電子商務(wù)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)合同（2024年）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME電子商務(wù)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)合同（2024年）本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)延長(zhǎng)條款第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1響應(yīng)時(shí)間4.1.2技術(shù)支持內(nèi)容4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1維護(hù)頻率4.2.2維護(hù)內(nèi)容第五條人員培訓(xùn)5.1培訓(xùn)對(duì)象5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.3培訓(xùn)時(shí)間第六條技術(shù)升級(jí)6.1升級(jí)方案6.2升級(jí)時(shí)間6.3升級(jí)效果保證第七條費(fèi)用及支付7.1服務(wù)費(fèi)用7.2支付方式7.3發(fā)票開(kāi)具第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露后果第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約9.3違約賠償?shù)谑畻l爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議方式10.2爭(zhēng)議地點(diǎn)10.3適用法律第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更或解除的程序第十二條附則12.1合同附件12.2合同生效12.3合同份數(shù)第十三條其他約定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承諾第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方地址：甲方詳細(xì)地址1.2乙方地址：乙方詳細(xì)地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義1.3.1電子商務(wù)平臺(tái)：指甲方擁有并運(yùn)營(yíng)的在線交易平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.3.2技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)。1.3.3維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)甲方的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行的定期檢查、更新、安全防護(hù)等服務(wù)。1.3.4培訓(xùn)：指乙方對(duì)甲方指定的人員進(jìn)行的產(chǎn)品、技術(shù)和管理等方面的培訓(xùn)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保平臺(tái)正常運(yùn)行。2.1.2乙方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，以提高甲方人員的操作技能和業(yè)務(wù)管理水平。2.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方平臺(tái)進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，以提升平臺(tái)性能和用戶體驗(yàn)。2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、性能監(jiān)測(cè)等。2.2.2維護(hù)服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)更新、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等。2.2.3培訓(xùn)服務(wù)包括但不限于：產(chǎn)品操作培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請(qǐng)求后2小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。2.3.2維護(hù)服務(wù)頻率：乙方至少每月對(duì)甲方平臺(tái)進(jìn)行一次全面維護(hù)。2.3.3培訓(xùn)服務(wù)時(shí)間：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求安排培訓(xùn)時(shí)間，確保培訓(xùn)效果。第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為_(kāi)___年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。3.3服務(wù)延長(zhǎng)條款：如雙方同意在合同到期后繼續(xù)延長(zhǎng)服務(wù)，應(yīng)簽訂書(shū)面延長(zhǎng)協(xié)議，并明確延長(zhǎng)后的服務(wù)期限及條款。第四條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)4.1技術(shù)支持4.1.1響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)支持，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。4.1.2技術(shù)支持內(nèi)容：包括但不限于故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、性能監(jiān)測(cè)等。4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1維護(hù)頻率：乙方至少每季度對(duì)甲方平臺(tái)進(jìn)行一次系統(tǒng)維護(hù)。4.2.2維護(hù)內(nèi)容：包括但不限于系統(tǒng)更新、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等。第五條人員培訓(xùn)5.1培訓(xùn)對(duì)象：甲方指定的人員，包括但不限于技術(shù)人員、管理人員和操作人員。5.2培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)甲方需求，涵蓋產(chǎn)品操作、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)管理等。5.3培訓(xùn)時(shí)間：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求安排培訓(xùn)時(shí)間，確保培訓(xùn)效果。第六條技術(shù)升級(jí)6.1升級(jí)方案：乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和甲方需求，制定合適的技術(shù)升級(jí)方案。6.2升級(jí)時(shí)間：乙方應(yīng)在甲方同意升級(jí)方案后，盡快安排升級(jí)。6.3升級(jí)效果保證：乙方保證升級(jí)后的系統(tǒng)穩(wěn)定性和性能，如出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)立即解決。第七條費(fèi)用及支付7.1服務(wù)費(fèi)用：雙方約定，乙方為甲方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【】。7.2支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用。7.3發(fā)票開(kāi)具：乙方應(yīng)按照甲方的要求開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：本合同簽訂過(guò)程中及合同有效期內(nèi)，甲乙雙方對(duì)彼此的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶資料等保密信息予以保密。8.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄露后果：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償受害方因此遭受的損失。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反本合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的【】%。9.2乙方違約：乙方未按約定提供服務(wù)或違反本合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的【】%。