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《學(xué)會(huì)溝通交流》教學(xué)設(shè)計(jì)一、教學(xué)目標(biāo)(一)情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)1.培養(yǎng)學(xué)生尊重他人意見的意識(shí),在面對(duì)不同看法時(shí)能保持平和、包容的心態(tài),維護(hù)良好的人際關(guān)系和集體氛圍。2.激發(fā)學(xué)生積極主動(dòng)溝通的熱情,讓學(xué)生體會(huì)到真誠(chéng)坦率溝通在解決問題、促進(jìn)和諧方面的積極作用,增強(qiáng)在集體生活中的責(zé)任感和歸屬感。(二)能力與知識(shí)目標(biāo)1.使學(xué)生深入理解不同看法產(chǎn)生的復(fù)雜原因,熟練掌握并運(yùn)用理性對(duì)待分歧的方法,提高分析問題和解決沖突的能力。2.幫助學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)“換位三部曲”的內(nèi)涵和實(shí)踐方法,有效運(yùn)用其化解矛盾。同時(shí),讓學(xué)生能夠準(zhǔn)確識(shí)別溝通中的常見問題,并掌握針對(duì)性的解決策略,全面提升溝通表達(dá)能力。二、教學(xué)重難點(diǎn)(一)教學(xué)重點(diǎn)1.深度剖析不同看法產(chǎn)生的根源,包括文化背景、個(gè)人經(jīng)歷、價(jià)值觀等因素對(duì)觀點(diǎn)形成的影響,使學(xué)生從根源上理解差異的必然性。2.強(qiáng)化學(xué)生對(duì)理性對(duì)待分歧方法的理解和應(yīng)用,包括如何客觀分析不同觀點(diǎn)、避免情緒化反應(yīng),以及通過協(xié)商達(dá)成共識(shí)。3.讓學(xué)生全面掌握“換位三部曲”的各個(gè)環(huán)節(jié),通過實(shí)際案例分析和模擬演練,使學(xué)生能熟練運(yùn)用其解決與他人的意見分歧。(二)教學(xué)難點(diǎn)1.在復(fù)雜多變的實(shí)際情境中,引導(dǎo)學(xué)生靈活且準(zhǔn)確地運(yùn)用“換位三部曲”,克服思維定式和個(gè)人偏見,真正站在他人角度思考問題。2.幫助學(xué)生在面對(duì)溝通中的多種障礙(如不敢表達(dá)、表達(dá)不清、觀點(diǎn)沖突等)時(shí),能夠根據(jù)具體情境選擇合適的應(yīng)對(duì)策略,實(shí)現(xiàn)有效溝通,并將這些策略內(nèi)化為自覺的行為習(xí)慣。三、教學(xué)方法講授法、討論法、情境教學(xué)法、角色扮演法、案例分析法四、教學(xué)過程(一)導(dǎo)入新課教師活動(dòng):通過播放一段有趣的動(dòng)畫視頻,內(nèi)容是兩個(gè)小動(dòng)物因?yàn)閷?duì)一顆神奇果實(shí)的用途有不同看法而發(fā)生激烈爭(zhēng)吵,導(dǎo)致森林里的其他動(dòng)物都受到了影響。播放結(jié)束后,教師提問:“同學(xué)們,從這個(gè)視頻中我們可以看到,不同的想法讓小動(dòng)物們之間產(chǎn)生了矛盾。在我們的生活中,是不是也經(jīng)常有這樣的情況呢?大家可以回憶一下,然后和小組內(nèi)的同學(xué)分享一下?!睂W(xué)生活動(dòng):學(xué)生分組討論,回憶生活中的類似場(chǎng)景,并推選一名代表準(zhǔn)備發(fā)言。(二)講授新課1.正確對(duì)待不同看法呈現(xiàn)案例:詳細(xì)展示課本中年級(jí)籃球聯(lián)賽不同同學(xué)對(duì)比賽結(jié)果看法的案例,同時(shí)補(bǔ)充一些背景信息,如比賽中的具體場(chǎng)景、每個(gè)同學(xué)平時(shí)對(duì)籃球的熱愛程度和打球風(fēng)格等。