德勝洋樓公司及德勝員工手冊-員工守則

德勝洋樓公司及德勝員工手冊-員工守則德勝（蘇州）洋樓有限公司（以下簡稱德勝公司）成立于1997年，是美國聯(lián)邦德勝公司（FEDERAL

TECSUN,INC.）在中國蘇州工業(yè)園區(qū)設(shè)立的全資子公司。德勝洋樓，它的前身是美國聯(lián)邦德勝公司在中國上海設(shè)立的代表處。德勝公司從事美制現(xiàn)代木（鋼）結(jié)構(gòu)住宅的研究、開發(fā)設(shè)計及建造，是迄今為止中華人民共和國境內(nèi)唯一具有現(xiàn)代輕型木結(jié)構(gòu)住宅施工資質(zhì)的企業(yè)，經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，德勝公司現(xiàn)已成為擁有固定資產(chǎn)超過2億元的企業(yè)，中國蘇州總部占地約52.5畝；在昆山購地236畝建設(shè)“德勝昆山工業(yè)園”，作為公司的工業(yè)生產(chǎn)基地?，F(xiàn)公司年生產(chǎn)加工能力可以滿足1000棟以上的木結(jié)構(gòu)別墅工程所需全部材料（按平均每幢300平米計）。截至2005年12月31日，公司擁有員工1260名。其中接受過輕型木結(jié)構(gòu)住宅培訓的工程及技術(shù)人員830名；專業(yè)管理人員56名；輕型木結(jié)構(gòu)專家4名；輕型木結(jié)構(gòu)設(shè)計人員19名；高級工程師28人；博士生導師2名；獨立質(zhì)量監(jiān)督人員10名；全面質(zhì)量服務(wù)神秘訪客6名；現(xiàn)場施工總監(jiān)12名；資料員8名。德勝公司的企業(yè)文化核心是：誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑。德勝的高層深信：“制度只能對君子有效，對于小人，任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣，或者是無效的?！钡聞俟竞粲跞藗冏鲆粋€合格的員工，應(yīng)努力使自己變成君子。同時，德勝公司也首先以君子示人。比如：不實行打卡制；可以隨時調(diào)休；可以請長假去另外的公司闖蕩，最長可達3年，保留工職和工齡；對于試用期的職工作出特別提示——您正從一個農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻a(chǎn)業(yè)化工人，但轉(zhuǎn)變的過程是痛苦的；費用報銷不必經(jīng)過領(lǐng)導審批，簽上自己的名字即可，涉及證人的需加上證人的簽字；公司不能接受員工因辦公事而自己墊錢（支付）的事情發(fā)生；工人發(fā)現(xiàn)勞保用品、勞保設(shè)備欠缺或質(zhì)量太差無法使用，可以拒絕工作，此間仍享受正常的上班待遇；帶病工作不僅不受表揚，而且可能受到相應(yīng)處罰；公司不認同職工冒著生命危險去搶救國家財產(chǎn)、集體和他人財產(chǎn)的價值觀，奉行“生命第一”的原則；公司對包括執(zhí)行長在內(nèi)的施工現(xiàn)場工作人員實行強制休息法，強制休息期間享受休息補助，但不允許逛街或娛樂。在德勝考察過程中，有三種類似于宣誓、申明之類的做法，使我深受啟發(fā)并進一步理解了文化與制度的關(guān)系：（1）所有的員工都能夠并且必須領(lǐng)取一本《德勝公司員工讀本》，此手冊的封二有一段話：“我將認真閱讀這本手冊內(nèi)容，努力使自己成為德勝公司的合格員工，靠近君子，遠離小人。”下方要慎重簽上自己的姓名。（2）公司開工前所有施工人員必須參加時長不短于一小時的會議，會議重申職工守則、施工責任書、施工安全及勞動保護措施和獎懲條例。（3）員工財務(wù)報銷前必須認真聆聽財務(wù)人員宣讀一份《嚴肅提示——報銷前的聲明》，任何時候任何人的每一次報銷都有這個程序。《聲明》內(nèi)容如下：“您現(xiàn)在所報銷的憑據(jù)必須真實及符合《財務(wù)報銷規(guī)則》，否則將成為您欺詐、違規(guī)甚至違法的證據(jù)，必將受到嚴厲的懲罰并付出相應(yīng)的代價，這個污點將伴隨您一生。”聶圣哲及其德勝公司則以20余名管理者帶領(lǐng)500余名產(chǎn)業(yè)工人（大多從農(nóng)村的木工轉(zhuǎn)化而成的美式洋樓的建造者）在實踐著細節(jié)管理，并且已經(jīng)取得使人眩目的成績。聶圣哲，男，1965年出生于安徽休寧，1985年參加工作，畢業(yè)于四川大學化學系。1985年考取南京大學碩士研究生但放棄攻讀碩士學位的機會，并任教于安徽大學和中國科學技術(shù)大學。

