寵物馴導師-國家職業(yè)標準

國家職業(yè)標準

職業(yè)編碼:4-10-07-02

寵物馴導師

年版

(2023)

中華人民共和國人力資源和社會保障部制定

職業(yè)編碼:4-10-07-02

說明

為規(guī)范從業(yè)者的從業(yè)行為引導職業(yè)教育培訓的方向為職業(yè)

,,

技能鑒定提供依據(jù)依據(jù)中華人民共和國勞動法和中華人民

,《》《

共和國職業(yè)教育法適應經(jīng)濟社會發(fā)展和科技進步的客觀需要立

》,,

足培育工匠精神和精益求精的敬業(yè)風氣人力資源社會保障部組織

,

有關(guān)專家制定了寵物馴導師國家職業(yè)標準年版以下

,《(2023)》(

簡稱標準

《》)。

一本標準以中華人民共和國職業(yè)分類大典年

、《》《(2022

版為依據(jù)嚴格按照國家職業(yè)標準編制技術(shù)規(guī)程年

)》,《(2023

版有關(guān)要求以職業(yè)活動為導向職業(yè)技能為核心為指導

)》,“、”

思想對寵物馴導師從業(yè)人員的職業(yè)活動內(nèi)容進行了規(guī)范細致描述

,,

對各等級從業(yè)者的技能水平和理論知識水平進行了明確規(guī)定

。

二本標準依據(jù)有關(guān)規(guī)定將本職業(yè)分為五級初級工四級

、《》/、/

中級工三級高級工二級技師一級高級技師五個等級包括

、/、/、/,

職業(yè)概況基本要求工作要求和權(quán)重表四個方面的內(nèi)容

、、。

三本標準起草單位有中國輕工業(yè)聯(lián)合會中國禮儀休

、《》:、

閑用品工業(yè)協(xié)會寵控良品管理咨詢北京有限公司廣東達洋

、()、

寵物用品實業(yè)有限公司廈門爪印文化傳播有限公司北京天恒潤

、、

芽文化發(fā)展有限公司北京童夢愛寵文化發(fā)展有限公司江蘇農(nóng)牧

、、

科技職業(yè)學院北京噗噗寵物服務有限公司江蘇中恒寵物用品股

、、

份有限公司陜西知寵科技有限公司北京天際華德管理咨詢有限

、、

公司上海凱耐尹寵物俱樂部有限公司名將寵美教育科技北京

、、()

有限公司北京墨攻派特寵物信息咨詢中心山東好動醫(yī)科技有限

、、

公司北京市昌平職業(yè)學校北京動物園管理處主要起草人員有

、、。:

蔣偉蔡錫楷古雪徐志新王子涵曹斌王付元陳則東

、、、、、、、、

李錦強張哲于小軍仇斌孫若旺王鏡淳伊桐墨林振國

、、、、、、、、

孫嘉劉萍曾耘欣張?zhí)旆也芊鍙埩諚罘?/p>

、、、、、、。

四本標準主要審定單位有中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心

、《》:、

1

職業(yè)編碼:4-10-07-02

中國輕工業(yè)聯(lián)合會輕工業(yè)職業(yè)能力評價中心北京萌寵王國科技有

、

限公司北京喵星球餐飲管理有限公司北京永潤建文教育咨詢有

、、

限公司天津慶泉寵物用品股份有限公司四川派摩互聯(lián)科技有限

、、

公司北京萌獸寵物商貿(mào)有限公司北京藝寵寵物服務有限責任公

、、

司重慶金譽寶教育信息咨詢服務有限公司全國畜牧總站辦公室

、、。

主要審定人員有賈成千雷堯?qū)幬岛钚袢鸫弈刃禧悘?/p>

:、、、、、、

慶海向旭東王超陳晨魏來

、、、、。

五本標準在制定過程中得到了中國財貿(mào)輕紡煙草工會全

、《》

國委員會煙臺中寵食品股份有限公司必然科技有限公司內(nèi)蒙

、、、

古孑灃保安犬服務有限責任公司等單位以及郝忠禮唐文衛(wèi)等專

,、

家的指導和大力支持在此一并感謝

,。

六本標準業(yè)經(jīng)人力資源社會保障部批準自公布之日

、《》,①

起施行

。

年月日本標準以人力資源社會保障部辦公廳關(guān)于頒布勞動保

①2023831,《》《

障協(xié)理員等個國家職業(yè)標準的通知人社廳發(fā)號公布

25》(〔2023〕32)。

2

職業(yè)編碼:4-10-07-02

寵物馴導師

國家職業(yè)標準

年版

(2023)

