韓山師范學院《行政管理學》2022-2023學年第一學期期末試卷

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2022-2023學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門戰(zhàn)略管理有助于明確組織的發(fā)展方向。在公共部門戰(zhàn)略制定過程中，需要考慮的因素不包括（）A.組織內部的資源和能力B.競爭對手的戰(zhàn)略C.社會公眾的需求D.政治、經濟、社會等外部環(huán)境2、公共服務外包是公共服務提供的一種創(chuàng)新方式，以下關于公共服務外包風險的描述，不正確的是：（）A.可能導致服務質量下降B.增加政府的監(jiān)管成本C.容易造成公共服務的壟斷D.可能泄露公共部門的機密信息3、公共管理中的行政文化對行政行為產生深遠影響。以下關于行政文化的特點，描述正確的是（）A.行政文化具有穩(wěn)定性和可變性B.行政文化對行政行為的影響是直接和顯著的C.行政文化主要由物質文化構成D.不同地區(qū)的行政文化沒有差異4、公共部門的戰(zhàn)略實施需要有效的組織和協(xié)調。以下關于戰(zhàn)略實施的關鍵因素，不準確的是（）A.資源配置B.組織結構調整C.忽視員工培訓D.溝通與協(xié)作5、公共部門的人力資源激勵機制旨在激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。以下關于激勵機制的設計，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.物質激勵與精神激勵相結合B.公平公正原則C.激勵手段單一D.因人而異6、公共部門的績效管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，以下關于公共部門績效管理困難的原因，不正確的是：（）A.公共服務的產出難以量化B.公共部門目標的多元性和模糊性C.績效管理的技術和方法不成熟D.公共部門員工缺乏績效意識7、對于公共組織文化，以下關于其對組織績效的影響，哪一項是準確的？（）A.公共組織文化對組織績效沒有直接影響，主要是一種精神層面的象征B.積極的組織文化能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升組織績效C.組織文化一旦形成就難以改變，對組織績效的影響也固定不變D.公共組織文化只對組織內部管理有影響，對外部服務和形象塑造作用不大8、公共組織的結構設計對于其功能的發(fā)揮至關重要。如果一個公共組織需要快速響應外部環(huán)境的變化，以下哪種組織結構可能更適合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會制9、公共管理中的監(jiān)督機制對于保障權力的正確行使至關重要。內部監(jiān)督和外部監(jiān)督相比，其優(yōu)勢在于？（）A.獨立性更強B.信息更全面C.更具專業(yè)性D.威懾力更大10、在公共管理中，有關公共項目的評估，以下哪種評估方法更注重長期影響和社會效益？（）A.成本效益分析法B.邏輯框架法C.參與式評估法D.綜合評估法11、以下哪種公共管理改革的策略強調對現(xiàn)有體制進行漸進式的調整和改進？（）A.激進式改革B.漸進式改革C.休克療法D.全盤否定式改革12、公共管理中的決策過程需要綜合考慮多方面的因素和利益。在決定是否建設一個大型公共文化設施時，以下哪個因素在成本效益分析中最難量化？（）A.文化設施對城市形象的提升B.建設成本C.運營維護費用D.預期的門票收入13、公共管理中的協(xié)同治理強調多元主體的合作共治，以下關于協(xié)同治理機制的描述，錯誤的是：（）A.建立信任機制、溝通機制、協(xié)調機制B.明確各主體的權利和責任C.協(xié)同治理可以自動實現(xiàn)，不需要政府的引導D.對協(xié)同治理效果進行評估和改進14、公共部門的組織變革是為了適應環(huán)境變化和提高效能。以下關于組織變革的阻力，不正確的是（）A.員工的習慣和思維定式B.組織文化的保守性C.變革帶來的不確定性D.全體員工的積極支持15、關于公共部門戰(zhàn)略管理，以下哪種觀點認為戰(zhàn)略管理只適用于企業(yè)，不適用于公共部門？（）A.戰(zhàn)略管理普遍適用論B.戰(zhàn)略管理特殊適用論C.戰(zhàn)略管理無用論D.戰(zhàn)略管理有限適用論16、公共服務外包是提高公共服務效率的一種方式。以下關于公共服務外包的風險，表述不準確的是（）A.服務質量難以保證B.可能導致公共責任缺失C.容易引發(fā)權力尋租D.會增加政府的財政負擔17、公共管理中的行政監(jiān)督體系包括內部監(jiān)督和外部監(jiān)督。以下關于內部監(jiān)督的說法，正確的是（）A.內部監(jiān)督的獨立性較強B.內部監(jiān)督主要依靠上級對下級的監(jiān)督C.內部監(jiān)督難以發(fā)現(xiàn)深層次的問題D.內部監(jiān)督的效果不如外部監(jiān)督18、以下哪種公共管理方法強調通過比較不同地區(qū)或組織的實踐經驗來改進管理？（）A.標桿管理B.流程再造C.全面質量管理D.項目管理19、公共管理中的行政倫理對于規(guī)范行政行為具有重要意義。以下關于行政倫理的說法，錯誤的是（）A.行政倫理強調公職人員的道德責任B.行政倫理可以通過法律法規(guī)來強制約束C.