2024年度物業(yè)服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

最新2024年度物業(yè)服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3物業(yè)定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結束日期第三條物業(yè)服務內(nèi)容3.1乙方應提供的服務項目3.2服務標準和質(zhì)量要求3.3服務時間和頻次第四條物業(yè)費用4.1物業(yè)服務費用4.1.1費用計算方式4.1.2費用支付方式和時間4.2公共費用4.2.1費用計算方式4.2.2費用支付方式和時間第五條維修和保養(yǎng)5.1物業(yè)的維修和保養(yǎng)責任5.2乙方應提供的維修服務5.3維修費用承擔方式第六條保險6.1乙方應購買的保險類型6.2保險費用承擔方式第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點和機構第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條通知10.1通知方式和時限第十一條法律適用和解釋11.1合同適用的法律11.2合同解釋權歸屬第十二條其他條款12.1乙方工作人員的資格要求12.2甲方提供的設施和條件12.3保密條款第十三條附件13.1物業(yè)服務項目明細表13.2物業(yè)服務費用計算公式第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號。1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會，地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號。1.3物業(yè)：指×××小區(qū)內(nèi)的所有住宅樓、公共設施、綠化區(qū)域、停車場等。第二條合同期限2.1本合同自簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年。2.2合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約一年。第三條物業(yè)服務內(nèi)容3.1乙方應提供的服務項目包括：（1）公共區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生服務；（2）公共設施的維護保養(yǎng)服務；（3）綠化區(qū)域的修剪養(yǎng)護服務；（4）物業(yè)安全的巡查守護服務；（5）物業(yè)內(nèi)部道路和停車場的管理服務；（6）協(xié)助甲方處理物業(yè)內(nèi)的突發(fā)事件；（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務。3.2服務標準和質(zhì)量要求：（1）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生達到國家衛(wèi)生標準；（2）公共設施正常運行，故障響應時間不超過24小時；（3）綠化區(qū)域保持美觀，四季有花，樹木生長良好；（4）物業(yè)安全巡查每兩小時一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；（5）停車場管理有序，車輛停放規(guī)范；（6）及時處理業(yè)主反映的問題，回復率不低于90%。3.3服務時間和頻次：（1）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：每日一次；（2）公共設施維護保養(yǎng)：每月一次；（3）綠化區(qū)域修剪養(yǎng)護：每季度一次；（4）物業(yè)安全巡查：每兩小時一次；（5）停車場管理：全天候。第四條物業(yè)費用4.1物業(yè)服務費用為人民幣××元/月/平方米，按照乙方實際管理的物業(yè)面積計算。4.1.1費用計算方式：物業(yè)服務費用=物業(yè)面積×單價。4.1.2費用支付方式和時間：甲方應在每月5日前支付上月物業(yè)服務費用。4.2公共費用包括水、電、燃氣、物業(yè)管理費等，按照實際發(fā)生費用分攤到每戶。4.2.1費用計算方式：公共費用=總分攤費用÷物業(yè)戶數(shù)。4.2.2費用支付方式和時間：公共費用由甲方按季度支付給乙方。第五條維修和保養(yǎng)5.1物業(yè)的維修和保養(yǎng)責任：（1）乙方負責物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和保養(yǎng)；（2）甲方負責自用部位和自用設施設備的維修和保養(yǎng)。5.2乙方應提供的維修服務：（1）物業(yè)共用部位、共用設施設備損壞時的及時修復；（2）為甲方提供相關技術咨詢和指導。5.3維修費用承擔方式：（1）共用部位、共用設施設備維修費用由乙方承擔；（2）自用部位、自用設施設備維修費用由甲方承擔。第六條保險6.1乙方應購買物業(yè)綜合保險，保險金額不低于物業(yè)價值的80%。6.2保險費用承擔方式：保險費用由乙方承擔。第八條違約責任8.1甲方違約責任：（1）甲方未按約定時間支付物業(yè)服務費用的，每逾期一日，應支付應付費用總額的1%作為滯納金；（2）甲方未按約定提供維修和保養(yǎng)費用的，每逾期一日，應支付應付費用總額的1%作為滯納金；（3）甲方違反合同其他條款的，應承擔違約責任，賠償乙方因此造成的損失。8.2乙方違約責任：（1）乙方未按約定提供物業(yè)服務項目的，應承擔違約責任，賠償甲方因此造成的損失；（2）乙方未按約定標準提供服務的，應按未達標部分的價值向甲方支付違約金；（3）乙方違反合同其他條款的，應承擔違約責任，賠償甲方因此造成的損失。第九條爭議解決9.1合同爭議解決方式：友好協(xié)商。雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議和糾紛。9.2爭議解決地點和機構：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條通知10.1任何一方發(fā)出通知，均應以書面形式送達對方指定的地址。通知在送達收件人后的第二天視為已送達。第十一條法律適用和解釋11.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2本合同的解釋權歸甲方所有。