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理事項(xiàng)(1)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；(2)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理；(3)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序維護(hù)；(4)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用；(5)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。1.2物業(yè)維修事項(xiàng)(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理；(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理；(3)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理；(4)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理；(5)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)秩序進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理。1.3物業(yè)服務(wù)人員的配備與管理(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的大小、物業(yè)類型及服務(wù)內(nèi)容，配備相應(yīng)數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員；(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核；(3)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)人員的管理制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行績效考核，對(duì)不合格人員應(yīng)及時(shí)調(diào)整。第二條物業(yè)服務(wù)管理與維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)物業(yè)共用部位應(yīng)保持完好，無明顯破損、脫落；(2)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持正常運(yùn)行，無明顯故障；(3)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化應(yīng)保持整潔、美觀，植物生長良好；(4)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)保持干凈整潔，無垃圾、雜物堆放；(5)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)秩序應(yīng)保持良好，無違規(guī)行為發(fā)生。2.2物業(yè)維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)維修工程應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定；(2)維修工程應(yīng)確保房屋及附屬設(shè)施的安全、使用功能；(3)維修工程應(yīng)保證綠化植物的成活率，注重景觀效果；(4)維修工程應(yīng)確保公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，滿足使用需求；(5)維修工程應(yīng)確保環(huán)境衛(wèi)生整潔，提高居住品質(zhì)。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)用；(2)物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)人員工資、物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費(fèi)用等；(3)物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的物業(yè)面積、物業(yè)類型和服務(wù)內(nèi)容等因素確定；(4)物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式收取。3.2物業(yè)維修費(fèi)用(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照維修項(xiàng)目、維修材料及人工成本等因素合理確定維修費(fèi)用；(2)物業(yè)維修費(fèi)用應(yīng)經(jīng)業(yè)主同意后方可進(jìn)行維修；(3)物業(yè)維修費(fèi)用應(yīng)明確列出維修項(xiàng)目、材料費(fèi)、人工費(fèi)等詳細(xì)內(nèi)容；(4)物業(yè)維修費(fèi)用應(yīng)按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。3.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間(1)業(yè)主應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)管理費(fèi)用和物業(yè)維修費(fèi)用；(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主提供收費(fèi)明細(xì)，接受業(yè)主的監(jiān)督；(3)業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)催交，逾期仍不支付的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依法追繳；(4)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)或維修的，業(yè)主有權(quán)拒付相關(guān)費(fèi)用。第四條物業(yè)服務(wù)合同的履行4.1物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序；(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡查、維修和養(yǎng)護(hù)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行；(3)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)制度，提高服務(wù)質(zhì)量；(4)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定及時(shí)答復(fù)業(yè)主的咨詢和投訴，處理業(yè)主的訴求；(5)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配合政府第八條物業(yè)服務(wù)合同的履行4.2業(yè)主的義務(wù)(1)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理工作；(2)業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，不得逾期支付；(3)業(yè)主不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)，不得損害物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；(4)業(yè)主應(yīng)按照合同約定使用物業(yè)，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益；(5)業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理。