1988年在任教期間，因表現(xiàn)尤為突出，于23歲之際被破格晉升為副研究員，后赴美國求學攻讀博士課程，但最終未獲得學位。1997年出任美國聯(lián)邦德勝公司（FEDERAL

TECSUN,INC.）在中國蘇州工業(yè)園區(qū)設(shè)立的全資子公司德勝（蘇州）洋樓總監(jiān)一職，并創(chuàng)建了著名的德勝管理體系。2004年出任長江平民教育基金會主席。2007年-2010年

[7]出任四川大學蘇州研究院執(zhí)行院長。德勝員工手冊一、員工守則1、員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度。2、堅決服從上級(包括執(zhí)行長、值班長、領(lǐng)班)的管理，杜絕與上級頂撞。3、制度督察官及質(zhì)量督察長在履行督察職責時具有崇高的權(quán)力，任何員工都必須服從，不得抵抗。4、禁止員工議論公司的制度、處理問題的方法和其他一切與公司有關(guān)的事情。員工對公司有意見和建議，可通過書面的方式向公司反映，也可以要求公司召開專門會議傾聽其陳述，以便公司做出判斷。5、員工必須做到筆記本不離身。上級安排的任務(wù)、客戶的要求、同事的委托，均需記錄，并在規(guī)定的時間內(nèi)落實、答復或回話。自己解決或解答不了的問題應(yīng)立即向有關(guān)人員匯報，不得拖延。杜絕問題石沉大海、有始無終。6、公司實行“委托責任人與請求協(xié)助”的管理制度。各委托責任人可以委托其他人員去獨立完成或協(xié)助完成委托責任人交給的工作。當委托責任人請求協(xié)助時，員工必須表明以下兩種工作態(tài)度：(1)可以協(xié)助，請問什么時候開始。(2)不可以協(xié)助，申明自己的理由。7、公司永遠不實行打卡制。員工應(yīng)自覺做到不遲到、不早退。員工可以隨心所欲地調(diào)休，但上班時間必須滿負荷地工作。8、員工有事必須請假，未獲批準，不得擅自離崗。因自然災(zāi)害或直系親屬的婚喪嫁娶等急事需請假時，須將自己的工作交接好，經(jīng)上級批準后方可離開。9、員工正常調(diào)休者，須在15天前做好計劃。因應(yīng)急事件不能在規(guī)定時間內(nèi)返回，必須先向相關(guān)上級匯報解釋，否則，公司將對此做出處罰。10、工作之外的時間由員工自由支配。但從事高空作業(yè)、駕駛交通工具及起重機械或第二天須比正常上班時間提早工作的人(如廚師須在凌晨4點起床),如頭天晚上9點鐘以后才能休息的，無論因公因私，均須提出申請，經(jīng)批準后方可推遲休息，否則，按未經(jīng)請假擅離崗位處理。如連續(xù)三天因頭天晚上過度娛樂，不能保證正常的睡眠時間而導致第二天工作精神欠佳者，公司將勸其立即停止工作，等體力及精神恢復正常后方可允許工作。如屢次發(fā)生以上情況時，公司將對該員工進行復訓或做出相應(yīng)的處罰。11、員工工作時必須衣冠整齊。除特殊工作外，不得穿拖鞋。12、員工不得一邊工作，一邊聊天；不得唱歌、吹口哨；不得打鬧；不得影響別人工作。13、員工工作期間，早餐及中餐(如晚上需要加班或值班則晚餐也包括在內(nèi))嚴禁飲酒(包括含酒精的飲料)。如被動或無法克制飲酒，則在飲酒后8小時內(nèi)禁止工作。