9.3違約賠償：違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議地點(diǎn)：雙方同意選擇【】作為解決爭(zhēng)議的地點(diǎn)。10.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件：合同簽訂后，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2解除條件：合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致解除合同，否則任何一方不得單方面解除合同。11.3變更或解除的程序：變更或解除合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第十二條附則12.1合同附件：本合同附件包括【】等，附件與合同具有同等法律效力。12.2合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條其他約定13.1甲方特殊要求：甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)有特殊要求的，應(yīng)在合同中明確，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供服務(wù)。13.2乙方特殊承諾：乙方對(duì)甲方作出的特殊承諾，包括但不限于服務(wù)保證、技術(shù)支持等，應(yīng)在本合同中明確。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：甲方（蓋章）：甲方代表（簽字）：14.2乙方簽字蓋章：乙方（蓋章）：乙方代表（簽字）：14.3簽字蓋章日期：【年】年【月】月【日】日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定介入合同執(zhí)行過(guò)程的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方范圍：包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、專業(yè)顧問(wèn)等。第二條第三方介入的條件與程序2.1介入條件：甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如有需要第三方介入的情況，應(yīng)事先書(shū)面協(xié)商一致。2.2介入程序：甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事宜，包括但不限于介入時(shí)間、方式、職責(zé)等，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)費(fèi)用。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額：第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額，不應(yīng)超過(guò)甲方支付給第三方的費(fèi)用總額。4.2責(zé)任限制：第三方應(yīng)對(duì)因其過(guò)失或疏忽導(dǎo)致甲乙雙方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不應(yīng)超過(guò)其收費(fèi)的【】%。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方應(yīng)獨(dú)立向甲方提供服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。5.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照約定向乙方提供服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未按照約定提供服務(wù)或違反本合同條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金。6.2違約金計(jì)算：違約金金額為甲方支付給第三方的費(fèi)用總額的【】%。第七條第三方退出機(jī)制7.1第三方退出：第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如需退出，應(yīng)提前【】天通知甲乙雙方。7.2退出后果：第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)服務(wù)的交接和繼續(xù)執(zhí)行事宜。第八條第三方保密義務(wù)8.1保密內(nèi)容：第三方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密。8.2保密期限：第三方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)的期限，自合同終止或履行完畢之日起【】年。第九條第三方爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議方式：第三方與甲方或乙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議地點(diǎn)：雙方同意選擇【】作為解決爭(zhēng)議的地點(diǎn)。9.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條其他約定10.1甲方特殊要求：甲方對(duì)第三方提出的特殊要求，包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求等，應(yīng)在本合同中明確。10.2乙方特殊承諾：乙方對(duì)第三方作出的特殊承諾，包括但不限于服務(wù)保證、技術(shù)支持等，應(yīng)在本合同中明確。第十一條簽字蓋章11.1甲方簽字蓋章：甲方（蓋章）：甲方代表（簽字）：11.2乙方簽字蓋章：乙方（蓋章）：乙方代表（簽字）：11.3第三方簽字蓋章：第三方（蓋章）：第三方代表（簽字）：11.4簽字蓋章日期：【年】年【月】月【日】日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單1.1服務(wù)項(xiàng)目列表1.1.1技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目1.1.2維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目1.1.3培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1.1技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1.1響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)1.1.2故障處理標(biāo)準(zhǔn)1.1.3系統(tǒng)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)附件三：培訓(xùn)方案及時(shí)間表1.1培訓(xùn)方案1.1.1培訓(xùn)對(duì)象分類1.1.2培訓(xùn)內(nèi)容列表1.1.3培訓(xùn)時(shí)間安排附件四：技術(shù)升級(jí)方案及時(shí)間表1.1升級(jí)方案1.1.1升級(jí)目標(biāo)1.1.2升級(jí)內(nèi)容1.1.3升級(jí)時(shí)間安排附件五：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表1.1服務(wù)費(fèi)用breakdown1.1.1技術(shù)支持費(fèi)用1.1.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用1.1.3培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用附件六：保密協(xié)議1.1保密信息定義1.1.1保密信息范圍1.1.2保密義務(wù)及期限附件七：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明1.1第三方服務(wù)提供商名單1.1.1第三方服務(wù)提供商簡(jiǎn)介1.1.2第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明附件八：爭(zhēng)議解決方式及地點(diǎn)1.1爭(zhēng)議解決方式1.1.1友好協(xié)商1.1.2調(diào)解1.1.3訴訟1.1.4爭(zhēng)議解決地點(diǎn)說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方違約2.1.1未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.1.2未按約定提供必要的合作條件2.1.3未按約定履行合同的其他義務(wù)2.2乙方違約2.2.1未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.2未按約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目2.2.3未按約定保密甲方的商業(yè)秘密2.3第三方違約2.3.1未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3.2未按約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目2.3.3未按約定保密甲乙雙方的保密信息違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：3.1甲方違約責(zé)任3.1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的【】%。