行政倫理僅僅是對公職人員個人品德的要求D.良好的行政倫理有助于提升政府形象20、公共管理中的績效溝通對于提高績效管理效果至關重要。以下關于績效溝通的作用，不正確的是（）A.及時反饋績效信息B.促進員工自我發(fā)展C.增加員工工作壓力D.建立良好的工作關系21、公共管理中的監(jiān)督機制對于保障公共權力的正確行使至關重要。以下關于公共管理監(jiān)督機制的表述，正確的是（）A.內部監(jiān)督比外部監(jiān)督更有效B.監(jiān)督機制主要依靠事后懲罰來發(fā)揮作用C.監(jiān)督機制應包括預防、發(fā)現(xiàn)和糾正偏差等環(huán)節(jié)D.監(jiān)督機制的完善會阻礙公共管理創(chuàng)新22、公共政策分析需要綜合考慮多種因素，以下關于公共政策分析方法的描述，正確的是：（）A.定性分析方法比定量分析方法更科學B.成本效益分析只適用于經濟領域的政策C.系統(tǒng)分析方法有助于全面把握政策問題D.政策分析不需要考慮政策執(zhí)行的環(huán)境23、在公共政策的制定過程中，需要充分考慮各種因素和利益相關者的訴求。當一項公共政策可能對不同群體產生不同影響時，應該依據什么原則進行權衡？（）A.公平原則B.效率原則C.穩(wěn)定原則D.創(chuàng)新原則24、政府在公共管理中扮演著主導角色，以下關于政府職能轉變的方向，正確的是：（）A.從管理型政府向服務型政府轉變B.弱化政府在經濟領域的宏觀調控職能C.減少政府在社會事務中的參與度D.政府職能應更加側重于直接干預市場25、公共組織的協(xié)調機制對于提高組織效率和協(xié)同工作能力至關重要。以下哪種協(xié)調機制更適用于解決跨部門的復雜問題？（）A.命令式協(xié)調B.協(xié)商式協(xié)調C.信息溝通式協(xié)調D.以上都是26、在公共管理中，公共服務的質量評估是重要環(huán)節(jié)。以下關于公共服務質量評估的指標，不包括（）A.服務的效率B.服務的成本C.服務的態(tài)度D.服務提供者的年齡27、在公共預算編制過程中，需要權衡各種支出需求和財政資源。對于一個教育資源相對匱乏的地區(qū)，以下哪項支出在預算分配中應給予更高的優(yōu)先級？（）A.學?；A設施建設B.教師培訓項目C.教育信息化設備購置D.優(yōu)秀學生獎學金28、公共管理中的跨部門合作有助于解決復雜的公共問題，以下關于跨部門合作障礙的分析，不正確的是：（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通協(xié)調機制C.法律法規(guī)不完善D.跨部門合作總是能夠順利實現(xiàn)29、公共部門戰(zhàn)略管理有助于提升公共組織的競爭力和適應能力，以下關于公共部門戰(zhàn)略管理特點的描述，錯誤的是：（）A.更加強調長期規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展B.戰(zhàn)略目標的制定具有靈活性和可變性C.戰(zhàn)略實施過程中需要更多的協(xié)調和合作D.以追求經濟利益最大化為首要目標30、公共部門的組織變革需要克服諸多阻力，以下關于組織變革阻力來源的分析，不正確的是：（）A.個體的習慣和惰性B.組織的結構和文化C.外部環(huán)境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的公共部門的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構建，論述如何構建有利于公共部門創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)，整合創(chuàng)新資源，激發(fā)創(chuàng)新活力，分析創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的構成要素和運行機制。2、（本題5分）分析在公共服務外包過程中，公共管理部門如何選擇合適的服務供應商，簽訂有效的合同，監(jiān)督服務質量，確保公共服務的質量和效果。3、（本題5分）探討公共管理中的公共部門人力資源管理與組織發(fā)展。分析公共部門人力資源管理與組織發(fā)展的關系、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何加強公共部門人力資源管理，促進組織的發(fā)展。4、（本題5分）論述公共管理中的公共項目管理。分析公共項目管理的特點、問題及對策，闡述如何加強公共項目管理，提高公共項目的實施效果。5、（本題5分）分析在公共部門服務創(chuàng)新的政策支持體系中，如何制定和完善相關政策，為服務創(chuàng)新提供資金、技術和人才等方面的支持。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務創(chuàng)新的內涵和驅動力，分析公共服務創(chuàng)新的模式和案例，探討如何營造有利于公共服務創(chuàng)新的環(huán)境和機制。2、（本題5分）公共政策的制定需要遵循一定的原則和程序，請詳細闡述公共政策制定的原則、程序和方法，分析政策制定過程中如何進行利益協(xié)調和公眾參與。3、（本題5分）解釋公共管理中的“政府間關系”，包括縱向和橫向政府間關系的特點和協(xié)調機制。4、（本題5分）闡述公共管理中的公共部門人力資源激勵機制，包括薪酬激勵、晉升激勵、榮譽激勵等，