隱瞞飲酒并在酒后工作的，第一次扣除20%當月工資，扣發(fā)6個月的獎金；第二次解聘。飲酒后因公會客視同酒后工作。14、施工過程中，在沒有確認執(zhí)行長的情況下，員工有權(quán)拒絕工作并及時報告值班長或主管。15、員工不得在施工現(xiàn)場、倉庫、工作場所及其他禁煙區(qū)吸煙。違犯者第一次扣除當月工資，扣發(fā)6個月的獎金；第二次解聘。16、在施工地，任何員工從客戶或有關(guān)單位或個人借款均屬違規(guī)行為。17、員工家屬到工地探親，可在工地入住、就餐，但時間不能超過5天(6夜)。超過規(guī)定時間，必須在工地以外自行解決住宿。公司絕不允許家屬長期住在工地。18、做錯任何事情都應(yīng)立即向領(lǐng)班級主管匯報，否則，一經(jīng)查出，將加倍處罰。19、員工須與客戶保持一定的距離。未經(jīng)上級批準，不得宴請客戶，不得給客戶送禮(包括敬煙)。公司只以認真的工作作風及向客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)獲得客戶的尊重。20、員工不得接受客戶的禮品和宴請。具體規(guī)定為：不得接受20支香煙以上、100克酒以上的禮品，20元以上的工作餐。21、公司倡導員工之間的關(guān)系簡單化。員工之間不得談?wù)撈渌麊T工的工作表現(xiàn)，不得發(fā)表對其他員工的看法，更不得探聽其他員工的報酬及隱私。22、禁止賭博。除春節(jié)前后三天外，其他任何時間都不得打麻將、玩紙牌及游戲機，無論是賭博還是單純娛樂性質(zhì)的。23、不得故意損壞或濫用物品。員工之間如因過失或方法不當損壞他人物品時，應(yīng)立即主動承認并誠懇道歉，以求得物主的原諒。24、員工必須講究衛(wèi)生。勤洗澡(爭取每天一次)、刷牙(每天至少一次)、理發(fā)(每月至少一次)。25、公司提倡說普通話。說普通話是有文化、有教養(yǎng)的表現(xiàn)。26、講文明，懂禮貌。員工不得說臟話、粗話；真誠待人；不恭維成性，不溜須拍馬成習。27、員工與外界交往須不卑不亢，不得對外吹噓、炫耀公司及有關(guān)的事情。28、員工對公司要忠實，不得謊報情況，不得散布流言蜚語，不允許報喜不報憂。29、員工不得向公司提供假證書、假體驗報告、假證明信等一切假文件及假復印件或涂改過的文件。提供假文件在現(xiàn)代社會是極不道德與違法的行為。30、一個好的公司對某些人來說如魚得水，對另外一些人則如喝毒藥。公司的任何一位員工都有權(quán)利做出以下選擇：(1)如果員工覺得公司的工作環(huán)境和要求不適合自己的工作，可以愉快地辭職或者選擇請長假，公司允許其請1至3年的長假出去闖蕩，并為其保留職位。(2)員工長假結(jié)束后想回公司，需先向公司書面申請。公司根據(jù)其是否完全認同公司的價值觀、是否仍能勝任公司的工作及請長假后是否對公司造成傷害等表現(xiàn)，決定其可否會公司工作，并決定是否需要復訓。經(jīng)公司同意回來繼續(xù)工作的，其重返公司后的實際工齡將按以下原則進行計算：原工作工齡扣除請假時間(請假時間按年計算，不滿一年的按一年計算，3個月以內(nèi)的不計)。如假期未滿，要求回公司上班的，同樣按以上規(guī)定處理。(3)如員工確因自己的身體狀況或家庭原因請長假，公司將根據(jù)情況在允許的范圍內(nèi)特殊解決。