第十二條其他條款12.1乙方工作人員的資格要求：乙方應確保其工作人員具備相應的職業(yè)資格，并提供必要的培訓。12.2甲方提供的設施和條件：甲方應提供乙方履行合同所需的物業(yè)設施和條件，包括但不限于物業(yè)辦公場所、工具設備等。12.3保密條款：雙方應對合同內(nèi)容和履行過程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。第十三條附件13.1物業(yè)服務項目明細表：詳細列出乙方應提供的物業(yè)服務項目、服務標準、服務頻次等內(nèi)容。13.2物業(yè)服務費用計算公式：明確物業(yè)服務費用的計算方式和公共費用的分攤方式。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：甲方代表簽字并加蓋公司公章。14.2乙方簽字蓋章：乙方代表簽字并加蓋業(yè)主委員會公章。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義15.1第三方定義：指本合同履行過程中，除甲方和乙方之外的參與方。15.2第三方類型：包括但不限于物業(yè)服務咨詢公司、維修保養(yǎng)服務商、保險機構等。第十六條第三方責任16.1第三方責任：第三方應按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，對提供的服務或產(chǎn)品承擔相應的法律責任。16.2第三方責任限額：第三方應對其提供的服務或產(chǎn)品造成的損失承擔最高不超過其服務或產(chǎn)品費用總額的賠償責任。第十七條第三方權益保護17.1第三方權益保護：甲方和乙方應尊重第三方的合法權益，不得擅自使用第三方提供的服務或產(chǎn)品。17.2第三方權益維護：如第三方權益受到侵害，甲方和乙方應協(xié)助第三方進行維權。第十八條第三方選擇和更換18.1第三方選擇：甲方和乙方均有權根據(jù)合同履行需要，選擇合適的第三方提供服務或產(chǎn)品。18.2第三方更換：如甲方或乙方對選定的第三方不滿意，可按合同約定或協(xié)商一致的方式更換第三方。第十九條第三方服務或產(chǎn)品驗收19.1第三方服務或產(chǎn)品驗收：甲方和乙方應對第三方提供的服務或產(chǎn)品進行驗收，確保符合合同約定和法律法規(guī)規(guī)定。19.2第三方服務或產(chǎn)品異議：如甲方和乙方對第三方提供的服務或產(chǎn)品有異議，應及時提出，并協(xié)商解決。第二十條第三方費用支付20.1第三方費用支付：甲方和乙方應按照合同約定及時支付第三方提供的服務或產(chǎn)品費用。20.2第三方費用支付異議：如甲方和乙方對第三方提供的服務或產(chǎn)品費用有異議，應及時提出，并協(xié)商解決。第二十一條第三方保密義務21.1第三方保密義務：第三方應對本合同內(nèi)容及履行過程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意不得向第三方披露。第二十二條第三方違約處理22.1第三方違約處理：如第三方未按合同約定提供服務或產(chǎn)品，甲方和乙方有權按合同約定或協(xié)商一致的方式處理。22.2第三方違約責任：第三方應按合同約定或協(xié)商一致的方式承擔違約責任。第二十三條第三方爭議解決23.1第三方爭議解決：如甲方和乙方與第三方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。23.2第三方爭議解決機構：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務項目明細表詳細列出乙方應提供的物業(yè)服務項目、服務標準、服務頻次等內(nèi)容。附件二：物業(yè)服務費用計算公式明確物業(yè)服務費用的計算方式和公共費用的分攤方式。附件三：維修和保養(yǎng)服務項目明細表詳細列出乙方應提供的維修服務項目、維修標準、維修時限等內(nèi)容。附件四：保險條款詳細列出乙方應購買的保險類型、保險費用、保險受益人等內(nèi)容。附件五：物業(yè)內(nèi)部管理制度明確物業(yè)內(nèi)部管理規(guī)則、停車管理規(guī)定、公共設施使用規(guī)定等內(nèi)容。附件六：乙方工作人員資格證明提供乙方工作人員的職業(yè)資格證明、培訓記錄等相關文件。附件七：物業(yè)設施和場地使用協(xié)議明確甲方提供給乙方使用的物業(yè)設施和場地的使用范圍、使用條件等內(nèi)容。附件八：保密協(xié)議詳細列出雙方在合同履行過程中應保守的秘密內(nèi)容、保密期限等內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務費用；2.甲方未按約定提供維修和保養(yǎng)費用；3.甲方違反合同其他條款；4.乙方未按約定提供物業(yè)服務項目；5.乙方未按約定標準提供服務；6.乙方違反合同其他條款；7.第三方未按合同約定提供服務或產(chǎn)品；8.第三方未按合同約定保密；9.甲方和乙方未按約定支付第三方服務或產(chǎn)品費用；10.甲方和乙方未按約定對第三方提供的服務或產(chǎn)品進行驗收。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務費用的，每逾期一日，應支付應付費用總額的1%作為滯納金；2.甲方未按約定提供維修和保養(yǎng)費用的，每逾期一日，應支付應付費用總額的1%作為滯納金；3.甲方違反合同其他條款的，應承擔違約責任，賠償乙方因此造成的損失；4.乙方未按約定提供物業(yè)服務項目的，應承擔違約責任，賠償甲方因此造成的損失；5.乙方未按約定標準提供服務的，應按未達標部分的價值向甲方支付違約金；6.乙方違反合同其他條款的，應承擔違約責任，賠償甲方因此造成的損失；7.第三方未按合同約定提供服務或產(chǎn)品的，應按合同約定或協(xié)商一致的方式承擔違約責任；8.第三方未按合同約定保密的，應按合同約定或協(xié)商一致的方式承擔違約責任；9.甲方和乙方未按約定支付第三方服務或產(chǎn)品費用的，應按合同約定或協(xié)商一致的方式承擔違約責任；10.甲方和乙方未按約定對第三方提供的服務或產(chǎn)品進行驗收的，應按合同約定或協(xié)商一致的方式承擔違約責任。示例說明：如甲方未按約定時間支付物業(yè)服務費用，乙方可以要求甲方支付滯納金，并有權根據(jù)合同約定或協(xié)商一