售后服務(wù)合同模板示例

售后服務(wù)合同模板示例合同編號(hào)：__________合同各方：鑒于甲方為乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)，甲乙雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方的合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方購(gòu)買(mǎi)了甲方產(chǎn)品/服務(wù)，甲方應(yīng)按照本合同約定為乙方提供售后服務(wù)。1.2甲方提供的售后服務(wù)包括：產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持、培訓(xùn)等。具體服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)附件。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。2.2除非雙方另有約定，服務(wù)期滿(mǎn)后，乙方如需繼續(xù)享有售后服務(wù)，應(yīng)與甲方重新簽訂合同。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，為乙方提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、高效的售后服務(wù)。3.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3甲方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)乙方遇到的問(wèn)題給予及時(shí)解決。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元。4.2乙方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用支付后，乙方享有約定的售后服務(wù)。第五條付款方式5.1乙方在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方提供服務(wù)時(shí)，如需乙方支付額外費(fèi)用，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并按照補(bǔ)充協(xié)議約定支付。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方未按照約定提供售后服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償。6.3乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，直至乙方支付完畢。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.服務(wù)記錄表3.技術(shù)培訓(xùn)資料4.維修保養(yǎng)記錄表5.服務(wù)人員資質(zhì)證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。3.甲方未在約定的服務(wù)期限內(nèi)解決乙方遇到的問(wèn)題，視為違約。4.乙方未按照約定配合甲方提供售后服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.售后服務(wù)：產(chǎn)品銷(xiāo)售后，供應(yīng)商為消費(fèi)者提供的不收費(fèi)的技術(shù)支持、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.服務(wù)期限：雙方約定的一段時(shí)間，在此時(shí)間內(nèi)乙方享有甲方的售后服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用：乙方為享受甲方提供的售后服務(wù)而支付的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方提供的售后服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償。2.問(wèn)題：乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，直至乙方支付完畢。3.問(wèn)題：服務(wù)期限屆滿(mǎn)，乙方需繼續(xù)享有售后服務(wù)。解決辦法：雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，重新約定服務(wù)期限及費(fèi)用。4.問(wèn)題：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)解決乙方遇到的問(wèn)題。解決辦法：甲方應(yīng)加大售后服務(wù)力度，確保及時(shí)解決問(wèn)題。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方購(gòu)買(mǎi)甲方產(chǎn)品后，需要甲方提供售后服務(wù)。2.乙方在享受甲方售后