1.職業(yè)概況

1.1職業(yè)名稱

寵物馴導師

1.2職業(yè)編碼

4-10-07-02

1.3職業(yè)定義

從事寵物良好習性的訓練培養(yǎng)使其完成指定的動作和任務

、,

等工作的人員

。

1.4職業(yè)技能等級

本職業(yè)共設(shè)五個等級分別為五級初級工四級中級工

,:/、/、

三級高級工二級技師一級高級技師

/、/、/。

1.5職業(yè)環(huán)境條件

室內(nèi)外常溫

、,。

1.6職業(yè)能力特征

手指手臂靈活形體知覺表達溝通能力正常具有一定的

、,、,

學習理解判斷能力非色盲色弱聽覺正常身心健康動

、、,、,,,

作協(xié)調(diào)性好

。

1

職業(yè)編碼:4-10-07-02

1.7普通受教育程度

初中畢業(yè)

。

1.8職業(yè)培訓要求

1.8.1培訓參考時長

五級初級工不少于標準學時四級中級工不少于標準

/80;/60

學時三級高級工不少于標準學時二級技師不少于標準

;/48;/40

學時一級高級技師不少于標準學時

;/40。

1.8.2培訓教師

培訓五級初級工四級中級工的教師應具有本職業(yè)三級高級

/、//

工及以上職業(yè)資格職業(yè)技能等級證書或相關(guān)專業(yè)中級及以上專

()

業(yè)技術(shù)職務任職資格培訓三級高級工的教師應具有本職業(yè)二級

;//

技師及以上職業(yè)資格職業(yè)技能等級證書或相關(guān)專業(yè)中級及以上

()

專業(yè)技術(shù)職務任職資格培訓二級技師的教師應具有本職業(yè)一級

;//

高級技師職業(yè)資格職業(yè)技能等級證書或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)

()

職務任職資格培訓一級高級技師的教師應具有本職業(yè)一級高級

;//

技師職業(yè)資格職業(yè)技能等級證書年以上或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)

()2

技術(shù)職務任職資格年以上

2。

1.8.3培訓場所設(shè)備

理論知識培訓在標準教室進行操作技能培訓在具備完整的訓

;

練設(shè)備和工具通風條件良好安全措施完善的長度不小于且

、、6m

寬度不小于的室內(nèi)或室外區(qū)域進行

8m。

1.9職業(yè)技能評價要求

1.9.1申報條件

具備以下條件之一者可申報五級初級工

,/:

2

職業(yè)編碼:4-10-07-02

年滿周歲擬從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作

(1)16,①。

年滿周歲從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作

(2)16,。

具備以下條件之一者可申報四級中級工

,/:

累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

(1)5。

取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)五級初級工職業(yè)資格職業(yè)技能等

(2)/(

級證書后累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

),3。

取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的技工院?；蛑械燃耙陨下殬I(yè)院

(3)②③

校?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W校畢業(yè)證書含在讀應屆畢業(yè)生

、()。

具備以下條件之一者可申報三級高級工

,/:

累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

(1)10。

取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級中級工職業(yè)資格職業(yè)技能等

(2)/(

級證書后累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

),4。

取得符合專業(yè)對應關(guān)系的初級職稱專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資

(3)(

格后累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

),1。

取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的技工院校高級工班及以上畢業(yè)證

(4)

書含在讀應屆畢業(yè)生

()。

取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級中級工職業(yè)資格職業(yè)技能等

(5)/(

級證書并取得高等職業(yè)學校?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W校本專業(yè)

),、

或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書含在讀應屆畢業(yè)生

()。

取得經(jīng)評估論證的高等職業(yè)學校?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W

(6)、

校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)證書含在讀應屆畢業(yè)生

()。

具備以下條件之一者可申報二級技師

,/:

取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級高級工職業(yè)資格職業(yè)技能等

(1)/(

相關(guān)職業(yè)寵物健康護理員寵物美容師野生動物保護員展出動物保育員

①:、、、、

家畜飼養(yǎng)員家禽飼養(yǎng)員實驗動物養(yǎng)殖員特種動物養(yǎng)殖員水生動物苗種繁育工水

、、、、、

生動物飼養(yǎng)工動物疫病防治員動物檢疫檢驗員下同

、、,。

本專業(yè)寵物養(yǎng)護與經(jīng)營寵物養(yǎng)護與馴導下同

②:、,。

相關(guān)專業(yè)畜牧獸醫(yī)動物醫(yī)學飼料與動物營養(yǎng)動物防疫與檢疫動物藥

③:、、、、

學寵物臨床診療技術(shù)水生動物醫(yī)學水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)動物科學獸醫(yī)公共衛(wèi)生學中

