2024年度物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)之間的服務(wù)協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)之間的服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1物業(yè)公司名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會(huì)名稱及成員名單1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間的安排第三條費(fèi)用與支付3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條合同期限4.1合同的開始日期4.2合同的結(jié)束日期4.3提前終止合同的條件和方式第五條違約責(zé)任5.1物業(yè)公司的違約行為及責(zé)任5.2業(yè)主委員會(huì)的違約行為及責(zé)任5.3違約解決的途徑第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議的解決方式6.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)6.3法律適用第七條合同的修改與補(bǔ)充7.1合同的修改條件7.2合同的補(bǔ)充內(nèi)容第八條通知與送達(dá)8.1通知的方式和時(shí)間8.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式第九條保密條款9.1保密信息的定義9.2保密責(zé)任的履行9.3保密信息的例外情況第十條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓10.1物業(yè)公司的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓10.2業(yè)主委員會(huì)的權(quán)力義務(wù)轉(zhuǎn)讓第十一條合同的終止與解除11.1合同終止的條件11.2合同解除的方式第十二條合同的生效12.1合同的簽署地點(diǎn)和日期12.2合同生效的條件第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款的編號(hào)和第十四條簽署頁14.1物業(yè)公司簽署人姓名及職位14.2業(yè)主委員會(huì)簽署人姓名及職位14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1物業(yè)公司名稱及資質(zhì)物業(yè)公司名稱為物業(yè)管理有限公司，資質(zhì)證書編號(hào)為，資質(zhì)等級(jí)為一級(jí)。1.2業(yè)主委員會(huì)名稱及成員名單業(yè)主委員會(huì)名稱為小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，成員名單如下：1），主任2），副主任3），委員4）趙六，委員1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)樾^(qū)，物業(yè)服務(wù)范圍包括：住宅小區(qū)的房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)等。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容包括：1）住宅小區(qū)的房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)；2）環(huán)境衛(wèi)生，包括垃圾分類、清掃、保潔、消毒等；3）綠化管理，包括植物修剪、施肥、澆水等；4）公共秩序維護(hù)，包括安全巡查、消防安全管理等；5）消防安全管理，包括消防安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)、消防安全宣傳教育等；6）物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)，包括電梯、供水供電系統(tǒng)等；7）其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。2.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)符合相關(guān)要求。2.3服務(wù)時(shí)間的安排物業(yè)公司應(yīng)按照業(yè)主委員會(huì)的要求和物業(yè)服務(wù)合同的約定，合理安排服務(wù)時(shí)間，確保物業(yè)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第三條費(fèi)用與支付3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人數(shù)等因素，按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費(fèi)用等合理成本進(jìn)行計(jì)算。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在每月10日前，將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給物業(yè)公司。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如下：1）如遇國(guó)家政策調(diào)整，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生重大變化，物業(yè)公司可向業(yè)主委員會(huì)提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)；2）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在收到申請(qǐng)后15日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審查，并根據(jù)實(shí)際情況作出是否同意調(diào)整費(fèi)用的決定；3）如業(yè)主委員會(huì)不同意調(diào)整費(fèi)用，雙方可協(xié)商解決。第四條合同期限4.1合同的開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，合同期限為2024年1月1日至2024年12月31日。4.2合同的結(jié)束日期合同到期后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。4.3提前終止合同的條件和方式1）如一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)提前終止合同；2）如遇不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商提前終止合同；3）提前終止合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。第五條違約責(zé)任5.1物業(yè)公司的違約行為及責(zé)任1）未按照約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)不符合約定的；2）未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或者服務(wù)中斷、停止的；3）未按照約定處理業(yè)主投訴，或者處理不當(dāng)?shù)模?）違反合同約定，損害業(yè)主利益的。5.2業(yè)主委員會(huì)的違約行為及責(zé)任1）未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；2）未按照約定提供服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施的；3）未按照約定協(xié)助物業(yè)公司履行合同的；4）違反合同約定，損害物業(yè)公司利益的。5.3違約解決的途徑如一方違約，對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。雙方可通過協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議的解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為市，仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。6.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條通知與送達(dá)8.1通知的方式和時(shí)間雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)在合同約定的服務(wù)場(chǎng)所或者雙方的通訊地址上張貼或送達(dá)。通知應(yīng)在發(fā)送之日起3日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。8.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式雙方的送達(dá)地址及聯(lián)系方式如下：物業(yè)公司：市區(qū)路號(hào)，聯(lián)系電話：X業(yè)主委員會(huì)：市區(qū)路號(hào)，聯(lián)系電話：X第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，雙方未公開的、與合同履行相關(guān)的所有信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶資料、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。9.2保密責(zé)任的履行雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或者利用保密信息。9.3保密信息的例外情況1）雙方均同意公開的信息；2）依法應(yīng)當(dāng)向政府有關(guān)部門披露的信息；3）為履行合同，向第三方披露的信息，但第三方有保密義務(wù)。