基于云計(jì)算的金融服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營合同2024年度專用

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于云計(jì)算的金融服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營合同2024年度專用本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計(jì)算的金融服務(wù)系統(tǒng)定義第二條合同期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期第三條金融服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營內(nèi)容3.1系統(tǒng)運(yùn)營范圍3.2系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容3.3系統(tǒng)運(yùn)營質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)范圍4.2技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3系統(tǒng)維護(hù)更新計(jì)劃第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施5.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案5.3隱私保護(hù)政策遵守第六條費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用金額6.2服務(wù)費(fèi)用支付周期6.3支付方式及支付平臺(tái)第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式7.3賠償金額計(jì)算方法第八條爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決時(shí)效第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條繼承與轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承條件10.2合同轉(zhuǎn)讓條件第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同爭議的管轄法院第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式第十三條其他約定13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)第十四條合同附件14.1金融服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營詳細(xì)方案14.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議14.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施說明第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：X金融服務(wù)有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)。1.2乙方名稱：X云計(jì)算技術(shù)有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年度。2.2合同到期后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第三條金融服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)營，包括系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)、故障處理等。3.2乙方應(yīng)確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提供7x24小時(shí)在線服務(wù)，并保障系統(tǒng)的安全性、可靠性、高效性。3.3乙方應(yīng)按照甲方提供的業(yè)務(wù)需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定制化開發(fā)和優(yōu)化，以滿足甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1乙方提供系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢等。4.2乙方接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決甲方遇到的問題。4.3乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保系統(tǒng)始終處于最新的狀態(tài)，并符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1乙方應(yīng)采取有效的技術(shù)和管理措施，確保系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。5.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。5.3乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和用戶隱私。第六條費(fèi)用與支付方式6.1甲方應(yīng)按合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元。6.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為按月支付，每月5日前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。6.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。第七條違約責(zé)任與賠償7.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。7.2甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。7.3因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)重大故障，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方損失的實(shí)際金額計(jì)算。第八條爭議解決方式8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟時(shí)效為一年，自一方知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受到侵害之日起計(jì)算。第九條合同的變更與解除9.1合同的變更或解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。9.2甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用超過30日的，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付違約金。第十條繼承與轉(zhuǎn)讓10.1未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2本合同到期或解除后，乙方不得要求甲方支付任何形式的賠償或補(bǔ)償。第十一條法律適用與管轄11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2乙方所在地的人民法院對(duì)本合同爭議具有管轄權(quán)。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方之間的通知、聲明、同意或其他通訊均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過雙方認(rèn)可的方式送達(dá)。12.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式如下：甲方：X金融服務(wù)有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)。乙方：X云計(jì)算技術(shù)有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)。第十三條其他約定13.1甲方有權(quán)要求乙方提供系統(tǒng)運(yùn)營的詳細(xì)報(bào)告，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況、用戶投訴處理等。13.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定制化的開發(fā)和優(yōu)化，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。第十四條合同附件14.1金融服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營詳細(xì)方案14.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議14.