2024年度物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)公司與居民小區(qū)關(guān)于物業(yè)管理的年度合作協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)公司與居民小區(qū)關(guān)于物業(yè)管理的年度合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1物業(yè)公司名稱1.2居民小區(qū)名稱1.3物業(yè)管理范圍第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生3.2綠化養(yǎng)護(hù)3.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.4公共安全保衛(wèi)3.5業(yè)主投訴處理3.6其他服務(wù)內(nèi)容第四條物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)公司權(quán)利4.2物業(yè)公司義務(wù)第五條居民小區(qū)權(quán)利與義務(wù)5.1居民小區(qū)權(quán)利5.2居民小區(qū)義務(wù)第六條服務(wù)費用6.1物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)6.2費用支付方式6.3費用調(diào)整機(jī)制第七條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)質(zhì)量要求7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)第八條合同變更8.1合同變更條件8.2合同變更程序第九條合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)公司違約責(zé)任10.2居民小區(qū)違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責(zé)任第十三條法律適用及爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1合同的簽訂、修改和解除必須遵守的相關(guān)法律法規(guī)14.2雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2居民小區(qū)名稱：居民小區(qū)1.3物業(yè)管理范圍：包括但不限于住宅小區(qū)的公共區(qū)域、綠化、設(shè)施設(shè)備及公共安全等方面。第二條合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：物業(yè)公司應(yīng)確保小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括樓道、電梯、公共衛(wèi)生間等。3.2綠化養(yǎng)護(hù)：物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)工作，包括修剪、施肥、病蟲害防治等。3.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：物業(yè)公司應(yīng)定期對小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，包括電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)等。3.4公共安全保衛(wèi)：物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括門禁系統(tǒng)的維護(hù)、保安人員的巡邏等。3.5業(yè)主投訴處理：物業(yè)公司應(yīng)對業(yè)主的投訴及時進(jìn)行回應(yīng)和處理，確保業(yè)主的正常生活秩序。3.6其他服務(wù)內(nèi)容：物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)的實際情況和業(yè)主的需求，提供其他相關(guān)的服務(wù)。第四條物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)公司權(quán)利：4.1.1有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費。4.1.2有權(quán)對小區(qū)的物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.1.3有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.2物業(yè)公司義務(wù)：4.2.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.2.2確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和安全。4.2.3尊重和保護(hù)業(yè)主的隱私和權(quán)益。第五條居民小區(qū)權(quán)利與義務(wù)5.1居民小區(qū)權(quán)利：5.1.1有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)公司提供的服務(wù)。5.1.2有權(quán)對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。5.1.3有權(quán)提出對物業(yè)管理服務(wù)的改進(jìn)和建議。5.2居民小區(qū)義務(wù)：5.2.1按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費。5.2.2遵守小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的公共秩序和環(huán)境。5.2.3協(xié)助物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理和服務(wù)。第六條服務(wù)費用6.1物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)：按照建筑面積和物業(yè)公司制定的收費標(biāo)準(zhǔn)計算。6.2費用支付方式：居民小區(qū)應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費，支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。6.3費用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)實際情況和業(yè)主的意見，定期對物業(yè)服務(wù)費進(jìn)行調(diào)整。第八條合同變更8.1合同變更條件：8.1.1合同雙方同意變更合同內(nèi)容。8.1.2因法律法規(guī)的變更導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更。8.1.3因不可抗力因素導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更。8.2合同變更程序：8.2.1合同雙方應(yīng)書面提出變更請求。8.2.2雙方就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致。8.2.3變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)后，成為合同的組成部分。第九條合同解除9.1合同解除條件：9.1.1合同雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.2因法律法規(guī)的變更導(dǎo)致合同解除。9.1.3因不可抗力因素導(dǎo)致合同解除。9.2合同解除程序：9.2.1合同雙方書面提出解除合同的請求。9.2.2雙方就解除合同的事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致。9.2.3解除合同的事宜經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)后，合同即告解除。第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)公司違約責(zé)任：10.1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2物業(yè)公司未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2居民小區(qū)違約責(zé)任：10.2.1居民小區(qū)未按照合同約定支付服務(wù)費的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2.2居民小區(qū)未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序：11.2.1雙方在爭議發(fā)生后的15日內(nèi)未能通過協(xié)商解決的，可以書面通知對方啟動爭議解決程序。11.2.2雙方應(yīng)在收到對方書面通知后的30日內(nèi)提交爭議解決所需的材料和證據(jù)。11.2.3爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在接受案件后的60日內(nèi)作出裁決，并將裁決結(jié)果書面通知雙方。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：12.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營秘密等。12.2保密期限：12.2.1雙方對保密內(nèi)容的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同解除或終止后的5年內(nèi)繼續(xù)有效。12.3泄密責(zé)任：12.3.1如一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條法律適用及爭議解決13.1法律適用：13.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決：13.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的簽訂、修改和解除必須遵守的相關(guān)法律法規(guī)：14.1.1本合同的簽訂、修改和解除必須遵守《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等法律法規(guī)的規(guī)定。