31、除總經(jīng)理外，任何人不得在公司接待私人來客。確實需要會客，須經(jīng)過專門審批。32、管理人員首先必須是出類拔萃的員工，然后才是管理者。高層管理人員每月至少要下基層頂崗一次。33、公司對員工的提拔要求是：(1)經(jīng)過物業(yè)正式培訓人員。沒經(jīng)過物業(yè)培訓的，永遠得不到提拔。(2)正式木工出師人員。(3)一定的年齡，證明其已經(jīng)在別的單位或本單位做過巨大貢獻的人。34、公司始終不認為員工是企業(yè)的主人。公司認為，企業(yè)主和員工之間永遠是一種雇用和被雇用的關(guān)系，是一種健康文明的勞資關(guān)系，否則，企業(yè)就應(yīng)該放棄對職工的解聘權(quán)。無論職工對企業(yè)是什么態(tài)度與打算，都應(yīng)該希望自己所服務(wù)的企業(yè)強大，理由有三：(1)員工希望自己一輩子在企業(yè)工作，希望自己的子女將來也能在企業(yè)工作，當然希望企業(yè)強大，因為企業(yè)是他終生的依靠。(2)如果職工想跳槽，也要希望自己服務(wù)的企業(yè)強大，因為強大的企業(yè)能成為他與新企業(yè)談判的資本——我以前在強大的企業(yè)工作過。(3)當職工和企業(yè)發(fā)生糾紛而向企業(yè)索賠時，只有企業(yè)強大才能付給他更多的賠款。35、凡接受公司價值觀并準備進入公司的人員，在決定接受培訓之前應(yīng)閱讀《德勝公司新員工再教育規(guī)則》,在對其各條款認同并發(fā)表申明后方可受訓。受訓人員在培訓期間需從事清潔、幫廚及園林護理等工作。房間應(yīng)達到國際五星級賓館的保潔要求。培訓合格的可轉(zhuǎn)為試用員工。首次培訓不合格的，公司在征得其同意后復訓一次，復訓期為3個月，如復訓仍不合格，公司拒絕接收。員工培訓合格后暫時留在公司管家中心工作，直至安排新的工作。德勝的產(chǎn)品和服務(wù)-節(jié)能和環(huán)保。高效節(jié)能的中央空調(diào)和通風系統(tǒng)保證室內(nèi)溫度和濕度的穩(wěn)定，降低能耗約50%；-堅固耐用。采用先進的設(shè)計及專業(yè)材料，加上完全符合美國標準的施工質(zhì)量，結(jié)構(gòu)壽命可達100年；-抗震抗風。2*4的箱式結(jié)構(gòu)，外加辛普森抗震、抗臺風鋼制堅固件，有卓越的抗震抗臺風性能；-隔噪音。墻體內(nèi)的絕緣材料和雙層中空玻璃使得隔熱隔音性能極佳；-防火、防蟻、防潮。采用特殊處理的木材及專業(yè)材料作為墊板，有效解決了木結(jié)構(gòu)房屋防火、防蟻及防潮問題；-施工周期短。8個工人50個工作日可以完成一棟200-250平米的別墅從基礎(chǔ)施工到裝修完畢的全部過程；-配置齊全。房屋系統(tǒng)包括衛(wèi)生間、廚房、帶遙控的車庫節(jié)能型中央空調(diào)和熱水系統(tǒng)；-及時的售后服務(wù)。在中國設(shè)立的備品備件倉庫和加工廠以及經(jīng)過多年嚴格訓練的中國施工隊伍確保為客戶提供有效快速的售后服務(wù)；-有競爭力的價格。相對同等裝修水準的水泥結(jié)構(gòu)的房屋，無論從質(zhì)量還是價格上，都有超強的

