醫(yī)患權(quán)益保障制度

醫(yī)患權(quán)益保障制度第一章總則第一條宗旨與目的為保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，建立和完善醫(yī)院的管理體制，訂立本規(guī)章制度。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部醫(yī)務(wù)人員和患者，包含但不限于醫(yī)生、護(hù)士、門診人員、住院患者等。第三條管理原則醫(yī)院依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持公正、公平、公開的原則，保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。第二章醫(yī)務(wù)人員權(quán)益保障第四條醫(yī)務(wù)人員基本權(quán)益醫(yī)務(wù)人員享有與其職業(yè)地位相適應(yīng)的基本權(quán)益，包含但不限于工資待遇、職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境、勞動(dòng)保障、學(xué)術(shù)溝通等。第五條工作環(huán)境保障醫(yī)院供應(yīng)良好的工作環(huán)境，保障醫(yī)務(wù)人員的工作秩序和安全。醫(yī)務(wù)人員有權(quán)要求醫(yī)院配備必需的設(shè)備、工具和物資，確保醫(yī)療工作的順利開展。第六條職業(yè)發(fā)展醫(yī)院訂立科學(xué)公平的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，鼓舞醫(yī)務(wù)人員不絕提高自身專業(yè)水平。醫(yī)務(wù)人員有權(quán)享受培訓(xùn)、學(xué)術(shù)溝通等機(jī)會(huì)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。第七條勞動(dòng)保障醫(yī)院保障醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)權(quán)益，包含但不限于工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、年輕保險(xiǎn)等。醫(yī)務(wù)人員有權(quán)享受合理的工作時(shí)間和休假制度，保證身體和心理的健康。第八條誠(chéng)信承諾醫(yī)務(wù)人員應(yīng)恪守職業(yè)道德，遵守醫(yī)療紀(jì)律和規(guī)范，不得隨便泄露患者隱私，并承諾供應(yīng)安全、有效的醫(yī)療服務(wù)。第三章患者權(quán)益保障第九條患者知情權(quán)患者有權(quán)依據(jù)自身情況對(duì)醫(yī)療診斷、治療方案、預(yù)后情況等進(jìn)行了解，并有權(quán)參加決策過程。第十條患者隱私保護(hù)醫(yī)院保護(hù)患者個(gè)人信息的安全和隱私，不得私自、濫用或泄露患者信息。第十一條敬重患者自主權(quán)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)敬重患者的自主權(quán)，對(duì)患者的看法和需求予以重視，不得強(qiáng)迫患者接受未經(jīng)其充分知情和同意的醫(yī)療服務(wù)。第十二條公開透亮醫(yī)院應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向患者告知相關(guān)醫(yī)療信息，包含但不限于醫(yī)療項(xiàng)目、費(fèi)用、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和不良后果等，確?；颊吣軌蜃龀鲋闆Q策。第十三條緊急救治醫(yī)院應(yīng)及時(shí)響應(yīng)患者的緊急求助，并供應(yīng)必需的救治措施，保障患者的生命安全。第十四條不濫用權(quán)力醫(yī)務(wù)人員不得濫用職權(quán)，不得以包含但不限于賄賂、索取回扣、濫用處方等手段謀取私利。第四章權(quán)益保障機(jī)制第十五條投訴處理醫(yī)院設(shè)立醫(yī)患糾紛處理機(jī)構(gòu)，及時(shí)處理患者的投訴。對(duì)于醫(yī)患糾紛，醫(yī)院將依法進(jìn)行調(diào)解、仲裁或訴訟，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。第十六條合同管束醫(yī)患之間的醫(yī)療合同具有合同法律效力，雙方應(yīng)遵守合同商定，保障各自的權(quán)益。第十七條外部監(jiān)督醫(yī)院接受社會(huì)監(jiān)督，依法接受行政、司法機(jī)關(guān)的監(jiān)管和執(zhí)法行為，確保醫(yī)院的規(guī)范經(jīng)營(yíng)和醫(yī)患雙方的權(quán)益。第十八條講信修睦醫(yī)院鼓舞醫(yī)務(wù)人員與患者之間建立和諧的關(guān)系，遵守社會(huì)公德，樂觀營(yíng)造良好的醫(yī)患關(guān)系。第五章法律責(zé)任第十九條違規(guī)處理對(duì)于違反本規(guī)章制度的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院將依據(jù)其違規(guī)情況進(jìn)行相應(yīng)的處理，包含但不限于警告、記過、記大過、辭退等。第二十條法律責(zé)任醫(yī)務(wù)人員和患者應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)履行其義務(wù)和責(zé)任，如有違法行為，將承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十一條免責(zé)條款醫(yī)院對(duì)于因不行抗力等特殊情況下造成的損失，不承當(dāng)責(zé)任，但應(yīng)盡力進(jìn)行合理的彌補(bǔ)和解決。第六章附則第二十二條規(guī)章制度的解釋與修改對(duì)于本規(guī)章制度的解釋和修改，醫(yī)院有權(quán)進(jìn)行最終解釋，并及時(shí)告知醫(yī)務(wù)人員和患者。第二十三條生效日期本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。第二十四條其他事項(xiàng)凡涉及本規(guī)章制度未盡事宜，可依