聯(lián)想的人力資源管理案例

聯(lián)想的人力資源管理案例20XXWORK演講人：03-28目錄SCIENCEANDTECHNOLOGY聯(lián)想公司背景與簡(jiǎn)介人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃員工培訓(xùn)與發(fā)展體系構(gòu)建績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制完善薪酬福利政策調(diào)整與改革實(shí)踐企業(yè)文化塑造與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展聯(lián)想公司背景與簡(jiǎn)介01創(chuàng)立初期01聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計(jì)算所投資20萬(wàn)元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，是一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)，富有創(chuàng)新性的國(guó)際化的科技公司。國(guó)際化進(jìn)程022004年，聯(lián)想集團(tuán)收購(gòu)IBMPC（Personalcomputer，個(gè)人電腦）事業(yè)部，此舉標(biāo)志著聯(lián)想集團(tuán)國(guó)際化戰(zhàn)略邁出實(shí)質(zhì)性步伐；2013年，聯(lián)想電腦銷(xiāo)售量升居世界第一，成為全球最大的PC生產(chǎn)廠(chǎng)商。多元化發(fā)展03在持續(xù)鞏固和發(fā)展PC業(yè)務(wù)的同時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括智能手機(jī)、平板電腦、智能電視等智能終端設(shè)備，以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)服務(wù)。聯(lián)想公司發(fā)展歷程組織架構(gòu)聯(lián)想集團(tuán)采用事業(yè)部制組織架構(gòu)，根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型劃分為不同的事業(yè)部，如PC及智能設(shè)備事業(yè)群、移動(dòng)業(yè)務(wù)事業(yè)群、數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)事業(yè)群等。每個(gè)事業(yè)部下設(shè)多個(gè)部門(mén)，分工明確，協(xié)同高效。0102業(yè)務(wù)范圍聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍涵蓋PC、智能設(shè)備、數(shù)據(jù)中心、移動(dòng)業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。其中，PC業(yè)務(wù)是聯(lián)想集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)之一，包括筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售；智能設(shè)備業(yè)務(wù)則聚焦于智能手機(jī)、平板電腦等智能終端設(shè)備的研發(fā)和推廣；數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)則為企業(yè)提供全方位的IT解決方案和服務(wù)。組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)范圍企業(yè)文化與核心價(jià)值觀(guān)聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化以“以人為本、客戶(hù)至上、變革創(chuàng)新、誠(chéng)信共享”為核心。公司注重員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，倡導(dǎo)開(kāi)放、包容、協(xié)作的工作氛圍，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新、勇于變革。企業(yè)文化聯(lián)想集團(tuán)的核心價(jià)值觀(guān)包括“服務(wù)客戶(hù)、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”。公司始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；追求精準(zhǔn)求實(shí)的工作作風(fēng)，注重實(shí)際效果和業(yè)績(jī)達(dá)成；倡導(dǎo)誠(chéng)信共享的經(jīng)營(yíng)理念，與員工、合作伙伴和社會(huì)共享發(fā)展成果；鼓勵(lì)員工保持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的精神狀態(tài)，不斷追求卓越和進(jìn)步。核心價(jià)值觀(guān)人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃02確定人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略中的角色和重要性聯(lián)想將人力資源視為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素，通過(guò)優(yōu)化人力資源配置和提升員工能力來(lái)支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的人力資源策略聯(lián)想根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定靈活多樣的人力資源策略，包括人才引進(jìn)、培養(yǎng)、激勵(lì)和保留等方面。建立完善的人力資源管理體系聯(lián)想構(gòu)建了完善的人力資源管理體系，包括組織架構(gòu)、職位體系、薪酬福利、績(jī)效管理、培訓(xùn)發(fā)展等多個(gè)模塊，確保人力資源管理工作的科學(xué)性和規(guī)范性。人力資源戰(zhàn)略定位分析企業(yè)當(dāng)前和未來(lái)的人才需求聯(lián)想通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)需求變化以及企業(yè)內(nèi)部人才狀況的分析，明確當(dāng)前和未來(lái)的人才需求，為招聘工作提供有力支持。制定人才招聘計(jì)劃根據(jù)人才需求分析結(jié)果，聯(lián)想制定詳細(xì)的人才招聘計(jì)劃，包括招聘崗位、人數(shù)、要求和招聘時(shí)間等，確保招聘工作有序進(jìn)行。建立人才儲(chǔ)備機(jī)制聯(lián)想通過(guò)建立人才儲(chǔ)備庫(kù)、與高校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系等方式，提前鎖定優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的人才支持。人才需求分析與預(yù)測(cè)010203確定招聘渠道和方式聯(lián)想根據(jù)招聘崗位的特點(diǎn)和要求，選擇合適的招聘渠道和方式，如校園招聘、社會(huì)招聘、內(nèi)部推薦等，確保招聘工作的覆蓋面和效果。制定科學(xué)的選拔標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)想制定了一套科學(xué)的選拔標(biāo)準(zhǔn)，包括筆試、面試、背景調(diào)查等多個(gè)環(huán)節(jié)，確保選拔出的人才符合企業(yè)要求和崗位需求。注重選拔過(guò)程中的溝通與反饋聯(lián)想在選拔過(guò)程中注重與應(yīng)聘者的溝通與反饋，讓?xiě)?yīng)聘者了解企業(yè)的選拔標(biāo)準(zhǔn)和流程，提高選拔工作的透明度和公正性。同時(shí)，對(duì)于未通過(guò)選拔的應(yīng)聘者，也會(huì)給予相應(yīng)的反饋和建議，幫助其提升能力。招聘與選拔策略制定員工培訓(xùn)與發(fā)展體系構(gòu)建03以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，結(jié)合員工個(gè)人發(fā)展需求，注重培訓(xùn)的系統(tǒng)性、針對(duì)性和實(shí)效性。提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)原則及目標(biāo)目標(biāo)原則培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與實(shí)施方法論述培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工需求，設(shè)計(jì)針對(duì)不同崗位和層級(jí)的培訓(xùn)課程，包括技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等。