競爭力。適用范圍生產(chǎn)并建造的房屋包括：獨家住宅（別墅）、聯(lián)體住宅（聯(lián)體別墅）、公寓樓、商業(yè)辦公樓和度假村。尤以別墅--獨家住宅為主。風格包括現(xiàn)代式、傳統(tǒng)美國式、維多利亞式、英國都鐸式、歐陸式及佐治式等幾十余種，房型1000余種。主要技術(shù)性能及參數(shù)●

地基挖掘：從地面至少挖掘800mm，澆筑250x800mm鋼筋混凝土基礎(chǔ)。●

地下室地面：泡沫板防潮層，80mm厚鋼筋混凝土地面?！?/p>

地基墻和底木：防潮瀝青鋪至外側(cè)，澆筑250mm厚鋼筋混凝土地下室外墻，內(nèi)側(cè)鋪防潮層。38x89mm地梁板，12mm地腳螺栓錨固定在混凝土墻內(nèi)，螺栓最大間距1000mm?！?/p>

樓面板：用38x235mm規(guī)格材作擱柵，間距400mm，18mm厚多層膠合板封面。裝飾面為實木地板或地毯?！?/p>

外墻構(gòu)筑框架：38×90mm或38x140mm墻骨柱框架，400mm間距。柱頂雙層頂板，轉(zhuǎn)角交叉搭接?！?/p>

內(nèi)部裝飾：內(nèi)墻面層及天花板為12.5mm厚防火石膏板，●

噴涂、環(huán)保油漆面層?！?/p>

外墻裝飾：各種顏色的舒布羅克外墻磚及阻燃外墻板或粘貼外墻磚、真假石材面層。●

隔墻：39x89mm隔墻框，12.5厚石膏板?！?/p>

房頂和天花板構(gòu)架：預制三角房頂桁架，預制房頂桁架。斜度延伸至三角墻端?！?/p>

房頂裝飾：屋脊通風口，房頂瓦，金屬房頂排水溝?！?/p>

封檐板：38x140mm木封檐板，屋檐通風口。●

通風排氣和機械設(shè)備：帶濾網(wǎng)的排氣管罩、絕緣管直連中心排氣系統(tǒng)或熱回收通氣裝置，帶濾網(wǎng)的新鮮空氣通風管罩、絕緣通風管直連中心新鮮空氣系統(tǒng)或熱回收通氣裝置。有自潔功能和閉路空氣循環(huán)裝置的壁爐。設(shè)計施工選用要點●設(shè)計靈活，德勝CAD工作室從公司房型庫里提取面積從六十平方米到數(shù)千平方米的十余種風格、數(shù)以千計的戶型，供客戶選擇。并根據(jù)客戶的喜好修改，將客戶確認后的房型圖紙交給工程部、采供部和倉貯部?！窆こ滩渴盏綀D紙后，即按照CAD提供的技術(shù)資料及用材報告在工廠制作各種構(gòu)、部件，然后將所有的材料及加工好的構(gòu)、部件運至工地組裝成房。●高質(zhì)量的建材：從房架部件到整套建筑材料都是美國現(xiàn)代的造房技術(shù)及一流的美歐建筑材料?！裨诂F(xiàn)場建造：從基礎(chǔ)施工到房屋（架）主體安裝、室內(nèi)外裝潢及設(shè)備安裝完畢直到交鑰匙?！袷┕ぶ芷诙蹋?/p>