4.3合同的變更與終止(1)合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；(2)合同終止應(yīng)提前三個(gè)月通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)；(3)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主退還剩余的物業(yè)管理費(fèi)用；(4)合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行交接，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條違約責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定履行維修義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；(3)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；(4)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2業(yè)主的違約責(zé)任(1)業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；(2)業(yè)主未按照合同約定使用物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；(3)業(yè)主未按照合同約定配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；(4)業(yè)主未按照合同約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭議解決方式6.1雙方協(xié)商解決(1)雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同爭議；(2)雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起十日內(nèi)協(xié)商解決。6.2請(qǐng)求第三方調(diào)解(1)如雙方協(xié)商未果，可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)或其他第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；(2)第三方調(diào)解組織應(yīng)在收到調(diào)解申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)完成調(diào)解。6.3向人民法院提起訴訟(1)如雙方協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭議，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；(2)雙方應(yīng)按照人民法院的決定提交證據(jù)和文件。第十一條其他事項(xiàng)7.1物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利與義務(wù)(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用；(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡查、維修和養(yǎng)護(hù)；(3)物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度；(4)物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作。7.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)(1)業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；(2)業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理工作；(3)業(yè)主有權(quán)提出對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的改進(jìn)意見和建議；(4)業(yè)主有權(quán)按照合同約定要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行維修義務(wù)。7.3合同的有效期(1)本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；(2)本合同有效期為一年，自生效之日起計(jì)算。第十二條合同的簽訂與生效8.1合同的簽訂(1)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；(2)雙方應(yīng)在合同簽訂后十五日內(nèi)向物業(yè)管理主管部門備案。8.2合同的生效(1)本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；(2)本合同的生效并不意味著雙方的權(quán)利和義務(wù)終止，而是繼續(xù)有效至合同約定的期限屆滿。第十三條合同的解除與終止9.1合同解除的條件(1)在合同有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；(2)在合同有效期內(nèi)，如一方喪失民事行為能力，合同自動(dòng)解除。9.2合同終止的條件(1)合同約定的期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；(2)雙方協(xié)商一致終止合同；(3)法律規(guī)定合同終止的其他情形。第十四條附件第二部分：第三方介入后的修正第十條爭議解決方式6.1雙方協(xié)商解決(1)雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同爭議；(2)雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起十日內(nèi)協(xié)商解決。6.2請(qǐng)求第三方調(diào)解(1)如雙方協(xié)商未果，可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)或其他第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；(2)第三方調(diào)解組織應(yīng)在收到調(diào)解申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)完成調(diào)解。6.3第三方介入的定義及責(zé)任限額(1)第三方介入是指在甲乙方無法通過協(xié)商解決爭議時(shí)，由雙方共同選擇的獨(dú)立于甲乙方的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行調(diào)解或仲裁；(2)第三方介入的目的在于協(xié)助甲乙方公正、公平地解決合同爭議；(3)第三方介入的費(fèi)用由甲乙方共同承擔(dān)；(4)第三方機(jī)構(gòu)的selection應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定，并簽訂書面協(xié)議；(5)第三方機(jī)構(gòu)的責(zé)任限于協(xié)助解決合同爭議，不承擔(dān)任何法律責(zé)任；(6)第三方機(jī)構(gòu)的裁決具有指導(dǎo)意義，不具有法律約束力，甲乙方可自行決定是否遵循；(7)甲乙方應(yīng)尊重第三方機(jī)構(gòu)的裁決，如有一方不服，仍可向人民法院提起訴訟。6.4第三方介入的程序(1)甲乙方在無法通過協(xié)商解決爭議時(shí)，可書面申請(qǐng)第三方介入；(2)雙方應(yīng)在第三方介入前，提供爭議的相關(guān)證據(jù)和文件；(3)第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)開始介入；(4)第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)在介入過程中，保持中立公正的立場(chǎng)，不得偏袒任何一方；(5)第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)在介入結(jié)束后，提供書面裁決意見。第十六條第三方機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)11.1第三方機(jī)構(gòu)的權(quán)利(1)第三方機(jī)構(gòu)有權(quán)要求甲乙方提供與爭議相關(guān)的證據(jù)和文件；(2)第三方機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)爭議進(jìn)行調(diào)查和調(diào)解；(3)第三方機(jī)構(gòu)有權(quán)要求甲乙方遵守其裁決意見。11.2第三方機(jī)構(gòu)的義務(wù)(1)第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)保持中立公正的立場(chǎng)，不得偏袒任何一方；(2)第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)按照程序進(jìn)行介入，確保裁決的公正性和合法性；(3)第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)甲乙方提供的證據(jù)和文件保密。