跨境旅客運輸合同糾紛處理

跨境旅客運輸合同糾紛處理合同編號：__________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________名稱（或姓名）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________鑒于承運人愿意按照乙方的要求，提供國際旅客運輸服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條運輸路線與日期1.1承運人同意按照乙方的要求，運輸乙方旅客從________國/地區(qū)的________城市（出發(fā)地）至________國/地區(qū)的________城市（目的地）。1.2雙方確認(rèn)的出發(fā)日期為______年______月______日，預(yù)計抵達(dá)日期為______年______月______日。第二條運輸工具與艙位2.1承運人同意使用其運營的________（航空器/船舶/列車等）作為運輸工具，為乙方提供艙位。2.2乙方選擇的艙位類型為________（經(jīng)濟(jì)艙/商務(wù)艙/頭等艙等）。第三條票價與支付3.1本合同的票價為每張________元（大寫：____________________元整）。3.2乙方應(yīng)按照承運人的規(guī)定，通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等途徑支付票價。3.3乙方應(yīng)在______年______月______日前完成支付，否則承運人有權(quán)取消乙方的訂艙，且乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部責(zé)任。第四條行李與貨物4.1乙方應(yīng)對隨身攜帶的行李和運輸?shù)呢浳锍袚?dān)全部責(zé)任，并保證行李和貨物符合國際運輸規(guī)定，不含違禁品。4.2承運人對乙方行李和貨物的損失或損壞，應(yīng)按照國際航空運輸協(xié)會（IATA）或其他相關(guān)運輸規(guī)則承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條合同的變更與解除5.1雙方同意，在本合同履行過程中，如需變更或解除合同，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.2因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方均有權(quán)要求變更或解除合同，且不承擔(dān)違約責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1承運人未能按照本合同約定提供運輸服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同票價的________%。6.2乙方未按照約定支付票價，承運人有權(quán)取消乙方的訂艙，且乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部責(zé)任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本合同約定的運輸任務(wù)完成之日止。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（承運人）：________________乙方（旅客）：________________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.旅客身份證明文件2.承運人運輸資質(zhì)證明文件3.運輸路線與時間表4.票價明細(xì)表5.支付憑證6.行李與貨物清單7.保險單據(jù)（如有）8.雙方簽字蓋章的合同正本二、違約行為及認(rèn)定：1.承運人未能按照合同約定提供運輸服務(wù)，包括但不限于延誤、取消航班/列車/船舶等。2.承運人未能按照約定時間、地點提供行李與貨物。3.承運人對行李與貨物的損失或損壞，未按照相關(guān)運輸規(guī)則承擔(dān)賠償責(zé)任。4.乙方未按照約定支付票價。5.乙方未按照合同約定提供必要的信息或資料。6.不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е潞贤瑹o法履行。三、法律名詞及解釋：1.承運人：指承擔(dān)運輸責(zé)任，提供運輸服務(wù)的企業(yè)或個人。2.旅客：指購買運輸服務(wù)，乘坐承運人運輸工具的個體或單位。3.票價：指承運人為提供運輸服務(wù)而向旅客收取的費用。4.行李：指旅客隨身攜帶的物品，包括托運行李和自理行李。5.貨物：指旅客運輸過程中，通過承運人運輸?shù)奈锲贰?.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。7.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.運輸延誤或取消：及時與承運人溝通，了解原因，根據(jù)承運人提供的解決方案采取行動，如改簽、退票等。2.行李與貨物損失或損壞：及時向承運人報告，并按照相關(guān)運輸規(guī)則向承運人提出賠償要求。3.支付問題：確保支付方式正確，及時完成支付，如有問題，與承運人聯(lián)系解決。4.信息提供不準(zhǔn)確：及時更正并提供準(zhǔn)確的信息，以免影響運輸計劃的實施。5.不可