8個工人50個工作日可以完成一棟200～250

m2的別墅從地基到裝修的全部工程?！袷覂?nèi)設(shè)備：成品房中包括中央熱水、中央空調(diào)、中央吸塵器、中央凈水器、食物垃圾處理器、衛(wèi)生潔具、淋浴房、浴缸、櫥柜、爐灶、壁爐、搖控車庫門、感應(yīng)天窗、地毯、冰箱、洗衣機、干衣機及燈具等，客戶只需購買床及沙發(fā)即可入住?！窆┧╇姡狐c到點的供水和點到點的供電方式為房屋的主人節(jié)約了不小的開支，杜絕了火災(zāi)的火源，保證了消防的安全?！瘳F(xiàn)代智能：現(xiàn)代高科技的智能裝置能讓“墻上君子”無法靠近外墻的所有門窗。家中無人的時候，可以用手機指控室內(nèi)的空調(diào)機，夏天為你降溫、冬天為你取暖。每個房間都裝有網(wǎng)絡(luò)終端接口，供主人上網(wǎng)?！袷覂?nèi)環(huán)保：綠色的建筑材料建造的環(huán)保住宅，各項環(huán)保指標經(jīng)權(quán)威檢測站檢測都高于國家標準。●售后服務(wù)：客戶隨叫隨到的售后服務(wù)，對客戶承諾70年的售后服務(wù)，3年內(nèi)每年年檢一次，5年內(nèi)全免費服務(wù)。二、試用員工條例1、總則新來公司的試用員工，對公司的許多制度，特別是涉及價值觀條款的認識需要一個過程，所以，新員工在試用期間不完全受公司其他有關(guān)制度的約束。2、道德條例及日常關(guān)系因受落后或不良價值觀的影響而向公司隱瞞真相或提供過假文件者，應(yīng)在試用期間向公司陳述清楚，以求得諒解。否則一旦轉(zhuǎn)為正式員工，就必須接受有關(guān)條例的處罰。(1)服從上級管理，杜絕與上級頂撞。(2)工作時間埋頭工作，不說閑話和廢話。(3)在工作期間遇到不懂的事應(yīng)及時向有關(guān)上級匯報。(4)工作上要虛心向上級及熟練的員工請教，請教完畢，不要忘記說謝謝。(5)工作時間要衣冠整齊，不得打鬧，除特殊工作外，不得穿拖鞋。(6)不遲到、不早退，有事事先請假，不獲批準，不得擅自離崗。(7)做錯任何一件事，必須立即向上級匯報，不誠實的人是得不到信任和重用的。(8)不得打聽公司其他成員的工資及獎金，同時，也不允許將自己的工資及獎金數(shù)目告訴別人。(9)禮貌待人。(10)提倡說普通話。說普通話是有文化、有教養(yǎng)的表現(xiàn)。(11)不可以與同事及他人在任何時間打麻將、紙牌或在游戲機上玩，無論是賭博還是娛樂性質(zhì)的。(12)同事生病或受傷時，必須停止手頭的工作或休息，立即向上級匯報并給予相應(yīng)的幫助，因為你生病或受傷時也需要同事這么做。(13)不得經(jīng)常與同事一起聚餐(原則上每月不得超過兩次)。(14)不得探聽同事的隱私，更不得將同事的隱私對外擴散。(15)不得從同事的表情及眼色或無意的話語中猜測同事的內(nèi)心想法。實踐證明，猜測99%是錯誤的(如你不信，可以做相應(yīng)的實驗)。(16)不可與同事及閑人議論其他同事或公司的事物，更不允許指責與譏諷同事。因為這樣只能給同事帶來不快，又損壞公司形象，對自己也無益處。(17)講文明，懂禮貌，不說粗話、臟話。見面問聲好，分手說再見。(18)在睡覺時間不得大聲說笑，否則會直接影響其他同事的休息，從而影響工作。3、衛(wèi)生條例(1)每天刷牙一次以上，并做好口腔保潔工作(如身上常備口香糖更好)