第十七條第三方機(jī)構(gòu)與甲乙方的關(guān)系12.1第三方機(jī)構(gòu)與甲乙方是獨(dú)立的，不受甲乙方控制和影響；12.2第三方機(jī)構(gòu)的行為和裁決不得違反法律法規(guī)和公序良俗；12.3甲乙方應(yīng)尊重第三方機(jī)構(gòu)的裁決，不得因不滿裁決而采取任何影響第三方機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的行為。第十八條其他事項(xiàng)13.1本合同的第三方介入條款如需修改，應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議；13.2本合同的第三方介入條款適用于本合同的有效期內(nèi)；13.3本合同的第三方介入條款的解釋權(quán)歸甲乙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明附件2：物業(yè)維修項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明附件3：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件4：物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度附件5：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員的資格證明附件6：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的維修技術(shù)人員的資格證明附件7：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理制度附件8：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的績效考核制度附件9：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃附件10：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的維修材料和設(shè)備采購合同附件11：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的保險(xiǎn)單據(jù)附件12：業(yè)主的個(gè)人信息登記表附件13：物業(yè)管理區(qū)域的安全管理制度附件14：物業(yè)服務(wù)合同的修改協(xié)議附件的詳細(xì)要求和說明：附件1：物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的管理服務(wù)內(nèi)容和管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)共用部位的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理，物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序維護(hù)等。附件2：物業(yè)維修項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的維修服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于房屋及附屬設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)，公共設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)等。附件3：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修費(fèi)用、人員工資等。附件4：物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度，包括但不限于業(yè)主的行為規(guī)范、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理規(guī)范等。附件5：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員的資格證明本附件要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員提供相關(guān)資格證明，以證明其具備提供物業(yè)管理服務(wù)的能力。附件6：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的維修技術(shù)人員的資格證明本附件要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)的維修技術(shù)人員提供相關(guān)資格證明，以證明其具備提供維修服務(wù)的能力。附件7：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理制度本附件詳細(xì)說明了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理制度，包括但不限于員工培訓(xùn)制度、績效考核制度等。附件8：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的績效考核制度本附件詳細(xì)說明了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的績效考核制度，包括但不限于考核指標(biāo)、考核流程等。附件9：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)計(jì)劃，以確保員工具備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。附件10：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的維修材料和設(shè)備采購合同本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)企業(yè)采購維修材料和設(shè)備的合同，以保證維修工作的順利進(jìn)行。附件11：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的保險(xiǎn)單據(jù)本附件要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供保險(xiǎn)單據(jù)，以證明其已為物業(yè)和員工購買了相應(yīng)的保險(xiǎn)。附件12：業(yè)主的個(gè)人信息登記表本附件用于收集和管理業(yè)主的個(gè)人信息，以確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠及時(shí)與業(yè)主溝通和服務(wù)。附件13：物業(yè)管理區(qū)域的安全管理制度本附件詳細(xì)說明了物業(yè)管理區(qū)域的安全管理制度，包括但不限于安全防范措施、緊急處置流程等。附件14：物業(yè)服務(wù)合同的修改協(xié)議本附件用于記錄物業(yè)服務(wù)合同的修改內(nèi)容，以確保雙方對(duì)合同的變更達(dá)成一致。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)或維修；2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益；3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；4.業(yè)主未按照合同約定使用物業(yè)，損害其他業(yè)主的合法權(quán)益；5.雙方未按照合同約定履行各自義務(wù)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的其他經(jīng)濟(jì)損失；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)損失；4.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的合同解除的違約責(zé)任；5.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的額外費(fèi)用。簡要示例說明：示例1：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。示例2：若業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)催交，逾期仍不支付的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依法追繳。