、、、、、、

獸醫(yī)學生物科學生物技術(shù)下同

、、,。

3

職業(yè)編碼:4-10-07-02

級證書后累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

),5。

取得符合專業(yè)對應關(guān)系的初級職稱專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資

(2)(

格后累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年并在取得本職業(yè)

),5,

或相關(guān)職業(yè)三級高級工職業(yè)資格職業(yè)技能等級證書后從事本

/(),

職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

1。

取得符合專業(yè)對應關(guān)系的中級職稱專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資

(3)(

格后累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

),1。

取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級高級工職業(yè)資格職業(yè)技能等

(4)/(

級證書的高級技工學校技師學院畢業(yè)生累計從事本職業(yè)或相

)、,

關(guān)職業(yè)工作滿年

2。

取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級高級工職業(yè)資格職業(yè)技能等

(5)/(

級證書滿年的技師學院預備技師班技師班學生

)2、。

具備以下條件之一者可申報一級高級技師

,/:

取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級技師職業(yè)資格職業(yè)技能等

(1)/(

級證書后累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

),5。

取得符合專業(yè)對應關(guān)系的中級職稱后累計從事本職業(yè)或

(2),

相關(guān)職業(yè)工作滿年并在取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級技師職業(yè)資

5,/

格職業(yè)技能等級證書后從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

(),1。

取得符合專業(yè)對應關(guān)系的高級職稱專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資

(3)(

格后累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿年

),1。

1.9.2評價方式

分為理論知識考試操作技能考核以及綜合評審理論知識考

、。

試以筆試機考等方式為主主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應掌握

、,

的基本要求和相關(guān)知識要求操作技能考核主要采用現(xiàn)場操作模

;、

擬操作等方式進行主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應具備的技能水

,

平綜合評審主要針對二級技師和一級高級技師通常采取審閱

;//,

申報材料答辯等方式進行全面評議和審查

、。

理論知識考試操作技能考核和綜合評審均實行百分制成績

、,

皆達分含以上為合格

60()。

4

職業(yè)編碼:4-10-07-02

1.9.3監(jiān)考人員、考評人員與考生配比

理論知識考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于且每個考

1∶15,

場不少于名監(jiān)考人員操作技能考核中的考評人員與考生配比不

2;

低于且考評人員為人含以上單數(shù)綜合評審委員為

1∶5,3();3

人含以上單數(shù)

()。

1.9.4評價時長

理論知識考試時間不少于操作技能考核時間不少于

60min,

綜合評審時間不少于

20min,30min。

1.9.5評價場所設(shè)備

理論知識考試在標準教室進行操作技能考核在具備完整的訓

;

練設(shè)備和工具通風條件良好安全措施完善的長度不小于且

、、6m

寬度不小于的室內(nèi)或室外區(qū)域進行綜合評審在配備多媒體設(shè)

8m;

備的室內(nèi)或工作現(xiàn)場進行

。

5

職業(yè)編碼:4-10-07-02

2.基本要求

2.1職業(yè)道德

2.1.1職業(yè)道德基本知識

2.1.2職業(yè)守則

忠于職守愛崗敬業(yè)

