聯(lián)想2024年度軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)合同

聯(lián)想2024年度軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)時(shí)間1.4服務(wù)地點(diǎn)2.雙方義務(wù)與責(zé)任2.1甲方義務(wù)2.2乙方義務(wù)2.3違約責(zé)任3.合同價(jià)格與支付方式3.1合同價(jià)格3.2支付方式3.3發(fā)票開具4.服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限4.2續(xù)約條件4.3續(xù)約通知5.技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄密責(zé)任7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件所有權(quán)7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3侵權(quán)責(zé)任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律適用9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效9.2合同變更9.3合同終止10.違約責(zé)任10.1甲方違約10.2乙方違約11.一般條款11.1通知11.2合同的完整性11.3獨(dú)立條款12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.其他條款13.1附件13.2補(bǔ)充協(xié)議14.簽署14.1甲方代表14.2乙方代表14.3簽署日期第一部分：合同如下：1.軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍甲方同意乙方對(duì)其擁有的軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)與維護(hù)服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于軟件系統(tǒng)的性能優(yōu)化、功能增強(qiáng)、安全更新及故障排查等。1.2服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求提供定制化的軟件升級(jí)方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成軟件升級(jí)工作。同時(shí)，乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的在線技術(shù)支持，確保甲方軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。1.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)。除非雙方另有約定，服務(wù)時(shí)間自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。1.4服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)通過遠(yuǎn)程方式提供服務(wù)，如有需要，乙方技術(shù)人員可到甲方現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持。2.雙方義務(wù)與責(zé)任2.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)提供軟件系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、用戶手冊(cè)、以往維護(hù)記錄等，以便乙方更好地進(jìn)行軟件升級(jí)與維護(hù)。同時(shí)，甲方應(yīng)確保所提供的軟件系統(tǒng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求提供軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。乙方還應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е萝浖到y(tǒng)故障的責(zé)任。2.3違約責(zé)任如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。3.合同價(jià)格與支付方式3.1合同價(jià)格甲方向乙方支付的軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾萬元整），乙方開具正規(guī)發(fā)票。3.2支付方式甲方分期向乙方支付合同款項(xiàng)，具體支付方式如下：（1）合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付人民幣萬元整作為預(yù)付款；（2）軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)完成后，甲方支付剩余的款項(xiàng)。3.3發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方的要求開具正規(guī)發(fā)票，發(fā)票金額與合同金額一致。4.服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。4.2續(xù)約條件如需續(xù)約，甲方應(yīng)在本合同到期前60天內(nèi)向乙方提出書面續(xù)約申請(qǐng)，并按照乙方當(dāng)時(shí)的規(guī)定支付相應(yīng)的續(xù)約費(fèi)用。4.3續(xù)約通知乙方應(yīng)在合同到期前30天內(nèi)向甲方發(fā)出續(xù)約通知，如甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出續(xù)約申請(qǐng)，乙方有權(quán)終止合同。5.技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持5.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)為甲方提供軟件操作和維護(hù)方面的培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)知識(shí)、高級(jí)應(yīng)用和故障排查等。5.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)乙方可根據(jù)甲方的需求安排培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)，培訓(xùn)時(shí)長為2天。6.保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.3合同終止（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無法履行，另一方解除合同；（4）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止情況。10.違約責(zé)任10.1甲方違約甲方如未按約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供必要的資料或違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。10.2乙方違約乙方如未按約定提供服務(wù)、違反保密義務(wù)或未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成軟件升級(jí)與維護(hù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。11.一般條款11.1通知任何一方向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址和聯(lián)系人。11.2合同的完整性本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的討論和協(xié)議。11.3獨(dú)立條款本合同的各條款是獨(dú)立有效的，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。12.法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.其他條款13.1附件本合同附件為甲乙雙方簽署的《軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)方案》和《技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃》。13.2補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.簽署14.1甲方代表甲方代表（簽字）：________________甲方蓋章：________________14.2乙方代表乙方代表（簽字）：________________乙方蓋章：________________14.3簽署日期簽署日期：________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、合作伙伴等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的主體責(zé)任。除非甲方和乙方另有約定，第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)因其行為導(dǎo)致的違約、侵權(quán)等責(zé)任。15.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同所享有的權(quán)利，包括但不限于參與合同履行、獲取合同收益、要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助等。16.第三方介入的額外條款及說明16.1額外條款如甲方和乙方同意第三方介入本合同履行，雙方應(yīng)在合同中增加額外條款，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.2說明第三方介入的說明應(yīng)包括第三方的基本信息、介入范圍、介入方式等，以保證甲方和乙方充分了解第三方的角色和職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限定第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)雙方與第三方的約定以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定確定。17.2責(zé)任免除第三方在合同履行過程中，如能證明其行為符合法律法規(guī)、合同約定，或已盡到合理注意義務(wù)的，不承擔(dān)責(zé)任。17.3責(zé)任賠償?shù)谌揭蜻`約、侵權(quán)等原因給甲方和乙方造成損失的，應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定進(jìn)行賠償。18.第三方與甲方、乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合作、交易等關(guān)系，應(yīng)獨(dú)立于本合同，不影響甲方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。18.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合作、交易等關(guān)系，應(yīng)獨(dú)立于本合同，不影響乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。18.3第三方與其他各方關(guān)系第三方與其他各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，均應(yīng)獨(dú)立于本合同，不影響本合同的履行。19.第三方介入的合同修改19.1合同修改當(dāng)甲方和乙方同意第三方介入本合同時(shí)，雙方應(yīng)共同協(xié)商對(duì)本合同進(jìn)行修改，以明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。19.2修改程序合同修改應(yīng)采用書面形式，并由甲方、乙方和第三方共同簽署。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式如第三方介入導(dǎo)致合同履行過程中出現(xiàn)爭議，甲方、乙方和第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。20.2爭議解決適用法律第三方介入引起的爭議，適用中華人民共和國法律。21.第三方介入的合同終止21.1合同終止條件第三方介入的合同終止條件，應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定確定。21.2合同終止程序第三方介入的合同終止程序，應(yīng)符合合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)方案》附件詳細(xì)要求：詳細(xì)描述軟件升級(jí)的范圍、內(nèi)容、時(shí)間表以及預(yù)期成果等。附件說明：該附件為甲方和乙方就軟件升級(jí)服務(wù)的具體實(shí)施方案達(dá)成的一致意見。2.附件二：《技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃》附件詳細(xì)要求：明確技術(shù)支持的聯(lián)系方式、響應(yīng)時(shí)間、培訓(xùn)的具體時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容以及培訓(xùn)師資質(zhì)等。附件說明：該附件為乙方提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)的詳細(xì)計(jì)劃。3.附件三：《軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》附件詳細(xì)要求：詳細(xì)列出軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)等。附件說明：該附件用于明確雙方就服務(wù)費(fèi)用的分?jǐn)?、支付時(shí)間及支付方式等達(dá)成的一致意見。4.附件四：《保密協(xié)議》附件詳細(xì)要求：明確雙方在合同履行過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)、保密期限及泄密責(zé)任等。附件說明：該附件旨在保護(hù)雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，防止信息泄露。5.附件五：《第三方服務(wù)供應(yīng)商名單》附件詳細(xì)要求：列出乙方可能涉及的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括供應(yīng)商的基本信息、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件說明：該附件用于明確乙方在履行合同過程中可能涉及的第三方服務(wù)供應(yīng)商。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為示例：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