14.2雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項：14.2.1雙方同意，本合同的任何修改和解除均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.2.2雙方同意，本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義及范圍15.1第三方定義：第三方是指除甲方和乙方之外的，與本合同無關(guān)的個體或?qū)嶓w。15.2第三方范圍：包括但不限于中介方、評估方、審計方、監(jiān)管方等。第十六條第三方介入程序及條件16.1第三方介入程序：16.1.1甲方和乙方同意引入第三方進(jìn)行合同執(zhí)行的相關(guān)工作。16.1.2甲方和乙方與第三方簽訂相應(yīng)的介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.1.3第三方根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定，參與合同的執(zhí)行工作。16.2第三方介入條件：16.2.1第三方應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和能力，能夠獨立承擔(dān)合同約定的工作。16.2.2第三方應(yīng)與甲方和乙方保持獨立，不得有利益沖突。第十七條第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利：17.1.1按照介入?yún)f(xié)議的約定，獨立進(jìn)行合同執(zhí)行的相關(guān)工作。17.1.2獲得甲方和乙方提供的必要資料和信息，確保合同執(zhí)行的順利進(jìn)行。17.2第三方義務(wù)：17.2.1按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行第三方應(yīng)盡的職責(zé)。17.2.2保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密和隱私，不得泄露。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的確定：18.1.1第三方應(yīng)在其介入?yún)f(xié)議中明確責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、承擔(dān)責(zé)任的方式等。18.1.2甲方和乙方應(yīng)審慎評估第三方的責(zé)任限額，確保其能夠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2第三方超過責(zé)任限額的責(zé)任：18.2.1如果第三方的責(zé)任超過其事先約定的責(zé)任限額，超出部分由甲方和乙方協(xié)商解決。18.2.2如果第三方因故意或重大過失導(dǎo)致超出責(zé)任限額的，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第十九條第三方與甲方、乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系：19.1.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何形式的雇傭、代理或代表關(guān)系。19.1.2第三方應(yīng)獨立承擔(dān)合同約定的工作，不由甲方和乙方直接控制或指揮。19.2第三方與甲方、乙方的劃分說明：19.2.1第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的義務(wù)和責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。19.2.2第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的權(quán)利和收益，歸第三方所有。第二十條第三方介入對合同其他各方影響20.1第三方介入不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。20.2第三方介入不影響甲方和乙方對彼此的權(quán)益和義務(wù)。20.3第三方介入不影響本合同的履行和解除程序。第二十一條第三方退出機(jī)制21.1第三方退出條件：21.1.1第三方完成合同約定的工作，或合同提前解除。21.1.2第三方因不可抗力或合同約定的事由無法繼續(xù)履行合同。21.2第三方退出程序：21.2.1第三方提前書面通知甲方和乙方退出合同。21.2.2甲方和乙方與第三方協(xié)商確定退出后的相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、責(zé)任承擔(dān)等。第二十二條第三方介入的額外條款及說明22.1額外條款：22.1.1甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂獨立的介入?yún)f(xié)議，作為本合同的附件。22.1.2介入?yún)f(xié)議應(yīng)詳細(xì)約定第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。22.2說明：22.2.1本合同中的第三方介入條款，旨在明確第三方的角色和責(zé)任，確保合同執(zhí)行的順利進(jìn)行。22.2.2甲方和乙方應(yīng)審慎選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第二十三條合同的完整性本合同及附件構(gòu)成了雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)議和談判。第二十四條合同的修改和解除24.1任何對本合同的修改和解除，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。24.2修改和解除的書面協(xié)議，作為本合同的附件，具有第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司簡介附件二：居民小區(qū)簡介附件三：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件四：物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)清單附件五：居民小區(qū)權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)清單附件六：物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明附件七：合同變更協(xié)議模板附件八：合同解除協(xié)議模板附件九：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件十：保密協(xié)議模板附件十一：爭議解決方式詳細(xì)說明附件十二：法律法規(guī)引用清單附件十三：其他相關(guān)文件和資料附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：物業(yè)公司簡介詳細(xì)描述物業(yè)公司的基本情況、成立時間、注冊資本、經(jīng)營范圍、管理團(tuán)隊等信息。附件二：居民小區(qū)簡介詳細(xì)描述居民小區(qū)的基本情況、成立時間、占地面積、居民人數(shù)、小區(qū)設(shè)施等信息。附件三：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的所有服務(wù)內(nèi)容，包括公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。附件四：物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)列出物業(yè)公司在履行合同過程中所享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。附件五：居民小區(qū)權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)列出居民小區(qū)在履行合同過程中所享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。附件六：物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)費的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費周期等信息。附件七：合同變更協(xié)議模板提供合同變更協(xié)議的模板，明確合同變更的條件、程序、通知方式等。附件八：合同解除協(xié)議模板提供合同解除協(xié)議的模板，明確合同解除的條件、程序、通知方式等。附件九：第三方介入?yún)f(xié)議模板提供第三方介入?yún)f(xié)議的模板，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。附件十：保密協(xié)議模板提供保密協(xié)議的模板，明確保密內(nèi)容、保密期限、泄密責(zé)任等。附件十一：爭議解決方式詳細(xì)說明詳細(xì)說明爭議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件十二：法律法規(guī)引用清單列出本合同簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決所適用的法律法規(guī)。附件十三：其他相關(guān)文件和資料包括與合同執(zhí)行相關(guān)的其他文件和資料，如小區(qū)管理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)。2.居民小區(qū)未按照合同約定支付服務(wù)費或履行義務(wù)。3.第三方未按照介入?yún)f(xié)議約定履行職責(zé)或保護(hù)甲方和乙方商業(yè)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約責(zé)任：1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。1.2物業(yè)公司未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.居民小區(qū)違約責(zé)任：2.1居民小區(qū)未按照合同約定支付服務(wù)費的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。2.2居民小區(qū)未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.第三方違約責(zé)任：3.1第三方未按照介入?yún)f(xié)議約定履行職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違