2024年度工程信息技術(shù)服務(wù)合同技術(shù)支持2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度工程信息技術(shù)服務(wù)合同技術(shù)支持本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條合同范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1.2技術(shù)咨詢服務(wù)內(nèi)容2.1.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)地點2.3服務(wù)時間第三條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)范圍3.1.1軟件技術(shù)支持3.1.2硬件技術(shù)支持3.1.3網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持3.2技術(shù)支持服務(wù)方式3.2.1在線技術(shù)支持3.2.2現(xiàn)場技術(shù)支持3.2.3電話技術(shù)支持第四條技術(shù)咨詢服務(wù)內(nèi)容4.1技術(shù)咨詢服務(wù)范圍4.1.1項目規(guī)劃咨詢4.1.2技術(shù)選型咨詢4.1.3系統(tǒng)集成咨詢4.2技術(shù)咨詢服務(wù)方式4.2.1書面咨詢4.2.2電話咨詢4.2.3面對面咨詢第五條技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容5.1培訓(xùn)課程內(nèi)容5.1.1軟件操作培訓(xùn)5.1.2硬件使用培訓(xùn)5.1.3網(wǎng)絡(luò)維護培訓(xùn)5.2培訓(xùn)方式5.2.1線上培訓(xùn)5.2.2線下培訓(xùn)5.2.3實操培訓(xùn)第六條技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量6.1技術(shù)支持響應(yīng)時間6.2技術(shù)支持解決率6.3技術(shù)支持滿意度第七條技術(shù)支持費用7.1技術(shù)支持服務(wù)費用7.2技術(shù)咨詢服務(wù)費用7.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)費用7.4費用支付方式7.5費用支付時間第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2向所在地人民法院提起訴訟第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同解除條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.2侵權(quán)責(zé)任第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件13.2轉(zhuǎn)讓程序第十四條其他約定14.1雙方約定的其他事項14.2雙方認為需要約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：具體名稱1.2甲方地址：詳細地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：聯(lián)系人姓名、電話、郵箱等1.4乙方名稱：具體名稱1.5乙方地址：詳細地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：聯(lián)系人姓名、電話、郵箱等第二條合同范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供包括但不限于軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等方面的技術(shù)支持服務(wù)。2.1.2技術(shù)咨詢服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供包括但不限于項目規(guī)劃、技術(shù)選型、系統(tǒng)集成等方面的技術(shù)咨詢服務(wù)。2.1.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供包括但不限于軟件操作、硬件使用、網(wǎng)絡(luò)維護等方面的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。2.2服務(wù)地點：服務(wù)將在甲方指定的地點進行，如需乙方現(xiàn)場支持，雙方另行協(xié)商確定。2.3服務(wù)時間：服務(wù)時間為2024年度，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第三條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)范圍3.1.1軟件技術(shù)支持：乙方負責(zé)解決甲方在使用乙方軟件過程中遇到的技術(shù)問題，提供必要的故障排查和修復(fù)服務(wù)。3.1.2硬件技術(shù)支持：乙方負責(zé)解決甲方在使用乙方硬件產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題，提供必要的故障排查和修復(fù)服務(wù)。3.1.3網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持：乙方負責(zé)解決甲方在使用乙方網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題，提供必要的故障排查和修復(fù)服務(wù)。3.2技術(shù)支持服務(wù)方式3.2.1在線技術(shù)支持：通過電話、郵件、即時通訊工具等方式進行在線解答和指導(dǎo)。3.2.2現(xiàn)場技術(shù)支持：乙方安排技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進行故障排查和修復(fù)，具體安排雙方協(xié)商確定。3.2.3電話技術(shù)支持：乙方提供電話，甲方在使用過程中遇到問題可以隨時撥打進行咨詢。第四條技術(shù)咨詢服務(wù)內(nèi)容4.1技術(shù)咨詢服務(wù)范圍4.1.1項目規(guī)劃咨詢：乙方為甲方提供項目規(guī)劃相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)，確保甲方項目順利實施。4.1.2技術(shù)選型咨詢：乙方為甲方提供技術(shù)選型相關(guān)的咨詢服務(wù)，幫助甲方選擇合適的技術(shù)方案和產(chǎn)品。