(1),。

繼承發(fā)揚開拓進取

(2),。

遵紀守法遵守公德

(3),。

尊重動物保障福利

(4),。

2.2基礎(chǔ)知識

2.2.1寵物基礎(chǔ)知識

寵物品種知識

(1)。

寵物生理學知識

(2)。

寵物解剖學知識

(3)。

寵物行為學知識

(4)。

寵物營養(yǎng)學知識

(5)。

寵物常見疾病知識

(6)。

寵物常見疫病知識

(7)。

寵物健康養(yǎng)護知識

(8)。

動物分類學知識

(9)。

動物生態(tài)學知識

(10)。

動物福利知識

(11)。

2.2.2安全與環(huán)?；A(chǔ)知識

安全防火和用電知識

(1)。

自我安全防護知識

(2)。

6

職業(yè)編碼:4-10-07-02

寵物馴導環(huán)境衛(wèi)生管理知識

(3)。

環(huán)境保護知識

(4)。

生物安全知識

(5)。

2.2.3相關(guān)法律、法規(guī)知識

中華人民共和國民法典相關(guān)知識

(1)《》。

中華人民共和國動物防疫法相關(guān)知識

(2)《》。

中華人民共和國勞動法相關(guān)知識

(3)《》。

中華人民共和國勞動合同法相關(guān)知識

(4)《》。

中華人民共和國價格法相關(guān)知識

(5)《》。

中華人民共和國廣告法相關(guān)知識

(6)《》。

中華人民共和國消費者權(quán)益保護法相關(guān)知識

(7)《》。

中華人民共和國職業(yè)病防治法相關(guān)知識

(8)《》。

中華人民共和國安全生產(chǎn)法相關(guān)知識

(9)《》。

寵物運輸相關(guān)管理條例知識

(10)。

7

職業(yè)編碼:4-10-07-02

3.工作要求

本標準對五級初級工四級中級工三級高級工二級技

/、/、/、/

師一級高級技師的技能要求和相關(guān)知識要求依次遞進高級別涵

、/,

蓋低級別的要求

。

3.1五級/初級工

職業(yè)

工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求

功能

能確認和記錄寵物

1.1.1

品種性別年齡防疫情

、、、寵物身體狀況檢查

況等基本信息1.1.1

狀態(tài)方法

1.1能記錄寵物身體狀

觀察1.1.2寵物登記和免疫信

1.況1.1.2

行息填寫方法

能觀察并記錄寵物

為1.1.3

觀主人與寵物互動方式

察

與

評

估能向?qū)櫸镏魅肆私?/p>

1.2.1

寵物行為馴導歷史信息

方案調(diào)查問卷填寫方法

1.2能向?qū)櫸镏魅肆私?.2.1

制定1.2.2客戶溝通技巧

對馴導的期望及想達到的目1.2.2

標

能對寵物飲食器

2.2.1.1

行具環(huán)境進行清潔和消毒寵物飲食器具衛(wèi)生

為、2.1.1

生活能選擇并使用合適要求及清潔消毒方法

管2.12.1.2

理管理的器具飼喂寵物寵物飼喂方法

與2.1.2

能識別寵物日糧種寵物日糧種類

訓2.1.32.1.3

練類并進行飼喂

,

8

職業(yè)編碼:4-10-07-02

續(xù)表

職業(yè)

工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求

功能

2.

行能對寵物進行分隔寵物安全和健康管

為2.2.12.2.1

行為管理控要求及方法

管2.2

理調(diào)整能按要求布置寵物寵物生活環(huán)境布置

與2.2.22.2.2

生活環(huán)境要求和方法

訓

練

效果能填寫寵物檔案檔案管理方法

3.13.1.13.1.1

3.檢驗能回訪寵物主人客戶回訪知識

效3.1.23.1.2

果

檢

能跟蹤馴導計劃的馴導計劃落實的跟

驗3.2.13.2.1

與效果落實蹤方法

追3.2

追蹤能為每次馴導服務馴導小結(jié)和馴導日

蹤3.2.23.2.2

整理書面小結(jié)和馴導日志志整理方法

9

職業(yè)編碼:4-10-07-02

3.2四級/中級工

職業(yè)

工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求

功能

寵物行為觀察和記

能分析寵物主人與1.1.1

1.1.1錄方法

狀態(tài)寵物的關(guān)系

1.1寵物吠叫破壞

觀察能發(fā)現(xiàn)寵物吠叫1.1.2、、

1.1.2、護食社交行為問題的起

1.破壞護食社交行為問題、

行、、因

為

觀

察

與

評能根據(jù)寵物主人的

1.2.1

估馴導能力提供相應的馴導建

方案寵物馴導方案設(shè)計要求

1.2議

制定和方法

能向?qū)櫸镏魅私忉?/p>

1.2.2

說明寵物馴導方案

能對寵物身體狀況寵物身體狀況記錄

2.1.12.1.1

進行記錄和跟蹤方法和跟蹤技巧

生活能識別寵物異常狀寵物異常狀態(tài)及其

2.12.1.22.1.2

管理態(tài)判定方法

2.能根據(jù)寵物狀態(tài)制寵物飼喂方案制定

行2.1.32.1.3

為定飼喂方案方法

管

理

與

訓

練

能根據(jù)馴導計劃開寵物馴導計劃編制

2.2.12.2.1

行為展訓練及實施方法

2.2

調(diào)整能按馴導要求設(shè)置寵物馴導環(huán)境設(shè)置

2.2.22.2.2

馴導環(huán)境調(diào)整寵物行為要求及方法

10

職業(yè)編碼:4-10-07-02

續(xù)表

職業(yè)