示例3：若業(yè)主未按照合同約定使用物業(yè)，導(dǎo)致其他業(yè)主權(quán)益受損，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例4：若雙方未按照合同約定履行各自義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)管理與維修責(zé)任合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方業(yè)主定義1.4物業(yè)定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容2.2維修責(zé)任范圍2.3服務(wù)時(shí)間與期限第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量3.2維修服務(wù)質(zhì)量3.3客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用4.2維修費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間第五條維修項(xiàng)目及流程5.1維修項(xiàng)目范圍5.2維修項(xiàng)目申報(bào)流程5.3維修項(xiàng)目實(shí)施流程第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1物業(yè)保險(xiǎn)責(zé)任6.2乙方責(zé)任保險(xiǎn)6.3保險(xiǎn)理賠流程第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約賠償方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟管轄法院第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)與期限第十一條合同的生效、修訂與解除11.1合同生效條件11.2合同修訂程序11.3合同解除條件第十二條其他約定12.1甲方特殊情況處理12.2乙方特殊情況處理第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容明細(xì)表13.2維修服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.3費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××物業(yè)管理有限公司，注冊(cè)地址為××省××市××區(qū)××街道××號(hào)。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××業(yè)主大會(huì)，地址為××省××市××區(qū)××街道××號(hào)。1.3甲方業(yè)主定義甲方業(yè)主指已購買并擁有物業(yè)產(chǎn)權(quán)的自然人、法人和其他組織。1.4物業(yè)定義物業(yè)指甲方擁有或管理的位于××省××市××區(qū)××街道××號(hào)的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行日常物業(yè)管理，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、消防安全管理等。2.2維修責(zé)任范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)內(nèi)的業(yè)主共有部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修，包括但不限于給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、空調(diào)等。2.3服務(wù)時(shí)間與期限本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例，提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。3.2維修服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保維修項(xiàng)目質(zhì)量，按照相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例進(jìn)行施工，保證維修工程的安全、可靠、美觀和耐用。3.3客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為甲方業(yè)主提供24小時(shí)咨詢服務(wù)，及時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于物業(yè)管理和維修方面的問題。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用物業(yè)管理費(fèi)用為每月每平方米建筑面積人民幣××元，按季度支付。4.2維修費(fèi)用維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修項(xiàng)目、材料成本和人工費(fèi)用確定，雙方可協(xié)商確定維修費(fèi)用支付方式。4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)季度第一個(gè)月支付當(dāng)季度的物業(yè)管理費(fèi)用。維修費(fèi)用在維修項(xiàng)目完成后，雙方根據(jù)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。第五條維修項(xiàng)目及流程5.1維修項(xiàng)目范圍乙方負(fù)責(zé)維修的項(xiàng)目包括物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，以及甲方委托的業(yè)主專有部位和設(shè)施設(shè)備。5.2維修項(xiàng)目申報(bào)流程甲方或業(yè)主發(fā)現(xiàn)維修項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)向乙方提出書面申請(qǐng)，并提供相關(guān)資料。乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后×個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，并給出維修方案。5.3維修項(xiàng)目實(shí)施流程乙方按照維修方案進(jìn)行施工，并在施工前向甲方或業(yè)主進(jìn)行告知。維修工程完成后，乙方應(yīng)向甲方或業(yè)主提交工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1物業(yè)保險(xiǎn)責(zé)任甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為物業(yè)投?；馂?zāi)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6.2乙方責(zé)任保險(xiǎn)乙方應(yīng)購買物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。6.3保險(xiǎn)理賠流程發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，甲方或乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料。保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行理賠。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)用、維修費(fèi)用，或違反合同其他條款的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的10%。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定提供服務(wù)，或違反合同其他條款的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為物業(yè)管理費(fèi)用總額的10%。8.3違約賠償方式違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄法院雙方約定，本合同糾紛的訴訟管轄法院為××省××市××區(qū)人民法院。第十條保密條款10.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營秘密等，均屬于保密信息。10.2保密義務(wù)與期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期×年。