第十條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓10.1物業(yè)公司的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓物業(yè)公司未經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，不得將其在合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。10.2業(yè)主委員會(huì)的權(quán)力義務(wù)轉(zhuǎn)讓業(yè)主委員會(huì)不得將其在合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第十一條合同的終止與解除11.1合同終止的條件合同終止的條件如下：1）合同到期，雙方無異議；2）雙方協(xié)商一致；3）一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；4）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同解除的方式合同解除應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。第十二條合同的生效12.1合同的簽署地點(diǎn)和日期本合同于市區(qū)路號(hào)簽署，簽署日期為2024年1月1日。12.2合同生效的條件本合同在雙方簽字或者蓋章之日起生效。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在合同附件中約定其他事項(xiàng)，附件與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款的編號(hào)和附加條款編號(hào)為X，為“X”。第十四條簽署頁14.1物業(yè)公司簽署人姓名及職位簽署人：X，職位：總經(jīng)理14.2業(yè)主委員會(huì)簽署人姓名及職位簽署人：X，職位：主任14.3簽署日期簽署日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、審計(jì)方、維修方等。1.2第三方介入的范圍包括：1）協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)；2）提供專業(yè)意見、建議或服務(wù)；3）處理合同履行中的特定事項(xiàng)；4）其他甲乙方約定的第三方服務(wù)。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的原因、事項(xiàng)、時(shí)間等。2.2第三方介入應(yīng)征得甲乙方的同意，并明確介入的權(quán)限和職責(zé)。2.3甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，約定服務(wù)的范圍、內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等事項(xiàng)。第三條第三方介入的責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并履行合同約定的義務(wù)。3.2第三方應(yīng)保證其服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)符合甲乙方的要求，并對(duì)其服務(wù)過程中產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。3.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲乙方的規(guī)章制度，不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。第四條第三方介入的賠償責(zé)任4.1如第三方在履行合同過程中造成甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2甲乙方應(yīng)合理選擇第三方，并對(duì)其服務(wù)能力、信譽(yù)等進(jìn)行審查。如甲乙方未盡到審查義務(wù)，導(dǎo)致第三方違約或侵權(quán)，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3第三方應(yīng)在其責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，不得免除或限制其賠償責(zé)任。第五條第三方介入的合同變更和解除5.1如甲乙方因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并明確變更的內(nèi)容、范圍、時(shí)間等。5.2如甲乙方解除與第三方的合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明解除的原因、時(shí)間等。5.3第三方介入的解除不影響甲乙雙方其他合同條款的履行。第六條第三方介入的費(fèi)用和支付6.1第三方介入的費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等因素確定。6.2甲乙方應(yīng)按照書面協(xié)議的約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用的支付方式、時(shí)間及支付責(zé)任按照甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。第七條第三方介入的違約處理7.1如第三方違反合同約定，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2如甲乙方違反合同約定，導(dǎo)致第三方違約，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.3違約處理的程序和方式按照甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議的解決適用中華人民共和國(guó)法律。第九條第三方介入的效力9.1本附加條款與本合同具有同等法律效力。9.2本附加條款的修改、補(bǔ)充須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。9.3本附加條款自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。第十條其他約定10.1甲乙雙方約定的其他事項(xiàng)，包括但不限于第三方介入的具體事項(xiàng)、費(fèi)用、時(shí)間等，可作為附件補(bǔ)充本合同。10.2附加條款的編號(hào)和為“第三方介入?yún)f(xié)議”。第十一條簽署頁11.1甲乙方簽署人姓名及職位簽署人：X，職位：總經(jīng)理11.2第三方簽署人姓名及職位簽署人：X，職位：總經(jīng)理11.3簽署日期簽署日期：2024年1月1日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司資質(zhì)證明附件二：業(yè)主委員會(huì)成立文件附件三：物業(yè)服務(wù)區(qū)域平面圖附件四：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式附件六：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)附件七：合同履行過程中的補(bǔ)充協(xié)議附件八：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表附件九：物業(yè)服務(wù)投訴處理流程附件十：合同解除或終止的書面協(xié)議附件一：物業(yè)公司資質(zhì)證明本附件提供物業(yè)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)文件，以證明物業(yè)公司的合法經(jīng)營(yíng)資格和服務(wù)能力。附件二：業(yè)主委員會(huì)成立文件本附件提供業(yè)主委員會(huì)的成立文件，包括成立通知、成員名單、章程等，以證明業(yè)主委員會(huì)的合法性。附件三：物業(yè)服務(wù)區(qū)域平面圖本附件提供物業(yè)服務(wù)區(qū)域的平面圖，明確物業(yè)服務(wù)的范圍和具體區(qū)域。附件四：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表本附件詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、公共秩序維護(hù)等。附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式本附件提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算公式，明確費(fèi)用計(jì)算的依據(jù)和方式。附件六：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)附件七：合同履行過程中的補(bǔ)充協(xié)議本附件用于記錄合同履行過程中雙方達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的變更、費(fèi)用的調(diào)整等。附件八：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表本附件用于收集業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)，以供物業(yè)公司改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。附件九：物業(yè)服務(wù)投訴處理流程本附件提供物業(yè)服務(wù)投訴的處理流程，明確投訴處理的步驟和責(zé)任分工。附件十：合同解除或終止的書面協(xié)議本附件用于記錄合同解除或終止的書面協(xié)議，明確解除或終止的原因、時(shí)間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1）物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)不符合約定；2）物業(yè)公司未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或者服務(wù)中斷、停止；3）物業(yè)公司未按照約定處理業(yè)主投訴，或者