教師提問:“同學(xué)們,我們已經(jīng)知道了大家對(duì)比賽結(jié)果有不同看法,那現(xiàn)在我們來深入思考一下,除了書上說的那些原因,還有沒有其他因素導(dǎo)致他們這樣想呢?比如,平時(shí)他們?cè)诨@球隊(duì)中的位置、訓(xùn)練情況,這些會(huì)不會(huì)影響他們對(duì)比賽的看法呢?”學(xué)生討論回答:學(xué)生分組討論,從更多維度分析不同看法產(chǎn)生的原因,如有的同學(xué)可能是因?yàn)樵诒荣愔谐袚?dān)的防守任務(wù)較重,所以更關(guān)注裁判對(duì)犯規(guī)的判罰;有的同學(xué)是球隊(duì)的主力得分手,就會(huì)更在意投籃命中率等。教師總結(jié):“大家說得非常好,不同的經(jīng)歷和角色會(huì)讓我們對(duì)同一件事有不同的關(guān)注點(diǎn),這就是為什么我們會(huì)有各種各樣的看法。那當(dāng)我們面對(duì)這些不同看法時(shí),如果只堅(jiān)持自己的,就像小動(dòng)物們那樣爭(zhēng)吵,會(huì)怎么樣呢?對(duì),會(huì)破壞我們的友誼和團(tuán)隊(duì)氛圍。所以,我們要理性對(duì)待分歧?!鼻榫衬M與深度分析:組織學(xué)生進(jìn)行梁毅和吳云飛下棋產(chǎn)生分歧場(chǎng)景的角色扮演。表演結(jié)束后,教師提出更深入的問題,如“梁毅,如果吳云飛一直堅(jiān)持他的想法,你覺得可能是因?yàn)樗惺裁礃拥男睦硇枨竽??吳云飛,你覺得梁毅希望在這次下棋過程中獲得什么體驗(yàn)?zāi)??這種分歧對(duì)你們未來的友誼可能會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的什么影響呢?”學(xué)生分享與討論:學(xué)生分享自己在模擬情境中的深度思考結(jié)果,教師引導(dǎo)學(xué)生理解不同態(tài)度對(duì)人際關(guān)系和自身情緒的長(zhǎng)期影響,鼓勵(lì)學(xué)生從更長(zhǎng)遠(yuǎn)和全面的角度看待分歧,學(xué)會(huì)換位思考。同時(shí),組織學(xué)生討論在不同情境下(如比賽、學(xué)習(xí)小組、家庭活動(dòng))如何更好地平衡自己的需求和他人的意見。2.真誠(chéng)坦率很重要呈現(xiàn)問題情境:除了講述學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式班級(jí)展示服裝選擇的案例外,再增加一個(gè)班級(jí)競(jìng)選班干部時(shí)競(jìng)選方案不同的案例,豐富情境內(nèi)容。教師引導(dǎo):“同學(xué)們,在這些情況下,大家可能都有自己的想法,那當(dāng)和同學(xué)意見不同時(shí),我們應(yīng)該怎么做呢?現(xiàn)在我們來詳細(xì)學(xué)習(xí)‘換位三部曲’?!痹敿?xì)講解“換位三部曲”(穩(wěn)定情緒:可以通過深呼吸、暫時(shí)離開現(xiàn)場(chǎng)等方法;冷靜思考:分析對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)、利益訴求、可能的擔(dān)憂;尋找合理點(diǎn):從對(duì)方的觀點(diǎn)中找出合理之處,哪怕只是一小點(diǎn)),并結(jié)合實(shí)際生活中的例子進(jìn)行說明,如父母和孩子關(guān)于看電視時(shí)間的分歧,老師和學(xué)生關(guān)于作業(yè)量的分歧等。小組討論與實(shí)踐:將學(xué)生分成小組,分別針對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)服裝問題和班干部競(jìng)選方案問題,運(yùn)用“換位三部曲”進(jìn)行討論。每個(gè)小組要詳細(xì)記錄討論過程,包括每個(gè)成員的發(fā)言、情緒變化、發(fā)現(xiàn)的合理點(diǎn)等。討論結(jié)束后,小組代表向全班匯報(bào)討論結(jié)果和提出的解決方案。