第十一條合同的生效、修訂與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修訂程序合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。11.3合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十二條其他約定12.1甲方特殊情況處理甲方因特殊情況無法按約定履行合同的，應(yīng)提前×天通知乙方，并協(xié)商解決辦法。12.2乙方特殊情況處理乙方因特殊情況無法按約定履行合同的，應(yīng)提前×天通知甲方，并協(xié)商解決辦法。第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容明細(xì)表13.2維修服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.3費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表簽字：____________甲方蓋章：____________14.2乙方簽字蓋章乙方代表簽字：____________乙方蓋章：____________14.3簽字蓋章日期簽字日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義第三方指非甲方、乙方以外的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于物業(yè)管理、維修服務(wù)過程中的咨詢、檢測(cè)、評(píng)估、鑒定、理賠等環(huán)節(jié)。第二條第三方選擇與委托2.1第三方選擇甲方、乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)選擇具備相關(guān)資質(zhì)、信譽(yù)良好、專業(yè)可靠的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.2第三方委托甲方、乙方在必要時(shí)可將本合同約定的部分服務(wù)或項(xiàng)目委托給第三方執(zhí)行，委托事項(xiàng)應(yīng)明確具體，并簽訂書面委托協(xié)議。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任范圍第三方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)與第三方約定責(zé)任限額，并在書面委托協(xié)議中明確。如無明確約定，第三方責(zé)任限額參照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例執(zhí)行。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中，應(yīng)遵循甲乙雙方的指示和要求，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的權(quán)益，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條第三方介入程序5.1第三方介入申請(qǐng)甲方、乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向第三方提出書面介入申請(qǐng)，并提供相關(guān)資料。5.2第三方答復(fù)第三方在收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并按照約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品。5.3第三方服務(wù)或產(chǎn)品驗(yàn)收甲方、乙方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)費(fèi)用。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或違反委托協(xié)議的，應(yīng)向甲方、乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約金第三方違約金按照委托協(xié)議的約定計(jì)算，如無明確約定，違約金為未支付費(fèi)用總額的10%。6.3第三方違約賠償?shù)谌竭`約金不足以彌補(bǔ)甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭議解決7.1第三方爭議解決第三方與甲方、乙方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2訴訟管轄法院雙方約定，第三方與甲方、乙方之間糾紛的訴訟管轄法院為××省××市××區(qū)人民法院。第八條保密義務(wù)8.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中獲得的甲方、乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營秘密等，承擔(dān)保密義務(wù)。8.2保密期限第三方保密義務(wù)的期限自合同終止之日起計(jì)算，為期×年。第九條合同的生效、修訂與解除9.1合同生效條件本合同自甲方、乙方、第三方簽字蓋章之日起生效。9.2合同修訂程序合同的修訂應(yīng)由甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。9.3合同解除條件合同解除應(yīng)由甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十條其他約定10.1甲方、乙方與第三方之間的其他約定甲方、乙方與第三方在履行合同過程中，如需補(bǔ)充或修改約定的，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。10.2第三方與業(yè)主之間的其他約定第三方與業(yè)主在履行合同過程中，如需補(bǔ)充或修改約定的，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第十一條簽字蓋章11.1甲方、乙方、第三方簽字蓋章甲方、乙方、第三方代表簽字：____________甲方、乙方、第三方蓋章：____________11.2簽字蓋章日期簽字日期：2024年1月1日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列出甲方物業(yè)的服務(wù)管理內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、消防安全管理等。附件2：維修服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方負(fù)責(zé)維修的項(xiàng)目范圍，包括但不限于給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、空調(diào)等。附件3：費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用、維修費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用組成、計(jì)算公式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件4：第三方服務(wù)提供者名單列出甲方、乙方選擇的第三方服務(wù)提供者名單，包括第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人的名稱、地址、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等。附件5：第三方委托協(xié)議模板提供第三方委托協(xié)議的模板，明確雙方在第三方介入過程中的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限制、保密義務(wù)等。附件6：物業(yè)保險(xiǎn)保單提供物業(yè)保險(xiǎn)的保單復(fù)印件，明確保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期限等。附件7：乙方責(zé)任保險(xiǎn)保單提供乙方責(zé)任保險(xiǎn)的保單復(fù)印件，明確保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)用、維修費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)，或違反合同其他條款。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或違反委托協(xié)議。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的10%。2.賠償責(zé)任：如違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：1.