3.1.2甲方未按約定提供必要的合作條件的，應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致乙方損失的責(zé)任。3.2乙方違約責(zé)任3.2.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)重新提供服務(wù)、減收或免收服務(wù)費(fèi)用等責(zé)任。3.2.2乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為合同總價(jià)款的【】%。3.3第三方違約責(zé)任3.3.1第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)重新提供服務(wù)、減收或免收服務(wù)費(fèi)用等責(zé)任。3.3.2第三方未按約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為合同總價(jià)款的【】%。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方在履行合同過(guò)程中受到了經(jīng)濟(jì)損失，乙方可以要求甲方支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。同時(shí)，乙方還可以要求甲方承擔(dān)因遲延付款導(dǎo)致的額外損失，如加急費(fèi)用、臨時(shí)采購(gòu)費(fèi)用等。全文完。電子商務(wù)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)合同（2024年）1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)支持服務(wù)1.1.1軟件升級(jí)與維護(hù)1.1.2硬件故障排查與修復(fù)1.1.3網(wǎng)絡(luò)安全與防護(hù)1.2維護(hù)服務(wù)1.2.1定期檢查與維護(hù)1.2.2應(yīng)急維修服務(wù)1.2.3技術(shù)培訓(xùn)與支持2.服務(wù)期限2.1起始日期與結(jié)束日期2.2服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式與周期3.3費(fèi)用調(diào)整條款4.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.2維護(hù)服務(wù)完成時(shí)間4.3服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3保密義務(wù)的例外6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.法律適用與管轄8.1適用法律8.2合同爭(zhēng)議管轄法院9.合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)10.服務(wù)提供商的義務(wù)和責(zé)任10.1服務(wù)提供商的義務(wù)10.2服務(wù)提供商的責(zé)任11.客戶的義務(wù)和責(zé)任11.1客戶的義務(wù)11.2客戶的責(zé)任12.不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施13.附則13.1合同附件13.2合同生效條件14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加服務(wù)條款第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)支持服務(wù)1.1.1軟件升級(jí)與維護(hù)：服務(wù)提供商應(yīng)確?？蛻羰褂玫碾娮由虅?wù)軟件系統(tǒng)保持最新的版本，及時(shí)修復(fù)已知的軟件缺陷，提供軟件功能的升級(jí)服務(wù)，以滿足客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。1.1.2硬件故障排查與修復(fù)：服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期檢查，對(duì)發(fā)生的硬件故障進(jìn)行及時(shí)排查和修復(fù)，確保硬件設(shè)備的正常運(yùn)行。1.1.3網(wǎng)絡(luò)安全與防護(hù)：服務(wù)提供商應(yīng)采取必要的措施保護(hù)客戶電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全，防止非法入侵、數(shù)據(jù)泄露等網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生，確保客戶數(shù)據(jù)的安全。1.2維護(hù)服務(wù)1.2.1定期檢查與維護(hù)：服務(wù)提供商應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)客戶的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)軟件進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，預(yù)防和解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。1.2.2應(yīng)急維修服務(wù)：當(dāng)客戶的服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，服務(wù)提供商應(yīng)立即響應(yīng)并提供技術(shù)支持，采取有效措施盡快恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。1.2.3技術(shù)培訓(xùn)與支持：服務(wù)提供商應(yīng)為客戶員工提供電子商務(wù)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)和技術(shù)支持，提高客戶員工的使用技能，確保系統(tǒng)的有效利用。第二條：服務(wù)期限2.1起始日期與結(jié)束日期：本合同的服務(wù)期限自2024年1月1日起至2025年12月31日止。2.2服務(wù)續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前3個(gè)月內(nèi)簽訂新的服務(wù)合同，并約定續(xù)約后的服務(wù)期限、費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際使用的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素計(jì)算，具體費(fèi)用金額詳見(jiàn)附件。3.2付費(fèi)方式與周期：客戶應(yīng)按照約定的周期向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。付費(fèi)周期為每月一次，服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付完成。3.3費(fèi)用調(diào)整條款：如因市場(chǎng)行情變化或雙方約定的其他原因?qū)е路?wù)費(fèi)用需要調(diào)整時(shí)，雙方可協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于客戶提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，服務(wù)提供商應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快提供解決方案。4.2維護(hù)服務(wù)完成時(shí)間：服務(wù)提供商應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成維護(hù)服務(wù)，如因特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)完成，應(yīng)及時(shí)通知客戶，并采取措施盡快解決問(wèn)題。4.3服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)：服務(wù)提供商應(yīng)定期向客戶征求服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)，對(duì)客戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)和提升，以提高服務(wù)質(zhì)量。第五條：保密條款5.1保密信息范圍：本合同簽訂過(guò)程中及合同有效期內(nèi)，雙方獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等均為保密信息。