4.1.3系統(tǒng)集成咨詢：乙方為甲方提供系統(tǒng)集成相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)，確保甲方系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4.2技術(shù)咨詢服務(wù)方式4.2.1書面咨詢：乙方通過郵件、即時通訊工具等方式向甲方提供書面咨詢意見。4.2.2電話咨詢：乙方提供電話咨詢服務(wù)，甲方可以直接撥打乙方提供的電話進行咨詢。4.2.3面對面咨詢：雙方約定時間地點，進行面對面交流和咨詢。第五條技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容5.1培訓(xùn)課程內(nèi)容5.1.1軟件操作培訓(xùn)：乙方為甲方提供軟件操作方面的培訓(xùn)課程，確保甲方人員熟練掌握軟件使用方法。5.1.2硬件使用培訓(xùn)：乙方為甲方提供硬件使用方面的培訓(xùn)課程，確保甲方人員正確使用硬件設(shè)備。5.1.3網(wǎng)絡(luò)維護培訓(xùn)：乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)維護方面的培訓(xùn)課程，確保甲方人員具備基本的網(wǎng)絡(luò)維護能力。5.2培訓(xùn)方式5.2.1線上培訓(xùn)：通過網(wǎng)絡(luò)視頻、直播等方式進行在線培訓(xùn)。5.2.2線下培訓(xùn)：在乙方或甲方指定的地點進行面對面的培訓(xùn)。5.2.3實操培訓(xùn)：在乙方或甲方指定的地點進行實際操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練應(yīng)用相關(guān)技術(shù)。第六條技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量6.1技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)（具體時間雙方協(xié)商確定）給予響應(yīng)和解答。6.2技術(shù)支持解決率：乙方應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)的解決率達到雙方約定的百分比（具體百分比雙方協(xié)商確定）。6.3技術(shù)支持滿意度：乙方應(yīng)確保甲方對技術(shù)支持服務(wù)的滿意度達到雙方約定的標準（具體標準雙方協(xié)商確定）。第七條技術(shù)支持費用7.1技術(shù)支持服務(wù)費用：甲方應(yīng)支付給乙方的技術(shù)支持服務(wù)費用，具體金額雙方協(xié)商確定。7.2技術(shù)咨詢服務(wù)費用：甲方應(yīng)支付給乙方的技術(shù)咨詢服務(wù)費用，具體金額雙方協(xié)商確定。7.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)費用：甲方應(yīng)支付給乙方的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)費用，具體金額雙方協(xié)商確定。7.4費用支付方式：甲方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式支付給乙方第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：賠償乙方因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失；支付乙方因違約而產(chǎn)生的額外費用；按照約定支付違約金。8.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：賠償甲方因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失；支付甲方因違約而產(chǎn)生的額外費用；按照約定支付違約金。第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議和糾紛。9.2向所在地人民法院提起訴訟如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向所在地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3合同解除條件合同的解除需符合法律、法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等保密信息。11.2保密期限保密信息的保密期限為合同終止后五年。11.3違約責(zé)任違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因保密信息泄露而造成的損失。第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方明確，乙方提供的技術(shù)支持、咨詢和服務(wù)不涉及知識產(chǎn)權(quán)的歸屬問題。12.2侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的技術(shù)支持、咨詢和服務(wù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2轉(zhuǎn)讓程序如需轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫孓D(zhuǎn)讓申請，經(jīng)對方同意后方可進行轉(zhuǎn)讓。第十四條其他約定14.1雙方約定的其他事項雙方在合同履行過程中，如需增加其他條款或約定，應(yīng)以書面形式作出。14.2雙方認為需要約定的其他事項雙方認為需要約定的其他事項，應(yīng)以書面形式明確記載在合同中。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或可能參與本合同項下服務(wù)、咨詢和技術(shù)支持的非合同主體。15.2第三方介入情形乙方在提供技術(shù)支持、咨詢和服務(wù)過程中，需與第三方供應(yīng)商、合作伙伴進行協(xié)作；甲方在使用乙方提供的技術(shù)支持、咨詢和服務(wù)過程中，涉及與第三方的合作、交流或數(shù)據(jù)共享。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方介入并不意味著甲方和乙方放棄對第三方的追究責(zé)任的權(quán)利。第三方在介入過程中產(chǎn)生的任何違約、侵權(quán)或其他法律義務(wù)，由第三方自行承擔(dān)。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果，并對因自身原因?qū)е录追胶鸵曳綋p失承擔(dān)責(zé)任。