如果甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，如果違約金不足以彌補(bǔ)乙方的損失，乙方可以要求甲方支付額外的賠償。2.如果乙方未按約定提供服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，如果違約金不足以彌補(bǔ)甲方的損失，甲方可以要求乙方支付額外的賠償。3.如果第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方、乙方可以要求第三方支付違約金，如果違約金不足以彌補(bǔ)甲方、乙方的損失，甲方、乙方可以要求第三方支付額外的賠償。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)管理與維修責(zé)任合同2本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)第二條維修責(zé)任2.1維修范圍2.2維修服務(wù)內(nèi)容2.3維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)4.2維修費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.2乙方權(quán)利與義務(wù)第六條合同變更6.1合同變更條件6.2合同變更程序第七條合同終止7.1合同終止條件7.2合同終止程序第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)第十條合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同解除條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址第十三條法律適用及爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1附加條款14.2合同附件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍本合同所涉及的物業(yè)管理范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場(chǎng)、綠化區(qū)等物業(yè)設(shè)施。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；（2）物業(yè)設(shè)施的安全保障；（3）物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化；（4）物業(yè)公共區(qū)域的維修和服務(wù)；（5）物業(yè)設(shè)施的定期檢查和保養(yǎng)；（6）配合甲方辦理物業(yè)相關(guān)手續(xù)；（7）提供物業(yè)相關(guān)的咨詢和建議。1.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)第二條維修責(zé)任2.1維修范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的一切設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和修復(fù)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。2.2維修服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供的維修服務(wù)包括但不限于：（1）對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)；（2）對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障和問題及時(shí)進(jìn)行維修和處理；（3）對(duì)易損易耗品進(jìn)行更換；（4）對(duì)大修、改造工程進(jìn)行方案制定和實(shí)施。2.3維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條合同期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。3.2合同結(jié)束日期本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。合同續(xù)約次數(shù)不限。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)管理費(fèi)為人民幣【】元/月·平方米，按建筑面積計(jì)算。4.2維修費(fèi)用維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容另行計(jì)算，具體費(fèi)用雙方可協(xié)商確定。4.3費(fèi)用支付方式第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理和服務(wù)；（4）甲方不得干涉乙方的正常經(jīng)營管理活動(dòng)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理和服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證維修服務(wù)質(zhì)量，確保設(shè)施的正常運(yùn)行；（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理和服務(wù)情況；（4）乙方應(yīng)遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，保障甲方權(quán)益。第六條合同變更6.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同變更程序合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更范圍、變更期限等事項(xiàng)，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用千分之二的滯納金；（2）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理和服務(wù)，或維修服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)甲方因此所遭受的直接損失；（3）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的百分之二十。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn)本合同的爭議解決地點(diǎn)為【】。第十條合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同修改程序合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。10.3合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方之間的通知可以通過書面形式、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行。12.2送達(dá)地址甲乙雙方的送達(dá)地址為合同中約定的地址，如有變更，應(yīng)書面通知對(duì)方。第十三條法律適用及爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1附加條款本合同附件為不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。附件包括：（1）附件一《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》；（2）附件二《維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》；（3）附件三《費(fèi)用支付方式》。14.2合同附件本合同附件四《物業(yè)設(shè)施清單》為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無直接合同關(guān)系的自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入的情況2.1甲方與乙方在履行本合同過程中，如涉及第三方權(quán)益，甲方應(yīng)提前書面通知乙方，并征得乙方同意。2.2乙方在提供物業(yè)管理服務(wù)過程中，如需要第三方的協(xié)助或參與，應(yīng)提前書面通知甲方，并征得甲方同意。第三條第三方責(zé)任的劃分3.1第三方如因提供服務(wù)或參與活動(dòng)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2甲方和乙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，對(duì)于第三方的行為或不