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施說明本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指不由甲乙雙方直接控制或擁有，但在甲乙雙方合同履行過程中直接或間接參與并提供服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：中介服務(wù)、評(píng)估審計(jì)、技術(shù)支持、法律咨詢等。第三條第三方介入的程序3.1甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的事項(xiàng)、范圍、權(quán)限和責(zé)任。3.2甲乙雙方選擇第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)。3.3甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并通知對(duì)方。第四條第三方責(zé)任4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、高效、合規(guī)的服務(wù)。4.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌暮贤`約、侵權(quán)或其他法律后果。4.3第三方對(duì)甲乙雙方不承擔(dān)任何形式的違約責(zé)任，除非甲乙雙方另有約定。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議中明確表述。第六條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分6.1第三方對(duì)甲乙雙方履行合同過程中的權(quán)利義務(wù)，以第三方與甲乙雙方書面協(xié)議為準(zhǔn)。6.2甲乙雙方對(duì)第三方履行合同過程中的權(quán)利義務(wù)，以甲乙雙方與第三方書面協(xié)議為準(zhǔn)。第七條第三方介入的變更與解除7.1甲乙雙方應(yīng)提前書面通知對(duì)方，變更或解除第三方介入的事項(xiàng)、范圍、權(quán)限等。7.2甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議變更或解除，應(yīng)通知對(duì)方。第八條第三方介入的爭議解決8.1因第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟時(shí)效為一年，自一方知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受到侵害之日起計(jì)算。第九條保密條款9.1甲乙雙方及第三方應(yīng)對(duì)本合同及合同履行過程中獲悉的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。9.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十條適用法律與管轄10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2乙方所在地的人民法院對(duì)本合同爭議具有管轄權(quán)。第十一條其他約定11.1甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保第三方了解甲乙雙方的需求和期望。11.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。本附加條款與本合同具有同等法律效力，如本附加條款與本合同有沖突，以本附加條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：金融服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營詳細(xì)方案附件2：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議附件3：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施說明附件4：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件5：系統(tǒng)運(yùn)營質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢測報(bào)告附件6：系統(tǒng)維護(hù)更新計(jì)劃時(shí)間表附件7：金融服務(wù)系統(tǒng)用戶手冊(cè)附件8：金融服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè)附件9：風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)附件10：應(yīng)急預(yù)案附件11：金融服務(wù)系統(tǒng)性能測試報(bào)告附件12：金融服務(wù)系統(tǒng)安全評(píng)估報(bào)告附件13：合同履行過程中的通信記錄附件14：業(yè)務(wù)需求變更記錄附件詳細(xì)要求和說明：附件1：金融服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營詳細(xì)方案本附件應(yīng)詳細(xì)描述系統(tǒng)的運(yùn)營流程、服務(wù)內(nèi)容、用戶界面設(shè)計(jì)、功能模塊等，包括但不限于支付、資金托管、數(shù)據(jù)分析等金融服務(wù)。附件2：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議本附件應(yīng)明確技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)更新計(jì)劃等內(nèi)容，以及雙方在技術(shù)支持服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)。附件3：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施說明本附件應(yīng)詳細(xì)說明乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全和用戶隱私所采取的技術(shù)和管理措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。附件4：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明本附件應(yīng)列出所有第三方服務(wù)提供商的名字、提供的服務(wù)內(nèi)容以及其資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供服務(wù)的能力和合法性。附件5：系統(tǒng)運(yùn)營質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢測報(bào)告本附件應(yīng)包含系統(tǒng)運(yùn)營質(zhì)量的檢測報(bào)告，證明系統(tǒng)符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件6：系統(tǒng)維護(hù)更新計(jì)劃時(shí)間表本附件應(yīng)詳細(xì)列出系統(tǒng)維護(hù)和更新的時(shí)間表，包括計(jì)劃維護(hù)和更新的日期、時(shí)間、內(nèi)容等。附件7：金融服務(wù)系統(tǒng)用戶手冊(cè)本附件應(yīng)提供給用戶使用的手冊(cè)，包含系統(tǒng)的基本操作指南、使用技巧等。附件8：金融服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè)本附件應(yīng)詳細(xì)描述系統(tǒng)的操作步驟、功能模塊使用方法等，用于培訓(xùn)和指導(dǎo)用戶。附件9：風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)本附件應(yīng)詳細(xì)說明雙方在合同履行過程中如何識(shí)別、評(píng)估、控制和管理風(fēng)險(xiǎn)。附件10：應(yīng)急預(yù)案本附件應(yīng)詳細(xì)描述在系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)泄露等緊急情況下的應(yīng)急處理流程和措施。附件11：金融服務(wù)系統(tǒng)性能測試報(bào)告本附件應(yīng)包含金融服務(wù)系統(tǒng)的性能測試報(bào)告，證明系統(tǒng)滿足性能要求。附件12：金融服務(wù)系統(tǒng)安全評(píng)估報(bào)告本附件應(yīng)包含金融服務(wù)系統(tǒng)安全評(píng)估的報(bào)告，證明系統(tǒng)的安全性。附件13：合同履行過程中的通信記錄本附件應(yīng)記錄合同履行過程中的所有通信記錄，包括但不限于郵件、電話、會(huì)議記錄等。附件14：業(yè)務(wù)需求變更記錄本附件應(yīng)記錄業(yè)務(wù)需求變更的詳細(xì)信息，包括變更的日期、變更的內(nèi)容、變更的原因等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)維護(hù)和更新。4.乙方未按約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和用戶隱私。5.乙方未按約定處理風(fēng)險(xiǎn)和緊急情況。6.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)