工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求

功能

能為每次馴導服務

3.1.1

效果編寫小結(jié)和馴導日志馴導小結(jié)及日志格式和

3.1

3.檢驗能按客戶管理計劃編寫方法

效3.1.2

與寵物主人定期溝通

果

檢

驗

與能收集和分析回訪回訪信息收集和分

追3.2.13.2.1

效果信息析方法

蹤3.2

追蹤能跟蹤填寫寵物馴寵物馴導檔案格式

3.2.23.2.2

導檔案和填寫方法

11

職業(yè)編碼:4-10-07-02

3.3三級/高級工

職業(yè)

工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求

功能

能分析寵物行為成

1.1.1寵物行為及其產(chǎn)生

狀態(tài)因1.1.1

1.1原因

觀察能根據(jù)寵物個體差

1.1.2寵物行為評估方法

1.異預判行為發(fā)展方向1.1.2

行

為

觀

察

與

評能制定寵物專項訓寵物專項訓練方案

估1.2.11.2.1

方案練方案制定要求及方法

1.2

制定能根據(jù)實際情況調(diào)寵物行為馴導課程

1.2.21.2.2

整訓練方案設(shè)計方法

能根據(jù)寵物品種特

2.1.1

性和個體特點選擇適合的運寵物運動和生活方

生活2.1.1

2.1動和生活方式式選擇依據(jù)和方法

管理

能通過環(huán)境管理來寵物環(huán)境管理方法

2.1.22.1.2

2.影響和調(diào)整寵物行為

行

為

管

理

與

訓能根據(jù)不同寵物實

練2.2.1寵物專項行為調(diào)整

際情況進行專項行為調(diào)整2.2.1

行為要求及方法

2.2能根據(jù)寵物的馴導

調(diào)整2.2.2寵物馴導計劃調(diào)整

效果與狀態(tài)隨時調(diào)整馴導計2.2.2

方法

劃

12

職業(yè)編碼:4-10-07-02

續(xù)表

職業(yè)

工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求

功能

能為寵物主人提供

3.1.1

效果寵物馴后指導和復訓

3.1寵物馴導效果評估方法

檢驗能判斷馴導方案的

3.3.1.2

效執(zhí)行效果并進行調(diào)整

果

檢

驗

與

馴導總結(jié)編寫要求

追能編寫馴導總結(jié)3.2.1

蹤效果3.2.1及方法

3.2能編寫行為訓練檔

追蹤3.2.2行為訓練檔案編寫

案3.2.2

要求及方法

13

職業(yè)編碼:4-10-07-02

3.4二級/技師

職業(yè)

工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求

功能

多寵物共處行為分

能判斷和分析寵物1.1.1

1.1.1析方法

攻擊行為

狀態(tài)寵物社交行為判定

1.1能分析同一環(huán)境中1.1.2

觀察1.1.2和評估方法

寵物之間的影響互動和行

、寵物攻擊行為評估

1.為1.1.3

行方法

為

觀

察

與寵物行為問題調(diào)整

評1.2.1

估能制定寵物行為整方法

1.2.1

方案體調(diào)整方案寵物行為整體調(diào)整

1.21.2.2

制定能制定寵物行為調(diào)方案制定方法

1.2.2

整安全管理方案寵物行為調(diào)整安全

1.2.3

管理方案制定方法

能設(shè)計寵物馴導環(huán)寵物馴導環(huán)境組成

2.1.12.1.1

生活境及設(shè)計依據(jù)

2.1

管理能設(shè)計多品種寵物多品種寵物共生環(huán)

2.1.22.1.2

共生環(huán)境境組成

2.

行

為

管

理能對寵物攻擊類行

與2.2.1寵物馴導技巧

訓為問題進行調(diào)整2.2.1

客戶溝通和培訓技

練行為能指導寵物主人對2.2.2

2.22.2.2巧

管理寵物進行行為調(diào)整

寵物主人生活輔助

能馴導寵物完成寵2.2.3

2.2.3類項目馴導方法和技巧

物主人生活輔助類項目

14

職業(yè)編碼:4-10-07-02

續(xù)表

職業(yè)

工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求

功能

能制作理論培訓課

3.1.1理論培訓課件制作

件3.1.1

方法

能為三級高級工

理論3.1.2/寵物馴導理論培訓

3.1及以下級別人員進行理論培3.1.2

指導內(nèi)容及培訓方法

訓

專項理論課程培訓

能進行專項理論課3.1.3

3.1.3指導依據(jù)和方法

3.程培訓指導

培

訓

與

指能制作技術(shù)培訓課

導3.2.1

件技術(shù)培訓課件制作

3.2.1

能對三級高級工方法

技術(shù)3.2.2/

3.2及以下級別人員進行技術(shù)指技術(shù)指導方法

指導