5.2保密期限：保密信息的保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條：違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約：服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商賠償損失。6.2客戶違約：客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，服務(wù)提供商有權(quán)要求客戶支付違約金或賠償損失。第七條：爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。7.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律訴訟：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條：法律適用與管轄8.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2合同爭(zhēng)議管轄法院：如發(fā)生合同爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行訴訟。第九條：合同的變更與終止9.1合同變更條件：合同簽訂后，如因客觀情況發(fā)生變化，雙方可協(xié)商一致變更合同內(nèi)容，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同終止條件：本合同期滿、雙方協(xié)商一致終止、一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行或法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件出現(xiàn)時(shí)，合同即行終止。第十條：服務(wù)提供商的義務(wù)和責(zé)任10.1服務(wù)提供商的義務(wù)：服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保客戶電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。10.2服務(wù)提供商的責(zé)任：服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е驴蛻魮p失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條：客戶的義務(wù)和責(zé)任11.1客戶的義務(wù)：客戶應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供服務(wù)提供商所需的服務(wù)條件，并配合服務(wù)提供商進(jìn)行技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。11.2客戶的責(zé)任：客戶應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е路?wù)提供商損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條：不可抗力12.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即協(xié)商采取措施，減少損失，并根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。第十三條：附則13.1合同附件：本合同附件包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等具體細(xì)節(jié)，附件與合同具有同等法律效力。13.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并取代所有之前的談判和協(xié)議。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，在合同履行過(guò)程中簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附加服務(wù)條款：如雙方同意增加附加服務(wù)，應(yīng)簽訂附加服務(wù)協(xié)議，并明確附加服務(wù)的范圍、費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入：本合同所述第三方介入，包括但不限于中介方、審計(jì)方、評(píng)估方、監(jiān)管方或其他依法參與合同履行過(guò)程的第三方主體。1.2第三方范圍：第三方介入的范圍包括合同履行過(guò)程中的技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等環(huán)節(jié)。第二條：第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同約定需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方主體、介入的目的、介入的環(huán)節(jié)等內(nèi)容。2.2第三方介入條件：第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并取得甲乙雙方的同意。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利：第三方根據(jù)本合同約定介入時(shí)，有權(quán)獲取與合同履行相關(guān)的信息，并按照約定的程序和條件提供服務(wù)。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲乙方造成的損失，依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任限額不超過(guò)甲乙雙方因第三方介入而實(shí)際支付的費(fèi)用。4.2第三方責(zé)任限制：第三方對(duì)因不可抗力、甲方乙方的違約行為等原因?qū)е碌膿p失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方：第三方介入本合同履行過(guò)程，并不改變甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三方作為服務(wù)提供者，僅向甲乙方提供約定的服務(wù)。5.2第三方與合同履行：第三方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)，但第三方并不取代甲乙方的合同地位。第六條：第三方介入的終止6.1第三方終止條件：當(dāng)?shù)谌浇槿氲哪康囊呀?jīng)實(shí)現(xiàn)，或者合同履行完畢后，第三方介入即終止。6.2第三方終止程序：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，辦理介入終止手續(xù)，并交接相關(guān)事務(wù)。第七條：第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入爭(zhēng)議：如發(fā)生第三方介入過(guò)程中的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2第三方介入爭(zhēng)議解決：如協(xié)商不成，甲乙方可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條：第三方介入的附加條款8.1附加條款：甲乙方可以根據(jù)實(shí)際情況，簽訂附加條款，明確第三方介入的具體事項(xiàng)，包括但不限于介入的范圍、費(fèi)用、責(zé)任等。8.2附加條款的生效：附加條款自甲乙方簽字蓋章之日起生效，并構(gòu)成本合同的一部分。第九條：第三方介入的告知義務(wù)9.1告知義務(wù)：甲乙方在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前告知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方主體、介入的目的、介入的環(huán)節(jié)等內(nèi)容。9.2告知方式：甲乙方應(yīng)以書(shū)面形式告知對(duì)方關(guān)于第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)。第十條：第三方介入的保密義務(wù)10.1保密義務(wù)：第三方介入本合同的過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格保密甲乙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。10.2保密期限：保密信息的保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十一條：其他相關(guān)事項(xiàng)11.1甲乙方應(yīng)按照本合同的約定，履行相關(guān)的義務(wù)和責(zé)任。11.2第三方介入不免除甲乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的任何責(zé)任和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出服務(wù)提供商應(yīng)提供的所有技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括軟件升級(jí)、硬件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等各項(xiàng)服務(wù)的具體項(xiàng)目、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、付費(fèi)周期、費(fèi)用金額等信息，包括任何可能的費(fèi)用調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)和條件。