加油員崗位職責(zé)模版（2篇）

加油員崗位職責(zé)模版加油員崗位職責(zé)規(guī)范如下：一、職責(zé)范圍：1.執(zhí)行加油站的加油作業(yè)，確保油品供應(yīng)充足；2.提供專業(yè)服務(wù)，滿足客戶加油需求；3.維護(hù)并確保加油站設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)處理故障；4.實(shí)施加油站的貨品管理和庫(kù)存控制。二、主要責(zé)任：1.遵循加油站工作流程和安全規(guī)定，高效安全地完成工作；2.完成客戶加油操作，保證操作的準(zhǔn)確性和安全性；3.根據(jù)客戶需求，提供油品的專業(yè)建議，協(xié)助客戶選擇適宜的油品；4.監(jiān)控油品庫(kù)存，及時(shí)與倉(cāng)儲(chǔ)部門溝通并補(bǔ)充庫(kù)存；5.檢驗(yàn)油品質(zhì)量，確保符合標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)上報(bào)異常情況；6.維護(hù)和檢查加油站設(shè)備，定期進(jìn)行保養(yǎng)，迅速處理設(shè)備故障；7.協(xié)助各部門進(jìn)行加油站的日常維護(hù)、清潔和安全工作；8.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客戶問題，處理客戶投訴；9.遵守安全規(guī)定，維護(hù)工作環(huán)境的安全和秩序。三、任職資格：1.具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉加油站操作流程者優(yōu)先；2.具備出色的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧，能有效與客戶交流；3.具備一定的油品知識(shí)和銷售策略，能提供準(zhǔn)確的油品建議；4.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能配合部門工作需求；5.具備良好的抗壓和應(yīng)變能力，能迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；6.身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)的工作環(huán)境。四、工作環(huán)境：1.工作時(shí)間通常按排班進(jìn)行，需要適應(yīng)夜班工作；2.工作地點(diǎn)主要在戶外，需能適應(yīng)各種天氣條件；3.工作涉及油品和化學(xué)物質(zhì)，需嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程；4.工作環(huán)境噪音較大，需具備良好的自我調(diào)節(jié)能力。五、備注：以上職責(zé)規(guī)范為參考，實(shí)際職責(zé)將根據(jù)各公司和加油站的具體情況進(jìn)行調(diào)整。加油員崗位要求具備一定的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，應(yīng)聘者應(yīng)根據(jù)自身能力和實(shí)際情況進(jìn)行適應(yīng)。加油員的工作對(duì)加油站的運(yùn)營(yíng)和客戶滿意度有直接影響，期望候選人能認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格遵守規(guī)定，確保工作的順利進(jìn)行。加油員崗位職責(zé)模版（二）一、加油服務(wù)1.客戶服務(wù)與需求理解：熱情接待客戶，詳細(xì)詢問并明確其加油需求，確保提供專業(yè)、準(zhǔn)確的加油服務(wù)。2.加油操作執(zhí)行：依據(jù)客戶指定油品及數(shù)量進(jìn)行加油，采用適配于車型及油品要求的加油方式與設(shè)備，確保操作規(guī)范無誤。3.過程監(jiān)控與記錄：實(shí)時(shí)監(jiān)控加油過程，詳細(xì)記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，以保障加油作業(yè)的安全性與準(zhǔn)確性。4.現(xiàn)場(chǎng)秩序管理：負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛有序排隊(duì)，利用燈光指示等手段維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，提升服務(wù)效率。5.問題解答與建議：針對(duì)客戶關(guān)于加油、油品等方面的疑問，提供詳盡解答與合理建議，增強(qiáng)客戶信任與滿意度。6.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)與環(huán)境衛(wèi)生：保持加油作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整潔，定期清潔加油貨架、加油泵、加油槍等設(shè)備，確保其正常運(yùn)作。7.完成上級(jí)交辦任務(wù)：積極響應(yīng)并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他與加油服務(wù)相關(guān)的工作。二、加油設(shè)備維護(hù)1.設(shè)備檢查與評(píng)估：定期對(duì)加油站內(nèi)的加油設(shè)備進(jìn)行全面檢查，包括加油泵、加油槍、過濾器、計(jì)量器等，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)。2.日常保養(yǎng)與維護(hù)：執(zhí)行設(shè)備的日常清潔與保養(yǎng)工作，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，保持其優(yōu)良性能。3.油罐與油品安全：監(jiān)控油罐車、油箱、油罐壓力等關(guān)鍵參數(shù)，確保安全加油與油品質(zhì)量。4.安全設(shè)施檢查：定期檢查石油產(chǎn)品貯存設(shè)備、消防設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)異常。5.設(shè)備維修與記錄：依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備維修與更換，準(zhǔn)確記錄設(shè)備臺(tái)賬、維修記錄及故障處理報(bào)告。6.完成上級(jí)交辦任務(wù)：認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他設(shè)備維護(hù)與管理工作。三、安全管理1.安全規(guī)程遵守：嚴(yán)格遵守加油站的安全操作規(guī)程與防火安全制度，確保生產(chǎn)作業(yè)的安全進(jìn)行。2.安全設(shè)施檢查：定期檢查安全設(shè)施與消防設(shè)備的完好性，確保其能在緊急情況下發(fā)揮效用。3.易燃易爆物品管理：加強(qiáng)對(duì)易燃易爆物品的儲(chǔ)存與使用管理，防范安全事故的發(fā)生。4.安全培訓(xùn)與意識(shí)提升：組織并參與安全培訓(xùn)活動(dòng)，提高作業(yè)人員的安全意識(shí)與操作技能。5.安全隱患排查與報(bào)告：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全隱患，提出改進(jìn)建議，助力加油站安全環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。6.應(yīng)急處理與協(xié)助：在緊急情況下迅速響應(yīng)并參與應(yīng)急處理工作如火災(zāi)、泄漏等事件中的安全疏散與事故處理。7.安全巡查與保障：積極參與安全巡查活動(dòng)確保加油站的安全生產(chǎn)工作得到有效保障。8.完成上級(jí)交辦任務(wù)：全力配合并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他安全管理相關(guān)任務(wù)。四、客戶服務(wù)1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供：以熱情的態(tài)度為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)致力于提升客戶滿意度。2.個(gè)性化服務(wù)方案：根據(jù)客戶的不同需求提供量身定制的加油方案與服務(wù)以增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。3.客戶反饋處理：耐心傾聽客戶反饋與建議迅速響應(yīng)并妥善解決客戶投訴與問題。4.車輛故障協(xié)助：在客戶車輛遇到故障時(shí)提供必要的協(xié)助