教師總結(jié)與拓展:“同學(xué)們,通過討論我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)我們真誠(chéng)地站在別人的角度思考問題時(shí),就能找到更好的解決方法。而且,我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候,不僅要尊重別人的意見,還要注意表達(dá)自己的想法。就像在我們剛才討論的案例中,如果有同學(xué)有很好的想法,但是不敢說或者說不清楚,那也不行。”展示課本中面對(duì)不同數(shù)學(xué)解題方法同學(xué)們的表現(xiàn)案例,并進(jìn)一步拓展,如增加一些不同性格同學(xué)(內(nèi)向、外向、自信、自卑等)在這種情境下的不同反應(yīng)。溝通問題剖析與解決策略討論:引導(dǎo)學(xué)生深入分析案例中不同溝通問題(不敢表達(dá):可能是因?yàn)楹ε卤怀靶?、缺乏自信;表達(dá)不清:可能是語言組織能力不足、緊張;角度不同:受個(gè)人知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀影響)產(chǎn)生的根源,然后組織學(xué)生討論針對(duì)這些問題的解決辦法。鼓勵(lì)學(xué)生分享自己在類似情況下的經(jīng)歷和應(yīng)對(duì)方法,教師進(jìn)行總結(jié)和補(bǔ)充,如通過自我鼓勵(lì)、提前準(zhǔn)備、多練習(xí)表達(dá)、積極傾聽他人等方式來克服溝通障礙。特別補(bǔ)充在“換位三部曲”(穩(wěn)定情緒、冷靜思考、尋找合理點(diǎn))的實(shí)際應(yīng)用中,可通過以下方式引導(dǎo)學(xué)生避免道德綁架:一、明確道德綁架的概念在教學(xué)過程中,專門安排時(shí)間講解道德綁架的含義。通過簡(jiǎn)單易懂的案例,如“有人以‘你是哥哥/姐姐,就應(yīng)該把玩具讓給弟弟/妹妹’這種理由要求他人讓步”,讓學(xué)生明白道德綁架是利用道德名義強(qiáng)迫別人按照自己的意愿行事,這是不公平且不合理的。組織學(xué)生討論他們?cè)谏钪杏龅交蚵犝f過的類似道德綁架的情況,加深對(duì)這一概念的理解,讓他們?cè)谶\(yùn)用“換位三部曲”時(shí)能有意識(shí)地警惕這種行為。二、在穩(wěn)定情緒環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)理性對(duì)待情緒教導(dǎo)學(xué)生在穩(wěn)定情緒時(shí),不僅要避免自己因沖動(dòng)而產(chǎn)生不合理的言行,也要警惕他人以情緒煽動(dòng)來實(shí)施道德綁架。例如,當(dāng)有人以“你不答應(yīng)我,就是自私”這種帶有情緒性指責(zé)的話語時(shí),要能識(shí)別這可能是一種道德綁架的前奏。引導(dǎo)學(xué)生通過深呼吸、暫時(shí)離開現(xiàn)場(chǎng)等方式平靜下來后,思考對(duì)方話語中的不合理之處,而不是被對(duì)方的情緒裹挾,盲目接受對(duì)方基于道德名義的要求。三、在冷靜思考環(huán)節(jié)培養(yǎng)批判性思維鼓勵(lì)學(xué)生在冷靜思考時(shí),深入分析對(duì)方觀點(diǎn)背后的真正動(dòng)機(jī)。當(dāng)面對(duì)看似基于道德理由的觀點(diǎn)時(shí),要思考其是否符合公平、公正的原則。比如,如果同學(xué)提出“你成績(jī)好,就應(yīng)該幫我寫作業(yè),不然你就不是樂于助人的好學(xué)生”,引導(dǎo)學(xué)生分析這種要求是否真的是合理的“樂于助人”,還是對(duì)方在為自己的懶惰找借口。讓學(xué)生學(xué)會(huì)從多方面考慮問題,不僅僅局限于道德層面。在思考過程中可以引入其他因素,如個(gè)人權(quán)利、責(zé)任劃分等。例如,在小組合作中,不能僅僅因?yàn)椤皥F(tuán)結(jié)”的道德要求,就無限制地承擔(dān)其他成員應(yīng)做的工作,要考慮到每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的權(quán)利和義務(wù)是平等的。