16.3第三方權(quán)利第三方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)，由第三方與甲方、乙方另行協(xié)商確定。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，應(yīng)基于甲方、第三方之間的另行簽訂的合同或協(xié)議來界定。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，應(yīng)基于乙方、第三方之間的另行簽訂的合同或協(xié)議來界定。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償方式等。18.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)實際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額，并以書面形式進行確認。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約處理方式如第三方違約，甲方和乙方均有權(quán)追究第三方的違約責(zé)任，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。19.2第三方違約與甲乙方的關(guān)系甲方和乙方在追究第三方違約責(zé)任時，不影響甲乙雙方之間的合同履行和責(zé)任承擔(dān)。第二十條第三方變更20.1第三方變更情形如第三方在合同履行過程中發(fā)生變更，包括但不限于股權(quán)結(jié)構(gòu)變更、名稱變更等，應(yīng)及時通知甲乙雙方。20.2第三方變更后的責(zé)任承擔(dān)第三方變更后的主體，應(yīng)繼續(xù)履行原合同項下的義務(wù)，并對變更前的事項承擔(dān)責(zé)任。第二十一條第三方同意21.1第三方同意的必要性如合同的履行涉及第三方同意，甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方同意的條件和程序。21.2第三方同意的獲取甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的條件和程序，獲取第三方的同意。第二十二條第三方介入的合同補充22.1第三方介入的合同補充內(nèi)容甲乙雙方可以根據(jù)實際情況，就第三方的介入補充合同條款，包括但不限于第三方義務(wù)、責(zé)任限額等。22.2第三方介入的合同補充協(xié)議甲乙雙方與第三方就介入事宜達成一致的，應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認。第二十三條第三方介入的違約責(zé)任23.1第三方違約責(zé)任第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。23.2甲乙方的連帶責(zé)任如甲乙雙方知道或應(yīng)當(dāng)知道第三方違約，未采取措施防止損失擴大的，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。第二十四條第三方介入的爭議解決24.1第三方介入的爭議解決方式甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向所在地人民法院提起訴訟。24.2第三方介入的爭議解決時效甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道爭議發(fā)生之日起六個月內(nèi)提出。超過該時效的，甲乙雙方喪失訴訟權(quán)。第二十五條合同的生效、變更和解除25.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。25.2合同變更條件合同的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。25.3合同解除條件合同的解除需符合法律、法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。第二十六條保密條款26.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。26.2保密期限保密信息的保密期限為合同終止后五年。26.3第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細列明乙方為甲方提供的技術(shù)支持、咨詢和服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于軟件技術(shù)支持、硬件技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持、項目規(guī)劃咨詢、技術(shù)選型咨詢、系統(tǒng)集成咨詢、軟件操作培訓(xùn)、硬件使用培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)維護培訓(xùn)等。2.技術(shù)服務(wù)響應(yīng)時間及解決率詳細列明技術(shù)支持響應(yīng)時間及解決率的要求，包括但不限于響應(yīng)時間、解決率等。3.技術(shù)服務(wù)滿意度評價標準詳細列明技術(shù)服務(wù)滿意度評價的標準，包括但不限于滿意度評價的方式、評價周期等。4.技術(shù)服務(wù)費用明細表詳細列明技術(shù)支持服務(wù)費用、技術(shù)咨詢服務(wù)費用、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)費用的明細，包括但不限于費用金額、支付方式、支付時間等。5.合同變更申請書甲方或乙方如需變更合同，應(yīng)向?qū)Ψ教峤淮松暾垥?，?nèi)容包括變更事項、理由、變更后的條款等。6.合同解除申請書甲方或乙方如需解除合同，應(yīng)向?qū)Ψ教峤淮松暾垥瑑?nèi)容包括解除事項、理由、解除后的處理方式等。7.保密協(xié)議明確甲乙雙方在合同履行過程中對保密信息的管理和保護，包括但不限于保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。8.知識產(chǎn)權(quán)歸屬聲明明確乙方提供的技術(shù)支持、咨詢和服務(wù)涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用、轉(zhuǎn)讓等。9.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任限額、違約責(zé)任等，包括但不限于第三方介入的方式、第三方與甲乙雙方的關(guān)系、第三方責(zé)任限額的確定等。10.