附件三：服務(wù)期限安排具體明確服務(wù)期限的起止日期，以及任何關(guān)于服務(wù)續(xù)約的條款和條件。附件四：技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定服務(wù)提供商在收到技術(shù)支持請(qǐng)求后的響應(yīng)時(shí)間限制，包括不同情況下的響應(yīng)時(shí)間要求。附件五：維護(hù)服務(wù)完成時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)明確服務(wù)提供商完成維護(hù)服務(wù)的具體時(shí)間要求，包括應(yīng)急維修服務(wù)的完成時(shí)間限制。附件六：服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制詳細(xì)描述服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)的流程、指標(biāo)和方法，包括客戶反饋的途徑和處理機(jī)制。附件七：保密信息范圍和保密期限具體列出需要保密的信息范圍，以及保密期限的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間。附件八：不可抗力事件定義及應(yīng)對(duì)措施詳細(xì)定義不可抗力事件的范圍和條件，以及發(fā)生不可抗力事件時(shí)的應(yīng)對(duì)措施和責(zé)任免除條款。附件九：合同變更與終止條件明確合同變更和終止的條件，包括變更和終止的程序和手續(xù)。附件十：服務(wù)提供商的義務(wù)和責(zé)任具體列舉服務(wù)提供商在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。附件十一：客戶的義務(wù)和責(zé)任詳細(xì)描述客戶在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。附件十二：第三方介入條件和要求明確第三方介入的條件和要求，包括第三方介入的程序和方式。附件十三：第三方責(zé)任限額和例外具體規(guī)定第三方的責(zé)任限額，以及第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任的情況。附件十四：第三方與甲乙方的關(guān)系界定詳細(xì)描述第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，以及第三方在合同履行過(guò)程中的角色和地位。附件十五：合同履行過(guò)程中的其他重要事項(xiàng)包括任何其他需要在合同中明確的重要事項(xiàng)，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、爭(zhēng)議解決方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他條款。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失。4.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約：服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方損失、支付違約金等。2.客戶違約：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)提供商損失、支付違約金等。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：1.如果服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件升級(jí)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受到影響，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶因此造成的損失。2.如果客戶未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)提供商無(wú)法正常提供服務(wù)，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付相應(yīng)的違約金。3.如果第三方介入過(guò)程中未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方因此造成的損失。全文完。電子商務(wù)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)合同（2024年）2本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)支持服務(wù)1.1.1軟件升級(jí)與維護(hù)1.1.2硬件設(shè)備維護(hù)1.1.3網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)1.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.2維護(hù)服務(wù)1.2.1定期檢查1.2.2應(yīng)急響應(yīng)1.2.3技術(shù)培訓(xùn)1.2.4咨詢服務(wù)第二條服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.2乙方義務(wù)第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3泄密責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果第十條合同的生效、終止與解除10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件第十一條甲方（客戶）信息11.1名稱11.2地址11.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式第十二條乙方（服務(wù)提供商）信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式第十三條附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)計(jì)劃表第十四條其他條款14.1法律適用14.2合同解釋權(quán)14.3合同的修訂與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)支持服務(wù)1.1.1軟件升級(jí)與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方使用的軟件進(jìn)行定期的升級(jí)和維護(hù)，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)于軟件中出現(xiàn)的問(wèn)題，乙方需在接到甲方通知后48小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)支持，如需要現(xiàn)場(chǎng)支持，乙方應(yīng)在接到甲方通知后72小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支持。1.1.2硬件設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方使用的硬件設(shè)備進(jìn)行定期的檢查和維護(hù)，確保硬件設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)于硬件設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題，乙方需在接到甲方通知后48小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)支持，如需要現(xiàn)場(chǎng)支持，乙方應(yīng)在接到甲方通知后72小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支持。1.1.3網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方使用的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期的檢查和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題，乙方需在接到甲方通知后48小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)支持，如需要現(xiàn)場(chǎng)支持，乙方應(yīng)在接到甲方通知后72小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支持。1.