四、在尋找合理點(diǎn)環(huán)節(jié)堅(jiān)持公平原則強(qiáng)調(diào)尋找合理點(diǎn)不是無原則地遷就。在尋找對(duì)方觀點(diǎn)的合理之處時(shí),要明確公平的界限。如果對(duì)方的觀點(diǎn)存在道德綁架的成分,要能夠指出并拒絕。例如,在班級(jí)活動(dòng)安排上,有人提出“大家都應(yīng)該聽我的,因?yàn)槲沂菫榱税嗉?jí)好”,引導(dǎo)學(xué)生思考這種說法中“為班級(jí)好”是否可以成為強(qiáng)迫他人接受安排的理由,是否忽視了其他同學(xué)的想法和權(quán)利。引導(dǎo)學(xué)生在尋找合理點(diǎn)時(shí),基于平等、尊重、公平等普適的價(jià)值觀,而不是被虛假的道德理由所迷惑??梢酝ㄟ^小組討論等形式,讓學(xué)生一起分析在復(fù)雜情境中如何找出真正合理的點(diǎn),避免陷入道德綁架的陷阱。(三)課堂小結(jié)教師引導(dǎo):和學(xué)生一起回顧本節(jié)課所學(xué)內(nèi)容,通過思維導(dǎo)圖的形式在黑板上呈現(xiàn)重點(diǎn)內(nèi)容,包括不同看法產(chǎn)生的多維度原因(個(gè)人經(jīng)歷、角色、價(jià)值觀、文化背景等)、理性對(duì)待分歧的方法(客觀分析、換位思考、協(xié)商共識(shí))、“換位三部曲”的詳細(xì)步驟和意義、溝通中常見問題(不敢表達(dá)、表達(dá)不清、觀點(diǎn)沖突)及解決策略(增強(qiáng)自信、練習(xí)表達(dá)、尊重他人、尋找共識(shí))。學(xué)生總結(jié):請(qǐng)學(xué)生結(jié)合思維導(dǎo)圖,用自己的話簡(jiǎn)要概括本節(jié)課的收獲,其他同學(xué)可以進(jìn)行補(bǔ)充。(四)鞏固練習(xí)教師呈現(xiàn)練習(xí)題:設(shè)計(jì)一些更貼近學(xué)生生活實(shí)際的復(fù)雜溝通情境,如班級(jí)組織戶外實(shí)踐活動(dòng),在活動(dòng)內(nèi)容(參觀博物館、戶外拓展、農(nóng)場(chǎng)體驗(yàn))、出行方式(大巴、火車、自駕)、分組安排(自由組合、老師指定、按學(xué)號(hào)分組)等方面都存在分歧;或者在小組合作完成一個(gè)科學(xué)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目時(shí),在實(shí)驗(yàn)方法、數(shù)據(jù)記錄方式、報(bào)告呈現(xiàn)形式等方面有不同意見。每個(gè)情境后面都設(shè)置一些針對(duì)性的問題,如“請(qǐng)運(yùn)用‘換位三部曲’分析每個(gè)同學(xué)的想法,并提出你的解決方案”“在這種情況下,如果你遇到了溝通障礙(如有的同學(xué)不敢說話,有的同學(xué)堅(jiān)持己見),你會(huì)怎么處理?”學(xué)生實(shí)踐:學(xué)生獨(dú)立完成練習(xí)題,然后同桌之間互相交流答案,互相評(píng)價(jià)和提出建議。教師巡視指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題并進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。(五)布置作業(yè)作業(yè)內(nèi)容:在本周內(nèi),學(xué)生要記錄至少兩次自己與他人(同學(xué)、家人、老師等)產(chǎn)生分歧的真實(shí)經(jīng)歷,詳細(xì)描述事情的經(jīng)過、雙方的觀點(diǎn)和情緒變化。然后運(yùn)用所學(xué)的溝通方法嘗試解決,記錄下溝通的過程、使用的方法(如“換位三部曲”的具體應(yīng)用、克服溝通障礙的策略)以及最終的結(jié)果。
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