實(shí)施方法采用線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合的方式，運(yùn)用案例分析、角色扮演、小組討論等多元化教學(xué)方法，提高培訓(xùn)效果。03績(jī)效評(píng)估與反饋建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系，定期對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，并給予及時(shí)反饋和指導(dǎo)，幫助員工不斷提升自我。01職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)為員工提供個(gè)性化的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。02職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)多元化的職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供晉升、轉(zhuǎn)崗等職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。員工職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)措施績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制完善04設(shè)計(jì)績(jī)效管理的流程和制度制定詳細(xì)的績(jī)效管理流程，包括目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋等環(huán)節(jié)，并建立相應(yīng)的管理制度。搭建績(jī)效管理的組織架構(gòu)成立專(zhuān)門(mén)的績(jī)效管理委員會(huì)或小組，負(fù)責(zé)績(jī)效管理的組織、實(shí)施和監(jiān)督。確立績(jī)效管理的目標(biāo)和原則明確以提高員工績(jī)效和企業(yè)整體績(jī)效為目標(biāo)，遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。績(jī)效管理體系建立過(guò)程剖析123根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工崗位職責(zé)，確定具體的考核指標(biāo)，如銷(xiāo)售額、客戶(hù)滿(mǎn)意度、內(nèi)部流程效率等。確定考核指標(biāo)根據(jù)指標(biāo)的重要性和影響程度，為每個(gè)指標(biāo)分配相應(yīng)的權(quán)重，以體現(xiàn)不同指標(biāo)在總體評(píng)價(jià)中的地位。分配指標(biāo)權(quán)重針對(duì)每個(gè)考核指標(biāo)，制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，包括量化指標(biāo)和定性描述，以便員工清楚地了解自己的工作目標(biāo)和要求。制定考核標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)設(shè)置及權(quán)重分配方法根據(jù)員工績(jī)效和企業(yè)整體績(jī)效情況，調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)制度，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。例如，設(shè)立年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)等。獎(jiǎng)勵(lì)制度優(yōu)化對(duì)于績(jī)效不佳的員工，采取適當(dāng)?shù)膽土P措施，如扣減獎(jiǎng)金、降職等，以起到警示和糾正作用。同時(shí)，要確保懲罰制度的公平性和合理性。懲罰制度完善在實(shí)施獎(jiǎng)懲制度時(shí)，要遵循獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則，既要給予優(yōu)秀員工充分的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，也要對(duì)績(jī)效不佳的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P和糾正。獎(jiǎng)懲結(jié)合原則獎(jiǎng)懲制度調(diào)整優(yōu)化舉措薪酬福利政策調(diào)整與改革實(shí)踐05通過(guò)收集行業(yè)內(nèi)外相似崗位的薪酬數(shù)據(jù)，了解市場(chǎng)薪酬水平和趨勢(shì)，為制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬政策提供依據(jù)。薪酬水平調(diào)查根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、品牌定位、人才需求等因素，確定企業(yè)在市場(chǎng)中的薪酬定位，以吸引和留住關(guān)鍵人才。市場(chǎng)定位分析薪酬水平調(diào)查及市場(chǎng)定位分析福利政策梳理全面梳理企業(yè)現(xiàn)有的福利政策，包括法定福利和企業(yè)自主福利，分析各項(xiàng)福利政策的實(shí)施效果。員工需求分析通過(guò)員工調(diào)研、訪(fǎng)談等方式，了解員工對(duì)福利政策的需求和期望，提高福利政策的針對(duì)性和滿(mǎn)意度。福利政策調(diào)整根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平和員工需求，對(duì)福利政策進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，形成具有吸引力的福利方案。福利政策調(diào)整方案設(shè)計(jì)思路定期開(kāi)展薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查，了解員工對(duì)薪酬政策的認(rèn)可程度和滿(mǎn)意度，為薪酬政策調(diào)整提供依據(jù)。薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查分析員工績(jī)效與薪酬之間的關(guān)聯(lián)度，評(píng)估薪酬政策對(duì)員工的激勵(lì)效果，確保薪酬與績(jī)效相匹配。績(jī)效與薪酬關(guān)聯(lián)度分析關(guān)注離職率與薪酬水平之間的關(guān)系，分析高離職率是否與薪酬政策有關(guān)，及時(shí)采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)。離職率與薪酬關(guān)系分析評(píng)估薪酬福利政策所帶來(lái)的人工成本投入與產(chǎn)出的效益比，確保薪酬福利政策符合企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)效益要求。人工成本與效益分析薪酬激勵(lì)效果評(píng)估方法企業(yè)文化塑造與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展06通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、員工手冊(cè)、企業(yè)內(nèi)刊等方式，將企業(yè)文化理念傳遞給員工，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。內(nèi)部傳播利用媒體、社交網(wǎng)絡(luò)等渠道，積極宣傳企業(yè)文化，提升企業(yè)形象和知名度。外部宣傳組織各類(lèi)文化活動(dòng)，如年會(huì)、慶典、文藝比賽等，讓員工在參與中感受企業(yè)文化氛圍。文化活動(dòng)企業(yè)文化傳播途徑探討開(kāi)展戶(hù)外拓展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲等活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通和協(xié)作能力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)建立合理的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極貢獻(xiàn)，提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。激勵(lì)機(jī)制倡導(dǎo)積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，營(yíng)造和諧、互助、共贏(yíng)的團(tuán)隊(duì)氛圍。團(tuán)隊(duì)文化培育團(tuán)隊(duì)