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期的備份，并在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的地方，以確保數(shù)據(jù)的安全性。1.2維護(hù)服務(wù)1.2.1定期檢查乙方每月對(duì)甲方的系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的檢查，包括但不限于軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。檢查后，乙方應(yīng)向甲方提供檢查報(bào)告和改進(jìn)建議。1.2.2應(yīng)急響應(yīng)乙方提供7x24小時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。當(dāng)甲方遇到緊急情況時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后30分鐘內(nèi)響應(yīng)，并在1小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案。1.2.3技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方的操作人員進(jìn)行定期的技術(shù)培訓(xùn)，以提高甲方人員的操作技能和解決問(wèn)題的能力。培訓(xùn)形式可以是面對(duì)面培訓(xùn)或遠(yuǎn)程培訓(xùn)。1.2.4咨詢服務(wù)第二條服務(wù)期限2.1合同生效日期本合同自雙方簽字之日起生效。2.2合同終止日期本合同有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂續(xù)約合同。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容和數(shù)量計(jì)算。具體金額見(jiàn)附件。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度開(kāi)始前向乙方支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供乙方進(jìn)行技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的必要條件，并配合乙方進(jìn)行相關(guān)工作。4.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，確保甲方的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并對(duì)甲方的商業(yè)秘密進(jìn)行保密。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容本合同涉及的甲方商業(yè)秘密，包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、技術(shù)信息等。5.2保密期限乙方向甲方承諾，在合同有效期內(nèi)和合同終止后，繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。5.3泄密責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照逾期支付金額的1%每天向甲方收取滯納金。6.2乙方違約責(zé)任如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。違約金的計(jì)算方式為合同總額的10%。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件任何一方均可書(shū)面通知對(duì)方要求變更合同，變更內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2合同解除條件合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。如一方未履行合同義務(wù)，對(duì)方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變動(dòng)等，導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)。9.2不可抗力后果遭遇不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或延長(zhǎng)合同期限。第十條合同的生效、終止與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件本合同有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂續(xù)約合同。10.3合同解除條件合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。如一方未履行合同義務(wù)，對(duì)方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十一條甲方（客戶）信息11.1名稱甲方全稱為：____________________11.2地址甲方地址為：____________________11.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人姓名為：_______________甲方聯(lián)系人電話為：_______________甲方聯(lián)系人電子郵箱為：_______________第十二條乙方（服務(wù)提供商）信息12.1名稱乙方全稱為：____________________12.2地址乙方地址為：____________________12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式乙方聯(lián)系人姓名為：_______________乙方聯(lián)系人電話為：_______________乙方聯(lián)系人電子郵箱為：_______________第十三條附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件中詳細(xì)說(shuō)明了雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件中詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付方式等。13.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)計(jì)劃表附件中詳細(xì)列出了技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的計(jì)劃，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等。第十四條其他條款14.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.3合同的修訂與補(bǔ)充本合同的修訂和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他主體，包括但不僅限于中介方、咨詢顧問(wèn)、供應(yīng)商、分包商等。1.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定，并對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方的行為不得違反法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲方和乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)充分評(píng)估第三方的資質(zhì)、能力和信譽(yù)，確保其能夠滿足合同約定的服務(wù)要求。2.2第三方協(xié)作2.3第三方評(píng)估與監(jiān)督甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照本合同約定的金額和比例進(jìn)行限制。具體限額在附件中詳細(xì)說(shuō)明。3.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)第三方應(yīng)購(gòu)買并維持相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障甲方和乙方的合法權(quán)益。保險(xiǎn)范圍應(yīng)涵蓋第三方在提供服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的損害賠償責(zé)任。第四條第三方違約處理4.1第三方違約如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，或其服務(wù)存在瑕疵，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約處理甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題。如協(xié)商不成，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其違約責(zé)任。第五條第三方與甲方、乙方關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方