爭議解決協(xié)議明確甲乙雙方與第三方之間的爭議解決方式，包括但不限于爭議解決的方式、時效、訴訟權(quán)等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定包括但不限于：甲方未按約定支付技術(shù)服務(wù)費用、技術(shù)咨詢費用、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)費用；甲方未按約定提供必要的工作條件、協(xié)助、配合等；甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)地點、服務(wù)時間等；甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息；違約責(zé)任認定：根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失、支付乙方因違約而產(chǎn)生的額外費用、按照約定支付違約金等。2.乙方違約行為及責(zé)任認定包括但不限于：乙方未按約定提供技術(shù)支持、咨詢和服務(wù)；乙方未按約定響應(yīng)技術(shù)支持請求，導(dǎo)致甲方損失；乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息；乙方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方損失；違約責(zé)任認定：根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失、支付甲方因違約而產(chǎn)生的額外費用、按照約定支付違約金等。3.第三方違約行為及責(zé)任認定包括但不限于：第三方未按約定提供相關(guān)服務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失；第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息；第三方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方或乙方損失；違約責(zé)任認定：根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方或乙方因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失、支付甲方或乙方因違約而產(chǎn)生的額外費用、按照約定支付違約金等。全文完。2024年度工程信息技術(shù)服務(wù)合同技術(shù)支持2本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3合同術(shù)語定義2.合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)地點及時間3.技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持人員3.2技術(shù)支持方式3.3技術(shù)支持時間3.4技術(shù)支持內(nèi)容4.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)4.1培訓(xùn)對象4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)時間及地點4.4培訓(xùn)費用5.技術(shù)資料及知識產(chǎn)權(quán)5.1技術(shù)資料提供5.2知識產(chǎn)權(quán)保護6.服務(wù)費用及支付方式6.1服務(wù)費用6.2支付方式及時間7.合同的履行7.1甲方義務(wù)7.2乙方義務(wù)8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點及適用法律10.合同的變更、解除和終止10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止11.保密條款11.1保密信息11.2保密義務(wù)及期限12.附則12.1合同的有效期12.2合同的簽署地點及日期13.附件13.1服務(wù)項目明細表13.2技術(shù)支持計劃表13.3培訓(xùn)計劃表14.其他條款第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方為（甲方全稱），是指合同中指明的項目負責(zé)人或其合法繼承人、繼受人。1.2乙方名稱及定義：乙方為（乙方全稱），是指合同中指明的服務(wù)提供方或其合法繼承人、繼受人。1.3合同術(shù)語定義：（1）技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供關(guān)于工程信息技術(shù)方面的支持服務(wù)，包括故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢等。（2）技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：指乙方為甲方提供的關(guān)于工程信息技術(shù)方面的培訓(xùn)服務(wù)，包括操作培訓(xùn)、技術(shù)研討等。2.合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于甲方工程信息技術(shù)的維護、升級、優(yōu)化、咨詢及培訓(xùn)等。2.2服務(wù)內(nèi)容：乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于故障處理、系統(tǒng)維護、技術(shù)指導(dǎo)、操作培訓(xùn)、技術(shù)研討等。2.3服務(wù)地點及時間：服務(wù)地點為甲方所在地，服務(wù)時間為合同有效期內(nèi)的工作日。3.技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持人員：乙方應(yīng)指派具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)技能的技術(shù)支持人員為甲方提供服務(wù)。3.2技術(shù)支持方式：技術(shù)支持可以通過電話、郵件、現(xiàn)場等方式進行。3.3技術(shù)支持時間：技術(shù)支持時間為合同有效期內(nèi)的工作日，每日的工作時間為9:00至18:00。3.4技術(shù)支持內(nèi)容：（1）故障處理：乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，盡快進行故障排查和解決。（2）系統(tǒng)維護：乙方應(yīng)定期對甲方的系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。（3）技術(shù)咨詢：乙方應(yīng)為甲方提供關(guān)于工程信息技術(shù)方面的咨詢服務(wù)。4.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)4.1培訓(xùn)對象：培訓(xùn)對象為甲方的技術(shù)人員。4.2培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于工程信息技術(shù)的相關(guān)理論、操作技巧、故障處理等。4.3培訓(xùn)時間及地點：培訓(xùn)時間為合同有效期內(nèi)的工作日，培訓(xùn)地點為甲方所在地。4.4培訓(xùn)費用：培訓(xùn)費用包含在合同服務(wù)費用中。5.技術(shù)資料及知識產(chǎn)權(quán)5.1技術(shù)資料提供：乙方應(yīng)向甲方提供與服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的技術(shù)資料，包括但不限于操作手冊、技術(shù)文檔等。5.2知識產(chǎn)權(quán)保護：乙方應(yīng)保證其提供給甲方的技術(shù)支持、培訓(xùn)等服務(wù)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。6.服務(wù)費用及支付方式6.1服務(wù)費用：合同服務(wù)費用為人民幣（大寫金額）元整（小寫金額￥元整），支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。6.2支付方式及時間：甲方應(yīng)在合同簽訂后的七個工作日內(nèi)，將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。第二部分：合同的其他條款、簽字蓋章等將在后續(xù)補充。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費用金額的10%。8.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同服務(wù)費用總額的10%。9.爭議解決9.1爭議解決方式：如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。9.2爭議解決地點及適用法律：爭議解決地點為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。10.合同的變更、解除和終止10.1合同變更：如雙方同意對合同條款進行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。10.2合同解除：如一方違約，對方有權(quán)解除合同。10.3合同終止：合同期滿或者雙方同意終止合同時，合同即行終止。11.保密條款11.1保密信息：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密義務(wù)及期限：雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)有效。12.附則12.1合同的有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。12.2合同的簽署地點及日期：本合同于（簽署地點）簽署，簽署日期為（簽署日期）。13.附件13.1服務(wù)項目明細表：詳見附件一。13.2技術(shù)支持計劃表：詳見附件二。13.3培訓(xùn)計劃表：詳見附件三。14.其他條款：本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙方外，參與并提供服務(wù)或產(chǎn)品的自然人、法人和其他組織。15.2第三方介入的范圍：包括但不限于中介方、咨詢方、設(shè)備供應(yīng)商、技術(shù)合作伙伴等。16.第三方介入的程序及責(zé)任16.1第三方介入程序：甲乙方如需引入第三方參與合同履行，應(yīng)提前書面通知對方，并征得對方同意。16.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)因其原因?qū)е碌囊磺蟹韶?zé)任。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方：第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)或產(chǎn)品，并接受甲方的監(jiān)督和管理。17.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照合同約定向乙方支付費用，并接受乙方的監(jiān)督和管理。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額：如第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品造成甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為合同服務(wù)費用總額的10倍。18.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險程度等因素綜合判斷。19.第三方違約處理19.1第三方違約：如第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)向甲乙方支付違約金，違約金為合同服務(wù)費用總額的10%。20.第三方權(quán)益保護20.1第三方權(quán)益保護：甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方合法權(quán)益。20.2第三方權(quán)益的維護：如甲乙方發(fā)現(xiàn)第三方侵犯其合法權(quán)益，應(yīng)及時采取措施予以制止，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。21.第三方介入對合同其他條款的影響21.1第三方介入不影響本合同其他條款的執(zhí)行，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。21.2第三方介入不影響甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不受第三方介入的影響。22.第三方介入的合同變更22.1第三方介入導(dǎo)致合同變更：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。22.2第三方介入的合同解除：如第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入的爭議解決方式：如第三方介入導(dǎo)致合同履行過程中發(fā)生爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。23.2第三方介入的爭議解決地點及適用法律：爭議解決地點為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。24.附則24.1